วิธีหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมอีเมล: 17 เคล็ดลับที่ใช้ได้ผล (+ ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ)

ต้องการหลีกเลี่ยงการกรองสแปม เข้าถึงกล่องจดหมาย และประสบความสำเร็จกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณหรือไม่?

คู่มือนี้เหมาะสำหรับคุณ

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

แต่บล็อกเกอร์ นักการตลาดผ่านอีเมล ผู้ประกอบการ ผู้สร้างเนื้อหา และอื่นๆ จำนวนมาก ประสบปัญหาในการใช้แคมเปญอีเมลให้ประสบความสำเร็จ

เนื่องจากอีเมลจำนวนมากมักจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม ไม่ใช่ในกล่องจดหมาย

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าตัวกรองสแปมอีเมลทำงานอย่างไร รวมถึงเคล็ดลับ 17 ข้อที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถหลีกเลี่ยงได้เป็นประจำ นอกจากนี้เรายังรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมาโดยตลอด

ตัวกรองสแปมอีเมลคืออะไร?

ตัวกรองสแปมอีเมลคือโปรแกรมหรือเครื่องมือที่ตรวจสอบอีเมลขาเข้า เพื่อระบุและแยกการสื่อสารทางอีเมลที่ไม่ต้องการ ไม่พึงประสงค์ และเป็นอันตราย หรือที่เรียกว่าอีเมลสแปม

ในปี 2022 อีเมลเกือบ 49% ทั่วโลกถูกระบุว่าเป็นสแปม เพิ่มขึ้นจาก 46% ในปี 2021 ตามข้อมูลของ Statista

และนั่นคือสาเหตุที่ผู้ให้บริการกล่องจดหมายจำนวนมาก เช่น Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo mail และอื่นๆ ใช้ตัวกรองสแปมอีเมลเพื่อปกป้องลูกค้าจากสแปมและส่งอีเมลที่ถูกต้องเท่านั้น

วิธีหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมอีเมลและประสบความสำเร็จกับแคมเปญอีเมล

เพื่อหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมและบรรลุเป้าหมายแคมเปญอีเมลของคุณ อีเมลของคุณจะต้องไปที่กล่องจดหมายของสมาชิกและมีส่วนร่วมด้วย

ในการทำการตลาดผ่านอีเมล เมื่ออีเมลของคุณถูกละเว้นหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือถูกลบโดยไม่เปิด การกระทำเหล่านี้จะเป็นตัวกระตุ้นสแปม

และแจ้งให้ผู้ให้บริการกล่องจดหมายบล็อกอีเมลของคุณหรือส่งไปยังโฟลเดอร์ขยะต่อจากนี้ไป

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เคล็ดลับ 17 ข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม เข้าถึงกล่องจดหมาย ดึงดูดผู้รับอีเมลของคุณ และยังเพิ่มอัตราการเปิดอ่าน อัตราการคลิก และอื่นๆ

1. เลือกผู้ให้บริการอีเมลที่เหมาะสม

“เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณหลีกเลี่ยงการกรองสแปม ให้เลือกผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ที่มีชื่อเสียง” Marc Bishop จาก WYTLABS กล่าว

“ESP ที่มีชื่อเสียงได้ส่งเสริมการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) และไคลเอนต์อีเมล การมอบอีเมลของคุณให้กับพวกเขา จะช่วยเพิ่มโอกาสที่อีเมลเหล่านั้นจะเข้าสู่กล่องจดหมายของผู้รับ แทนที่จะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม”

โปรดจำไว้ว่าผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่มีทั้งข้อดีและข้อเสีย และไม่ใช่ทั้งหมดที่มีความสามารถในการส่งมอบที่ดีที่สุด

เพื่อช่วยคุณเลือก ESP ที่เหมาะสม Bishop แนะนำสิ่งต่อไปนี้:

• พิจารณาความต้องการเฉพาะของคุณ ข้อจำกัดด้านงบประมาณ และขนาดรายการอีเมล
• ดำเนินการวิจัยอย่างละเอียดและเจาะลึกบทวิจารณ์ของลูกค้า
• ลองทดสอบ ESP สองสามตัวเพื่อระบุอันที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

จากประสบการณ์ของเราเอง Mailerlite เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ พวกเขานำเสนอความสามารถในการส่งอีเมลชั้นนำของอุตสาหกรรม ชุดฟีเจอร์ที่ครอบคลุม แผนบริการฟรีโดยไม่มีข้อจำกัดด้านฟีเจอร์มากเกินไป แผนการชำระเงินที่ไม่แพงและยังใช้งานง่ายอีกด้วย

ตรวจสอบรีวิว Mailerlite ของเราที่นี่

2. สร้างรายชื่ออีเมลของคุณแบบออร์แกนิก

คุณสามารถหลบตัวกรองสแปมได้เมื่อคุณ “มุ่งเน้นไปที่การตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับอนุญาต” Kelsey Bishop จาก Candor กล่าว

“เพื่อหลีกเลี่ยงการไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของใครบางคน วิธีที่ง่ายที่สุดคือการส่งอีเมลไปยังผู้ที่ต้องการรับอีเมลเหล่านั้น สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าผู้คนเปิดข้อความของคุณจริงๆ และไม่ส่งไปที่สแปมโดยตรง”

ดังนั้นให้ผู้คนสมัครรับข้อมูลและอนุญาตคุณ อย่าซื้อหรือเช่ารายชื่ออีเมล หรือเพิ่มบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม หรือส่งอีเมลการตลาดไปยังผู้ที่ไม่ได้สมัครรับข้อมูล

คุณสามารถสร้างรายชื่ออีเมลที่เต็มไปด้วยสมาชิกที่มีส่วนร่วมในลักษณะทั่วไป เมื่อคุณ:

• มีแบบฟอร์มลงทะเบียนและทำให้ผู้คนสามารถสมัครสมาชิกได้ง่าย
• เสนอแม่เหล็กตะกั่วที่ไม่อาจต้านทานได้
• ใช้กระบวนการสมัครเข้าร่วมแบบสองครั้ง
• สร้างอีเมลต้อนรับหรือซีรีส์อีเมลที่น่าสนใจ
• ขอให้สมาชิกเพิ่มคุณลงในสมุดที่อยู่ของพวกเขา

ที่ Blogging Wizard เราทำให้ผู้อ่านสมัครรับข้อมูลได้ง่ายโดยใส่รูปภาพนี้ไว้ที่ด้านล่างของทุกโพสต์ในบล็อก

เมื่อคุณสร้างและขยายรายชื่ออีเมลของคุณแบบออร์แกนิก โดยใช้กระบวนการเลือกรับสองครั้ง คุณจะพบว่าการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม หลบเลี่ยงกับดักสแปม เข้าถึงกล่องจดหมาย ดึงดูดสมาชิกของคุณ และบรรลุเป้าหมายแคมเปญอีเมลของคุณได้ง่ายขึ้น

3. ส่งอีเมลจากโดเมนเว็บไซต์ของคุณ

เนื่องจากนักส่งสแปมไม่ได้ส่งอีเมลจำนวนมากจากโดเมนของตนเอง คุณจึงสามารถหลีกเลี่ยงการกรองสแปมได้เมื่อคุณส่งข้อความอิเล็กทรอนิกส์จากที่อยู่อีเมลเว็บไซต์ของคุณเอง

ตัวอย่างเช่น หากชื่อโดเมนของคุณคือ Simple Tips คุณควรส่งอีเมลและจดหมายข่าวจาก [email protected] หรือรูปแบบอื่นๆ เช่น hello@ หรือ hi@ หรือ contact@ และอื่นๆ

ด้วยวิธีนี้ ผู้ให้บริการกล่องจดหมายสามารถตรวจสอบโดเมนและที่อยู่ IP ของคุณได้อย่างรวดเร็ว ยืนยันว่าคุณกำลังส่งอีเมลที่ถูกต้อง และส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับแทนที่จะเป็นกล่องสแปม

4. ตรวจสอบสิทธิ์โดเมนการส่งจำนวนมากของคุณ

คุณสามารถหลบตัวกรองสแปมและเพิ่มชื่อเสียงของโดเมนได้เมื่อคุณตรวจสอบสิทธิ์โดเมนที่ส่งจำนวนมาก

“โปรโตคอลการตรวจสอบความถูกต้องที่เหมาะสม เช่น SPF, DKIM, DMARC และ BIMI พิสูจน์ให้ผู้ให้บริการอีเมลเห็นว่าคุณเป็นผู้ส่งที่น่าเชื่อถือ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มโอกาสที่อีเมลของคุณจะไปถึงกล่องจดหมาย” Vladislav Podolyako อธิบาย จากโฟลเดอร์ลี่

ตรวจสอบความหมายทั้งหมดของคำเหล่านั้น:

• กรอบนโยบายผู้ส่ง (SPF)
• อีเมลระบุคีย์โดเมน (DKIM)
• การรายงานและความสอดคล้องการตรวจสอบสิทธิ์ข้อความตามโดเมน (DMARC)
• ตัวบ่งชี้แบรนด์สำหรับการระบุข้อความ (BIMI)

สนใจทราบว่านักการตลาดใช้โปรโตคอลใดอยู่ นี่คือสิ่งที่สถิติเปิดเผย:

• เกือบ 100% ใช้ SPF
• ประมาณ 90% ใช้ DMARC
• อีก 90% ใช้ DKIM
• น้อยกว่า 50% ใช้ BIMI

ตามข้อมูลของ Podolyako นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• ตั้งค่าระเบียน SPF สำหรับโดเมนของคุณเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ว่าอีเมลมาจากผู้ส่งที่เชื่อถือได้
• กำหนดค่าลายเซ็น DKIM เพื่อยืนยันว่าอีเมลของคุณถูกส่งโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง
• เปิดใช้งาน DMARC เพื่อบล็อกข้อความสแปมที่อ้างว่ามาจากโดเมนของคุณ
• ลองเพิ่ม BIMI เพื่อจัดทำโลโก้แบรนด์สำหรับอีเมลที่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์

5. ติดตามข่าวสารล่าสุดและปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันสแปม

เพื่อปกป้องผู้คนจากสแปมและลงโทษผู้ส่งอีเมลขยะ ปัจจุบันประเทศต่างๆ จึงมีกฎหมายต่อต้านสแปมเช่น

• พระราชบัญญัติ CAN-SPAM ในสหรัฐอเมริกา
• กฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ในสหภาพยุโรป
• กฎหมายต่อต้านสแปมของแคนาดา (CASR)

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่ CAN-SPAM กำหนดและอื่นๆ ต้องการ:

• ส่งอีเมลถึงผู้ที่ให้อนุญาตคุณเท่านั้น
• แบ่งปันที่อยู่ทางไปรษณีย์หรือตู้ไปรษณีย์ของคุณในอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง
• ระบุลิงก์หรือปุ่มยกเลิกการสมัครที่ชัดเจนในอีเมลทั้งหมดของคุณ
• เข้าร่วมเพื่อเลือกไม่รับคำขอทันทีโดยไม่ชักช้า
• ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณรวบรวมจากผู้อื่น

เมื่อคุณอัปเดตและปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านสแปมที่เกี่ยวข้อง คุณจะสบายใจ หลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม และบทลงโทษหนักและค่าปรับทั้งหมดที่แนบมากับการไม่ปฏิบัติตาม

6. แบ่งรายชื่ออีเมลของคุณและเขียนอีเมลส่วนตัว

“คุณสามารถหลีกเลี่ยงการกรองสแปมและปรับปรุงความสามารถในการส่งได้ หากคุณแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ” Ryan Rottman จาก OSDB แบ่งปัน

“เมื่อเราแบ่งกลุ่มเป้าหมายของเรา เป็นกลุ่มตามความสนใจ ภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ เวลาจัดส่งที่เหมาะสม และปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เราสามารถปรับปรุงข้อความของเราไปยังกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของเราได้ และสิ่งนี้ทำให้อัตราการเปิดของเราเพิ่มขึ้นอย่างมาก”

การแบ่งส่วนช่วยให้สร้างอีเมลส่วนบุคคลที่ตรงกับความต้องการของแต่ละส่วนของรายการอีเมลของคุณได้ง่ายขึ้น

และนั่นคือสาเหตุที่สถิติแสดงให้เห็นว่าการคลิกจากแคมเปญอีเมลที่แบ่งกลุ่มนั้นสูงกว่าการคลิกจากแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่มถึง 101%

อลิสเตอร์ วู้ด ของ VisitUs กล่าวเสริมว่า “ในฐานะบริษัท B2B เรามีส่วนร่วมน้อยลงในแคมเปญอีเมลก่อนที่จะสร้างจดหมายข่าวรายสัปดาห์ โดยเน้นที่ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของเราสำหรับธุรกิจประเภทต่างๆ”

“ในจดหมายข่าวฉบับนี้ เราได้เน้นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์พร้อมลิงก์ไปยังร้านค้าของเรา และยังแสดงผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับเนื้อหาด้วย

ผลลัพธ์ที่ได้คือการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างมาก และที่น่าสนใจก็คือ อัตราตีกลับของเราก็ลดลงเช่นกัน”

โดยพื้นฐานแล้ว “ส่งอีเมลเป้าหมายไปยังผู้รับที่เกี่ยวข้องตามความสนใจและประวัติการมีส่วนร่วมของพวกเขา และหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลจำนวนมากไปยังรายการที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม” Tarun Agarwal จาก Mailmodo เน้นย้ำ

7. อยู่ห่างจากพฤติกรรมสแปม

ในการทำการตลาดผ่านอีเมล ตัวกระตุ้นตัวกรองสแปมที่พบบ่อยที่สุดคือพฤติกรรมปกติของผู้ส่งอีเมลขยะ

และหากคุณคัดลอกเช่นนั้น อีเมลใดๆ ที่คุณสร้างก็อาจกลายเป็นอีเมลสแปม ถูกบล็อกหรือส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม หรือแม้แต่ทำให้คุณติดกับดักสแปมและส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของโดเมนของคุณ

ตัวอย่างเช่น “ตัวกรองสแปมมักจะทำเครื่องหมายไฟล์แนบ” Abhishek Shah จาก Testlify ตั้งข้อสังเกต

“ดังนั้น แทนที่จะใช้ไฟล์แนบ ให้ใช้ลิงก์ไปยังไฟล์ที่โฮสต์บนคลาวด์ในอีเมลของคุณ”

นอกจากนี้ คุณยังสามารถหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมได้เมื่อคุณไม่:

• เขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดหรือใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์จำนวนมาก
• ใช้แบบอักษร ขนาดแบบอักษร และสีแบบอักษรที่แตกต่างกันในอีเมลฉบับเดียว
• เขียนด้วยสีแดงหรือใช้แบบอักษรสีขาวบนพื้นหลังสีขาว
• ฝังแบบฟอร์ม วิดีโอ หรือ Flash ในอีเมลของคุณ
• สร้างอีเมลแบบรูปภาพเท่านั้น
• ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่น่าสงสัยหรือน่าสงสัย
• มีภาพขนาดใหญ่หนึ่งภาพหรือภาพมากเกินไปในอีเมลของคุณ
• มี JavaScript และสคริปต์ไดนามิกอื่นๆ ในอีเมลของคุณ

หากต้องการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม ให้หลีกเลี่ยงกับดักสแปมและประสบความสำเร็จกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ โดยมีข้อความระหว่าง 70 ถึง 80% และรูปภาพ 30 ถึง 20% ในอีเมลของคุณ

และอย่าลืมเพิ่มข้อความแสดงแทนให้กับรูปภาพและลดขนาดไฟล์รูปภาพโดยไม่ทำให้คุณภาพลดลง

8. สร้างอีเมลที่เป็นมิตรต่อผู้อ่าน

อีกวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมคือ "เป็นมนุษย์ เขียนเหมือนคนจริง และหลีกเลี่ยงคำและเครื่องหมายวรรคตอนที่ทำให้เกิดธงสีแดง" Amy Bos จาก Mediumchat Group กล่าว

“จากประสบการณ์ที่ผ่านมา เพียงแค่มีความสุภาพและเข้าใจประเด็นของคุณอย่างตรงประเด็นก็สร้างความสำเร็จได้มากกว่าอีเมลที่อัดแน่นไปด้วย”

ดังนั้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างอีเมลที่เป็นมิตรต่อผู้อ่านและเพิ่มการมีส่วนร่วม:

• เขียนอีเมลของคุณให้สั้นและตรงประเด็น
• เขียนประโยคและย่อหน้าสั้น ๆ
• ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและแนะนำพื้นที่สีขาวจำนวนมาก
• เขียนในลักษณะการสนทนาและหลีกเลี่ยงการใช้คำหลักในทางที่ผิด
• รวมหัวข้อย่อยหากจำเป็น
• เพิ่มปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ
• พิสูจน์อักษรมากกว่าหนึ่งครั้ง
• ดูตัวอย่างและทดสอบอีเมลในอุปกรณ์และโปรแกรมรับส่งเมลก่อนส่ง

9. พิจารณาเขียนเป็นภาษาต่างๆ

“ในฐานะธุรกิจที่มีลูกค้าและมีการเชื่อมต่อทั่วโลก เราได้เรียนรู้ว่าการแปลเนื้อหาอีเมลบางส่วนของเราช่วยลดปริมาณที่ไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม” หมายเหตุ ไรอัน วอล์คเกอร์ ของ Beyond Academy

“เมื่อเรามีส่วนฐานข้อมูลที่ใหญ่พอที่จะรับประกันการแปล เราเลือกที่จะส่งเวอร์ชันในภาษาต่างๆ เพื่อพยายามเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้คน

และเราพบว่าความสามารถในการจัดส่งและอัตราการเปิดเพิ่มขึ้นที่ 11% และ 1% ตามลำดับสำหรับกลุ่มลูกค้าและสถานที่ตั้งเหล่านั้น”

10. หลีกเลี่ยงคำที่กระตุ้นให้เกิดสแปม

เมื่อใช้ในหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมล คำหรือวลีที่กระตุ้นสแปมจะทำให้อีเมลของคุณดูสิ้นหวัง เร่งเร้า หรือดีเกินจริง

แน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้สามารถกระตุ้นตัวกรองสแปมได้อย่างรวดเร็ว ทำให้อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นอีเมลขยะและส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือถูกบล็อก

หากต้องการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม ให้เลือกคำของคุณอย่างระมัดระวัง และหลีกเลี่ยงคำที่กระตุ้นให้เกิดสแปมในบรรทัดหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมล

Agarwal ยังเห็น ด้วย “งดเว้นจากการใช้คำและวลีที่มักเกี่ยวข้องกับอีเมลขยะ เช่น รับประกัน ฟรี และอื่นๆ”  

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเพิ่มเติมของคำที่กระตุ้นให้เกิดสแปมอีเมล:

• การกวาดล้าง
• หารายได้พิเศษ
• ราคาดีที่สุด
• พบกับคนโสด
• ต่อรอง
• โบนัสเงินสด

แต่ถ้าคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการใช้คำเหล่านี้ได้ทั้งหมดล่ะ?

จากนั้น ใช้สิ่งเหล่านี้เป็นระยะๆ ตามบริบท ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดผ่านอีเมลอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงเคล็ดลับทั้งหมดในคู่มือนี้ และคุณยังคงสามารถหลบเลี่ยงตัวกรองสแปมได้

11. ให้ความสนใจกับหัวเรื่องของคุณ

หัวเรื่องที่เขียนในลักษณะที่ชัดเจนและน่าดึงดูดถือเป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสารทางอีเมล

ในกรณีที่คุณไม่ทราบว่าหัวเรื่องมีประสิทธิภาพเพียงใด สถิติแสดงให้เห็นว่าผู้รับอีเมลจำนวนมากถึง 69% ทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม โดยพิจารณาจากหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมได้เมื่อคุณให้ความสนใจเป็นพิเศษกับหัวเรื่องอีเมลของคุณ

ตัวอย่างเช่น “การลดการใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์ในหัวเรื่องทำให้อีเมลของเราถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมลดลงอย่างเห็นได้ชัด” Lisa Richards จาก Candida Diet เล่า

Wood กล่าวเสริมว่า “การตลาดผ่านอีเมลคือเป้าหมายหลักของเราในการสร้างยอดขาย และเราไม่สามารถเข้าไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมหัวเรื่องของเราจึงเกี่ยวข้องกับเนื้อหาในอีเมลเสมอ”

Richards กล่าวต่อว่า “อีกกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับเราคือการใช้คำถามที่น่าสนใจเป็นหัวเรื่อง

ดูเหมือนว่าผู้คนจะอยากรู้อยากเห็นโดยธรรมชาติ และโดยการวางกรอบหัวเรื่องของเราให้เป็นคำถาม เราจะดึงดูดความสนใจของพวกเขาและกระตุ้นให้พวกเขาเปิดและค้นพบเนื้อหาที่อยู่ภายใน

เราได้รับอัตราการเปิดที่สูงขึ้น 20% อย่างต่อเนื่องด้วยหัวเรื่องที่อิงตามคำถามเหล่านี้ เมื่อเทียบกับหัวเรื่องที่ไม่มีคำถาม และยังสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชมของเราและผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจของเรา”

นอกจากนี้ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์เพิ่มเติมในการสร้างหัวเรื่องอีเมลที่ไม่อาจต้านทานได้:

• ควรมีความยาวไม่เกิน 30 ตัวอักษรหรือไม่เกิน 40 ถึง 50 ตัวอักษร
• สร้างความอยากรู้อยากเห็นและความเร่งด่วน
• ให้คุณค่า
• หากเป็นไปได้ ให้ปรับแต่งและระบุชื่อผู้รับด้วย สถิติแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้สามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้มากถึง 50%

12. ส่งอีเมลถึงสมาชิกตามกำหนดเวลาที่สอดคล้องกัน

ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม การส่งอีเมลอย่างสม่ำเสมอ อาจเป็นรายวัน รายสัปดาห์ และอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น

ด้วยวิธีนี้ สมาชิกจะทราบความถี่ของอีเมลที่คาดหวัง และมีโอกาสน้อยลงที่จะส่งอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปม

Shah เห็นด้วย "รักษาความถี่ในการส่งให้สม่ำเสมอและหลีกเลี่ยงปริมาณอีเมลที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน"

โปรดจำไว้ว่า ในกรณีที่คุณมีที่อยู่ IP ที่สร้างขึ้นใหม่ ให้เริ่มต้นอย่างช้าๆ และเพิ่มปริมาณอีเมลเมื่อเวลาผ่านไป

และสำหรับที่อยู่ IP ทั้งเก่าและใหม่ “ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ส่งอีเมลมากเกินไป” Kelsey Bishop แนะนำ “หากสมาชิกรู้สึกว่าอีเมลของคุณมีมากเกินไป พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม”

คุณสามารถส่งอีเมลได้อย่างสม่ำเสมอและหลบเลี่ยงตัวกรองสแปม เมื่อคุณให้ตัวเลือกและสนับสนุนให้สมาชิกเลือกความถี่ในการส่งอีเมลที่ต้องการ

13. ขอให้ผู้รับตอบกลับ

“เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะมีโอกาสประสบความสำเร็จในกล่องจดหมายและหลีกเลี่ยงการกรองสแปม โปรดขอให้ผู้รับตอบกลับอีเมลของคุณด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง” Lieu Dang จาก Ling App แนะนำ  

เมื่อพิจารณาถึงวิธีการทำงานของตัวกรองสแปม “นี่อาจเป็นความคิดเห็น คำถาม หรืออะไรก็ได้จริงๆ ตัวกรองอีเมลจะรับการโต้ตอบและมีแนวโน้มที่จะพิจารณาว่าอีเมลของคุณเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้”

Dang สรุปว่า “การใช้กลยุทธ์นี้ ไม่เพียงแต่เราพบว่าอัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 37% แต่เรายังสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ชมของเราได้”

14. รักษารายชื่ออีเมลที่สะอาดและดีต่อสุขภาพ

หากคุณต้องการหลบเลี่ยงตัวกรองสแปมและหลีกเลี่ยงกับดักสแปม ให้ปรับปรุงสุขอนามัยรายชื่ออีเมลของคุณและรักษารายชื่ออีเมลที่สะอาดและดีต่อสุขภาพ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง รายชื่ออีเมลที่เต็มไปด้วยสมาชิกที่มีส่วนร่วมซึ่งเปิดและอ่านอีเมลของคุณทันที คลิกลิงก์ภายในอีเมลของคุณ ดำเนินการตามที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ และแม้แต่ตอบกลับอีเมลของคุณ

คุณสามารถรักษารายชื่ออีเมลที่สะอาดและดีต่อสุขภาพได้เมื่อคุณ “ ทำความสะอาดรายชื่อของคุณเป็นประจำ และลบที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ใช้งานหรือที่ถูกตีกลับออกเพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่ง” Agarwal กล่าว

และ Bos เห็นด้วยว่า “การตลาดผ่านอีเมลมีบทบาทสำคัญในความพยายามของเรา และการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก

ดังนั้นเคล็ดลับยอดนิยมของฉันคือการอัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อของคุณบ่อยๆ ลบที่อยู่อีเมลที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง ด้วยการใช้การตรวจสอบรายการเป็นประจำ เราได้ลดอีเมลที่ตกเป็นสแปมลงเพียงกว่า 20%”

ต่อไปนี้เป็นวิธีอื่นๆ ในการรักษารายชื่ออีเมลที่สะอาดและดีต่อสุขภาพ:

• ตัดสินใจว่าจะล้างรายการของคุณบ่อยแค่ไหน
• ระบุที่อยู่อีเมลที่แสดงถึงกลุ่มหรือนามแฝงหรือที่เรียกว่าบัญชีบทบาทแล้วลบออก
• ระบุสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานและมีส่วนร่วมกับพวกเขาอีกครั้งด้วยอีเมลแบบ win-back
• หากการมีส่วนร่วมอีกครั้งล้มเหลว ให้ลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานทั้งหมดออกจากรายการของคุณ

15. เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับมือถือ

“เพื่อหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเหมาะกับมือถือและแสดงผลได้ดีบนอุปกรณ์ต่างๆ” แนะนำ ชาห์.

เพราะในปี 2022 เพียงปีเดียว มากกว่า 60% ของประชากรอินเทอร์เน็ตทั่วโลก หรือราว 5 พันล้านคน ใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อออนไลน์ และคาดว่าตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้น ตามข้อมูลของ Statista

และในการศึกษาอื่น นักการตลาด 55.9% กล่าวว่าจำนวนอีเมลที่เปิดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้นในปี 2022

คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับมือถือและหลบตัวกรองสแปมได้เมื่อคุณใช้ผู้ให้บริการอีเมลหรือซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่รับรองว่าอีเมลของคุณเหมาะกับมือถือและดูดีบนหน้าจอทุกขนาด

16. ใช้เครื่องมือส่งอีเมล

ด้วยเครื่องมือส่งอีเมล คุณสามารถปรับปรุงคุณภาพของอีเมลทางการตลาด เพิ่มชื่อเสียงของโดเมนของคุณ หลีกเลี่ยงการกรองสแปม หลบกับดักสแปม และเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้รับ

ทั้งหมดเป็นเพราะเครื่องมือเหล่านี้สามารถ:

• ตรวจสอบรายชื่ออีเมลของคุณและระบุที่อยู่อีเมลที่ควรหลีกเลี่ยงหรือลบ เช่น กับดักสแปม ที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง และอื่นๆ
• หยุดบอทและบุคคลที่น่าสงสัยไม่ให้เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ
• ระบุคำที่เป็นสแปม ลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ รูปแบบที่ไม่ถูกต้อง และอื่นๆ ที่สามารถป้องกันการส่งอีเมลของคุณ และยังเสนอวิธีแก้ปัญหา
• คาดการณ์ว่าอีเมลของคุณจะเข้าสู่กล่องจดหมายหลักหรือแท็บโปรโมชันหรือแท็บโซเชียล
• ประเมินความสมบูรณ์ของรายชื่ออีเมลของคุณและให้ข้อมูลเชิงลึก
• ดูว่าโดเมนของคุณอยู่ในรายการบล็อกอีเมลหรือไม่ และหากใช่ ให้แนะนำวิธีกำจัด

เครื่องมือส่งอีเมลที่ดีที่สุดบางส่วน ได้แก่ Mailercheck, Litmus และ GlockApps

17. มีชื่อเสียงในการส่งสูง

ชื่อเสียงของผู้ส่งถูกสร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และแสดงถึงผลรวมของชื่อเสียงของโดเมนและชื่อเสียงของที่อยู่ IP ของคุณ

นอกจากนี้ยังเป็นคะแนนหรือการให้คะแนนที่ ESP มอบให้กับธุรกิจและบุคคลที่ส่งอีเมล

และอาจแตกต่างกันไปในแต่ละ ESP

ยิ่งคะแนนของคุณสูงและใกล้ถึง 100 มากเท่าไร ชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ อีเมลของคุณจึงสามารถเข้ามาในกล่องจดหมายได้เป็นประจำ

แต่ยิ่งคะแนนของคุณต่ำลงและใกล้ศูนย์เท่าไร ชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณก็จะยิ่งแย่ลงเท่านั้น และเป็นไปได้มากว่าอีเมลของคุณจะถูกบล็อกหรือโอนไปยังโฟลเดอร์ขยะเป็นประจำ

ต่อไปนี้เป็นปัจจัยบางประการที่ส่งผลต่อชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลของคุณ:

• อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมบ่อยแค่ไหน
• จำนวนการยกเลิกการสมัครและอีเมลที่ยังไม่ได้จัดส่ง
• อีเมลของคุณติดกับดักสแปมบ่อยแค่ไหน
• ปริมาณและความถี่ในการส่ง

คุณสามารถรักษาชื่อเสียงของผู้ส่งในระดับสูงได้เมื่อคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดผ่านอีเมล และใช้เคล็ดลับส่วนใหญ่ในคู่มือนี้

หากต้องการตรวจสอบคะแนนชื่อเสียงของผู้ส่ง รวมถึงติดตามและตรวจสอบคะแนนดังกล่าว ให้ใช้เครื่องมือออนไลน์ เช่น:

• คะแนนผู้ส่ง
• หน่วยสืบราชการลับทาลอส
• เครื่องมือ Google Postmaster
• ส่งนิติเวช

ความคิดสุดท้าย

นี่เป็นการสรุปคำแนะนำของเราในการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมส่วนใหญ่ด้วยเคล็ดลับ 17 ข้อที่ใช้ได้ผล

ปัจจุบันนี้ บล็อกเกอร์ นักการตลาดทางอีเมล ผู้สร้างเนื้อหา และธุรกิจจำนวนมากใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม บรรลุเป้าหมายแคมเปญอีเมล และประสบความสำเร็จกับการตลาดผ่านอีเมล

เช่นเดียวกับที่ Shah ชี้ให้เห็นว่า “ตามแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ Testlify ประสบความสำเร็จในการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการส่งอีเมล โดยลดการลงอีเมลในโฟลเดอร์สแปมได้ถึง 25% อัตราการมีส่วนร่วมของเราดีขึ้นด้วย ส่งผลให้อัตราการตอบกลับจากผู้รับเพิ่มขึ้น 15%”

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ?

ใช้เคล็ดลับเหล่านี้ทีละข้อ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จและเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์ทั้งหมด

คุณได้สิ่งนี้!