วิธีการจดสิทธิบัตรไอเดียผลิตภัณฑ์ของคุณ

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Jonathan Kinas จาก Aqua Vault Aqua Vault เป็นตู้เซฟแบบพกพาสำหรับเดินทางกลางแจ้ง ซึ่งคุณสามารถล็อคสิ่งของมีค่าของคุณและไปว่ายน้ำอย่างไร้กังวล เริ่มดำเนินการในปี 2554 และตั้งอยู่ที่ไมอามีบีช รัฐฟลอริดา ยินดีต้อนรับ โจนาธาน

โจนาธาน: ขอบคุณที่มีฉัน

เฟลิกซ์: คำนำสั้นๆ ที่ฉันให้มา มันโดนใจฉันอย่างแน่นอน ฉันคิดว่ากับผู้ฟังจำนวนมาก ปัญหานี้ที่เรามี พูดคุยกับเราอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้ พูดคุยกับเราเกี่ยวกับวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์นี้

โจนาธาน: ฉันจะให้ข้อมูลพื้นฐานเล็กน้อย ว่าเราเริ่มต้นอย่างไร แน่นอน มีข้อกังวลเสมอว่าเมื่อคุณไปชายหาดหรือสระว่ายน้ำ คุณไม่รู้ว่าจะวางของมีค่าไว้ที่ไหน คนส่วนใหญ่ติดมันไว้ในรองเท้า ซุกไว้ใต้เก้าอี้ คลุมด้วยผ้าขนหนู ไปว่ายน้ำ กังวลว่าของจะหาย มากกว่านั้น คุณจะกลับมาและทุกอย่างอยู่ที่นั่น แต่ในโอกาสนั้นที่วันหนึ่งคุณกลับมาและทุกอย่างก็หายไปโดยไม่จำเป็น มันจะทำลายทั้งวัน สัปดาห์ วันหยุดสุดสัปดาห์ของคุณ ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร มันไม่เคยมีสถานการณ์ที่สนุก

เมื่อสองสามปีก่อน เพื่อนสองสามคนและฉันตัดสินใจพักที่รีสอร์ทแห่งหนึ่งในเซาท์บีช เราทำอย่างนั้น เราเอาของใส่รองเท้า ซุกไว้ใต้เก้าอี้นั่งเล่น ไปว่ายน้ำ หันกลับมามองตลอดเวลา โดยมองข้ามไหล่ไปที่เก้าอี้ คิดว่าถ้าเราดูทุกนาที ทุกสองนาที ไม่มีทางที่ใครจะเข้ามาขโมยของของเรา กรอไปข้างหน้า ห้า สิบนาที เรากลับมาทุกอย่างหายไป อยู่ดีๆ ก็เกิดความคิดขึ้นมาว่าต้องมีของไว้เก็บของมีค่า ไปเล่นน้ำ ไม่ต้องกังวล และมองข้ามไหล่ไปตลอด ไม่ต้องมีคนในกลุ่มกลับมา ดูทุกอย่าง นั่นคือปัญหาที่ต้องแก้ไข ตอนนั้นเองที่เราตัดสินใจว่า 'เอาล่ะ มาประดิษฐ์อะไรบางอย่างกัน'

เฟลิกซ์: คุณมีพื้นฐานในการประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์ บริษัท ที่เริ่มต้นหรือไม่? ระดับประสบการณ์ของคุณ ณ จุดนั้นคืออะไร?

โจนาธาน: ฉันไม่มีพื้นฐานในการประดิษฐ์อะไรเลย ภูมิหลังของฉันคือการเงิน ฉันทำงานที่วอลล์สตรีท ฉันเป็นที่ปรึกษาทางการเงินที่ Merrill Lynch คู่ค้าของฉันไม่มีพื้นฐานในการประดิษฐ์และการเริ่มต้นธุรกิจเช่นกัน

เราทุกคนต่างรวมความคิดเข้าด้วยกันแล้วพูดว่า “คุณรู้อะไรไหม? เรามีความคิดมาทั้งชีวิต เราไม่เคยลงมือทำมันเลย” นี่เป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับเราที่จะใช้โอกาสนั้นและดูว่ามันจะไปทางไหน

เฟลิกซ์: ครับ ฉันคิดว่าคนจำนวนมากที่ฟังอยู่ แน่นอนว่าผู้ประกอบการจำนวนมากอยู่ในจุดนั้น โดยที่พวกเขาไม่ได้คิดค้นอะไรเลย ไม่เคยเริ่มต้นธุรกิจมาก่อน แต่มีความคิดและมีช่วงเวลาที่พวกเขาอยู่ เช่น 'คุณรู้อะไรไหม? เรามีความคิด เราคิดเกี่ยวกับแนวคิดมาโดยตลอด แต่ไม่เคยลงมือทำ ไปข้างหน้าด้วยสิ่งนี้และผลักดันไปให้สุดทาง' เมื่อคุณมีความศักดิ์สิทธิ์ ที่ 'ก้าวข้ามมันไป' คุณนึกถึงอะไรเป็นขั้นตอนแรกในการเปลี่ยนความคิดนี้ให้กลายเป็นความจริง

โจนาธาน: เรานึกขึ้นได้ว่าเราต้องทำการค้นหาสิทธิบัตร เราเริ่มค้นหาสิทธิบัตรด้วยตัวเราเอง เราไม่พบสิ่งใดที่นั่น จากนั้น เราตัดสินใจดำเนินการขั้นต่อไปและจ้างทนายความด้านสิทธิบัตร และให้เขาทำการค้นหาอย่างละเอียดยิ่งขึ้น

พวกเขากลับมาและพูดว่า “ฟังนะ พวกคุณกำลังทำอะไรบางอย่าง ฉันคิดว่าคุณมีกรณีที่แข็งแกร่ง ฉันคิดว่าคุณสามารถออกมาพร้อมกับสิ่งที่ไม่มีอยู่จริง”

ทันทีที่เราได้รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญ เราก็พูดว่า “เอาล่ะ นี่เป็นเวลาที่เราต้องดำเนินการ เพราะ … แม้ว่าจะยังไม่เกิดขึ้นจนถึงจุดนี้ แต่ท้ายที่สุดแล้วบางคนก็จะมีความคิดนี้และ ใช้ประโยชน์” เราตัดสินใจก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว เรามีหลายอย่างที่ต้องตัดสินใจเรื่องนี้ เพราะเราทุกคนมีอาชีพที่สดใส ซึ่งเรารู้ดีในท้ายที่สุด เราจะต้องจากไปหากสิ่งนี้ออกมาดี เราตัดสินใจว่า 'คุณรู้อะไรไหม? ก้าวไปข้างหน้ากันเถอะ'

เฟลิกซ์: ทีนี้ การค้นหาสิทธิบัตรมีอะไรบ้าง? ถ้ามีคนนอกมีความคิดด้วย และพวกเขามีความรู้สึกว่าอาจมีคนอื่นคิดขึ้นมาเพราะมันเป็นความคิดที่ชัดเจนที่จะสร้าง? คุณจะเริ่มค้นหาไปรอบๆ เพื่อดูว่ามีใครบ้างที่ได้รับสิทธิบัตรสำหรับแนวคิดของคุณแล้วหรือยัง

Jonathan: แนวทางที่เราใช้คือไปที่ Google พวกเขามีการค้นหาสิทธิบัตรของตนเองซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือค้นหาโดยรวม เมื่อเราจำกัดให้แคบลงบ้าง … เราค้นหาแบบกว้างๆ เรารู้ว่าเราไม่ใช่มืออาชีพในเรื่องนี้ ดังนั้นเราจึงคิดว่า 'ฟังนะ หากเราไม่พบสิทธิบัตรที่นั่น ไม่ได้หมายความว่ามันไม่มีอยู่จริง นั่นก็หมายความว่าเราหามันไม่เจอ' โดยที่เราไม่พบอะไรเลย ทำให้เราค่อนข้างมั่นใจมากขึ้น จากนั้นเราก็ตระหนักว่า 'ฟังนะ นี่คือจุดที่เราต้องจ้างมืออาชีพเข้ามาและตรวจสอบจุดยืนนั้นจริงๆ' การค้นหาสิทธิบัตรของเราไม่กันกระสุน นั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี มันไม่เสียค่าใช้จ่ายอะไรเลย มันง่ายมากที่จะนำทาง แน่นอนว่าไม่ใช่การค้นหาอย่างละเอียดในความเห็นของเรา หากคุณกำลังจะอุทิศเวลาและทุนให้กับธุรกิจ เราคิดว่าเป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยผู้เชี่ยวชาญ เพียงเพื่อให้มั่นใจว่าคุณกำลังก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ดังนั้นการค้นหาสิทธิบัตรที่คุณดำเนินการเองจึงไม่ใช่การค้นหาแบบละเอียดถี่ถ้วน แต่เป็นข้อมูลเบื้องต้นว่าหากคุณต้องค้นหาบางสิ่งด้วยการค้นหาตัวเองที่ตรงกับผลิตภัณฑ์ที่คุณคิดขึ้น คุณอาจจะหมุนตัวหรือคิดหาแนวคิดอื่นที่จะไล่ตาม คุณไม่พบสิ่งใดในการค้นหาของคุณเอง แต่คุณต้องการบางสิ่งที่ละเอียดกว่านี้ คุณจึงหาทนายความด้านสิทธิบัตร พูดคุยกับเราเกี่ยวกับกระบวนการนั้น เป็นอย่างไร … คุณจะหาทนายความสิทธิบัตรได้อย่างไร? คุณทำงานกับหนึ่งได้อย่างไร

โจนาธาน: เราเริ่มค้นคว้าทางออนไลน์ เราเริ่มพูดคุยกับคนที่เรารู้จักเพื่อขอผู้อ้างอิงเพราะ … เรารู้ว่าคุณไม่สามารถเชื่อถือทุกสิ่งที่คุณอ่านทางออนไลน์ได้ เรารู้สึกสบายใจขึ้นเล็กน้อยกับการพูดคุยกับคนที่เรารู้จักเพื่อดูว่ามีใครมาแนะนำเป็นอย่างยิ่งหรือไม่ นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นจริง สิ่งหนึ่งนำไปสู่อีกสิ่งหนึ่ง เราเริ่มทำงานกับทนายความด้านสิทธิบัตรหลายคนเมื่อเวลาผ่านไป และยื่นสิทธิบัตรหลายฉบับ เราอาจใช้เวลาสองปีอยู่เบื้องหลัง เพียงแค่ยื่นสิทธิบัตรตามสิทธิบัตรเพื่อปกป้องตนเองอย่างแท้จริง เรามีกลยุทธ์ในการป้องกัน ในแง่ที่ว่าเราต้องการปกป้องตัวเองเบื้องหลังจริงๆ ก่อนที่เราจะออกสู่ตลาด ในกรณีที่แนวคิดเริ่มต้นขึ้น เราต้องการให้แน่ใจว่าเรามีฉนวนที่ดีในแง่ของ IP

เฟลิกซ์: ฟังดูเหมือนเป็นกระบวนการที่มีราคาแพงมาก สองปีทำงานกับทนายความ สองปีทำงานในการยื่นและสร้างสิทธิบัตรสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ สำหรับความคิดของคุณ คุณช่วยเล่าหน่อยได้ไหมเกี่ยวกับงบประมาณที่ใครบางคนควรกันไว้หากพวกเขาต้องจ้างทนายความด้านสิทธิบัตรเพื่อทำวิจัยนี้ เพื่อดูว่ามีสิทธิบัตรอยู่ที่นั่นหรือไม่ และสุดท้ายก็จะยื่นจดสิทธิบัตรให้คุณด้วย ?

โจนาธาน: นั่นเป็นคำถามที่ยากเพราะทนายความด้านสิทธิบัตรต่าง ๆ เริ่มต้นที่จำนวนเงินที่แตกต่างกัน คุณสามารถเปลี่ยนจากช่วงต่ำไปจนถึง … มากขึ้น มากขึ้น มากขึ้นแบบทวีคูณ อัตรารายชั่วโมงไม่เพียงแต่มีบทบาทเท่านั้น แต่ความซับซ้อนของการประดิษฐ์ยังมีปัจจัยสำคัญอีกด้วย ขึ้นอยู่กับว่าความคิดซับซ้อนแค่ไหน ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับ ... ไม่ว่าจะง่ายเหมือนคลิปหนีบกระดาษ คุณจะได้รับที่ฉันจะไปกับเรื่องนี้ ฉันหมายความว่ามีปัจจัยที่แตกต่างกันมากมาย แต่คุณต้องกันไว้อย่างแน่นอน … ฉันจะบอกว่า … 20 ถึง 40,000 เพื่อเริ่มต้น ในระดับเริ่มต้น

เฟลิกซ์: ใช่ โดยทั่วไปแล้วคือ … อาจใช้งบประมาณไม่ได้สำหรับผู้ประกอบการหลายรายที่เริ่มต้นใช้งานเป็นครั้งแรก พูดคุยกับเราเกี่ยวกับประโยชน์ของสิทธิบัตรนี้ คุณต้องทำเฉพาะเจาะจง แต่คุณต้องพึ่งพาสิทธิบัตรตั้งแต่ที่คุณได้รับหรือไม่?

โจนาธาน: เราไม่ต้องพึ่งพามัน มีแน่นอนในกรณีที่เราต้องการ เรามีหลายอย่างในกรณีที่เราต้องการ ณ ตอนนี้ เรายังไม่ต้อง … นำกำลังมาโดยพื้นฐานแล้ว

เฟลิกซ์: มันอาจจะยับยั้งคนได้เช่นกันใช่ไหม? หากพวกเขาเข้ามาและเห็นสิ่งที่พวกเขาอาจต้องการลอกเลียนแบบ พวกเขาก็พบว่าสิ่งนั้นได้รับการจดสิทธิบัตรแล้ว นั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณถึงไม่ต้องใช้มันเพราะมันทำให้กลัวคนลอกเลียนแบบ

โจนาธาน: เราหวังเช่นนั้น แต่เรารู้ว่าสิทธิบัตรไม่จำเป็นต้อง … ขัดขวางทุกคน มันเป็นอุปสรรคอย่างแน่นอน รับน้ำหนักได้แน่นอน ถ้าเราจำเป็นต้องไล่ตาม เราก็มีหนทางที่จะทำได้ มีคนและหน่วยงานที่ … ไม่จำเป็นต้อง … หลีกเลี่ยงสิทธิบัตร มีดีกว่าไม่มี แต่คุณไม่สามารถป้องกันไม่ให้ผู้คนทำในสิ่งที่พวกเขากำลังจะทำอยู่ดี

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ทีนี้ อะไรจะเข้าสู่กระบวนการนี้? เมื่อคุณจ้างทนายความด้านสิทธิบัตร ฉันคิดว่าพวกเขายังคงต้องพึ่งพาคุณอย่างมาก ทำงานร่วมกับคุณอย่างใกล้ชิด ไม่ใช่คนที่คุณเพิ่งจ้างมาและให้พวกเขาจัดการทั้งหมด อะไรคือการมีส่วนร่วมของผู้ประกอบการโดยทั่วไปเมื่อคุณต้องการจดสิทธิบัตรแนวคิด?

Jonathan: กระบวนการที่คุณส่งจะไม่เป็นกระบวนการที่ราบรื่นจริงๆ และคุณได้รับการอนุมัติทันที ถ้าเกิดว่าฉันไม่เคยได้ยินเรื่องนี้เกิดขึ้น จากประสบการณ์ของเรา สิทธิบัตรอยู่ในร่าง เอกสารทั้งหมดที่เขาส่งผ่าน USPTO พวกเขาโต้ตอบกันไปมา มีการปฏิเสธบ้าง มี … มีช่วงเวลาที่ผ่านไปโดยพื้นฐานแล้วคุณเพียงแค่ต้องสนับสนุนแนวคิดของคุณในความเป็นเอกลักษณ์ นั่นคือสิ่งที่ทนายความเดินทางไปมากับสำนักงาน และโดยพื้นฐานแล้วสร้าง ... ฉันเดาว่าพวกเขาสร้างคดีที่จะทำให้คุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากพอที่คุณจะได้รับ

หากสำนักงานสิทธิบัตรเห็นถูกต้องและพูดว่า "ฟังนะ นี่ไม่ใช่สิ่งพิเศษ" พวกเขาจะกลับมาและพูดว่า "นี่คือเหตุผลทั้งหมดที่คุณไม่ได้แตกต่างกันมากพอที่จะได้รับสิทธิบัตร" และจากนั้นก็ขึ้นอยู่กับทนายความด้านสิทธิบัตรที่จะกลับมาดูตัวอย่างทั้งหมด

เฟลิกซ์: ใช่ ถ้าสำนักงานสิทธิบัตรกลับมาหาคุณและบอกว่า "นี่ไม่ใช่ความคิดที่ต่างไปจากเดิมมากนัก แต่เป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันมากพอที่คุณจะได้รับสิทธิบัตร" นั่นหมายความว่าทนายความด้านสิทธิบัตรจำเป็นต้องย้อนกลับไปและพูดใหม่ หรืออธิบายผลิตภัณฑ์ซ้ำ หรือประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ หรือนั่นหมายความว่าต้องกลับไปหาพวกคุณและคุณต้องเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เพื่อให้สามารถ ... ฉันเดาว่าสมควรได้รับสิทธิบัตร

Jonathan: การเปลี่ยนแปลงต้องทำไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ทนายมักจะกลับมาและพูดว่า “ฟังนะ นี่เป็นปัญหากับวิธีที่เราส่ง ไม่ว่าเราจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเพื่อเพิ่มการเปลี่ยนแปลงของเรา หรือความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะยอมรับนั้นไม่มีอยู่จริง” ณ จุดนั้น คุณต้องสำรวจไปรอบๆ และค้นหาว่าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้บ้าง และการเปลี่ยนแปลงใดที่คุณไม่ต้องการ … เปลี่ยนตำแหน่ง

เฟลิกซ์: คุณช่วยแชร์ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวอย่างไรที่ชนะการอ้างสิทธิ์ในสิทธิบัตรในท้ายที่สุด

Jonathan: หนึ่งในสิทธิบัตรคือวิธีปิดอุปกรณ์บางอย่าง เรามีสิทธิบัตรการออกแบบที่สนับสนุนรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ เราไปทั้งด้านสาธารณูปโภคและสิทธิบัตรการออกแบบ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตอนนี้ คุณช่วยอธิบายความแตกต่างได้ไหม … ฉันเดาว่าอาจจะอยู่ในระดับสูงระหว่างสิทธิบัตรทั้งสองประเภท และประเภทใดที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ประเภทใด

โจนาธาน: สิทธิบัตรยูทิลิตี้เป็นวิธีที่ผลิตภัณฑ์ใช้งานได้จริง และสิทธิบัตรการออกแบบคือรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ ตามธรรมเนียมแล้ว สิทธิบัตรอรรถประโยชน์จะมีน้ำหนักมากกว่าเล็กน้อยและมีค่ามากกว่าเล็กน้อย เมื่อเรากำลังดำเนินการตามกระบวนการ เราเชื่อว่าระบบสาธารณูปโภคจะแข็งแกร่งขึ้นเล็กน้อยในพอร์ตโฟลิโอ IP

เฟลิกซ์: มีเหตุผล ตอนนี้ เมื่อคุณกำลังดำเนินการตามกระบวนการในการขอรับสิทธิบัตรนี้ ได้ในเวลาเดียวกัน การผลิตผลิตภัณฑ์? เกิดอะไรขึ้นระหว่าง … ฉันเดาว่าในปี 2011 เมื่อคุณเริ่มทำงานกับผลิตภัณฑ์และเริ่มกระบวนการจดสิทธิบัตร สิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้นระหว่างที่คุณรอสิทธิบัตร ฉันถือว่าคุณไม่ต้องการที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะเลย จนกว่าคุณจะมีสิ่งที่สามารถป้องกันได้

โจนาธาน: ถูกต้อง ในระยะแรก เราเพิ่งเริ่มสัมผัสตลาดโดยแสดงให้เพื่อนและครอบครัวดู แสดงให้คนที่ค่อนข้างใกล้ชิดกับเรา ตอนนั้นเราไม่ไว้ใจใครเลย เราเลยอยากเก็บไว้ใกล้อก

เราต้องการรับการตรวจสอบจากตลาด โดยพื้นฐานแล้วบอกเราว่า “ฟังนะ นี่เป็นความคิดที่ดี ไม่ใช่แค่พวกคุณที่ชอบสิ่งประดิษฐ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ” เราต้องการให้แน่ใจว่ามันจะถูกใจผู้คนและเป็นสิ่งที่พวกเขาสามารถใช้ได้ พวกเขาสามารถซื้อ และพวกเขาสามารถ … ซื้อต่อไปตามท้องถนน ทันทีที่เราได้รับการตรวจสอบนั้น เราก็ตัดสินใจที่จะดำเนินการต่อไปอีกเล็กน้อยและนำไปที่งานแสดงสินค้า เราคิดว่าทันทีที่เราออกจากงานแสดงสินค้านั้น มันอาจจะดีหรือแย่จริงๆ โชคดีสำหรับเรา เรารู้สึกมั่นใจเมื่อเราออกจากงานแสดงสินค้าที่ผู้คนชื่นชอบแนวคิดนี้จริงๆ

ในช่วงเวลานั้น เราพูดว่า "เรากำลังทำบางอย่างอยู่

เฟลิกซ์: ในขณะที่คุณกำลังรอการออกสิทธิบัตรและคุณเพิ่งทดสอบสิ่งเหล่านี้กับเพื่อนและครอบครัว คุณกำลังสร้างต้นแบบหรือผลิตสิ่งเหล่านี้ด้วยตัวเองหรือไม่? คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าคำนั้นไม่กระจายเมื่อคุณต้องการ ดูเหมือนว่าผลิตภัณฑ์นี้จะต้องทำโดยผู้เชี่ยวชาญอย่างชัดเจน มันไม่สามารถทำได้ด้วยมือ คุณกำลังทำอะไรเพื่อสร้างต้นแบบของผลิตภัณฑ์ในขณะที่พยายามเก็บเป็นความลับ

โจนาธาน: เราจัดหาวิศวกรมาให้ เขาเริ่มสร้างต้นแบบให้เรา เราผ่านต้นแบบที่แตกต่างกันประมาณหกแบบก่อนที่เราจะตัดสินใจเลือกแบบที่เราชอบจริงๆ เราตัดสินใจในขั้นต้นว่าจะไม่เข้าสู่การผลิตจำนวนมากจนกว่าเราทุกคนจะรู้สึกมั่นใจว่าแนวคิดนี้มีขาและทำให้เรามีความมั่นใจมากพอที่จะก้าวไปสู่ระดับต่อไปได้จริงๆ เพราะเมื่อคุณเริ่มเข้าสู่ … การผลิต การสร้างแม่พิมพ์ ตอนนี้คุณกำลังมีต้นทุนเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ และตัวมันเองจะนำพาธุรกิจไปสู่ระดับต่อไป

เฟลิกซ์: ความมั่นใจมาจากความสำเร็จในงานแสดงสินค้าครั้งแรกของคุณ พูดคุยกับเราอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนั้น คุณได้ไปงานแสดงสินค้าใดและประสบการณ์จริงของคุณเป็นอย่างไรในการแสดง

Jonathan: นี่คืองานแสดงสินค้า Inpex ฉันเชื่อว่ามันอยู่ใน Philly นี่เป็นงานแสดงสินค้าของนักประดิษฐ์ที่เราเพิ่งนำแนวคิดนี้ไปใช้และกล่าวว่า [ไม่ได้ยิน 00:16:24] … ความตั้งใจของเราคือพบปะกับผู้ผลิตที่นั่น วิศวกร ทนายความด้านสิทธิบัตร เราอยากพบทุกคนในที่เดียวกัน … ใต้หลังคาเดียวกัน เราแค่ต้องการให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวคิดนี้ เราต้องการดูว่าผู้คนจะหัวเราะเยาะความคิดนี้หรือไม่

เราต้องการดูว่ามีคนมาพูดว่า "เราต้องการร่วมงานกับคุณ" หรือไม่ เราต้องการดูว่ามีคนเข้าแถวและต้องการร่วมงานกับเราหรือไม่ เราต้องการวัด [ไม่ได้ยิน 00:16:52] … ผลิตภัณฑ์ นั่นเป็นเกณฑ์มาตรฐานแรกของเราสำหรับวิธีที่เราคิดว่าเรา … ประเภทของธุรกิจที่เราคิดว่าเรามี

เฟลิกซ์: โอเค คุณกำลังพยายามขายยูนิตในขณะนั้นหรือไม่? คุณมีตัวชี้วัดใด ๆ ที่คุณพยายามจะตีจากงานแสดงสินค้าหรือคุณแค่พยายามทำความเข้าใจว่าตลาดได้รับมาอย่างไร?

โจนาธาน: ครับ เราไปที่นั่นพร้อมกับต้นแบบ มันยังไม่ใช่ต้นแบบที่เสร็จสมบูรณ์ โดยพื้นฐานแล้วเราต้องการวัดความสนใจและการยอมรับของผู้คนสำหรับผลิตภัณฑ์ ขึ้นอยู่กับระดับความเชื่อมั่นของพวกเขาที่จะกำหนด ... ฉันเดาว่าเราทุ่มเทให้กับความคิดนี้มากแค่ไหนเพราะเรารู้ว่าครอบครัวและเพื่อน ๆ สามารถให้ระดับหนึ่งแก่เรา ... ฉันเดาว่าการตีความการผลิต เมื่อคุณเข้าสู่สภาพแวดล้อมที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับคนแปลกหน้าที่เป็นมืออาชีพ ที่กำลังมองหาโดยพื้นฐานเพียงเพื่อหารายได้ นั่นคือทั้งหมดที่พวกเขาสนใจ พวกมันเป็นขาวดำ พวกเขาไม่มี … อารมณ์สำหรับเรา เราอาศัยประสบการณ์นั้นเพื่อตัดสินว่าเราคิดว่ามีผลิตภัณฑ์ที่จะขายหรือไม่

เฟลิกซ์: ใช่ พวกเขาจริงใจสุดๆ เพราะอีกครั้ง พวกเขาไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับคุณ จากนั้นพวกเขาจะลงคะแนนด้วยดอลลาร์เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ มีบ้างไหม … ดูเหมือนว่าเป็นประสบการณ์ที่ดีโดยรวม มีการวิพากษ์วิจารณ์เชิงสร้างสรรค์หรือข้อเสนอแนะใด ๆ ที่คุณได้รับจากงานแสดงสินค้านั้น ๆ ที่คุณเพียงแค่ … ที่คุณในฐานะกลุ่มตัดสินใจที่จะดำเนินการและนำไปใช้หรือไม่?

Jonathan: ไม่มีอะไรเป็นพิเศษ อาจมีบางคนพูดว่า “พวกคุณมีบางอย่างที่นี่ เราสามารถปรับแต่งมันได้เล็กน้อยและทำให้ดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้นและสวยงามยิ่งขึ้น แต่โดยรวมแล้วแนวคิดก็อยู่ที่นั่น” นั่นคือการตรวจสอบที่เรากำลังมองหา เรารู้ว่ามีโอกาสน้อยมากที่เราจะสร้างต้นแบบที่สมบูรณ์แบบเพื่อนำเข้าที่นั่น เรารู้ว่าเรากำลังจะผ่านชุดต้นแบบต่างๆ แม้ว่าเราจะตีหนึ่งในห้าหรือหกของเราและนำไปที่งานแสดงสินค้า เราคิดว่านั่นจะไม่ใช่ผลงานสุดท้ายของเรา แต่มาเรียนรู้จากทุกคนรอบตัวเรา และดึงขนสองสามตัวออกจากหมวกและรูปร่างของทุกคน 'เอาละ เราจะรวบรวมอะไรได้จากงานแสดงสินค้านี้ และเราจะจับคู่สิ่งนั้นได้อย่างไร ทำให้ความคิดนี้สมบูรณ์แบบหรือไม่'

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว เห็นได้ชัดว่าคุณกำลังรับคำแนะนำ ปฏิกิริยา และข้อเสนอแนะจากตลาด จากเพื่อนและครอบครัว ดูเหมือนว่า … มีคนมากกว่าหนึ่งคนกำลังบริหารบริษัทนี้ หรือเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทนี้ในเวลานี้ คุณคิดอย่างไรที่ไม่เพียงแต่ตัดสินใจว่าจะรับคำแนะนำใด แต่ยังต้องตัดสินใจภายในด้วยหรือไม่ ฉันคิดว่ามีคนจำนวนมากที่มีความคิดเห็นมากมาย พวกคุณจะลงเอยด้วยการตัดสินใจว่าจะใช้คุณลักษณะการออกแบบอย่างไร? โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะตัดสินใจได้อย่างไรว่าจะสร้างผลิตภัณฑ์ตามความคิดเห็นเหล่านี้ทั้งหมดได้อย่างไร

โจนาธาน: พันธมิตรทั้งสองของฉันและตัวฉันเอง เรามีระบบที่เราทุกคนต้องตกลงกันในการตัดสินใจก่อนที่เราจะเดินหน้าต่อไป จากนั้น หากมี … ประเด็นความขัดแย้ง บุคคลนั้นจะต้องอธิบายว่าเหตุใดพวกเขาจึงคิดว่าตำแหน่งของตนเหมาะสมที่สุด เรามีการสนทนาที่ตรงไปตรงมากลับไปกลับมา จากนั้น การตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับข้อโต้แย้งที่แต่ละคนทำ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว แล้วความคิดเห็นที่มาจากภายนอกจากผู้คนในงานแสดงสินค้า จากเพื่อนและครอบครัวเป็นอย่างไร คนที่พูดว่า 'ถ้าคุณปรับแต่งสิ่งนี้ ถ้าคุณเปลี่ยนสิ่งนี้ ฉันชอบที่จะซื้อมัน' คุณรู้ได้อย่างไรว่าควรทำตามคำแนะนำอะไรจริง ๆ และควรทิ้งอะไร?

โจนาธาน: เป็นการตัดสินที่ฉับไว ฉันหมายความว่าคุณมีความรู้สึกกับบางคน คนบางคนที่คุณไม่ค่อยสนใจความคิดเห็นของพวกเขามากนัก แม้ว่าคุณจะรับฟังด้วยความเคารพก็ตาม รู้ลึกๆว่าไม่มีค่าอะไรมากมาย จากนั้น มีบางคนที่คุณสามารถบอกได้ทันทีว่า 'เอาล่ะ คนๆ นี้รู้จริงๆ ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร ฉันเคารพการตัดสินใจของพวกเขา' ความคิดเห็นของพวกเขามีน้ำหนัก ฉันคิดว่ามันอาจส่งผลต่อการตัดสินใจของเรา และเห็นได้ชัดว่าความคิดเห็นทุกข้อไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน คุณต้องเป็น … คุณต้องสามารถบอกได้ด้วยตัวเองว่าใครคือความคิดเห็นที่สมเหตุสมผล และของใครที่ไม่สมเหตุสมผล

ให้ความเคารพเสมอ แต่ลึกๆ ข้างใน ให้รู้ว่าการตัดสินใจของใครสำคัญจริงๆ ในแง่ของวิธีวิเคราะห์การตัดสินใจที่คุณต้องการ

เฟลิกซ์: ถูกต้อง สำหรับคุณเป็นการส่วนตัว เวลาคุยกับใครสักคน คุณมองหาอะไรในตัวคนๆ หนึ่งเพื่อประเมินว่าเขาจะไปหรือไม่ ... ฉันหมายถึงอย่างที่คุณพูดนะ คุณจะให้เกียรติทุกคน แต่จะทำอย่างไร คุณ … คุณมองหาอะไรในตัวบุคคลและสิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึงเพื่อประเมินว่าคุณจะพิจารณาความคิดเห็นของพวกเขาอย่างจริงจังหรือไม่?

Jonathan: คุณสามารถวัดความฉลาดของพวกเขาในเรื่องใดเรื่องหนึ่งได้ คุณสามารถรับรู้ว่าพวกเขาประพฤติตนอย่างไร คุณสามารถบอกได้ว่าพวกเขากำลังให้คำแนะนำอย่างตรงไปตรงมาหรือไม่ ไม่ว่าพวกเขาจะมีแรงจูงใจหรือไม่ก็ตาม คุณสามารถรับ … คุณสามารถขอบันทึก [ไม่ได้ยิน 00:22:10] ให้พวกเขาได้ คุณสามารถถามพวกเขาได้ว่าพวกเขาทำอะไร ทำอะไรสำเร็จบ้าง คุณสามารถรับแนวคิดสำหรับสิ่งที่ … มีคนทำ บางครั้งนั่นอาจส่งผลต่อการตัดสินใจของคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง นั่นไม่ใช่กระสุนเงิน มันขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้สึกอย่างไร เป็นเรื่องยากมากที่จะประเมินความคิดเห็นของใครบางคนขณะนั่งกับพวกเขาเป็นเวลา 10 นาที ไม่มีเวลาพอที่จะเจาะลึกลงไปจริงๆ คุณจะต้องทำตามอย่างที่ฉันพูด การตัดสินอย่างรวดเร็วของคุณ และใช้สัญชาตญาณของคุณ และตัดสินใจว่าคุณเคารพความคิดเห็นของพวกเขาหรือไม่ หรือเป็นความคิดเห็นที่คุณกำลังจะมองข้ามไป

เฟลิกซ์: ถูกต้อง หากคุณสรุปเป็นรายการตรวจสอบ ดูเหมือนว่าคุณจะมองหาบริบทแบบนั้น เช่นพวกเขามาจากไหนกับความคิดเห็นนี้? พวกเขามีประสบการณ์ในพื้นที่หรือไม่? พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาเกี่ยวกับคำแนะนำเฉพาะที่พวกเขาให้คุณหรือไม่? อย่าเพิ่งทำตามคำแนะนำของใครก็ตาม แต่ให้คิดว่า … โดยพื้นฐานแล้วภูมิหลังของพวกเขามาจากอะไรเมื่อพวกเขาให้คำแนะนำนี้ นั่นเป็นจุดที่ดีจริงๆ ตอนนี้ประสบความสำเร็จในการค้าขาย พวกคุณได้ออกจากงานแสดงสินค้าแล้ว ณ จุดนี้ทุกคนยังมีงานประจำอยู่ไหม? สถานการณ์ในชีวิตของคุณ ณ จุดนี้เป็นอย่างไร?

Jonathan: ไม่ เราทุกคนละทิ้งอาชีพการงานเมื่อสองหรือสามปีก่อนในระหว่างช่วงเวลานั้น มันไม่ได้ในเวลาเดียวกัน มันค่อนข้างใกล้เวลา แต่เราเลิกงานมาหลายปีแล้วและทำงานเต็มเวลากับ Aqua Vault

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว แต่ ณ จุดนี้ ในช่วงเวลาที่คุณออกจากงานแสดงสินค้า พวกคุณทั้งหมดยังทำงานอยู่ ฉันเดาเอาเองใช่ไหม เพราะเมื่อเกือบสี่ปีที่แล้ว

โจนาธาน: ถูกต้อง พวกเราทั้งสามคน

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว เมื่อคุณออกจากงานแสดงสินค้าแล้ว ขั้นตอนต่อไปคืออะไร? คุณรู้ว่าสิ่งนี้มีมาก … สิ่งนี้มีขา สิ่งนี้มีศักยภาพ ขั้นตอนต่อไปหลังจากนั้นคืออะไร?

Jonathan: เราเริ่มทำวิจัยเล็กน้อยเกี่ยวกับตลาดโดยรวม ใครสามารถเป็นตลาดเป้าหมายของเรา? มันจะเป็นเพียงแค่โรงแรม? จะเป็นสวนน้ำ สวนสนุก เรือสำราญ ? เราเริ่มเจาะลึกตลาดโดยรวมและหาว่าใครจะกำหนดเป้าหมายด้วยแนวคิดที่ดีนี้ การวิจัยจำนวนมากเริ่มเข้าสู่การเล่น

เฟลิกซ์: คุณพูดถึงการกำหนดเป้าหมายโรงแรม คุณหมายถึงการขายจำนวนมากให้กับโรงแรมที่จะให้เช่าหรืออะไร? อะไรคือแนวคิดเบื้องหลังนั้น?

โจนาธาน: ถูกต้อง เราไม่จำเป็นต้องรู้วิธีการเสนอ เราคิดว่าเรามีความคิดที่ดี คนจะใช้สิ่งนี้ เราจะให้ตลาดยอมรับได้อย่างไร? เราจะขายมันให้กับโรงแรมหรือไม่? เราจะไปเช่าพวกเขาที่โรงแรมหรือไม่? เราจะขายให้กับบุคคล? เราจะทำไฮบริดของทั้งสอง? เรามีหลายอย่างในมือที่พยายามคิดหาวิธีที่ดีที่สุดที่จะ … นำเสนอแนวคิด มันค่อนข้างล้นหลามเพราะคุณไม่ต้องการเดินเข้าไปในโรงแรมและ … ดูเหมือนว่าคุณไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่หรือคุณไม่มีวิธีการใด ๆ

หรือนั่นเป็นโรงแรมแห่งแรกที่คุณเคยไป ดังนั้นพวกเขาจะมองมาที่คุณแล้วพูดว่า “คุณใช้พวกเราเป็นหนูตะเภาเหรอ?” คุณต้องเดินเข้าไปที่นั่นด้วยความมั่นใจในระดับหนึ่ง และระบบ และเกือบจะทำเหมือนว่านั่นคือ … ไม่ใช่ครั้งแรกของคุณ [ไม่ได้ยิน 00:25:25] … ก่อน มันถูกออกแบบในลักษณะที่เราจะนำเสนอผลิตภัณฑ์นี้ให้กับใครก็ตาม [ที่ไม่ได้ยิน 00:25:35] …

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว คุณได้ทดสอบช่องทางการจัดจำหน่ายอย่างไร ตลาดใดที่จะไปเป็นอันดับแรก? คุณทำอะไรเพื่อกำหนดว่าจุดสนใจของบริษัทควรอยู่ที่ใด

Jonathan: เราคิดว่าเราจะทำทุกอย่างเล็กน้อย เรามาดูกันว่าอันไหนดีที่สุด

เฟลิกซ์: เกิดอะไรขึ้น? ผลการทดสอบนั้นเป็นอย่างไร?

โจนาธาน: เราเลิกกันไปที่โรงแรมแห่งหนึ่งในเซาท์บีช และจัดวันหยุดสุดสัปดาห์ที่เราตั้งห้องนิรภัยที่กระท่อมริมหาดหลังหนึ่ง เราแค่ต้องการดูอุณหภูมิว่าพวกเขาโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์อย่างไร นี่คือสิ่งที่พวกเขาไม่เคยเห็นมาก่อน

พวกเขาจะดูและพูดว่า "ความคิดที่เรียบร้อยจริงๆ" แล้วเดินผ่านไปและไม่สนใจมันเหรอ? พวกเขาจะพูดว่า “ชีวิตของฉันอยู่ที่ไหน? ฉันต้องการมันตอนนี้” และเริ่มใช้งานทันที และปรับใช้กับไลฟ์สไตล์ของพวกเขา

เราต้องการดูว่าทางโรงแรมจะพูดว่า “เราต้องการสิ่งนี้วันนี้หรือไม่ มาเปิดตัวกัน” หรือพวกเขาจะพูดว่า “ฟังนะ ฟังดูเหมือนเป็นความคิดที่ดี แต่ … สิ่งนี้ไม่เคยมีมาก่อน เราไม่รู้ว่ามันจะเป็นอย่างไร เราไม่จำเป็นต้องรู้ว่าลูกค้าของเราต้องการสิ่งนี้หรือไม่ ลองมาทดสอบกันดูว่าเป็นอย่างไร และบางที คุณก็รู้ ใช้เวลาสอง สาม สี่เดือน และหากผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดีและได้รับการตอบรับที่ดี เราก็จะเปิดตัว” เราไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไร แต่เรานำมันออกไปที่นั่น เราได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากพนักงานและแขก เราคิดว่าน่าจะทำรถไฮบริดและขายผลิตภัณฑ์และเช่าที่โรงแรมได้ นั่นคือตอนที่เราตัดสินใจในสุดสัปดาห์นั้นว่า นั่นอาจจะเป็นแบบอย่างของเราในอนาคต

เฟลิกซ์: คุณบอกว่าคุณ … มันเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายมากเพราะว่านี่จะเป็นลูกค้ารายแรกของคุณ แต่คุณไม่ต้องการเจอเป็นลูกค้ารายแรกที่คุณจะใช้ในโรงแรมนี้ เตรียมตัวยังไงบ้าง? คุณมีแนวทางอย่างไรในการทำให้พวกเขาเชื่อมั่นในตัวคุณ ไว้วางใจคุณในฐานะบริษัท ในฐานะผลิตภัณฑ์ ในฐานะแบรนด์ โดยพื้นฐานแล้วจะเป็นคนแรกของคุณ … คุณไม่ต้องการให้พวกเขาคิดว่าพวกเขาเป็นหนูตะเภา แต่พวกเขาเป็นหนูตะเภาในตอนท้ายของวัน คุณทำให้พวกเขาเชื่อใจคุณในประสบการณ์นี้ได้อย่างไร

โจนาธาน: เราเข้าไปข้างในด้วยความคิดที่ว่า “ฟังนะ เราจะโปร่งใสกับคุณอย่างเต็มที่ เรามีความคิดที่ดี คุณสามารถบอกได้จากพื้นผิวว่านี่เป็นความคิดที่ดีจริงๆ เรายังไม่ทราบแน่ชัดว่าเราจะเผยแพร่สิ่งนี้อย่างไร แต่ถ้าคุณสามารถให้โอกาสเราและพิสูจน์ว่าเรามีความสามารถมากในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์นี้อย่างมีประสิทธิภาพ และเราคิดว่าแขกของคุณจะเปิดรับ ผลิตภัณฑ์นี้. คุณไม่มีอะไรจะเสียจริงๆ สุดสัปดาห์แล้ว ถ้าผลออกมาไม่ดี เราก็เอาสินค้าไป เราก้าวต่อไป เราจะไม่กลับมาที่รีสอร์ทของคุณอีก หากทำได้ดี อย่างน้อยคุณได้ช่วยกลุ่มผู้ประกอบการติดตามแนวคิดนี้ เราจะให้ราคาในเชิงรุกแก่คุณเนื่องจากคุณเป็นโรงแรมแห่งแรกที่เราจะเริ่มต้น คุณไม่มีอะไรจะเสียแล้วจริงๆ”

ตราบใดที่พวกเขาชอบแนวคิดนี้และมองเห็นศักยภาพของแนวคิดนั้นตามความเป็นจริง พวกเขาแค่ช่วยให้เราเริ่มต้นได้ ถ้ามันได้ผลก็ดี หากไม่เป็นเช่นนั้นก็ไม่เป็นไร

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตอนนี้คุณมีความสำเร็จที่โรงแรมนี้แล้ว สิ่งหนึ่งที่เรายังไม่ได้พูดถึงในพอดคาสต์นี้คือพวกคุณไปที่ Shark Tank และจบลงด้วย … การปรากฏตัวที่ประสบความสำเร็จใน Shark Tank บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อไหร่? นี่เป็นก่อนหรือหลังการทดลองในโรงแรมหรือไม่? ไทม์ไลน์ที่นี่เป็นอย่างไร?

Jonathan: ประสบการณ์ที่โรงแรมมาก่อน Shark Tank เราไปที่ Shark Tank อาจจะหกเดือนต่อมา ประสบการณ์ดังกล่าวได้ขยายแบรนด์ของเราอย่างสมบูรณ์เพราะทำให้ผู้คนจำนวนมากตระหนักถึงสิ่งที่เรานำเสนอซึ่งไม่เคยรู้จักเรามาก่อน มันเร่งเส้นโค้งนั้นให้เราอย่างสมบูรณ์

เฟลิกซ์: มาพูดถึงประสบการณ์กันก่อน ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับผลการได้ออกทีวีในรายการโทรทัศน์ระดับประเทศอย่างแน่นอน คุณเข้าไปที่นั่นเพื่อหาข้อตกลง จบลงที่ … ได้ข้อตกลง อย่างน้อยก็ออกอากาศ และเราจะพูดถึงเรื่องนี้กันอีกสักหน่อย แต่ได้ข้อตกลงกับ Damon ในราคา $75,000 เพื่อแลกกับ 25% ของบริษัท ฉันรู้ว่าด้วย Shark Tank สิ่งต่าง ๆ อาจเปลี่ยนไปหลังจากข้อเท็จจริง ผลสุดท้ายเป็นอย่างไร? ในที่สุดคุณสามารถทำข้อตกลงกับ Damon ได้หรือไม่?

Jonathan: เราได้ตกลงกับ Damon แล้ว เขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับเรา ใกล้ชิดกว่าที่เคย ข้อตกลงที่คุณเห็นคือข้อตกลงในรายการ มีการเจรจาต่อรองใหม่เล็กน้อย เราไม่สามารถเปิดเผยความซับซ้อนของข้อตกลงได้

เฟลิกซ์: แน่นอน

โจนาธาน: แค่รู้ว่าข้อตกลงยังคงมีอยู่ และเราทำงานร่วมกันเป็นประจำ

เฟลิกซ์: ครับ การทำงานกับเขาเป็นอย่างไร? คุณบอกว่าเขาทำงานร่วมกับคุณอย่างใกล้ชิด เห็นได้ชัดว่าเป็นคนที่ยุ่งมาก เขาทำงานร่วมกับคุณอย่างไร … เขาทำงานกับคุณอย่างไร? อีกครั้ง ฉันถือว่ามีเวลาจำกัดที่เขาจะอยู่กับคุณ

โจนาธาน: เขาเยี่ยมมาก ฉันไม่สามารถพูดอะไรเชิงลบเกี่ยวกับเขา เขามีความสัมพันธ์ที่ดีกับเรา เขาเปิดกว้างกับเรามาก เขาไม่เคยรับสาย ไม่ตอบข้อความ เขาตอบสนองได้ดี เขาเปิดกว้างมากสำหรับการสื่อสาร ไม่เหมือนที่เขามอบหมาย เขาใกล้ชิดกับเราเอง เรารู้สึกซาบซึ้งจริงๆ

เฟลิกซ์: ตอนนี้เมื่อคุณทำงานกับเขา คุณเข้าใกล้เขาเป็นพิเศษหรือไม่ … สมมติว่าพวกคุณอยู่ในชีวิตประจำวันของคุณและนึกถึงเมื่อไหร่เช่น 'เอาล่ะ มาขอคำแนะนำจากเดมอน' คุณมักจะไปหาคำแนะนำประเภทใดเพื่อขอความช่วยเหลือ?

โจนาธาน: ถ้าเรามีข้อตกลงที่ซับซ้อน หากเราคิดว่ามี … การเจรจาบนโต๊ะมากขึ้นที่เราอาจไม่ฉวยโอกาสเพราะสถานประกอบการที่เรากำลังคุยด้วยนั้นใหญ่กว่าเรามาก หรือเรารู้สึกว่า แรงผลักดันของเราไม่ได้อยู่ที่นั่นจริงๆ เราจะถามเขาว่าเราสามารถเจรจาไกลกว่านี้อีกหน่อยได้ไหม ถ้าเขาคิดว่าโรงแรมที่เรากำลังคุยด้วยนั้นหยุดยาก และพวกเขาจะไม่ขยับเลย เพราะเห็นได้ชัดว่าเขามีมากกว่านั้น ประสบการณ์มากกว่าเราในการจัดการกับองค์กรขนาดใหญ่เหล่านี้จำนวนมาก โดยพื้นฐานแล้วเราเลือกสมองของเขาจากประสบการณ์และความสำเร็จที่เขาเห็นด้วยตัวเอง นั่นคือสิ่งที่เราไม่จำเป็นต้อง [ไม่ได้ยิน 00:32:25] ถึง

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ประสบการณ์ของเขามีค่ามากอย่างเห็นได้ชัด และมีคนจำนวนไม่มากที่สามารถ … มีประสบการณ์แบบนั้นและภูมิหลังที่เขามี คุณพบว่าอะไรคือคำแนะนำทางธุรกิจที่มีค่าที่สุดที่เขามอบให้กับทีมของคุณ?

โจนาธาน: ฉันไม่สามารถปักหมุดคำพูดหรือความคิดเห็นที่แน่นอนได้ โดยรวมแล้ว คำแนะนำของเขาตรงประเด็น ทุกสิ่งที่เขาบอกเรามีเหตุผล ไม่ว่าเราจะตระหนักได้ในขณะนี้หรือใช้เวลาเพียงเล็กน้อย โดยปกติแล้ว สิ่งที่เขาบอกเราคือตัวเลือกที่ดีที่สุด

เฟลิกซ์: โอเค มีอะไรที่อาจไม่ใช่คำพูดเฉพาะหรืออะไรก็ได้ แต่แค่อาศัยการทำงานกับเขา ถ้าคุณต้องการ ... ฉันเดาว่าให้คำแนะนำของคุณตามสิ่งที่คุณเรียนรู้จากเขา มันจะเป็นอะไร? คุณจะบอกว่าคุณจะบอกคนให้สนใจในด้านไหน?

โจนาธาน: ถ้าฉันต้องตรึงมันไว้อย่างหนึ่ง บางทีอาจเป็นแค่การทำงานให้หนักที่สุดเท่าที่จะทำได้ ไม่ย่อท้อ และไม่ยอมแพ้เพราะ … คุณสามารถไปทำงาน 15 ชั่วโมงต่อวันเข้าและออกโดยไม่เจอหน้า … ความสำเร็จที่คุณต้องการ เมื่อคุณต้องการ แต่บางทีงานนั้นอาจหมดไปหนึ่งปีครึ่ง สองปีครึ่ง อีกสามปี If you didn't have the patience to endure all the ups and downs throughout that cycle, you may not necessarily be around to see the fruits of your labor if you don't wait long enough. It's not going to be a smooth ride.

There's going to be big ups, big downs, and sometimes these ups and downs are day-by-day. You can be on top of the world one day, next day you're … thinking, 'What's going on? How is this happening?' Stability really isn't there when you're first starting out, but you just have to kind of put your blinders on and realize you're embarking on a journey. It's going to be a ride. Just be patient and work as hard as you possible can; because somebody behind you is always trying to work. A little bit hard on you to basically catch up and pass you.

เฟลิกซ์: ถูกต้อง Work as hard as you can, but then have the patience to see the results, and don't expect payoff right away. I guess kind of the related question to this is what do you find other entrepreneurs maybe spend too much time on, working too hard on, when they should be focusing elsewhere. What do you find that a lot of entrepreneurs essentially waste their time on?

Jonathan: I don't know if I know exactly what they waste their time on. I can say always be open to change because the way you think today may not necessarily be the way you think six months down the road. If the environment changes, just be cognizant of the fact that your initial thought isn't always going to be the best thought. Just keep your eyes open and realize that like I said, the environment will change. As long as you can navigate around and embrace the change, you're going to be much better off than being stubborn and not wanting to divert from your initial thought.

Felix: Can you give an example of this where you've had to pivot as a company, based on changes that came your way?

Jonathan: A specific example where we had to change. Well, I would say … one of our prototypes … maybe it was our third or fourth prototype. We had a completely different design.

We took the advice from somebody saying, “Maybe you should make it a little bit different.” Although, we didn't necessarily want to change the design because we put so much time and effort … and many drawings to get to a design that we all kind of liked. Somebody brought a different angle to us.

We said, “You know what? Their argument makes sense. คุณรู้อะไรไหม? Let's just move forward with that,” because realistically, although we committed so much time to a certain design, they articulated why they though the different design would make sense. It was something that we all didn't see initially. We made that decision to move in a completely different direction from what we all thought was going to be the finished product.

Felix: Part of that sounds like don't be tied to an idea, don't be tied to a path just because of some cost. You've invested time and money into something, but that doesn't mean … That in itself is not enough reason to stick to a path if you have compelling reasons, compelling data to tell you to go in a different direction.

Jonathan: Correct. You have to be able to cut losses. Even though you dedicate a certain amount of time and energy into one specific thing, whatever it may be, if 95% of the way through you figure out, 'You know what? This is not the best option,' you have to be willing to write that off and start from scratch again knowing that the direction that you're now going is going to push you into a better situation down the road.

เฟลิกซ์: ครับ It's a certainly scary crossroads essentially, to get to where you are so close to pushing all the way through on this one path when you'd known back of your mind that it's not going to … bring the same results as if you had gone a different direction. It's never too late to change, like you were saying, cut your losses and start moving in the right direction. Now, let's talk about the results of being on Shark Tank. You've done the recording. Several months or however long passes. It goes on air. What was that first day, that first week, that first month like after being on television?

Jonathan: It was incredible. It's the difference between your phone never ringing and all of a sudden, your phone starts ringing and emails start coming in. Your inbox is flooded. We had an idea of what to expect, although that's never guaranteed. We prepared for the best, we hoped for the best. All of a sudden, the business felt like it took a completely different turn. Now, a lot of people knew of who we were and what we were offering. It was amazing, to say the last.

Felix: What kind of doors opened for you after Shark Tank that weren't open prior to Shark Tank?

Jonathan: It's not necessarily that doors opened that never opened before; but it was more like … certain places that you didn't necessarily know how to get into, or have the right contacts to get into were reaching out to you because either they saw you or somebody who knew them saw you, reached out to them, and they got to you from that.

Felix: This entire time prior to Shark Tank, you're kind of in like a push mode; pushing, pushing, pushing. Then, Shark Tank is magnetic, now you're pulling all of these … opportunities towards you rather than chasing them down like you were before because of all the exposure.

Jonathan: Right. We were, before Shark Tank and even after Shark Tank, we still did just because we maintained a certain work ethic that we really didn't ever navigate elsewhere from. We would walk into hotel after hotel, boutique after boutique. I didn't care if it was a small store, a massive store. We walked into so many different places because we knew that there was a very good chance they never heard of us, they'd never seen anything like us, and there was a good chance that they can actually use something like our product. The only way to really get out there and have all these people know who you are is by walking in, unless you have an unlimited marketing budget. Most start-ups don't have that, so it comes down to boots on the ground walking into all these businesses.

Felix: Is that your marketing strategy today? What has, now that you've been on Shark Tank … I want to talk a little bit, at some point the Indiegogo Campaign that you have going on; which is already surpassed the goal. What's been your most successful marketing strategy? How do you get people to find about the product and ultimately buy it today?

Jonathan: We reach out to anyone and everyone. We are very relentless when it comes out to … or when it comes down to reaching out to the public, letting them know what we have. Every editor, every journalist, every blogger. We just … Any time that we're not spending generating business, we are looking for people to … cover the product, find interest in the product, and expose our product to their audience.

Felix: Is that responsibility spread to all three of you? How does that … Who's responsible for getting out there? Is it one person? What's the strategy for getting as much exposure as possible?

Jonathan: It's a joint effort. We all try as hard as we can. One day, one of us may have more time than the next. It's not exactly spread evenly every single day; but overall, we all put in our best effort to get as many people as we possibly can to cover our product.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว I want to talk before we go about this Indiegogo campaign that you're currently running as we're talking today; already blew past the … meager goal of $20,000 and raised over $200,000 from over 1700 backers on Indiegogo. This is for … This is a new product that you're coming out with?

Jonathan: Correct. Our initial Aqua Vault, that's what put us on the map. That's what basically told people, 'Okay, this is a new product. This is it's use. This is how you're going to use it.' We took information from all of our customers and suggestions, and we figured, 'Okay, what do you guys like about this product? What do you dislike about this product?' We started to realize that people liked a softer, less cumbersome product. That's when we came up with the FlexSafe. Then, to take it a step further, we realized that it'd be pretty neat if we incorporated a motion alarm sensor, and a solar charger, and a couple other features to this product to really make it the ultimate portable safe. That's when we decided to launch a crowdfunding campaign and release that to the market to really see if they accept it or not. Like you said, the acceptance has been tremendous.

เฟลิกซ์: ครับ It says here as of today, over 1000% of the goal has been reached. That is for the FlexSafe Plus, again, a bunch of more features that you guys just listed just there. Thank you so much for your time, Jonathan. TheAquaVault.com THEAQUAVAULT dot com is the website. Where do you want to see the business, the brand go this time next year?

Jonathan: We should be in many more retailers. We should be in many other countries. We're just going to focus on expanding our global imprint, as opposed to just here domestically in the US.

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก Again, thank you so much for your time, Jonathan.

Jonathan: Thank you very much for having me.

เฟลิกซ์: นี่คือตัวอย่างคร่าวๆ ของสิ่งที่จะวางจำหน่ายในตอนถัดไปของ Shopify Masters

Speaker 3: I definitely recommend having someone that you hire who is more on your side, working for you, as opposed to you going to the factories not knowing Chinese.

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน To start your story today, visit Shopify.com/Masters to claim your extended 30 day free trial. Also, for this episode's show notes, head over to Shopify.com/blog.