หลีกเลี่ยงโฟลเดอร์ขยะด้วยการทดสอบสแปม

บางครั้งสแปมดูเหมือนไม่รู้จัก สแปมมีมากมาย แต่ยากที่จะจำกัดให้แคบลง ว่าอะไรคือสิ่งที่ทำให้อีเมลของคุณไม่อยู่ในกล่องจดหมาย

นั่นคือสิ่งที่เราวางแผนจะแบ่งให้คุณในวันนี้

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ในบทความนี้:

• ความแตกต่างระหว่างการส่งมอบและการส่งมอบ
• ตัวกรองสแปมมองหาอะไร
• วิธีการทำงานของ Litmus Spam Testing
• เคล็ดลับ 5 ข้อในการปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบ

ความแตกต่างระหว่างการส่งมอบและการส่งมอบคืออะไร?

สองคำนี้มักใช้แทนกันได้—แต่ไม่ได้หมายถึงสิ่งเดียวกัน

การจัดส่ง จะบอกคุณว่าเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการกล่องขาเข้าของสมาชิกของคุณได้รับอีเมลหรือไม่ อีเมลจะถูกนับว่าส่งแล้วหากไม่ตีกลับ โดยไม่คำนึงว่าอีเมลจะไปถึงกล่องจดหมายหรือโฟลเดอร์ขยะ ดังนั้นอัตราการส่งของคุณคือเปอร์เซ็นต์ของจำนวนอีเมลที่ส่ง หารด้วยจำนวนอีเมลที่ส่ง

ความสามารถในการส่ง หมายถึงว่าข้อความของคุณส่งถึงกล่องจดหมายหรือไม่หากสมาชิกของคุณได้รับอีเมลของคุณ ขึ้นอยู่กับ IP และการตั้งค่าโดเมน การตรวจสอบสิทธิ์ และชื่อเสียง ดังนั้นหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ภาระก็ตกอยู่ที่ไหล่ของคุณ (ดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการนำส่งของเราได้ที่นี่)

ตัวกรองสแปมมองหาอะไร

ตัวกรองสแปมเตือนฉันถึง SEO มากมาย (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา): สิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และเราไม่เห็นสิ่งที่ต้องการจริงๆ มากนัก หรือการเปรียบเทียบที่ดีกว่านี้อาจจะเป็นสูตรซอสสูตรลับของแมคโดนัลด์…

อย่างไรก็ตามนี่คือสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับสิ่งที่ตัวกรองสแปมมองหา:

ชื่อเสียง

ชื่อเสียงของผู้ส่งหมายถึงชื่อเสียงของที่อยู่ IP ที่ส่งอีเมลและโดเมนของคุณที่ส่งสัญญาณไปยังผู้ให้บริการกล่องจดหมายอีเมลไม่ว่าคุณจะเป็นนักส่งสแปมหรือไม่ก็ตาม ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น คุณภาพเนื้อหา คุณภาพของผู้ติดต่อ และระดับการมีส่วนร่วมของอีเมลก่อนหน้าที่ส่งจากที่อยู่ IP และโดเมนของคุณ

การตรวจสอบสิทธิ์

การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลจะดูที่แหล่งที่มาของอีเมลเพื่อดูว่าถูกต้องหรือไม่ หรือที่เรียกว่าการตรวจสอบความถูกต้องของโดเมนหรือการตรวจสอบความถูกต้อง การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลช่วยป้องกันการหลอกลวงและการหลอกลวงแบบฟิชชิ่ง (คิดว่า: อีเมลที่ดูเหมือนมาจาก Amazon แต่ทำไม่ได้) ซึ่งรวมถึงตัวกรอง เช่น SPF, DKIM และ DMART ซึ่งทั้งหมดนี้เราตรวจสอบโดยเป็นส่วนหนึ่งของการทดสอบ Litmus Spam

คำเรียกสแปม

เป็นคำที่พบบ่อยในอีเมลขยะ คิด: สิ่งต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำเงินจากที่บ้าน (ผ่านการหลอกลวง—ไม่ใช่โอกาสในการทำงานทางไกล!) การกำหนดเป้าหมายผู้คนเพื่อโอกาสทางการเงิน เช่น การรีไฟแนนซ์หรือการกำจัดหนี้ หรือแม้แต่การคาดเดาผลิตภัณฑ์ด้วยความคาดหวังที่ไม่สมจริง เช่น "งานมหัศจรรย์" หรือสิ่งที่ทุกคนชื่นชอบ อีเมลสำหรับไวอากร้า แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่มีความสำคัญเท่าที่เคยเป็นมา แต่ก็เป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึง

รายงานสแปม

แน่นอนว่าตัวกรองสแปมก็กำลังพิจารณาข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมด้วยเช่นกัน ถ้าคนอื่นไม่คาดหวังว่าจะได้รับอีเมลของคุณ คุณซื้อรายการที่ไม่เปิดเผย คุณส่งอีเมลมากเกินไป หรือไม่มีใครสามารถยกเลิกการสมัครได้อย่างง่ายดาย คุณอาจถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ขึ้นอยู่กับจำนวนคนที่ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม และความถี่ที่เกิดขึ้น อีเมลของคุณอาจเริ่มลงสู่โฟลเดอร์ขยะ

คุณจะต้องคำนึงถึงกับดักสแปมด้วย คุณอาจเจออีเมลเหล่านี้หากคุณซื้อรายการหรือขูดเว็บไซต์ (ซึ่งหวังว่าคุณจะไม่ทำ!) แต่สิ่งเหล่านี้สามารถแสดงผ่านอีเมลที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้เช่นกัน คิดว่า: ที่อยู่อีเมลแรกของคุณที่คุณไม่เคยใช้อีกต่อไปแต่ยังคงมีอยู่และอาจยังคงได้รับอีเมลจากบริษัทต่างๆ สิ่งเหล่านี้สามารถเปลี่ยนเป็นกับดักสแปมที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ นี่เป็นอีกเหตุผลที่ดีในการล้างรายการของคุณและตั้งค่าแคมเปญเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

วิธีที่ Litmus Spam Testing ช่วยคุณได้

เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย! Litmus Spam Testing สแกนอีเมลของคุณเทียบกับการทดสอบต่างๆ มากกว่า 25 แบบ ระบุปัญหาที่อาจขัดขวางคุณจากกล่องจดหมาย และให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวกรองสแปมที่เราทดสอบด้วย)

การทดสอบสแปมทำได้ง่าย: คลิก "เริ่มการทดสอบสแปมใหม่" บนหน้าแรกของการทดสอบสแปม คัดลอกรายการที่อยู่เริ่มต้น และส่งอีเมลจาก ESP ของคุณไปยังที่อยู่เริ่มต้นเหล่านั้น ผลลัพธ์จะเติมลงในสารสีน้ำเงินในเวลาน้อยกว่า 10 นาที

มีการตั้งค่าการซิงค์ ESP หรือไม่ คุณสามารถเลือกอีเมลจากฉบับร่างของคุณเพื่อส่งไปยัง Litmus เมื่อคุณเริ่มการทดสอบสแปมใหม่

เคล็ดลับ 5 ข้อในการปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบ

1. เรียกใช้แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งและไม่มีกิจกรรม

ในฐานะนักการตลาด เราต้องการมีส่วนร่วมกับผู้คนที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา และ ISP จะแจ้งให้คุณทราบหากพวกเขาเห็นว่ามีคนได้รับอีเมลของคุณซ้ำๆ แต่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับพวกเขา นอกเหนือจากนั้น สมาชิกที่ไม่ใช้งานอาจกลายเป็นปัญหาได้หากอีเมลกลายเป็นกับดักสแปม การแบ่งกลุ่มสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานและเรียกใช้แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งสามารถสร้างโลกแห่งความแตกต่างให้กับการส่งมอบของคุณได้

2. ทำความสะอาดรายการของคุณ

พิจารณากรณีนี้ธุรกิจสำหรับการทำความสะอาดรายการ! การเข้าไปในโฟลเดอร์ขยะทำให้โปรแกรมอีเมลทั้งหมดของคุณไม่มีประสิทธิภาพ—และด้วยการตลาดผ่านอีเมลที่สร้าง ROI 36:1 คุณจะไม่สามารถเข้าไปในสแปมได้ (ใช้ Litmus Email Analytics หรือไม่ นอกเหนือจากการล้างสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกออกโดยมีส่วนร่วมน้อยลงและใช้เวลาอ่านน้อยลง)

3. ให้ตัวเลือกการยกเลิกที่ง่าย

นี่อาจไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับพวกเราส่วนใหญ่ แต่ฉันได้รับอีเมลนี้เมื่อเช้านี้ด้วย ดังนั้นครอบคลุมฐานของเราที่นี่

4. เรียกใช้การทดสอบสแปม

นี่ไม่ใช่แค่โปรโมชั่นสำหรับ Litmus Spam Testing นี่เป็นเครื่องเตือนใจว่าในลักษณะเดียวกับที่คุณตรวจสอบใบแจ้งยอดบัตรเครดิตหรือเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องในรถของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณได้รับการตั้งค่าให้จัดส่ง

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของอีเมล

กฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับอีเมลอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหนและส่งอีเมลไปที่ใด การสมัครบล็อก Litmus เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมอีเมล

พร้อมที่จะหลีกเลี่ยงสแปมแล้วหรือยัง

มีอยู่แล้ว: วิธีปฏิบัติเพื่อหลีกเลี่ยงสแปม เราหวังว่าคุณจะพบว่าเคล็ดลับและลูกเล่นเหล่านี้มีประโยชน์!

หากคุณเป็นลูกค้า Litmus Plus หรือ Enterprise ให้ดำเนินการ: เรียกใช้การทดสอบสแปม

หากคุณเป็นลูกค้า Litmus Basic และต้องการลองการทดสอบสแปม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เรายินดีที่จะตั้งค่าการทดลองใช้ฟรี 7 วันเพื่อให้คุณได้สัมผัสกับการทดสอบ Litmus Spam ได้โดยตรง

หากคุณไม่ใช่ลูกค้า Litmus และต้องการลองทดสอบสแปมด้วยตัวเอง ให้ลองใช้ Litmus Plus ฟรี 7 วัน