สาวแอนะล็อก โลกดิจิทัล: วิวัฒนาการของตนเองและอาชีพในสายเทคโนโลยี
เผยแพร่แล้ว: 2021-06-15“คุณเป็นสาวแอนะล็อก อาศัยอยู่ในโลกดิจิทัล”
– นีล ไกแมน, American Gods
เมื่อเร็ว ๆ นี้ นักการตลาดคนหนึ่งที่ฉันชื่นชมบน Twitter ได้โพสต์บทความที่ ดึงดูดความสนใจของฉัน เป็นงานชิ้นหนึ่งที่ประกาศคุณค่าและความจำเป็นของผู้สนับสนุนแต่ละรายอย่างจริงจัง
มันสนับสนุนเส้นทางของผู้มีส่วนร่วมส่วนบุคคลที่มีประสบการณ์มากขึ้นในการเลือกอาชีพในสิ่งที่มักจะถือว่าเป็นทางเลือกที่มีเหตุผลและเป็นที่นิยมมากกว่า: เพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญในโดเมนเดียวแล้วก้าวไปสู่ความเป็นผู้นำ ขั้นแรก คุณจะกลายเป็นผู้จัดการ ต่อมาเป็นกรรมการ และแม้กระทั่งในภายหลัง บางทีคุณอาจไปถึงห้องซีสวีท
แต่ไม่ใช่การเดินทางสำหรับทุกคน บทความของ Amber Naslund ทำให้ชัดเจนอย่างไม่น่าเชื่อ และตัวฉัน ฉันคือหลักฐานที่มีชีวิต
ท้ายที่สุด ฉันมีเส้นทางอาชีพที่แตกต่างจากคนส่วนใหญ่
SAP รวบรวมผู้มีความสามารถที่สดใส สร้างสรรค์ และหลากหลาย เพื่อสร้างความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงโลก ดูอย่างใกล้ชิดและคุณอาจเห็นใบหน้าที่คุ้นเคยในวิดีโอด้านล่าง #LifeatSAP https://t.co/jzAI7XhOk2 pic.twitter.com/qpuDEFAqMM
– จูเลีย ไวท์ (@julwhite) วันที่ 7 พฤษภาคม พ.ศ. 2564
การเดินทาง 15 ปีของฉันกับบริษัทเดียว
ในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2021 ฉันฉลองวันเกิดครบรอบ 40 ปี และในปลายเดือนมิถุนายน ฉันจะฉลองครบรอบ 15 ปีที่ SAP
ฉันเริ่มต้นที่นี่ในฐานะผู้รับเหมาก่อสร้างในปี 2548 เมื่ออายุ 25 ปี หลังจากผ่านไป 15 เดือน ฉันได้เปลี่ยนมาเป็นผู้ช่วยผู้บริหารเต็มเวลา และใช้เวลา 13 ปีในตำแหน่งนี้ ให้บริการองค์กรต่างๆ ในทุกระดับของ SAP
หลังจากเป็นพันธมิตรกับ CMO มาเป็นเวลา 2 ปี ฉันก็เปลี่ยนไปทำการตลาดอย่างเต็มที่ในปี 2020 (ยินดีต้อนรับ ใช่ไหม) ในขณะที่ฉันรู้ดีว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ ประสบการณ์ตั้งแต่เข้าร่วมทีมการตลาดเต็มเวลากลับทำให้ความรักของฉันยิ่งลึกซึ้งขึ้น และชื่นชม SAP และ CX ในฐานะอุตสาหกรรม
ดูสิ ฉันเป็นส่วนหนึ่งของ SAP #CX ตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจาก SAP ดึง Cloud for Customer มารวมกัน รวมกับ Hybris ซึ่งต่อมาได้กลายเป็น SAP Hybris ฉันอยู่ที่นั่นด้วยเพื่อพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า SAP ด้วยการเพิ่ม Abakus, SeeWhy, Gigya และ Callidus
ประสบการณ์ของลูกค้าส่งผลกระทบโดยตรงต่อวิธีที่ฉันซื้อ วิธีขอบริการ วิธีจัดการข้อมูลของฉัน วิธีติดต่อฉัน หากประสบการณ์เหล่านี้มีความสำคัญต่อฉัน สิ่งเหล่านี้ก็มีความสำคัญต่อผู้บริโภคทุกคน นั่นคือจิตวิญญาณของทุกคนที่ SAP Customer Experience
CX รู้สึกเหมือนอยู่บ้านสำหรับฉันและเพื่อนร่วมงานตลอด 15 ปีที่ผ่านมา พวกเขาคือครอบครัว เราแบ่งปันความปรารถนาที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า – ใช่ สำหรับลูกค้าของเรา แต่สำหรับตัวเราเองด้วย
อนาคตของ CX ต้องการผู้หญิงในการเป็นผู้นำ
อนาคตของ CX สร้างขึ้นจากการค้าขายทางอารมณ์ ซึ่งหมายความว่าเพื่อแข่งขันในระบบเศรษฐกิจแห่งประสบการณ์ ธุรกิจจะต้องเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับอารมณ์และมีความหมาย
การทำงานทางไกลก่อนการทำงานทางไกลนั้นยอดเยี่ยม: ประสบการณ์ของพนักงานที่คุณไม่ สามารถ ทิ้ง ได้
เป็นเรื่องปกติสำหรับ Xennials ผู้ที่เกิดในยุค Gen X และ Millennial จะอยู่ที่บริษัทเดียวตราบเท่าที่ฉันมี แต่ประสบการณ์ของพนักงานที่ SAP เป็นสิ่งที่ฉันไม่สามารถนำตัวเองมาแลกเปลี่ยนได้
และบริษัทก็ดีขึ้นเรื่อยๆ ตารางการทำงานแบบยืดหยุ่นและการทำงานทางไกลเป็นเรื่องปกติที่ SAP ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา นานก่อนที่การแพร่ระบาดจะทำให้มีความจำเป็น และฉันกล้าพูดเลยว่า เจ๋งมาก
SAP ยังใช้เวลา 5 ปีที่ผ่านมาในรายชื่อบริษัท 100 อันดับแรกที่น่าทำงานด้วย เห็นได้ชัดว่าทำไม มีโอกาสเพิ่มทักษะและการเรียนรู้ไม่รู้จบ โดยมีโค้ชและพี่เลี้ยงคอยดูแล นั่นคือวิธีที่ฉันได้เข้าร่วมทีมการตลาด โดยร่วมมือกับ c-suite เพื่อค้นหาบทบาทใหม่และโอกาสใหม่ ๆ ในทุกขั้นตอน
แต่ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับ SAP หรือแม้แต่พนักงานแต่ละคน บริษัทให้ความสำคัญกับความยั่งยืน ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก ผู้หญิงในการเป็นผู้นำ และอื่นๆ อีกมากมาย SAP ยืนหยัดอยู่ด้านขวาของประวัติศาสตร์ และเป็นแรงผลักดันระดับโลกในด้านดี โดยมีพลังที่จะส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงสำหรับสาเหตุเช่นนี้
ความยั่งยืนของแฟชั่น: อุตสาหกรรมที่สั่นคลอนบนแคทวอล์คที่มีจริยธรรม
แฟชั่นเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่า 2.5 ล้านล้านเหรียญ โดยทำให้เกิดการปล่อยก๊าซคาร์บอนทั่วโลก 10% น้ำเสียทั่วโลก 20% และการสูญเสียความหลากหลายทางชีวภาพอย่างมหาศาล ผู้บริโภคต้องการการเปลี่ยนแปลง ซึ่งบังคับความยั่งยืนของแฟชั่นให้เป็นที่ต้องการ ไม่ใช่ตามกระแส
เมื่อฉันพูดว่าโอกาสในการเรียนรู้ไม่มีที่สิ้นสุด: ปีที่ 15 – และยังรู้สึกเหมือนปี 1!
ฉันเปลี่ยนไปในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา ครอบครัวของฉัน การศึกษาของฉัน อาชีพของฉัน – พวกเขาทั้งหมดเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่เหนือความคาดหมายที่สุดของฉัน SAP ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ความเป็นผู้นำ กลยุทธ์ วัฒนธรรม: ไม่มีอะไรคงที่ และฉันอยู่ที่นี่มานานพอที่จะเห็นการทำงานภายในของสถานที่แห่งนี้
ร่วมกันเราได้พัฒนา
ปี 15 รู้สึกสดชื่นเหมือนปี 1
ฉันยังสดใสอยู่ในวัย 25 ปี ตื่นเต้นที่จะได้ทำงานในบริษัทระดับโลก โดยมีโอกาสและโอกาสมากมายที่จะเติบโต ฉันเชื่ออย่างแท้จริงว่า SAP เป็นหนึ่งในองค์กรไม่กี่แห่งที่พร้อมจะเป็นผู้นำในอนาคต และนั่นเป็นเพราะว่าองค์กรนี้เป็นองค์กรที่เปิดโอกาสให้มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นรายบุคคล ซึ่งช่วยให้พนักงานแต่ละคนเติบโตและเรียนรู้ ไม่ว่าเส้นทางอาชีพสุดท้ายของพวกเขาจะเป็นอย่างไร
ผู้คนอยู่ที่นี่มานานหลายทศวรรษเพราะพวกเขามีความสุขอย่างแท้จริงกับงานของพวกเขากับเพื่อนร่วมงานด้วยความพึงพอใจที่พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของมหาสมุทรของพนักงาน SAP ที่ช่วยแก้ปัญหาทั่วโลกเช่นความยั่งยืนและความหลากหลาย
คำปราศรัยของ SAPPHIRE NOW: ไล่ศูนย์โดยจับตาดูอนาคตของธุรกิจ
SAP ไล่ล่าศูนย์ด้วยเครือข่ายธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดในโลก และนวัตกรรมต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ความยั่งยืน และความเท่าเทียมกัน
CX เป็นความหลงใหลในอาชีพของฉัน และสิ่งที่ SAP สอนฉันเกี่ยวกับการดูแลลูกค้าคือวิธีที่พวกเขาดูแลพนักงาน ฉันโชคดีที่มีโอกาสปรับอาชีพของฉันให้ดีที่สุดเพื่อความสุขและการเติบโตส่วนตัว ทั้งหมดนี้อยู่ในบริษัทเดียวกัน
ตัว ฉัน ในวัย 16 ปี ของฉัน คงจะภูมิใจอย่างเหลือเชื่อ
สำหรับฉันวันนี้คือ 16/yo ฉันคิดว่า 40/yo ฉันเท่จริงๆ นั่นทำให้ฉันรู้สึกดีมาก นอกจากนี้ ฉันอายุ 16 ปี ยังเท่กว่าที่ฉันจำได้เมื่อตอนที่เธออยู่ในยุค 90 #ThrowbackThursday pic.twitter.com/wsLSjT0IRe
– ซินดี้ (@MrsBeauchamp2U) 4 มิถุนายน 2564
คำแนะนำสุดท้ายของฉันคือการรักษาเส้นทางอาชีพของคุณเช่น CX: ปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ใช้เสมอ – และนั่นคือคุณ!