เหตุใด MBA จึงมีความสำคัญสำหรับผู้ประกอบการรายนี้

Sali Christeson ลาออกจากงานในองค์กรเพื่อไล่ตามความฝันในการสร้างแบรนด์แฟชั่นสำหรับผู้หญิงที่มีความทะเยอทะยานเพื่อให้ดูดีและรู้สึกดีในขณะที่ทำลายอุปสรรค

ซึ่งขัดกับคำแนะนำส่วนใหญ่สำหรับผู้ประกอบการ Sali ให้เครดิต MBA ของเธอสำหรับการสร้างชุดทักษะที่รอบรู้ของเธอ

ในตอนนี้ของ Shopify Masters คุณจะได้ยินจาก Sali Christeson แห่ง ARGENT เกี่ยวกับวิธีสร้างแบรนด์แฟชั่นตั้งแต่ต้นจนจบ

ฉันสนับสนุนให้คุณได้รับ MBA โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณกำลังจะเริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง มันสำคัญมาก แค่มอบกล่องเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณ

เข้ามาเรียนรู้

• ทำไมคุณถึงอยากเรียน MBA ก่อนเริ่มธุรกิจ
• หนังสือแบรนด์คืออะไรและต้องมีอะไรบ้างในหนังสือแบรนด์
• คุณวัดได้อย่างไรว่าคุณกำลังก้าวหน้าในการสร้างแบรนด์ของคุณ

แสดงหมายเหตุ

• ร้านค้า: Argent
• โปรไฟล์โซเชียล: Facebook, Twitter, Instagram
• คำแนะนำ: PowerBI, Klaviyo

การถอดเสียง

เฟลิกซ์: ทีมเข้าร่วมโดย Sali Christeson จาก ARGENT ARGENT อยู่ในภารกิจผลิตเสื้อผ้าที่ช่วยให้ผู้หญิงสามารถดันซองจดหมายและนั่งลงที่โต๊ะได้ และเราเริ่มต้นในปี 2559 และออกจากลอสแองเจลิส แคลิฟอร์เนีย ยินดีต้อนรับคุณสาลี่

สาลี่: ขอบคุณที่มีฉัน

เฟลิกซ์: ครับ คุณบอกว่าคุณบอกว่าคุณประสบปัญหาโดยตรงที่คุณต้องการ จากนั้นเริ่มแก้ไขด้วย ARGENT บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ เกิดอะไรขึ้นในชีวิตของคุณในเวลานั้น? คุณเห็นอะไรที่ทำให้คุณมีแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นธุรกิจอย่าง ARGENT?

สาลี่: ใช่ ยอมรับโดยสัตย์จริงว่าไม่มีใครทำงานเกี่ยวกับมัน และมันก็เริ่มต้นขึ้นมากในอาชีพการงานของฉัน ฉันจบการศึกษาจากโรงเรียนไปทำงานครั้งแรกของฉัน ฉันย้ายไปชิคาโก ทำงานด้านการธนาคาร ผู้หญิงทุกคนที่นั่นอาจจะพยักหน้าเห็นด้วย แต่ไม่มีใครทำให้ชุดทำงานง่าย ใช้งานง่าย หรือน่าสนใจ ดังนั้นมันจึงย้อนกลับไปในปี 2550 ที่ฉันจบการศึกษาจากโรงเรียน ดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็นความเจ็บปวดอย่างต่อเนื่องตลอดอาชีพการงานของฉัน ฉันเคยทำงานในเมืองต่างๆ ฉันเคยทำงานในอุตสาหกรรมต่างๆ กระเด้งกระดอนไปมาจริงๆ และฉันก็รู้สึกหงุดหงิดใจอยู่บ่อยครั้ง และเราได้เปลี่ยนไปสู่การทำงานที่เป็นกันเองมากขึ้น ไม่มีใครตามทันจริงๆ ดังนั้นจึงเกือบจะเหมือนกับว่าชุดทำงานกลายเป็นสิ่งที่คิดภายหลัง และประชากรส่วนใหญ่ก็เป็นกลุ่มประชากรที่เพิ่มขึ้น

สาลี่: ดังนั้นฉันคิดว่าหลังจากอายุน้อยกว่าสิบปีที่รู้สึกหงุดหงิดกับความจริงที่ว่าชุดทำงานอยู่ในสภาพที่อับชื้น ฉันก็ครุ่นคิดที่จะทำตามนี้ ตอนนั้นฉันทำงานที่ Cisco และอ่านผลการศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าผู้หญิงถูกตัดสินโดยดูจากรูปลักษณ์ และเป็นครั้งแรกที่พวกเขาประเมินผลกระทบของสิ่งที่คุณสวมใส่และตลอดช่วงชีวิตของคุณ สิ่งนี้กลายเป็นสิ่งสำคัญจริงๆ และนั่นก็เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับฉันในท้ายที่สุด

สาลี่ : ดังนั้น ARGENT จึงเปิดตัววิสัยทัศน์และเป้าหมายในการแก้ปัญหาชุดทำงานของผู้หญิงผ่านเลนส์ของการกำหนดนิยามใหม่ว่ามันคืออะไรและหน้าตาเป็นอย่างไร ดังนั้นการแนะนำความเก่งกาจ คุณภาพ สไตล์ และการมอบชิ้นส่วนผู้หญิงที่พวกเขาต้องการสวมใส่และชอบจริงๆ เป็นครั้งแรกด้วยเหตุผลบางอย่าง ซึ่งฉันรู้ว่าค่อนข้างจะผสมผสานสำหรับสินค้าประเภทใหญ่ๆ เช่นนี้

เฟลิกซ์: คุณบอกว่าตอนนั้นคุณทำงานที่ Cisco และไม่จำเป็นต้องเป็นที่รู้จักจากการให้ประสบการณ์ในแบบผู้หญิง เป็นสิ่งที่คุณต้องการไล่ตามด้านข้างหรือไม่? ชอบเรียนรู้เกี่ยวกับแฟชั่นของผู้หญิงและชอบคุณรู้ได้อย่างไรว่าจะเริ่มออกแบบเสื้อผ้าได้อย่างไร?

สาลี่: ฉันไม่ได้ออกแบบ ฉันไม่ได้ออกแบบ อาชีพของฉันเริ่มต้นในด้านการเงิน ฉันเรียนปริญญาตรี เรียนธุรกิจ เน้นหนักด้านการบัญชี และอย่างที่ฉันพูดไป ฉันกลับไปเรียน MBA โดยเน้นที่ซัพพลายเชนโดยรู้ว่ามันจะไปได้ดี ฉันสบายดี ฉันแนะนำให้คุณเรียน MBA โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณจะเริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง มันสำคัญมาก เพียงแค่มีกล่องเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ

สาลี: แล้วฉันก็ได้รับการว่าจ้างที่ซิสโก้และโครงการหมุนเวียนความเป็นผู้นำและองค์กรซัพพลายเชนของพวกเขา ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเหมือนกับการติดตามอย่างรวดเร็วหลังจบการศึกษาโดยตรงต่อหน้าที่หลักทั้งหมดภายในห่วงโซ่อุปทาน ปีที่แล้วที่ซิสโก้ ฉันเป็นที่เจ็ดในทีมที่เติบโตถึง 250 คนในหนึ่งปี และโดยพื้นฐานแล้วมันคือการเริ่มต้นในองค์กรขนาดใหญ่ มันทำให้ฉันมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมากในฐานะผู้ประกอบการ

สาลี่: และในตอนท้ายทั้งหมดนั้น ฉันเพิ่งสังเกตเห็นและเลิกไก่งวงที่เย็นชา การเลิกสูบบุหรี่บังคับให้ฉันต้องไปหามันและประสบการณ์อย่างครบถ้วน แนวทางของฉันในการเริ่มต้นธุรกิจ ฉันคิดว่ากรอบความคิดของฉันคือ มันจะเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมโดยไม่คำนึงถึงและเข้าใจว่าความล้มเหลวนั้นเป็นผลลัพธ์ที่เป็นไปได้

เฟลิกซ์: นั่นก็สมเหตุสมผลแล้ว ฉันอยากจะสัมผัสมันอย่างแน่นอนเพราะฉันคิดว่านี่เป็นเหตุผลที่คนจำนวนมากไม่เริ่มต้นธุรกิจก็คือพวกเขา... สำหรับการกดหยุดที่พวกเขาสนใจเพราะพวกเขาไม่มีแพ็คเกจที่สมบูรณ์ความเชี่ยวชาญที่สมบูรณ์ เพื่อดำเนินการ แต่เห็นได้ชัดว่าคุณทำโดยร่วมมืออย่างถูกต้อง เลยอยากจะพูดถึงเรื่องนั้นในทันที แต่ก่อนที่เราจะไปถึงที่นั่น ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการเดินทางของคุณ เพราะนี่เป็นแนวทางที่ฉันไม่คิดว่าจะได้ยินบ่อยนักในโลกของผู้ประกอบการ ซึ่งเป็นวิทยาลัยสำหรับ MBA สำหรับผู้ประกอบการ จริงๆ แล้วชอบทำงานในบริษัทใหญ่ มากกว่าเป็นผู้ประกอบการภายในบริษัท และในที่สุดก็กลายเป็นผู้ประกอบการ

เฟลิกซ์: ดังนั้นนี่จึงเป็นเส้นทางที่ยาวกว่า แต่ดูเหมือนให้คุณก้าวไปพร้อมกันเพื่อที่คุณจะได้ออกมาเล่นเกมแรกของคุณและพุ่งออกจากสนามเบสบอล เรามาพูดถึงเรื่องนี้กัน คุณบอกว่า MBA เป็นอะไรที่คุ้มค่ามากจริงๆ ซึ่งแทบจะบางครั้งขัดกับคำแนะนำที่คุณมักได้ยินในปัจจุบันเกี่ยวกับความไร้ประโยชน์ของ MBA คือสิ่งที่คุณต้องการ ซึ่งมักจะถูกขนานนามให้บอกเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ . เช่นเดียวกับบอกเรา สิ่งที่คุณได้รับจาก MBA ที่คุณต้องการโน้มน้าวให้ผู้ประกอบการที่ต้องการอื่น ๆ พิจารณา MBA

สาลี่: ใช่ มันเป็นเรื่องตลกที่เคาน์เตอร์นี้ ฉันคิดว่าเส้นทางอาชีพของทุกคนต้องเชื่อมโยงกับวิธีที่พวกเขาเลือกในที่สุด ดังนั้น สำหรับฉัน วิธีที่ฉันเจริญเติบโตในทุกสภาพแวดล้อม บทบาทใดๆ ก็ตาม คือการมีความเข้าใจแบบองค์รวมในสิ่งที่ฉันกำลังพยายามทำหรือพยายามแก้ไข และจากที่นั่น ฉันชอบที่จะมีรายละเอียด จากมุมมองทางธุรกิจ ฉันรู้สึกเหมือนได้เห็นการทำงานภายในธุรกิจหนึ่งๆ แต่ฉันไม่ได้จำเป็นต้องมีความเข้าใจแบบองค์รวมอย่างที่ฉันต้องการ

สาลี่: ฉันไม่รู้ว่าฉันสามารถบอกคุณได้ว่าห่วงโซ่อุปทานและการปฏิบัติการใดที่เกินหนึ่งประโยค เมื่อฉันเรียนต่อ MBA ซึ่งในปี 2010 เป็นปีแรกของฉัน ฉันคิดว่าฉันเป็นเพียงแค่ระดับวุฒิภาวะที่ต่างออกไป แม้ว่าฉันจะเป็นนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่ฉันต้องการเรียนรู้และทุ่มเทให้กับโปรแกรมนี้จริงๆ ดังนั้นฉันจึงคิดว่าฉันมีเพื่อนฝูง เพื่อนฝูงที่เคยอยู่ในองค์กรมามากมาย โลก เพื่อน ๆ ที่มีคอนเสิร์ตเล็ก ๆ ที่ออกไปแล้วและไม่จำเป็นต้องเอาจริงเอาจังและทำมากกว่านี้เพื่อทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อเร่งอาชีพของพวกเขา

สาลี่: สำหรับฉัน มันเป็นเรื่องของการเรียนรู้ธุรกิจแบบองค์รวมจริงๆ รับประสบการณ์ตรงเพิ่มเติม ขยายเครือข่ายของฉัน และใช้เวลามากขึ้นในหน้าที่และการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน ฉันหมายถึงฉัน ฉันพบว่าการเรียนรู้โดยตรงเป็นสิ่งล้ำค่า ใช่แล้ว มันเป็นประสบการณ์ที่เหลือเชื่อมากที่เป็นส่วนหนึ่งของมัน ฉันมาทำงานที่ Daimler จริงๆ ฉันไปเยอรมนีและอาศัยอยู่ที่นั่นเพียงปีเดียว ฉันได้ทำงานเกี่ยวกับภาษาเยอรมันของฉันและเข้ามาใกล้ได้อย่างคล่องแคล่ว ได้ทำงานและได้รับสัมผัสกับธุรกิจระหว่างประเทศโดยตรง

Sali: แล้วกลับมาผ่านบทบาทนี้ที่ Cisco ซึ่งเกือบจะเป็น MBA นอกเหนือจาก MBA พูดตามตรง ฉันต้องการประสบการณ์ด้านซัพพลายเชนที่ดีที่สุดในชั้นเรียน หากมีสิ่งที่แตกต่างกันมากในการเรียนรู้ในห้องเรียนและจากนั้นก็นำความรู้ไปประยุกต์ใช้ มันไม่เคยสมบูรณ์แบบเหมือนในห้องเรียน ดังนั้นฉันจึงต้องใช้เวลาหกเดือนในการวางแผนและการผลิตหกเดือนในการดำเนินงานผลิตภัณฑ์ หกเดือนในการดำเนินงานการผลิต หกเดือนในการบริหารซัพพลายเออร์ และได้ทำงานในบริษัทร่วมทุนที่เราทำกับจีน

สาลี่: ฉันกำลังเดินทางไปและกลับประเทศจีน โดยเห็นผู้ผลิตสัญญาทั้งหมดในท้องถิ่น ดังนั้นประสบการณ์นั้นจึงประเมินค่าไม่ได้ ฉันคิดว่าจาก MBA ไปสู่ประสบการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง และจากนั้นใน ARGENT ฉันเพิ่งพัฒนาความสัมพันธ์ ฉันมีความรู้สึกว่าเป็นผู้บังคับบัญชาไม่เพียงแต่เนื้อหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวฉันเองด้วย และฉันคิดว่าการเข้าใจรูปแบบความเป็นผู้นำของคุณเองและมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในขณะที่คุณสามารถมีจุดบอดของตัวเองได้นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการประสบความสำเร็จในฐานะผู้ประกอบการ เพราะมันเป็นสิ่งที่เปราะบางที่สุดที่คุณจะทำ

Sali: และเมื่อนำสิ่งเหล่านี้มาใส่ใน ARGENT ฉันคิดว่าจริงๆ แล้วฉันพร้อมที่จะประสบความสำเร็จหรือมากที่สุดเท่าที่จะมากได้ และนั่นทำให้เราคิดว่าจะไปได้ไกลเท่าที่เรามี และไม่ได้บอกว่าเส้นทางใดผิด นั่นเป็นเพียงเส้นทางของฉันโดยอิงตามวิธีการดำเนินงานของฉัน

เฟลิกซ์: ถูกต้อง คุณบอกว่าวิธีดำเนินการของคุณคือคุณชอบที่จะเห็นภาพรวม ในกรณีนี้คือภาพรวมของการดำเนินธุรกิจก่อนที่คุณจะรู้สึกสบายใจ มั่นใจที่จะก้าวไปข้างหน้าอย่างเต็มกำลัง ตอนนี้หากมีใครสักคนอยู่บนเส้นทางเดียวกับคุณและกำลังคิดที่จะเรียนต่อ MBA หรืออาจจะกำลังจะเริ่มต้น คุณจะให้คำแนะนำแบบใดแก่พวกเขาในแง่ที่ว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากมันได้อย่างไร คุณวางแผนที่จะเป็นผู้ประกอบการหลังจากออกจากโปรแกรมหรือไม่?

สาลี่: ใช่ ฉันคิดว่าแค่โอบรับทั้งการเรียนรู้และการดำน้ำ เพราะบางครั้ง ฉันหมายความว่ามันไม่สนุกเสมอไป และมีบางโครงการที่อาจจะไม่คุ้มกับเวลาของเราจริงๆ แต่ฉันคิดว่าชอบใช้เวลาไปกับการเรียนรู้เนื้อหา และทำเพื่อตัวคุณเอง เพราะเหตุใดคุณถึงอยู่ที่นั่นอีกเลย? และบางคนไปที่นั่นจริง ๆ เพื่อรับเช็คที่สูงกว่าออกมา และถ้าคุณจะเป็นผู้ประกอบการเช่นคุณ... นั่นเป็นกลโกงที่ฉันไม่แนะนำเพราะมันจะกัดคุณในที่สุด

สาลี่: ฉันคิดว่าอีกส่วนหนึ่งเป็นเพียงการสร้างเครือข่าย ฉันคิดว่าการสร้างเครือข่ายอาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของการเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ และระหว่างหลักสูตร MBA ที่คุณมี เป็นโอกาสที่ดีที่จะเริ่มสร้างเครือข่ายกับเพื่อนร่วมชั้น สร้างเครือข่ายนอกเหนือจากนั้นเพื่อฝึกงาน เพื่อให้ได้งาน หากคุณได้งานออกมาแล้วไปเริ่มต้นบริษัทของคุณ ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม ฉันคิดว่าความสัมพันธ์และการสร้างความสัมพันธ์เป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะเลือกเส้นทางไหน นี่เป็นคำแนะนำสองข้อที่ฉันจะมี

เฟลิกซ์: แล้วคุณบอกว่าด้วย MBA ในการออกไปทำงานที่บริษัทใหญ่ๆ อย่าง Cisco จริง ๆ แล้ว คุณได้รับทักษะอันมีค่า ทักษะที่ถ่ายทอดได้ซึ่งสามารถนำไปใช้กับการเริ่มต้นธุรกิจตั้งแต่เริ่มต้นและในระดับที่เล็กกว่ามาก คุณสามารถใช้ชุดทักษะเหล่านั้นได้เร็วแค่ไหน? ฉันสามารถจินตนาการได้ว่าทักษะบางอย่างสามารถนำไปใช้ได้จริงมากกว่ามาก หรืออาจมีประโยชน์เฉพาะเมื่อคุณอยู่ในระดับหนึ่ง เทียบกับเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น แต่ใช้ได้ไหม...คุณใช้อะไรได้บ้างจากการทำงานในบริษัทขนาดใหญ่ตั้งแต่เริ่มแรก?

สาลี่: ฉันคิดว่ามีอยู่สองสามอย่าง ดังนั้น ฉันคิดว่าสิ่งแรกที่ฉันทำ ฉันออกจาก Cisco และเพิ่งพิมพ์แผนธุรกิจออกมา และดูผ่านมัน และเริ่มจดบันทึกสำหรับสิ่งที่ฉันเห็นสำหรับ ARGENT ในอนาคต และฉันชอบจริงๆ ฉันคิดว่าตั้งแต่วันแรกที่ฉันมีวิสัยทัศน์ที่เฉียบแหลมและชัดเจนว่า ARGENT คืออะไรและมันคืออะไรที่ฉันจินตนาการถึงการสร้าง และจากวันที่ทำงานที่ Cisco และจากวันที่เรียนหลักสูตร MBA ฉันคิดว่าควร ย้ายไปรอบๆ ฉันถูกขอให้ทำโปรเจ็กต์ต่างๆ อย่างรวดเร็ว ซึ่งฉันเคยขอให้ดำเนินการอยู่บ่อยครั้ง ซึ่งฉันคิดว่าไม่เหมือนใคร ในบริบทขององค์กรในบางวิธี

สาลี่: ดังนั้นฉันคิดว่ามีระดับของความคาดหวังที่คุณดำเนินการอย่างรวดเร็ว อย่างละเอียดถี่ถ้วน ในลักษณะที่มองภาพรวมทั้งหมด และคุณมีแบบแผน และคุณมีสิ่งที่ลดความเสี่ยง คุณมีแหล่งทรัพยากร และคุณใจดี ของแผนที่ว่าคุณกำลังทำงานอะไรอยู่ คุณทำแผนที่องค์ประกอบทั้งหมดของมัน จากนั้นคุณค่อยเลือกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำงานให้เสร็จลุล่วง

สาลี่: แต่ตลอดมา ฉันคิดว่าฉันคิดออกแล้วจริงๆ ว่าจะตั้งค่าตัวเองให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไรสำหรับโครงการต่างๆ ที่ชอบโครงการต่างๆ ที่ฉันทำงานอยู่ ฉันคิดว่าฉันเก่งกว่านี้ ดังนั้นเมื่อฉันเริ่ม ARGENT ไม่ว่าฉันจะรู้หรือไม่ ฉันคิดว่าฉันเริ่มใช้บางสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้จากการทำที่ Cisco ในทันที ซึ่งกำลังพูดคุยกับผู้คนให้มากที่สุด ตระหนักว่าฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการเริ่มต้นบริษัท และจิตใจว่าผู้คนจะเข้ากับสิ่งที่ฉันกำลังสร้างได้อย่างไร

สาลี่: สองคนนั้นให้ฉันมองผ่านทุก ๆ อย่างที่ฉันอาจจะต้องคิดเกี่ยวกับ X ปีข้างหน้า และให้ฉันระบุว่าลำดับความสำคัญภายในนั้นคืออะไร ให้ฉันเริ่มระบุความเสี่ยงในสิ่งที่ฉันกำลังสร้างและวิธีลดความเสี่ยงเหล่านั้น เพียงทำให้แน่ใจว่าไม่มีการตัดสินใจใดที่ผิดพลาดร้ายแรง ฉันคิดว่านั่นเป็นการระวังที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับการเริ่มต้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้น และเพิ่งจะคิดแผนขึ้นมา ฉันคิดว่าการรวมตัวเป็นบ้าเพราะคุณถูกบังคับทำหลายๆ อย่างซึ่งถูกมองว่าเป็นข้าราชการ แต่ในขณะเดียวกัน คุณก็เคลื่อนไหวเหมือนบริษัทยักษ์ใหญ่ไปข้างหน้าและมี โครงสร้างมากมายที่เข้ากันได้ดี

Sali: ดังนั้น ฉันอาจมีโครงสร้างมากกว่านี้เล็กน้อยในแนวทางของฉันตั้งแต่เนิ่นๆ และด้วยโอกาสที่จะทำเช่นนั้นที่ ARGENT ฉันคิดว่าแบบฝึกหัดที่ฉันทำนั้นช่วยให้เราประสบความสำเร็จมากมายในหลาย ๆ ด้าน

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันคิดว่าแนวทางของคุณมีระเบียบวิธีมาก ซึ่งจะได้ผล ซึ่งดีมากเพราะฉันคิดว่าวิธีนี้ใช้ได้กับคนจำนวนมาก และคุณทำแผนที่ว่าคุณกำหนดเส้นทางสู่ความสำเร็จไว้ที่ไหน และจากนั้นคุณก็แค่ กระแทกพื้น และเริ่มเคาะออกทีละอย่าง คุณจำได้ไหมว่าเมื่อคุณเริ่มต้นครั้งแรก เช่น งานแรกๆ หรือชัยชนะในช่วงต้นๆ ที่พิสูจน์แล้วว่ามีค่าที่สุดที่คุณคิดว่าผู้ประกอบการรายอื่นที่เพิ่งเริ่มต้นควรพยายามมองหาคืออะไร

สาลี่: ใช่ ตลกดี เพราะฉันคิดว่าฉันพูดดูเหมือนเป็นระเบียบจริงๆ และบางสิ่งที่พิสูจน์แล้วว่าประเมินค่าไม่ได้คือเรายังคงใช้ประโยชน์และอ้างอิงการวิจัยตลาดในปัจจุบันอย่างที่ฉันพูด นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ฉันใช้เวลามากที่สุด ตอนแรกฉันเขียนแบบสำรวจสี่คำถาม

สาลี่: ทำงานกับผู้หญิงที่ทำสิ่งนี้มาทั้งอาชีพ เราทำการสำรวจโดยใช้ขนาดกลุ่มตัวอย่าง 400 คนและตลาดหลักสองแห่ง และรวบรวมข้อมูลภายในมากมายที่เกินจากความรู้สึกนึกคิดของฉัน เช่น สิ่งที่ฉันสร้างขึ้นเพื่อลูกค้า และเพียงแค่ใส่ข้อมูลที่ยากต่อสิ่งนั้น สัมภาษณ์ผู้หญิงที่เข้าถึงกลุ่มประชากรเป้าหมายของเราอย่างคร่าวๆ และต้องการพิสูจน์ว่านี่เป็นปัญหาใหญ่มากกว่าแค่ตัวฉันและเพื่อนร่วมงานของฉัน

สาลี่: จากนั้นจึงหาข้อมูลสำมะโนประชากรเพื่อสร้างกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดและระบุว่าตลาดใดที่เราต้องการที่จะเข้าไปและในช่วงเวลาใด นั่นคือทุกสิ่งที่พิสูจน์และมีค่าจริงๆ อีกส่วนซึ่งโดยทั่วไปแล้วทำให้ฉันประหลาดใจเมื่อผู้ประกอบการไม่มี กำลังนำข้อมูลทั้งหมดที่ฉันมีแล้วป้อนลงในแบบจำลองทางการเงิน และนั่นก็กลายเป็นแผนงานของฉันสู่ความสำเร็จในทันที ฉันจะสร้างสิ่งนี้ได้อย่างไร และใช้จ่ายเงินอย่างไร และทำอย่างไรจึงจะได้รับเงินคืน และอื่นๆ

สาลี่: ดังนั้น ฉันคิดว่าฉันรู้สึกประหลาดใจที่มีเพียงไม่กี่คนที่มีประสบการณ์ในการสร้างแบบจำลองทางการเงินสำหรับบริษัทขนาดเดียวกับเรา ดังนั้นฉันจึงลงเอยด้วยการสร้างมันขึ้นมาเองซึ่งเต็มไปด้วยความไม่สมบูรณ์และข้อผิดพลาด แต่กลับกลายเป็นเพียงคำแนะนำนี้สำหรับฉัน ฉันคิดว่าการคิดหาวิธีสร้างแผนงานเชิงตัวเลขในช่วงต้นนั้นสำคัญมาก

สาลี่: การทำความเข้าใจว่าฉันกำลังสร้างอะไรและใช้เวลามากกว่าที่ฉันคิดว่าผู้คนตระหนักดีถึงเป็นสิ่งจำเป็นในด้านแบรนด์ของสิ่งที่เรากำลังเผชิญอยู่ของลูกค้า เรามีสินค้า. สิ่งที่สำคัญที่สุดที่เรากำลังสร้างคือแบรนด์ของเรา เห็นได้ชัดว่ารากฐานของเราคือผลิตภัณฑ์ของเรา ดังนั้นเงินจำนวนมากของเราในช่วงแรกจึงมุ่งไปสู่การสร้างสิ่งที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และฉันคิดว่าข้างหน้า ในด้านแบรนด์ นั่นคือสิ่งที่เราทุกวันนี้มีความได้เปรียบในการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมเพราะในวันแรก เราละเอียดถี่ถ้วนอย่างไม่น่าเชื่อและระบุได้ว่าภารกิจของเราคืออะไร ค่านิยมของเราคืออะไร สิ่งที่เรายืนหยัดเพื่ออะไร

สาลี่: ในความคิดของฉัน หลายๆ ด้านของธุรกิจที่คุณสามารถแก้ไขได้ในภายหลังในด้านแบรนด์และด้านผลิตภัณฑ์ การแก้ไขและพยายามทำให้แบรนด์ถูกต้องตั้งแต่วันแรกนั้นยากกว่ามากด้วยสิ่งที่ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับ . เรายังคงมีการออกกำลังกายเป็นประจำ เป็นการฝึกอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาอีกครั้ง แต่การชัดเจนในวิสัยทัศน์นั้นตั้งแต่เนิ่นๆ และใช้เวลามากกับสิ่งนั้นเป็นสิ่งที่ฉันจะไม่มีวันเสียใจในช่วงแรกๆ เหล่านั้น

เฟลิกซ์: โอเค ดังนั้นบางสิ่งที่ฉันอยากจะสัมผัส ดังนั้นคุณจึงกล่าวถึงการวิจัยตลาดเพื่อไปที่กลยุทธ์การตลาดไปยังแบบจำลองทางการเงินและตามด้วยชื่อแบรนด์ เรามาพูดถึงการวิจัยตลาดกัน ฉันคิดว่านี่เป็นส่วนผสมที่เกือบจะเหมือนกับวัตถุดิบที่คุณต้องการเพื่อเริ่มทำสิ่งนี้มากมาย เช่นเดียวกับทำไมคุณถึงเริ่มธุรกิจถ้าคุณไม่รู้ว่าตลาดเป็นไปได้หรือไม่? บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้และสิ่งที่จำเป็นในการวิจัยตลาดของคุณ คุณต้องการอะไรจากการทำวิจัยตลาด?

สาลี่: ใช่ ฉันคิดว่าหลายๆ อย่างที่ฉันได้สัมผัสโดยสุจริตล้วนมีจุดมุ่งหมายเพื่อเข้าสู่การเสนอขายหุ้นและดึงดูดนักลงทุนกลุ่มแรกที่มีศักยภาพของคุณ ดังนั้นการวิจัยตลาด ขนาดของตลาดคืออะไร? ดังนั้น ฉันจะทำให้มันยุ่งเหยิงกว่านี้หน่อย แต่มันเป็นตลาดที่สามารถระบุตำแหน่งได้ทั้งหมด ตลาดที่สามารถให้บริการได้ และอะไรก็ตามที่อยู่ในนั้น สามารถให้บริการและระบุตำแหน่งได้ ฉันลืมที่สาม แต่โดยพื้นฐานแล้วขนาดของตลาดของคุณคืออะไร? อะไรนะ... ค่าใช้จ่ายของเราต่อปีในสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ 34.9 พันล้านดอลล่าร์ ซึ่งเป็นเงินที่ผู้หญิงใช้จ่ายไปกับชุดทำงานในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

สาลี่: ภายในนั้น เราคิดว่าเราสามารถจับการใช้จ่ายประจำปีได้ 10 ถึง 12 พันล้าน ซึ่งเป็นตลาดขนาดใหญ่ ดังนั้นคุณจึงต้องการระบุให้เฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะทำได้กับใครคนนั้น และวิธีที่คุณจะจับภาพและทำความเข้าใจพวกเขาให้มากที่สุด โปรไฟล์ของลูกค้าคืออะไร? ใครคือลูกค้าหลักของเรา? ลูกค้ารายย่อยที่เราคาดว่าจะจับ อายุ พฤติกรรมการซื้อมีใครบ้าง? อะไรก็ตามที่คุณพอจะทราบเกี่ยวกับบุคคลนี้จะเป็นสิ่งนี้

เฟลิกซ์: เมื่อคุณต้องการทราบว่าใครเป็นลูกค้าหลักของคุณ เมื่อคุณทำการวิจัยนี้ ลูกค้าหลักกลายเป็นลูกค้าหลักที่คุณคิดว่าจะติดตามตั้งแต่ต้นหรือไม่

สาลี่: ค่ะ ขยับนิดหน่อย ฉันคิดว่ามันสอดคล้องกับสัญชาตญาณของฉันที่จะไล่ตามใครบางคนในช่วงเริ่มต้นของอาชีพการงานที่ไม่อ่อนไหวต่อราคา ใช่. ฉันคิดว่าฉันได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับลูกค้ารายนั้นผ่านการวิจัยตลาดของเรา แม้ว่าฉันไม่จำเป็นต้องรู้จักมาก่อนก็ตาม ฉันคิดว่าความเข้าใจของลูกค้านั้นค่อนข้างง่าย และการทำวิจัยตลาดทำให้ฉันได้เพิ่มพูนความรู้และจากนั้นก็ผลักดันเกณฑ์การตัดสินใจที่แตกต่างกันออกไปในที่สุด

เฟลิกซ์: ตอนนี้ เมื่อคุณพยายามเข้าใจลูกค้าของคุณมากขึ้น คำถามสำคัญที่คุณจะแนะนำให้คนอื่นถามเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของพวกเขามีอะไรบ้าง

สาลี่: สำหรับเรา มันเป็นเรื่องของพฤติกรรมการซื้อ คุณชอบซื้อของออนไลน์ที่ไหนหรือซื้อผ่านร้านค้าปลีกอื่น ๆ หรือคุณชอบที่ป๊อปอัปและไปที่แบรนด์ DTC ใหม่เหล่านี้ที่กำลังปรากฏขึ้นโดยตรง เลยพยายามรวบรวมว่าลูกค้าชอบซื้ออย่างไร คำถามอื่นๆ จะอยู่รอบๆ ฉันหมายถึงคำถามส่วนใหญ่เกี่ยวกับชุดทำงานโดยเฉพาะ คุณใส่ชุดทำงานอะไร คุณชอบใส่ชุดอะไรไปทำงาน?

สาลี่: ที่ทำงานของคุณเปลี่ยนไปหรือเปล่า? คุณจะไปสำนักงานกี่วัน คุณแค่พยายามทำความเข้าใจเลนส์ของลูกค้าว่าต้องการอะไรจากมุมมองในการทำงาน และบางครั้ง คุณถามถึงสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกำลังสร้างจากระยะไกล หรือดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกำลังสร้าง แต่สิ่งเหล่านี้ล้วนกำหนดความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับลูกค้ารายนี้ พวกเขากินทีวีอย่างไร? พวกเขาใช้งานอยู่หรือไม่? พวกเขากำลังกินอะไร พวกเขากำลังหายใจอะไร ยิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งมีความพร้อมมากขึ้นเท่านั้น

เฟลิกซ์: ถูกต้อง เลยคิดว่าหลายครั้งที่คนทำวิจัยตลาด พวกเขาสนใจสินค้ามากใช่ไหม? ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์อะไรบ้าง? คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ? แต่คุณกำลังบอกว่านั่นอาจจะสำคัญกว่านั้นก็เหมือนกับพฤติกรรมของพวกเขา คุณช่วยพูดมากกว่านี้ได้ไหม พฤติกรรมของพวกเขาส่งผลต่อธุรกิจของคุณ กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด การส่งข้อความของคุณอย่างไร?

สาลี่: มันหล่อหลอมทุกอย่าง ในแง่ของที่มาที่ไปของผลิตภัณฑ์ของเรา ผลลัพธ์ที่ได้คือการสร้างผลิตภัณฑ์อย่างไร ดังนั้นเราจึงเป็นผู้นำลูกค้าและกระบวนการออกแบบของเรา ดังนั้น เราเข้าใจดีว่าผู้หญิงคนนี้ต้องการเสื้อผ้าของเธอมากกว่านี้ และตอนนี้เธอไม่ได้เอาของออกจากเสื้อผ้าของเธอแล้ว ดังนั้นเข้าใจว่าเธอกำลังขี่จักรยานไปทำงานหรือเดินทางไปทำงานอยู่บ้างและต้องการสถานที่สำหรับพกพาสิ่งของและไม่จำเป็นต้องพกกระเป๋าไปด้วย

สาลี่: เราจึงแนะนำกระเป๋าด้านในของเสื้อคลุมเบลเซอร์ เราใช้ผลิตภัณฑ์ผ้ายืดเพื่อให้คุณเคลื่อนไหวได้ เนื้อผ้าช่วยหายใจได้ ดังนั้นหากคุณต้องเรียกเหงื่อขณะขี่จักรยานไปทำงาน เรามีตัวสะท้อนแสง และเมื่อคุณพลิกสีบนเสื้อเบลเซอร์ ก็แค่สิ่งเล็กๆ น้อยๆ แบบนั้น และในแง่ของสำเนาของเรา ฉันหมายถึงสำเนาของเรามุ่งเป้าไปที่ผู้หญิงคนนี้โดยเฉพาะ ทุกสิ่งที่เราทำมุ่งเป้าไปที่ผู้หญิงบางคนที่เราแสดงในที่ที่เราขาย ทุกอย่างขับเคลื่อนด้วยความรู้และความเข้าใจในฐานลูกค้าของเรา

เฟลิกซ์: ดังนั้นอาจมีโปรไฟล์ที่แตกต่างกันออกไปใช่ไหม มีเหมือนผู้หญิงที่คุณพูดถึงที่ขี่จักรยานไปทำงาน ดังนั้นคุณจึงสร้างมันขึ้นมาในผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ฉันคิดว่าฐานลูกค้าของคุณส่งสแปมมากกว่าคนที่ขี่จักรยานไปทำงาน ดังนั้นคุณจะสมดุลความแตกต่างที่ฉันเดาได้อย่างไรระหว่างโปรไฟล์หนึ่งจากนั้นฉันก็โดดเด่นพอ ๆ กับอีกอันในแง่ของคนจำนวนมากที่พูดว่าพวกเขาเป็นนักขี่จักรยานกับผู้คนจำนวนมากพูดว่า "โอ้ ฉัน ขึ้นรถไฟไปทำงาน” คุณตัดสินใจว่าจะเน้นไปที่ใด?

สาลี่: ใช่ นั่นเป็นเรื่องยากจริงๆ ฉันคิดว่าฉันไม่ขอโทษที่เน้นหนักไปที่ผู้ชมบางกลุ่มสำหรับ ARGENT และนั่นไม่ใช่ รายได้ไม่สนับสนุนการตัดสินใจนั้นเสมอไป เรากำลังขายให้กับผู้หญิงที่ใช้กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันในวงกว้างมากกว่าที่เรากำหนดว่าเป็นลูกค้าหลักของเรา แต่ฉันรู้สึกอย่างยิ่งที่จะอยู่รอบๆ ลูกค้าหลักรายนั้น เพราะคุณจะต้องจับคนที่ไม่ใช่ลูกค้าที่คุณกำหนดให้เป็นลูกค้าอยู่เสมอ ดังนั้นแนวทางของเราในเรื่องนี้ก็คือ ดีกว่าที่จะยืนหยัดเพื่อบางสิ่งบางอย่าง และจะดีกว่าที่จะจดจ่ออยู่กับใครสักคนจริงๆ มากกว่าพยายามและทำมากเกินไปสำหรับหลาย ๆ คน

สาลี่: เพราะสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือทำให้คนที่คุณระบุว่าเป็นแกนหลักของคุณแปลกแยก เพราะวินาทีที่คุณเริ่มทำอย่างนั้น ให้เริ่มพยายามดึงดูดผู้ชมให้มากขึ้น ประการที่สอง คนเริ่มหมดความสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัจจุบันนี้ สิ่งที่เราเรียนรู้จากการวิจัยตลาดของเราคือลูกค้าต้องการซื้อเป็นมากกว่าผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน โดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียล คนรุ่นมิลเลนเนียลซื้อแบรนด์ที่พวกเขาเชื่อในแบรนด์ที่มีค่านิยมร่วมกัน ดังนั้นเราจึงมีความอ่อนไหวต่อสิ่งนั้นมาก และเรามีความรอบคอบจริงๆ และตระหนักดีว่าลูกค้าไม่ได้เบี่ยงเบนไปจากสิ่งนั้นมากเกินไป

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่าผู้ประกอบการจำนวนมากมีความกลัวว่าหากพวกเขาโฟกัสมากเกินไป พวกเขาจะสูญเสียลูกค้าทั้งหมดนอกเหนือจากลูกค้ารายนั้น แต่คุณกำลังพูดว่ายังมีลูกค้ากลุ่มเล็กๆ ที่กำลังจะกลายเป็นลูกค้าของคุณ เพราะพวกเขาอาจจะมีความทะเยอทะยาน ต้องการเป็นเหมือนลูกค้าในอุดมคติ พวกเขามีค่านิยมร่วมกัน ฉันคิดว่าปาตาโกเนียเป็นตัวอย่างที่ดีจริงๆ ที่ผู้คนจำนวนมากสวมเสื้อผ้า แต่ใช่ว่าทุกคนจะปีนเขาทุกสุดสัปดาห์

เฟลิกซ์: แต่นั่นเป็นไลฟ์สไตล์ที่ทะเยอทะยานที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็นจุดสำคัญเพราะผู้คนพยายามรับใช้มากเกินไปเพราะพวกเขาคิดว่าการทุ่มเทมากเกินไปพวกเขาจะพูดได้เต็มปากว่าสามารถตัดคนอื่นได้ แต่จากประสบการณ์ของคุณ นั่นไม่ใช่กรณี

สาลี่: ไม่ ไม่เลย และฉันคิดว่า ฉันหมายถึง ฉันสามารถระบุขอบเขตของธุรกิจที่เราสามารถทำได้ในตอนนี้ แต่ฉันคิดว่ามันมีความเสี่ยง และฉันคิดว่าเรายังมีหนทางอีกยาวไกล เหมือนเราไม่มีใครเลย มีคนเพียงไม่กี่คนที่ยังรู้จักเรา และตอนนี้เราเป็นเวลาสามปีแล้ว และเราประสบความสำเร็จมากมายและสอดคล้องกับผู้ชมที่เราต้องการให้สะท้อน แต่มันเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่จริงๆ และด้วยข้อเสนอหลักของเรา กับผู้บริโภคหลักของเรา เรายังมีผู้คนให้จับได้มากกว่าที่เราคว้าไว้ รู้ไหม แล้วก็จำได้แค่นั้น

สาลี่: และอย่าพยายามทำมากเกินไปสำหรับมากเกินไป นั่นคือเส้นทางสู่ความสำเร็จของฉัน ฉันรู้ว่าทุกคนใช้วิธีการที่แตกต่างกัน แต่ฉันสนับสนุนแนวทางนั้น ฉันคิดว่านั่นทำให้คุณประสบความสำเร็จมากกว่าทางเลือกอื่น

เฟลิกซ์: ถูกต้อง คุณบอกว่าคุณมีสมาธิจดจ่อมากโดยไม่ได้ขอโทษ ดังนั้นคุณจึงไม่มีความรู้สึกจู้จี้ที่จะพยายามให้บริการมากขึ้น เพราะฉันคิดว่านั่นเป็นองค์ประกอบที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ประกอบการมี คือพวกเขาต้องการให้บริการมากขึ้นหรือมากขึ้น แบบทั่วไปมากขึ้น ฉันเดาว่ากลุ่มประชากร แต่คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้ารายใดรายหนึ่งได้โดยธรรมชาติหรือไม่? หรือคุณต้องเรียนรู้วิธีการทำเช่นนี้?

สาลี่: ฉันคิดว่าฉันได้รับประโยชน์จากการเป็นลูกค้าของเรา ฉันเป็นลูกค้าหลักของเรา มันช่วยได้มาก และสิ่งที่เรากำลังสร้างนั้นแทบจะเป็นส่วนขยายของตัวฉันเอง ดังนั้นฉันคิดว่านั่นช่วยให้ฉันแน่น ฉันไม่คิดว่าฉันต้องเรียนรู้มัน ฉันเกือบจะใช้ชีวิตเหมือนกับประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้าที่แบรนด์อื่น ๆ และตระหนักว่าแบรนด์ที่มุ่งเน้นคือแบรนด์ที่ภักดีต่อ ดังนั้นฉันคิดว่ามันเล่นที่นี่ที่ ARGENT

เฟลิกซ์: ถูกต้อง นั่นทำให้รู้สึก ตกลง. มาพูดถึงโมเดลทางการเงินกัน คุณบอกว่านี่เป็นสิ่งที่ทำให้คุณประหลาดใจ ที่มีธุรกิจมากมายที่ผู้ประกอบการเข้ามาในโลกโดยไม่มีรูปแบบทางการเงินใดๆ คุณต้องการให้ฉันเดาตัวเลขใดจริง ๆ รวบรวมจากการสร้างแบบจำลองนี้

สาลี่: ใช่ ฉันไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ก่อนหน้านี้ นี่เป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการเริ่มต้นธุรกิจ เนื่องจากโลกของเรามีอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดสูง เนื่องจากเราทำผลิตภัณฑ์แล้วจึงออกสู่ตลาดด้วย และนั่นเป็นการลงทุนที่ค่อนข้างแพง และในตอนต้นของสิ่งแรกที่ฉันทำ ฉันเริ่มพบปะกับที่ปรึกษาที่อาจลงทุนได้ และฉันคิดว่าในใจของฉันฉันต้องการลงทุน ฉันไปข้างหน้าและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมตั้งแต่เนิ่นๆ ก่อนที่ฉันจะมีแบบจำลองทางการเงิน ฉันมีความรู้เกี่ยวกับจำนวนเงินที่ฉันต้องการจะเพิ่มหรือกระบวนการนั้นดูเป็นอย่างไร

สาลี่: ฉันก่อตั้งและอาจได้เรียนรู้สิ่งนี้จาก Cisco วันที่ฉันกำหนดจังหวะการประชุมกับพวกเขา เลยเจอกันเดือนละครั้ง ฉันมีที่ปรึกษาไม่กี่คนที่ฉันทำเช่นนี้ด้วยและฉันจะแสดงให้พวกเขาเห็นถึงความคืบหน้าและฉันได้ซื้อพวกเขาในกระบวนการนี้ ดังนั้น ฉันคิดว่าฉันกำลังพยายามบอกเล่าและประดิษฐ์เรื่องราวของเราจริงๆ และค้นหาว่าเราจะโจมตีสิ่งนี้อย่างไร และโมเดลทางการเงินก็กลายเป็นส่วนสุดท้ายของสิ่งนั้นในที่สุด เป้าหมายของฉันกับโมเดลนี้คือการระบุจำนวนเงินที่เราต้องระดมเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายสำคัญครั้งต่อไป

สาลี่: ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด แล้วเราคาดการณ์ไว้จริง ๆ ว่าห้าปี ฉันคิดว่าสี่ปีนั้นเกินความเหมาะสม และสิ่งที่คุณหวังว่าจะทำให้สำเร็จนั้นพร้อมมากสำหรับอีกหกเดือนข้างหน้าแขกที่ดีที่สุดของคุณในปีหน้า และจากนั้น ฉันหมายถึง จริงๆ แล้ว มันคือแขกที่ดีที่สุดของทุกคนในอีกสามปีข้างหน้า แต่คุณต้องการร่างเรื่องราวที่น่าเชื่อถือที่คุณใช้ในการตัดสินใจในแต่ละวัน รวมทั้งแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นนักลงทุน

สาลี่: ท้ายที่สุดแล้ว มันทำให้เราเดาได้ว่าเราต้องหาเงินเท่าไหร่ และต้องใช้เงินเท่าไหร่ในการซื้อของบางอย่างและงบประมาณสำหรับของบางอย่าง ดังนั้นเราจึงไม่ได้ใช้จ่ายล่วงหน้าเพราะเป็นเรื่องง่ายที่จะทำ แล้วเพียงเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของเรา ซึ่งคุณคงไม่ทำ ฉันหมายความว่า ฉันเดาว่าบางคนจะได้รับเงินโดยปราศจากสิ่งนี้ แต่คุณจะไม่ได้รับการลงทุนที่ถูกกฎหมายโดยที่ไม่สามารถแสดงแบบจำลองนั้นได้

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ดังนั้นฉันคิดว่าสิ่งนี้ก็สำคัญเช่นกัน ซึ่งก็คือคุณไม่ได้รอจนกว่าคุณจะต้องการเงินก่อนที่คุณจะเริ่มมองหานักลงทุนและพูดคุยกับพวกเขา เหมือนครั้งแรกที่พวกเขาเห็นคุณไม่ใช่เมื่อคุณขอเงินจากพวกเขา และฉันคิดว่านี่เป็นแนวทางที่ดีมาก ฉันคิดว่าฉันชอบแนวทางนี้ เพราะมันคล้ายกับที่คุณพูดถึงก่อนหน้านี้ ฉันคิดว่าคุณพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับการออกแบบที่นำโดยลูกค้า ฉันเริ่มเห็นสิ่งนี้มากขึ้นในที่ที่ธุรกิจต่างๆ รวมลูกค้าไว้ด้วย สุดยอดตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อช่วยให้พวกเขาลงทุนในการออกแบบ หรือแม้แต่ชอบการสร้างแบรนด์ การส่งข้อความ นั่นคือการซื้อเข้ามา และคุณทำแบบเดียวกันกับที่ปรึกษา คุณให้พวกเขาเข้ามาเกี่ยวข้องตั้งแต่เนิ่นๆ

เฟลิกซ์: ตอนนี้พวกเขาเป็นแล้ว พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของมันมากขึ้นและพวกเขาก็ลงทุนในวิธีนั้นมากขึ้น ดังนั้น ถ้ามีคนต้องการใช้แนวทางเดียวกันกับที่พวกเขาต้องการเริ่มแนะนำแนวคิดนี้ เช่น การเพาะเมล็ดกับที่ปรึกษาเป็นหลัก คุณทำให้พวกเขามีส่วนร่วมตั้งแต่เนิ่นๆ ได้อย่างไร คุณพบที่ปรึกษาที่ไหน

สาลี่: ใช่ ฉันเลยเอื้อมมือออกไปที่เครือข่ายของฉัน ฉันเริ่มพบปะกับผู้คนที่ฉันทั้งคู่ติดต่อด้วยโดยตรง จากนั้นฉันก็ติดต่อกันผ่านผู้ติดต่อคนอื่นๆ ฉันจะบอกว่าทักษะที่ใหญ่กว่าของฉันอย่างหนึ่งคือการสร้างเครือข่ายและการรวมทีมเข้าด้วยกัน ดังนั้นฉันคิดว่าเป้าหมายของฉันคือการได้รับ ฉันไม่ได้ทำเพื่อน ฉันต้องการเงินจากคนที่สามารถทำหน้าที่เป็นฉันอย่างไม่เป็นทางการและเป็นตัวแทนของส่วนต่างๆ ของธุรกิจ และมีประสบการณ์โดยตรงและประสบความสำเร็จในส่วนเหล่านั้นของธุรกิจ ผมก็เลยเอื้อมมือลงไป ถามบ่อยกว่าไม่ได้ผล

สาลี: ฉัน คุณรู้ว่าจะลงจอด การพบปะกับใครก็ตามและฉันจะเข้าไปข้างใน และฉันจะติดกระดุมให้มากที่สุดและพูดว่า นี่คือวิสัยทัศน์ของฉัน ฉันต้องการเป็นเจ้าของชุดทำงานของผู้หญิง นอกจากนี้ ฉันยังมองเห็นโอกาสที่จะเปลี่ยนการสนทนาเกี่ยวกับผู้หญิงในที่ทำงานและใช้ประโยชน์จากแบรนด์ที่มีอำนาจในการทำเช่นนั้น และมันยังไม่สุกเต็มที่ และนี่คือขั้นตอนที่ฉันคาดว่าจะต้องทำต่อไป และฉันให้คุณค่ากับประสบการณ์ของคุณในโลกแห่งการมีส่วนร่วมในการโฆษณาหรือชื่นชมความสำเร็จของคุณในโลกแห่งการค้าปลีกและจะรักการมีส่วนร่วมของคุณ

สาลี่: และสิ่งที่ดูเหมือนว่าตอนนี้สำหรับฉันก็แค่ได้รับโอกาสที่จะพบกับคุณเดือนละครั้ง ถ้าคุณเต็มใจที่จะแกะสลักเวลาและเพียงแค่เป็นเงินทุนให้ฉัน นั่นคือบทสนทนาเบื้องต้น ฉันไม่สนับสนุนให้พูดถึงการระดมทุนในการสนทนาใดๆ จนกว่าคุณจะพร้อมและพร้อม 100% เลยไม่ได้พูดถึงเลย และฉันจำได้ในการประชุมครั้งนั้น มีคนพูดว่า "ใช่ ฉันชอบที่จะมีส่วนร่วม จริงๆ แล้วฉันชอบที่จะเป็นนักลงทุนรายแรกของคุณเมื่อถึงเวลา"

Sali: So that person that ended up end up writing this check but it was really more about building the right team and getting the right players in the corner. And all those individuals who helped us in so many ways because they were really bought in very early on the vision and on me and on us being successful. And I think that's so important from an investment community.

เฟลิกซ์: ถูกต้อง And you mentioned don't go into this meeting basically with the premise that it is a pitch to raise money. So what is the premise when you are setting this up? If you're reaching out, you're networking, you get to the opportunity to ask an advisor or ask the gatekeeper that books appointments with the advisor to meet with them. Like what is the questions of what is the purpose of this meeting? Like, what's your answer to that?

Sali: Yeah. I'm starting a company and I would love the opportunity to share my idea with so-and-so given his or her background and experience. I feel like it really valuable conversation and it can be just that just love your time for 30 minutes and I just want to share what I'm working on. And more often than not I know that I've fallen into this camp like people just want to forward and people want to be helpful. It was the right kind of people.

Sali: And so 30 minutes isn't a lot to ask and I think sometimes we're too scared to ask. I think that people really do want to help where they can.

เฟลิกซ์: ถูกต้อง นั่นทำให้รู้สึก So you mentioned this, you were able to do a lot of this because you want to, your strongest skill sets is networking. And you mentioned earlier that you are also good at recognizing your blind spots. So how do you recognize a blind spot? Like what are you looking for to be like, "Okay, yeah, that's something that I can not do I should hire someone to partner with someone to help out with this particular area of the business."

Sali: Yeah. I have a lot of blind spots. Some of it comes from experience. Like some of it definitely comes from and this is where I think I, my default with let me go into the corporate world, let me take leadership courses and personality tests and this, that and the other. But all of his things coupled with really intense professional experiences helped me learn a ton about myself and a ton about other people and how to move things forward as a team.

Sali: It's not about just you, it's about knowing yourself really well as you possibly can. And also understanding that not everyone is like you. And the most painful collaborative is oftentimes people that are exactly opposite you and drive you crazy. But that's where your output together is the most productive and so I think for me, I immediately recognized the fact that I am our customer, but I am not someone that should be designing clothes because had that been the case, we would have been out of business and before we lunched.

Sali: And so funding and building a design team that can cover that blind spot for me really valuable. Having advisors that ascetically are very elevated has been super important again because I have a gut sense of things, my like visual understanding of what ARGENT is and what it looks like, but I'm still not the expert on. So I think I have blind spots more broadly speaking what we're building. But I also have blind spots within the business as well. That I'm constantly trying to augment with my staff so I can focus on what I am good at.

Sali: And I think the goal is just to hire people that aren't exactly like me. And that's always been the goal. I think that's sort of another flag for me is sometimes I meet entrepreneurs and hey, never say never, but I've met entrepreneurs that are the exact same profile that is starting a company together. And you really want to see the diversity of thought, approach, and skillset especially with the founding team or with that first couple of hires.

Sali: So that's kind of what I'm always trying to do is hire people that fill the gaps and then constantly seeking feedback and things that maybe that I actually think that I'm good at. All of those things are really, really important in a startup.

เฟลิกซ์: ครับ So I think the important thing here is that having blind spots and maybe even a lot of blind spots or are not blind spots, but more like weaknesses or areas that need improvement is not as a death knell for someone that wants to start a business because you can partner or hire in areas that you are weak. I think the challenge that people have is that they don't feel comfortable hiring or directing a partner or a hire because they lack so much in that area. How do you make sure that you can kind of provide the right guidance or input when it is in an area that you are weak at but you've hired for?

Sali: Yeah. A lot of times its trust and giving that person autonomy, creating frameworks where we have advisors that cover blind spots that I have that we're constantly sourcing feedback and input from and then trusting the fact that I'm our customer. And sometimes my reaction isn't a reaction. Even if something's really elevated aesthetically, it may not necessarily work for our customers. It may just be too much and not quite accessible enough.

Sali: So it's a combination of things, but at the end of the day, it really does come down to developing rapport and trust with people that you're putting in these roles. And that does take time. But once that's established, I mean this person is going to be one of the most invaluable resources and you figure out how to bring in what you know and why that's valuable for them, that improves their output. But also, I'm trying to create opportunities for them to get mentorship and support creatively because they need that as well. We may not necessarily have it from me or internally. So just getting creative I think is the way we make our work.

Felix: So you also mentioned that one of the key things that you focused on early on was building and spending time on the brand side. So what does it mean to you to build a brand? I think there's a big kind of undertaking. It involves a lot. So at the end of the day, what are you looking for when you say, okay, I have a brand?

Sali: I think that we all have brands that we know and we love and there's so much more behind the scenes, but it just comes together in a way that makes you just feel some sort of affinity to their product, to their community. You buy into everything that it is that they're saying and doing. I think that it starts with extensive conversation around what's our vision? What's the problem state? How are we solving it? What do we stand for? What are our values? What are our beliefs? And articulating that both verbally and then bringing that to life visually to different things.

Sali: And the world consumes differently. Like everyone, you and I, every single person consume things differently. So I really react to words more strongly. ฉันทำ. The experience is an important part to me, but I'm not as visual. So we all just experience things in a different way. And so it's consistent as you possibly can be across every customer touchpoint and across every internal touchpoint because it's your everything.

Sali: It's who you are. It's why your team shows up, inspire customer shows up to buy. It's what people come to know. And it takes shape in your product. It takes shape in your retail settings. It takes shape on your website. It takes shape in the form of a logo mark and a font that's unique to your company. In copy and in taglines. There's a lot, there were actually, I'm constantly like revisiting everything and just tightening it up and tightening it up at every inflection point at ARGENT it's such an important part of what we're building now.

Sali: I mean, I think to me, one of my favorite brands right now, it'd be Peloton. I think they've done just such an excellent job of building this community, offering a service and something that really adds value to people and it's cohesive and it's consistent and it hasn't really deviated since it launched. And I think that's what consumers are looking for more and more nowadays especially.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว This reminds you of this I swear this is going to be related. I saw this crazy Japanese game show where these people were playing soccer with binoculars, but everyone feels weren't binoculars and they're trying to obviously score a goal. And I feel like building a brand is similar to that where you are so focused on day to day, but the goal is such a larger transformation for the entire brand as a whole. How do you map it out? How do you map out lay, okay, this is where I want to take the brand and distill it down to, okay, here's what you do. Here's what I do, here's what you do. And kind of break it down into actual tasks. How do you map that out?

Sali: That's so hard and it's so hard. Sometimes there's more redundancy than you probably need. I am more involved in the details and I think people would believe. I think a lot of entrepreneurs, founder entrepreneurs are. We hire people on both internally and their agencies to own something and we scope it out and we give out tasks and we give out responsibility and with the goal of some specific output. That's how we do it.

Felix: Yeah, I guess the question I have then is it, do you just kind of live with that is going to be inefficient because you want coverage overlap everywhere, like over message I guess, your brand or do you want to go the other way, which is to try to be more efficient and not have this kind of redundancy like you mentioned?

Sali: In an ideal world well, you don't have a ton of redundancy and you have trusted partners that can see things and deliver them to you in a way that requires you're in there and allows you to apply your understanding of the brand, but also allows them to move forward and deliver. So I probably skew more like the direction of less redundancy, which is a really funny way to say that out of the interest of our resourcing, I think that when you get in a place where there is redundancy, it's generally because you don't have the right team members in place.

Sali: And when that happens, it creates friction that does not belong in a startup and you have to quickly address it and just get rid of that. And it is not supposed to be that hard. And sometimes it has been, sometimes we've had the wrong onboard and so it's just a matter of finding the right partners and just holding on.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว สุดยอด. So I'll kind of leave you with this last question, which is what was like the biggest lesson that you or that the team, the company learned last year that you want to make sure you apply to the way you do things this year?

Sali: Those have been a learning for me to have been talking about starting ARGENT we have never marketed actually, so that's been intentional. It's been largely because we want to understand the customer is purely as we can and we want understand organically like how she interacting with our company, with our product, what's working, what isn't, how do we iron out our foundation to make our product as perfect as possible.

Sali: We've taken all of that customer information and we've now fed it into what we've crafted our marketing plan. And so there have been a ton of miss we've made just in the last year alone that we feel like we've now corrected that will now come out in a bigger way on the branding side, on the product side and on the go to the market side. So it's not necessarily like, "Oh, we made this mistake. It's more we've spent this time to really learn the market and taking that information and where I'm going to amplify our messaging and in our, what we're building for the first time, which I'm super excited about. So that all happened in the next couple of months.

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม You're definitely going to scale things to another level. So thank you so much for your time. Sali is the company at Argentwork.com ARGENTWORK.com. ขอบคุณมากสำหรับการเข้ามาและแบ่งปันเรื่องราวของคุณ

Sali: This is super fun. ขอบคุณที่มีฉัน