ข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดของแอพ: วิธีขยายแอพมือถือของคุณบน Facebook

ด้วยแอพเกือบ 4 ล้านแอพที่มีอยู่ใน Apple App Store และ Google Play Store ผู้ใช้มีตัวเลือกมากมายสำหรับการช็อปปิ้งบนมือถือ ความบันเทิง สุขภาพ ประสิทธิภาพการทำงาน การเงิน และบริการอื่นๆ

เมื่อมีแอปออกสู่ตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและนักการตลาดจึงจำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉพาะ

เมื่อคุณลงทุนเวลาและเงินจำนวนมากไปกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณต้องการให้แน่ใจว่ามีการดาวน์โหลดและเห็นการมีส่วนร่วม โชคดีที่ทั้งโฆษณาบน Facebook และ Instagram มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องเพิ่มการดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เนื่องจากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มฟังก์ชันให้กับผู้ใช้ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้แบรนด์สามารถติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้ (รวมถึงการแจ้งเตือนแบบพุชด้วย) จึงเป็นที่ชัดเจนว่าแอปมีคุณค่าโดยเนื้อแท้

อย่างไรก็ตาม การให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปของคุณอาจเป็นเรื่องยุ่งยากเล็กน้อย

นี่เป็นความจริงไม่ว่าคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เย็นชาหรือเพื่อให้ลูกค้าที่มีอยู่ดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณต้องโน้มน้าวพวกเขาว่ามันคุ้มค่าที่จะดาวน์โหลดแอปโดยใช้พื้นที่อันมีค่าบนโทรศัพท์ของพวกเขา

โอกาสอันยิ่งใหญ่ของ Facebook สำหรับแอพของคุณ

Facebook มีผู้ใช้งาน 1.56 พันล้านคนต่อวัน ลองใส่ที่ในมุมมอง นั่นคือเกือบ 5X ของประชากรในสหรัฐอเมริกา 20% ของประชากรโลก … และยังคงเพิ่มขึ้น

ลองนึกภาพอิทธิพลทางสังคมที่ทำได้ผ่าน Facebook ในแง่ของผลกระทบจากเพื่อนร่วมงาน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การอ้างอิง ความสัมพันธ์กับลูกค้า ชื่อเสียง การรับรู้ถึงแบรนด์ และอื่นๆ อีกมากมาย (นับประสาร่วมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่คุณทำการตลาดผ่าน)

ไม่ใช่แค่จำนวนคนเท่านั้น แต่ยังเป็นจำนวนความสนใจที่ Facebook เป็นเจ้าของอีกด้วย ทั่วโลก ผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้เวลาเกือบหนึ่งชั่วโมงต่อวันบน Facebook เมื่อพิจารณาว่าคนทั่วไปนอนหลับแปดชั่วโมงต่อวัน นั่นหมายความว่าประมาณ 7% ของชั่วโมงการตื่นของเราถูกใช้ไปกับสายตาของเราที่จ้องไปที่โซเชียลเน็ตเวิร์ก


คลิก " เรียนรู้เพิ่มเติม " เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจแอปและเกมของคุณด้วยบริการโปรโมตแอป ASO World ทันที

กำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีอยู่

แม้ว่าบางแอปจะเป็นธุรกิจทั้งหมด (เช่น Candy Crush ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ธุรกิจอยู่เบื้องหลัง) แอปจำนวนมากได้รับการออกแบบมาเพื่อให้บริการเพิ่มเติมหรืออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า แอพมือถือของ Stitch Fix ให้ผู้ใช้สามารถแอบดูการแก้ไขที่กำลังจะมีขึ้น ตัวอย่างเช่น และแอพธนาคารให้คุณทำการโอนเงินและเช็คเงินฝากจากระยะไกล

หากคุณเป็นธุรกิจที่มีแอปเป็นส่วนขยายของไซต์หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณควรเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีอยู่ ใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองเพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่ซื้อจากคุณภายใน 30-90 วันที่ผ่านมา ขึ้นอยู่กับวงจรลูกค้าของคุณและระยะเวลาการซื้อทั่วไป (โปรดทราบว่าคุณสามารถเปลี่ยนกรอบเวลาเหล่านี้ได้มากขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ และกรอบเวลาเหล่านั้นจะยังคงมีผล หากคุณเป็นตัวแทนจำหน่ายที่เพิ่งเปิดตัวแอปเพื่อดูเมตริกของรถยนต์ โปรดแสดงโฆษณาต่อผู้ที่เป็นเจ้าของรถยนต์ ด้วยความสามารถเหล่านี้)

คุณยังสามารถใช้แอปใหม่ของคุณเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่หายไปนาน เพื่อดูว่าพวกเขาสนใจหรือไม่ สมมติว่าธุรกิจของคุณเสนอเครื่องมือการใช้จ่ายและการติดตามทางการเงินให้กับลูกค้า ลูกค้าเก่าอาจทิ้งเครื่องมืออื่นๆ ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งอนุญาตให้สแกนใบเสร็จได้ การติดต่อเพื่อบอกพวกเขาเกี่ยวกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่ของคุณอาจช่วยให้ได้บางแอปกลับมา และเพิ่มการใช้งานโดยรวมในผลิตภัณฑ์ของคุณทั่วทั้งกระดาน

มุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายที่คล้ายกันสำหรับผู้ชมที่เย็นชา

ผู้ชมที่คล้ายคลึงกันเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยสำหรับแคมเปญส่วนใหญ่เมื่อคุณพยายามเข้าถึงผู้ชมที่เฉยชาหรือผู้ที่ไม่เคยได้ยินชื่อคุณ ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ที่มีข้อมูลประชากรคล้ายกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง เราจึงแนะนำให้เน้นไปที่ผู้ชมที่มีมูลค่าสูงและผู้ใช้แอปเป็นประจำ

ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องตั้งค่า SDK ของ Facebook ภายในแอพมือถือของคุณ การทำงานนี้เหมือนกับพิกเซลการติดตามเว็บไซต์มาตรฐาน แต่สำหรับแอป ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญกำหนดเป้าหมายซ้ำหรือกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันโดยการติดตามโดยไม่ระบุตัวตนว่าใครกำลังใช้แอปของคุณและอย่างไร คุณสามารถดูวิธีการทำสิ่งนี้ได้ที่นี่

คุณสามารถสร้างผู้ชมที่คล้ายคลึงกันจากผู้ที่เพิ่งมีส่วนร่วมกับแอปเป็นประจำ ซึ่งจะบ่งบอกว่าแอปนั้นมีค่า หากคุณกำลังพยายามเข้าถึงลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะเลือกซื้อในแอปมากที่สุด คุณสามารถสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ใหม่ที่เคยซื้อในแอปมาก่อนได้

แบ่งกลุ่มผู้ชมตามอุปกรณ์มือถือ

ต้องการเพิ่มการดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่ ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้สะดวกแก่ผู้ใช้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งรวมถึงการใช้การแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังแสดงหน้า Landing Page ที่ถูกต้องของ App Store ต่อผู้ใช้ที่เหมาะสมตามอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้

ในฐานะผู้ใช้ iOS ฉันเคยคลิกโฆษณาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มาก่อนเพื่อไปที่ Android Store โดยตรงเท่านั้น สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยอะไรฉันเลย และฉันก็คลิกเข้าไปทุกครั้งและไม่เคยเปลี่ยนใจเลื่อมใสเลย ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะปฏิบัติตาม คุณต้องการตีเหล็ก (และอินเตอร์เซ็ต!) ยังร้อนอยู่ และถ้าคุณไม่ทำ เหล็กจะหลุดออกมา และคุณอาจสูญเสียโอกาสในการดาวน์โหลด

แสดงรูปภาพและวิดีโอของแอปที่กำลังใช้งาน

ลูกค้าของคุณอาจเต็มไปด้วยแอปและพยายามหาแอปใหม่ๆ มากเกินไป ธุรกิจจำนวนมากมีแอปที่พวกเขาต้องการดาวน์โหลดเฉพาะแอปที่มีคุณค่าต่อพวกเขาเท่านั้น

คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุดด้วยโฆษณาบน Facebook และ Instagram เมื่อคุณมุ่งเน้นที่การแสดงคุณค่าทั้งในข้อความและองค์ประกอบภาพของโฆษณา

รูปภาพและวิดีโอของคุณควรเป็นมากกว่าแค่การแสดงบุคคลที่ถือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ควรแสดงให้เห็นว่าแอปทำงานอย่างไร โดยเน้นที่กรณีการใช้งานต่างๆ ควบคู่ไปกับความง่ายสำหรับผู้ใช้ ผู้คนต้องการเห็นอินเทอร์เฟซและฟังก์ชันการทำงานเพื่อให้พวกเขารู้ว่ามันสามารถทำงานได้ และสำเนาควรส่งเสริมสิ่งนี้

มาดูตัวอย่างกัน โฆษณาแรกสำหรับ Freshbooks เป็นโฆษณาวิดีโอที่แสดงเพียงบางคนที่เลื่อนดูโทรศัพท์ โดยระบุสิทธิประโยชน์ เช่น "ติดตามใบแจ้งหนี้และบันทึกการชำระเงินทั้งหมดในที่เดียว" มันบอกเป็นนัยว่ามีแอพมือถือที่ยอดเยี่ยมและสะดวก แต่มันไม่เคยพูดแบบนี้ และไม่สนับสนุนการดาวน์โหลดบนมือถืออย่างแน่นอน

จัดลำดับความสำคัญการเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอป

นักการตลาดส่วนใหญ่รู้เกี่ยวกับการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) แต่ผู้สร้างแอปที่ต้องการดาวน์โหลดเพิ่มเติมจะต้องเร่งปรับปรุงประสิทธิภาพร้านแอป (ASO)

ทั้งสองมีความคล้ายคลึงกัน แต่ ASO ได้รับการปรับแต่งเป็นพิเศษเพื่อเพิ่มการมองเห็นแอปของคุณในตลาดกลาง

• ความเกี่ยวข้องของคำหลัก: สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือเพิ่มประสิทธิภาพคำหลักที่คุณใช้ในชื่อและคำอธิบายของแอป ใช้เครื่องมือคำหลัก AdWords ของ Google หรือเครื่องมือติดตามคำหลัก เช่น Sensor Tower หรือ App Radar เพื่อระบุข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
• หมวดหมู่: เมื่อคุณส่งแอปของคุณไปที่ App Store ให้เลือกหมวดหมู่ของคุณอย่างชาญฉลาดและมีกลยุทธ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับแอปของคุณ แต่ไม่อิ่มตัวมากเกินไป
• การดาวน์โหลดแอป: จำนวนผู้ที่ดาวน์โหลดแอปของคุณจะส่งผลต่ออันดับโดยรวมของคุณ
• บทวิจารณ์เชิงบวก: เมื่อคุณได้รับการตอบรับเชิงบวกเกี่ยวกับแอปของคุณมากขึ้น แอปจะถูกจัดอันดับให้สูงขึ้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงจำนวนการดาวน์โหลดโดยธรรมชาติ การแสดงความเห็นในแอปในช่วงเวลาสำคัญสามารถช่วยเพิ่มความคิดเห็นเหล่านั้นได้
• ที่ตั้ง: พิจารณาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ที่ใด และปรับแต่งคำอธิบายแอปของคุณสำหรับพื้นที่เหล่านั้น นั่นอาจหมายถึงการแปลคำอธิบาย App Store ของคุณเป็นภาษาอื่นหรือเลือกรูปภาพที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมกับภูมิภาคนั้น
• การใช้แอป: การจัดอันดับแอปของคุณได้รับผลกระทบจากจำนวนผู้ใช้แอปของคุณ ตลอดจนเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ดาวน์โหลดและถอนการติดตั้งแอป ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้แอปเป็นประจำ
• หลักฐานทางสังคม: ความนิยมของแอปของคุณบนโซเชียลมีเดียอาจส่งผลต่อการจัดอันดับ สร้างบัญชีโซเชียลมีเดียใหม่สำหรับแอพของคุณหรือรวมไว้ในโพสต์ของบริษัท

ใช้ช่องทางการสื่อสารเคลื่อนที่

อีกเทคนิคหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ที่มีอยู่ของคุณโดยตรงบนมือถือ ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความในแอปหรือการแจ้งเตือนแบบพุช ช่องทางเฉพาะมือถือช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ของคุณในเวลาที่เหมาะสมด้วยข้อความที่ตรงเป้าหมาย

ลองชี้ให้พวกเขาเห็นฟีเจอร์ใหม่ที่คุณเปิดตัวหรือแจ้งคำแนะนำจากส่วนหนึ่งของแอปที่อาจนำทางได้ยาก คุณยังสามารถให้ผู้ใช้ปัจจุบันช่วยคุณทำการตลาดแอปของคุณโดยใช้ข้อความในแอปและการแจ้งเตือนแบบพุชที่สนับสนุนให้แชร์บนโซเชียลมีเดีย แนะนำเพื่อน หรือแสดงความคิดเห็นใน App Store นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ใช้ให้มีส่วนร่วมและโปรโมตแอปของคุณต่อไป เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพที่จำเป็นในการแพร่ระบาด