การตลาด ATL, BTL และ TTL

ในด้านการตลาดและการโฆษณา มีกิจกรรมหลักอยู่ 3 กิจกรรม ได้แก่ Above the Line (ATL), Below the Line (BTL) และ Through the Line (TTL) การตลาดเหนือบรรทัดเป็นแบบดั้งเดิมมากกว่าและรวมถึงกิจกรรมทางการตลาดจำนวนมาก เช่น สิ่งพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ โฆษณากลางแจ้ง (เช่น ป้ายโฆษณา) และกิจกรรมขนาดใหญ่

กิจกรรมทางการตลาดแบบ Below-the-line จะตรงกว่า และเกี่ยวข้องกับการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น ผ่านการส่งเสริมการขาย แคมเปญไดเร็กต์เมล โปรแกรมสะสมคะแนน และการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

ประการสุดท้าย กิจกรรมการตลาดผ่านช่องทางเป็นการผสมผสานระหว่างกิจกรรมการโฆษณาทั้ง ATL และ BTL เพื่อพยายามเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ แคมเปญ TTL ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแบบดั้งเดิมและแบบดิจิทัลผสมกันเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับข้อความและข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

กลยุทธ์ ATL, BTL และ TTL สามารถใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกันได้ และการผสมผสานที่เหมาะสมของแนวทางเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของบริษัท เมื่อเข้าใจความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์ทั้งสามนี้ ธุรกิจสามารถพัฒนาแผนการตลาดที่ครอบคลุมซึ่งจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้

เหนือเส้น

การตลาด ATL เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างการรับรู้และจดจำแบรนด์โดยใช้แคมเปญขนาดใหญ่ที่เข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก เช่น โทรทัศน์ ป้ายโฆษณา วิทยุ หรือโฆษณาสิ่งพิมพ์ แคมเปญเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับลูกค้าที่คาดหวัง เพื่อให้พวกเขาจดจำแบรนด์และข้อความของแบรนด์คุณเมื่อพวกเขาตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ธุรกิจต่างๆ ใช้โฆษณาทางโทรทัศน์ โฆษณาทางวิทยุ และสื่ออื่นๆ เพื่อส่งเสริมแบรนด์ของตนไปยังกลุ่มผู้ชมที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รูปแบบการโฆษณาเหล่านี้โดยทั่วไปไม่เกี่ยวข้องกับการติดต่อโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่มีเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทแทน

ตัวอย่างกิจกรรมการตลาดแบบ Above the Line

โทรทัศน์

นี่เป็นรูปแบบการโฆษณาที่แพงที่สุดและเกี่ยวข้องกับการซื้อเวลาออกอากาศทางโทรทัศน์และสร้างโฆษณาที่ผู้ชมนับล้านจะมองเห็น ในฐานะที่เป็นการตลาด ATL จะเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงข้อความของคุณไปยังผู้ชมจำนวนมาก โฆษณาทางทีวีจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อสร้างมาอย่างดีและน่าจดจำ ในไตรมาสที่สี่ของปี 2022 การบริโภคทีวีต่อวัน โดยทั่วไปต่อผู้ใหญ่หนึ่งคนในสหรัฐอเมริกาคือ 294 นาที

ข) วิทยุ

วิทยุเป็นเครื่องมือทางการตลาด ATL ที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากเข้าถึงผู้ชมได้หลากหลาย รูปแบบการสื่อสารที่เก่าแก่ที่สุดคือวิทยุ มักใช้ในบริบทที่หลากหลาย รวมถึงขณะขับรถ ทำงาน และที่บ้าน สิ่งนี้ทำให้นักการตลาดมีโอกาสมากมายในการโปรโมตสินค้าและบริการของตน เป็นตัวเลือกการโฆษณาที่คุ้มค่า ทำให้เข้าถึงได้แม้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด

ค) โฆษณาสิ่งพิมพ์

โฆษณาสิ่งพิมพ์ เช่น โฆษณาในหนังสือพิมพ์และนิตยสาร เป็นอีกรูปแบบหนึ่งของการตลาด ATL แม้ว่าการเข้าถึงสื่อสิ่งพิมพ์จะลดลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยโฆษณาที่สะดุดตาและน่าจดจำ ฉันยังคงสังเกตเห็นโฆษณาสิ่งพิมพ์เมื่อฉันออกไปและท่องเที่ยวในพื้นที่ท้องถิ่นของฉัน ซึ่งหมายความว่ายังคงเป็นรูปแบบการตลาด ATL ที่มีประสิทธิภาพ

ง) ป้ายโฆษณา

ป้ายโฆษณาเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดแบบ ATL ซึ่งผู้ขับขี่จำนวนมากสามารถมองเห็นได้บนท้องถนน พวกเขาสร้างความประทับใจทางภาพที่น่าประทับใจเนื่องจากขนาดและโครงสร้างของพวกเขา เป็นที่ทราบกันดีว่าป้ายโฆษณามีประสิทธิภาพในการโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของผู้คน เนื่องจากมักจะสามารถกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนสำหรับธุรกิจในการโฆษณาสินค้าและบริการเนื่องจากสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้

ข้อดีของการตลาด ATL

• การเข้าถึงจำนวนมาก: ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของการตลาด ATL คือการเข้าถึงจำนวนมาก ผู้คนจำนวนมากสามารถเข้าถึงได้ทั้งโทรทัศน์ วิทยุ และสื่อสิ่งพิมพ์ และป้ายโฆษณาสามารถมองเห็นได้โดยผู้ขับขี่ที่ขับผ่านป้ายเหล่านั้นบนถนน
• การสร้างวงดนตรี: การตลาด ATL สามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งได้ ความคุ้นเคยกับชื่อ โลโก้ และข้อความหลักของธุรกิจจะเพิ่มขึ้นผ่านการแสดงโฆษณาเป็นประจำ
• เชื่อมต่อทันทีและมีประสิทธิภาพ: การตลาดของ ATL มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เนื่องจากสื่อกลางช่วยให้ธุรกิจสามารถถ่ายทอดข้อความของพวกเขาได้ในทันที

ด้านล่างบรรทัด

กิจกรรมการตลาด BTL หมายถึงกิจกรรมการตลาดทางตรงหรือการโฆษณาใด ๆ ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะ มักจะตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากกว่าการตลาด ATL และสามารถใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ ใช้การโฆษณาแบบ BTL เพื่อดึงดูดผู้ชมและสร้างการสนทนากับกลุ่มเป้าหมาย แคมเปญการตลาด BTL มุ่งเน้นไปที่การสร้างการเชื่อมต่อและการมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป็นหลัก มากกว่าการสร้างแบรนด์

แคมเปญ BTL ใช้เพื่อเข้าถึงและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านการตอบสนองโดยตรง เช่น ข้อความทางการตลาดที่ส่งถึงผู้รับโดยตรง โดยใช้วิธีการต่างๆ เช่น อีเมล ข้อความ และโฆษณาออนไลน์ องค์ประกอบการตอบสนองโดยตรงของแนวทางการตลาด BTL มักจะเกี่ยวข้องกับกิจกรรมเชิงโต้ตอบที่ให้ผู้คนมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ เช่น การแข่งขัน การชิงโชค และการสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างโปรโมชั่น Below the Line

ก) จดหมายโดยตรง

ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ไดเร็กต์เมล์เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและส่งสื่อส่งเสริมการขาย การตลาดทางไปรษณีย์เป็นวิธีที่ประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าเฉพาะเจาะจงและมีส่วนร่วมกับพวกเขา คุณสามารถใช้ไดเร็กต์เมลเป็นแคมเปญการตลาด BTL เพื่อส่งข้อเสนอส่วนตัว คูปอง และตัวอย่างฟรี

b) การตลาดในร้านค้า

นี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาด BTL ที่ดีที่สุดอีกครั้ง กิจกรรมทางการตลาดในร้านค้า เช่น การจัดแสดงในร้านค้า การสาธิตผลิตภัณฑ์ และคูปอง สามารถช่วยดึงดูดลูกค้าเมื่อพวกเขาอยู่ในร้านจริงๆ นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มแรงกระตุ้นในการซื้อและกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการตามที่ต้องการ

ค) เหตุการณ์

งานอีเวนต์ต่างๆ เช่น การประชุม การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และนิทรรศการช่วยให้ธุรกิจมีโอกาสโต้ตอบโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายของตน เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโต้ตอบกับลูกค้าแบบเห็นหน้าและสร้างประสบการณ์ที่ดีต่อแบรนด์

ง) การตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในการสร้างการสนทนาและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างฐานลูกค้าที่ภักดี

จ) การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าและส่งสื่อส่งเสริมการขาย แคมเปญระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความและข้อเสนอเฉพาะบุคคล ตลอดจนติดตามการตอบสนองของลูกค้า

ข้อดีของการตลาดแบบ Below the Line

• ประหยัดค่าใช้จ่าย: ข้อดีอย่างหนึ่งของการโฆษณาแบบ Below the Line คือโดยทั่วไปแล้ว การโฆษณาแบบ Below the Line นั้นคุ้มค่ากว่าการทำการตลาดแบบ Over the Line เนื่องจากจุดเน้นของการตลาด BTL อยู่ที่การกำหนดเป้าหมายลูกค้าเฉพาะ ซึ่งช่วยลดการสูญเสียและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน
• การกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ: กลยุทธ์การตลาดทางตรงของ BTL ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะตามความต้องการและความชอบของพวกเขา ทำให้เข้าถึงลูกค้าที่น่าจะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• เพิ่มการมีส่วนร่วม: กลยุทธ์การตลาด BTL ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างธุรกิจกับลูกค้ามากขึ้น การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นนี้อาจส่งผลให้เกิด Conversion และลูกค้าที่ภักดีมากขึ้น

ผ่านไลน์

การตลาดผ่าน Line (TTL) เป็นการผสมผสานระหว่างการตลาด ATL และ BTL เป็นการผสมผสานการโฆษณาแบบ above the line แบบดั้งเดิมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดแบบ Below the line การตลาดประเภทนี้ใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการที่ครอบคลุมทุกด้านของการสื่อสารของแบรนด์กับลูกค้า

นักการตลาดควรรวมกลยุทธ์ทั้งแบบ Above-the-Line (ATL) และ Below-the-Line (BTL) เพื่อปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์และการระลึกถึงในยุคที่มีการแข่งขันสูงและเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าในปัจจุบัน นี่คือเหตุผลที่พวกเขาเลือกใช้แนวทางการตลาดแบบบูรณาการมากขึ้นของกลยุทธ์การโฆษณาแบบ TTL การใช้แคมเปญ TTL อาจมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง ดังนั้นบริษัทที่มีความปลอดภัยทางการเงิน เช่น Adidas, Pepsi, Coca-Cola, Apple และ IBM จึงสามารถใช้ประโยชน์จากการตลาดประเภทนี้ได้

ตัวอย่างการโปรโมทผ่าน Line

การตลาดดิจิทัล

ความพยายามทางการตลาดดิจิทัลเป็นหนึ่งในรูปแบบการส่งเสริม TTL ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งรวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) กลยุทธ์การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา และอื่นๆ พวกเขาสามารถใช้เพื่อเรียกใช้แคมเปญการตลาดจำนวนมากผ่านกลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปากรวมถึงแคมเปญที่กำหนดเป้าหมาย

360 มาร์เก็ตติ้ง

การตลาด 360 เป็นวิธีการแบบบูรณาการในการโฆษณาและการส่งเสริมการขายที่สร้างประสบการณ์แบรนด์ที่ครอบคลุมสำหรับลูกค้า ซึ่งรวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การโฆษณาในทุกช่องทางที่มีอยู่ การตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ กิจกรรมประชาสัมพันธ์ แคมเปญโทรทัศน์ระดับชาติ และกลยุทธ์ส่งเสริมการขายอื่น ๆ

ข้อดีของการตลาดผ่าน Line

• เพิ่มการมองเห็นแบรนด์และการจดจำ: แคมเปญการตลาดแบบรวม TTL สามารถนำกลยุทธ์ ATL และ BTL มารวมกันเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการที่เพิ่มการมองเห็นและการจดจำแบรนด์ให้ได้สูงสุด
• สร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจ: แคมเปญผ่านไลน์ใช้หลายช่องทางเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจให้กับลูกค้า สิ่งนี้ช่วยในการสร้างความภักดีและความไว้วางใจของลูกค้า
• เพิ่มการเข้าถึง: แคมเปญ TTL ออกแบบมาเพื่อเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างมากกว่าการใช้กลยุทธ์ ATL หรือ BTL เพียงอย่างเดียว สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นและการจดจำของแบรนด์

การเปรียบเทียบแบบตารางของการตลาด ATL BTL และ TTL

เส้นแบ่งระหว่างพวกเขาเบลอหรือไม่?

ธุรกิจในปัจจุบันกำลังสำรวจวิธีการใหม่ๆ ในการทำตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตน ตามเนื้อผ้า การตลาด ATL (Above The Line) ใช้เพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก ในขณะที่การตลาด BTL (Below The Line) ใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะกลุ่มและบรรลุการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่นานมานี้ เส้นแบ่งระหว่าง ATL และ BTL เริ่มพร่ามัว

การเกิดขึ้นของการตลาดแบบ TTL (Through The Line) ได้ปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ ผ่านการตลาดแบบ Line รวมองค์ประกอบของทั้ง ATL และ BTL เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ครอบคลุมและบูรณาการมากขึ้น ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ช่องทางที่หลากหลายเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์

ตอนนี้เป็นการยากที่จะบอกว่าช่องใดช่องหนึ่งเป็นของ ATL, BTL หรือ TTL เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณวางแผนที่จะใช้งานแคมเปญโซเชียลมีเดีย

• คุณสามารถสร้างโฆษณาและโปรโมตผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลเช่น Twitter มันจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงและการเข้าถึงของคุณ สิ่งนี้จะอยู่ภายใต้การตลาดของ ATL
• แต่คุณยังสามารถใช้แพลตฟอร์มเดียวกันเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมอย่างเป็นส่วนตัวมากขึ้นและสร้างการสนทนาแบบสองทาง คุณสามารถใช้งานแคมเปญที่ตรงเป้าหมายได้เช่นกัน นี่จะถือเป็นตัวอย่างของการตลาด BTL

เห็นได้ชัดว่าเส้นแบ่งระหว่าง ATL, BTL และ TTL เบลอ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับร้านค้าปลีกใหม่หรือการส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่มีอยู่ การใช้กลยุทธ์การตลาด BTL และ ATL ที่ประสบความสำเร็จจะช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์และผลักดันยอดขาย

ปัจจุบันธุรกิจมีโอกาสมากขึ้นในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคนที่สำคัญจะได้ยินข้อความของคุณ

เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีปฏิวัติวิธีการทำธุรกิจของเราอย่างไร เราสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นด้วยทรัพยากรที่น้อยลง และทำให้แน่ใจว่าข้อความของเราโดนใจคนที่เหมาะสม!

บทสรุป!

วิธีที่บริษัทใช้การตลาด ATL, BTL, TTL ควรปรับให้เหมาะกับเป้าหมายของธุรกิจ การดำเนินกิจกรรมเหล่านี้ผสมผสานกัน นักการตลาดสามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีอยู่ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะด้วยโฆษณาดิจิทัลหรือการเข้าหาโดยตรง

กลยุทธ์ BTL สามารถใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะ ในขณะที่การโฆษณา ATL ช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์โดยรวม ซึ่งส่วนใหญ่จะไม่ตกเป็นเป้าหมาย แคมเปญแบบรวมช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะโดยใช้เทคนิคต่างๆ และโฆษณาเดียวกัน

ในที่สุด กลยุทธ์การตลาด BTL และ ATL สามารถใช้ร่วมกันเพื่อเพิ่มการเปิดเผยแบรนด์และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่าใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเพียงอย่างเดียว ด้วยการรวมแนวทางทั้งสองเข้าด้วยกัน ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่ทรงพลังซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสมและออกแบบมาเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นยอดขาย

ชอบโพสต์นี้? ดูซีรี่ส์ทั้งหมดเกี่ยวกับการตลาด