ทำความเข้าใจกับแนวโน้มการตลาดเนื้อหา B2B ในปี 2565

Basha Coleman ผู้จัดการฝ่ายการตลาดด้านการเพิ่มประสิทธิภาพในอดีตของ HubSpot กล่าวว่า "เมื่อเราเข้าสู่ยุคที่เนื้อหาที่มีการแข่งขันสูงปรากฏขึ้นในแต่ละนาที ทีมงานด้านเนื้อหาจะพบว่ามันคุ้มค่าที่จะดึงคุณค่าที่มากขึ้นจากทุกนาทีที่ใช้ไปกับการพัฒนาเนื้อหา"

นี้ไปยันว่าการตลาดเนื้อหา B2B ไม่คงที่ ภูมิทัศน์ของการปฏิบัติมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

ตอนนี้มันดูไม่เหมือนเมื่อห้าปีที่แล้ว และในห้าปี มันเป็นสัญญา มันจะไม่เหมือนเดิมเหมือนตอนนี้

การตลาดเนื้อหายังคงเป็นศูนย์กลางในการตอบคำถามของผู้ชมและช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจ พัฒนาความสัมพันธ์ ปรับปรุง Conversion และสร้างโอกาสในการขาย

ในยุคปัจจุบัน ลูกค้าคาดหวังเนื้อหาคุณภาพสูงและสม่ำเสมอจากแบรนด์โปรดของตน

เราทุกคนต่างเป็นสักขีพยานว่าการตลาดเนื้อหามีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาอย่างไร และจะยังคงเห็นการก้าวกระโดดของควอนตัมในปี 2565 ตามการคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญได้อย่างไร

การเปลี่ยนแปลงในการตลาดเนื้อหา B2B

11 ปีที่แล้ว นั่นคือในปี 2011; Google ได้ทำการศึกษาสถานที่สำคัญของ Zero Moment of Truth (ZMOT) ผลการศึกษาพบว่า 88% ของนักช้อปใช้สิ่งที่เรียกว่า Zero Moment of Truth เป็นขั้นตอนการค้นพบและการรับรู้ในวงจรการซื้อที่ผู้บริโภคหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อ

การวิจัยของ Google ยังระบุด้วยว่าคำพูดจากปากเป็นปัจจัยสำคัญในการเปลี่ยนแปลงในขณะนั้น

มีหลักฐานแนะนำว่าเรื่องราวของบริษัทต่างๆ ได้รับการบอกเล่าจากผู้อื่นทางออนไลน์ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของแผนกการตลาด และอยู่ในความสนใจสูงสุดของพวกเขาที่จะช่วยสร้างรูปแบบการสนทนาเหล่านั้นและนำพวกเขาไปสู่มุมที่เอื้อต่อแบรนด์ของพวกเขา

การศึกษา ZMOT ชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) การจัดอันดับคำที่เกี่ยวข้องในเครื่องมือค้นหากลายเป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมสถานะออนไลน์ของบริษัทและคงไว้ซึ่งความเป็นศูนย์ของผู้บริโภคในช่วงเวลาที่เป็นศูนย์

แต่การศึกษานั้นไม่ใช่สิ่งเดียวที่ทำให้ Google ตกใจเมื่อต้นปี 2010 ในช่วงเวลาที่มีการศึกษาวิจัยออกมา อัลกอริธึมการจัดอันดับการค้นหาของ Google ได้เปลี่ยนไปเพื่อกีดกัน "การบรรจุคีย์เวิร์ด" ซึ่งเป็นการเน้นที่หน้าเว็บที่มีคีย์เวิร์ดหรือตัวเลขมากเกินไป เพื่อพยายามควบคุมอันดับของเว็บไซต์ในผลการค้นหาของ Google

การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Google เพื่อมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้ และมันก็ทำอย่างนั้น

การเปลี่ยนแปลงที่กำหนดเวทีให้ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพและมีความหมายมากขึ้น

แนวโน้มการตลาดเนื้อหา B2B ที่จะมุ่งเน้น

#1. ปรับเนื้อหาให้ตรงกับความตั้งใจในการค้นหา

การจัดเนื้อหาให้ตรงกับความตั้งใจในการค้นหาควรเป็นหัวใจสำคัญของการริเริ่มการตลาดเนื้อหาทุกครั้ง เนื่องจากสิ่งนี้มีศักยภาพในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และทำให้แบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ

นักการตลาดไม่ควรมุ่งเน้นที่การค้นหาคำหลักเท่านั้น แต่ยังควรระบุความตั้งใจเบื้องหลังการค้นหาเพื่อกระตุ้น Conversion

เมื่อคุณระบุเจตนาได้แล้ว คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมกับจุดประสงค์ในการค้นหาได้ ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถระบุความต้องการของผู้ชมของคุณโดยเฉพาะและเปิดโอกาสในการมีส่วนร่วมได้

เมื่อเสิร์ชเอ็นจิ้นมีความชาญฉลาดมากขึ้น ความเกี่ยวข้องและคุณภาพของเนื้อหาจะเป็นตัวกำหนดขั้นสุดท้ายที่จะสร้างการเข้าชมไซต์ของคุณ

#2. เว็บคือภาพทิวทัศน์

แนวโน้มสำคัญประการหนึ่งที่ยังคงมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องคือการค้นหาด้วยภาพ และแบรนด์ต่างๆ ก็ไล่ตามด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาภาพ

เมื่อพูดถึงการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม นักช็อปออนไลน์มากกว่า 74% คิดว่าเนื้อหาแบบข้อความแบบดั้งเดิมนั้นไม่ได้ผล

แบรนด์ของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากแนวโน้มเนื้อหาภาพที่เพิ่มขึ้นโดยใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างในรูปภาพของคุณ ให้ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับรูปภาพเพื่อให้ไซต์ของคุณปรากฏในส่วนย่อยต่างๆ บนเครื่องมือค้นหา

การใช้ชื่อไฟล์ที่สื่อความหมายและเลือกขนาดภาพและประเภทไฟล์ที่เหมาะสมที่สุดจะช่วยเพิ่มการแปลง

#3. ความชุกของการค้นหาเนื้อหาเสียงอย่างต่อเนื่อง

สถิติปัจจุบันแสดงให้เห็นว่า 41% ของผู้ใหญ่ค้นหาเนื้อหาเสียงอย่างน้อยวันละครั้ง เนื่องจากเนื้อหาเสียงมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเนื้อหาประเภทนี้จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ การทำ SEO ด้วยเสียงเป็นสิ่งที่จำเป็น

ขณะนี้การรู้จำเสียงพูดของ Google รองรับมากกว่า 100 ภาษา จำนวนผู้บริโภคที่ใช้เทคโนโลยีเสียงสำหรับคำค้นหาทั่วไปจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น นักการตลาดจึงจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เนื้อหาเสียงด้วยการปรับกลยุทธ์ SEO อย่างละเอียด

#4. ประสบการณ์เนื้อหาที่ดีขึ้น

เนื้อหาที่มีคุณค่ามีความสำคัญไม่เพียงต่อการเติบโตแบบออร์แกนิกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณด้วย หากสิ่งที่คุณสร้างขึ้นทำให้ผู้อ่านเสียน้ำตาหรือหัวเราะ พวกเขาจะจำคุณได้

เนื้อหาที่มีคุณค่าอยู่เหนือการตบโลโก้ของคุณในใบเสนอราคา มันเกี่ยวกับการทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกบางอย่าง

ในปี 2022 ลูกค้ากำลังมองหาธุรกิจและแบรนด์ที่จะสร้างมากกว่าที่พวกเขารู้จัก พวกเขาต้องการประหลาดใจกับสิ่งที่พวกเขาอ่านหรือดู

เมื่อทำเช่นนั้น พวกเขาจะแบ่งปันกับเพื่อนและครอบครัว นั่นเรียกว่าการแบ่งปันแบบออร์แกนิก

#5. ก้าวไปสู่การตลาดเนื้อหาที่เอาใจใส่มากขึ้น

หากคุณต้องการสร้างการตลาดเนื้อหาที่ตรงใจผู้คน คุณจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรและต้องการอะไร สิ่งนี้ต้องการให้คุณฝึกฝนการเอาใจใส่

นักการตลาดต้องสร้างแนวความคิดเกี่ยวกับโลกผ่านสายตาของลูกค้าก่อน จากนั้นจึงใช้สิ่งที่ค้นพบเพื่อสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา

พูดคุยกับผู้ชมเป้าหมายของคุณในฐานะมนุษย์ ไม่ใช่แค่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ช่วยให้คุณวางลูกค้าไว้ที่ศูนย์กลางการตลาดของคุณ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B

#1. เข้าใจผู้ชมของคุณ

การวิเคราะห์และทำความรู้จักกับผู้ชมเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณผลิตเนื้อหาที่มีโอกาสสะท้อนกับผู้ชมดังกล่าวได้อย่างแท้จริง

ไม่น่าแปลกใจที่นักการตลาดมากกว่า 30% ตั้งใจที่จะลงทุนในการทำความรู้จักกับผู้ชมให้ดีขึ้นในปี 2022

#2. ทดลองกับเนื้อหาประเภทต่างๆ

ไม่ใช่ทุกคนที่จะอ่านโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ดูวิดีโอ YouTube ของคุณ หรืออ่านบทความในบล็อกที่ยืดยาวของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องทดลองกับเนื้อหาประเภทต่างๆ เพื่อกำหนดว่าการตลาดเนื้อหาประเภทใดที่ส่งเสริมธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพในท้ายที่สุด

#3. ใช้ประโยชน์จากการสนับสนุนพนักงานที่มีความหมาย

พนักงานสามารถช่วยให้ฝ่ายการตลาดและการสื่อสารเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ และสร้างความไว้วางใจได้

ในขณะเดียวกัน ผู้สนับสนุนพนักงานก็ขยายเครือข่ายอาชีพของตนเองและพัฒนาแบรนด์ส่วนบุคคล

#4. ทำงานกับเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด

หากเป้าหมายของแคมเปญของคุณคือการสร้างโอกาสในการขาย ให้สร้างเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเข้าถึงเนื้อหาโดยทั่วไปคือที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือคำตอบสำหรับคำถามที่มีแรงเสียดทานต่ำ

#5. กำหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณ

ต้องมีเป้าหมายเฉพาะเจาะจงและชาญฉลาดที่จะแนะนำเนื้อหาในลักษณะที่สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างแท้จริง

การสร้างเนื้อหา B2B

ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณมีและลูกค้าที่คุณต้องการเข้าถึง

บางคนจะตอบสนองต่อโพสต์บนบล็อกได้ดีกว่า ในขณะที่บางคนต้องการดูเนื้อหาของพวกเขา

บทสรุป

ตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา การตลาดเนื้อหาได้ผ่านวิวัฒนาการไปอย่างมาก มีหลายรูปแบบผ่านสื่อต่าง ๆ อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบหลักมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย และกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่แข็งแกร่งและยังคงไม่เปลี่ยนแปลงมาโดยตลอด

การตลาดเนื้อหามีเป้าหมายเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณและสร้างความประทับใจในระยะยาวในตลาดของคุณโดยการเพิ่มมูลค่าในหลายขั้นตอนในการเดินทางของผู้ซื้อ

ในการทำการตลาดเนื้อหา ทุกช่วงการเปลี่ยนภาพต้องได้รับการพิจารณาเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง

ที่นี่เราระบุแนวโน้มที่จะมีผลกระทบอย่างมากต่อการตลาดเนื้อหา

ในขณะที่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยียังคงดึงดูดเว็บไปสู่ขอบเขตทางการตลาดใหม่ๆ นักการตลาดควรเตรียมตัวตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อไม่ให้ถูกละเลยในการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญอื่น