Amazon ลบรีวิวทั้งหมดของฉันในปี 2023 — ตอนนี้คืออะไร
เผยแพร่แล้ว: 2023-01-06ในบทความนี้ เราจะพูดถึง Amazon ลบรีวิวทั้งหมดของฉันในปี 2023
คุณเคยใช้บริการ Amazon เขียนรีวิวสินค้าที่คุณซื้อเสร็จแล้วและรีวิวนั้นถูกลบไปหรือไม่? เป็นความรู้สึกที่น่าหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้เวลาในการแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ
หากคุณเคยประสบปัญหานี้มาก่อน โปรดวางใจได้ว่ามีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อต่อสู้กับการลบรีวิวของ Amazon ในบทความนี้ ฉันจะอธิบายสาเหตุที่ Amazon ลบรีวิวและขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้หากรีวิวของคุณถูกลบ
สารบัญ
คุณสามารถทำรีวิวบน Amazon ได้กี่รายการ
แม้ว่าจะไม่มีการจำกัดจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้เขียนรีวิวให้ แต่อาจทำให้เกิดคำถามได้หากคุณเขียนการประเมินหลายครั้งในหนึ่งเดือนหรือเขียนซ้ำหลายครั้งของผลิตภัณฑ์เดียวกัน
คุณควรได้รับการรีวิวสำหรับสินค้าของคุณในจำนวนที่กำหนดในแต่ละสัปดาห์จากมุมมองของผู้ขาย ขณะนี้มีบทวิจารณ์ที่ยังไม่ได้รับการยืนยันเพียงห้ารายการที่อนุญาตทุกสัปดาห์ ตามแหล่งข้อมูลส่วนใหญ่ของฉัน จากนั้น ลูกค้ารายหนึ่งของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดที่แจ้งว่ารีวิวของพวกเขาไม่สามารถอนุมัติได้ หากพวกเขาพยายามส่งรีวิวหลังจากนั้น
มีสองวิธีทั่วไปที่คุณยังสามารถส่งคำวิจารณ์สำหรับสิ่งที่คุณชอบบน Amazon หากคุณกังวลว่าบัญชีของคุณจะถูกตั้งค่าสถานะ:
เข้าร่วมการตลาดผ่านอีเมลโดยส่งข้อมูลกลุ่มอีเมลเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ในสถานการณ์นี้ คุณมีอิสระที่จะเขียนอะไรก็ได้ที่คุณต้องการในรีวิวของคุณโดยไม่ต้องกังวลว่า Amazon จะลบทิ้ง
อีกแนวคิดยอดนิยมสำหรับบล็อกเกอร์หลายคนคือการเขียนรีวิว
คุณสามารถส่งการประเมินโดยไม่ใช้โลโก้ Amazon และดำเนินการดังกล่าวบนเว็บไซต์ของคุณเองได้ ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใดอาจส่งผลต่อพฤติกรรมของเพื่อนและลูกค้าในอนาคต ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำวิจารณ์ของคุณเป็นความจริง
การดำเนินการต่อและพยายามรับรีวิวเพิ่มเติมเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับ Amazon ที่จำกัดการรีวิว อัจฉริยะด้านการป้อนข้อมูลอาจเร่งกระบวนการโดยใช้เครื่องมือติดตามผล เช่น FeedbackWhiz หรือระบบตอบกลับอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอแนะ
คุณสามารถถูกแบนจาก Amazon สำหรับรีวิวได้หรือไม่?
คำตอบอย่างรวดเร็วคือใช่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้ส่งรีวิว Amazon เพื่อรับรางวัล Amazon เคยปล่อยให้รีวิวประเภทนี้ตราบเท่าที่การโพสต์ระบุชัดเจนว่าสินค้าถูกส่งไปยังบัญชีของผู้ซื้อเพื่อแลกกับค่าธรรมเนียม บัตรของขวัญ หรือสินค้าอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมักเป็นการประเมินในเชิงบวกโดยไม่มีการรับประกันความน่าเชื่อถือ จึงห้ามการประเมินเหล่านี้หลังจากได้รับรีวิวที่มีอคติหลายพันรายการ
นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้ว่ารีวิวของ Amazon นั้นสร้างขึ้นโดยเอนเอียงไปทางการตลาดหรือไม่ ใครก็ตามที่เชื่อว่าตนเองถูกหลอกโดยรีวิวการตลาดสามารถติดต่อระบบสนับสนุนผู้ขายและร้องเรียนเกี่ยวกับพวกเขาได้ฟรี
คุณจะทำอย่างไรเมื่อบัญชีของคุณถูกล้างข้อมูล
การติดต่อ Amazon และขอคืนค่าสิทธิ์การตรวจสอบของคุณเป็นหนึ่งในขั้นตอนเริ่มต้น คุณอาจกู้คืนรีวิวได้หากบัญชีถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ
บทวิจารณ์ของคุณยังคงมีอยู่ใน Amazon เนื่องจากบริษัทเพียงแค่ระงับไม่ให้ใครเห็นในหน้าผลิตภัณฑ์ ซึ่งหมายความว่าบทวิจารณ์ที่คุณส่งมาก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะถูกส่งกลับ แม้ในสถานการณ์เหล่านี้ ดูเหมือนว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงแบบเต็มได้
คุณสามารถลงทะเบียนสำหรับบัญชีใหม่และส่งรีวิวต่อได้แม้ว่า Amazon จะไม่สามารถกู้คืนบัญชีเก่าของคุณได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าไม่มีข้อมูลเดียวกันปรากฏในบัญชีใหม่ของคุณ ระบบของ Amazon จะป้องกันการเข้าถึงบัญชีใหม่ของคุณ หากพบว่าคุณเป็นบุคคลเดียวกันโดยใช้ที่อยู่อีเมลสองรายการ
การลบบัญชี Amazon ของคุณหมายความว่าอย่างไร
Amazon สามารถติดตามรีวิวที่ผ่านมาของผู้ใช้แต่ละคนได้ ซึ่งคล้ายกับแนวคิดของรีวิว Amazon ที่ได้รับการรับรองและไม่ผ่านการยืนยัน บัญชีของผู้ตรวจสอบอาจถูกลบหากทีมงานพบว่าคุณกำลังส่งการประเมินที่เป็นของปลอมหรือคุณได้ทำเช่นนั้นเพื่อแลกกับสินค้าฟรีหรือลดราคา
รีวิวสินค้าทั้งหมดของคุณจะถูกลบหรือระงับโดย Amazon หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น นอกจากนี้ คุณไม่สามารถใช้ไซต์เพื่อเผยแพร่บทวิจารณ์ได้อีกต่อไป Amazon ใช้สิ่งนี้เพื่อรับประกันความถูกต้องของบทวิจารณ์และเพื่อให้แน่ใจว่าระบบบทวิจารณ์ผู้ขายนั้นมีความสามารถสูง
แม้ว่าระบบสแกนรีวิวของ Amazon จะจับผู้วิจารณ์จำนวนมาก แต่ก็ยังมีการเขียนรีวิวหลายพันรายการทุกวัน นี่ก็หมายความว่าผู้วิจารณ์ที่เขียนบทความอย่างจริงใจและไม่ได้กระทำผิดก็รวมอยู่ด้วยในบางครั้ง
คุณจะทำอย่างไรหาก Amazon บล็อกหรือลบรีวิว
หากคุณเชื่อว่า Amazon บล็อกหรือลบรีวิวของคุณอย่างไม่ยุติธรรม มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นแรก ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon โดยตรง อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นและถามว่าทำไมรีวิวจึงถูกลบ หากพวกเขาไม่สามารถให้คำตอบที่น่าพอใจได้ คุณอาจต้องการอุทธรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงภาพหน้าจอของโพสต์ต้นฉบับในการอุทธรณ์ของคุณ เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon สามารถตรวจสอบได้อย่างละเอียด
หากการอุทธรณ์ของคุณไม่ประสบผลสำเร็จ ให้ลองติดต่อทนายความเพื่อขอคำแนะนำว่าจะดำเนินการอย่างไรกับสถานการณ์ของคุณให้ดีที่สุด ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ อาจจำเป็นต้องดำเนินการทางกฎหมายหาก Amazon ยังคงบล็อกหรือยกเลิกบทวิจารณ์โดยไม่ได้ให้เหตุผลที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการดำเนินการดังกล่าวอาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน
สุดท้าย หากทั้งหมดล้มเหลว ให้ลองเขียนรีวิวบนแพลตฟอร์มอื่น เช่น Yelp หรือ Trustpilot เพื่อให้แน่ใจว่าความคิดเห็นของคุณได้รับการรับฟัง แม้ว่าจะไม่มีผลกระทบเช่นเดียวกับการรีวิวของ Amazon แต่ก็ยังช่วยให้ผู้ซื้อรายอื่นตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการซื้อของพวกเขา
ลิงค์ด่วน:
- Helium 10 Vs Keepa: เครื่องมือใดของ Amazon ที่เหมาะกับคุณ?
- ตัวอย่างการเปิดเผยลิงก์พันธมิตร FTC และ Amazon Associates ที่ดีที่สุด
- วิธีติดต่อผู้ขายใน Amazon
- วิธีค้นหาคำหลักรายการ Amazon FBA ที่ดีที่สุด
- HubSpot ทดลองใช้ฟรี
- ราคา HubSpot
- เครื่องมือประมาณการขายที่ดีที่สุดของ Amazon
- สุดยอดซอฟต์แวร์คำติชมและการทำงานอัตโนมัติของ Amazon
- บริการ/ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Amazon ที่ดีที่สุด
- วิธีค้นหาคำหลักรายการ Amazon FBA ที่ดีที่สุด
- สุดยอดเครื่องมือจัดการภาษีอัตโนมัติของ Amazon FBA
- เครื่องมือวิเคราะห์ Amazon ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ขาย Amazon FBA
สรุป: Amazon ลบรีวิวทั้งหมดของฉันในปี 2023
แม้ว่าจะเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดเมื่อ Amazon ลบรีวิวของคุณโดยไม่มีคำอธิบาย แต่โชคดีที่มีขั้นตอนบางอย่างที่สามารถแก้ไขได้เพื่อช่วยแก้ไขสถานการณ์
คุณสามารถรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับทีมบริการลูกค้าของพวกเขา เขียนถึงผู้ขายโดยตรง และใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อถ่ายทอดประสบการณ์ของคุณ
ด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเสียงของคุณจะได้รับการรับฟังและ Amazon จะดำเนินการอย่างเหมาะสม ท้ายที่สุดแล้ว แม้ว่า Amazon อาจลบรีวิวโดยไม่มีการเตือนหรือคำอธิบาย แต่การทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงทำเช่นนั้นและรู้วิธีตอบกลับจะช่วยให้คุณยืนหยัดเพื่อตัวเองได้