ไม่ AI จะไม่เปลี่ยนงานการตลาดของคุณ: มุมมองที่ขัดแย้งกัน

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้รับความนิยมมากเกินไป

• AI ไม่ใช่ ยาครอบจักรวาลสำหรับปัญหาธุรกิจของคุณ
• AI จะ ไม่ แก้ไขทีมที่ไม่มีประสิทธิภาพของคุณ
• AI จะ ไม่ ขับเคลื่อนอาชีพของคุณเพียงชั่วข้ามคืน

AI เป็นเทคโนโลยีเกิดใหม่ที่ดึงดูดจิตวิญญาณแห่งจิตวิญญาณ และยังไม่ทราบผลกระทบระยะยาวของมัน

หลักสามข้อในการโต้แย้งของฉันว่าทำไม AI จะไม่เปลี่ยนงานของคุณ ได้แก่:

• ความต้องการความฉลาดทางอารมณ์
• คุณค่าของความสัมพันธ์ของมนุษย์
• มุมมองที่ว่า AI เป็นเครื่องมือไม่ใช่สิ่งทดแทนมนุษย์

ความฉลาดทางอารมณ์มากกว่าปัญญาประดิษฐ์

AI จะไม่เปลี่ยนองค์ประกอบผู้คนในงานของคุณ รู้วิธีทำงานร่วมกับผู้คนและเพิ่มขีดความสามารถให้พวกเขานำสิ่งที่ดีที่สุดมาใช้โดยยังคงไม่เปลี่ยนแปลงตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

ยุคปัจจุบันของ Generative AI ที่กำลังเกิดขึ้นใหม่นั้นน่าตื่นเต้น แต่จะไม่เข้ามาแทนที่ความจำเป็นที่มนุษย์จะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์

หากเป็นเช่นนั้น เราในฐานะสายพันธุ์จะมีปัญหาที่ใหญ่กว่ามาก

แทนที่จะเรียนหลักสูตรเกี่ยวกับ AI หรือเลื่อนดูฟีดโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อค้นหาเคล็ดลับ AI ล่าสุด ให้เรียนหลักสูตรการพูดในที่สาธารณะหรืออ่านเกี่ยวกับอารมณ์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจอย่างไร

การให้ความสำคัญกับเวลาของคุณไปที่ "ทักษะทางอารมณ์" การเป็น "บุคคลในสังคม" มากขึ้น และการปรับปรุงความฉลาดทางอารมณ์โดยรวม (EQ) ของคุณจะทำให้คุณเป็นมืออาชีพที่รอบรู้มากกว่าการรู้รอบด้านของ AI

มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตทางอารมณ์ที่ใช้เหตุผลเพื่อช่วยหาเหตุผลเข้าข้างตนเองในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยอารมณ์เป็นส่วนใหญ่

การตระหนักรู้ในตนเองว่าอารมณ์ของคุณส่งผลต่อการตัดสินใจของคุณอย่างไร และอารมณ์ของผู้อื่นส่งผลต่อการตัดสินใจอย่างไร จากนั้นการใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ของคุณกับผู้คนถือเป็นทักษะชีวิตที่สำคัญ

คุณค่าของ EQ ไม่สามารถพูดเกินจริงได้ในการพัฒนาความสัมพันธ์ของคุณกับเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และแม้แต่สมาชิกในครอบครัวของคุณ

AI สามารถช่วยคุณค้นหาข้อมูลและสร้างข้อความเพื่อสื่อสารข้อความได้ แต่ AI ไม่สามารถคาดการณ์หรือตอบสนองต่อปฏิกิริยาทางอารมณ์ของผู้ที่ได้รับข้อความได้

อารมณ์จะต้องได้รับการพิจารณาในปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ทั้งหมด และ AI จะไม่มีอารมณ์

ฉันเลือก EQ ทุกครั้งผ่าน AI

ความสัมพันธ์ของมนุษย์ไม่ใช่ความสัมพันธ์เทียม

การพัฒนา การรักษา และการเติบโตความสัมพันธ์ยังคงเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดในอาชีพการงานของคุณ

หากไม่มีความสามารถนั้น คุณจะพบว่าตัวเองทำงานกับคนที่ไม่รู้จักคุณ ไม่ไว้วางใจคุณ และไม่เสนอความช่วยเหลือแก่คุณ

การขาดความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นจะจำกัดโอกาสในการก้าวหน้าภายในองค์กร การมีส่วนร่วมของคุณอาจถูกประเมินค่าต่ำเกินไปหรือไม่มีใครสังเกตเห็น

คุณไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากไม่มีความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิผลร่วมกับผู้อื่น AI จะไม่เปลี่ยนความสำคัญของความสัมพันธ์ในงานของคุณ

AI ไม่ได้เปลี่ยนความต้องการในการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

AI จะช่วยให้คุณเข้าใจและดึงข้อมูลเชิงลึกจากชุดข้อมูลลูกค้าขนาดใหญ่เพื่อช่วยคุณสร้างข้อความที่สร้างสรรค์ แต่ AI จะไม่เปลี่ยนความต้องการในการพูดคุยกับลูกค้าและรวบรวมข้อมูลจากพวกเขาโดยตรง

แล้วแชทบอทล่ะ? แชทบอท AI ไม่สามารถทดแทนความต้องการการสนับสนุนลูกค้าที่เป็นมนุษย์และการติดต่อกับลูกค้าได้ใช่หรือไม่

ฉันโต้แย้งว่าไม่ AI แชทบอทไม่สามารถและไม่ควรแทนที่องค์ประกอบของมนุษย์ AI สามารถช่วยเริ่มต้นการสนทนาได้ในบางสถานการณ์ แต่การแทรกแซงของมนุษย์ควรเป็นส่วนหนึ่งของสมการเสมอ

พวกเราหลายคนเกลียดการพูดด้วยเสียงหุ่นยนต์หรือพูดคุยกับบอทเมื่อพยายามเข้าถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้า แต่เราต้องทำสิ่งเหล่านั้นเพราะธุรกิจจำนวนมากได้ลดต้นทุนจากการเชื่อมต่อของมนุษย์

AI ทำให้แชทบอทและเสียงหุ่นยนต์น่าเชื่อถือมากขึ้นหรือไม่?

บางคนถึงกับ "ก้าวหน้า" พอที่จะหลอกผู้คนให้คิดว่าพวกเขากำลังพูดคุยกับมนุษย์อยู่ แต่ไปสิ้นสุดอะไร?

AI ไม่ได้เปลี่ยนความจำเป็นในการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าของคุณ

นักการตลาดทราบถึงความสำคัญของความสัมพันธ์กับลูกค้า เนื่องจากหากไม่มีความสัมพันธ์เหล่านั้น นักการตลาดจะไม่สามารถสร้างแบรนด์และขับเคลื่อนยอดขายได้

รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดวางใจ

กำลังประมวลผล...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูข้อกำหนด

AI เป็นเครื่องมือสำหรับมนุษย์ ไม่ใช่สิ่งทดแทน

Generative AI เป็นเครื่องมือใหม่ล่าสุดและน่าจะเป็นเครื่องมือที่แฟลชที่สุดในหน่วยความจำล่าสุด

ด้วยความสามารถในการสร้างสรรค์ผลงานสร้างสรรค์และคัดลอกสำหรับนักการตลาด จึงสามารถลบองค์ประกอบของมนุษย์ในการส่งข้อความของเราได้ ทำได้ แต่ในความเห็นของผม ไม่ควรครับ

หากคุณใช้ AI เพื่อลบองค์ประกอบของมนุษย์ออกจากข้อความของคุณโดยสิ้นเชิง คุณจะสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพน้อยลงและพลาดความเป็นเอกลักษณ์ที่มนุษย์สร้างขึ้นได้เท่านั้น

AI เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างสรรค์เนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ไม่ได้แทนที่ความต้องการผู้สร้างเนื้อหาที่เป็นมนุษย์

Spam ก็คือ Spam ไม่ว่าจะเป็นของมนุษย์หรือ AI ก็ตาม

ปัญหาของ Generative AI ที่เกี่ยวข้องกับภาพหลอนที่ระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้องด้วยความมั่นใจได้รับการบันทึกไว้อย่างดี

ภาพหลอนเหล่านี้อาจลดลงเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าไป แต่ AI จะไม่มีวันเป็นแหล่งความจริงที่สมบูรณ์แบบ มนุษย์ที่ไม่สมบูรณ์แบบสร้างเครื่องมือ AI ด้วยข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์

AI ไม่ได้มาแทนที่ความต้องการนักการตลาด AI เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อทำให้งานของตนง่ายขึ้น

เจาะลึก: โปรแกรมรวบรวมข้อมูล โปรแกรมค้นหา และความชั่วร้ายของบริษัท AI กำเนิดใหม่

ให้ความสำคัญกับมนุษย์มากกว่า AI

เพื่อความชัดเจน ฉันไม่ได้ต่อต้าน AI ฉันใช้เครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อเร่งงาน ระดมความคิด วิจัย สร้างร่างคร่าวๆ ฯลฯ

AI เป็นหัวข้อที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดในการเรียนรู้และทดสอบเครื่องมือต่างๆ

อย่างไรก็ตาม ยังมีอีกหลายสิ่งที่สำคัญกว่าที่คุณสามารถทำได้แทน เช่น การปรับปรุง EQ ของคุณ การสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับเพื่อนร่วมงาน และการพูดคุยกับลูกค้าของคุณโดยตรง

นี่ไม่ใช่เกมที่มีผลรวมเป็นศูนย์ เวลาและพลังงานของคุณมีจำกัด จัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่จะทำให้คุณเข้าใกล้การบรรลุเป้าหมายมากขึ้น

AI สามารถทำให้คุณมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น แต่ไม่ควรแทนที่ความเป็นมนุษย์ในการทำงานของคุณ

เจาะลึก: การพึ่งพา LLM สามารถนำไปสู่หายนะ SEO ได้อย่างไร