วิธีใช้ระบบอัตโนมัติบนหลายแพลตฟอร์มสำหรับชุดเครื่องมือการตลาดและการขายที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ระบบอัตโนมัติสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการประหยัดเวลาและขยายธุรกิจของคุณ แต่คุณจะนำระบบอัตโนมัตินอกเหนือจากแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติไปยังชุดเครื่องมือทั้งหมดที่ธุรกิจของคุณใช้ทุกวันได้อย่างไร

หากคุณสามารถดึงข้อมูลทั้งหมดที่มีมาไว้ในที่เดียวได้ คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น สร้างกลุ่มที่แม่นยำยิ่งขึ้น และแสดงให้แต่ละคนเห็นสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นอย่างชัดเจน

ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึง 5 วิธีที่คุณสามารถใช้การทำงานอัตโนมัติในชุดเครื่องมือประสบการณ์ลูกค้าของคุณ — และเชื่อมต่อกลุ่มเทคโนโลยีของคุณเพื่อทำให้เครื่องมือแต่ละอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ที่สำคัญกว่านั้น เราจะแบ่งปัน 25 สูตรการทำงานอัตโนมัติที่คุณสามารถนำเข้าและใช้งานได้ทันทีเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเป็นอัตโนมัติในแพลตฟอร์มต่างๆ

1. ทำให้การจัดตารางและติดตามผลการประชุมน้อยลง
2. รวบรวมและดำเนินการกับข้อมูลการติดต่อจากแบบฟอร์มบูรณาการ
3. สร้างประสบการณ์ลูกค้าอีคอมเมิร์ซที่ดีขึ้น
4. เข้าถึงรายชื่ออีเมลของคุณผ่าน Facebook Ads

1. จัดตารางและติดตามผลการประชุมน้อยลง

แอปการตั้งค่าการนัดหมาย เช่น Calendly และ Appointlet ช่วยให้ธุรกิจจัดกำหนดการประชุมกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้น โดยใช้วิธีดังนี้:

1. คุณแชร์ลิงก์ปฏิทิน Calendly กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
2. ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถดูความพร้อมของคุณได้ในปฏิทิน Calendly ของคุณ
3. ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเลือกวันที่และเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา และป้อนข้อมูลใดๆ ที่คุณต้องการก่อนการประชุม (คุณสามารถตั้งค่าฟิลด์แบบฟอร์มเหล่านี้ได้ใน Calendly)
4. Calendly เพิ่มการประชุมในปฏิทินของคุณ

Calendly เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยขจัดปัญหาการกลับไปกลับมาเพื่อค้นหาเวลาประชุมที่เหมาะกับคุณ และ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ด้วยการผสานรวม Calendly เข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถทำให้ Calendly มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

การรวม ActiveCampaign กับ Calendly ช่วยให้คุณ:

• เพิ่มข้อมูลใด ๆ จากฟิลด์แบบฟอร์ม Calendly ไปยังโปรไฟล์ของผู้ติดต่อใน ActiveCampaign
• แท็กผู้ติดต่อใน ActiveCampaign ตามประเภทของการนัดหมายที่พวกเขาตั้งค่า

เมื่อมีผู้ติดต่อรายใหม่สมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ ให้ใส่ข้อมูลเหล่านี้ลงในชุดอีเมลการขอประชุมเพื่อสนับสนุนให้พวกเขาจัดการประชุมกับทีมของคุณ รับ Calendly: จองสูตรการทำงานอัตโนมัติของซีรี่ส์อีเมลการประชุมครั้งแรกที่นี่

ด้วยข้อมูลนั้นใน ActiveCampaign คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อ...

• แจ้งสมาชิกในทีมเกี่ยวกับการนัดหมายใหม่ แจ้งเตือนตัวแทนขายโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับการประชุมที่จะเกิดขึ้น และส่งต่อข้อมูลใดๆ ที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าส่งผ่าน Calendly
• สร้างหรืออัปเดตข้อเสนอในไปป์ไลน์การขายของคุณ เมื่อผู้ติดต่อทำการจอง เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการประชุมใน Calendly
• มอบหมายงานติดตามผลให้กับทีมขายของคุณ หลังการประชุม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีตะกั่วเล็ดลอดผ่านรอยแตก
• เตือนผู้ติดต่อเกี่ยวกับการประชุมที่จะเกิดขึ้น และลดจำนวนการไม่มาแสดงที่ทีมขายของคุณต้องรับมือ
• ส่งข้อมูลอันมีค่าไปยังผู้ติดต่อของคุณก่อนการประชุม การประชุมบางประเภทต้องการให้ผู้ติดต่อของคุณจัดเตรียมไว้หรือไม่? หากพวกเขาจองการประชุมประเภทนั้น ส่งข้อมูลที่ต้องการให้พวกเขาโดยอัตโนมัติ
• เรียกใช้โฟลว์การสนับสนุนและลำดับการย้อนกลับ หากมีคนจัดการประชุมกับทีมสนับสนุนของคุณ ให้รวบรวมข้อมูลที่ตัวแทนของคุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ลูกค้าจัดการประชุมเพื่อยกเลิกบัญชีของตนหรือไม่ ป้อนลงในลำดับ win-back โดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการปั่นป่วน
• ระบุและแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ ตามวิธีที่พวกเขาเข้าถึงหน้าปฏิทินของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมว่าผู้ติดต่อของคุณมาจากไหนโดยการติดตามว่าพวกเขาคลิกที่ลิงค์ Calendly ของคุณที่ไหน

แจ้งทีมขายของคุณเมื่อมีผู้ติดต่อทำการนัดหมายผ่าน Calendly รับ Calendly: แจ้งเตือนเมื่อผู้ติดต่อทำสูตรการนัดหมายอัตโนมัติที่นี่

เมื่อผู้ติดต่อจองการประชุมผ่าน Calendly ให้อัปเดตขั้นตอนดีลของพวกเขาโดยอัตโนมัติและย้ายผ่านไปป์ไลน์การขายของคุณตามลำดับ รับ Calendly: อัปเดตสูตรการทำงานอัตโนมัติของ Stage Deal ที่นี่

เมื่อผู้ติดต่อจองการประชุมผ่าน Calendly ให้ส่งอีเมลที่มีข้อมูลก่อนการประชุมที่พวกเขาจำเป็นต้องทราบโดยอัตโนมัติ ก่อนการประชุม ตรวจสอบโดยอัตโนมัติเพื่อดูว่าผู้ติดต่อเปิดอีเมลหรือไม่ จากนั้นแจ้งให้ทีมของคุณทราบ เพื่อให้พวกเขาสามารถวางแผนได้อย่างเหมาะสม รับ Calendly: ส่งออกสูตรการทำงานอัตโนมัติของข้อมูลก่อนการประชุมที่นี่

เมื่อผู้ติดต่อจองการนัดหมายกับทีมสนับสนุนของคุณผ่าน Calendly ให้ส่งข้อความเพื่อยืนยันการนัดหมายโดยอัตโนมัติ หลังจากการนัดหมาย โปรดติดต่อเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อสามารถแก้ไขปัญหาได้ หากพวกเขายังต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเพื่อนัดหมายการนัดหมายเพื่อติดตามผลผ่านลิงก์ Calendly ของคุณ รับสูตรการทำงานอัตโนมัติของซีรี่ส์อีเมลนัดหมายสนับสนุน Calendly ที่นี่

เมื่อผู้ติดต่อจองการนัดหมายการยกเลิกผ่าน Calendly ให้ติดตามชุดอีเมลที่ให้ผลตอบแทนดีเพื่อจูงใจให้พวกเขาอยู่ต่อ รับสูตรอัตโนมัติสำหรับการยกเลิกซีรีส์ Win-Back การยกเลิก Calendly ที่นี่

เมื่อผู้ติดต่อจองการนัดหมายผ่าน Calendly ให้เพิ่มไปยังกลุ่มเฉพาะโดยอัตโนมัติโดยพิจารณาจากวิธีที่พวกเขาพบหน้า Calendly ของคุณ จากนั้นติดตามว่าแหล่งที่มาใดกระตุ้นให้เกิดการนัดหมายมากที่สุด รับผู้ติดต่อตามเซ็กเมนต์ Calendly ตามสูตรการทำงานอัตโนมัติต้นทางที่นี่

2. รวบรวมและดำเนินการกับข้อมูลการติดต่อจากแบบฟอร์มที่ผสานรวมและแลนดิ้งเพจ

แบบฟอร์มและแลนดิ้งเพจไม่ได้มีไว้สำหรับรวบรวมชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อเท่านั้น เมื่อคุณเชื่อมต่อแบบฟอร์มและเพจเริ่มต้นของคุณกับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถใช้เพื่อ:

• ส่งชุดต้อนรับ
• สร้างและอัปเดตดีลใน CRM . ของคุณ
• ดำเนินการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์
• ส่งการติดตามเหตุการณ์
• รวบรวมคำติชม
• ทำแบบสำรวจ
• ปล่อยเนื้อหารั้วรอบขอบชิดและข้อเสนอพิเศษ
• สร้างโอกาสในการขาย
• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อของคุณ

วิธีใช้ระบบอัตโนมัติให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับแบบฟอร์มของคุณ

หากคุณใช้ตัวสร้างแบบฟอร์ม เช่น Typeform หรือ Jotform คุณสามารถรวมเข้ากับระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อให้ข้อมูลการติดต่อของคุณเป็นปัจจุบัน และสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

โดยใช้วิธีดังนี้:

1. เพิ่มข้อตกลงและเรียกใช้แคมเปญอีเมลตามการส่งแบบฟอร์ม: ติดตามลูกค้าเป้าหมายใหม่ทันทีที่พวกเขาส่งแบบฟอร์ม ป้อนพวกเขาลงในชุดอีเมลต้อนรับโดยอัตโนมัติ แจ้งทีมขายของคุณ และเพิ่มข้อตกลงใหม่ให้กับ CRM ของคุณ คุณสามารถปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณตามข้อมูลในแบบฟอร์ม

เมื่อลูกค้าเป้าหมายส่งแบบฟอร์มที่ผสานรวม ให้เพิ่มข้อตกลงไปยังไปป์ไลน์ที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติ และสร้างงานเพื่อให้เจ้าของดีลติดต่อได้ รับการรวมแบบฟอร์ม: เพิ่มสูตรการทำงานอัตโนมัติของดีลที่นี่

เมื่อผู้ติดต่อสมัครผ่านแบบฟอร์มที่รวมเข้าด้วยกัน ให้ป้อนพวกเขาในชุดอีเมลต้อนรับโดยอัตโนมัติ รับการรวมแบบฟอร์ม: ส่งอีเมลต้อนรับสูตรการทำงานอัตโนมัติที่นี่

ส่งเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดโดยอัตโนมัติไปยังผู้ติดต่อที่ส่งแบบฟอร์มของคุณ จากนั้นส่งอีเมลติดตามผลพร้อมเนื้อหาโบนัสในหัวข้อที่คล้ายกัน รับการรวมแบบฟอร์ม: ส่งสูตรการทำงานอัตโนมัติของเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดที่นี่

2. แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณจากข้อมูลแบบฟอร์ม: คุณสามารถใช้แบบฟอร์มเชิงโต้ตอบเพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย จากนั้นใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเพิ่มเติม เมื่อคุณแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ คุณสามารถส่งเนื้อหาที่พวกเขาต้องการ เมื่อพวกเขาต้องการ

ส่งอีเมลต้อนรับที่ปรับแต่งให้ผู้ติดต่อใหม่ตามข้อมูลที่พวกเขาส่งผ่านแบบฟอร์มบูรณาการของคุณ คุณสามารถแบ่งกลุ่มอีเมลต้อนรับตามการส่งฟิลด์ใดๆ รวมถึงสถานที่ แหล่งอ้างอิง หรือความตั้งใจในการซื้อ รับการรวมแบบฟอร์ม: การแบ่งส่วนสูตรอีเมลต้อนรับอัตโนมัติที่นี่

3. รับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ามากขึ้นและยอดขายเพิ่มขึ้น: คุณสามารถแมปข้อมูลจากการส่งแบบฟอร์มไปยังฟิลด์ที่กำหนดเองในโปรไฟล์ผู้ติดต่อของคุณได้โดยอัตโนมัติ ด้วยรายละเอียดลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียว ทีมขายของคุณสามารถใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาข้อมูลและมีเวลามากขึ้นในการปิดดีล

เมื่อผู้ติดต่อส่งแบบฟอร์มรวม ให้สร้างและแบ่งส่วนข้อตกลงโดยอัตโนมัติตามข้อมูลที่ส่ง คุณสามารถแบ่งกลุ่มตามเกือบทุกอย่าง รวมถึงข้อมูลประชากร ตำแหน่งที่อยู่ในเส้นทางของผู้ซื้อ และแหล่งที่มาของโอกาสในการขาย รับการรวมแบบฟอร์ม: เพิ่มสูตรการทำงานอัตโนมัติของดีลแบบแบ่งกลุ่มที่นี่

4. ติดตามผลกิจกรรมและความคิดเห็นของลูกค้า: เมื่อลูกค้าตอบรับคำเชิญสำหรับกิจกรรมหรือกรอกแบบฟอร์มคำติชม ทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าด้วยอีเมลติดตามผล หากพวกเขาแสดงความคิดเห็นเชิงลบ ให้แจ้งทีมสนับสนุนของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อที่พวกเขาจะได้ติดต่อเป็นการส่วนตัวและจัดการกับข้อกังวลของลูกค้า

ส่งอีเมลติดตามผลไปยังผู้ติดต่อที่ตอบรับกิจกรรมของคุณโดยอัตโนมัติ หากผู้ติดต่อตอบกลับว่า "ใช่" จะส่งอีเมลเตือนความจำก่อนกิจกรรมโดยอัตโนมัติ รับการผสานรวมแบบฟอร์ม: สูตรการทำงานอัตโนมัติของอีเมลติดตามผล RSVP ของเหตุการณ์ที่นี่

เมื่อลูกค้าส่งคำติชม ให้ติดตามผลโดยอัตโนมัติด้วยอีเมลขอบคุณและมอบหมายงานให้ทีมสนับสนุนของคุณเพื่อติดต่อกับลูกค้าเป็นการส่วนตัว รับการรวมแบบฟอร์ม: การส่งแบบฟอร์มตอบรับการติดตามผลอัตโนมัติ สูตรที่นี่

วิธีใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อแปลงลูกค้าผ่านหน้า Landing Page ของคุณมากขึ้น

ด้วยตัวมันเอง Unbounce เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างและทดสอบหน้า Landing Page เมื่อคุณรวม Unbounce เข้ากับระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณ คุณสามารถทำให้หน้า Landing Page และประสบการณ์ของลูกค้าดียิ่งขึ้นได้

เมื่อคุณใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อเชื่อมต่อแลนดิ้งเพจกับการตลาดผ่านอีเมลและ CRM คุณสามารถ:

• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมายด้วยข้อความอัตโนมัติที่เป็นส่วนตัว
• แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณตามการส่งแบบฟอร์มแลนดิ้งเพจ
• ทำการทดสอบ A/B เพื่อดูว่าหน้า Landing Page, Lead Magnet และเนื้อหาอีเมลใดที่กระตุ้นยอดขายได้มากที่สุด
• ติดตามและดูแหล่งที่มาของการอ้างอิงหน้า Landing Page เพื่อให้คุณรู้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพบคุณได้อย่างไร และแหล่งที่มาของโอกาสในการขายใดที่แปลงลูกค้าได้มากที่สุด
• สร้างงานสำหรับทีมขายและทีมสนับสนุนเพื่อติดตามผู้ติดต่อเฉพาะ

เมื่อคุณทดสอบรูปแบบต่างๆ ของฟอร์ม Unbounce แบบ A/B ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความในชุดต้อนรับของคุณตรงกับข้อความในแบบฟอร์มของคุณ ส่งชุดต้อนรับที่แตกต่างกันของผู้ติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติตามรูปแบบ Unbounce ที่พวกเขาส่ง รับ Unbounce: Welcome Series ตามสูตร Variant Automation ของแบบฟอร์มที่นี่

การทดสอบ A/B รูปแบบต่างๆ ของฟอร์ม Unbounce ของคุณเพื่อดูว่ารูปแบบใดแปลงรายชื่อติดต่อได้มากกว่า ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อติดตามว่าแบบฟอร์มใดทำงานได้ดีกว่าตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ เช่น การซื้อ การเข้าชมหน้าเว็บ หรือเหตุการณ์ที่ติดตามอื่นๆ รับ Unbounce: แบบฟอร์มทดสอบ Variants Automation Recipe ที่นี่

ทดสอบ A/B ข้อเสนอเนื้อหา gated ที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าเนื้อหาใดแปลงลีดมากขึ้น ส่งรูปแบบเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดโดยอัตโนมัติไปยังผู้ติดต่อที่ส่งแบบฟอร์มหน้า Landing Page ของ Unbounce จากนั้นติดตามว่าเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดส่วนใดนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้น รับ Unbounce: ทดสอบ Gated Content Variants Automation Recipe ที่นี่

3. สร้างประสบการณ์ลูกค้าอีคอมเมิร์ซที่ดีขึ้น

คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น สร้างความภักดีของลูกค้า และเพิ่มยอดขาย การผสานรวม Deep Data (เช่น การผสานรวม Shopify ของ ActiveCampaign) จะเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณกับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติและ CRM และให้คุณดึงข้อมูลลูกค้าที่มีค่าโดยอัตโนมัติ เช่น:

• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของพวกเขา
• ตำแหน่งของพวกเขา
• มูลค่ารวมของการซื้อของพวกเขา
• สั่งไปกี่ตัวแล้ว
• ของที่ซื้อมา
• ไม่ว่าพวกเขาจะละทิ้งตะกร้าสินค้าของพวกเขา

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้น — และระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซ — เพื่อยกระดับร้านค้าออนไลน์ของคุณไปอีกระดับ:

1. กู้คืนรถเข็น ที่ถูกละทิ้ง: เข้าถึงผู้ติดต่อที่ละทิ้งรถเข็นโดยอัตโนมัติ ตัวเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งช่วยให้คุณนำผู้ซื้อกลับมาที่ไซต์ของคุณและแปลงเป็นลูกค้า หากนักช้อปละทิ้งรถเข็นเป็นครั้งแรก คุณยังสามารถเสนอข้อเสนอพิเศษเพื่อกู้คืนรถเข็นได้อีกด้วย

เปลี่ยนผู้ซื้อครั้งแรกให้เป็นลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติของเขา เสนอข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งครั้งแรกเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น รับสูตรการทำงานอัตโนมัติของ Hook Hook แบบละทิ้งครั้งแรกที่นี่

กู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งในวัน Black Friday (หรือเวลาใดก็ได้) ด้วยระบบอัตโนมัตินี้ เมื่อลูกค้าละทิ้งรถเข็น ให้ป้อนพวกเขาลงในชุดอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติ รับ Black Friday: สูตรอีเมลอัตโนมัติสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่นี่

2. แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในอีเมล: ใช้การติดตามความสนใจในผลิตภัณฑ์เพื่อดูว่าลูกค้าของคุณสนใจผลิตภัณฑ์ใดมากที่สุด จากนั้นส่งอีเมลที่เน้นผลิตภัณฑ์เหล่านั้นโดยอัตโนมัติ หากคุณใช้ Shopify และ ActiveCampaign กลุ่มผลิตภัณฑ์จะดึงรูปภาพและรายละเอียดผลิตภัณฑ์จาก Shopify มาไว้ในอีเมลของคุณโดยตรง

ระบบอัตโนมัตินี้ใช้การติดตามเว็บไซต์เพื่อติดตามความสนใจของผู้ติดต่อของคุณในบางผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ จากนั้นจึงส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายตามความสนใจนั้น รับสูตรอัตโนมัติการติดแท็กความสนใจผลิตภัณฑ์ที่นี่

เมื่อผู้ติดต่อแสดงความสนใจในสินค้าบนร้านค้า Shopify ของคุณ ให้ส่งอีเมลโดยอัตโนมัติพร้อมคูปองสำหรับสินค้านั้น — และบล็อคสินค้าเพื่อเตือนนักช็อปว่าสินค้าของคุณยอดเยี่ยมเพียงใด รับ Shopify: อีเมลติดตามผลความสนใจผลิตภัณฑ์สูตรอัตโนมัติที่นี่

3. ตอบแทนความภักดีของลูกค้า: ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซทำให้ง่ายต่อการค้นหาลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณและให้รางวัลตามนั้น คุณสามารถสร้างการทำงานอัตโนมัติเพื่อแท็กและแบ่งกลุ่มลูกค้า จากนั้นส่งข้อเสนอพิเศษเมื่อพวกเขาซื้อถึงจำนวนที่กำหนด ฉลองวันเกิดหรือหลักเป้าหมาย หรือไม่ได้ซื้อมาระยะหนึ่ง

ติดตามวันที่ซื้อครั้งแรกของลูกค้าโดยอัตโนมัติด้วยระบบอัตโนมัตินี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อและเข้าใจวงจรชีวิตลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น รับสูตรอัตโนมัติสำหรับวันที่ลูกค้าซื้อครั้งแรกของ Store ที่นี่

ทำให้ลูกค้า Shopify ที่ภักดีของคุณรู้สึกพิเศษและเป็นที่เลื่องลือ ส่งข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติในวันที่ระบุ เช่น วันเกิดหรือวันครบรอบที่พวกเขาสมัครกับคุณ รับ Shopify: สูตรอัตโนมัติสำหรับคูปองวันเกิดและวันครบรอบที่นี่

4. ส่งแคมเปญขายต่อเนื่องและขายต่อยอด: ส่งแคมเปญขาย ต่อและขายต่อที่ตรงเป้าหมายโดยอัตโนมัติเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหรืออัปเกรดการเป็นสมาชิก - และนำรายได้เพิ่มเติมจากลูกค้าที่มีอยู่

เมื่อลูกค้าทำการซื้อบนร้านค้า Shopify ของคุณ จะส่งแคมเปญอีเมลเพิ่มยอดขายโดยอัตโนมัติตามสินค้าที่พวกเขาซื้อ กระตุ้นยอดขายด้วยรหัสส่วนลดและค่าจัดส่งฟรี รับสูตรเพิ่มยอดขายอัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์เสริมหลังการซื้อของ Shopify ที่นี่

เมื่อลูกค้าทำการซื้อบนร้านค้า Shopify ของคุณ ให้ติดตามแคมเปญอีเมลขายต่อเนื่องโดยอัตโนมัติตามสินค้าที่พวกเขาซื้อ รับสูตรอัตโนมัติหลังการซื้อข้ามการขายของร้านค้า Shopify ที่นี่

4. เข้าถึงรายชื่ออีเมลของคุณผ่าน Facebook Ads

คุณใช้โฆษณา Facebook หรือไม่? หากคุณทำเช่นนั้น ระบบอัตโนมัติจะช่วยให้คุณได้รับข้อความที่ถูกต้องไปยังผู้ชมที่เหมาะสมบน Facebook และทางอีเมล

ฟีเจอร์ Custom Audiences ของ Facebook ให้คุณอัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเอง จากนั้นกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อของคุณด้วยโฆษณาบน Facebook การทำงานอัตโนมัติทำให้ขั้นตอนการดาวน์โหลดและอัปโหลดด้วยตนเองหลุดออกจากสมการ เมื่อคุณผสานรวมแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่ออีเมลของคุณบน Facebook ได้โดยอัตโนมัติ

นี่คือวิธีการทำงาน:

1. รายชื่อผู้ติดต่อของคุณจะซิงค์ระหว่าง ActiveCampaign และ Facebook Custom Audiences โดยอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองบน Facebook ได้มากกว่าหนึ่งกลุ่มเพื่อประสบการณ์โฆษณาบน Facebook ที่ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น
2. คุณแสดงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อ ActiveCampaign ของคุณบน Facebook
3. หากผู้ติดต่อของคุณคลิกที่โฆษณา คุณจะเห็นข้อมูลนั้นใน Facebook
4. หากผู้ติดต่อของคุณเยี่ยมชมไซต์ของคุณหรือทำการซื้อ คุณสามารถติดตามข้อมูลนั้นใน ActiveCampaign ด้วยการติดตามไซต์และการระบุแหล่งที่มา

คุณยังสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มและลบผู้ติดต่อออกจาก Facebook Custom Audiences:

• เมื่อผู้ติดต่อสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ ให้เพิ่มไปยัง Facebook Custom Audience ของคุณโดยอัตโนมัติ
• เมื่อผู้ติดต่อยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมลของคุณ ลบออกจาก Facebook Custom Audiences ของคุณโดยอัตโนมัติ
• เพิ่มผู้ติดต่อไปยัง Facebook Custom Audiences ต่างๆ ตามข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์ม เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง
• โฆษณาผลิตภัณฑ์ต่อยอดไปยังผู้ติดต่อของคุณบน Facebook โดยอิงจากการซื้อครั้งล่าสุดของพวกเขา
• ให้ผู้ติดต่อของคุณอัพเดทข้อเสนอและโปรโมชั่นล่าสุดของคุณโดยกำหนดเป้าหมายพวกเขาใหม่ด้วย Facebook Ads
• ย้ายผู้ติดต่อของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองบน Facebook อื่นโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขา "ร้อนขึ้น" — หรือที่รู้จักว่าทำคะแนนลูกค้าเป้าหมายใหม่

เมื่อผู้ติดต่อสมัครรับรายการ ให้เพิ่มไปยัง Facebook Custom Audience ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ รับผู้ติดต่อเพิ่มไปยังผู้ชม Facebook หลังจากสมัครสูตรอัตโนมัติที่นี่

เมื่อผู้ติดต่อยกเลิกการสมัครจากรายการหลักของคุณ ให้ลบพวกเขาออกจาก Facebook Custom Audience หลักของคุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นเพิ่มไปยัง Custom Audience เพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง รับการลบผู้ติดต่อออกจากผู้ชม Facebook หลังจากเลิกสมัครรับสูตรอาหารอัตโนมัติที่นี่

เมื่อผู้ติดต่อกรอกแบบฟอร์ม ให้ใช้การตอบกลับแบบฟอร์มของพวกเขาโดยอัตโนมัติเพื่อแบ่งกลุ่มพวกเขาออกเป็น Facebook Custom Audiences รับการสนทนากับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook โดยใช้สูตรการจัดกลุ่มอัตโนมัติของแบบฟอร์มที่นี่

เมื่อผู้ติดต่อทำการซื้อ ให้เพิ่มพวกเขาไปยัง Facebook Custom Audience โดยอัตโนมัติเพื่อกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยโอกาสและข้อเสนอในการเพิ่มยอดขายที่เกี่ยวข้อง รับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook สำหรับสูตรการเพิ่มยอดขายอุปกรณ์เสริมที่นี่

เมื่อผู้ติดต่อของคุณเยี่ยมชมบล็อกของคุณ ให้เพิ่มพวกเขาไปยัง Facebook Custom Audience ล่าสุดของคุณโดยอัตโนมัติและลบออกจากบล็อกก่อนหน้าของคุณ รับสูตรการกำหนดเป้าหมายซ้ำอัตโนมัติสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook ที่นี่

เพิ่มผู้ติดต่อของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองบน Facebook ต่างๆ โดยอัตโนมัติตามคะแนน เช่น การมีส่วนร่วมของพวกเขากับเนื้อหาอีเมลของคุณ หรือจำนวนการซื้อทั้งหมดจากคุณ รับสูตรการกำหนดกลุ่มเป้าหมายอัตโนมัติของ Facebook ตามคะแนนที่นี่

นี่เป็นเพียงบางวิธีที่คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อเชื่อมต่อชุดเครื่องมือการตลาดและการขายทั้งหมดของคุณ และสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูสูตรการทำงานอัตโนมัติมากกว่า 200 รายการในตลาดกลางของเรา รวมถึงแอปและการผสานรวมกว่า 280 รายการที่มีให้สำหรับลูกค้า ActiveCampaign