สิ่งที่ต้องทำเพื่อชนะกล่องซื้อ Amazon ที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของ

การถอดเสียง

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Allan Arinaitwe จาก Aviox Aviox ผลิตลำโพงบลูทูธไร้สายและเริ่มต้นในปี 2560 และตั้งอยู่ในลอนดอน ยินดีต้อนรับอลัน

Allan: สวัสดีเฟลิกซ์ ขอบคุณที่พาฉันไป

เฟลิกซ์: ใช่ ดีใจที่มีคุณอยู่ บอกเราเพิ่มเติมอีกหน่อยเกี่ยวกับลำโพงที่คุณขาย

Allan: ใช่ แน่นอน ตอนนี้เรามีผลิตภัณฑ์สองตัวออกสู่ตลาด แบบสด มีจำหน่ายใน Amazon UK, Amazon USA และ Amazon Mexico นอกจากนี้เรายังมีผลิตภัณฑ์ที่สามที่อยู่บน Indiegogo ในขณะนี้ และเรากำลังดำเนินการสั่งซื้อล่วงหน้า เราบรรลุเป้าหมายเล็กน้อยที่ 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ นี่เป็นแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งครั้งแรกของเรา และเราเพิ่งใช้มันเพื่อทำให้เท้าเปียกและเข้าใจวิธีการทำงานของคราวด์ฟันดิ้ง ก่อนที่เราจะก้าวไปสู่แคมเปญที่ใหญ่ขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่และไม่เหมือนใคร

เฟลิกซ์: ใช่ แน่นอนต้องการพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ การเรียนรู้ของคุณจากการดำเนินการแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งเหล่านี้ ก่อนที่เราจะไปถึงที่นั่น พูดคุยกับเราสักเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีที่คุณเข้าสู่อุตสาหกรรมการขายลำโพง Bluetooth ไร้สายนี้

อ ลัน: ใช่แน่นอน ฉันจะพาคุณย้อนกลับไปตอนที่ฉันเริ่มเรียนหลังจบมหาวิทยาลัย ฉันมีงานองค์กรสองงานที่ฉันทำงานเต็มเวลา และมันมาถึงขั้นที่ฉันต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองและได้รับอิสระและมีเวลามากขึ้นกับครอบครัวและแฟนสาวของฉัน เลยย้ายมาขายต่อ ดังนั้นการขายต่อ iPhone ใหม่เอี่ยมซัมซุง ฉันไปที่ Google แล้วพิมพ์ว่า "ตัวแทนจำหน่าย iPhone" "ตัวแทนจำหน่าย iPhone ในสหราชอาณาจักร" และฉันก็โทรหาทุกคนเพื่อดูว่าใครเต็มใจที่จะร่วมงานกับฉัน ฉันพบร้านหนึ่งชื่อ Ingram Micro ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้จัดจำหน่ายไอโฟนรายใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร ฉันได้ติดต่อและจัดการเพื่อสั่งซื้อครั้งแรก พวกเขาขายได้เร็วมากใน Amazon และ eBay ตรงไปตรงมามากเพราะฉันไม่ต้องทำการตลาดเพราะเป็นแบรนด์ใหญ่ในสหราชอาณาจักรที่มีความต้องการสูง อย่างที่คุณจินตนาการได้

มันเป็นเพียงกรณีของฉันที่ถูกที่สุด ฉันแน่ใจว่าคุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ Buy Box ใน Amazon กล่องซื้อใน Amazon เป็นปุ่มโทรที่ใช้งานได้ คุณรู้ว่าเมื่อคุณขายต่อรายการยอดนิยม มีผู้ขายหลายร้อยรายในรายการนั้น และผู้ชายที่จะทำให้เกิด Conversion มากที่สุดคือผู้ที่เป็นเจ้าของกล่องซื้อ ดังนั้นฉันจึงหยิบใส่ตะกร้าโดยไม่ต้องผ่านผู้ขายรายอื่น ฉันเป็นเจ้าของกล่องซื้อสำหรับ iPhone และ Samsung ดังนั้นฉันจึงได้รับยอดขายจำนวนมาก ดังนั้นยอดขายก็จะเท่ากับ 10-20 ต่อวัน ฉันทำกำไรได้ประมาณ 50 ปอนด์ต่อการขาย ฉันทำเงินได้ 700 ปอนด์จากยอดขายเจ็ดชิ้น มันเพิ่มขึ้นถึงจุดที่ฉันต้องจ่ายภาษี ฉันต้องจ่ายภาษีมากกว่าที่ฉันจะจ่ายได้ และฉันก็หยุดขายเพราะมันทำให้ส่วนต่างกำไรที่ฉันทำในฐานะผู้ค้าปลีกหมดไป

เฟลิกซ์: คุณบอกว่าคุณเป็นเจ้าของกล่องซื้อ หมายความว่าเมื่อผู้ซื้อคลิกปุ่ม "เพิ่มในรถเข็น" คุณเป็นผู้ขายที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ คุณเป็นผู้ขายที่ขายสินค้ามากกว่าผู้ขายรายอื่นๆ ที่ ผู้ซื้อสามารถซื้อได้จาก ตอนนี้คุณเป็นเจ้าของกล่องซื้อได้อย่างไร?

Allan: ใช่ มันมักจะลดราคา ฉันทำงานเพื่อตัวเอง ไม่มีพนักงาน ดังนั้นฉันสามารถเป็นคนที่ถูกที่สุดและยังคงทำกำไรได้ ในขณะที่ผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกจำนวนมากใน Amazon เป็นธุรกิจขนาดเล็กและอาจมีพนักงานสองหรือสามคน ดังนั้นพวกเขาต้องการราคาที่สูงขึ้น ดังนั้นฉันจึงสามารถทำกำไรได้ 10% และเดินจากไป ในขณะที่คนอื่นๆ จำเป็นต้องทำมากขึ้น ดังนั้นจึงมีราคาที่สูงกว่า ใช่ มันมักจะลงมาที่ราคา มีตัวชี้วัดอื่นๆ ที่พวกเขานำมาพิจารณา เช่น ความคิดเห็นของลูกค้า ประวัติบัญชีของคุณ คุณมีบัญชีผู้ขายมานานแค่ไหน การร้องเรียน สิ่งต่างๆ ทั้งหมดนั้น แต่มักจะเป็นราคา

เฟลิกซ์: คุณมีบัญชีใหม่หรือไม่?

Allan: ใช่ ฉันมีบัญชีใหม่แล้ว มันค่อนข้างสด ดังนั้นราคาจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ฉันเป็นเจ้าของกล่องซื้อได้ คุณจะพบกับการแข่งขัน buy box กับสินค้ายอดนิยมอย่าง iPhones, PlayStations ไอเท็มหลัก ๆ ที่หลายคนต้องการ ตอนนี้ฉันไม่มีปัญหานั้นเพราะฉันมีสินค้าเป็นของตัวเอง และฉันเป็นคนเดียวในรายการ ดังนั้นฉันจึงมีกล่องซื้อตลอดเวลา ใช่.

เฟลิกซ์: ดังนั้นสำหรับ iPhone และโทรศัพท์ Samsung ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ยอดนิยม วิธีที่คุณอธิบายดูเหมือนอุปสรรคในการเข้าสู่ธุรกิจนี้มีน้อย เห็นได้ชัดว่าต้องมีการวิจัยเพื่อเรียกผู้จัดจำหน่ายและราคาต่ำพอที่จะชนะกล่องซื้อ เหตุใดจึงไม่มีการแข่งขันกันขับไล่คุณออกไป เพราะอุปสรรคในการเข้ามานั้นยังต่ำพอและดูเหมือนเป็นธุรกิจที่เข้าถึงได้ง่าย

Allan: มันเป็นธุรกิจที่ง่ายที่สุดเท่าที่ฉันเคยทำมา ถ้าไม่มีภาษี ฉันคงจะยังทำอยู่ แต่เห็นได้ชัดว่าเราต้องจ่ายภาษี และคุณต้องปฏิบัติตามกฎหมาย มิฉะนั้น Amazon สามารถปิดบัญชีของคุณได้

เฟลิกซ์: คุณคิดว่าจะขายผลิตภัณฑ์อื่นหรือไม่? เพราะดูเหมือนว่าคุณจะมีระบบคิดออก

Allan: ใช่ ฉันพบว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระยะขอบจะเล็กเสมอถ้าคุณเป็นตัวแทนจำหน่าย คุณไม่ได้เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นฉันคิดว่าคุณสนใจที่จะเข้าใกล้โรงงานให้มากที่สุด นั่นคือสิ่งที่ฉันได้ทำกับลำโพงของฉัน ฉันสามารถให้ราคาที่ไม่แพงจริงๆ แก่ลูกค้าได้เพราะฉันได้มาจากแหล่งที่มา อย่างที่ฉันเคยได้ยินในพอดแคสต์ของคุณมาก่อน ผู้คนมุ่งตรงไปที่ผู้บริโภค นั่นคือการเคลื่อนไหวในตอนนี้ เช่นเดียวกัน มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการลงทุนในแบรนด์ของคุณเองมากกว่า คุณกำลังทุ่มเทเวลาและความพยายามทั้งหมดนี้ คุณอาจจะใส่มันลงไปในสิ่งที่คุณเป็นเจ้าของก็ได้

เฟลิกซ์: ไม่เช่นนั้นคุณจะกลายเป็นผู้ขายรายอื่นโดยไม่มีแบรนด์

Allan: ถูกต้อง แน่นอน ใช่ คุณเพิ่งกลายเป็นผู้ค้าปลีกรายเล็กๆ และเป็นการยากจริงๆ ที่จะขยายธุรกิจ เว้นแต่คุณจะมีเงินเป็นจำนวนมาก อย่างที่คุณทราบ ในฐานะผู้ค้าปลีก

เฟลิกซ์: ดังนั้น เมื่อคุณชนะและเป็นเจ้าของกล่องซื้อ คุณสามารถเริ่มเพิ่มราคาของคุณเมื่อปัจจัยอื่นๆ เช่น บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และยอดขายของคุณดีขึ้นได้หรือไม่

อ ลัน : ครับ ครับ แน่นอนว่าคุณทำได้ แต่ช่วงเริ่มต้นนั้นยาก มีผู้ขายหลายรายที่เป็นเจ้าของกล่องซื้อที่ไม่ถูกที่สุดในรายชื่อด้วยเหตุผลที่คุณกล่าวถึง เนื่องจากความคิดเห็นนั้นมีผลอย่างมากต่อบัญชีของพวกเขา ใช่ คุณสามารถทำได้ และมันเป็นเรื่องของชื่อเสียง คุณต้องระวังใน Amazon เพราะบางครั้ง Amazon ก็เข้ามาขายสินค้าได้เช่นกัน Amazon 9 ครั้งจาก 10 ครั้งจะได้รับ Buy Box เพราะพวกเขาทำได้ คุณรู้ มันคือบ้านของพวกเขา [ไม่ได้ยิน 00:07:44]

เฟลิกซ์: ถูกต้อง เกมที่อันตรายมากที่จะเล่นเมื่อคุณแข่งขันกับ Amazon สำหรับ Buy Box ตอนนี้ คุณมีธุรกิจที่ทำกำไรได้ คุณกำลังสร้างกำไรจากการขายทุกครั้ง ซึ่งมีโอกาส [ไม่ได้ยิน 00:07:56] ของธุรกิจ ภาษีจะสูงจนทำให้คุณออกจากธุรกิจได้อย่างไร?

Allan: ใช่ ดังนั้นฉันจึงสร้างส่วนต่าง 10% ของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นราคาสุดท้ายและภาษีมูลค่าเพิ่มคือ 20% ดังนั้นฉันจะขาดทุน 10% จริง ๆ ถ้าฉันดำเนินการต่อไป ซึ่งมันไร้สาระ คุณกล่าวถึงก่อนหน้านี้ว่าจะเข้าสู่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ซึ่งจะเป็นทางเลือกหนึ่ง แต่ในตอนนั้นฉันรู้สึกได้ว่า อย่างน้อย ให้ฉันลองทำสิ่งของตัวเองและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

เฟลิกซ์: โอเค คุณโดนโจมตีทุกครั้งที่คุณขายสินค้า ฉันคิดว่านี่ไม่ใช่กรณีตลอดเวลา แต่หลังจากยอดขายจำนวนหนึ่งเท่านั้น

อ ลัน: ไม่ ไม่ ไม่ จนถึง 80,000 ปอนด์อังกฤษ คุณไม่ต้องชำระภาษีมูลค่าเพิ่มใดๆ คุณไม่ต้องเสียภาษี มีธรณีประตู

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว มากถึง 80,000 ปอนด์ คุณทำกำไรได้ประมาณ 10% หลังจาก 80,000 ปอนด์ คุณสูญเสีย 10%

Allan: แน่นอน เมื่อมันขึ้นไปถึง 80% ฉันต้องหาอย่างอื่นทำ หรืออย่างที่คุณพูด ฉันสามารถดูผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้ แต่ฉันเลือกที่จะไม่ดู

เฟลิกซ์: เอาล่ะ เมื่อคุณไปถึงจุดที่คุณมีมากกว่า 80,000 ปอนด์ คุณแค่พยายามรักษายอดขายให้ต่ำกว่า 80,000 ปอนด์ หรือคุณเพิ่งออกจากธุรกิจโดยสิ้นเชิง?

Allan: ใช่ ฉันออกไปแล้ว ฉันเพิ่งหยุดขายต่อโทรศัพท์ บางคนแนะนำให้เปิดบัญชีต่างๆ และสร้างบริษัทต่างๆ แต่นั่นไม่ใช่เส้นทางที่ฉันเต็มใจจะลงไปเพราะฉันคิดว่ามันยุ่งเกินไป แต่บางคนทำถ้าคุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร พวกเขากระจายยอดขายในบริษัทต่างๆ ห้าแห่งที่มีชื่อต่างกัน แต่ฉันไม่ได้ต้องการจะลงไปที่ถนนนั้น

เฟลิกซ์: นั่นเป็นวิธีที่ถูกกฎหมายหรือไม่?

Allan: มีบริษัทมากมายที่ทำแบบนี้ ใช่. หลายๆ บริษัท พวกเขามี LTD ในชื่อต่างกัน ฉันคิดว่าพวกคุณ LLC อยู่ในสหรัฐฯ?

เฟลิกซ์: อ๋อ

Allan: ใช่ ดังนั้นพวกเขาจะมีเพียงบริษัทที่แตกต่างกันซึ่งมีที่อยู่ต่างกัน

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว เห็นได้ชัดว่าคุณทำเงินได้ แต่ดูเหมือนว่าสิ่งที่มีค่ามากกว่านั้นก็คือ คุณมีบทเรียนมากมายให้เรียนรู้และรู้จักวิธีที่จะแข่งขันใน Amazon แต่คุณยังต้องการสร้างแบรนด์ของคุณเองด้วย เพื่อที่คุณจะไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายที่มีอัตรากำไรขั้นต้นที่จำกัดเหล่านี้อีกต่อไป ขั้นตอนต่อไปคืออะไร?

อัลลัน: ใช่ ขั้นตอนต่อไปคือการจัดหาสินค้าอย่างแท้จริงในเอเชีย ในปากีสถาน และดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล ฉันจะขายต่อเพื่อทำกำไรได้อย่างไร และลูกค้าต้องการอะไรด้วย ฉันต้องการขายของที่จะขายเพราะฉันเคยชินกับการหมุนเวียนหุ้นค่อนข้างเร็ว ใช่ ฉันได้ดูสถานที่ต่างๆ เช่น Alibaba, DHgates และเจาะลึกเข้าไปในรายชื่อเหล่านี้ ไม่ใช่แค่ในระดับพื้นผิว ฉันเจาะลึกลงไป คุณรู้ในอาลีบาบาว่าคุณสามารถคลิกที่ผู้ผลิตและเข้าสู่หน้าเฉพาะของพวกเขาได้ ฉันต้องการได้สิ่งที่ไม่เป็นเช่นนั้นสำหรับทุกคนอย่างชัดเจน ดังนั้นฉันจึงไม่ได้สั่งสิ่งแรกที่มาบนหน้าหนึ่งเสมอ ฉันจะเข้าไปลึกลงไปในหน้าห้าหรือหกเพราะฉันไม่ต้องการ ...

เฟลิกซ์: ใช่ คุณไม่ต้องการที่จะเลือกผลิตภัณฑ์ที่เห็นได้ชัดที่สุดเพราะมีแนวโน้มว่าจะมีการแข่งขันสูงขึ้น

Allan: ใช่เลย ดังนั้น ถ้ามีคนพิมพ์ในลำโพงบลูทูธ ฉันไม่ต้องการได้รับสิ่งแรกที่เกิดขึ้น นั่นคือประเด็นของฉัน

เฟลิกซ์: แล้วกระบวนการวิจัยผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างไร? คุณกำลังมองหาผลิตภัณฑ์บน DHgate, Alibaba คุณพบผลิตภัณฑ์ที่คุณชอบ คุณดูในหน้าผู้ผลิตเพื่อดูว่ามีผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่พวกเขาขาย และเจาะลึกเข้าไปในแคตตาล็อกของพวกเขา คุณเป็นอย่างไรบ้างในกระบวนการวิจัยผลิตภัณฑ์นี้?

Allan: แน่นอน ฉันทำอย่างนั้น ฉันยังใช้เครื่องมืออย่าง Jungle Scout บน DHgate เพื่อค้นหาว่าผู้คนต้องการอะไร ใช่ ดังนั้นฉันจึงใช้ Jungle Scout ใน Amazon เพื่อค้นหาว่าผู้คนต้องการอะไร ฉันจะไปที่ DHgate และ Alibaba พร้อมข้อมูลในมือของฉัน แทนที่จะเพียงแค่ค้นหาหุ้นอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า

เฟลิกซ์: ดังนั้น Jungle Scout เป็นเครื่องมือที่คุณใช้วัดความต้องการใน Amazon?

Allan: ถูกต้อง ใช่ ฉันใช้ Jungle Scout เพื่อหาข้อมูลและดูว่ามีอะไรขายบ้าง และดูว่าผู้คนต้องการอะไร

เฟลิกซ์: สำหรับใครก็ตามที่ไม่เคยใช้ Jungle Scout มาก่อน คุณช่วยอธิบายวิธีการทำงานของแอปพลิเคชั่นนี้ได้ไหม?

Allan: ใช่ จริงๆ แล้วฉันใช้เครื่องมือฟรี ดังนั้นเครื่องมือประมาณการขาย คุณมีรายชื่อ Amazon Best Seller ที่คุณสามารถดึงออกจาก Google ได้อย่างแท้จริง มันอยู่ที่ใบหน้าของคุณ ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ ฉันจะไปที่สินค้าขายดีของ Amazon แล้วเลื่อนดูหมวดหมู่หุ้นทางด้านซ้าย แล้วดูว่าผู้คนต้องการอะไร เห็นได้ชัดว่าบทวิจารณ์ หากมีฐานบทวิจารณ์ที่ดี แสดงว่าผู้คนกำลังซื้อผลิตภัณฑ์เพราะฉันรู้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่เขียนรีวิว หากมีรีวิวอย่างน้อย 200 รายการและขายได้มาก เพียงอาศัยรู้ว่าผู้คนไม่เขียนรีวิว

ตัวประมาณการยอดขายของ Jungle Scout พิมพ์หมวดหมู่และผลิตภัณฑ์ แล้วนั่นจะให้ตัวเลขคร่าวๆ ของยอดขายต่อเดือน ฉันคิดว่ามันค่อนข้างแม่นยำเช่นกัน ตัวเลขที่พวกเขาให้คุณ ฉันแค่ใช้เพื่อวัดว่ามีความต้องการสินค้าหรือไม่ ฉันต้องการได้บางอย่างที่ขายได้อย่างน้อย 200 หน่วย

เฟลิกซ์: โอเค ณ จุดนี้คุณแค่ระดมความคิด คุณใส่คีย์เวิร์ด ใส่ชื่อผลิตภัณฑ์ลงใน Jungle Scout ดูว่ามีรีวิวในเว็บไซต์อย่าง DHgate หรือ Alibaba มากน้อยเพียงใดเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์นั้น แหล่งที่มา.

Allan: อย่างที่บอกไปก่อนหน้านี้ ฉันต้องการให้สิ่งต่างๆ กลับคืนมาอย่างรวดเร็วและต้องการเปลี่ยนสต็อก ด้วยกลยุทธ์แบบนี้ ฉันต้องการเข้าไปที่จุดราคาที่เอื้อมถึงจริงๆ ดังนั้นฉันจึงไม่อยากขายอะไรที่มีมูลค่าเกิน 100 ปอนด์เพราะฉันแค่ต้องเลี้ยวกลับอย่างรวดเร็ว รู้ไหม ฉันพบว่าช่วงราคามักจะอยู่ระหว่าง 25 ถึง 70 ปอนด์ มันไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องวางแผนจริงๆ มันเหมือนกับการซื้อแรงกระตุ้น ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับมากขึ้น [ไม่ได้ยิน 00:14:19]

เฟลิกซ์: เมื่อคุณพบผู้ผลิต คุณเพียงแค่ติดต่อพวกเขาและพยายามเจรจาข้อตกลง หรือคุณกำลังซื้อโดยตรงจากอาลีบาบาและ DHgate? อะไรคือกระบวนการเบื้องหลังนั้น?

Allan: ใช่ ฉันมีแม่แบบที่ฉันส่งไปยังเสบียง ใช่ มันเป็นเพียง 10 คำถามที่แตกต่างกัน ดังนั้นฉันจึงไม่ได้พูดซ้ำ และเพื่อป้องกันข้อความไปมา ใช่แล้ว ฉันส่งเทมเพลตไปชอบซัพพลายเออร์หกรายที่แตกต่างกัน สั่งตัวอย่างมา และเพิ่งทดสอบตัวอย่าง ทดสอบว่าพวกเขาตอบกลับข้อความเร็วแค่ไหน ขอประวัติเล็กน้อยว่าพวกเขาทำงานกับใคร และใช้ ข้อมูลนั้นเพื่อจำกัดให้แคบลงและเลือกซัพพลายเออร์สองรายสำหรับผลิตภัณฑ์สองรายการแรกของฉัน

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตอนนี้คุณกำลังกลับไปที่ Amazon เพื่อตั้งค่าทั้งหมดนี้อีกครั้ง คุณใช้โปรไฟล์เดิมหรือสร้างบัญชีใหม่บน Amazon?

Allan: เป็นบัญชีเดียวกับที่ฉันมี แต่ Amazon ให้ตัวเลือกแก่คุณในการเปลี่ยนชื่อในโปรไฟล์ผู้ขายของคุณ ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนชื่อเป็น Aviox ซึ่งเป็นแบรนด์ปัจจุบัน ใช่ มันยังคงเป็นบัญชีเดียวกัน

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก นานแค่ไหนที่คุณได้รับคำสั่งซื้อครั้งแรกจากซัพพลายเออร์เหล่านี้เพื่อที่คุณจะได้ลงรายการใน Amazon?

Allan: ดังนั้น การสั่งซื้อจริงครั้งแรกที่พร้อมสำหรับ Amazon ใช้เวลาประมาณสองเดือน มันเป็นกระบวนการ เพราะครั้งแรกที่ฉันได้ตัวอย่างโดยไม่มีโลโก้ของฉัน ดังนั้นเมื่อผมวางผลิตภัณฑ์ในตอนแรก แท้จริงแล้วเป็นเพียงผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวที่ผมเพิ่งทำโลโก้ไว้ที่นั่น ฉันไม่ได้ออกแบบมัน ฉันไม่ได้ผลิตมัน ไม่มีวิศวกรรมในส่วนของฉัน ใช่ ตัวอย่างแรกไม่มีโลโก้อยู่ที่นั่น

ชุดที่สองมีโลโก้ของฉันอยู่ที่นั่น และฉันต้องทำให้บรรจุภัณฑ์รวดเร็วเช่นกัน ดังนั้นฉันจึงใช้ Fiverr ซึ่งฉันแน่ใจว่าคุณรู้ ดังนั้นการทำบรรจุภัณฑ์จึงค่อนข้างถูก แท้จริงแล้ว ฉันต้องปฏิบัติตามคำสั่งซื้อหน่วยละ 1,000 หน่วยสำหรับบรรจุภัณฑ์ แต่ฉันก็พยายามแก้ไขในลักษณะที่ไม่ต้องจ่ายเงินทั้งหมดล่วงหน้า ฉันพูดว่า "เดี๋ยวก่อน ฉันเพิ่งทำ 200 ตอนนี้และฉันจะจ่ายเงินให้คุณมากกว่าห้าครั้ง" เผื่อว่ามันไม่ได้ผล มันสมเหตุสมผลหรือไม่?

เฟลิกซ์: ครับ คุณกำลังใช้ Fiverr ในการออกแบบบรรจุภัณฑ์ หรือคุณสร้างมันขึ้นมาได้อย่างไร?

Allan: ค่ะ ค่ะ ค่ะ ฉันจึงใช้ Fiverr เพื่อสร้างอาร์ตเวิร์ค จากนั้นฉันก็ส่งไฟล์ที่มีอาร์ตเวิร์คไปยังซัพพลายเออร์ในจีน จากนั้นซัพพลายเออร์ในประเทศจีนก็ผลิตบรรจุภัณฑ์ของฉัน เพราะตัวอย่างแรกของฉันอยู่ในกล่องทั่วไป มันเป็นกล่องสีน้ำเงินทั่วไป และฉันไม่ต้องการให้ลูกค้าได้รับลำโพงแบบนั้น

เฟลิกซ์: ถูกต้อง เมื่อคุณออกแบบบรรจุภัณฑ์แล้ว คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดใดๆ เพื่อให้ซัพพลายเออร์ในประเทศจีนรู้วิธีสร้างบรรจุภัณฑ์ขึ้นใหม่หรือไม่

Allan: ใช่แล้ว ด้วยบรรจุภัณฑ์ที่พวกเขาให้ฉันเรียกว่าไดคัท ฉันไม่รู้ว่าคุณรู้ไหมว่ามันคืออะไร แต่มันเป็นโครงร่างของบรรจุภัณฑ์ แท้จริงฉันแค่ต้องพบกับ … งานศิลป์ทั้งหมดต้องอยู่ในนั้น ป้ายความปลอดภัย และคุณสมบัติหลัก ที่สวยมากมัน ไม่มีขั้นตอนที่ซับซ้อนเกินไปที่จะต้องทำ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว จึงเป็นแนวทางมาตรฐานที่ค่อนข้างดี ที่นักแปลอิสระ Fiverr เหล่านี้รู้วิธีทำงานกับไดคัทหรือไม่?

Allan: ใช่เลย พวกเขารู้ว่าต้องทำอะไร นั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำตลอดทั้งวัน และนั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำ พวกเขากำลังแพ็คพวก ใช่มันค่อนข้างง่าย มีการแก้ไขเล็กน้อยที่ฉันต้องทำเพื่อให้ได้มาตรฐานที่เหมาะสม

มีความเสี่ยงเพราะฉันไม่เห็นบรรจุภัณฑ์ชุดแรกจริงๆ จนกระทั่งมันมาถึงบ้านของฉัน และนั่นก็เท่ากับ 200 ยูนิต แต่สิ่งที่ฉันให้ผู้หญิงคนนั้นทำ ฉันให้เธอถ่ายรูปก่อนที่เธอจะทำเงิน 1,000 ก้อน ฉันเลยแบบ “อย่างน้อยขอฉันดูรูปหน่อย”

เฟลิกซ์: มีเคล็ดลับอะไรบ้างสำหรับคนอื่นๆ ที่กำลังมองหาที่ไม่เพียงแต่มีการออกแบบบรรจุภัณฑ์ แต่ยังทำงานร่วมกับผู้ผลิตเพื่อสร้างมันขึ้นมา นี่เป็นสิ่งมาตรฐานที่ซัพพลายเออร์จะทำเพื่อคุณถ้าคุณมีการออกแบบที่พร้อมสำหรับพวกเขาในการสร้างบรรจุภัณฑ์หรือไม่?

Allan: ใช่ แน่นอน ใช่ พวกเขาเคยชิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากในรายชื่อของพวกเขาระบุว่า "OEM" และ "บรรจุภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้" นั่นหมายความว่าพวกเขาเปิดให้คุณเพิ่มตราประทับบนผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นที่สนใจของคุณเช่นกันเพราะเป็นการสร้างตราสินค้าที่ดี . หากลูกค้าของคุณได้รับสินค้าที่มีโลโก้ของคุณอยู่ ก็ดูดีกว่ากล่องสีน้ำเงินธรรมดาหรือ ...

เฟลิกซ์: ถูกต้อง เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์พร้อมแล้ว ให้พูดคุยกับเราเกี่ยวกับวิธีคิดในการสร้างรายการผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณ

Allan: ดังนั้น คุณต้องซื้อ UPC หรือ EAN ซึ่งคุณสามารถซื้อจาก EBay ได้อย่างง่ายดายในราคา 2 ปอนด์ มันเหมือนกับ $1 สำหรับพวกคุณ $1.50 ดังนั้น คุณไปที่อีเบย์ รับ EAN และมันก็ค่อนข้างตรงไปตรงมา มีเครื่องมือมากมายใน Amazon Seller University ที่คุณสามารถใช้เพื่อแสดงให้คุณเห็นทีละขั้นตอนว่าต้องทำอย่างไร ดังนั้นฉันแน่ใจว่าผู้ฟังของคุณส่วนใหญ่สามารถทำได้ง่าย

เฟลิกซ์: เคล็ดลับเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องรวมไว้ในรายการผลิตภัณฑ์เพื่อให้มี Conversion ดีขึ้นหรือไม่

Allan: ใช่ แน่นอน จะต้องมีการปรับให้เหมาะสมที่สุดในแง่ของคำหลักและรูปภาพคุณภาพสูงจริงๆ การส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปให้ช่างภาพมืออาชีพได้ภาพที่ดีที่สุดนั้นคุ้มค่า เหมาะเป็นอย่างยิ่งกับผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ ที่จะเพิ่มการแปลงเป็นจำนวนมาก หากคุณชัดเจน วิดีโอจะดีมาก Amazon ได้สิ่งนี้ที่เรียกว่า Amazon Launchpad ฉันไม่รู้ว่าคุณเคยได้ยินหรือไม่

เฟลิกซ์: ไม่ มันทำงานยังไง?

Allan: ใช่แล้ว Amazon Launchpad จึงเป็นโปรแกรมสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจใหม่ที่ได้รับเงินทุนผ่าน Indiegogo หรือ Kickstarter และสิ่งที่ทำให้คุณทำได้ จะช่วยให้คุณมีเนื้อหาเพิ่มเติมบนหน้าเว็บของคุณ เช่น วิดีโอ ในขณะที่ผู้ขายส่วนใหญ่ไม่ได้รับอนุญาตให้แสดงวิดีโอด้วยเหตุผลบางประการ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณผ่าน Amazon Launchpad และวิธีเดียวที่จะเข้าสู่ Launch Pad คือการมาจากแพลตฟอร์มคราวด์ฟันดิ้ง

Allan: ถูกต้อง แน่นอน นั่นเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่เราทำ Indiegogo ดังนั้น ในภายหลัง เราจะมีคุณสมบัติสำหรับ Amazon Launchpad ดังนั้นหากผู้ฟังของคุณใช้ Google พวกเขาจะเห็นกระบวนการและเกณฑ์ที่จะได้รับการยอมรับในโปรแกรม

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว คุณต้องสมัครเพื่อเข้าสู่ Launchpad หรือไม่? กระบวนการเป็นอย่างไร?

Allan: ใช่ คุณต้องสมัคร มีเอกสารมากมายที่คุณต้องส่ง และหลักฐานว่าคุณมาจากแคมเปญคราวด์ฟันดิ้ง ที่จะเพิ่มการแปลงของคุณจริงๆ จนถึงตอนนี้ เราก็ทำได้โดยที่ไม่ผ่านมัน แต่นั่นเป็นสิ่งที่ผู้ฟังของคุณอาจต้องการพิจารณาอย่างแน่นอน

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ฉันสามารถเห็นคุณค่าของการมีวิดีโอบนหน้าเว็บได้อย่างแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้คนกำลังเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ต่างๆ กัน พวกเขาจะสามารถเห็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานจริงในวิดีโอสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างแน่นอน หรือมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะเพิ่ม Conversion ของคุณ เมื่อคุณสมัคร Amazon Launchpad เป็นการแข่งขันหรือไม่? หรือคุณแค่ต้องกาเครื่องหมายหลายๆ กล่องแล้วเข้าไปข้างใน?

อ ลัน: คุณพูดถูก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องของกล่องกาเครื่องหมายมากกว่า ฉันไม่เห็นเหตุผลที่พวกเขาจะปฏิเสธคุณหากคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ ดังนั้นจึงเป็นที่สนใจของพวกเขาที่จะมีผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมและใหม่จากสตาร์ทอัพในเว็บไซต์ของตน ดังนั้นใช่

เฟลิกซ์: เอาล่ะ ตอนนี้คุณพูดถึงก่อนหน้านี้ในการสัมภาษณ์ว่าคุณเป็นอย่างไรใน Amazon UK, US และเม็กซิโก ความแตกต่างระหว่างการอยู่บนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันเหล่านี้คืออะไร?

Allan: นั่นเป็นคำถามที่ดีจริงๆ ฉันคิดว่ากระบวนการค่อนข้างเหมือนกัน ยอดขายส่วนใหญ่ของฉันมาจากสหราชอาณาจักรและจากประเทศอื่นๆ ในยุโรปด้วย ลูกค้าในสหราชอาณาจักรเห็นได้ชัดว่ารายชื่อของฉันเป็นภาษาอังกฤษ สหรัฐฯ ไม่มีอะไรแตกต่างกันมากนัก พูดตามตรง

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว สำหรับ Amazon Mexico คุณต้องแปลหรือไม่? มันทำงานอย่างไร?

อ ลัน: ครับ คุณแปล, เม็กซิโก เราอยู่ในฝรั่งเศส อิตาลี และสเปนด้วย หากคุณมีเวลา ผู้ฟังของคุณก็เช่นกัน และใช่ มันจะแปลให้คุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องทำอะไรมากในแง่ของการแปล แต่มันก็คุ้มค่าเสมอที่จะให้คนพื้นเมืองมาดูว่ามันสมเหตุสมผลหรือไม่

เฟลิกซ์: ถูกต้อง

Allan: ฉันได้รับคำติชมจากลูกค้าแล้ว คุณก็รู้ว่าคุณต้องใช้โครงสร้างนี้ สร้างมันขึ้นมา … อะไรแบบนั้น…

เฟลิกซ์: ใช่ นั่นสมเหตุสมผล ดังนั้นเมื่อคุณขายในภูมิภาคอื่นๆ เหล่านี้ คุณจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร มีการทำเครื่องหมายที่ช่องเมื่อคุณสร้างรายการผลิตภัณฑ์หรือไม่? หรือมีกระบวนการอื่นในการเข้าสู่ตลาดต่างๆ เหล่านี้หรือไม่?

Allan: ใช่ เราเพิ่งเริ่มขายในอเมริกา เลยไม่ค่อยมีประสบการณ์ในอเมริกาเท่าไหร่ แต่ในยุโรป มีเรื่องที่เรียกว่า Pan European Fulfillment แปลว่าคุณส่งมาให้ คลังสินค้ากลางในสหราชอาณาจักร คุณสามารถรับคำสั่งซื้อจากทั่วยุโรป ฉันไม่ต้องส่งสต็อกหลายชุดไปยังที่ต่างๆ กัน ทุกอย่างถูกส่งไปที่เดียว ซึ่งดีสำหรับฉันจริงๆ ผู้ขาย

เฟลิกซ์: โอเค แน่นอน ดูเหมือนว่ามันคุ้มค่าที่จะอยู่ในตลาดต่างๆ ให้ได้มากที่สุดเพราะไม่มีงานพิเศษมากนัก

อ ลัน: ถูกต้อง มันปรับขนาดได้

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ฉันคิดว่าในคำถามก่อนสัมภาษณ์ คุณบอกว่าคุณใช้ Amazon PPC อย่างไรเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมรายชื่อของคุณ คุณช่วยพูดหน่อยได้ไหมว่ามันทำงานอย่างไร

Allan: ใช่ ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้ คุณจึงต้องได้รับยอดขาย ในตอนเริ่มต้น คุณจะไม่ทำกำไรได้มากขนาดนั้นเพราะเงินทุนของคุณจำนวนมากจะถูกใช้ไปกับ PPC แต่ใช่ ทั้งหมดเกี่ยวกับ [ไม่ได้ยิน 00:24:47] … คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่นเครื่องมือวางแผนคำหลัก หากคุณเพิ่งไปที่ Google และพิมพ์ "เครื่องมือวิจัยคำหลัก" โหลดจะปรากฏขึ้น คุณจะเริ่มกำหนดเป้าหมายคำหลักต่างๆ เหล่านั้นอย่างแท้จริง คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถทำกว้าง มีกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกันมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ แต่ใช่ ฉันเริ่มเห็นยอดขายตั้งแต่วัน ฉันขาย 20 หน่วยตั้งแต่เริ่มต้น ไม่ได้กำไร แต่คนแปลง ฉันมีรีวิวแค่ห้ารีวิว ซึ่งตอนนั้นเป็นเพื่อนและครอบครัว

แต่ใช่ ฉันหมายถึง มันเป็นการลงทุนที่คุณต้องทำ ผู้คนจำนวนมากจะไม่ชอบเมื่อ Amazon ทำเงินได้ถึง 1,000 ดอลลาร์สำหรับค่าโฆษณาในระยะเวลาสองสัปดาห์ แต่ฉันคิดว่านี่เป็นราคาที่คุณต้องจ่ายเพื่อให้ได้บอลกลิ้งและได้รับโมเมนตัมบ้าง . แต่นั่นคือสิ่งที่ผู้ขายจำนวนมากที่ลงเอยในหน้าหนึ่งได้ทำไปแล้ว พวกเขาใช้เงินไปเป็นจำนวนมากและขาดทุนในตอนเริ่มต้น เพียงเพื่อให้ได้โมเมนตัมและเพียงเพื่อให้ได้ยอดขายบางส่วน

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว และอะไรคือแรงผลักดันที่คุณต้องสร้าง? เป็นรีวิวที่มาจากการขายพวกนั้นเหรอ? เป็นปริมาณการขาย? Amazon ให้ความสำคัญกับอะไรว่า PPC ช่วยคุณได้บ้าง?

Allan: ใช่แล้ว อัลกอริธึมใน Amazon เลยเป็นเรื่องเกี่ยวกับการขาย พวกเขาต้องการทำเงิน และต้องการให้ลูกค้ามีความสุข ดังนั้น บทวิจารณ์ที่ดีและการขายร่วมกันจะนำคุณไปยังหน้าหนึ่งหรือสองสำหรับคำหลักของคุณ มันจะเกิดขึ้น. และแน่นอนว่าในตอนเริ่มต้น คุณสามารถเพิ่มยอดขายด้วยการมอบผลิตภัณฑ์ให้กับเพื่อนและครอบครัว หรือทำการแข่งขันหรือแจกของรางวัลให้กับเพื่อนหรือผู้ติดตามของคุณบน Instagram ขออภัย ดังนั้น ในตอนเริ่มต้น พวกเขาต้องการเห็นการดำเนินการบนเพจของคุณ นั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็น

เฟลิกซ์: การแข่งขันคืออะไร? ผู้คนเข้าร่วมการแข่งขันสำหรับรายชื่อ Amazon อย่างไร

Allan: ใช่ การแข่งขัน โดยที่ฉันหมายความว่าคุณสามารถทำการแข่งขันส่วนตัวบน Instagram หรือ Facebook ของคุณเช่นของแถม

เฟลิกซ์: เป้าหมายในการเพิ่มการเข้าชมรายชื่อของคุณคือ? ฉันเดาว่าทำไม Amazon ถึงสนใจการแข่งขันส่วนตัวของคุณ?

Allan: โอเค เท่าที่ฉันเห็นคือยิ่งมีคนมาที่เพจของคุณจากที่ต่างๆ มากเท่าไหร่ เว็บไซต์ Amazon ก็จะยิ่งตื่นเต้นมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้น หากคุณมีรายชื่อกลางนี้ และคุณได้รับการเข้าชมจาก Twitter จาก Facebook จาก Pinterest จากสถานที่ต่างๆ เหล่านี้ จะถูกมองว่าเป็นรายการยอดนิยม สิ่งที่เป็นที่ต้องการ และจะให้มากขึ้น การมองเห็นบนเว็บไซต์ของตัวเอง นั่นคือสิ่งที่ฉันพบในผลิตภัณฑ์ของฉัน

เฟลิกซ์: ถูกต้อง นั่นสมเหตุสมผลมากที่ยิ่งคุณขับรถไปที่ Amazon มากเท่าไหร่ แน่นอนว่า Amazon ก็เป็นเช่นนั้น เพราะมีปริมาณการใช้ข้อมูลมากขึ้นและมีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ ดังนั้นพวกเขาจะให้รางวัลคุณสำหรับการนำปริมาณการใช้งานนั้นเข้ามา คุณกล่าวว่า แน่นอน คุณต้องใช้คีย์เวิร์ดเพื่อกำหนดเป้าหมาย แต่คุณใช้เครื่องมืออะไร เช่น เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้

Allan: เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google แม้แต่ PPC ภายในของ Amazon ก็ให้คำแนะนำแก่คุณ ดังนั้นสิ่งที่ผู้คนค้นหาอยู่แล้ว ในกรณีของฉัน สิ่งที่ฉันทำ ต้องใช้แรงงานมากหน่อย แต่ใช้งานได้ คำหลักของฉันคือลำโพงบลูทูธ ฉันไปที่นั่น ฉันพิมพ์ในลำโพงบลูทูธ และฉันก็อ่านตัวอักษรเพื่อดูว่าคนอื่นกำลังค้นหาอะไรอยู่ รู้ไหม

เฟลิกซ์: ตามที่แนะนำ จะให้แนะนำคำ?

อ ลัน: ถูกต้อง ดังนั้นทันทีที่คุณพิมพ์ "ลำโพงบลูทูธ" คุณจะเห็นคำอื่นๆ ดังขึ้น เช่น สีเงิน หรือเสียงเบส คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง จากนั้นคุณสามารถใส่สิ่งนั้นในการกำหนดเป้าหมายของคุณในแบ็กเอนด์ได้เช่นกัน

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว แน่นอนว่าตอนนี้คุณมีไซต์ Shopify ควบคู่ไปกับไซต์ Amazon แล้ว ความสำเร็จมากมายของคุณมาจากรายชื่อของ Amazon การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเป็นอย่างไรในการสร้างช่องทางการขาย Shopify ของคุณในที่สุด

Allan: ใช่ พูดตามตรง ฉันไม่ได้รับยอดขายเพียงพอผ่าน Shopify ส่วนใหญ่เป็นเพราะว่าฉันคุ้นเคยกับ Amazon และฉันรู้ว่า Amazon นำการเข้าชมมามากมาย

เฟลิกซ์: คุณมีคนมาเยี่ยมชมร้านค้า Shopify ของคุณจาก Amazon หรือไม่? การจราจรสัมพันธ์กันอย่างไร?

Allan: ใช่ พูดตามตรง ไม่มาก นั่นคือสิ่งที่ฉันพยายามอย่างยิ่งที่จะก้าวไปข้างหน้า เพราะฉันต้องการความเป็นอิสระนั้น และฉันต้องการควบคุมประสบการณ์ของลูกค้าให้มากกว่าที่ฉันเป็นอยู่ตอนนี้

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ดูเหมือนว่าคุณกำลังลงทุนอย่างมากในการสร้างแบรนด์ของคุณใน Amazon นั่นน่าจะช่วยคุณได้เช่นกัน เมื่อคุณสร้างแบรนด์ของคุณ เริ่มสร้างผู้คนมากขึ้น อาจเหมือนกับว่าพวกเขาจะตรวจสอบไซต์ของคุณโดยตรง ไซต์ Shopify ของคุณ ฉันคิดว่าคุณบอกว่าคุณใช้โฆษณา Facebook มันทำงานอย่างไรกับโมเดลธุรกิจปัจจุบันของคุณ?

Allan: โฆษณาบน Facebook มีประโยชน์มากจริงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทุกคนที่กำลังพิจารณาทำแคมเปญใน Indiegogo หรือ Kickstarter เพราะคุณสามารถให้ผู้คนเลือกใช้อีเมลได้โดยไม่ต้องออกจาก Facebook เพื่อให้พวกเขาสามารถกดปุ่มและปังได้อย่างแท้จริง คุณได้รับอีเมลของพวกเขาแล้ว

เฟลิกซ์: คุณสร้างส่วนเสริมแบบไหนสำหรับสิ่งนั้น?

Allan: นั่นคือโฆษณา Lead Generation

เฟลิกซ์: คุณกำลังสร้างโฆษณาเฉพาะสำหรับผู้ที่ลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนจากแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งของคุณ แรงจูงใจคืออะไร?

อ ลัน: ถูกต้อง มันคือโฆษณา Lead Generation คุณจะมีรูปภาพผลิตภัณฑ์หรือวิดีโอของคุณ แล้วพูดว่า "นี่ จะเปิดตัวใน Indiegogo หรือ Kickstarter ในอีกสองสัปดาห์ คุณสนใจส่วนลด 40% ไหม?”

"ใช่."

จากนั้นเมื่อลงชื่อสมัครใช้ จะมีข้อความที่พวกเขาอ่านและบอกว่า "ดูสิ คุณกำลังให้อีเมลกับบริษัทนี้" ใช่นั่นแหละ ตอนนี้คุณได้รับอีเมลแล้ว คุณมีชื่อของพวกเขา และคุณมีผู้ติดต่อสำหรับรายการของคุณที่คุณสามารถทำการตลาดได้ตลอดไป ดังนั้นจึงมีประโยชน์จริงๆ มันมีค่าใช้จ่ายเช่นในสกุลเงินดอลลาร์พวกคุณจะถูกโกหก 70 เซ็นต์ต่อตะกั่วซึ่งเป็นสิ่งที่ดี

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว นั่นคือเกณฑ์ที่คุณพยายามที่จะบรรลุ 70 เซ็นต์สหรัฐในการเป็นผู้นำ?

Allan: ใช่เลย ลูกค้ารายนั้นอาจเป็นลูกค้าตลอดชีวิตหากคุณทำให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ดังนั้นการตลาดผ่านอีเมลของคุณก็เช่นกัน กับคนเหล่านี้ คุณสามารถรับอีเมลจากการแสดงโฆษณาลีดบน Facebook ได้ คุณกำลังสร้างรายชื่ออีเมลเหล่านั้นก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งของคุณหรือไม่? คุณจับคู่สิ่งนี้กับ ...

อ ลัน: ถูกต้อง ดังนั้น ตามตัวอักษรแล้ว ฉันกำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนที่อยู่ใน Indiegogo หรือ Kickstarter แล้ว ฉันแน่ใจว่าคุณรู้ คุณสามารถเจาะจงได้ว่าใครที่คุณกำหนดเป้าหมายบน Facebook แท้จริงแล้วขึ้นอยู่กับพฤติกรรมหรือแม้กระทั่งใครก็ตามที่พวกเขาทำงานให้

เฟลิกซ์: ถูกต้อง น่าสนใจที่คุณกำหนดเป้าหมายผู้ที่เคยสนับสนุนแคมเปญใน Kickstarter, Indiegogo หรืออย่างน้อยก็สนใจในแคมเปญ Indiegogo หรือ Kickstarter มากกว่าคนที่อาจสนใจ ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นไปได้อย่างไร แต่เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ที่สนใจในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณใช่ไหม ลำโพงบลูทูธ อะไรคือการตัดสินใจเบื้องหลังนั้น?

Allan: จริง ๆ แล้วฉันมีชุดอื่น … ฉันแน่ใจว่าคุณรู้ว่าบน Facebook มีผู้ชมต่างกัน ดังนั้นฉันจึงมีผู้ชมที่เป็นแบบทั่วไปมากกว่านิดหน่อย คนชอบดนตรี ชอบบียอนเซ่ ชอบไฟล์เสียง คนที่หมกมุ่นอยู่กับลำโพง ฉันมีกลุ่มคนต่าง ๆ ที่ฉันกำหนดเป้าหมายสำหรับสิ่งต่าง ๆ ดังนั้น สำหรับ Amazon มันจึงเป็นแบบทั่วไปมากกว่า เช่น ดนตรี การเต้นรำ ฮิปฮอป การเดินทาง นักเดินทางบ่อยจึงนำวิทยากรไปด้วยดังนั้นคนประเภทนี้ มันขึ้นอยู่กับสิ่งที่ฉันทำ

เฟลิกซ์: คุณขับเคลื่อน Facebook เพิ่มในรายการ Amazon ด้วยหรือไม่?

Allan: ใช่ ใช่ แน่นอน นั่นช่วยได้จริงๆ แม้ว่าจะไม่ทำให้เกิด Conversion ในทันที แต่ก็เป็นการรับรู้ถึงแบรนด์ หากพวกเขาเห็นแบรนด์ของคุณเจ็ดหรือแปดครั้ง พวกเขาจะแบบ “เอาล่ะ นี่คือสิ่งที่จริงจังกว่านี้หน่อย” และครั้งที่แปดพวกเขาอาจจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส

เฟลิกซ์: คุณพบว่า Amazon PPC เทียบกับโฆษณาบน Facebook ที่ทั้งคู่กำลังขับเคลื่อนไปยังรายชื่อ คุณพบว่าสิ่งใดดีกว่าโฆษณาอื่นในเวลานี้

Allan: ใช่ ของ Amazon พวกเขาไม่อนุญาตให้คุณใช้ Pixel ฉันแน่ใจว่าคุณรู้เกี่ยวกับ Facebook Pixel เลยดูไม่ออกว่าใครเปลี่ยนใจจาก Facebook นั่นแหละคือประเด็น Amazon ปกป้องข้อมูลของพวกเขาจริงๆ

เฟลิกซ์: นั่นสมเหตุสมผล ใช่ ฉันเดาว่าวิธีเดียวที่คุณจะรู้ได้ก็คือการเรียกใช้ Amazon PPC ด้วยตัวเองเป็นเวลานานเท่าใดจึงจะสมเหตุสมผล จากนั้นจึงเรียกใช้โฆษณาบน Facebook ด้วยตัวเองแล้วเปรียบเทียบวิธีนั้น แต่ไม่มีทางรู้อย่างแน่นอน เว้นแต่ว่าคุณมี Pixel บางประเภทที่ยิงจากผู้ที่ถูกขับเคลื่อนไปยังรายการ Amazon จากโฆษณา Facebook ซึ่งสมเหตุสมผล

ตอนนี้ คุณกำลังทำแคมเปญคราวด์ฟันดิ้ง ฉันคิดว่าตอนที่ตอนนี้ออกไป ฉันคิดว่าแคมเปญจะจบลงแล้ว คุณบอกว่านี่เป็นเพียงประสบการณ์การเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่สำหรับคุณ ดังนั้นคุณจึงต้องการเปิดตัวแคมเปญในอนาคต ดังนั้นหวังว่าจะมีคนอื่นๆ ที่สามารถดูได้เมื่อตอนนี้ออกอากาศ คุณได้เรียนรู้อะไรจากแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งสำหรับแคมเปญแรกของคุณบ้าง

อัลลัน: ฉันได้เรียนรู้ว่าคุณต้องพาผู้สนับสนุนไปด้วย ในแดชบอร์ดของฉัน ฉันเห็นได้ว่าผู้สนับสนุน 4% มาจาก Indiegogo So that tells your listeners that 96% of the backers are people that I have brought to the party, either through my email list, or people that I know, or past Aviox customers from Shopify. So, the crowd comes from you. That's the most important lesson that I've learned. So the bigger your crowd, the better you'll do. Just see Indiegogo as a destination for people to sign up, or to pledge and back you.

Felix: So basically don't depend on the crowdfunding platform to drive traffic?

Allan: No. No, no, no, no. No. I think that's the worst mistake people can make. The guys that do huge campaigns have got really strong email lists, or even better, they've got really good PR. That PR has bought them a lot of traffic.

Felix: It sounds like you went with a crowdfunding route for multiple reasons. One is to get into the Amazon Launchpad. Because you have to bring the crowd with you, what have you learned about why you should drive them to Indiegogo page, rather than, say, your own website?

Allan: Yeah, with Indiegogo it's good because it gives you time to make the product. You can use your backers cash to actually fund your first order from the factory, whereas with Amazon you need the stock ready to ship out the same day.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว Of course, you're using the technology and the service of crowdfunding, right? Because obviously that doesn't exist on Amazon, and maybe to run it on your own Shopify site might require additional tools or development to build that out. So you are using the service and technology behind Indiegogo to run a crowdfunding campaign?

Allan: Exactly, and also the brand. People have heard of Indiegogo and Kickstarter, so if I was to set up a donate button on my site, it might not be as credible as Indiegogo or Kickstarter.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว So there's that trust factor that comes with Indiegogo that makes people more willing to give their money to you, even though the product doesn't exactly exist yet. But if it's on a site they might not have heard of yet, or have as strong of a brand yet, then they might not be as willing to fork over their money for a product that doesn't necessarily exist yet.

Allan: Exactly. ใช่. นั่นเป็นความจริง

Felix: Now, when you design your funding page, anything you learned there about how you might want to approach it different, or things that you definitely want to do the next time around?

Allan: Yeah, next time around I will add more of a story in my video, because the way we filmed it was more like an advert. I've learned now you need to tell some sort of story, like more of a narrative to give people a reason to give over their hard earned cash for a product that's going to arrive in five months, or four months. So, yeah, more of a story in your video, and I think high quality images really, really help. I think that's it, really.

They want to see the team. They want to see that you're a real person. A lot of campaigns hide behind a logo, which isn't good, because they want to see that it's you, and the link to your Facebook's really important, so they can see that it's a real person. But, yeah, I mean, our campaign, it's been okay because for me $10,000 isn't a lot of cash in terms of starting a business. But a lot of campaigns fail on Indiegogo, so in a way it's achievement. Only 11% actually get funded.

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ใช่. So your campaign is funded. If anyone wants to check it out, it has reached its goal.

Allan: We reached our $10,000 US goal. I kind of look at other campaigns and see that they've raised seven figures, raised six figures, and I saw the reason they've done that is because they've used a PR agency, in my opinion. They've spent a lot on PR. That final figure that we see as spectator, you see that, “Oh, they've raised six or seven figures,” a lot of it comes down to them spending thousands of pounds on PR, in my opinion. Because we tried to get PR, but people are getting back to us asking us to pay for placement on their site. So my point is, you need to spend money to make it back.

เฟลิกซ์: ใช่ นั่นสมเหตุสมผล Now I think you mentioned to me offline as well that you reached your sales of $100,000. How long did it take you to get to that point?

Allan: Yeah, so combine Amazon, we're also stocked on a public company called Game, in the UK. I don't know if you have anything similar in the US, but they're huge in the UK. So, we're stocked there and that's another channel we get sales through. So, your listeners, when they get time, if they just type in Game UK, they'll see-

Felix: What kind of site is it?

Allan: They sell electronics. So our own website links to Game, so there's a button that our customers can click. If they don't want to buy it from me, they can buy it from Amazon or Game. But the cash always comes back to me because I'm the one that made the product.

Felix: If someone visits your Shopify site your saying that they could choose not to buy from your site, but to go to Amazon or Game instead. What was the reasoning behind offering that option?

Allan: Yeah, the reason behind that was for two reasons. I want to give customers choice, you know, and eventually the funds from the sale will come back to me. They might not trust my site at the start, they've never heard of it, it's a new start up, it's a new brand. But rather than them go away and never come back, I want them to give the option, so they can buy on Amazon or Game, which is well-known in the UK.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว นั่นทำให้รู้สึก A lot of times when people are designing their site, they're so focused on how can I build more trust within my site, when you could just essentially borrow the trust from Amazon, or in your case, Game as well. Because your products are listed on there, people will understand the great customer service from Amazon and they will be more willing, essentially, to buy from Amazon than you. Even if it's the same exact product, even though you are the company, because Amazon's co-signing essentially for your products, it improves the trust factor and will get people to buy eventually. Then that's how they learn about your brand, right? By buying your products and trying it, and then maybe in the future they'll come back and buy from you directly rather than from Amazon.

Allan: Exactly. As you say it's all about credibility and having them logos on your site, with an active link. It shows people that you're serious and you're not going to run away with their cast.

เฟลิกซ์: ใช่ มีเหตุผล Now that you've raised the $10,000 Indiegogo, what's next? What's in the future? What are your future plans for the business?

Allan: Yeah, so adding more products. On the Indiegogo page we've added a new perk, which is earphones, Bluetooth earphones. So, yeah, just more products related to music and ones that can complement our current products, sound bars, and headphones, waterproof speakers. There's so much we can do. Of course, you know it takes time to get to that point.

เฟลิกซ์: แน่นอน สุดยอด. Thank you so much for your time, Allen. Aviox, again, is the brand. Aviox.uk is the site. You can search the same on Amazon, and of course on Game as well. So again, thank you so much for your time. Thank you for coming on, Allen.

Allan: You're welcome.

เฟลิกซ์: นี่คือตัวอย่างคร่าวๆ ของสิ่งที่จะวางจำหน่ายในตอนถัดไปของ Shopify Masters

Speaker 3: What I'd like to do for start-up options is to offer new employees non-qualified stock options.

Recording: Thanks for listening to Shopify Masters, the ecommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ ให้ไปที่ Shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันที่มีการขยายเวลา Also, for this episode's show notes, head over to Shopify.com/blog.