กลยุทธ์การโปรโมตแอป: เหตุผลและแนวทางแก้ไขสำหรับแอปของคุณที่สูญเสียการดาวน์โหลด

ฝันร้ายที่สุดอย่างหนึ่งของคุณในฐานะนักพัฒนาแอปหรือเจ้าของแอปคือการเห็นว่าการดาวน์โหลดแอปลดลง เมื่อคุณคิดว่าวันที่ดีกว่าอยู่บนขอบฟ้า คุณจะเห็นว่าแผนภูมิของคุณกำลังตกต่ำ

คำถามของคุณทันทีคือ "ทำไม" เหตุใดการดาวน์โหลดของฉันจึงลดลง อะไรเป็นสาเหตุ? ฉันควรทำอย่างไรดี?

ในบทความนี้ เราจะแชร์สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดบางประการที่ทำให้การดาวน์โหลดแอปลดลง ไม่เพียงแค่นั้น เรายังแชร์วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แอปของคุณกลับมาอยู่ในการแข่งขันอีกครั้ง!

สาเหตุที่การดาวน์โหลดแอปของคุณลดลง

• การเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมการจัดอันดับร้านแอป
• เงื่อนไขประสิทธิภาพ ASO
• ความครอบคลุมของคีย์เวิร์ด
• สภาพการแข่งขัน
• คุณภาพแอปและประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ

การเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมการจัดอันดับของ Google Play Store และ App Store

นี่คือเหตุผลที่ชัดเจนที่สุดว่าทำไมคุณอาจประสบปัญหาการตก ในกรณีส่วนใหญ่ การลดลงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในอัลกอริทึมการจัดอันดับของ Google Play Store หรือ Apple App Store อยู่เหนือการควบคุมของคุณ อย่างไรก็ตาม การปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและอาจอัปเดตคำหลักของคุณจะช่วยให้คุณบรรเทาความเสียหายได้

คลิก " เรียนรู้เพิ่มเติม " เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจแอปและเกมของคุณด้วยบริการโปรโมตแอป ASO World ทันที

ประสิทธิภาพ ASO แย่

ความเป็นไปได้ที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่อาจทำให้การดาวน์โหลดแอปของคุณลดลงคือการละเลย การเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอป (ASO) ระวังอย่าตกหลุมพรางของความคิดของ ASO ว่าเป็นกระบวนการตั้งค่าและออกจากกระบวนการ

ค่อนข้างตรงกันข้าม คุณต้องติดตาม คู่แข่งของแอพมือถือ ของคุณต่อไป ตรวจสอบคำหลักที่คุณจัดอันดับ ที่ที่พวกเขาจัดอันดับ ฯลฯ ASO เริ่มต้นต้องมีการบำรุงรักษาและบำรุงรักษารายวัน และควรอัปเดตทุกสองสัปดาห์

ร้านแอพอาจสร้างความสับสนได้ตามธรรมชาติและอันดับเปลี่ยนแปลงทุกวัน ยิ่งแอปของคุณมีอันดับในหมวดหมู่สูงเท่าไหร่ แอปก็จะยิ่งปรากฏในชาร์ตยอดนิยม อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือมีผู้ใช้ไม่มากที่เข้าชมแผนภูมิ ดังนั้น แผนภูมิจึงไม่ใช่แหล่งที่มาหลักของการเข้าชมร้านค้า อย่างไรก็ตาม หากแอปของคุณอยู่ใน 10 อันดับแรกของหมวดหมู่ แล้วจู่ๆ ก็เริ่มอันดับนอก 10 อันดับแรก การลดลงนี้อาจส่งผลให้การมองเห็นลดลงเล็กน้อย

การตรวจสอบ และการให้คะแนนแอป อาจมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตรา Conversion ของคุณ เนื่องจากผู้ใช้ใหม่อาจพิจารณาการให้คะแนนแอปของคุณก่อนที่จะดาวน์โหลด ดังนั้น การให้คะแนนที่ลดลงอย่างมากอาจเป็นสาเหตุให้ Conversion ของคุณลดลง

ผลกระทบของการตรวจสอบและการให้คะแนนแอปต่อคอนเวอร์ชันนั้นแข็งแกร่งกว่าใน Google Play มากกว่าใน App Store เนื่องจาก Google บังคับให้ผู้เยี่ยมชมร้านค้าดาวน์โหลดแอปผ่านหน้าผลิตภัณฑ์ของแอป ในขณะที่ผู้ใช้ใน App Store สามารถข้ามการดูหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้

คีย์เวิร์ด shift

อีกสาเหตุที่ทำให้การดาวน์โหลดแอปของคุณลดลงอาจเป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้ใช้และแนวโน้มการค้นหา

ผู้คนอาจเริ่มค้นหาแอปของคุณโดยใช้คำหลักที่แตกต่างกัน ซึ่งจะส่งผลให้อันดับลดลงและทำให้การดาวน์โหลดแอปของคุณลดลงอย่างมาก

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องตรวจสอบคำหลักที่คุณและคู่แข่งของคุณจัดอันดับหรือมีแนวโน้มที่จะจัดอันดับ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดการเข้าชมที่มีคุณค่า

หากคุณเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเมตาของแอปโดยกำหนดเป้าหมายคำหลักทั่วไป คุณอาจสูญเสียการมองเห็นในร้านค้าเนื่องจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้

คีย์เวิร์ดของแบรนด์คุณ

บางครั้ง แอปหรือเกมสูญเสียปริมาณการค้นหาแบรนด์เนื่องจากการมองเห็นแบรนด์ในตลาด/ร้านค้าลดลง หากแอปของคุณสูญเสียปริมาณการค้นหาสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณอาจต้องการแจ้งเตือนทีมการตลาดและการสร้างแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับการมองเห็นแบรนด์ที่ลดลง การใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกัน (เช่น การวางโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย) สามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของแอปบนแพลตฟอร์มต่างๆ

คำหลักสูญเสียปริมาณ

หากคุณสังเกตเห็นการสูญเสียความนิยมสำหรับคำหลักทั่วไปในข้อมูลเมตาของคุณ แสดงว่าแอปของคุณมีปริมาณการค้นหาน้อยลง อาจเป็นเพราะแนวโน้มของตลาดและการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล ตัวอย่างเช่น คำหลักเช่น "รองเท้าบูท" อาจสูญเสียความนิยมในฤดูร้อนเนื่องจากอากาศอุ่นขึ้น ในขณะเดียวกัน คำหลักเช่น "ชุดว่ายน้ำ" อาจกลายเป็นที่นิยม ดังนั้น คุณควรพิจารณาแทนที่คำหลักที่มีอยู่ของคุณด้วยคำหลักที่ดีกว่า

อันดับแอพที่ลดลง

แอปของคุณอาจสูญเสียอันดับสำหรับคำหลักจำนวนมาก เนื่องจากคุณหยุดกำหนดเป้าหมายคำเหล่านี้ในข้อมูลเมตาของคุณ หรือเนื่องจากคำหลักมีการแข่งขันสูงขึ้น ซึ่งอาจเกิดจากคู่แข่งรายใหม่หรือการอัปเดตอัลกอริทึมที่เผยแพร่โดย Apple หรือ Google

อัตราการโฆษณาและการแปลงสามารถส่งผลต่อการจัดอันดับแอปของคุณสำหรับคำหลักเฉพาะ ดังนั้น พยายามพิจารณาว่าคู่แข่งของคุณกำหนดเป้าหมายคำหลักเหล่านี้ด้วยโฆษณาและทำให้ผู้ใช้เกิด Conversion ได้ดีกว่าแอปของคุณหรือไม่

ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าคู่แข่งของคุณเพิ่มคำหลักที่เป็นที่นิยมของคุณลงในข้อมูลเมตาและปรับปรุงการจัดอันดับสำหรับคำนั้น คุณอาจพิจารณาให้น้ำหนักมากขึ้นกับคำหลักนั้น (เช่น โดยการเพิ่มลงในชื่อของคุณแทนที่จะเป็น คำอธิบาย) เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันที่แข็งแกร่งขึ้น

คู่แข่งรายใหม่

แอพนับพันเปิดตัวในแอพสโตร์ทุกวัน คู่แข่งของคุณเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และสิ่งสำคัญคือต้องจับตาดูพวกเขาอย่างใกล้ชิด แม้ว่าแอปของคุณจะเติมเต็มช่องว่าง ก็ย่อมมีการแข่งขัน

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การปรับตำแหน่งร้านค้าของคุณอย่างต่อเนื่องและนำหน้าคู่แข่งเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณรักษาโมเมนตัมได้

อีกวิธีหนึ่งที่คู่แข่งสามารถสร้างความเสียหายต่อการดาวน์โหลดแอปของคุณได้คือหากพวกเขาดำเนินการโฆษณาที่จ่ายเงินอย่างมีประสิทธิภาพและก้าวร้าว

โฆษณาแบบชำระเงินใน Apple App Store และ Google Play Store สามารถเพิ่มการมองเห็นแอปได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ผู้คนจะไปหาคู่แข่งของคุณ และหากไม่ใช่สำหรับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย พวกเขามักจะไปที่หน้าแอปของคุณ

คุณภาพของแอพ

คุณทุ่มเทความพยายามทั้งหมดเพื่อสร้างแอปของคุณ ในขณะที่คุณยินดีที่จะนำมันออกไป คุณจะต้องแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น บางทีอาจเป็นแค่การพยายามเปิดแอปพลิเคชันของคุณเพื่อที่จะได้ออกไปที่นั่น ที่กล่าวว่า คุณต้องแน่ใจว่าผู้ใช้ที่ค้นหาและติดตั้งแอปของคุณเพลิดเพลินกับประสบการณ์ของพวกเขา

หากคุณต้องการรักษาการดาวน์โหลดและการจัดอันดับ คุณภาพของแอปควรเป็นไปตามความคาดหวังของผู้ใช้ น่าเสียดาย นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้เผยแพร่แอปประสบปัญหาการดาวน์โหลดในแอปลดลง สิ่งนี้สังเกตเห็นได้ชัดเจนที่สุดในแอพที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ เมื่อคุณเปิดตัวแอพใหม่ Apple หรือ Google จะเพิ่มอันดับของคุณโดยสังเขป ซึ่งจะส่งผลให้มีการดาวน์โหลดบางส่วน

โซลูชันที่มีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงการเติบโตของแอป

กลยุทธ์ใหม่อาจช่วยให้คุณชนะการเติบโตของแอพในการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมการจัดอันดับร้านแอพ

วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันการดาวน์โหลดแอปลดลงคือการตรวจสอบฟอรัมและชุมชนเพื่อดูว่านักพัฒนาแอปรายอื่นเห็นอัตราการดาวน์โหลดที่ลดลงเช่นเดียวกันหรือไม่

เนื่องจากในกรณีส่วนใหญ่ App Store จะไม่ประกาศการอัปเดต คุณควรปรึกษากับนักพัฒนาแอปรายอื่นๆ หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกันกับผู้อื่น คุณควรตอกย้ำความสงสัยของคุณว่าการอัปเดตอัลกอริธึมของแอปอาจเป็นปัญหา ถามผู้เชี่ยวชาญ ASO คนอื่นๆ และคอยติดตามแถลงการณ์อย่างเป็นทางการจาก Apple หรือ Google เพื่อดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณยังสามารถติดต่อร้านแอพ ในกรณีส่วนใหญ่ ร้านแอปจะตอบสนองและเต็มใจให้ความช่วยเหลือมากกว่า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เพียงแค่คิดว่ามันเป็นอัลกอริทึมและดำเนินการต่อตามปกติ หากเกิดจากอัลกอริทึม คุณจะต้องหาวิธีสำรองข้อมูลการดาวน์โหลดของคุณ เป็นการดีที่จะทำ Due Diligence เพื่อให้แน่ใจว่านี่คือสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอัลกอริทึมของ App Store คุณสามารถตรวจสอบ ชุดอัลกอริทึมการจัดอันดับ ของบทความก่อนหน้าของเรา

ให้ความสนใจกับปัจจัยการจัดอันดับแอปที่สำคัญในระหว่างความคืบหน้า ASO ขั้นพื้นฐานของคุณ

วิธีแก้ปัญหานั้นง่าย คุณต้องนำความพยายามของ ASO กลับมาสู่เส้นทางเดิม ถ้า ASO พาคุณไปที่ #1 แล้ว ASO ก็เป็นสิ่งเดียวกับที่นำคุณกลับมาที่ #1

แนวของร้านแอพมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา นั่นเป็นสาเหตุที่ ASO กลายเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จของแอปของคุณ

ตอนนี้เป็นหัวข้อใหญ่ ดังนั้น อย่าลืมอ่านคู่มือการ เพิ่มประสิทธิภาพร้านแอป ฉบับสมบูรณ์ของเรา จะแนะนำคุณเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของ ASO วิธีดำเนินการ และองค์ประกอบของแคมเปญ ASO ที่ประสบความสำเร็จ

การวิจัยคำหลักมีประโยชน์สำหรับการมองเห็นการค้นหาแอปของคุณ

หากสาเหตุของการดาวน์โหลดที่ลดลงคือการเปลี่ยนแปลงในการจัดอันดับคำหลัก แนวทางแก้ไขคือการปรับปรุงการวิจัยคำหลักของคุณ

คำถามคือ "อย่างไร"

คุณต้องติดตามคำหลักที่คุณอยู่ในอันดับสูงและคำหลักที่คุณตั้งเป้าหมายให้อยู่ในอันดับที่สูงขึ้น คุณต้องมีรายการคำหลักที่เหมาะสมในการกำหนดเป้าหมายและเครื่องมือในการวัดความสำเร็จ

คุณไม่สามารถควบคุมฤดูกาลหรือช่วงเวลาของปีและหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดแอปในช่วงนอกฤดูกาลได้

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือเปรียบเทียบประสิทธิภาพของแอปในเดือนเดียวกันของปี หากคุณเห็นการดาวน์โหลดแอปของคุณพุ่งขึ้นอย่างกะทันหันในเดือนธันวาคม คุณก็คาดว่าการดาวน์โหลดแอปจะลดลงอย่างกะทันหันในช่วงปลายเดือนเช่นกัน

อย่าลืมใช้ประโยชน์จากฤดูกาลยอดนิยมเหล่านี้ เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการดึงดูดผู้ใช้ใหม่ๆ มายังแอปของคุณให้ได้มากที่สุด

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิจัยคำหลัก คุณสามารถตรวจสอบ ชุดการวิจัยคำหลัก ของบทความก่อนหน้าของเรา

แผนการโปรโมตแอปอัจฉริยะจะมีผลสำหรับการเติบโตของแอปในระหว่างการแข่งขันที่ดุเดือด

คุณต้องศึกษาคู่แข่งของคุณ ในกรณีนี้ "ศัตรู" ของคุณคือคู่แข่งของคุณ การทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาทำ สิ่งที่นำไปสู่ความนิยมที่เพิ่มขึ้น และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของพวกเขา คุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการครอบครองการแข่งขัน

คุณสามารถดำเนินการสองสามขั้นตอนเพื่อป้องกันการดาวน์โหลดแอปไม่ตก ขั้นแรก คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินของคุณเองได้ หวังว่านี่จะเพียงพอสำหรับคุณในการชดเชยโฆษณาของคู่แข่ง

อีกสิ่งที่คุณทำได้คือปรับปรุงแอปของคุณ ข้อมูลเมตาของแอป และองค์ประกอบอื่นๆ ที่ทำให้มันประสบความสำเร็จจนถึงจุดที่ไม่ว่าโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายของคู่แข่งของคุณกำลังทำอยู่ คุณก็ยังนำหน้าอยู่

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การโปรโมตแอป คุณสามารถตรวจสอบ หมวดหมู่การโปรโมตแอป ของบทความก่อนหน้าของเราได้

ประสบการณ์ของผู้ใช้ส่งผลต่อการแปลงแอปของคุณมากขึ้น

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้การดาวน์โหลดแอปลดลง ให้คอยดูว่ามีการรับแอปของคุณอย่างไร พยายามทำการอัปเดตและปรับเปลี่ยนเพื่อให้ใช้งานได้ดี

หากแอปของคุณมีการใช้งานมาเป็นเวลานาน เป็นเรื่องง่ายที่คุณจะคิดว่าความสำเร็จในปัจจุบันของคุณควรดำเนินต่อไป อย่างไรก็ตาม คุณควรระมัดระวังตัว คุณต้องอัปเดต UI เพื่อให้ผู้ใช้ของคุณพึงพอใจ พวกเขาควรมีประสบการณ์ที่ดีเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องจับทุกเทรนด์ในการพัฒนาแอพ อย่างไรก็ตาม คุณควรมอบคุณลักษณะที่ผู้ใช้คาดหวังให้ผู้ชมของคุณ หากแอปของคุณคล้ายกับเกม คุณอาจต้องการเพิ่มระดับหรือคุณลักษณะใหม่ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ถ้าคุณชอบแอพแต่งรูป บางทีคุณอาจต้องการเพิ่มฟิลเตอร์และ GIF ใหม่ๆ เป็นประจำ สิ่งเหล่านี้สามารถทำให้คุณเหนือกว่าคู่แข่ง

ที่สำคัญกว่านั้น ต้องรีบอัปเดตและแก้ไขข้อบกพร่องใดๆ ที่คุณเห็นว่าผู้ใช้บ่นถึง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น เชื่อฉันเถอะ ผลกระทบของรีวิวเชิงลบอาจมีนัยสำคัญทีเดียว

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาผู้ใช้ คุณสามารถตรวจสอบ ชุดการรักษาผู้ใช้ ของบทความก่อนหน้าของเรา