อเมซอน vs อาลีบาบา - ใครเป็นผู้ชนะ?

อเมซอนและอาลีบาบา สองยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังแข่งขันกันเองเพื่อชิงตำแหน่งผู้นำตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลก อเมซอนวางรากฐานที่สำคัญในปี 2538 ในฐานะร้านหนังสือออนไลน์ ในขณะที่อาลีบาบาเริ่มกิจการในปี 2542 เกือบห้าปีหลังจากการก่อตั้งของอเมซอน

ขณะนี้ทั้งสองบริษัทได้สร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งในประเทศของตนแล้ว มีการแข่งขันที่รุนแรงระหว่างยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทั้งสองนี้ เนื่องจากพวกเขากำลังมองหาตลาดใหม่ที่จะขยายเข้ามา

ด้วยการเพิ่มมูลค่าการเสนอขายหุ้นมูลค่า 21.8 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2557 อาลีบาบาเติบโตขึ้นจนกลายเป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดและมีมูลค่ามากที่สุดในโลก อันที่จริง ในวันแรกของการซื้อขาย Alibaba ได้บดบังทั้ง Amazon และ eBay

ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซทั้งสองมีคุณสมบัติที่เหมือนกันหลายอย่าง รายได้ส่วนใหญ่ของ Amazon มาจากผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์และสินค้า และเนื้อหาสื่อดิจิทัล (รวมถึง Amazon Prime การสมัครใช้บริการรายปีที่สตรีมเนื้อหาวิดีโอและบริการดิจิทัลที่กำลังเป็นที่นิยมอื่นๆ)

ในทางกลับกัน อาลีบาบามีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ขายประเภทต่างๆ Taobao ของอาลีบาบาเป็นหนึ่งในตลาดซื้อขายสินค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดของกลุ่มอาลีบาบา และรับผิดชอบยอดขายของอาลีบาบามากกว่า 80% แม้ว่าโหมดการทำงานของทั้งสองบริษัทจะดูคล้ายคลึงกันในแวบแรก แต่ก็แตกต่างกันมากทีเดียว

อาลีบาบาไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการขายตรงและไม่ได้เป็นเจ้าของโกดังอย่าง Amazon พวกเขาเพียงช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและผู้ผลิตแบรนด์เข้าถึงผู้บริโภค Amazon ทำงานบนแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีการจัดการซึ่งดูคล้ายกับร้านค้าทั่วไปแต่ยังคงออนไลน์อยู่ มันฝึกการควบคุมประสบการณ์ของลูกค้า

อาลีบาบาดูมีกำไร แต่บริษัทกำลังเผชิญกับอุปสรรคที่แข็งแกร่งในการหาลูกค้าใหม่และปรับตัวเข้ากับเศรษฐกิจใหม่ อเมซอนตระหนักดีถึงความจริงที่ว่าเพื่อแข่งขันกับอาลีบาบาในจีน พวกเขาต้องลงทุนเงินจำนวนมากเพื่อเพิ่มยอดขาย และหันเหความสนใจจากจีนไปเน้นที่ภูมิภาคที่โดดเด่นอื่นๆ

อาลีบาบา: ประวัติโดยย่อ

จำได้ไหมว่าในปี 1999 ที่โลกทั้งใบดูเหมือนจะวุ่นวายเกี่ยวกับ Y2K? กลุ่มเพื่อนและนักเรียน 18 คน นำโดย Jack Ma เพิกเฉยต่อโฆษณาและก่อตั้ง Alibaba.com ขึ้นมาแทน เดิมทีเริ่มต้นจากการเป็นตลาด B2B ที่มีฐานอยู่ในจีน ซึ่งรองรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ที่ส่งออกผลิตภัณฑ์จากจีนไปทั่วโลก และทำกำไรได้เพียง 3 ปีหลังจากการก่อตั้ง

ตั้งแต่นั้นมา อาลีบาบาก็เติบโตอย่างมั่นคงและกว้างขวาง แม้ว่าแจ็ค หม่าจะก้าวลงจากตำแหน่งประธาน แต่เขาได้สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งมาก โดยมีมูลค่าตลาดในปัจจุบันของอาลีบาบามากกว่า 1 ใน 4 ล้านล้าน

Amazon: ประวัติโดยย่อ

ไม่ว่าคุณจะมองว่า Jeff Bezos เป็นผู้บงการหรือวายร้าย ปฏิเสธไม่ได้ว่าเขาได้สร้างตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดและประสบความสำเร็จมากที่สุดแห่งหนึ่งในโลก เขาเริ่มต้นได้เร็วกว่า Jack Ma 5 ปีเมื่อเขาลาออกจากตำแหน่งรองประธานบริษัทใน Wall Street และเริ่มร่างแผนสำหรับสิ่งที่จะเรียกว่า Amazon ในที่สุด

แม้ว่าในตอนแรก Amazon จะเริ่มเป็นร้านหนังสือออนไลน์ แต่ก็ขยายตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรวมทุกหมวดหมู่เท่าที่จะจินตนาการได้ แต่ Bezos ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น ยังเข้าซื้อกิจการ Twitch, Whole Foods และบริษัทย่อยอื่นๆ อีกกว่า 40 แห่ง ซึ่งมีมูลค่ารวมกว่า 5 แสนล้านเหรียญสหรัฐ

ความคล้ายคลึงกันระหว่าง Amazon และ Alibaba

บนพื้นผิว ทั้งสองดูเหมือนจะมีส่วนเหมือนกันเล็กน้อย พวกเขาเป็นสองยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซที่ชื่นชอบความหรูหราของคู่แข่งเพียงไม่กี่ราย แม้ว่าส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขาอาจมีเปอร์เซ็นต์ต่างกัน (Amazon เป็นเจ้าของ 39% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา ในขณะที่อาลีบาบาเป็นเจ้าของ 58.2% ของส่วนแบ่งอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั้งหมดในประเทศจีน) พวกเขาแต่ละคนครองประเทศของตนที่เริ่มต้น

ทั้งสองระบบยังมีระบบการชำระเงินที่เป็นกรรมสิทธิ์: Amazon มี Amazon Pay ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าในไซต์ที่ไม่ใช่ของ Amazon ด้วยบัญชี Amazon ของตนได้ อาลีบาบาได้ทำเช่นเดียวกันกับ Alipay โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 700 ล้านคนต่อปีที่ใช้ระบบการชำระเงินผ่านมือถือและออนไลน์

อย่างไรก็ตาม นั่นเป็นจุดสิ้นสุดของความคล้ายคลึงกัน Amazon และ Alibaba มีรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกันมาก ดังนั้นเรามาดูว่ามันคืออะไรกัน คุณจะได้ทราบด้วยตัวเองว่ารูปแบบไหนเหมาะกับคุณมากกว่าในฐานะผู้ขายออนไลน์

ความแตกต่าง 1: กลุ่มเป้าหมาย

เป้าหมายของตลาดออนไลน์แต่ละรายอาจเป็นข้อแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่าง Amazon และ Alibaba อเมซอนขายตรงให้กับผู้บริโภคทั้งสินค้าใหม่และสินค้ามือสอง ในขณะที่อาลีบาบาเป็นคนกลางระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

ไม่ได้หมายความว่าอาลีบาบาไม่มีข้อเสนอสไตล์ Amazon เนื่องจากมีทั้ง AliExpress และ Taobao โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไซต์หลังนี้เป็นไซต์ที่ใหญ่ที่สุดและทำกำไรได้มากที่สุด โดยมีผู้ขายเกือบ 7 ล้านรายที่ขายสินค้าในตลาดปลอดค่าธรรมเนียม (ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม) ซึ่งมีส่วนสนับสนุนมากกว่าสามในสี่ของยอดขายของอาลีบาบา แต่โมเดลธุรกิจของพวกเขาคือ B2B เป็นหลัก ในขณะที่ของ Amazon คือ B2C

ส่วนต่าง 2: ค่าธรรมเนียม

นี่เป็นอีกหนึ่งประเด็นสำคัญที่คุณจะสังเกตเห็นความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสองตลาดกลาง เป็นที่ทราบกันดีว่า Amazon เรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่างๆ จากผู้ขายเพื่อแลกกับการแสดงรายการสินค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นแผนผู้ขายรายเดือน (แบบมืออาชีพ) ค่าธรรมเนียมผู้ขายของ Amazon การเป็นสมาชิกแบบ Prime หรือวิธีอื่นๆ

ในทางกลับกัน อาลีบาบาไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมที่ค่อนข้างแน่นหนา ดังที่เห็นได้จากไซต์ Taobao ที่ไม่มีค่าธรรมเนียม แม้ว่าจะไม่ใช่ประสบการณ์ฟรีโดยสิ้นเชิง เนื่องจากพวกเขาสร้างรายได้จากผู้ขายที่จ่ายเงินเพื่อให้อยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในการค้นหาภายในของ Taobao Amazon ไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับสิ่งนี้ โดย SEO และเมตริกเป็นวิธีอันดับต้นๆ ที่ผู้ขายมีขึ้นในผลการค้นหา

ข้อแตกต่าง 3: แหล่งที่มาของรายได้

สุดท้ายนี้ เรามาถึงข้อแตกต่างหลักประการที่สามระหว่างสองตลาดกลาง: แหล่งที่มาที่แต่ละบริษัทได้รับรายได้

Amazon มีร้านค้าทั้งออนไลน์และออฟไลน์รวมกัน (ดู: Whole Foods) โดยแหล่งรายได้มาจากแบรนด์ดัง ผู้ขายรายบุคคล บริการสมัครสมาชิก และโฆษณา พวกเขายังพยายามที่จะสร้างความโดดเด่นในบริการสตรีมมิ่งออนไลน์ – เช่นเดียวกับอาลีบาบา – แต่พวกเขายังไม่ได้สร้างผลกำไรที่สามารถนับเป็นแหล่งรายได้หลัก

อาลีบาบาได้สร้างช่องของตัวเองขึ้นมาโดยรับรายได้จากการค้าหลัก สื่อดิจิทัล ความบันเทิง และนวัตกรรมด้านเงินทุน แม้ว่าพวกเขากำลังดำดิ่งสู่โลกแห่งการสตรีมออนไลน์ เช่น Amazon พวกเขายังไม่ได้สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งพอที่จะสร้างผลกำไรมหาศาล แต่เราเดิมพัน 10 ต่อ 1 ว่ามันเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่จะทำ

เพิ่มยอดขายและผลกำไรของ Amazon!

ไม่เคยมีเวลาดีกว่านี้ที่จะเริ่มใช้ตัวปรับราคาใหม่ของ Amazon ลงทะเบียนวันนี้โดยใช้รหัสโปรโมชั่น REX10 และคุณจะได้รับฟรี 15 วัน พร้อมส่วนลด 10% สำหรับบิลเดือนแรกของคุณ