การปรับให้เหมาะสมของ Amazon PPC: ที่ปรึกษาชั้นนำของผู้ขายของ Amazon, ไดนามิกที่ยอดเยี่ยม, วางกลยุทธ์ & เพิ่มรายได้จากโฆษณาบนแพลตฟอร์มให้สูงสุด

ปัจจุบัน Amazon เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสามในสหรัฐอเมริกา

ด้วยอัตราการแปลง PPC เฉลี่ยที่ 9.47% โฆษณาแบบชำระเงินของแพลตฟอร์มสามารถแปลงโอกาสในการขายได้มากกว่าการค้นหาเกือบสามเท่า เนื่องจากฐานผู้ใช้ที่มีความตั้งใจในการซื้อสูง

และเมื่อพูดถึงผู้ใช้ 66% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ ค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ใน Amazon อย่างไรก็ตาม 44% ของพวกเขาไม่เคยผ่านหน้าที่สองของผลการค้นหาเลย

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับแบรนด์คือรายได้ของพวกเขาบนแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับความสามารถในการลงจอดบนหน้าแรกของผลลัพธ์และดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อ

เข้าสู่การเพิ่มประสิทธิภาพ Amazon PPC - แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่มุ่งปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณา รวมถึงตำแหน่งและการแปลง

ในบทความนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ Amazon PPC และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดกับผู้นำในอุตสาหกรรม - Awesome Dynamic หน่วยงาน Amazon ที่ได้รับรางวัล

1. สวัสดี Jon และ Shawn บอกเราสักเล็กน้อยเกี่ยวกับประสบการณ์ของ Awesome Dynamic กับการเพิ่มประสิทธิภาพ Amazon PPC: คุณอยู่ในธุรกิจมานานแค่ไหนแล้ว และผลลัพธ์ที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณอยากแชร์ในด้านนี้คืออะไร

Jon Freeman (JF) : Awesome Dynamic อยู่ในธุรกิจมาแล้วกว่า 10 ปี (ตั้งแต่ปี 2009)

กว่า 5 ปีที่ผ่านมา เราเห็นการเปลี่ยนแปลงในอีคอมเมิร์ซและความต้องการ - มีที่ปรึกษาของ Amazon ไม่มากที่สามารถช่วยผู้ขายของ Amazon นำทางการเพิ่มประสิทธิภาพ PPC หรือช่วยเหลือเกี่ยวกับ Amazon SEO เพิ่มประสิทธิภาพรายการด้วยคำหลัก เนื้อหาที่น่าดึงดูด ภาพที่มีคุณภาพ การขนส่งหรือใดๆ เบื้องหลังความซับซ้อนที่ Amazon มอบให้กับผู้ขาย

เราใช้โอกาสนั้นเพื่อเติมเต็มความว่างเปล่าและเติบโตขึ้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

Shawn Cassinelli (SC) : เราช่วยบริษัทอุปกรณ์จับปลาเล็กๆ แต่เจริญรุ่งเรือง ลดค่าโฆษณาลง 52% ในเดือนสิงหาคมปี 2018 พวกเขาติดต่อทีมของเราที่ Awesome Dynamic โดยมีเป้าหมายที่จะลดค่าใช้จ่ายการโฆษณาของ Amazon โดยรวมลงประมาณ 18,000 เหรียญต่อเดือน

ความกังวลของพวกเขาคือการลดการใช้จ่ายจะส่งผลในทางลบต่อยอดขายที่สอดคล้องกัน พวกเขาไม่มีเวลาพัฒนาระดับความเชี่ยวชาญในการเพิ่มประสิทธิภาพ PPC เราลดการใช้จ่ายและรักษาปริมาณการขายเท่าเดิม

2. คุณคิดว่าอะไรเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของคุณกับแคมเปญ Amazon

JF : แคมเปญที่ดีที่สุดที่เราดำเนินการคือเมื่อเราทำงานร่วมกันกับลูกค้าของเรา

เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าของเราเพื่อเรียนรู้ทุกสิ่งที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้เราได้เปรียบในสภาพอากาศปัจจุบัน ที่ซึ่งการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศหาได้ยาก

ความรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์รวมกับความเชี่ยวชาญของเราใน PPC สร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จทุกครั้ง

เรารวมความเชี่ยวชาญของมนุษย์เข้ากับอัลกอริธึมการเสนอราคาที่รับประกันยอดขายที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยใช้ค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด

ตรวจสอบแคมเปญอย่างต่อเนื่องและตรวจสอบอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และบางครั้งอาจมากกว่านี้หากจำเป็น

3. คุณเข้าถึงกลยุทธ์ Amazon PPC ของลูกค้าอย่างไร พาเราผ่านกระบวนการของคุณ

SC : เรามองว่าบัญชีลูกค้าทุกบัญชีเป็นโอกาสพิเศษ กลยุทธ์สามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับประเภทลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และความท้าทายเฉพาะในตลาดเฉพาะที่ลูกค้าทำธุรกิจ

ในการเริ่มต้น เราทำการประเมิน ดำเนินการวิจัยคำหลักที่กำหนดเป้าหมายโดยเฉพาะสำหรับ Amazon และสร้างแผนกลยุทธ์สำหรับความต้องการเฉพาะของธุรกิจและรายการผลิตภัณฑ์

หนึ่งในพื้นที่ที่เรามุ่งเน้นคือการเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องส่งผู้ซื้อไปยังรายชื่อที่มอบประสบการณ์ผู้ซื้อที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เราสามารถมั่นใจได้ว่าเป็นกรณีนี้โดยใช้เวลาในการเขียนสำเนาที่น่าสนใจ สนับสนุนโดยคำหลัก ให้ภาพระดับมืออาชีพ และทำงานเบื้องหลังเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเหมาะสม

4. มาดูพฤติกรรมของผู้ใช้กันดีกว่า: ผู้ชม Amazon PPC ของ Amazon แตกต่างจากของ Google และ Facebook อย่างไร และสิ่งนี้ควรแจ้งกลยุทธ์ Amazon PPC ที่ประสบความสำเร็จอย่างไร

SC : ผู้คนต่างมองหาสิ่งที่แตกต่าง ส่วนใหญ่ใน Amazon คุณกำลังมองหาผลิตภัณฑ์ ทั้ง Google และ Facebook มีจุดประสงค์หลักที่แตกต่างกัน ดังนั้นผู้ชมจึงสะท้อนถึงสิ่งนั้น

JF : โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้มาที่ Amazon ไม่ได้เพื่อค้นหาหรือเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัวแต่มีเจตนาที่จะซื้อ Google มีไว้สำหรับคำถามมากกว่า และ Facebook มีไว้สำหรับการโต้ตอบทางสังคมมากกว่า

SC : โฆษณา Amazon PPC ไม่รู้สึกเหมือนโฆษณา พวกเขามักจะผสมผสานกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในผลการค้นหาทั่วไป ทำให้เกิดประสบการณ์ที่ราบรื่นมากขึ้นและรบกวนผู้ซื้อน้อยลง แนวทางนี้ช่วยให้ผู้โฆษณาเห็นการคลิกและ Conversion เพิ่มขึ้น

5. อะไรคือเคล็ดลับการกำหนดเป้าหมายอันดับต้น ๆ ของคุณเมื่อพูดถึงการกำหนดผู้ชมแคมเปญ?

JF : Amazon ไม่อนุญาตให้กำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะแบบเดียวกับที่เราเห็น Google และ Facebook ใช้โฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

สำหรับ Amazon PPC เราเน้นที่คำหลักและกลุ่มที่ใช้คำหลักเหล่านั้นเพื่อระบุและมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมที่ตรงกันที่สุด

6. เคล็ดลับการวิจัยคำหลักของ Amazon อันดับต้น ๆ ของคุณคืออะไร?

SC : ดูการแข่งขันของคุณและดูว่าพวกเขาจัดอันดับสำหรับอะไร แต่อย่ามุ่งความสนใจไปที่พวกเขาทั้งหมด

ลองใช้คำหลักที่ไม่มีโฆษณา เพื่อให้คุณสามารถเริ่มการจัดอันดับแบบออร์แกนิกในที่ต่างๆ ได้มากขึ้น

JF : ค้นหาคำหลักที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ผู้ซื้อใช้เพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์ แคมเปญอัตโนมัติยังทำงานได้ดีสำหรับสิ่งนี้

7. ช่องทำเครื่องหมายใดที่แคมเปญ Amazon PPC ต้องทำเครื่องหมายเพื่อให้ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด

JF : ไม่มีประเด็นใดที่แคมเปญจะ "เพิ่มประสิทธิภาพอย่างเต็มที่" สิ่งที่ผู้ซื้อกำลังมองหาการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และคุณจำเป็นต้องปรับแคมเปญของคุณให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

SC : ประเด็นหลักที่รับประกันเนื้อหาที่มีคุณภาพ ได้แก่ :

• ค้นคว้าและเน้นคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกำลังขาย
• เขียนข้อความอธิบายที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้ซื้อเข้าใจได้ง่าย และตอบคำถามที่อาจมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
• ใช้ภาพถ่ายและวิดีโอที่ดึงดูดสายตาและให้ข้อมูลเพื่อช่วยให้ผู้ซื้อเห็นภาพผลิตภัณฑ์และการใช้งาน ซึ่งช่วยให้พวกเขาเห็นภาพผลิตภัณฑ์เนื่องจากไม่สามารถสัมผัสได้จริง
• การจัดรูปแบบรายชื่อของคุณเพื่อรวมเนื้อหา A+ (URL ที่ไม่ซ้ำกันและเว็บไซต์ที่โฮสต์ของ Amazon ที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ)

8. อะไรคือข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ลงโฆษณาทำเมื่อสร้างกลยุทธ์หรือแคมเปญ Amazon PPC

JF : ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเคยเห็นคือเมื่อผู้โฆษณาเรียกใช้เฉพาะแคมเปญอัตโนมัติ หรือไม่เรียกใช้แคมเปญอัตโนมัติและด้วยตนเองที่ตรงกัน

การมีทั้งสองประเภทแคมเปญช่วยให้เราสร้างคำหลักใหม่ตามผลการค้นหาของ Amazon และควบคุมราคาเสนอได้

สค : ผิดพลาดอีกอย่างคือจัดแคมเปญแล้วเดินจากไป แคมเปญ Amazon ได้รับประโยชน์จากการปรับราคาเสนอบ่อยครั้งและการประเมินผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง

JF : คำหลักเชิงลบ - หลายหน่วยงานไม่ได้ใช้คำหลักเชิงลบเหล่านี้อย่างเต็มที่เท่าที่จะทำได้ ควรเพิ่มข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งใช้งบประมาณแคมเปญมากเกินไปที่นี่

9. มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นใน Amazon PPC ที่ผู้โฆษณาควรทราบหรือไม่

SC : Amazon กำลังรวมอินเทอร์เฟซ Seller Central และ Vendor Central

เราคาดว่าจะเห็นต้นทุนการโฆษณาที่เพิ่มขึ้นอย่างที่เคยเป็นมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ขายรายใหม่จำนวนมากที่พยายามเข้าร่วมตลาด

10. สุดท้าย COVID-19 ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพแคมเปญ Amazon PPC อย่างไร และแบรนด์สามารถปรับปรุงอะไรได้บ้าง

JF : COVID-19 เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับลูกค้าบางราย และสำหรับบางคนก็ไม่ส่งผลกระทบต่อยอดขายเลย

• ลูกค้าบางรายที่อยู่ในหมวดหมู่ 'สำคัญ' กำลังเห็นการเข้าชมและยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก ผู้ผลิตมีความได้เปรียบเหนือผู้ค้าปลีกในสถานการณ์นี้ เนื่องจากพวกเขาสามารถหมุนเวียนการผลิตไปยังผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ขายดีในเวลานี้
• ในขณะที่ลูกค้าที่ขายสินค้าที่ Amazon มองว่าไม่จำเป็นในปัจจุบัน พบว่ายอดขายลดลงอย่างมากเนื่องจาก COVID-19
  • ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์การเรียนไม่ได้ขายในปริมาณมากในขณะนี้ สำหรับลูกค้าที่ต้องเผชิญกับการเข้าชมที่ลดลง เราได้ตรวจสอบบัญชีของพวกเขาอย่างรอบคอบ และในบางกรณีก็ลดงบประมาณการโฆษณาลง เราต้องการลดโอกาสที่จะสิ้นเปลืองงบประมาณการโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อยอดขายต่ำ แต่ให้โฆษณาบางส่วนพร้อมเสมอเมื่อสิ่งต่างๆ เปลี่ยนไป คุณไม่รู้ว่าสิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนไปเมื่อใด ดังนั้นคุณจึงต้องการเป็นเชิงรุก เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสที่เป็นไปได้สำหรับธุรกิจและการขายของคุณ
  • ลูกค้ากลุ่มสุดท้ายคือกลุ่มที่ไม่ได้รับผลกระทบใดๆ เลย หรือยอดขายยังคงอยู่ในสัดส่วนเท่าเดิม ในกรณีนี้ เราแนะนำให้พวกเขา 'อยู่ในหลักสูตร' ตราบเท่าที่พวกเขาสามารถเก็บผลิตภัณฑ์ของตนไว้ในสต็อกได้ และหมายเลข ACoS / ROAS ยังคงไม่ได้รับผลกระทบ

SC : ลูกค้าและสถานการณ์ทุกคนแตกต่างกันและไม่เหมือนใคร แม้แต่ลูกค้าที่อยู่ในประเภทเดียวกันอาจต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย PPC ไม่มีแนวทาง "หนึ่งขนาดที่เหมาะกับทุกคน" สำหรับ PPC

ขอบคุณจอนและชอว์น!

ต้องการนำเกม Amazon ของคุณไปสู่อีกระดับหรือไม่? ติดต่อกับ Awesome Dynamic ผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือโทร (800) 238-1811