แนวโน้มและกลยุทธ์ของ Aso ที่คุณต้องรู้สำหรับปี 2022

จากข้อมูลของ Business of Apps Apple App Store มีแอป iOS ประมาณ 3.6 ล้านแอป ในขณะที่ Google Play Store มีแอป Android มากกว่า 2.39 ล้านแอป หากแอปของคุณไม่ปรากฏ ผู้คนจะไม่คลิกเพื่อดาวน์โหลด ดังนั้น การเพิ่มการมองเห็นแอปของคุณใน App Store จึงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณจากการแข่งขันและเพิ่มอัตราการดาวน์โหลดแอป

ปี 2564 เป็นอีกปีแห่งโอกาสและความท้าทายสำหรับการตลาดบนมือถือ หลายแบรนด์ได้วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคใหม่ๆ และปรับกลยุทธ์ทางการตลาดตามความเหมาะสม โดยเน้นที่บทบาทสำคัญของโมบายล์แอพในยุค New Normal ปี 2022 ใกล้เข้ามาแล้ว และดูเหมือนว่าจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมากขึ้น นักการตลาดแอปควรจำอะไรไว้บ้างในขณะที่พวกเขาพัฒนากลยุทธ์สำหรับปีหน้า

การได้มาซึ่งผู้ใช้ทั่วไปกลายเป็นสิ่งสำคัญ

เนื่องจากภูมิทัศน์ของอุปกรณ์พกพามีการแข่งขันกันมากขึ้น นักการตลาดแอปจึงมีความสำคัญมากขึ้นในการวางแผนล่วงหน้าสำหรับการได้ผู้ใช้ใหม่ ต่างจากปีก่อนๆ เมื่อสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเองก็เพียงพอแล้ว ขณะนี้มีเพียง 0.01% ของแอปเท่านั้นที่จัดการเพื่อสร้างกลยุทธ์การได้ผู้ใช้ใหม่ที่มีประสิทธิภาพ นั่นเป็นเหตุผลที่กลยุทธ์การได้มาซึ่งผู้ใช้มีบทบาทสำคัญยิ่งกว่าก่อนที่แอปจะได้รับการพัฒนา

มีแอพประมาณ 2 ล้านแอพใน Apple App Store และมากกว่านั้นบน Google Play และมีการเพิ่มแอพใหม่ทุกวัน ในเวลาเดียวกัน มีบริษัทพัฒนาแอพมือถือขนาดใหญ่น้อยลงเรื่อยๆ ในเกมและพื้นที่ที่ไม่ใช่เกม เศรษฐกิจนี้กำลังเติบโตในลักษณะเดียวกันกับประเทศอื่นๆ: แกนกลางขนาดเล็กเป็นเจ้าของมูลค่าส่วนใหญ่

ที่กล่าวว่า UA ที่จ่ายสำหรับแอพไม่ใช่ยาครอบจักรวาลสำหรับความสำเร็จ โดยไม่เข้าใจผู้ใช้และแรงจูงใจในการติดตั้งแอปหรือเกม (ซึ่งเป็นสิ่งที่ ASO เกี่ยวข้องจริงๆ) ดอลลาร์ UA เหล่านั้นจะสูญเปล่าเพราะนักพัฒนาไม่ทราบแน่ชัดว่าอะไรที่ทำให้แอปของพวกเขาประสบความสำเร็จ

ท้ายที่สุด นี่หมายถึงการรู้จักผู้ชมของคุณดีกว่าคู่แข่ง คุณต้องเข้าใจสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ติดตั้งแอปของคุณจริงๆ และใช้ความรู้นั้นเพื่อสร้างเนื้อหาใน App Store ที่มีการแปลงที่ดีขึ้นสำหรับอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคลิกของผู้ใช้ คุณสามารถตรวจสอบ " วิธีขับเคลื่อนการโปรโมตแอปของคุณด้วยบุคลิกภาพของผู้ใช้และการวิจัยตลาด " ในบทความก่อนหน้าของเรา

เมื่อเปิดตัวแอปแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับผู้ใช้เพื่อเก็บรักษาไว้หลังจากการได้มา นอกจากนี้ เนื่องจากเป้าหมายสูงสุดของนักพัฒนาแอปคือการทำกำไร การให้คุณค่าแก่ผู้ใช้จึงเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็น

คลิก " เรียนรู้เพิ่มเติม " เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจแอปและเกมของคุณด้วยบริการโปรโมตแอป ASO World ทันที

ให้ความสนใจกับความเกี่ยวข้องของคำหลัก ไม่ใช่แค่ปริมาณการเข้าชม

โดยเฉลี่ยแล้ว 65-70% ของการติดตั้งแอปทั้งหมดมาจากการค้นหาใน App Store และ 15-20% มาจากการเรียกดู App Store สิ่งเหล่านี้ประกอบกันเป็นการติดตั้งส่วนใหญ่ในร้านค้า ดังนั้นแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มการแสดงผลการค้นหาและการเรียกดูจึงเป็นส่วนสำคัญของการเติบโตของคุณ

คำหลักที่มีการเข้าชมสูงอาจคลุมเครือและจัดอันดับได้ยากสำหรับ

แม้ว่าเป้าหมายของคุณคือการดึงดูดผู้คนจำนวนมากมายังแอปของคุณและโน้มน้าวให้พวกเขาดาวน์โหลดและติดตั้ง คุณไม่สามารถสรุปได้ว่าคุณสามารถบรรลุเป้าหมายนั้นได้ หากคุณเพียงแค่สร้างรายการของคุณด้วยคำหลักที่มีการเข้าชมสูง

อย่างแรกเลย คำหลักเหล่านั้นที่มีการเข้าชมสูงสุดนั้นมีการแข่งขันสูงและจัดอันดับได้ยาก แต่ก็เป็นกรณีที่คำหลักหลายคำที่ดูเหมือนเป็นที่นิยมและดึงดูดใจเพียงผิวเผินจะถูกตีความแตกต่างไปจากคำที่ใช้ในการค้นหา

ตัวอย่างเช่น เนื่องจากแอป Zutobi เสนอบทเรียนการขับขี่สำหรับวัยรุ่นที่พยายามทำใบขับขี่ จึงควรพิจารณาว่า "ใบขับขี่" เป็นคำหลักที่ใช้งานได้จริง เพราะมันอยู่ในอันดับที่สูงในการค้นหารายเดือนโดยเฉลี่ย

อย่างไรก็ตาม หากคุณพิมพ์ "ใบขับขี่" ลงในแถบค้นหาเว็บของ Google ผลลัพธ์ของคุณจะมีข้อมูลเกี่ยวกับการต่ออายุใบอนุญาต การขอรับป้ายทะเบียน และแม้แต่รายการที่ไม่เกี่ยวกับการขับรถเลย

นอกจากนี้ คำหลักที่มีปริมาณมากมักจะคลุมเครือและตีความได้ง่าย ไม่ต้องพูดถึงการแข่งขัน

ใช้คำหลักหางยาวที่สื่อความหมายเพื่อเพิ่ม Conversion ของคุณ

หากคุณได้สร้างตัวตนของผู้ใช้ คุณจะมีความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณต้องการอะไรและปัญหาใดที่พวกเขาต้องแก้ไข เมื่อคุณป้อนคำหลักหรือวลีคำหลักลงในแถบค้นหา ความรู้ของคุณเกี่ยวกับลูกค้าที่เป็นตัวแทนควรแจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งที่เขาหรือเธอกำลังมองหา

ดังนั้น การใช้คำหลักหางยาวที่สื่อความหมายมากขึ้นอาจมีความเกี่ยวข้องกับเจตนาของผู้ค้นหามากกว่า

คำหลักเหล่านี้มีอันดับต่ำกว่าในแง่ของจำนวนการค้นหารายเดือน แต่การเข้าชมที่คุณเห็นจะสร้างความสนใจในแอปพลิเคชันของคุณมากขึ้น และมีแนวโน้มที่จะแปลงเป็นผู้ใช้มากขึ้น

ตรวจสอบแนวโน้มของคำหลักและการเข้าชม

การเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอปของคุณเป็นกระบวนการ ไม่ใช่สิ่งที่คุณทำได้เพียงครั้งเดียวและไม่ต้องหันหลังกลับ คุณควรตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปเป็นประจำเพื่อดูว่าคำหลักของคุณบรรลุเป้าหมายตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ได้ดีเพียงใด

เหตุผลที่คุณต้องทำซ้ำคำหลักต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ (ผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่าคุณควรดูผลลัพธ์ทุกสัปดาห์หรือทุกวัน) ก็คือมีหลายปัจจัยที่สามารถอธิบายการเปลี่ยนแปลงในการจัดอันดับได้

ปัจจัยระยะยาว เช่น การเปลี่ยนแปลงความชอบของผู้บริโภค พฤติกรรมของคู่แข่ง หรือฤดูกาลของผลิตภัณฑ์ อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของคำหลัก
ในระยะสั้น ตำแหน่งการจัดอันดับของแอปพลิเคชันอาจเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับวันในสัปดาห์ ช่วงเวลาของวัน หรือด้วยเหตุผลอื่นๆ ที่ไม่ทราบ
หากคุณติดตามดูผลลัพธ์ของคุณเป็นประจำ คุณจะสามารถเห็นแนวโน้มสำหรับคำหลักเฉพาะที่ดึงอิทธิพลที่ไม่มีนัยสำคัญออกไป

ผู้เชี่ยวชาญ ASO เสนอแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีกำหนดเป้าหมายคำหลักในรายการแอป ซึ่งแตกต่างกันไปตามกฎที่กำหนดโดยแต่ละร้านแอปทั้งสอง กฎมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบนโยบายที่เกี่ยวข้องสำหรับสิ่งที่มีและไม่ติดอันดับ จำนวนอักขระสูงสุดในชื่อและคำอธิบายของแอป และการปฏิบัติที่ไม่อนุญาต

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติล่าสุดสำหรับร้านค้า Google Play และ Apple iOS

Google Play

• ชื่อเรื่อง: สูงสุด 30 ตัวอักษร
• คำอธิบายโดยย่อ: ไม่เกิน 80 ตัวอักษร
• คำอธิบาย: มากถึง 4,000 ตัวอักษร

Google Play จัดทำดัชนีข้อความเกือบทั้งหมดที่มีอยู่ในรายละเอียดผลิตภัณฑ์


Apple (iOS) App Store

• ชื่อเรื่อง: สูงสุด 30 ตัวอักษร
• คำบรรยาย: สูงสุด 30 ตัวอักษร
• ช่องคีย์เวิร์ด: ไม่เกิน 100 ตัวอักษร

iOS App Store ไม่ได้จัดทำดัชนีช่องข้อความทั้งหมด (ต่างจาก Google) ดังนั้นโปรดลองรับคำหลักในช่องเพิ่มเติมเหล่านี้

• ชื่อผู้พัฒนา
• การซื้อในแอป (IAP)

การแปลงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย: การทดสอบ A/B ดั้งเดิม

วิธีที่ดีกว่าในการค้นหาว่าองค์ประกอบของร้านแอปใดทำงานได้ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณคือการทดสอบตัวแปรเดียวกันในเวอร์ชันต่างๆ (เช่น ไอคอน หน้าจอ วิดีโอ) ในตัวอย่างผู้ใช้ที่เป็นตัวแทน การทดสอบ A/B เป็นวิธีที่ปลอดภัยในการเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพของร้านค้าก่อนที่จะเผยแพร่ต่อผู้ใช้ทุกคน

การทดสอบ Google Play Store

คอนโซล Google Play มีการทดสอบ A/B อยู่ในแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงคุณลักษณะที่เรียกว่า Google Experiments แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่แนะนำสำหรับการทดสอบรันมีดังนี้

• ทำความเข้าใจสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จโดยทำการทดสอบ เป้าหมายเฉพาะเจาะจงใดที่คุณต้องการให้สามารถประเมินผลลัพธ์ได้?
• หมั่นทดสอบตัวแปรทีละตัว หากคุณพยายามทดสอบตัวแปรหลายตัว คุณจะไม่เข้าใจถึงวิธีระบุการเปลี่ยนแปลงในผลลัพธ์อย่างชัดเจน
• ทดสอบไอคอนของคุณ เนื่องจากจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคในการคลิกแอปพลิเคชันของคุณ
• องค์ประกอบสำคัญอื่นๆ ที่ต้องทดสอบ ได้แก่ คำอธิบายสั้นๆ รูปภาพเด่น และภาพหน้าจอ (และแม้แต่ลำดับของภาพหน้าจอ)
• ให้การทดสอบของคุณอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์เพื่อให้คุณสามารถอธิบายพฤติกรรมในวันธรรมดาและวันหยุดสุดสัปดาห์ได้
• Google แนะนำให้ทดสอบกับผู้ชม 50% เพื่อให้มีสมาชิกในกลุ่มตัวอย่างเพียงพอเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ App Store

หน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองของ Apple และการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ได้เผยแพร่แล้วใน iOS 15 และตอนนี้นักพัฒนาสามารถทดสอบ A/B ใน App Store ได้เช่นกัน

ก่อน iOS 15 แต่ละบริษัทจะมีหน้าผลิตภัณฑ์ App Store ด้วยการเปิดตัว iOS 15 ในตอนนี้ คุณจึงสามารถสร้างหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันได้ ซึ่งหมายความว่าบริษัทที่ไม่พยายามสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลสำหรับการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายจะตกอยู่หลังคู่แข่ง

Apple จะอนุญาตให้มีหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองได้มากถึง 35 หน้า โดยแต่ละหน้าจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณสมบัติต่างๆ ผ่านภาพหน้าจอ ตัวอย่างแอพ และข้อความส่งเสริมการขายที่แตกต่างกัน นักพัฒนาสามารถผลักดันการเข้าชมไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมโดยใช้ URL เฉพาะที่จะวางในโฆษณาที่เกี่ยวข้องหรือคำแนะนำของบุคคลที่สาม

ข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองจะมีอยู่ใน App Analytics ด้วย การดูหน้าเว็บที่กำหนดเป้าหมายจะให้ข้อมูลที่ดำเนินการได้เกี่ยวกับจำนวนการแสดงผล การดาวน์โหลดแอป อัตราการแปลงการติดตั้งแอป และอัตราการรักษา

การใช้การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ นักพัฒนาสามารถทดสอบรูปแบบต่างๆ ของไอคอนแอป ภาพหน้าจอ และวิดีโอตัวอย่าง แอปเปิลจะอนุญาตให้ใช้ทรีตเมนต์ที่แตกต่างกันสามแบบในคราวเดียว โดยมีระยะเวลาสูงสุด 90 วันสำหรับการทดสอบแต่ละครั้ง

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบ iOS15 A/B คุณสามารถตรวจสอบ " iOS15: การทดสอบหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ A/B " ของบทความก่อนหน้าของเรา