กลยุทธ์การทดสอบ ASO A/B: วิธีเพิ่ม Conversion ผ่านการทดสอบ A/B แอปของคุณ

ด้วยงบประมาณทางการตลาดที่มากกว่าการลงทุนในอุปกรณ์พกพา ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งใหม่จึงพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว วันนี้ อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสู่ความสำเร็จในพื้นที่แอปคือการลดต้นทุนเหล่านี้ เมื่อต้องเผชิญกับความท้าทาย ผู้เชี่ยวชาญด้านการเติบโตได้เรียนรู้ที่จะลงทุนอย่างมากใน "เส้นทางของผู้ใช้ครั้งแรก" ตั้งแต่การสร้างข้อความในโฆษณาไปจนถึงการแนะนำผู้ใช้ในขณะที่คุณแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับการใช้งานและคุณค่าของแอปของคุณ

App Store เป็นที่ที่แปลงการดูหน้าเว็บเป็นการดาวน์โหลด ผู้เยี่ยมชมร้านแอปที่มีผู้คนพลุกพล่านตัดสินใจว่าจะดาวน์โหลดแอปหลังจากเรียกดูหน้าร้านค้าแอปเป็นเวลาสองสามวินาทีหรือไม่ เมื่อผู้เผยแพร่โฆษณาโฆษณาแอป จะเสียเงินเป็นจำนวนมากหากผู้ใช้เปลี่ยนจากลิงก์ชุดโฆษณาไปยังหน้าร้านแอปและไม่ดำเนินการดาวน์โหลด

ในการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านสื่อและงบประมาณการตลาดของแอป นักการตลาดควรทดสอบโฆษณาของ App Store ก่อนเปิดตัวแคมเปญ อัตราการแปลงที่ดีสามารถช่วยให้แอปของคุณกลายเป็นหนึ่งในเพลงฮิตของร้านได้!

คุณควรเรียนรู้อะไรจากการทดสอบ A/B?

อันดับแรก มากำหนดว่าการทดสอบ A/B คืออะไร

การทดสอบ A/B คือกระบวนการเปรียบเทียบระหว่างหน้าเว็บหรือแอปสองเวอร์ชันเพื่อพิจารณาว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า

โดยพื้นฐานแล้วมันคือการทดลอง - หน้าสองรูปแบบขึ้นไปจะถูกสุ่มแสดงให้ผู้ใช้เห็น พวกมันทำหน้าที่อย่างเป็นธรรมชาติ โดยไม่รู้ถึงการทดสอบ ช่วยให้คุณระบุได้ว่าสิ่งใดทำงานได้ดีกว่าสำหรับเป้าหมายการแปลงที่กำหนด เป็นที่ทราบกันดีว่าการทดสอบ A/B ที่สร้างมาอย่างดีสามารถเพิ่มอัตรา Conversion ได้ถึง 30%

แม้ว่าการทดสอบ A/B จะเน้นไปที่การปรับปรุงอัตรา Conversion เป็นหลัก แต่ประโยชน์ที่ได้รับมีมากกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแคมเปญการตลาด ประเมินกลุ่มผู้ชมที่แบ่งกลุ่มและการมีส่วนร่วม/ประสบการณ์ของผู้ใช้ และวัดประสิทธิภาพของช่องทางการรับส่งข้อมูลใหม่ นอกจากนี้ ผู้เผยแพร่โฆษณาสามารถเรียนรู้ว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของตนหรือไม่

การวางแผนการทดสอบ A/B เป็นส่วนสำคัญของการได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำ การทดสอบช่วยขจัดการคาดเดาออกจากกลยุทธ์การปรับให้เหมาะสม ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลที่เปลี่ยนการสนทนาทางธุรกิจจาก "เราคิดว่า" เป็น "เรารู้"

คลิก " เรียนรู้เพิ่มเติม " เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจแอปและเกมของคุณด้วยบริการโปรโมตแอป ASO World ทันที

การทดสอบ iOS A/B และการทดสอบ A/B ของ Google Play

นอกจากนี้ อย่าใช้ผลการทดสอบ A/B บนมือถือจาก Apple App Store ใน Google Play Store พฤติกรรมของผู้ใช้จะแตกต่างกันไปในแต่ละร้าน และเลย์เอาต์ของทั้งสองร้านก็ต่างกัน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง คุณควรทดสอบแต่ละแพลตฟอร์มแยกกัน

การทดสอบสามารถทำได้โดยตรงใน Google Play Console คุณเพียงแค่ต้องเลือกแอปของคุณและไปที่เมนูด้านซ้ายด้านล่าง คลิกที่เติบโต; จากนั้น "การทดลองรายละเอียดสินค้า" การทดสอบ A/B มีให้บริการแล้วใน Apple App Store ซึ่งเป็นคุณสมบัติใหม่ล่าสุด

คุณต้องการทดสอบเนื้อหาแอปใด

ไอคอน

ไอคอนนี้เป็นอีกหนึ่งตัวแปรการทดสอบที่มีอิทธิพล จำได้ไหมว่าทุกคนทำเรื่องใหญ่เกี่ยวกับการอัปเดตไอคอน Instagram ได้อย่างไร และเราเห็นและออกแบบไอคอนสีขาวจำนวนมากบนพื้นหลังแบบไล่ระดับในช่วงหลายปีที่ผ่านมา


การออกแบบไอคอนที่ดีสามารถดึงดูดความสนใจ ดึงดูดผู้ใช้ และกระทั่งกลายเป็นแบรนด์ที่โดดเด่น ไอคอนนี้เป็นความประทับใจแรกที่แอปของคุณมอบให้กับผู้ใช้ ในร้านค้าทั้งสองแห่ง ไอคอนจะอยู่ด้านหน้าและตรงกลางในการค้นหา หมวดหมู่ และหน้าร้านเกือบทั้งหมด

เมื่อไอคอนการทดสอบ A/B คุณต้องเข้าใจและทดสอบสิ่งต่างๆ มากมายเพื่อให้แน่ใจว่าไอคอนของคุณแยกแอปออกจากแอปอื่นๆ หรือสอดคล้องกับคู่แข่งชั้นนำ ตัวอย่างเช่น เกมมือถือจำนวนมากมีไอคอนแอพที่มีใบหน้าโกรธหรือตัวละครที่เปิดกว้าง คุณสามารถทำการทดสอบเดียวกันได้ การทำความรู้จักกับคู่แข่ง การกำหนดข้อความของแอป และการทดสอบสี/กราฟิก คุณจะสามารถเข้าใจสิ่งที่ดึงดูดผู้ใช้มายังเพจของคุณได้มากที่สุด นี่เป็นขั้นตอนแรกในการเริ่มการทดสอบ A/B ถัดไป ออกแบบและใช้งาน! ความยาวของการทดสอบจะแตกต่างกันไปตามปริมาณการเข้าชมที่หน้าเว็บของคุณได้รับ หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่เราเห็นนักพัฒนาทำคือพวกเขากำลังทดสอบการเปลี่ยนแปลงที่ละเอียดอ่อนหรือไม่มีนัยสำคัญ หากคุณกำลังจะใช้เวลาในการรันการทดสอบแยก ให้พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอนต่างกันเพียงพอเพื่อให้ผู้ใช้เห็นสองไอคอน (หรือมากกว่า) ที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน

ภาพหน้าจอของแอป

ภาพหน้าจอใน Apple App Store และ Google Play Store เป็นห้องทดสอบที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบผลการค้นหาหรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน App Store ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของสิ่งที่คุณทดสอบได้บนหน้าจอ

1. สีพื้นหลัง - สว่างกับมืด

คอนทราสต์เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างภาพหน้าจอที่ดี แต่คอนทราสต์สามารถไปได้ทั้งสองทาง - แสงไปมืด และมืดไปสว่าง สกัดกั้นภาพหน้าจอของคุณและพลิกสีพื้นหน้าและพื้นหลังเพื่อทำการทดลองครั้งแรกของคุณ

นี่เป็นการทดสอบที่ง่ายมาก และถึงแม้ว่ามันจะง่ายมาก แต่ก็สามารถเพิ่มการดาวน์โหลดของคุณได้

2. สีพื้นหลัง - สีทึบมีลวดลาย

การทดสอบง่ายๆ อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองใช้กับพื้นหลังได้คือการใช้รูปแบบแทนสีทึบ

3. สีข้อความ

การทดสอบครั้งสุดท้ายที่เกี่ยวข้องกับสีคือสีของคำอธิบายภาพ หากภาพหน้าจอของคุณไม่มีคำอธิบายภาพ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทดสอบได้ แต่จากประสบการณ์ทั้งหมดของเรา ไม่มีคำอธิบายภาพ = มีการดาวน์โหลดน้อยลง ดังนั้นคุณอาจข้ามการทดสอบนั้นได้

หากพื้นหลังสีอ่อนทดสอบคุณ (แน่นอน) ชนะ คุณจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการทดสอบสีข้อความ แต่แม้ว่าพื้นหลังสีเข้มหรือรูปแบบจะชนะ คุณก็ยังมีตัวเลือกบางอย่าง

4. รูปแบบข้อความ

วิธีที่คุณเขียนพาดหัวข่าวยังสามารถระบุได้ด้วยว่าการดูจะแปลเป็นการดาวน์โหลดหรือไม่ ซึ่งขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณจริงๆ ดังนั้นจึงเป็นรายการทดสอบที่ดี

Pandora แอปสตรีมเพลงที่สร้างรายได้สูงสุด ใช้รูปแบบการวาดด้วยมือสำหรับคำอธิบายภาพ:

5. แบบอักษร

แบบอักษรที่คุณใช้สำหรับคำอธิบายภาพจะทำให้เกิด "ความรู้สึก" ที่อาจส่งผลต่อการดาวน์โหลดหรือการเลื่อนถอยหลัง

แบบอักษรที่กลมกว่าและหนากว่ามักจะให้ความรู้สึกเป็นมิตร ในขณะที่แบบอักษรที่บางกว่าและแคบกว่าให้ความรู้สึกถึงอำนาจ ลองใช้ดูและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

Grubhub ใช้ฟอนต์หนาๆ และทำให้มันดูเป็นมิตร:

6. ความยาวของ CTA

เมื่อพูดถึงคำอธิบายภาพ น้อยแต่มาก แต่ขนาดเดียวไม่เหมาะกับทุกสถานการณ์

หากคำอธิบายภาพปัจจุบันของคุณยาว ให้ลองย่อให้สั้นลง และหากคำบรรยายนั้นสั้นอยู่แล้ว (เนื่องจากคุณกำลังปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด) ให้ลองให้คำจำกัดความเพิ่มเติม

7. เสียงข้อความ

โทนหรือความรู้สึกที่ CTA สื่อถึง อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อการแปลง

คำอธิบายภาพของคุณออกแบบมาเพื่อให้ผู้อ่านรู้สึกดีขณะอ่านหรือไม่? ออกแบบมาเพื่อปลูกฝังความกลัวว่าจะพลาดหรือไม่?

ลองใช้โทนเสียงต่างๆ เพื่อดูว่าอันไหนมีประสิทธิภาพในการดาวน์โหลดมากกว่า

8. การจัดวางข้อความ - บนกับล่าง

ตำแหน่งที่คุณวางข้อความของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าสามัญสำนึกจะบอกให้วางข้อความเกี่ยวกับภาพที่อธิบาย แต่ก็ไม่เป็นความจริงเสมอไป ลองวางตำแหน่งข้อความด้านบนและด้านล่างภาพอื่นๆ

9. ขนาดตัวอักษร

มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เราลองทำได้เมื่อพูดถึงข้อความ!

เมื่อพูดถึงคำอธิบายภาพ ขนาดของแบบอักษรอาจมีความสำคัญ ดังนั้นให้ลองใช้คำอธิบายภาพในเวอร์ชันที่ใหญ่ขึ้นหรือเล็กลง นี่เป็นอีกหนึ่งการทดสอบ A/B ที่ง่ายมาก ซึ่งคุณสามารถเรียกใช้ได้โดยมีการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อย

Robinhood ใช้แบบอักษรขนาดใหญ่เพื่อทำให้คำอธิบายภาพอ่านง่ายมาก

วิดีโอตัวอย่างแอป

วิดีโอของแอปสามารถปรับปรุง Conversion ได้ แต่อาจใช้ไม่ได้กับทุกคนและไม่ได้ผลกับวิดีโอทุกประเภท ดังนั้น การรวมวิดีโอในรายชื่อแอปสโตร์ของคุณจึงเป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณควรมีวิดีโอในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?

เมื่อทำการทดสอบวิดีโอ จำไว้ว่าคุณไม่ควรทำซ้ำเนื้อหาที่มีอยู่แล้วในภาพหน้าจอ นอกจากนี้ คุณไม่ควรแสดงคุณสมบัติทั้งหมดในนั้น ผู้คนจะไม่ดูวิดีโอของคุณเกิน 20 วินาที ดังนั้นให้ใช้เพื่อแสดง USP ของคุณ คุณสามารถทดสอบ A/B ได้โดยเปลี่ยนแปลงสิ่งต่อไปนี้

• คุณสมบัติ - ฟีเจอร์ใดที่คุณควรแสดงในวิดีโอ
• สี
• ระยะเวลา
• มีวิดีโออย่างน้อยหนึ่งรายการ (มีเฉพาะใน Apple App Store)

จากนั้นคุณสามารถเปรียบเทียบจำนวนการดาวน์โหลดแอปหลังจากดูวิดีโอ โปรดทราบว่าวิดีโอจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติใน Apple App Store ดังนั้นคุณจึงไม่ควรเชื่อถือเมตริกนี้โดยสิ้นเชิง

คุณสามารถทดสอบอะไรได้อีก

คุณยังทดสอบได้อีกมากมายเกี่ยวกับการทดสอบเนื้อหาภายนอกของแอป

การทดสอบก่อนเปิดตัว

หากแอปของคุณยังไม่พร้อมใช้งาน มีเครื่องมือสำหรับทดสอบหน้าผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะเผยแพร่แอป ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทดสอบหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยสมมติฐานหลายข้อเพื่อดูว่าจะมีการแปลงหรือไม่

เป็นความคิดที่ดีที่จะ:

• ค้นหา USP ของคุณ: หากคุณไม่แน่ใจว่าฟีเจอร์แอปใดเป็นจุดขายเฉพาะของคุณ คุณสามารถใช้ขั้นตอนก่อนเผยแพร่เพื่อค้นหาสิ่งนั้น คุณยังสามารถทำแบบสำรวจสั้นๆ เมื่อมีคนเข้าชมรายละเอียดรายการของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบได้ว่าฟีเจอร์ใดที่พวกเขาสนใจมากที่สุด
• ค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ: ดูว่าใครสนใจแอปของคุณ
• ทดสอบรายชื่อร้านค้าแอปของคุณ: มีการแปลงหรือไม่
• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้รับจดหมาย ดังนั้น ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบในรายละเอียดผลิตภัณฑ์รุ่นก่อนวางจำหน่ายสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลของพวกเขาเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อแอปของคุณออกวางจำหน่าย
• การโลคัลไลซ์เซชัน: ค้นหาว่าส่วนใดของโลกที่สนใจแอปของคุณมากกว่า

ทดสอบฟังก์ชันในแอป

การทดสอบในแอปเป็นอีกแง่มุมหนึ่งของการทดสอบ A/B สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งมีความสำคัญมากเช่นกัน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถทดสอบเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้แอปที่ดีที่สุดและทำให้พวกเขากลับมาใช้แอปของคุณบ่อยๆ

ตาม BuildFire ผู้คนใช้แอพเฉลี่ย 10 แอพต่อวัน และคุณต้องการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเหตุใดคุณจึงควรเป็นหนึ่งในนั้น สำหรับการทดสอบการทดสอบในแอป คุณควรมีเป้าหมายที่ชัดเจน สิ่งเหล่านี้อาจเป็น:

• ปรับปรุงการรักษาผู้ใช้: ดูว่าจำนวนผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมเปลี่ยนไปเมื่อคุณเพิ่มการแจ้งเตือนแบบพุชหรือเปลี่ยนการเริ่มต้นใช้งาน
• รวบรวมข้อมูลจากการใช้งาน: ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้แอปของคุณอย่างไรและ CTA ใดที่พวกเขาคลิก
• สร้างคุณลักษณะใหม่: ค้นหาคุณลักษณะที่ผู้ใช้ของคุณต้องการจริงๆ หรือคุณลักษณะใดที่คุณไม่ควรสร้าง

หากคุณสงสัยว่าการทดสอบในแอปสามารถทดสอบอะไรได้บ้าง นี่คือเคล็ดลับบางประการ

• การเริ่มต้นใช้งาน: วิธีใดดีที่สุดในการต้อนรับผู้ใช้ใหม่
• UX: พฤติกรรมของผู้ใช้ตรงตามความคาดหวังของคุณหรือไม่?
• CTA: ผู้ใช้คลิก CTA ของคุณหรือไม่
• การสมัครสมาชิก/การซื้อภายในแอพ: คุณกระตุ้นการสร้างรายได้ในลักษณะที่ทำให้ผู้ใช้จ่ายเงินได้อย่างไร
• การค้นพบคุณสมบัติ: คุณควรวางคุณสมบัติไว้ที่ใดเพื่อให้เข้าถึงได้มากขึ้น