การจัดการสินค้าคงคลังของ Amazon ที่ไม่ดีทำให้คุณสูญเสียลูกค้าหรือไม่?

สินค้าคงคลังของคุณอยู่ที่นั่นเพื่อชนะใจลูกค้า มอบสิ่งที่พวกเขาต้องการให้กับนักช้อปออนไลน์ในราคาที่พวกเขาปฏิเสธไม่ได้ แต่ถ้าเราบอกคุณว่าสินค้าคงคลังของคุณกำลังสูญเสียลูกค้าไปจริงๆ 43% ของธุรกิจขนาดเล็กไม่ติดตามสินค้าคงคลังหรือกำลังใช้วิธีการด้วยตนเอง ซึ่งทำให้สินค้าหมดสต็อก ขายเกิน และลูกค้าผิดหวัง บทความนี้กล่าวถึงการจัดการสินค้าคงคลัง – สิ่งที่คุณทำผิดและสิ่งที่คุณทำได้เพื่อให้ถูกต้องอีกครั้ง

กลับไปสู่พื้นฐาน

การจัดการสินค้าคงคลังเป็นเรื่องง่าย คุณซื้อหุ้น ลงรายการใน Amazon ขายหุ้น ซื้อหุ้นเพิ่ม และอื่นๆ (ด้วยผลกำไรเพียงเล็กน้อย) มันสร้างกระแสเงินสด ทำให้คุณไม่ว่าง และทำให้นักช้อปออนไลน์มีความสุขมาก

เมื่อสิ่งต่าง ๆ ยุ่งยาก – การจัดการสินค้าคงคลังแย่

ในไม่ช้าธุรกิจของคุณก็เฟื่องฟู คุณกำลังเพิ่มสต๊อก รับลูกค้าเพิ่มขึ้น และสิ่งต่างๆ เป็นไปด้วยดี แต่แล้วการจัดการสินค้าคงคลังของคุณล่ะ เมื่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตขึ้น แรงกดดันเพิ่มเติมก็จะเกิดขึ้นกับสินค้าคงคลังของคุณ

สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:

1. สต็อกเพิ่มเติม: การขายสินค้าใหม่และรูปแบบต่างๆ ของสินค้าในปัจจุบันหมายถึงสต็อกที่เข้าและออกมากขึ้นเพื่อติดตาม
2. สินค้าตามฤดูกาล: ไม่ใช่ว่าสต็อกทั้งหมดของคุณจะขายดีตลอดเวลา ลองนึกถึงช่วงคริสต์มาส วันหยุดฤดูร้อน ช่วงเวลาแห่งการขายปลีก คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับช่วงขาขึ้น (และขาลง) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่มีสินค้าเกินหรือขาด
3. การ ขาย: หุ้นบางตัวไม่เคลื่อนไหว คุณต้องตระหนักถึงสิ่งนี้เพื่อที่คุณจะสามารถผลักดันยอดขายตามฤดูกาลและออกจากประตูได้
4. ลูกค้ามากขึ้น: ลูกค้าจำนวนมากขึ้นหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าสิ่งต่างๆ กำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องติดตาม คำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง และบทวิจารณ์ต้องไหลลื่นเหมือนเครื่องจักร ไม่ว่าคุณจะยุ่งแค่ไหน
5. สต็อกที่เคลื่อนไหวช้า: ผลิตภัณฑ์บางอย่างของคุณจะขายได้เร็วมาก และบางผลิตภัณฑ์อาจขายได้ช้ากว่า คุณต้องตระหนักถึงรายการเหล่านี้และมีระดับสต็อกของคุณตรงจุดเพื่อให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการโดยไม่ต้องใช้พื้นที่คลังสินค้าอันมีค่าโดยไม่จำเป็น
6. กระแสเงินสด: ด้วยหุ้นและเงินที่บินเข้าและออกจากธุรกิจของคุณ การรักษากระแสเงินสดให้อยู่เหนือและรู้ว่ามันดีหรือไม่

การขายหลายช่องทาง

เมื่อคุณเติบโต คุณจะต้องการขยายพอร์ตโฟลิโอช่องทางการขายและรวมตลาดอื่นๆ เช่น eBay, Wish.com และ Etsy และอาจรวมถึงเว็บไซต์ของคุณด้วย ทันใดนั้น การจัดการสินค้าคงคลังของคุณเพิ่งเข้าสู่เกมบอลใหม่ทั้งหมด

ในชั่วพริบตา สินค้าคงคลังของคุณไม่ได้ตรงไปตรงมาเท่ากับการซื้อ สต็อก ขายซ้ำ และความล้มเหลวในการควบคุมดูแลสินค้าคงคลังอาจทำให้เกิดความกังวลได้

ผลที่ตามมาของการจัดการสินค้าคงคลังของ Amazon ที่ไม่ดี

ในที่สุด การจัดการสินค้าคงคลังที่ไม่ดีจะทำให้คุณสูญเสียลูกค้าผ่าน:

1. ขายออก

หากคุณไม่ได้อยู่เหนือการจัดการสินค้าคงคลัง คุณจะขายหมดอย่างรวดเร็วก่อนที่คุณจะรู้ตัวว่าเหลือน้อยแล้ว ลูกค้าทำอย่างไรเมื่อสินค้าที่ต้องการหมด? ไปที่ที่ไม่คุ้นเคยและแนะนำสถานที่นั้นเมื่อพูดคุยกับครอบครัวและเพื่อนฝูง

2. ขายเกิน

การขายในช่องทางการขายหลายช่องทางเพิ่มความเสี่ยงในการขายเกิน เช่น การขายหมดใน Amazon แต่ไม่สามารถอัปเดต eBay ได้ทันเวลา ทำให้ลูกค้าสามารถวางคำสั่งซื้อที่คุณไม่สามารถดำเนินการได้ การขายเกินนำไปสู่อะไร? ลูกค้าที่น่าสังเวชที่ไปที่อื่นและไม่ค่อยชอบคุณในการรีวิวออนไลน์

3. จัดส่งช้า

การจัดการสินค้าคงคลังที่ไม่ดีอาจนำไปสู่ความโกลาหลของคลังสินค้า ซึ่งนำไปสู่การจัดการคำสั่งซื้อที่ไม่ดีและการจัดส่งล่าช้า ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าไม่พอใจและบทวิจารณ์เชิงลบ ตามรายงานล่าสุด 52% ของผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรเปลี่ยนผู้ให้บริการเนื่องจากบริการไม่ดี – อย่าให้เหตุผลแก่ลูกค้าในการเปลี่ยนจากคุณ

4. การวางแผนไม่ดี

เข้าสู่ฤดูร้อนแล้ว ทุกคนกำลังมองหาเสื้อยืดและรองเท้าแตะ และคุณมีรองเท้าบูทลุยหิมะและเทอร์มอล ตัวอย่างที่ชัดเจน แต่ถ้าคุณไม่ได้ตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณ แสดงว่าคุณกำลังพลาดแนวโน้มการขายและลูกค้า

5. การบริหารเวลาไม่ดี

การจัดการสินค้าคงคลังด้วยตนเองเกี่ยวข้องกับสเปรดชีต การสั่งสต็อกสินค้าใหม่อย่างเร่งด่วน และการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การลงทุนในเวลาจำกัดของคุณกับการจัดการสินค้าคงคลังที่ไม่ดี ทำให้คุณไม่มีเวลาเหลือในการลงทุนเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณดีขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ

6. กระแสเงินสดไม่ดี

การจัดการสินค้าคงคลังทำให้โลกหมุนไป หรืออย่างน้อยก็กระแสเงินสดของคุณ หากปราศจากความรู้เกี่ยวกับเงินสดที่ผูกติดอยู่กับสินค้าคงคลังของคุณ และวิธีการสร้างกระแสสต็อกที่ดีเข้าและออก กระแสเงินสดของคุณก็จะได้รับผลกระทบไปด้วย และความทุกข์ทรมานจากกระแสเงินสดก็ไม่เป็นผลดีต่อธุรกิจ

ทั้งหมดนี้คาถาสำหรับสถานการณ์ที่ไม่มีความสุขแต่มีวิธีที่จะหยุดเหตุการณ์เลวร้ายนี้

การจัดการสินค้าคงคลังของ Amazon ที่ดี

การจัดการสินค้าคงคลังไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องยาก แม้แต่กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบหลายช่องทางที่เฟื่องฟู ปัญหาทั่วไปเหล่านี้แก้ไขได้ง่ายด้วยการวางแผนเพียงเล็กน้อย งานเล็กน้อย และเครื่องมือเล็กน้อย

1. การเพิ่มประสิทธิภาพราคา

การถือครองหุ้นเป็นข่าวร้าย ทำให้กระแสเงินสดของคุณช้าลง ใช้พื้นที่ในคลังสินค้าของคุณ และสร้างความเสียหายให้กับการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ ซอฟต์แวร์ปรับราคาให้เหมาะสม เช่น RepricerExpress จะเปลี่ยนราคาผลิตภัณฑ์ของคุณโดยอัตโนมัติตามการแข่งขัน และในกรณีของ Amazon การเป็นเจ้าของ Buy Box ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายหุ้นได้อย่างรวดเร็ว

2. การตรวจสอบสต็อก

การตรวจสอบระดับสต็อคของคุณและรู้ว่าคุณต้องสั่งซื้อใหม่มากแค่ไหนและเมื่อไหร่จะไม่เพียงหลีกเลี่ยงการขายสต็อคออกเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มพื้นที่คลังสินค้าของคุณให้สูงสุดและปรับปรุงกระแสเงินสดของคุณโดยคำนึงถึงความรวดเร็วในการเคลื่อนย้ายสต็อคแต่ละรายการ เวลาของปี ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังทำสิ่งนี้โดยอัตโนมัติ ทำให้คุณเสียเวลาและยุ่งยากกับสเปรดชีตด้วยตนเอง

3. การจัดการหลายช่องทาง

การขายหลายช่องทางเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มลูกค้า เพิ่มยอดขายสูงสุด และขยายแบรนด์ของคุณ แต่การติดตามและอัปเดตช่องทางการขายทั้งหมดของคุณในทันทีนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ซอฟต์แวร์การจัดการหลายช่องทางพร้อมการจัดการสินค้าคงคลังในตัวทำหน้าที่ดังกล่าว – ซิงค์ระดับสต็อกของคุณทั่วทั้งเว็บไซต์ ตะกร้าสินค้า และตลาดกลางของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณไม่ต้องขายมากเกินไป

4. การพยากรณ์

คำว่า 'R' ที่น่ากลัว - รายงาน การรายงานระดับสินค้าคงคลังเป็นประจำช่วยให้คุณคาดการณ์แนวโน้มและวางแผนได้ตามนั้น เราทราบดีว่ามันใช้เวลานาน แต่เราก็ทราบด้วยว่าซอฟต์แวร์การจัดการหลายช่องทางที่มีการจัดการสินค้าคงคลังในตัว สามารถทำสิ่งนี้ให้คุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย – รายงานแนวโน้มและการคาดการณ์ในทุกช่องทางการขายของคุณ

ความคิดสุดท้าย

การจัดการสินค้าคงคลังอาจเป็นเรื่องยากแต่ทำให้ถูกต้อง และคุณสามารถรักษาและขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้เติบโตได้ดี ทำผิดแล้วเสียลูกค้า ชื่อเสียง และการนอนหลับ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากใช้ซอฟต์แวร์การจัดการหลายช่องทางเพื่อจัดการสินค้าคงคลังสำหรับพวกเขา ดูว่ามันจะช่วยคุณได้อย่างไรด้วยการทดลองใช้ฟรีจาก Expandly วันนี้