อวตารในโฆษณา: เหตุใด Gucci จึงใช้ Genies เพื่อดึงดูด Gen Z

คนรุ่นมิลเลนเนียลหลายคนเป็นฆาตกรสื่อเก่า จนถึงวันนี้ พวกเขาฆ่าทุกอย่างตั้งแต่โฆษณาทางโทรทัศน์ไปจนถึงหนังสือพิมพ์ จริงๆ แล้วทุกอย่างยกเว้นขนมปังปิ้งอะโวคาโด

อย่างไรก็ตาม เมื่อคนรุ่นมิลเลนเนียลอายุ 30 ปี นักการตลาดก็มีเวลาเหลือเฟือที่จะหาวิธีที่พยายามและเป็นจริงในการดึงดูดคนรุ่นมิลเลนเนียลให้ตอบสนองต่อการตลาด

แต่ Gen Z ซึ่งเกิดตั้งแต่ประมาณปี 2539 จนถึงปัจจุบัน เป็นปริศนาใหม่ทั้งหมด

นั่นเป็นเพราะว่าแม้แต่คนที่มีอายุมากที่สุดในกลุ่มอายุนี้แทบจะจำช่วงเวลาก่อนที่สมาร์ทโฟนและโซเชียลมีเดียจะไม่ได้ ซึ่งได้เปลี่ยนวิธีการสื่อสารโดยพื้นฐานแล้ว มากกว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลเสียอีก

และในขณะที่นักการตลาดเริ่มรู้สึกมั่นใจในวิธีที่พวกเขากำลังเชื่อมต่อกับช่วงอายุยี่สิบหรือสามสิบบางอย่าง การเข้าถึง Gen Z บนแพลตฟอร์มอย่าง Snapchat และ Instagram ทำให้เกิดความท้าทายใหม่

อวาตาร์มอบตัวเลือกที่น่าสนใจอย่างหนึ่งในการปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัวสำหรับผู้ชมที่ขับเคลื่อนด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยภาพที่น่าทึ่ง ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่แบรนด์ต่างๆ กำลังสำรวจความเป็นไปได้ที่อวตารนำเสนอ

Gen Z ชื่นชมภาพมากกว่าข้อความ

ตามที่ บริษัท ได้อย่างรวดเร็วมากที่สุด Gen Zers จะไม่ได้ไปอ่านอีเมลของคุณเนื่องจากพวกเขามักจะดูรูปแบบข้อความที่ใช้ในการสื่อสารเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการบันทึก“ได้รับมอบหมายโรงเรียน.”

ในฐานะที่เป็นเจเนอเรชันที่แทบจะสื่อสารผ่านสมาร์ทโฟนหรือแป้นพิมพ์แท็บเล็ตอยู่เสมอ Gen Z พูดภาษาเทคโนโลยีใหม่ทั้งหมดที่สร้างขึ้นจากภาพ เช่น อิโมจิ แต่อิโมจิเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น

ใน บทความ ล่าสุดของ HuffPost บรรณาธิการอาวุโส Christine Roberts ได้เขียนเกี่ยวกับวิธีที่สิ่งพิมพ์นี้หวังว่าจะโปรโมตตัวเองให้กับผู้ชมที่อายุน้อยกว่า ได้แนะนำ "ชุดสติกเกอร์ย้อนหลัง" เพื่อโปรโมตแชทของ HuffPost Entertainment ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดสติกเกอร์ที่แชร์ได้ในขณะติดตามการแชท

การโปรโมตนี้ส่งผลให้มีผู้ติดตามใหม่ 700,000 คน ซึ่งส่วนใหญ่มาจากกลุ่มประชากร Gen Z ที่เป็นที่ปรารถนา

แต่สติกเกอร์และอิโมจิเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น การสร้างอินฟลูเอนเซอร์และอวตารของแบรนด์เป็นวิธีใหม่ที่น่าสนใจอย่างไม่น่าเชื่อที่นักการตลาดจะเจาะผ่านไปยังกลุ่มประชากรที่เน้นการมองเห็น

Gen Z ยังตอบสนองต่อผู้มีอิทธิพล

ผลการ ศึกษา ล่าสุด โดย Fullscreen พบว่า 44.3% ของผู้ตอบแบบมิลเลนเนียลและ Gen Z มีแนวโน้มที่จะไว้วางใจอินฟลูเอนเซอร์ที่โปรโมตแบรนด์มากกว่าที่จะไว้วางใจแบรนด์

แต่การที่คนดังอย่าง Cardi B หรือ Justin Bieber มาโปรโมตผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเองนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ แม้แต่ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามหลายพันคนก็ยังมีราคาแพง

นั่นเป็นสาเหตุที่ “เอเจนซี่อวาตาร์” ที่ชื่อว่า Genies หันไปใช้อวาตาร์เพื่อเชื่อมต่ออินฟลูเอนเซอร์ แบรนด์ และ Gen Z โดยใช้อวาตาร์แบบโต้ตอบและปรับแต่งได้:

Allison Sturges กรรมการผู้จัดการของ Genies กล่าวว่า "Avatar Agency เป็นตัวแทนของทั้งพรสวรรค์และแบรนด์ต่างๆ ในโลกดิจิทัล

“สำหรับพรสวรรค์ พวกเขาสามารถมี “ตัวแทน” ในรูปแบบดิจิทัลได้โดยที่ Genie สามารถเข้ามาแทนที่ได้ แทนที่จะต้องแสดงตัวตนจริง ซึ่งช่วยให้พวกเขาได้รับโอกาสมากขึ้นโดยไม่ต้องเสียเวลาไปจากสตูดิโอ , ศาลหรือสนาม

เราทำงานร่วมกับผู้มีความสามารถ เช่น J Lo, Lil Nas X, Russell Westbrook, Jared Goff และ Amanda Cerny เพื่อช่วยเติมเต็มภาระหน้าที่ของแบรนด์ส่วนบุคคล ตลอดจนเพิ่มโอกาสในการเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจมากขึ้น เพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างรายได้จาก Genies ได้อย่างแท้จริง ”

แบรนด์สามารถเข้าถึงเครือข่ายความสามารถนี้เพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญของพวกเขา จากนั้นจึงรวมแคมเปญนั้นเข้ากับแอปสำหรับผู้บริโภคของบริษัทผ่านวงล้อของแบรนด์และการดำเนินการตามหัวข้อ

แบรนด์เด่นๆ มากมาย แม้กระทั่งผู้ที่มีงบประมาณในการจ้างชื่อใหญ่สำหรับแคมเปญ ต่างก็กำลังกระโดดคว้าโอกาสในการทดลองกับอวาตาร์ โดยจะมีหรือไม่มีอินฟลูเอนเซอร์ก็ตาม

ตัวอย่างกรณี: Gucci ใช้อวตารเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมที่อายุน้อยกว่าอย่างไร

บ้านแฟชั่นระดับไฮเอนด์ Gucci ไม่ใช่แบรนด์วัยรุ่น แต่เมื่อบริษัทต้องการเข้าถึง Gen Z พวกเขาร่วมมือกับ Genies เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สร้าง "โคลน" สามมิติของตัวเอง เข้ากับสีผิว สีผม หรือแม้แต่ชอบและไม่ชอบผ่านวงล้อที่ปรับแต่งได้

อวาตาร์เหล่านี้สามารถใช้เพื่อสื่อสารผ่านแอพส่งข้อความจำนวนมาก (เช่น Facebook Messenger) โดยไม่ต้องใช้ข้อความ เนื่องจากอัลกอริทึมของ Genies สามารถตรวจจับอารมณ์ต่างๆ ได้ถึง 180 อารมณ์ในการตอบสนองต่อข้อความ

Gucci ได้จัดหาตู้เสื้อผ้าโอต์กูตูร์ให้กับเหล่าอวาตาร์ในการร่วมทุนครั้งแรกกับ Genies ผลลัพธ์ที่ได้คือประสบการณ์ของแบรนด์ที่ให้ความรู้สึกสนุกสนานมากกว่าการโฆษณา สำหรับคนรุ่นหลังที่ไม่ตอบสนองต่อรูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิมมากขึ้น

"การตลาดดิจิทัลในปัจจุบันส่วนใหญ่ประกอบด้วยการเลื่อนดูฟีดข่าวและโฆษณาที่ซ้ำซากจำเจและเฉยๆ แต่นักการตลาดควรมองที่เครื่องมือเหล่านี้เพื่อเป็นแนวทางในการเจาะเข้าสู่วิธีการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่กระตือรือร้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น" Sturges กล่าว

อวาตาร์คืออนาคตของการตลาดสำหรับ Gen Z หรือไม่? เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ แต่สำหรับตอนนี้ อย่างน้อยสิ่งเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนา