14 เคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยงการละทิ้งรถเข็นสินค้า

บ่อยครั้งที่ลูกค้าผ่านช่องทางที่วางแผนไว้อย่างสมบูรณ์ของคุณ คลิกกล่องและปุ่มที่ถูกต้องทั้งหมด และเมื่อพวกเขากำลังจะชำระเงินบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ พวกเขาก็แค่ออกไป? นี่คือสิ่งที่เรียกว่าการละทิ้งตะกร้าสินค้าและเป็นหนึ่งในสิ่งที่เจ้าของร้านค้าออนไลน์ทุกคนต้องดิ้นรนเพื่อหลีกเลี่ยง ดังนั้นคุณไม่ได้อยู่คนเดียว

ปรากฏการณ์นี้พบได้บ่อยมาก อันที่จริง มันเกิดขึ้นบ่อยมากจนมีการประเมินว่าตะกร้าสินค้าทั้งหมด 88% ทั่วโลกถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ คุณอาจรู้จักความเจ็บปวดนี้อยู่แล้ว การละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งเป็นเรื่องยากที่จะจัดการและอาจทำให้สูญเสียรายได้มหาศาล จึงเป็นปัญหาที่ควรแก้ไขอย่างรวดเร็ว

ที่มาของภาพ

สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งร้างคือคุณไม่สามารถช่วยชีวิตได้ทั้งหมด บางครั้งผู้คนก็เพียงแค่ค้นหาดูเทรนด์และความพร้อมจำหน่ายสินค้า โดยไม่ตั้งใจที่จะซื้อตั้งแต่แรก และไม่ว่าคุณจะทำอะไร ไม่มีอะไรสามารถทำให้พวกเขาคว้าบัตรเครดิตและเริ่มซื้อของได้

สิ่งนี้ทำให้การติดตามและแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณมีความสำคัญยิ่งขึ้น ดังนั้นคุณจึงสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีศักยภาพสูงสุดในการกลับมาและดำเนินการตามคำสั่งซื้อนั้นให้เสร็จสิ้น คุณควรพยายามแก้ไขและขจัดอุปสรรคสำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อจริงๆ แต่ออกจากร้านไปแล้วเนื่องจากประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีหรือปัญหาการชำระเงินจากฝั่งคุณ

แล้วจะหลีกเลี่ยงการละทิ้งรถเข็นช้อปปิ้งได้อย่างไร? ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่ดำเนินการได้ซึ่งคุณสามารถดำเนินการเพื่อพิชิตการต่อสู้กับตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง และวิธีการเพิ่มรายได้ในกระบวนการ

1. วิเคราะห์ข้อมูลและคำนวณอัตราการละทิ้ง

ก่อนที่คุณจะเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพ ให้รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีและวิเคราะห์ เพื่อให้คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพปัจจุบันของคุณได้ดีขึ้น และรู้ว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด รับทราบคุณสมบัติที่ดีและไม่ดีของประสบการณ์การช็อปปิ้งและระบุปัญหาหรือตัวบล็อก

มีข้อควรระวังหลายประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้กระบวนการจัดซื้อในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณสมบูรณ์แบบและง่ายดาย ด้วยวิธีนี้ คุณจะขจัดสาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้ลูกค้าออกจากเว็บไซต์ของคุณก่อนที่จะทำการซื้อเสร็จสิ้น

สับสน? นี่คือภาพที่มีประโยชน์ซึ่งจะช่วยให้คุณนึกภาพสูตรได้:

อย่าตกใจกับผลลัพธ์ โปรดทราบว่ามีหลายสาเหตุในการละทิ้งตะกร้าสินค้า และสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดคือผู้คนกำลังเรียกดู มันเทียบเท่ากับการซื้อของออนไลน์ผ่านหน้าต่างและเป็นที่นิยมพอๆ กัน ผู้คนเพียงแค่ต้องการดูรอบๆ และบันทึกรายการที่พวกเขาชอบลงในรถเข็นในขณะที่พวกเขาเรียกดูแคตตาล็อกของคุณต่อไป บางทีพวกเขาต้องการเปรียบเทียบราคา บางทีพวกเขาต้องการทราบการเลือกของคุณและแบรนด์ของคุณดีขึ้น เหตุผลมีมากมาย

ยิ่งไปกว่านั้น ในการเปลี่ยนผู้ซื้อที่ซื้อของให้กลายเป็นลูกค้าในที่สุด คุณต้องแน่ใจว่าคุณมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจและปราศจากความยุ่งยากให้กับพวกเขา

อย่างไรก็ตาม หากตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเกิดขึ้นบ่อยเกินไป อาจมีปัญหาในเส้นทางของลูกค้าหรือเว็บไซต์ที่คุณไม่ทราบ

2. ปรับให้เหมาะสมสำหรับการชำระเงินที่ง่ายและรวดเร็ว

ขั้นตอนการชำระเงินของคุณควรรวดเร็วและง่ายดาย ยิ่งมีหลายสาขามากเท่าไร ก็ยิ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกหงุดหงิดและเปลี่ยนใจมากขึ้นเท่านั้น

การชำระเงินที่ยาวขึ้นซึ่งกระจายออกไปในหลาย ๆ หน้าและขอข้อมูลมากเกินไปนั้นใช้เวลานานและอาจทำให้เสียสมาธิเพิ่มเติมได้ นอกจากนี้ หากหน้าเว็บของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการโหลดที่รวดเร็ว การทำเช่นนี้อาจทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจ

ในทางกลับกัน การรวมฟิลด์และขั้นตอนทั้งหมดในหน้าเดียวที่มีรายละเอียดการจัดส่ง การจัดส่ง และการชำระเงินอาจมากเกินไปสำหรับผู้ใช้ทั่วไป

แนวทางปฏิบัติที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณคือการใช้ กระบวนการเช็คเอาต์แบบ 2 ขั้นตอน

การแยกรายละเอียดการติดต่อและข้อมูลการชำระเงินออกเป็นสองขั้นตอนนั้นดีด้วยเหตุผลหลายประการ:

• มุมมองที่กะทัดรัด หากคุณใส่รายละเอียดการติดต่อ การจัดส่ง และการชำระเงินในขั้นตอนเดียว คุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียผู้ใช้ไป เนื่องจากต้องกรอกข้อมูลในฟิลด์จำนวนมาก
• โครงสร้างที่ดีขึ้น การแบ่งขั้นตอนการชำระเงินจะทำให้มีกระบวนการที่มีโครงสร้างและชัดเจนมากขึ้น โดยที่ผู้ใช้สามารถมุ่งเน้นที่ข้อมูลที่จำเป็นในแต่ละขั้นตอน
• รบกวนน้อยลง . การชำระเงินจะล้นหลามน้อยลงและสามารถลดข้อผิดพลาดในการกรอกข้อมูลได้

ตัวอย่างเช่น ในหน้าแรก คุณสามารถใส่รายละเอียดการติดต่อและการเรียกเก็บเงิน เช่น ชื่อ อีเมล และที่อยู่ และอันที่สองสามารถรวมรายละเอียดการจัดส่งและการชำระเงิน

ข้อดีอีกประการของกระบวนการเช็คเอาต์แบบ 2 ขั้นตอนคือ หากลูกค้าตัดสินใจที่จะออกหลังจากขั้นตอนแรก คุณยังคงมีรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา และคุณสามารถส่งอีเมลแจ้งเตือนสำหรับการซื้อที่ไม่สมบูรณ์ของพวกเขา

คุณลักษณะที่ดีอีกประการหนึ่งคือการ รวมแถบความคืบหน้าที่ แสดงขั้นตอนที่ลูกค้าของคุณต้องดำเนินการเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น ซึ่งจะทำให้การชำระเงินสามารถคาดเดาได้มากขึ้นและลดความเครียด

3. ให้การนำทางเว็บไซต์ง่าย ๆ

เมนูเว็บไซต์ที่ซับซ้อนหรือซับซ้อนอาจสร้างความสับสนและทำให้ท้อใจได้ ทำให้ข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ง่ายด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าไม่ควรต้องนำทางผ่านหน้าเว็บต่างๆ ที่พยายามค้นหาเนื้อหาในรถเข็นช็อปปิ้ง หรือต้องกลับไปกลับมาเมื่อเพิ่มรายการ เมนูวางซ้อนแบบธรรมดาจะทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบตะกร้าสินค้าโดยไม่ต้องออกจากหน้า

4. ทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือ

คนส่วนใหญ่ในปัจจุบันซื้อของออนไลน์ผ่านโทรศัพท์ หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม การเรียกดูผลิตภัณฑ์และการค้นหาข้อมูลอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด ซึ่งสิ่งนี้จะทำให้ลูกค้าเลิกใช้งาน

นอกจากนี้ ในไม่ช้าเฉพาะเว็บไซต์รุ่นมือถือเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์ในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของ Google ซึ่งหมายความว่าเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏบนหน้าแรกของการค้นหาของ Google เว็บไซต์ของคุณจะต้องเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเลย์เอาต์ WordPress ของคุณสำหรับการเข้าชมบนมือถือ

5. แสดงข้อมูลโปร่งใส

หากคุณต้องการให้ร้านค้าของคุณน่าเชื่อถือ คุณต้องให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณให้มากที่สุด

ผู้คนสามารถระมัดระวังเมื่อซื้อสินค้าและด้วยเหตุผล ท้ายที่สุด เมื่อซื้อของออนไลน์ พวกเขากำลังแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รายละเอียดบัตรเครดิต ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และชื่อ แค่คุณทำแบบเดียวกันก็ยุติธรรมแล้ว

ก้าวไปอีกขั้นและนำเสนอเรื่องราวทางธุรกิจ จริยธรรมของแบรนด์ และประวัติพนักงาน ด้วยการทำให้เห็นได้ชัดว่ามีคนจริงอยู่เบื้องหลังธุรกิจ เว็บไซต์จึงมีความเกี่ยวข้องและน่าเชื่อถือมากขึ้น แสดงหน้าตาทีมบริการลูกค้าของคุณ เพื่อให้ผู้ซื้อรู้ว่าใครกำลังตอบกลับอีเมลและการโทรของพวกเขา

ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามีความเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลและทำธุรกิจกับคุณมากขึ้น

6. คุณสมบัติรีวิวลูกค้า

อีกวิธีหนึ่งในการทำให้ร้านค้าของคุณน่าเชื่อถือมากขึ้นคือการเสนอบทวิจารณ์และคำรับรองจากลูกค้า คุณสามารถเพิ่มทั้งในหน้าผลิตภัณฑ์และหน้าบทวิจารณ์แบรนด์โดยเฉพาะ

เมื่อผู้คนกำลังพิจารณาว่าจะซื้อสินค้าหรือไม่ การยืนยันในเชิงบวกเกี่ยวกับคุณภาพและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์สามารถเปลี่ยนตาชั่งให้เป็นที่โปรดปรานของคุณได้ อย่างไรก็ตาม พูดตามตรงและแสดงรีวิวทั้งหมด ไม่ใช่แค่รีวิวเชิงบวกเท่านั้น มีหน้าบทวิจารณ์ของลูกค้าอยู่มากมาย และหากมีความผันผวนอย่างมากระหว่างความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณและข้อมูลบุคคลที่สาม อาจทำให้ลูกค้าพิจารณาความจริงของคุณอีกครั้งและนำธุรกิจของพวกเขาไปที่อื่น

7. มีความชัดเจนเกี่ยวกับต้นทุนและภาษี

ข้อนี้สำคัญมาก ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ลูกค้าออกจากร้านค้าออนไลน์เมื่อชำระเงิน

การไม่พบรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับค่าขนส่ง เวลาและทางเลือกในการจัดส่ง และการคืนสินค้าอาจทำให้ลูกค้าหงุดหงิดมาก ทำให้ข้อมูลปรากฏและเข้าถึงได้ง่ายในเมนูการนำทางหลักและส่วนท้ายของทุกหน้า เพื่อไม่ให้เกิดความสับสน

เช่นเดียวกับภาษีและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจนำไปใช้ ค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิดอาจเป็นเรื่องน่าประหลาดใจเมื่อทำการชำระเงิน ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ใช้กับลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศควรมีให้ง่ายและเข้าใจได้ชัดเจน

8. เสนอทางเลือกในการจัดส่งและการจัดส่งที่หลากหลาย

พิจารณาทำงานร่วมกับบริษัทจัดส่งหลายแห่งเพื่อเสนอทางเลือกในการจัดส่งมากกว่าหนึ่งทาง

ตัวอย่างเช่น การจัดส่งในวันถัดไปอาจดูเหมือนแพงเกินไปสำหรับลูกค้าบางคน แต่อาจเป็นการช่วยชีวิตผู้อื่นในกรณีฉุกเฉินได้ การเลือกการจัดส่งฟรีที่มีเวลาจัดส่งนานขึ้นอาจเป็นเรื่องที่ล้าสมัยสำหรับบางคน แต่สำหรับส่วนที่เหลือจะเป็นประโยชน์

การมีตัวเลือกให้สำรวจสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมและเปิดประตูสู่กลุ่มลูกค้าที่กว้างขึ้น

9. กำหนดเกณฑ์การจัดส่งฟรีที่เหมาะสม

เมื่อพูดถึงการจัดส่ง หากคุณสามารถจ่ายได้ ก็ให้จัดส่งฟรี มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถต้านทานข้อเสนอนี้ได้ และเป็นจุดเปลี่ยนที่พบบ่อยที่สุดในการละทิ้งตะกร้าสินค้า

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถจัดส่งฟรีสำหรับสินค้าทั้งหมดของคุณได้ อย่างน้อยก็ให้พิจารณาเกณฑ์การจัดส่งฟรีที่ตั้งไว้อย่างสมเหตุสมผล ตัวอย่างเช่น หากราคาเฉลี่ยของผลิตภัณฑ์ของคุณคือ $5 การเสนอการจัดส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าที่สูงกว่า $100 นั้นเป็นเรื่องที่ไม่สมเหตุสมผล เนื่องจากลูกค้าประจำไม่น่าจะซื้อสินค้า 20 รายการ แต่ถ้าคุณตั้งราคาไว้ที่ สมมติว่า 25 ดอลลาร์ พวกเขาอาจถูกล่อลวงให้ซื้อสินค้าเพิ่มเติมหนึ่งหรือสองรายการเพื่อขอรับค่าจัดส่งฟรี

นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มยอดขายของการซื้อแบบกระตุ้นด้วยต้นทุนต่ำ เนื่องจากไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้คนจะเพิ่มสินค้าที่พวกเขาไม่ได้ตั้งใจจะซื้อในตอนแรกเพียงเพื่อให้ถึงเกณฑ์การจัดส่งฟรี

10. นโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจน

ความไม่สะดวกอย่างหนึ่งของการซื้อของออนไลน์คือคุณไม่รู้จริงๆ ว่าคุณได้รับอะไร จนกว่าจะส่งไปที่ประตูของคุณและคุณเปิดกล่อง สิ่งนี้ใช้ได้กับรองเท้าและเสื้อผ้าโดยเฉพาะ

รู้ว่ามีตัวเลือกในการคืนสินค้าและเงื่อนไขใดที่สามารถทำให้ลูกค้าสบายใจได้

เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและความผิดหวัง ทำให้นโยบายการคืนสินค้าของคุณสมเหตุสมผล เข้าใจได้ และเข้าถึงได้ง่าย

11. เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย

เช่นเดียวกับตัวเลือกการจัดส่งและการจัดส่ง สิ่งนี้คุ้มค่ากับการลงทุน หลายคนมีวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ต้องการ และหากพวกเขาเห็นว่ามีการนำเสนอบนเว็บไซต์ของคุณ การทำเช่นนี้อาจทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้น

สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าที่ใช้งานเว็บไซต์เป็นครั้งแรก ผู้คนมักมีความไม่แน่นอนอยู่เสมอเมื่อพวกเขาต้องแชร์ข้อมูลบัตรเครดิตกับเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคย มีการฉ้อโกงมากมายและรูปลักษณ์ที่ดีของเว็บไซต์ไม่ได้รับประกันความน่าเชื่อถือ

นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้คนจำนวนมากรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อรู้ว่าแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือสามารถปกป้องผลประโยชน์ของตนได้ในกรณีที่มีการเรียกร้องกับผู้ขายที่ไม่ซื่อสัตย์

การเสนอ PayPal, Stripe, Apple Pay หรือระบบชำระเงินดิจิทัลยอดนิยมอื่น ๆ จะทำให้ลูกค้าไม่ไว้วางใจที่จะออก

นอกจากนี้ ในหลายส่วนของโลก การเก็บเงินปลายทางยังคงเป็นตัวเลือกการชำระเงินที่ต้องการ

พิจารณาตลาดเป้าหมายของคุณ ศึกษาพฤติกรรมการชำระเงินของลูกค้า และให้พวกเขาเป็นแนวทางในการตัดสินใจของคุณ

12. ระบุตัวเลือกการชำระเงินสำหรับแขก

ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่มีเวลาหรือต้องการสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากต้องการซื้อสินค้าอย่างรวดเร็วในระหว่างเดินทาง

การระบุตัวเลือกการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมจะทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการซื้อสินค้าโดยไม่มีข้อผูกมัด นอกจากนี้ยังช่วยลดโอกาสที่พวกเขาจะออกจากร้านก่อนจะเสร็จสิ้นการซื้อ และจะช่วยให้คุณไม่ต้องสูญเสียรายได้จากการละทิ้งตะกร้าสินค้า

ปัญหาเดียวที่นี่คือ คุณจะไม่ระบุว่าพวกเขาเป็นผู้นำ และจะไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขาในการส่งการอัปเดตนอกเหนือจากการซื้อ แต่มีวิธีแก้ปัญหาที่จะทำให้คุณทั้งคู่มีความสุข

พิจารณาเสนอการลงทะเบียนแบบคลิกเดียวที่จุดชำระเงิน หรืออย่างน้อยก็ให้กล่องกาเครื่องหมายสมัครรับข้อมูล อย่าลืมแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงประโยชน์ของการสร้างบัญชี เช่น ส่วนลดพิเศษและข้อเสนอจำกัด (ถ้าคุณมีแน่นอน) คุณยังสามารถเชิญพวกเขาให้สร้างบัญชีในอีเมล "ขอบคุณสำหรับการซื้อ" หรืออีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาได้มากขึ้น และหากพวกเขาเต็มใจที่จะแบ่งปัน คุณยังได้รับข้อมูลของพวกเขาอยู่

13. เสนอการแชทสดและการสนับสนุน

การพร้อมตอบคำถามและช่วยเหลือลูกค้าในการตัดสินใจจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะไม่จากไปเพียงเพราะไม่พบข้อมูลที่ต้องการ

ลูกค้าอาจต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดผลิตภัณฑ์และความพร้อมใช้งาน ค่าขนส่ง และการจัดส่ง พวกเขาอาจมีคำถามอื่นๆ ทุกประเภทที่หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้รับคำตอบ พวกเขาสามารถทำให้พวกเขาพิจารณาการซื้อใหม่ได้

หากคุณสามารถสำรองทรัพยากรสำหรับการสนับสนุนสดได้ ให้พิจารณาตัวเลือกแชทบอท ลูกค้าจำนวนมากซื้อของหลังเลิกงานและทำให้ตัวเองพร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน จะเพิ่ม Conversion ของคุณ

14. ทำแบบสำรวจความคิดเห็น

หากคุณไม่แน่ใจว่าอะไรทำให้ลูกค้าออกจากไซต์ของคุณไประหว่างการซื้อ คุณสามารถถามพวกเขาได้เลย

ทำแบบสำรวจเพื่อรับคำติชมจากลูกค้าและเรียนรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงละทิ้งตะกร้าสินค้า เมื่อคุณได้ประมวลผลข้อมูลแล้ว คุณจะสามารถรับรู้ปัญหาและจุดอ่อนได้ดียิ่งขึ้น คุณยังจะได้รู้จักลูกค้าของคุณมากขึ้นอีกด้วย

สรุป

การละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งไม่ใช่ปัญหาที่จะถูกมองข้าม การจัดการและวิเคราะห์ผลลัพธ์สามารถช่วยให้คุณเรียนรู้ได้มากเกี่ยวกับลูกค้าและพฤติกรรมการใช้จ่ายออนไลน์ของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้คนละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง และบางครั้งธุรกิจก็ไม่สามารถทำอะไรได้ อย่างไรก็ตาม โชคดีที่การมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจโดยมีการเสียดสีน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณมักจะป้องกันการละทิ้งรถเข็นโดยเจตนาได้

การปฏิบัติตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม คุณจะแปลกใจกับผลบวกที่สิ่งเหล่านี้จะมีต่อรายได้และการมีอยู่ของแบรนด์ของคุณ