สร้างโปรแกรมอีเมลของคุณเพื่อความสำเร็จในวัน Black Friday

เราทุกคนสามารถยอมรับได้ว่ามีการใช้วลี COVID-19 มากเกินไปโดยไม่มองข้ามสถานการณ์ปัจจุบันของเรา คุณคงเคยได้ยินคำพูดเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า: "เวลากำลังเปลี่ยนไป" "ในช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน" "ความปกติใหม่ของเรา" หรือ "กระดาษชำระไปไหนหมด" แต่วลีเหล่านี้ หมายถึงอะไร จริงๆ

นอกจากกระดาษชำระแล้ว (ให้แน่ใจว่าคุณให้ความสนใจ!) เป็นที่แน่ชัดว่าโควิด-19 ได้เปลี่ยนแปลงการสื่อสารในแต่ละวันของเรา ในขณะที่ผู้บริโภคหันไปใช้การโต้ตอบแบบไม่ต้องสัมผัส บริษัทจากทุกอุตสาหกรรมต่างพึ่งพานักพัฒนาในการกำหนดโครงสร้างการสื่อสารใหม่เพื่อสะท้อนถึงภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปนี้

โชคดีที่คุณมีอีเมลเพื่อใช้เป็นรากฐานสำหรับการสื่อสารมากมายในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ คุณเป็นสถาปนิก แต่เราจะจัดเตรียมองค์ประกอบพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาโปรแกรมอีเมลของคุณและทำให้เป็นกล่องจดหมาย...

เข้าสู่ระบบเพื่อวางรากฐานสำหรับการส่งวันหยุด

หรือ

ลงชื่อสมัครใช้บัญชี Twilio SendGrid ฟรี

เคล็ดลับกล่องเครื่องมือสำหรับ Black Friday ที่มีเหตุผล

พิจารณา IP เฉพาะ

คุณมี IP เฉพาะหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้น คุณน่าจะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม IP แหล่งรวม IP รวมกลุ่มผู้ส่งภายใต้ชื่อเสียงในการส่งเดียว ซึ่งอาจทำให้นิสัยการส่งที่ไม่ดีของผู้ส่งรายอื่นส่งผลเสียต่อความสามารถในการส่งของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการส่งมอบที่ผิดพลาด คุณอาจลองใช้ IP เฉพาะของเราใน แผน Email API Pro

นอกจากนี้ เหตุผลหนึ่งที่ทำให้มีหลาย IP ก็คือการแยกอีเมลธุรกรรมออกจากอีเมลการตลาดของคุณ วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้อีเมลทางการตลาดของคุณส่งผลกระทบด้านลบต่ออีเมลธุรกรรมที่สำคัญยิ่งของคุณ ซึ่งสำคัญยิ่งต่อการหลั่งไหลเข้ามาของการซื้อในวันหยุด!

อุ่นเครื่อง IP ของคุณ

หากคุณมี IP เฉพาะและคาดว่าจะมีปริมาณอีเมลมากกว่าปกติในช่วงวันหยุดยาว สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าปริมาณการส่งของคุณที่พุ่งสูงขึ้นอย่างกะทันหันจะทำหน้าที่เป็นแฟล็กสีแดงสำหรับ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต—เช่น Google หรือ Yahoo) เมื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตสังเกตเห็นปริมาณเพิ่มขึ้นแบบสุ่ม พวกเขามักจะจำกัดความสามารถในการส่งมอบของคุณจนกว่าพวกเขาจะพอใจกับรูปแบบปริมาณใหม่ของคุณ แทนที่จะเสี่ยงกับปัญหาความสามารถในการส่งในช่วงเวลาการส่งที่สำคัญที่สุดของปี ให้ลองทำให้ IP ของคุณอุ่นขึ้นโดย ค่อยๆ เพิ่มปริมาณการส่งของคุณเป็น 25-40% ต่อครั้ง จนถึง Black Friday

ตรวจสอบโดเมนของคุณ

การตั้งค่า การตรวจสอบสิทธิ์โดเมน พิสูจน์ให้ ISP เห็นว่าข้อความของคุณมาจากคุณ และ Twilio SendGrid มีสิทธิ์ส่งอีเมลในนามของคุณ การอนุญาตนี้ได้รับจากการชี้รายการ DNS (Domain Name System) ที่เฉพาะเจาะจงมากจากผู้รับจดทะเบียนโดเมนของคุณไปยัง Twilio SendGrid รายการเหล่านี้จะตั้งค่าระเบียน SPF ( Sender Policy Framework ) และ DKIM ( Domain Keys Identified Mail ) โดยอัตโนมัติสำหรับอีเมลของคุณ ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการจัดส่งของคุณได้อย่างมาก

ใช้ DMARC ️

ในช่วงเวลาแห่งการเร่งความเร็วทางดิจิทัล “การปลอมแปลงโดเมน” หรือที่เรียกกันว่าการแอบอ้างบุคคลอื่นในโดเมน กำลังเป็นปัญหามากขึ้นเรื่อยๆ การโจมตีของอาชญากรไซเบอร์ประเภทนี้อาจทำให้เกิดปัญหาด้านการส่งมอบ ความสูญเสียทางการเงิน และความเสียหายต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ การนำ DMARC (การตรวจสอบความถูกต้องของข้อความตามโดเมน การรายงาน และความสอดคล้อง) ไปใช้ในบัญชีของคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์ส่งอีเมลจากโดเมนของคุณ และสร้างนโยบายที่สอดคล้องกันสำหรับจัดการกับข้อความที่ไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ในนามของคุณ

นอกจากนี้ เพื่อช่วยแก้ปัญหาการปลอมแปลงที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากสภาพแวดล้อมของเราเปลี่ยนเป็นดิจิทัล เราได้ร่วมมือกับ Valimail เพื่อให้คุณเห็นว่าใครกำลังส่งอีเมลเป็นโดเมนของคุณ ทั้งโดยชอบด้วยกฎหมายและโดยประสงค์ร้าย Valimail มีโซลูชันแบบเบ็ดเสร็จเพื่อให้คุณตรวจสอบและวิเคราะห์รายงาน DMARC ของคุณ เพื่อปกป้องโดเมนอีเมลของคุณต่อไป ลงชื่อสมัครใช้บัญชี DMARC Monitor ฟรี เพื่อดูว่าโดเมนของคุณถูกใช้อย่างไร

ทำความสะอาดรายชื่อผู้รับของคุณ ️

ใน การพิจารณา ชื่อเสียงในการส่ง ของคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะพิจารณาปัจจัยเชิงบวก (การเปิด/คลิก/ตอบกลับ) และการมีส่วนร่วมเชิงลบ (การมีส่วนร่วมต่ำ/การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม) จากโปรแกรมอีเมลของคุณ ซึ่งหมายความว่าการส่งอีเมลไปยังผู้รับที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในบางครั้งอาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการส่งของคุณ เราแนะนำให้ลบใครก็ตามในรายชื่อของคุณที่ไม่ได้มีส่วนร่วม (เปิดหรือคลิก) กับอีเมลของคุณ ใน 90 วันที่ผ่าน มา วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณถูกตีกลับ บล็อก หรือส่งไปยังสแปม

ใช้ประโยชน์จาก Email Validation API ️

คุณไม่เพียงส่งไปยังผู้รับที่มีอยู่ในช่วง Black Friday และ Cyber ​​​​Monday แต่คุณยังมีแนวโน้มที่จะรวบรวมที่อยู่อีเมลใหม่จำนวนพอสมควร Email Validation API ของเรา ช่วยให้คุณสามารถตรวจจับและระงับที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องเมื่อส่ง ไม่ว่าจะสะกดผิดหรือผิดพลาด การรวมกระบวนการตรวจสอบนี้เข้ากับแบบฟอร์มการลงทะเบียนของแพลตฟอร์มของคุณ ช่วยลดอัตราการตีกลับและเพิ่มโอกาสในการจัดส่งได้ทันที

เข้าสู่ระบบเพื่อวางรากฐานสำหรับการส่งวันหยุด

หรือ

ลงชื่อสมัครใช้บัญชี Twilio SendGrid ฟรี

จับตาดูข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมอย่างใกล้ชิด

แม้ว่าจะไม่มีค่าหรือคะแนนเดียวที่อธิบายชื่อเสียงในการส่งของคุณ แต่ก็มีเครื่องมือในบัญชี Twilio SendGrid ที่ช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้น เนื่องจากการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมเป็นสัญญาณเชิงลบที่ร้ายแรงที่สุดสำหรับ ISP เราจึงแนะนำให้ตรวจสอบรายงานสแปมภายในบัญชีของคุณอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการส่งปริมาณมาก โปรดทราบว่าอัตราการร้องเรียนเรื่องสแปมที่สูงกว่า 0.2% ถือว่าสูงและอาจนำไปสู่การส่งที่ไม่ดี

อัปเดตศูนย์การตั้งค่าของคุณ

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นใจผู้รับที่รู้สึกหงุดหงิดกับอีเมลที่ต่อเนื่องกันในช่วงวันหยุด มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นแก่ผู้รับและป้องกันการร้องเรียนเรื่องสแปมโดยอัปเดตศูนย์กำหนดลักษณะของคุณให้รวมอีเมลวันหยุดหรือหมวดหมู่โปรโมชัน สิ่งนี้กำหนดความคาดหวังโดยทำให้ผู้รับสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับอีเมลใดและไม่ต้องการรับจากคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการติดตามการคลิกและเปิดอยู่

ไม่เพียงแต่การไตร่ตรองถึงการมีส่วนร่วมทางอีเมลของคุณหลังจากวันหยุดสิ้นสุดลงเท่านั้น แต่สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบการมีส่วนร่วมของลูกค้า ในช่วง เวลาที่มีการส่งจำนวนมาก ทำไม? คุณอาจพบปัญหาความสามารถในการส่ง ข้อผิดพลาดในการส่งข้อความ หรือข้อมูลเชิงลึกที่สามารถแจ้งการส่งครั้งต่อไปของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเปอร์เซ็นต์การมีส่วนร่วมของคุณ ในการตรวจสอบการมีส่วนร่วมของคุณ ให้ เปิดใช้งาน การติดตามการเปิดและคลิก ภายในบัญชีของคุณ

สร้างแบรนด์ลิงก์ของคุณ

เชื่อหรือไม่ ตัวกรองสแปมและเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจะตรวจสอบลิงก์ภายในอีเมลของคุณเพื่อพิจารณาว่าลิงก์นั้นเชื่อถือได้หรือไม่ ก่อน ส่งอีเมลของคุณ การ สร้างแบรนด์ลิงก์ของคุณ (ซึ่งระบุว่าลิงก์เหล่านั้นมาจากโดเมนของคุณ) คุณจะไม่ต้องพึ่งพาการติดตามการคลิกผ่านโดเมนที่คุณไม่ได้ควบคุมอีกต่อไป ดังนั้นจึงช่วยเพิ่มโอกาสในการส่งของคุณ

ดำเนินการป้องกันด้วยการทดสอบอีเมล

การตรวจสอบอีเมลสำคัญของคุณอีกครั้งก่อนกดส่ง ช่วยให้คุณสามารถตรวจจับปัญหาการส่งหรือปัญหาการแสดงเนื้อหา ก่อนที่จะ เกิดขึ้น ฟีเจอร์การทดสอบอีเมล ของเรา ซึ่งพร้อมใช้งานในแผน Email API Pro จะแสดงให้คุณเห็นว่าอีเมลของคุณจะมีลักษณะอย่างไรในผู้ให้บริการกล่องขาเข้าที่หลากหลาย อีเมลของคุณอาจทำงานอย่างไรเมื่อเทียบกับตัวกรองสแปมที่ทรงพลังที่สุดในโลก และชื่อเสียงโดเมนของลิงก์ของคุณต่อหน้าคุณ กดส่ง สวยดีใช่มั้ย?

รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณประสบปัญหาด้านการส่งมอบอยู่แล้ว อย่าตกใจ นี่เป็นปัญหาทั่วไปในหมู่ผู้ส่งและไม่มีอะไรที่ถาวร บริการจากผู้เชี่ยวชาญ ช่วยให้คุณทำงานโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมลคนใดคนหนึ่งของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าการมีส่วนร่วมในอีเมล ชื่อเสียง และความสามารถในการส่งของคุณกลับมาเป็นปกติ อันที่จริง ลูกค้าที่เคยใช้บริการจากผู้เชี่ยวชาญจะเห็นอัตราการส่งเฉลี่ย 97% อัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 6% และคะแนนความพึงพอใจ 9.3 จาก 10 คะแนน

สร้างแผนปฏิบัติการ ️

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด การวางแผนวันหยุดของคุณล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญ เราขอแนะนำให้ตัดสินใจ ใน เวลาและวันที่คุณต้องการส่งและปิดกั้นเวลาเพื่อเตรียม เปิดตัว และตรวจสอบการส่งแต่ละครั้ง หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลช่วงต้นชั่วโมงเพื่อป้องกันการจราจรติดขัดที่อาจเกิดขึ้น เรายังแนะนำให้สร้างแผนปฏิบัติการเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น หากคุณเริ่มเห็นการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว คุณจะอัปเดตศูนย์การตั้งค่าหรือแบ่งกลุ่มรายการของคุณเพิ่มเติมเพื่อรวมเฉพาะผู้มีส่วนร่วมล่าสุดหรือไม่ ยิ่งคุณเตรียมตัวมากเท่าไร ผลลัพธ์ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

เข้าสู่ระบบเพื่อวางรากฐานสำหรับการส่งวันหยุด

หรือ

ลงชื่อสมัครใช้บัญชี Twilio SendGrid ฟรี

ในขณะที่ผู้บริโภคและภาคธุรกิจหันมาใช้การสื่อสารแบบไร้สัมผัส โรดแมปดิจิทัลของบริษัทที่มีมายาวนานนับทศวรรษได้ ย่อตัวลงถึง 6 ปี ! อย่างที่กล่าวไว้ คุณคงไม่แปลกใจที่ได้ยินว่าการซื้อของในวันหยุดปีนี้จะดูแตกต่างออกไป แทนที่จะเป็นการแตกตื่นของนักช็อปที่กองซ้อนในร้านค้าเพื่อจับส่วนลดล่าสุด ผู้บริโภคจะเฝ้ารอแล็ปท็อป โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตอย่างใจจดใจจ่อเพื่อให้นาฬิกาบอกเวลาเที่ยงคืน คิดว่า Cyber ​​Monday ปีที่แล้ว คูณสิบ...

การนำทางไปสู่ภูมิทัศน์ดิจิทัลใหม่ทั้งหมดอาจทำให้รู้สึกหวาดกลัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งต่างๆ อยู่เหนือการควบคุมของคุณ อย่างไรก็ตาม ความงามในการเปลี่ยนแปลงคือเราสามารถควบคุมวิธีที่เราตอบสนองต่อมันได้ แม้ว่าการโต้ตอบส่วนใหญ่จะเปลี่ยนไปเป็นดิจิทัล และกล่องจดหมายของผู้บริโภคจะถูกน้ำท่วมมากกว่าที่เคยในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณขยายรากฐานของอีเมลและออกแบบรากฐานสู่ความสำเร็จ คุณจึงเข้าถึงกล่องจดหมายได้โดยไม่มีปัญหา!

คอยติดตามเคล็ดลับกล่องเครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อมสำหรับการส่งวันหยุด! ต้องการมากขึ้น? ตรวจสอบโพสต์บล็อกนี้ 5 เคล็ดลับการวางแผนสำหรับอีเมลวันหยุดใน ปี 2020