แนวคิดของ Airbnb: โมเดลธุรกิจและแหล่งรายได้

ความนิยมของ Airbnb ได้พุ่งสูงขึ้นเป็นทางเลือกแทนโรงแรมตั้งแต่เปิดตัวในปี 2008 ตลาดออนไลน์แห่งนี้ทำให้ นักเดินทางหาที่พักแบบบ้าน ๆ ในเมืองต่างประเทศ และให้เจ้าของที่พักมอบบ้านเพื่อแลกกับค่าเช่า

ณ ตอนนี้ มี เจ้าของที่พัก 2.9 ล้านคนบน Airbnb ทั่วโลกและมากกว่า 7 ล้านรายชื่อในกว่า 200 ประเทศ ไซต์นี้มีผู้ใช้มากกว่า 150 ล้านคน โดยมีผู้เช่าเฉลี่ย 6 รายตรวจสอบทรัพย์สินที่อยู่ในรายการของ Airbnb ทุกวินาที

บริการที่ไม่เหมือนใครของ Airbnb ทำให้สามารถไต่ระดับความสำเร็จได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่ปีของการเปิดตัว เราจะพูดถึงรูปแบบธุรกิจของ Airbnb และรูปแบบรายได้ของ Airbnb โดยละเอียด

โมเดลธุรกิจ Airbnb คืออะไร?

โมเดลธุรกิจ Airbnb เป็นรูปแบบธุรกิจที่รวบรวมเช่นเดียวกับ Uber และ OYO พวกเขาไม่มีรูปแบบธุรกิจเช่นโรงแรมอย่างฮิลตันและแมริออท เช่นเดียวกับ โมเดลธุรกิจของ Grubhub Airbnb ยังทำงานโดยใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ที่เชื่อมต่อ แต่ละ องค์ประกอบในแบบจำลอง ทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดของ Airbnb คือบุคคลและเจ้าของที่พักซึ่งเป็นองค์ประกอบหลักในกระบวนการ Airbnb Airbnb ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับเจ้าของที่พักและนักเดินทาง เจ้าของที่พักสามารถฝากทรัพย์สินไว้เพื่อเข้าพัก และ หากมีผู้ประสงค์จะพักที่นั่น เจ้าของที่พักจะได้รับค่าเช่าเป็นการแลกเปลี่ยน บุคคลที่เข้าพักที่ Airbnb จะได้รับประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากการอยู่ใกล้ชิดกับคนในท้องถิ่น

Airbnb มีช่างภาพที่ถ่ายภาพสถานที่ให้บริการแบบความคมชัดสูง ซึ่งช่วยให้นักเดินทางสามารถเลือกสถานที่ที่ดูเหมือนจริงและเลือกได้อย่างเหมาะสม

โมเดลรายได้ของ Airbnb

รูปแบบรายได้ของ Airbnb ประกอบด้วย ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากเจ้าของที่พักและผู้เดินทาง ซึ่ง ค่อนข้าง คล้ายกับ รูปแบบราย ได้ ของ Postmates Postmates ยังได้รับรายได้ผ่านค่าธรรมเนียม โมเดลรายได้ของ Airbnb ทำงานบนที่พักและที่พัก Airbnb เสนอแพลตฟอร์มสำหรับลงประกาศและจองที่พัก และ นี่คือวิธีที่ Airbnb ทำเงิน รายได้ของ Airbnb มาจากสองแหล่งหลัก:

• ค่าคอมมิชชั่นจากเจ้าของที่พัก: ทุกครั้งที่มีคนเลือกที่พักและชำระเงินของเจ้าของที่พัก Airbnb จะใช้ 10% ของจำนวนเงินที่ชำระเป็นค่าคอมมิชชั่น นี่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบของโครงสร้างค่าธรรมเนียมของ Airbnb
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากผู้เดินทาง: เมื่อผู้เดินทางชำระเงินค่า ที่พัก พวกเขาจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 3% สำหรับการทำธุรกรรม เงินจำนวนนี้จะเพิ่มไปยังรายได้ของ Airbnb

การแบ่งส่วนตลาด Airbnb

จนถึงตอนนี้ เราได้เรียนรู้ว่า Airbnb คือ อะไร และทำงานอย่างไร มาดูการแบ่งส่วนตลาดของ Airbnb กัน:

เจ้าภาพ:

• เจ้าของที่พักคือผู้ที่ลงรายการที่พักไว้บนเว็บไซต์ ซึ่งหากจองไว้ จะให้เช่าที่พักเป็นการแลกเปลี่ยน
• เจ้าของที่พักมีอิสระที่จะยอมรับหรือปฏิเสธผู้เดินทางโดยการอ่านรีวิวจากเจ้าของที่พักรายอื่น
• พวกเขาสามารถลงรายการทรัพย์สินของพวกเขาพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกที่พวกเขาจะจัดหาให้พร้อมกับค่าเช่า เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์

นักท่องเที่ยว:

• นักเดินทางคือผู้ที่จองพื้นที่อยู่อาศัยจากเจ้าของที่พักให้เช่า
• พวกเขามีตัวเลือกในการกรองการค้นหาตามความต้องการ และ ต้องการ พวกเขาสามารถกำหนดช่วงค่าเช่า สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานที่พวกเขาต้องการ และจำนวนแขกได้
• พวกเขาสามารถจองโดยชำระเงินออนไลน์ เรียกได้ว่าเป็นการจองที่ไม่ยุ่งยากที่สุด

ช่างภาพ:

• Airbnb จ้างช่างภาพอิสระให้คลิกรูปภาพความคมชัดสูงของที่พัก
• รูปภาพคุณภาพดีที่สุดที่ได้รับการจองมากที่สุดคือ Airbnb

โครงสร้างต้นทุนของ Airbnb

โครงสร้างต้นทุนของ Airbnb มีค่าใช้จ่ายหลักสามประการที่เกี่ยวข้อง เหล่านี้คือ:

• เงินเดือนสำหรับพนักงานประจำ: ใครก็ตามที่ทำงานในสำนักงานทางกายภาพของ Airbnb จะต้องได้รับเงินเดือนรายเดือนและจำนวนเงินอื่นเป็นส่วนหนึ่งของเงินเดือน
• ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและดำเนินการทางเทคโนโลยี: Airbnb จะเป็นผู้ชำระค่าใช้จ่ายในการติดตั้งเทคโนโลยีเพื่อดำเนินธุรกิจ เช่น เว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ ฯลฯ อีกทั้งต้องเสียค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจ เช่น ค่าไฟฟ้าและค่าเช่าเล็กน้อยอื่นๆ
• การจ่ายเงินให้กับช่างภาพอิสระ: Airbnb ได้ว่าจ้างช่างภาพอิสระเพื่อคลิก ภาพ ที่ มีคุณภาพดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ สำหรับบริการนี้ Airbnb ต้องจ่ายเงินให้กับช่างภาพตามจำนวนที่กำหนด

Airbnb: ปัญหาและแนวทางแก้ไขที่สำคัญ

ไม่มีแนวคิดทางธุรกิจใดที่สมบูรณ์แบบ มักมีปัญหาอยู่บ้าง แต่ วิธีการแก้ปัญหา ที่ ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ แนวคิด ธุรกิจ Airbnb ก็ไม่ต่างกัน พวกเขา ยัง ประสบปัญหาบางอย่าง แต่พวกเขาแก้ไขได้ อย่าง ชาญฉลาด เราจะพิจารณาปัญหาที่ใหญ่ที่สุดสองประการที่แผนธุรกิจ Airbnb เผชิญ:

• ปัญหาด้านความน่าเชื่อถือ: ความเชื่อถือเป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่เจ้าของที่พักและผู้เดินทางเผชิญขณะใช้ Airbnb สำหรับเจ้าบ้าน มันเป็นขั้นตอนที่น่าสงสัยที่จะมอบบ้านของพวกเขาให้กับคนแปลกหน้าและนักเดินทางก็รู้สึกเช่นเดียวกัน เกี่ยวกับ การแบ่งปันสถานที่กับคนแปลกหน้าทั้งหมด อย่างไรก็ตาม Airbnb มีกระบวนการตรวจสอบที่ ยืนยันทั้ง เจ้าของที่พักและผู้เดินทาง Airbnb ยังได้เพิ่มคุณสมบัติสำหรับนักเดินทางและเจ้าของที่พักเพื่อเชื่อมต่อโปรไฟล์โซเชียลมีเดียกับแพลตฟอร์มนี้เพื่อความโปร่งใสที่ดีขึ้น
• การรักษาผู้เดินทาง: สำหรับธุรกิจใดๆ กลยุทธ์การรักษา ลูกค้าไว้นั้น ค่อนข้างสำคัญ เนื่องจากลูกค้าปัจจุบันมีส่วนอย่างมากต่อการเติบโตของธุรกิจ มีการเพิ่มข้อเสนอเป็นครั้งคราว ส่วนลด เครดิต ฯลฯ สำหรับนักเดินทางในแผนธุรกิจ Airbnb เพื่อให้มีผลการรักษาผู้เดินทาง
• การแข่งขัน : ตั้งแต่เปิดตัว Airbnb ก็ เห็นการเติบโตที่ดีเท่านั้น แต่การเติบโตที่ดีทำให้เกิดการแข่งขันในตัวเอง เว็บไซต์หลายแห่งคัดลอกแผนธุรกิจและโครงสร้างต้นทุนของ Airbnb อย่าง สมบูรณ์ แม้ว่าตอนนี้ Airbnb จะกลายเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงไปแล้ว แต่ พวกเขาก็กำลังทำงานอย่างต่อเนื่อง ในกลยุทธ์ทางการตลาดของ Airbnb เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองจากแบรนด์อื่นๆ

อนาคตของ Airbnb

Airbnb ไม่เคยเป็นบริษัทพันล้านดอลลาร์มาก่อน ตั้งแต่ AirBed and Breakfast มาไกลแล้ว ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Airbnb ได้เปลี่ยนแปลงและปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจและเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง เว็บไซต์เป็นวิธีเดียวในการจอง แต่ตอนนี้พวกเขาได้ขยายไปยังแอป

ด้วยการใช้แอพที่เพิ่มขึ้น หน่วยงานพัฒนาแอพมือถือ เริ่มรับโครงการจากธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ และ ธุรกิจต่าง ๆ กำลัง มุ่งสู่แอพมือถือเนื่องจาก ต้นทุนการพัฒนาแอพมือถือ ไม่สูงอีกต่อไป

พบว่าแขกของ Airbnb มีการใช้จ่ายในเวลากลางวัน ($740) สูงกว่าแขกของโรงแรม ($530) 60% ของแขกเหล่านี้ที่ Airbnb กล่าวว่าพวกเขาใช้จ่ายเงินที่ประหยัดได้จาก Airbnb สิ่งนี้จะเพิ่มการใช้จ่ายโดยรวมของแขก Airbnb ที่เอื้อต่อเศรษฐกิจของสถานที่

ด้วยเหตุนี้ Airbnb จึงต้องการเข้าครอบครองธุรกิจโรงแรมและให้บริการได้ดีกว่าโรงแรม พวกเขากำลังตั้งเป้าที่จะให้บริการนักเดินทาง 1 พันล้านคนต่อปี ภายใน ปี 2028 และสามารถทำได้โดยการเพิ่มเมืองต่างๆ ในรายการ

ต่อไปนี้คือแผนธุรกิจบางส่วนใน อนาคตของ Airbnb

• หลังจากวันที่ยืดหยุ่นได้ Airbnb ได้เพิ่มตัวเลือกการค้นหาใหม่ 2 แบบ ได้แก่ จุดหมายปลายทางและที่พักที่ยืดหยุ่น
• ด้วยจุดหมายที่ยืดหยุ่นได้ แอพหรือเว็บไซต์ของ Airbnb อาจแนะนำบ้านบางประเภทที่ไม่เหมือนใคร เช่น บ้านอิฐหรือปราสาท
• Airbnb ยังเปิดตัวกระบวนการเช็คเอาต์ที่เร็วขึ้น ระบบรีวิวที่อัปเดต และนโยบายการยกเลิกที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
• พวกเขายังวางแผนที่จะ เพิ่มจำนวนตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเป็นสองเท่า

นี่คือโมเดลธุรกิจของ Airbnb หากคุณชอบบล็อกนี้เกี่ยวกับ กลยุทธ์ทางธุรกิจของ Airbnb เราได้พูดถึง รูปแบบธุรกิจ ดังกล่าว เพิ่มเติมใน บล็อกอย่างเป็นทางการของ Appinventiv หากคุณต้องการพัฒนาแอพการเดินทางสำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถติดต่อ บริษัทพัฒนาแอพท่องเที่ยว ที่ มีชื่อเสียง