ท่ามกลางการแพร่ระบาด การนำพลังของข้อมูลส่วนบุคคลกลับคืนสู่ผู้บริโภคเป็นสิ่งจำเป็น

ในขณะที่โลกยังคงกักขังตนเองและจัดการกับผลกระทบอย่างต่อเนื่องของการระบาดใหญ่ เหตุการณ์ระดับโลกนี้ได้กลายเป็นจุดตัดขวางสำหรับการเคลื่อนไหวความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

จนถึงตอนนี้ การระบาดได้เผยให้เห็นถึงความสมดุลที่ยากระหว่างการใช้ 'ข้อมูลเพื่อประโยชน์' เพื่อช่วยติดตามการแพร่กระจายของโควิด-19 และความกลัวต่อศักยภาพของการใช้ 'ข้อมูลสำหรับความไม่ดี' ซึ่งรัฐบาลและผู้อื่นได้รับรสนิยมในการเฝ้าระวังและ คอยติดตามผู้บริโภคต่อไปเมื่อเราปรับเส้นโค้งให้เรียบ

เราอยู่ในช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ซึ่งหมายความว่ารัฐบาลต่างๆ กำลังเรียกร้องให้ใช้มาตรการที่สิ้นหวังเพื่อช่วยให้ผู้คนปลอดภัย ขณะนี้ หลายประเทศได้เริ่มพิจารณาที่จะใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือติดตามข้อมูลตามตำแหน่งเพื่อให้ทันกับพลเมืองของตนในความพยายามที่จะช่วยป้องกันการแพร่กระจายของโรค

นี่คือสิ่งที่ได้รับทางการเมือง

การเกิดขึ้นของการติดตามการติดต่อแบบดิจิทัล

แนวคิดของการติดตามผู้ติดต่อแบบดิจิทัลซึ่งใช้บลูทูธ (BLE) และ/หรือข้อมูลตำแหน่งเพื่อติดตามผู้ที่สัมผัสกับไวรัส ได้กลายเป็นแนวหน้าในการช่วยติดตามกรณีของ COVID-19

แต่มีปัญหาคือ Google และ Apple จะไม่อนุญาตให้คุณใช้ข้อมูลตำแหน่งและแทนที่จะส่งเสริมการใช้ระบบบลูทูธ (BLE) ที่พัฒนาโดยพวกเขา ทำไม?

เมื่อ iOS ลดข้อมูลตำแหน่งลงครึ่งหนึ่ง Apple ยืนยันว่าเป็นเพราะข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว แต่เป็นเวลาหลายปีที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเหล่านี้อนุญาตให้รวบรวมข้อมูลจำนวนมากจากบริษัทต่างๆ ที่ไม่มีภารกิจเช่นเดียวกับรัฐบาลในการติดตามการระบาดใหญ่

เป็นเพราะ Apple และ Google ยืนกรานที่จะไม่ยอมให้ข้อมูลของพวกเขาตกไปอยู่ในมือของรัฐบาลใช่หรือไม่ Apple และ Google ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้บริโภคหรือไม่?

BLE ติดตามโรคได้ดีกว่าข้อมูลตำแหน่งหรือไม่ มีอะไรเกิดขึ้นอีกมากภายใต้พื้นผิว และความเป็นส่วนตัวและการควบคุมข้อมูลคือสิ่งที่ขับเคลื่อนสิ่งนี้จริงๆ

โชคดีที่ฝ่ายนิติบัญญัติของสหรัฐฯ บางคนดูเหมือนจะมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับเดิมพันที่กว้างขึ้นที่เกี่ยวข้องที่นี่

ขณะนี้เจ้าหน้าที่กำลังพยายามใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อห้ามการใช้ข้อมูลผู้ใช้ในทางที่ผิด โดยกำหนดให้บริษัทเทคโนโลยีต้องลบข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเมื่อผ่านพ้นวิกฤตสุขภาพ และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด เพื่อป้องกันไม่ให้มีการใช้ข้อมูลเพื่อการโฆษณาเชิงพาณิชย์ การตลาด หรือวัตถุประสงค์ทางการเมืองอื่นๆ .

ผู้บริโภคและความไม่ไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นใน Big Tech

แบบสำรวจความคิดเห็นของ Axios ล่าสุดได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นตัวบ่งชี้ถึงความไม่ไว้วางใจที่ประชาชนชาวอเมริกันมีต่อธุรกิจต่างๆ ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตน

การศึกษาแสดงให้เห็นว่า 66% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาจะไม่ใช้ระบบติดตามการติดต่อที่ทำโดยบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่เลย หรือแทบไม่มีโอกาสเลย แต่จะปลูกฝังความเชื่อมั่นในระบบที่จัดทำโดยศูนย์ควบคุมโรค

อันดับต่ำกว่าบริษัทเทคโนโลยี - รัฐบาล - โดย 68% บอกว่าไม่เลย หรือมีแนวโน้มว่าจะไม่เป็นตัวเลือกเลย แต่แอปพลิเคชันติดตามโควิดส่วนใหญ่ที่เข้าสู่ตลาดคือแอปพลิเคชันของรัฐบาล

ในขณะที่ความปลอดภัยควรเป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างที่สุดในขณะนี้ ผู้บริโภคจำเป็นต้องระมัดระวังและอย่าให้ฝ่ายนิติบัญญัติมาแทนที่ความคืบหน้าในสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของตน

ความเป็นจริงในปี 2020 คือผู้บริโภคตระหนักถึงสิทธิของตนมากขึ้น คุณค่าของข้อมูลที่มีอยู่ และความจำเป็นที่สำคัญในการสร้างความเป็นส่วนตัวและการควบคุมในระดับโลก

รัฐบาลที่มองการณ์ไกลหลายแห่งเริ่มคิดทบทวนความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและเข้มงวดขึ้นกับบริษัทเทคโนโลยีที่ยึดถือข้อมูลผู้ใช้อย่างแน่นหนา

ในเดือนมกราคม รัฐแคลิฟอร์เนียได้ประกาศใช้กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) ซึ่งเป็นร่างกฎหมายที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อปราบปรามเทคโนโลยีขนาดใหญ่และฟื้นฟูสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการคุ้มครองผู้บริโภค

ปีที่แล้ว ผู้ว่าการ Gavin Newsom ได้ออกกฎหมายที่ออกแบบมาเพื่อให้ "ข้อมูลปันผล" แก่ประชาชน ซึ่งจะทำให้ข้อมูลส่วนตัวของผู้คนมีมูลค่าทางการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ

และแอนดรูว์ หยาง อดีตผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดี ได้เรียกร้องให้มี Universal Basic Income (UBI) ซึ่งนำไปสู่การยกระดับสนามเด็กเล่นระหว่างผู้บริโภคและองค์กร

น่าเสียดายสำหรับนิวซัมและหยาง แถลงการณ์ของพวกเขาขาดแผนปฏิบัติการ UBI และ data data มีการกระจายอย่างไร? พวกเขาจะไม่.

เหตุใดการระบาดใหญ่จึงสร้างช่วงเวลาสำคัญสำหรับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ในตลาดที่อัตราการจ้างงานในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นเป็น 15 เปอร์เซ็นต์ ขณะนี้ผู้คนต้องการความช่วยเหลือมากขึ้นกว่าเดิม และแนวคิดในการชดเชยผู้คนสำหรับการมีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนข้อมูลก็กลายเป็นความจริงมากขึ้น

ตลาดข้อมูลทั่วโลกที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์นั้นไม่มีการรวมผู้บริโภคเป็นศูนย์ แต่ยังคงสร้างรายได้หลายพันล้านดอลลาร์สำหรับองค์กรทุกปี

เมื่อพิจารณาว่าข้อมูลทั้งหมดเป็นการแสดงตัวตนของผู้บริโภค จึงมีความจำเป็นเพิ่มขึ้นสำหรับกลไกที่ช่วยให้ผู้บริโภคเห็นว่าใครกำลังใช้ข้อมูลของตน ยินยอมให้ใช้ข้อมูล และรับค่าตอบแทนที่ยุติธรรม

หากกรอบการทำงานนี้ถูกนำมาใช้ ความล้มเหลวของการติดตาม COVID จะเป็นเรื่องที่น่าสงสัย เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการเปิดตัวนี้จะได้รับการจัดตั้งขึ้นแล้ว

ผู้คลางแคลงมักหันหลังให้กับวาระที่เห็นแก่ตัวของพวกเขาว่า 'ฉันจะทำเงินได้เท่าไหร่' หรือ 'มีเงินไม่พอสำหรับฉัน' แต่พวกเขายังขาดประเด็น และนี่คือสิ่งที่สถานการณ์ปัจจุบันสามารถช่วยได้

ใช่ เป็นความจริงที่เงินไม่กี่ดอลลาร์ต่อเดือนอาจไม่คุ้มสำหรับ "พวกเขา" แต่เงินไม่กี่ดอลลาร์ต่อเดือนคูณด้วย 350 ล้านคนอเมริกัน

แทนที่จะเป็นการเมืองและความกังขาที่ขับเคลื่อนแอปพลิเคชันการติดตามในขณะนี้ ระบบที่ชาวอเมริกันนับล้านสามารถเข้าไปในระบบทันทีเพื่อช่วยติดตาม COVID โดยไม่ต้องเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่รัฐบาลสร้างขึ้นอย่างเร่งรีบจะช่วยให้เราข้ามคิวและ นำเราไปสู่การแก้ปัญหา

การควบคุมข้อมูลทั้งหมดถือเป็นความผิดพลาด ผู้บริโภคไม่สามารถเป็นเจ้าของข้อมูลทั้งหมดได้ แต่ผู้บริโภคควรมีเครื่องมือและทางเลือกในการมีส่วนร่วมและความโปร่งใส

บริษัทเทคโนโลยีทุกแห่ง ซึ่งรวมถึง Facebook, Amazon และ Google ใช้ข้อมูลผู้บริโภค แต่ด้วยข้อมูลของผู้ใช้โดยเฉลี่ยที่มีมูลค่าประมาณ $500 ต่อเดือน ผู้บริโภคจึงไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ กับธุรกรรมนั้น

ตัวอย่างเช่น Facebook มีรายได้สุทธิกว่า 70 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว และมูลค่ารายเดือน 35 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับผู้บริโภคในอเมริกาเหนือแต่ละราย

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกี่ยวข้อง? ประเด็นคือมีข้อมูลเพื่อเข้าถึงแหล่งที่มาของการติดตามโควิด-19 แต่สิ่งที่ขัดขวางไม่ให้เราหาทางออกคือความโลภและการเมือง

Apple และ Google จะไม่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคแก่รัฐบาลที่มีอำนาจสูงสุดเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ทั่วโลก แต่ Google จะให้ข้อมูลเดียวกันนี้กับทุกคนที่ต้องการโฆษณาใช่หรือไม่ มีบางอย่างผิดปกติกับรูปภาพนี้

การสร้างระบบนิเวศข้อมูลที่เปิดกว้างและโปร่งใสยิ่งขึ้นซึ่งยุติธรรมสำหรับผู้บริโภค

มากกว่าที่เคยเป็นมา ผู้บริโภคต้องการความโปร่งใสอย่างเต็มที่เมื่อพูดถึงห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด และควรมีสิทธิ์ที่จะดูว่าธุรกิจใดกำลังซื้อข้อมูลของตน และสิ่งที่พวกเขากำลังทำกับข้อมูลนั้น

การเพิ่มการควบคุมให้กับผู้ใช้จะช่วยแก้ปัญหามหภาคทั้งหมดที่อาละวาดในตลาดข้อมูล เช่น การฉ้อโกง ความเที่ยงตรงของข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และความยินยอม

อนาคตของข้อมูลคือการรวมของผู้บริโภค และตอนนี้เราเห็นว่ารัฐบาลเริ่มใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้พวกเขาสามารถควบคุมเอกลักษณ์ดิจิทัลของตนกลับคืนมาได้

ในขณะที่วิกฤตด้านสาธารณสุขทำให้เกิดคำถามมากมายเกี่ยวกับวิธีที่รัฐบาลและธุรกิจสามารถและควรรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ผู้คนได้พูดไปแล้วและไม่มีการหวนกลับต่อสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวที่หามาอย่างยากลำบาก