เวลาเฉลี่ยบนเว็บไซต์: โกงช่วงความสนใจสั้น ๆ ของอินเทอร์เน็ต

เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนเว็บไซต์สามารถเป็นตัวบ่งชี้ถึงความสมบูรณ์ทางเทคนิคและคุณค่าของเนื้อหา

การสร้างและดูแลเว็บไซต์คุณภาพสูงต้องใช้เวลา ความพยายาม ทรัพยากร และความสม่ำเสมอเป็นอย่างมาก อันที่จริงงานชิ้นนี้ทุกชิ้นคุ้มค่า เป็นสิ่งสำคัญสำหรับภาพลักษณ์และชื่อเสียง สถานะออนไลน์ของคุณ และแม้กระทั่งการเติบโตทางธุรกิจของคุณ

แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อออกจากเว็บไซต์เพียงไม่กี่วินาที หรือหากพวกเขาใช้เวลาค่อนข้างน้อยเดินไปมาแต่ไม่เคยเปลี่ยนใจเลื่อมใส?

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีโกงช่วงความสนใจสั้น ๆ ของอินเทอร์เน็ตและเพิ่มเวลาเฉลี่ยที่ผู้เข้าชมใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

เริ่มกันเลย!

ทำไมเวลาเฉลี่ยบนเว็บไซต์จึงสำคัญ?

ผู้ใช้ออนไลน์มีความอดทนเพียงเล็กน้อยกับเทคโนโลยีที่ไม่เป็นธรรมชาติ หากพวกเขาไม่สามารถค้นหาเว็บไซต์ของคุณได้ในแวบแรก แสดงว่าพวกเขาหายไปแล้ว

พฤติกรรมการท่องเว็บของพวกเขาสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าหน้าเว็บของคุณมีปัญหาหรือไม่ และส่วนไหนที่ควรปรับปรุง

การวิเคราะห์เวลาเฉลี่ยที่พวกเขาใช้บนเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณพบวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้าได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะยังคงดึงดูดผู้เข้าชมและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมได้

การวัดเวลาเฉลี่ยที่ใช้บนเว็บไซต์

คุณคงกำลังถามตัวเองอยู่แล้วว่า

“ฉันจะวัดเวลาเฉลี่ยที่ผู้คนใช้บนเว็บไซต์ของฉันได้อย่างไร เป็นผลรวมของเวลาเฉลี่ยที่ใช้กับทุกหน้าหรือไม่ แล้วเวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บที่ดีคืออะไรล่ะ”

คำตอบสั้น ๆ สำหรับคำถามเหล่านี้คือ – ขึ้นอยู่กับ

เมื่อพวกเขาต้องการทำความเข้าใจเวลาเฉลี่ยที่ใช้บนเว็บไซต์ของพวกเขา เจ้าของมักจะหันไปหา เวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บ และสถิติ ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย ใน Google Analytics

ในจำนวนนี้ ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย เป็นตัวชี้วัดที่แม่นยำยิ่งขึ้น เนื่องจากแสดงระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้บนเว็บไซต์ตั้งแต่วินาทีที่มาถึง จนถึงช่วงเวลาที่พวกเขาออกหรือไม่ได้ใช้งานตามระยะเวลาที่กำหนด

เวลาบนหน้าเว็บโดยเฉลี่ย อาจมีประโยชน์เมื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ แต่การถอดรหัสความหมายของพฤติกรรมนั้นอาจเป็นเรื่องยาก

เมื่อทำการบันทึก Google Analytics จะพิจารณาเฉพาะบางสถานการณ์เท่านั้น ตัวอย่างเช่น วัดเวลาระหว่าง Hit ภายในเว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่าหากผู้ใช้เข้าสู่หน้าใดหน้าหนึ่งและออกจากหน้าทันทีหรือใช้เวลากับหน้านั้นและออกจากหน้าอื่นโดยไม่ได้ไปที่หน้าอื่นบนเว็บไซต์ เวลาของพวกเขาจะไม่ถูกบันทึก

พูดง่ายๆ ว่าหน้าออกและหน้าโบนัสไม่รวมอยู่ใน เวลาเฉลี่ยบนสถิติของหน้า และทำให้ผลลัพธ์ค่อนข้างจำกัดในขอบเขต

อย่างไรก็ตาม คุณควรติดตามเมตริกทั้งสองอย่างดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ้างอิงโยงกับอัตราการตีกลับและออก และตรวจสอบผลลัพธ์ที่น่าสงสัย

นอกจากนี้ การทำการทดสอบในชีวิตจริงและสังเกตวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณเพื่อระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอาจช่วยได้

เวลาเฉลี่ยที่ดีบนเว็บไซต์และเพจคืออะไร?

เว็บไซต์แต่ละประเภทยังคงรักษาความสนใจของผู้ใช้ไว้แตกต่างกัน

นอกจากนี้ ระยะเวลาที่ผู้คนใช้บนเพจและ/หรือเว็บไซต์แตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม:

ที่กล่าวว่า ใช้ตัวเลขเหล่านี้ด้วยเกลือเล็กน้อย เพราะมันผันผวนตลอดเวลาและขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอกหลายอย่าง ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภค ฤดูกาล เป็นต้น

ตัวอย่างเช่น การระบาดใหญ่ของ Covid-19 และการล็อกดาวน์ต่อไปนี้ทำให้ผู้คนใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น และตามลำดับเวลาออนไลน์มากขึ้น สถานการณ์เฉพาะช่วยเพิ่มเวลาเฉลี่ยบนเว็บไซต์และหน้าเว็บที่พวกเขาใช้จ่ายในการซื้อของและของชำ รัฐบาลและแพลตฟอร์มทางการแพทย์

นอกจากนี้ ประเภทของเนื้อหาที่คุณเผยแพร่ก็มีความสำคัญเช่นกัน – ผู้คนมีส่วนร่วมกับวิดีโอ บล็อกโพสต์ เนื้อหาเกี่ยวกับเกม อินโฟกราฟิก ฐานความรู้ และหน้าคำถามที่พบบ่อย

ยิ่งคุณมีเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณมากและมีคุณภาพสูงเท่าใด คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะรักษาความสนใจของผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ

วิธีเพิ่มเวลาที่ผู้คนใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะมี เวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บ และส่วน ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย ใน Google Analytics เป็นตัวเลขเท่าใด และไม่ว่าผลการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าของคุณจะบอกคุณอย่างไร บนเว็บไซต์ ก็มีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ

นั่นเป็นเพราะว่าเทคโนโลยี การออกแบบเว็บ การใช้เนื้อหา และแนวโน้ม SEO มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา นอกจากนี้ แม้แต่เว็บไซต์ที่ดีที่สุดก็อาจเกิดอาการสะอึกในบางครั้งโดยที่คุณไม่รู้ตัว

ซึ่งหมายความว่า เพื่อเพิ่มเวลาที่ผู้คนใช้บนเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องตรวจสอบ บำรุงรักษา และปรับปรุงอยู่เสมอ

ต่อไปนี้คือประเด็นที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่ควรเน้น:

1. แก้ไขโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้รุนแรงขึ้นและขับไล่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณออกไปคือการสร้างความสับสนให้กับสถาปัตยกรรมข้อมูล

เมื่อพวกเขามาที่หน้าของคุณ ผู้ใช้ควรจะสามารถค้นหาเส้นทางของตัวเองได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายาม ด้วยเหตุนี้ คุณต้องมีการนำทางที่ใช้งานง่าย การออกแบบที่ชัดเจน และสถาปัตยกรรมแบบเรียบ

การรวมกันของปัจจัยเหล่านี้ช่วยเพิ่มความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ ท้ายที่สุด เป้าหมายคือการทำให้ผู้ใช้นำทางได้ง่ายขึ้น ค้นหาสิ่งที่ต้องการ และบรรลุเป้าหมาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกหน้าสามารถเข้าถึงได้ภายใน 3 ถึง 4 คลิกจากหน้าแรก นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจัดระเบียบให้เป็นหมวดหมู่ที่เหมาะสมกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหา

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าส่วนใดของโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณสร้างความสับสนให้ผู้เข้าชม ควรทำการวิจัยเชิงสังเกตและติดตามว่าผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไรในชีวิตจริงในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมและไม่มีการควบคุม

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้เข้าร่วมในตัวอย่างการทดสอบควรเป็นตัวแทนของผู้ซื้อของคุณ ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมและความคิดเห็น คุณจะพบว่าความล้มเหลวใดทำให้ UX เสียหาย และแก้ไขได้

2. ปรับปรุงปัจจัยประสบการณ์หน้า

ไม่มีอะไรจะทดสอบช่วงความสนใจสั้น ๆ ของอินเทอร์เน็ตได้ดีกว่าหน้าโหลดช้าและไม่ตอบสนอง

ปัญหาเหล่านี้เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้อัตราการตีกลับและหน้าที่ออกถูกนำมาพิจารณาในระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย และทำให้ผลลัพธ์ลดลง

ประการแรก หากหน้าเว็บของคุณโหลดช้า ถือว่าปลอดภัยที่เวลาเฉลี่ยของคุณในอัตราเว็บไซต์จะไม่เป็นที่น่าพอใจ นั่นเป็นเพราะว่าทุกวันนี้ผู้ใช้รอถึง 3 วินาทีหลังจากที่คลิกลิงก์ก่อนที่จะหมดความอดทนและข้ามไปยังเว็บไซต์ถัดไป

เว็บไซต์ที่โหลดเร็วเป็นค่าเริ่มต้นในขณะนี้ และลูกค้าของคุณไม่น่าจะพอใจกับสิ่งใดที่น้อยกว่านี้

อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์หน้าเว็บไม่ได้สิ้นสุดที่นี่

ผู้ใช้จะสามารถโต้ตอบกับเนื้อหาได้เร็วเพียงใดหลังจากที่เข้าถึงหน้าดังกล่าว

คุณจำเป็นต้องวัดผลและตรวจสอบข้อมูลสำคัญบนเว็บของเว็บไซต์ของคุณและปรับปรุงให้ดีขึ้น ยิ่งหน้าเว็บของคุณมีความเสถียรและตอบสนองมากขึ้นเท่าใด ผู้คนก็จะยิ่งรู้สึกหงุดหงิดและจากไปโดยไม่ได้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาน้อยลงเท่านั้น

3. ทำให้เนื้อหาของคุณเหมาะกับมือถือ

คนส่วนใหญ่โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ที่จริงแล้ว มากกว่าครึ่งของการรับส่งข้อมูลทั้งหมดทั่วโลกเป็นอุปกรณ์เคลื่อนที่

เพื่อเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้เหล่านี้จะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณนานพอที่จะเห็นสิ่งที่คุณนำเสนอ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเว็บและเนื้อหาของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

และเราไม่ได้พูดถึงแค่เลย์เอาต์และการออกแบบเท่านั้น ถึงแม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นอินทิกรัลก็ตาม

เพื่อเพิ่ม เวลาเฉลี่ยในการวัดเว็บไซต์ เว็บไซต์ของคุณจำเป็นต้องแสดงผลอย่างสมบูรณ์บนหน้าจอขนาดเล็ก และเนื้อหาของคุณต้องมีโครงสร้างและปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสม เพื่อให้ผู้คนสามารถดู ทำความเข้าใจ และมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดาย

คุณรู้ไหมว่าการดิ้นรนกับเว็บไซต์บนอุปกรณ์มือถือนั้นน่าหงุดหงิดเพียงใดใช่ไหม

หากคุณต้องการเอาชนะช่วงความสนใจที่เปราะบางของผู้เยี่ยมชม คุณไม่ควรทดสอบความอดทนของพวกเขา

4. วิเคราะห์และปรับปรุงหน้าออก

เมื่อตรวจสอบรายงานในแดชบอร์ด Google Analytics คุณอาจสังเกตเห็น "หน้าทางออก"

เมื่อพูดถึงสิ่งที่ช่วยลดเวลาที่ผู้คนใช้บนเว็บไซต์ของคุณ การทบทวนสิ่งเหล่านั้นควรมีความสำคัญสูงสุด

ตามชื่อที่แนะนำ หน้าออกคือสถานที่บนเว็บไซต์ของคุณที่ผู้คนออกไป

แน่นอนว่ามีสถานที่ซึ่งเป็นเรื่องปกติ เช่น หน้าชำระเงินและหน้าติดต่อ เป็นต้น ที่นั่นผู้คนดำเนินการเสร็จสิ้นและออกจากเว็บไซต์อย่างพึงพอใจ

อย่างไรก็ตาม หากหน้าที่ผู้ใช้ควรมีส่วนร่วมและใช้เวลาคุณภาพในการโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณกลายเป็นหน้าออก อาจเป็นการบ่งชี้ถึงปัญหา

อาจมีปัญหาทางเทคนิค เนื้อหาอาจมีคุณภาพต่ำ CTA อาจไม่เหมาะสม หรืออาจมีปัญหาอื่นที่ไม่ชัดเจน

คุณควรตรวจทานและแก้ไขหน้าที่ออกทั้งหมด และหากคุณเจอหน้าใดหน้าหนึ่งที่ปัญหาไม่ชัดเจน คุณควรพิจารณาทำการทดสอบในชีวิตจริงกับผู้ใช้อีกครั้ง

5. จัดหาเนื้อหาที่มีส่วนร่วมคุณภาพสูง

อันนี้ชัดเจนใช่มั้ย?

เพื่อให้ผู้ใช้ใช้เวลากับเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น เนื้อหาที่พวกเขาพบว่าต้องมีคุณภาพสูงและส่งเสริมการมีส่วนร่วม

ธุรกิจจำนวนมากสร้างเว็บไซต์โดยมุ่งเน้นที่บริษัทและทรัพย์สินของบริษัท อย่างไรก็ตาม แม้ว่าข้อมูลนี้ควรมีอยู่จริง คุณควรพิจารณาเปลี่ยนโฟกัสไปที่วิธีที่ผู้ใช้จะได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกับคุณ

เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมและเก็บไว้นานขึ้น คุณต้องเผยแพร่ประเภทเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบ

ดังที่กล่าวไว้ มีรูปแบบต่างๆ เช่น วิดีโอ อินโฟกราฟิก บล็อก ฯลฯ ที่มักจะดึงดูดความสนใจและเพิ่มเวลาเฉลี่ยที่ใช้บนเว็บไซต์

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มั่นใจว่าสิ่งที่คุณนำเสนอคือสิ่งที่ผู้คนคาดหวัง คุณควรพิจารณาใช้การวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมและความชอบของพวกเขาให้ดีขึ้น ด้วยวิธีนี้เพจของคุณจะไม่มีวันทำให้ผิดหวัง!

บรรทัดล่าง

ทุกวันนี้ การดึงดูดความสนใจของผู้ใช้เป็นงานที่ยาก ผู้คนฟุ้งซ่านได้ง่าย มีมาตรฐานทางเทคนิคที่สูง และไม่ต้องการรออะไรในทางปฏิบัติ

หากเว็บไซต์ทำงานช้า สับสน และ/หรือไม่เป็นไปตามความคาดหวัง พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะทิ้งให้คู่แข่งเห็นชอบมากกว่า

ธุรกิจควรติดตามเวลาเฉลี่ยที่ผู้คนใช้บนเว็บไซต์ วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เข้าชม และค้นหาวิธีปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาได้เปรียบในการต่อสู้ที่ไม่มีที่สิ้นสุดเพื่อความสนใจของลูกค้า