ผู้ขายของ Amazon Jeff Roth พูดถึงการกำหนดราคาอัตโนมัติของ Amazon และ FBA

สัปดาห์นี้เราได้พูดคุยกับ Jeff Roth ผู้ขาย FBA เกี่ยวกับการปรับราคา FBA และการจัดการคำติชมเชิงลบ ตรวจสอบบทสัมภาษณ์ด้านล่างซึ่งควรค่าแก่การอ่านสำหรับผู้ขายใหม่และผู้มีประสบการณ์

ทั้งหมดเกี่ยวกับการกำหนดราคา Amazon อัตโนมัติ

คุณตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์ปรับราคาอย่างไร?

เราตัดสินใจลองใช้เครื่องทำซ้ำยอดนิยมสามเครื่องโดยที่ไม่มีความรู้หรือประสบการณ์ใดๆ กับเครื่องทำซ้ำดังกล่าวมาก่อน หลังจากทดสอบทั้งสามแล้ว RepricerExpress เป็นผู้ชนะที่ชัดเจน ในแง่ของความง่ายในการใช้งาน การบริการลูกค้า และความสามารถในการทำงาน เราไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับแพลตฟอร์มใดๆ ที่ทำให้เราเลือกโดยอิงจากประสบการณ์ของเราเท่านั้น

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: อันไหนให้เลือก—RepricerExpress หรือ Appeagle

RepricerExpress ช่วยคุณได้อย่างไร?

ความสามารถในการแข่งขันกับผู้ขายรายอื่นในแง่ของ Buy Box เป็นสิ่งที่ผู้ขาย Amazon ที่จริงจังทุกคนต้องทำเพื่อให้ได้ยอดขาย การกำหนดราคาด้วยตนเองใช้เวลานานเกินไปและไม่ได้ผลสำหรับผู้ขายส่วนใหญ่ และซอฟต์แวร์ RepricerExpress ช่วยให้การตั้งค่าต่างๆ ขึ้นอยู่กับรายการ ซึ่งเป็นประโยชน์มากสำหรับเรา

ติดตั้งง่ายหรือไม่?

ขั้นตอนการตั้งค่านั้นง่ายมากที่จะรวมเข้ากับ Amazon งานที่ผู้ขายแต่ละรายต้องทำคือกำหนดราคาใหม่แต่ละรายการ มีตัวเลือกการปรับราคาใหม่มากมายที่สามารถใช้ได้ตามระดับความสะดวกสบายของผู้ขายแต่ละรายพร้อมกำไรสุทธิ

มียอดขายเพิ่มขึ้นตั้งแต่ใช้ RepricerExpress หรือไม่

ฉันจะประเมินยอดขายของเราโดยใช้ RepricerExpress มากกว่าสองเท่าของที่พวกเขาจะได้รับ

คุณประหยัดเวลาได้มากเพียงใดต่อสัปดาห์โดยใช้ RepricerExpress แทนการกำหนดราคาด้วยตนเอง

ฉันไม่สามารถเดาได้ว่าจะใช้เวลากี่ชั่วโมงเพื่อแข่งขันเพื่อ Buy Box หากเราไม่ได้ใช้ RepricerExpress เป็นเพียง เครื่องมือที่จำเป็นอันดับหนึ่ง สำหรับธุรกิจ Amazon ของเรา

คุณจะแนะนำอะไรให้กับผู้ที่บอกว่า Amazon เกี่ยวกับการขายในราคาที่ถูกที่สุด ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถทำกำไรได้?

ฉันจะบอกคนเหล่านั้นให้หาผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าเพื่อขาย กำไรสุทธิขั้นต่ำต่อสินค้าที่เราจัดหาคือ $5 และสำหรับสินค้าเหล่านั้น อันดับของ Amazon Best Sellers จะต้องต่ำ และเราจำเป็นต้องค้นหารายการเหล่านี้หลายๆ รายการ ด้วยผลตอบแทนของลูกค้า ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายอื่นๆ คุณไม่สามารถทำกำไรได้ด้วยกำไรสุทธิ $2-3

คุณแข่งขันกับผู้ขายที่พร้อมจะลดราคาตลอดเวลาได้อย่างไร

มีสองวิธีในการเข้าถึงสถานการณ์เหล่านี้

หนึ่งคือถือและรอจนกว่าผู้ขายที่มีราคาต่ำกว่าจะออกจากผลิตภัณฑ์และในที่สุดราคา Buy Box จะเพิ่มขึ้นตามราคาที่คุณตั้งไว้ หากคุณไม่ต้องการถือสินค้า คุณสามารถจับคู่ราคา Buy Box ที่ต่ำกว่าและรับการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการซื้อ เราได้ทำทั้งสองอย่างขึ้นอยู่กับสถานการณ์

ตัวอย่างเช่น มีกลุ่มการจัดหา Facebook มากมายที่โพสต์ข้อความ 'ยอดนิยม' ที่ร้านค้ากล่องใหญ่ในท้องถิ่น ร้อนแรงจนผู้ขายหลายร้อยรายเข้ามาซื้อสินค้าชิ้นเดียวกันและ 'บูม' สงครามราคาก็เริ่มต้นขึ้น คุณต้องฉลาดในการจัดหาของคุณและเตรียมพร้อมที่จะซิกแซกเมื่อคนอื่นแซก

คุณจัดการลูกค้าที่ยากลำบากที่โพสต์ความคิดเห็นเชิงลบได้อย่างไร

โชคดีที่เราไม่ได้รับคำติชมเชิงลบมากนักในช่วงสองสามปีของการขาย ในกรณีที่มีการแสดงความคิดเห็นเชิงลบ อันที่จริงแล้ว Amazon นั้นเปิดกว้างมากในการช่วยให้ผู้ขายลบความคิดเห็นที่ไม่สมควรออกในทันที

Amazon เข้าใจดีว่าท้ายที่สุดแล้วพวกเขาต้องรับผิดชอบต่อความพึงพอใจของผู้ซื้อ และเว้นแต่จะมีปัญหาร้ายแรงที่ผู้ขายตำหนิเราแต่เพียงผู้เดียว Amazon จะรับผิดชอบต่อปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น นี่เป็นอีกหนึ่งแง่มุมที่ยอดเยี่ยมในการขายบน Amazon

ในแง่ของเครื่องมือป้อนกลับอัตโนมัติ เราใช้ FeedbackExpress สำหรับการจัดการคำติชมของ Amazon

เกี่ยวกับ FBA

คุณเริ่มขายโดยใช้ Amazon FBA ครั้งแรกเมื่อใด

เราเริ่มขายบน Amazon FBA ในเดือนกันยายน 2014

คุณขายอะไรก่อน

สินค้าจริงชิ้นแรกที่เราขายคือ Wilton Cake Decorating Student Kit ซึ่งเราได้มาในราคา $15 และขายไปในราคา 60 ดอลลาร์ เราได้เรียนรู้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่หาได้ยากทางออนไลน์ เราจัดหาสิ่งเหล่านี้อีก 5 รายการจากร้านค้าในพื้นที่ที่มีอัตรากำไรขั้นต้นเท่ากันและคิดว่า “อืม วิธีนี้น่าจะใช้ได้!”

เราขายสินค้าอื่นๆ มากมาย รวมทั้งอุปกรณ์กลางแจ้งและสัตว์เลี้ยง แต่ส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยสินค้าใหม่ที่พบในร้านขายของมือสอง ซึ่งเราสามารถขายได้ในอัตรากำไรที่สูงมากเพื่อสร้างเงินก้อนของเรา ฉันขอแนะนำให้ผู้ขายรายใหม่เริ่มต้นด้วยวิธีนี้

ซื้อตลับหมึกเครื่องพิมพ์ใหม่มูลค่า $3 ที่ร้านขายของมือสองซึ่งขายได้ในราคา $30 หาสิบสิ่งเหล่านี้และคุณมีเงินที่จะทำงานด้วย ร้านขายของมือสองไม่เพียงแต่เต็มไปด้วยขยะเท่านั้น แต่ยังเป็นเหมืองทองคำสำหรับ FBAers

ปัจจุบันคุณขายสินค้าอะไรใน Amazon?

เราขายทุกอย่างที่คุณคิดได้ ของใหม่ทั้งหมด ฉันชอบสินค้าที่มีราคาสูงกว่า เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กและเครื่องครัวแบรนด์เนม เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะสร้างอัตรากำไรที่สูงขึ้นเนื่องจากโครงสร้างค่าธรรมเนียม FBA นอกจากนี้ ฉันควรได้รับกำไรสุทธิ 30 ดอลลาร์สำหรับการขายหนึ่งครั้ง มากกว่ากำไรสุทธิ 2 ดอลลาร์สำหรับสินค้า 15 รายการเนื่องจากมีโอกาสได้รับผลตอบแทน

คุณเพียงแค่ใช้ FBA หรือคุณจัดส่งสินค้าด้วยตัวเอง?

เอฟบีเอเท่านั้น

คุณชอบอะไรเกี่ยวกับ FBA?

FBA มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวตรงที่เราในฐานะผู้ขายไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมของผู้ซื้อ กระบวนการจัดส่ง การจัดการหรือการคืนสินค้า สิ่งนี้เป็นไปได้ในธุรกิจอื่นใดอีก? การอนุญาตให้ Amazon ดึงลูกค้าเข้ามาและจัดการการซื้อทั้งหมดนั้นคุ้มค่ากับค่าธรรมเนียมที่พวกเขาเรียกเก็บสำหรับโอกาสในการขายบนแพลตฟอร์มของพวกเขา

คุณไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับการขายใน Amazon

สิ่งเดียวที่ฉันสามารถพูดถึงด้านลบคือการจัดการผลตอบแทน ลูกค้าของ Amazon สามารถคืนสินค้าได้โดยไม่ต้องมีคำถามใดๆ และขึ้นอยู่กับเราในฐานะผู้ขายที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่ส่งคืนนั้นอยู่ในสภาพที่จะขายต่อเหมือนใหม่ นี่อาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อ แต่ก็เป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกิจบน Amazon

คุณขายในช่องทางอื่นนอกเหนือจาก Amazon หรือไม่?

ไม่ เราไม่ได้ทำอยู่ในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม นี่คือสิ่งที่เรากำลังตรวจสอบอยู่

คุณชอบผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวหรือการเก็งกำไรจากการค้าปลีกหรือไม่?

เราได้เข้าสู่ด้านฉลากส่วนตัวของ FBA ภายในไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ดังนั้นเราจึงเริ่มเปียกในอาณาจักรนี้ จนถึงตอนนี้ ป้ายกำกับส่วนตัวดูมีความหวังมาก แม้ว่าฉันจะเตือนผู้ขายรายใหม่ให้เริ่มต้นการค้ากำไรจากร้านค้าปลีกหรือออนไลน์ เพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าแพลตฟอร์ม Seller Central บน Amazon ทำงานอย่างไร และการโต้ตอบแบบวันต่อวันต้องเป็นผู้ขายที่ดี มีผู้ขายที่ฉลาดหลายรายที่ขยี้มันเพียงการทำกลยุทธ์การเก็งกำไรทางออนไลน์และการค้าปลีก การจัดการกับซัพพลายเออร์ในต่างประเทศเป็นกระบวนการเรียนรู้ที่ค่อนข้างดีสำหรับเราในช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมา

ข้อเสนอพิเศษ

เข้าร่วมกับผู้ขายที่ประสบความสำเร็จหลายพันรายเช่น Jeff และเริ่มปรับราคาใหม่บน Amazon และ eBay วันนี้ ลุ้นรับ Buy Boxes เพิ่มยอดขาย และเพิ่มผลกำไรเมื่อคุณลอง RepricerExpress ฟรี 15 วัน