ธุรกิจอัญมณีสร้าง 76.8% ของคำสั่งซื้อขายบน Amazon ด้วย Shopify

เผยแพร่แล้ว: 2017-10-02

Sarah Tripp และ David Shoap สามีและภรรยาร่วมกันสร้าง Sarah's Treats and Treasures เมื่อโอกาสสินค้าคงคลังที่ไม่เหมือนใครดึงดูดสายตาของพวกเขา: หมุดที่ทำด้วยมือซึ่งผลิตในสหรัฐอเมริกาโดยใช้แม่พิมพ์ดินเหนียวดั้งเดิม หมุดถูกหล่อในดีบุกผสมตะกั่วและ โบราณ (หรือชุบทอง)

“มันสวยมาก ไม่ยากที่จะขายของที่มีความหลากหลายมาก เมื่อพูดถึงมัน” เดวิดเล่า

ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบเพื่อขาย? ตรวจสอบ. ขายเหรอ? นั่นคือสิ่งที่คลุมเครือเล็กน้อย

“ดังนั้น ก็คือ 'เราจะแสดงให้ผู้คนเห็นได้อย่างไร' เราทั้งสองคนไม่มีเวลาเปิดร้านขายของจริง เธอก็แบบ 'โอเค ให้ฉันเริ่มร้านค้าออนไลน์' ฉันก็เลยแบบ 'โอเค เราจะเริ่มที่อเมซอนก่อน'”

นี่เป็นก่อนที่ Sarah จะตั้งร้าน Shopify; เธอยังไม่มีแม้แต่เว็บไซต์จริงๆ แต่พวกเขากลับได้รับรายชื่อทั้งหมดบน Amazon และได้รับการยอมรับในหมวดเครื่องประดับ

จากรายชื่อของ Amazon บางรายการไปจนถึงแบรนด์ที่เฟื่องฟู เราจะมาดูกันว่า Sarah และ David เอาชนะ Amazon ได้อย่างไร (แล้วขยายขนาดด้วย Shopify) และแน่นอน สิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้จากสิ่งเหล่านี้ได้ เพื่อให้คุณได้ครองช่อง Amazon ได้เช่นกัน

หมายเหตุ: ช่อง Amazon ทำให้ใครก็ตามที่ขายเป็น USD หรือ CAD สามารถลงประกาศในตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้อย่างง่ายดาย และรับผลิตภัณฑ์และการมองเห็นแบรนด์ในระดับถัดไป อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่นี่หรือ:

เพิ่มช่องอเมซอน

ขั้นตอนที่ 1: วางแผน วางแผน และวางแผนเพิ่มเติม

Sarah และ David ใช้เวลาเกือบหนึ่งปีในช่วงก่อนการเปิดตัว ไม่ใช่เพราะความสมบูรณ์แบบหรือความกลัว แต่เป็นเพราะพวกเขายุ่งอยู่กับ การวางแผน ความสำเร็จในการเริ่มต้นธุรกิจเครื่องประดับ

เดวิดอธิบายว่า “เกือบหนึ่งปีแล้วที่สินค้าคงคลัง ถ่ายภาพ เขียนคำอธิบาย คิดคีย์เวิร์ด เอกสารข้อมูลการเขียนโปรแกรม และอะไรหลายๆ อย่าง”

คำแนะนำที่ใหญ่ที่สุดชิ้นเดียวของเขาสำหรับผู้ประกอบการรายใหม่ที่กำลังคิดที่จะแก้ปัญหา Amazon? เรียนรู้วิธีการใช้งาน Excel อย่าง แท้จริง

“คุณสามารถให้ Excel ทำสิ่งต่างๆ ให้คุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้นก็แค่รับ SKU และชื่อ จากนั้นคุณสามารถให้ Excel เพิ่มอย่างอื่นได้”

David โต้แย้งว่าการทดลองใช้ Excel ประมาณ 5-10 นาทีมักจะได้สิ่งที่คุณต้องการ เวลาที่ใช้ในการสำรวจและตั้งคำถาม? คุ้มค่าแน่นอน:

“คัดลอกและวางลง 1,600 บรรทัด? ช่วยตัวเองทำงานหลายชั่วโมง ฉันไม่สนใจว่าคุณมี Amazon, Shopify หรือ eBay เรียนรู้ Excel”

นี่เป็นหนึ่งในวิดีโอแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันเคยดูมาเพื่อใช้ประโยชน์จาก Excel ให้มากขึ้น ดังนั้นให้ลองใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงเพื่อช่วยตัวเองให้มากขึ้น:

เดวิดแนะนำให้ใช้เวลาก่อนการเปิดตัวเพื่อจัดระเบียบสินค้าคงคลัง ถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ ทำการวิจัยคำหลักเล็กน้อย ฯลฯ ผู้ที่เตรียมมา จะ สังเกตเห็นความแตกต่าง

แหล่งข้อมูลเหล่านี้จะช่วยคุณในงานเหล่านี้:

คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นสู่ SEO อีคอมเมิร์ซ
คำเตือน: คุณกำลังสูญเสียเงินโดยไม่ได้ใช้เทคนิคการจัดการสินค้าคงคลัง 8 ข้อเหล่านี้
วิธีขายบน Amazon โดยใช้ Shopify
เคล็ดลับการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ DIY: วิธีง่ายๆ (และคุ้มค่า) ในการถ่ายภาพสินค้าให้สวยงาม
9 วิธีง่ายๆ ในการเขียนรายละเอียดสินค้าที่ขายได้

รายการเรื่องรออ่านฟรี: การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงสำหรับผู้เริ่มต้น

เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้ามากขึ้นโดยรับหลักสูตรความผิดพลาดในการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง เข้าถึงรายการบทความที่มีผลกระทบสูงฟรีและรวบรวมไว้ด้านล่าง

"ค้นหาฉันใน Amazon" ไม่ทำงาน

ในช่วงปลายปี 2016 "Just find me on Amazon" ใช้งานไม่ได้กับ Sarah และ David อีกต่อไป พวกเขาตัดสินใจมองหาร้านค้า Shopify และเปิดตัวเว็บไซต์ที่มีตราสินค้าโดยใช้ช่องทาง Amazon ในอีกไม่กี่เดือนต่อมา

วันนี้ สถิติการซื้อของออนไลน์แบ่งตามนี้: 76.8% ของคำสั่งซื้อของ Sarah's Treats and Treasures มาจากช่อง Amazon ทุกเดือน ช่องนี้สร้างรายได้เฉลี่ย 72.7% ของปริมาณสินค้ารวมรายเดือน (GMV)

เหตุใดจึงขยายไปยัง Shopify

“จุดขายที่ใหญ่ที่สุดคือความจริงที่ว่าคุณมีแอพเชื่อมโยง Amazon ที่ดีที่สุด BigCommerce พวกเขามีเวอร์ชันที่ดี มันไม่ใช่สิ่งที่พวกคุณมี แน่นอนว่ามันยุ่งยากกว่ามากในตอนท้าย” เดวิดกล่าว

Amazon คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายทุกรายการ (8-20%) ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ สำหรับ Sarah และ David ในหมวดจิวเวลรี่ การเจียระไนนั้นคือ 20%

ตามหลักการแล้วลูกค้าเหล่านั้นจะซื้อจากหน้าร้านที่มีตราสินค้าซึ่งพวกเขาไม่ต้องส่งมอบเกิน 20% แต่ Amazon มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดในการสร้างแบรนด์:

“เราไม่ได้รับอนุญาตให้สร้างแบรนด์ตัวเองบน Amazon และ eBay มากนัก พวกเขาบอกว่าใช่ แต่นาทีที่คุณแนะนำให้ 'ไปที่เว็บไซต์ของฉัน' ในการแชท แสดงว่าคุณกำลังละเมิดนโยบายของ Amazon”

เพื่อหลีกเลี่ยงกฎที่น่ารำคาญนั้น Sarah และ David เริ่มเสนอส่วนลด 10% พร้อมลิงก์ไปยังร้านค้า Shopify ในใบแจ้งหนี้ 10% นั้นน้อยกว่า 20% อย่างมาก

การมีทุกอย่างในที่เดียว (ทั้งสำหรับ Amazon และร้านค้าแบรนด์ของคุณ) เมื่อคุณจัดการ SKU หลายพันรายการ เช่น Sarah และ David นั้นเป็นข้อดีอย่างมาก:

“ฉันใช้ Order Printer บน Shopify เพราะฉันสามารถปรับแต่งใบแจ้งหนี้ได้ ฉันสามารถให้รหัสส่วนลด ฉันสามารถใส่ของเล็กๆ น้อยๆ ที่ด้านล่างสุดของ Facebook ได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่เรียบร้อยมากที่จริง ๆ แล้วคุณสามารถทำอะไรได้มากมายด้วย Order Printer เพื่อให้ใบแจ้งหนี้ของคุณดูถูกต้อง

จากนั้นที่ Stamps.com ฉันตั้งค่าการนำเข้าเป็นชุด (สำหรับ Shopify) ดังนั้นในท้ายที่สุด เราจะดำเนินการผ่าน Shopify แต่ผ่านทาง Stamps ดังนั้นเราจึงซื้อทุกอย่างผ่าน Stamps จากนั้นเมื่อเราพิมพ์ฉลากทั้งหมดออกมา มันจะยิงรหัสติดตามทั้งหมดไปที่ Shopify ซึ่งการเชื่อมโยง Amazon ที่ยอดเยี่ยมของ Shopify จะส่งตรงไปยัง Amazon”

แอพจำนวนมากที่ทำงานร่วมกันในคราวเดียวทำให้มีอิสระและการควบคุมที่มากขึ้น แต่ยังช่วยให้การบำรุงรักษาต่ำเมื่อการลงทุนในครั้งแรกหมดลง

เมื่อเปิดตัวร้านค้า Shopify ช่องทางการโฆษณาและโปรโมชันก็เปิดขึ้น โอกาสมีอยู่ทุกหนทุกแห่งตามที่ David:

“ฉันใส่ที่อยู่เว็บไซต์ไว้ที่ด้านล่างสุดของป้ายตราประทับ ดังนั้นในขณะที่ส่งทางไปรษณีย์ ผู้คนจะแบบว่า 'นี่อะไร' ผู้ให้บริการจดหมายสนใจเรื่องนี้ คุณสามารถโฆษณาแบรนด์หรือไซต์ของคุณได้จากทุกที่และทุกแห่ง นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันบอก [Sarah] ว่า 'คุณต้องมีไซต์'”

การเปิดเผยของ Amazon ดีเกินกว่าจะผ่านไปได้

เหตุใดจึงต้องทนกับการลด 20% เหล่านั้นเพื่อเริ่มต้น ทำไมไม่ยึดติดกับร้านค้า Shopify ที่มีตราสินค้า? David ให้เครดิตการเข้าถึงและความปรารถนาดีของ Amazon:

“หากคุณดูที่จำนวนผู้เข้าชม Amazon ทุกวันบนเว็บไซต์สถิติเว็บ หรือทุกเว็บไซต์ คุณจะรู้ได้ทันทีว่าการมีรายชื่อของคุณบน Amazon จะเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็นคุณหลายพันจุดเปอร์เซ็นต์

นอกเหนือจากสิ่งที่คุณทำได้บนเว็บไซต์ นอกเหนือจากสิ่งที่คุณทำได้บน eBay แล้ว พวกเขาได้กลายเป็นยักษ์ใหญ่ในตลาดสำหรับการขายออนไลน์ ใครก็ตามที่ไม่ได้ใช้ Amazon Channel ฉันอยากจะบอกว่าจำเป็น”

และเขาไม่ผิด ตรวจสอบข้อมูลเพื่อสนับสนุนเขา:

90% ของผู้บริโภคจะตรวจสอบ Amazon แม้ว่าพวกเขาจะพบผลิตภัณฑ์ของตนที่อื่นก็ตาม
50% ของผู้ซื้อบนมือถือลองใช้ Amazon ก่อน เสิร์ชเอ็นจิ้นเป็นจุดหมายปลายทางที่พบบ่อยที่สุดเป็นอันดับสองสำหรับนักช็อปบนมือถือ (34%)
เมื่อผู้ซื้อรู้ว่าพวกเขาต้องการของขวัญอะไร 59% จะเริ่มต้นที่ Amazon

การกระโดดผ่านห่วงมาพร้อมกับอาณาเขต

David เตือนว่าคุณจะรู้สึกท้อแท้ขณะใช้งานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับโลกอย่าง Amazon:

“ทุกคนไว้วางใจอเมซอน คุณจะท้อแท้เพราะอเมซอนจะเข้ามาหาคุณและพวกเขาจะแบบ 'คุณมีลูกค้าที่ต้องการคืนสินค้าเพราะพวกเขาไม่ชอบมัน' และคุณก็แบบ 'ก็ดี แต่ตอนนี้พวกเขาต้องการให้ฉันจ่ายค่าขนส่งและฉันเสนอให้จัดส่งฟรี'”

เขาแนะนำให้หายใจเข้าลึก ๆ ยอมรับการสูญเสียเล็กน้อยเพื่อให้ลูกค้ามีความสุขและตระหนักว่าคุณกำลังจะชนะเกมยาว ท้ายที่สุดคุณจะได้สินค้าคืนใช่ไหม? คุณสามารถขายต่อได้เสมอ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสูญเสียผลกำไรทั้งหมด

สถานการณ์ประเภทนี้อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว โชคไม่ดีที่ David กล่าวไว้ คุณจะต้องฝ่าฟันพายุให้ได้

ตัวอย่างเช่น Amazon บังคับใช้การจำกัดรายการสินค้าที่เข้มงวด

หากปริมาณการขายหรือสินค้าคงคลังของคุณไม่ได้รับการสนับสนุนจากความคิดเห็นของผู้ซื้อหรือประวัติการขายของคุณ บัญชีของคุณอาจอยู่ระหว่างการตรวจทาน หากบัญชีผู้ขายของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เงินในบัญชีของคุณจะถูกระงับชั่วคราว และรายชื่อของคุณอาจถูกระงับ

“ดังนั้น รายชื่อหลายพันรายชื่อในเวลาเดียวกัน และพวกเขาเริ่มจับตาดูบัญชีของคุณอย่างมาก คำแนะนำของฉันคือทำครั้งละสองสามร้อย ทำครั้งละ 50 ถึง 60 ครั้ง อย่าพยายามอัปโหลดฐานข้อมูลทั้งหมดของคุณในครั้งเดียว” เดวิดเตือน

Sarah และ David ยังได้เรียนรู้บทเรียนหนักๆ เกี่ยวกับวิธีที่ Amazon จัดการกับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO):

“ฉันไม่ชอบตัวแปรใน Amazon เพราะพวกเขาไม่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาที่เหมาะสม คุณไม่เห็นรายชื่อของคุณทั้งสามรายการที่อยู่ติดกัน หากคุณได้รับหนึ่งรายชื่อ ที่ระบุว่า 'ตัวเลือกอื่นๆ'

เช่นเดียวกับสิ่งของของเรา (ทอง ทองแดง หรือดีบุกผสมตะกั่ว) มันมีรูปลักษณ์ที่แตกต่างกันมาก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่า Amazon จะเลือกสิ่งใดที่คิดว่าน่าจะโดดเด่นที่สุดในการค้นหา คุณสามารถตั้งค่ารูปภาพเริ่มต้นที่คุณต้องการให้ค้นหาได้ แต่ฉันสังเกตเห็นว่ารูปภาพเปลี่ยนไปตามนิสัยการค้นหาของบุคคล”

แทนที่จะใช้รายละเอียดปลีกย่อย David แนะนำให้สร้างรายการแยกกันหากเป็นไปได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการแสดงผลมากที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ

การทดสอบเล็กน้อยความอดทนเล็กน้อย

Sarah และ David ใช้เวลาหลายเดือนในการทดสอบและปรับแต่งกับ Amazon สำหรับพวกเขา การทดสอบผลิตภัณฑ์ การทดสอบภาพผลิตภัณฑ์ การทดสอบรายละเอียดผลิตภัณฑ์ เป็นสิ่งที่ไม่มีวันสิ้นสุด

ใน Amazon ขั้นตอนการทดสอบนั้นต้องใช้ความอดทนเป็นอย่างมาก David:

“ทดลองออกไป ปล่อยให้พวกเขาทำงานเป็นเวลาหนึ่งหรือสองเดือนก่อนที่คุณจะหมดกำลังใจหรือเปลี่ยนแปลงอะไร เพราะบ่อยครั้งที่เสิร์ชเอ็นจิ้นมีอำนาจเหนืออเมซอน ผู้คนสามารถไปที่ Amazon และค้นหาได้โดยตรง แต่บ่อยครั้งที่ผู้คนอยู่บน Google และพวกเขาชอบ 'โอ้ ดูสิ Amazon มีไว้เพื่อ…' แต่ถ้าคุณไม่ให้เวลากับรายชื่อของคุณมากพอ ถูกเลือกโดยเสิร์ชเอ็นจิ้นเหล่านั้น คุณจึงไม่สามารถเข้าใจตัวอย่างชีวิตจริงของสิ่งที่เกิดขึ้นได้”

การปฏิบัติและสมบัติของ Sarah อยู่ในสถานะการทดสอบอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น พวกเขาทดสอบการเพิ่มราคาของพินทองคำขึ้น $2:

“อย่าขายตัวให้สั้น” เดวิดกล่าว “ฉันบอกเรื่องนี้กับทุกคนตลอดเวลา ฟังดูแปลก แต่ถ้าคุณเพิ่มราคาในสิ่งที่มีราคาในนาม [คุณจะเพิ่มมูลค่าที่รับรู้] อย่างเช่น เราใช้หมุดทองคำของเราจาก $14.99 เป็น $16.99 และยอดขายของเราก็เพิ่มขึ้น มันเป็นเพียงวิธีการทำงานของการตลาด พวกเขาพบว่ามีมูลค่ามากขึ้นในรายการที่มีราคาสูงกว่า”

การทดสอบราคามีความสำคัญเมื่อขายบน Amazon, David อธิบาย หากคุณขายพินราคา $4 ใน Amazon คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมผู้อ้างอิง 20% ให้กับ Amazon เนื่องจากขายในหมวดจิวเวลรี่ แต่เนื่องจากค่าธรรมเนียมผู้อ้างอิง 20% น้อยกว่า $2, Amazon จะขอ $2 แทน ซึ่งจริงๆ แล้วคือ 50%

ขอบบางใช่มั้ย? ดังนั้น Sarah และ David จึงมีความคิดสร้างสรรค์และเริ่มขายหมุดจำนวนมาก (เช่น ซื้อสองอัน รับฟรีหนึ่งอัน) เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม $2 และบังคับค่าธรรมเนียม 20%

แม้จะมีคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของ David ก็ตาม ทั้งหมดนี้อาจฟังดูน่ากังวลเล็กน้อย แน่นอนว่าคุณต้องการการเปิดเผยที่ Amazon สามารถทำได้ แต่คุณสามารถสร้างผลกำไรด้วยห่วงและค่าธรรมเนียมการอ้างอิงทั้งหมดเหล่านี้ได้หรือไม่?

มาดูกันดีกว่า หากคุณจ่ายค่าธรรมเนียมอ้างอิง 20% ให้กับ Amazon (ค่าธรรมเนียมสูงสุดที่เป็นไปได้) และค่าบริการรายเดือน 39.99 ดอลลาร์ (USD) คุณจะคุ้มทุนทุกเดือนหากคุณขายเพียง 67 ดอลลาร์ (USD) ทำได้น่าประหลาดใจใช่ไหม?

ไปยังคุณ

การปฏิบัติและสมบัติของ Sarah กำลังพิชิต Amazon ผ่าน Shopify ด้วยเคล็ดลับและบทเรียนจากผู้เชี่ยวชาญที่เรียนรู้จาก David คุณก็ทำได้เช่นกัน

คู่มือฟรีสำหรับการขายสินค้าของคุณใน Amazon

ทุกสิ่งที่ผู้ประกอบการต้องการเพื่อให้เป็นที่รู้จัก ชนะกล่องซื้อ และทำยอดขายเพิ่มขึ้นในตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลก

ดาวน์โหลดคู่มือ

นอกจากนี้ วันนี้เราจะประกาศความสามารถในการสร้างรายการสำหรับเครื่องประดับ รองเท้า กระเป๋า และแว่นกันแดด คุณจะพบตัวเลือกเหล่านี้ในหมวด "เสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับ" ซึ่งเดิมชื่อ "เสื้อผ้าและเครื่องประดับ"

คุณสามารถสร้างรายการสินค้าในหมวดสินค้าทั้งหมดแปดหมวดได้จาก Shopify:

เสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับ (อัพเดท)
สุขภาพและครัวเรือน
ความงามและการดูแลส่วนบุคคล
บ้านและสวน
ลานบ้านและสวน
จักรเย็บผ้า ศิลปะ และงานฝีมือ
กีฬาและกิจกรรมกลางแจ้ง
ของเล่นและเกม

ซึ่งหมายความว่าเจ้าของร้านค้า Shopify ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาสามารถขายในตลาดขนาดใหญ่ของ Amazon ได้มากกว่าที่เคยเป็นมา คุณสามารถสร้างรายการสินค้าใน Amazon จัดการสินค้าคงคลัง และจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดได้จาก Shopify อย่างสะดวกสบาย