การทำ B2B Content Marketing อย่างไรให้ถูกวิธี (5 ตัวอย่าง)

ที่นี่เราเป็นเวลากว่าสองทศวรรษในทศวรรษที่ 2000 แต่ การตลาดเนื้อหา B2B ที่ไม่ดียังคงมีอยู่

การตลาดเนื้อหาดิจิทัลมีมาอย่างน้อย 10 ปีแล้ว แต่บางธุรกิจยังคงทำผิดพลาดเบื้องต้นซึ่งทำลายศักยภาพของผลลัพธ์

น่าเสียดายเพราะนักการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่ (71%) จะบอกคุณว่าเนื้อหามี มากขึ้น เท่านั้น ที่สำคัญเมื่อเวลาผ่านไป

ผู้ซื้อส่วนใหญ่มักเพิกเฉยต่อโฆษณาและตั้งใจค้นหาเนื้อหาเพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ (70% ของผู้ซื้ออ่านเนื้อหาอย่างน้อย 3-5 ชิ้นก่อนพูดคุยกับพนักงานขาย)

แท้จริงแล้วธุรกิจที่ทำการตลาดเนื้อหาแบบ B2B นั้นมีความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมาก

ดังนั้นวิธีที่ถูกต้องมีลักษณะอย่างไร?

ลองสำรวจทั้งสองด้านของเหรียญเพื่อให้คุณเห็นวิธีการทำการตลาดเนื้อหาอย่างถูกวิธี

อันดับแรก: วิธีที่ผิดในการทำการตลาดเนื้อหา B2B

วิธีเดียวที่จะเรียนรู้วิธีที่ถูกต้องในการทำการตลาดเนื้อหาคือการเข้าใจวิธี ที่ผิด ก่อน ต่อไปนี้คือข้อควรปฏิบัติหลัก 6 ประการ

1. ไม่สร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

นี่เป็นบาปที่ใหญ่ที่สุดของการตลาดเนื้อหา

หากคุณขาดกลยุทธ์ คุณจะไม่สามารถคาดหวังผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอได้ (กลยุทธ์เนื้อหาคือแผนที่กำหนดวิธีที่คุณจะสร้าง เผยแพร่ แจกจ่าย และโปรโมตเนื้อหาเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณเติบโต)

แน่นอนว่าหนึ่งในช็อตของคุณอาจตก บางทีคุณอาจจะสร้างบล็อกโพสต์ที่ได้รับความสนใจ บางทีการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอาจพุ่งสูงขึ้นเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ บางทีคุณอาจจะได้รับโอกาสในการขาย

แต่นั่นจะขึ้นอยู่กับโชคเป็นส่วนใหญ่ และจะไม่คงอยู่ตลอดไปเพราะคุณจะไม่มีแผนที่จะทำให้เนื้อหาของคุณสอดคล้องกันในด้านคุณภาพ ความถี่ รูปลักษณ์/ความรู้สึก และผลกระทบ

คุณต้องการมากกว่าโชคหากคุณคาดหวังว่าการตลาดเนื้อหาจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป คุณต้องมีแผนปฏิบัติการ คุณต้องสร้างเนื้อหาจากที่ที่คาดการณ์และตอบสนองความต้องการของผู้ใช้

เพื่อให้ได้ผลในระยะยาว การตลาดเนื้อหาต้องไม่โต้ตอบหรือเฉพาะกิจ แต่จะต้องดำเนินการเชิงรุกและเชิงกลยุทธ์แทน

หากการตลาดเนื้อหาเป็นเครื่องมือ กลยุทธ์เนื้อหาก็เป็นเครื่องมือ คุณไม่สามารถลงแข่งเพื่อไปสู่ผลลัพธ์ได้หากไม่มีมัน

2. ไม่เน้นที่กลุ่มเป้าหมายและลูกค้าของคุณ

ธุรกิจจำนวนมากเริ่มต้นด้วยการตลาดเนื้อหาโดยคิดถึงตัวเองเป็นอันดับแรก พวกเขาจะแบ่งปันอะไรได้บ้าง พวกเขาระดมความคิดตามหัวข้อที่สำคัญสำหรับพวกเขาและสิ่งที่พวกเขารู้

ความผิดพลาดครั้งใหญ่

สิ่งที่พวกเขาไม่รู้: เนื้อหาของคุณไม่ควรถูกเพ่งเล็งจากภายใน ไม่สำคัญว่าคุณต้องการอะไรหรือแบรนด์ต้องการอะไร

ขั้นตอนสำคัญคือการหันออกด้านนอก ผู้ชมต้องการอะไร? อะไรสำคัญสำหรับพวกเขา? สิ่งนี้ตัดกับสิ่งที่คุณขายอย่างไร

หากคุณไม่ทราบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ นั่นเป็นปัญหาใหญ่ที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการวิจัยผู้ชมเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยการพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรง

น่าเสียดายที่ธุรกิจส่วนใหญ่ทำผิดพลาดที่ไม่พูดคุยกับลูกค้า:

คุณมีความกังวลและความต้องการที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงเมื่อเทียบกับผู้ชมของคุณ คุณไม่สามารถคาดหวังที่จะเข้าใจมุมมองของพวกเขาจากมือ นั่นคือการคาดเดา

บรรทัดล่างสุด: อย่าพึ่งพาสมมติฐานเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ อย่าเดาว่าอะไรสำคัญสำหรับพวกเขา และอย่าทำผิดพลาดในการเขียนเฉพาะสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณเมื่อสร้างเนื้อหา

3. การขายกับการช่วยเหลือ

ลองนึกภาพสถานการณ์นี้:

คุณมีคำถามที่ Google เท่านั้นที่ตอบได้ คุณปรึกษาเครื่องมือค้นหา ผลลัพธ์อันดับต้น ๆ ดูมีความหวังเพราะอาจมีข้อมูลที่แน่นอนที่คุณต้องการ คุณคลิก

คุณไม่สามารถอ่านได้ไกลกว่าพาดหัวข่าวเพราะหน้าจอของคุณจะถูกป๊อปอัปที่ขอให้คุณสมัครรับข้อมูลกลืนหน้าจอของคุณทันที “แต่ฉันยังไม่ได้อ่านอะไรเลย!” คุณคิดกับตัวเอง

คุณคลิกออกจากป๊อปอัปและเริ่มเลื่อน แต่มีโฆษณาแบนเนอร์อยู่ใต้ย่อหน้าแรก และในส่วนถัดไป ธุรกิจจะแยกส่วนอย่างไร้มารยาทเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับตัวมันเองและบริการของมัน

ข้อมูลที่คุณสัญญาไว้อยู่ที่ไหน

“แหวะ” คุณคิด คุณคลิก "X"

นี่เป็นตัวอย่างที่สำคัญของการขายและการช่วยเหลือในเนื้อหา – ไม่ใช่เรื่องใหญ่

โปรดจำไว้ว่าผู้อ่านไม่ได้เข้ามาที่เนื้อหาของคุณเพื่ออ่านสำนวนการขาย พวกเขากำลังมองหาข้อมูล: คำตอบ คำแนะนำ ข้อเท็จจริง ความช่วยเหลือ ข้อมูล

การให้สิ่งที่พวกเขาต้องการเป็นวิธีหลักวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจให้กับพวกเขา ซึ่งจะนำไปสู่ผลประโยชน์ที่มากขึ้นหากคุณทำสิ่งนั้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าอย่างสม่ำเสมอ

การตลาดเนื้อหาไม่เคยเกี่ยวกับการขาย มันเกี่ยวกับ การช่วยเหลือ เหนือสิ่งอื่นใด

4. ไม่ส่งเสริมเนื้อหาของคุณ

ถ้าโพสต์บล็อกแล้วไม่โปรโมท มันจะมีอยู่จริงเหรอ?

ไม่ เนื่องจากบล็อกนั้นจะได้รับการเข้าชมเป็นศูนย์หากไม่มีใครรู้เรื่องนี้ และเนื้อหาที่ไม่มีทราฟฟิกก็ไร้ค่า

คุณต้องการคนที่อ่านเนื้อหาของคุณเพื่อดูประโยชน์จากการตลาดเนื้อหา และคุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะเกิดขึ้นหากคุณโปรโมต

นี้ไม่จำเป็นต้องแฟนซี โพสต์บนโซเชียลมีเดีย ส่งอีเมลบอกสมาชิกของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้

อย่าเผยแพร่สิ่งใดเพียงเพื่อให้มันเน่าเปื่อยบนเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนรู้ว่ามีอยู่ เพื่อให้พวกเขาสามารถอ่าน ใช้ รัก และเข้าใกล้แบรนด์ของคุณได้ในที่สุดเพราะสิ่งนี้

5. ไม่เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับการค้นหา

คุณไม่สามารถทำการตลาดเนื้อหาได้หากไม่มี SEO และคุณไม่สามารถทำ SEO ได้หากไม่มีการตลาดเนื้อหา

พวกมันทำงานร่วมกันอย่างสมดุลสวยงาม

นั่นก็หมายความว่าการพยายามทำอย่างใดอย่างหนึ่งโดยที่อีกสิ่งหนึ่งไม่ได้ขอให้ล้มเหลว

ลองพูดแบบนี้:

• เนื้อหาที่ดีมีประโยชน์ ช่วยแก้ปัญหา และสร้างความไว้วางใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
• SEO ที่ดีช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ที่ค้นหาคำหลักของคุณจะค้นพบเนื้อหาของคุณในเครื่องมือค้นหา
• การปฏิบัติตามกฎของ SEO ยังช่วยปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาและประสบการณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย

หากคุณกำลังจะทำการตลาดเนื้อหา B2B อย่าออกจากบ้านหากไม่มี SEO และเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม

6. คาดหวังผลลัพธ์ทันที

ข้อผิดพลาดที่สำคัญประการหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยการตลาดเนื้อหา B2B คือการยอมแพ้เร็วเกินไป

โดยเฉลี่ยแล้วอาจใช้เวลานานถึงหกเดือนถึงหนึ่งปีจึงจะเริ่มเห็นผลลัพธ์

ระยะเวลานี้จะเปลี่ยนไปขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจ เป้าหมาย และกลยุทธ์ของคุณ แต่ในทุกกรณี การตลาดเนื้อหาไม่ได้ผลในชั่วข้ามคืนหรือทันทีทันใด

เป็นการเผาไหม้สู่ความสำเร็จอย่างช้าๆ แต่เมื่อคุณเริ่มเห็นผลลัพธ์ พวกเขาควรจะทบต้นเมื่อเวลาผ่านไป

นั่นเป็นเพราะเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่คุณเผยแพร่เมื่อหนึ่งสัปดาห์ก่อน หนึ่งเดือนก่อน และหนึ่งปีที่แล้วจะยังคงดึงดูดการเข้าชมและโอกาสในการขายต่อไปอีกนานหลังจากวันที่เผยแพร่ครั้งแรก ตราบใดที่คุณมีกลยุทธ์ การตลาดเนื้อหา B2B ของคุณจะยั่งยืน

แต่คุณต้องอดทนรอให้ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) นั้นเริ่มปรากฏขึ้น

วิธีที่ถูกต้องในการทำการตลาดเนื้อหา B2B: 5 ตัวอย่าง

การตลาดเนื้อหา B2B ที่ถูกต้องดูเหมือนห้าตัวอย่างเหล่านี้ ศึกษาแบรนด์เหล่านี้และเนื้อหาของพวกเขาเพื่อดูแสงสว่าง

ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ: ไวยากรณ์

รู้จักผู้ชมทางไวยากรณ์และสร้างหัวข้อบล็อกที่ตรงกับคำถามที่พวกเขาถามใน Google

นั่นหมายความว่าแบรนด์ ไม่ ได้สร้างโพสต์แบบ "แอปตัดต่อที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ" หรือ "ทำไมคุณถึงต้องการแอปตัดต่อ"

ตัวอย่างเช่น บล็อกนี้เกี่ยวกับวิธีการเขียนร่วมกันพูดกับมืออาชีพและนักเรียน ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายของ Grammarly นี่เป็นหัวข้อที่พวกเขาต่อสู้ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกของการทำงานระยะไกลและการประชุมผ่าน Zoom

นอกจากนี้ Grammarly ยังสร้างเนื้อหาเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับไวยากรณ์ทั่วไปที่ผู้คนค้นหา เช่น “เมื่อใดควรใช้ over vs. more than” หรือ “เมื่อใดควรใช้ who vs who” Grammarly มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ผู้ชมเป้าหมายต้องการและต้องการจากเนื้อหา

เรื่องความสอดคล้อง: Orbit Media

จังหวะของเนื้อหาที่เผยแพร่ในบล็อกของคุณอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสอดคล้อง แต่การอัปเดตเนื้อหาเก่าก็เช่นกันเพื่อให้ยังคงความสดใหม่และมีความเกี่ยวข้อง

Orbit Media ทำสิ่งนี้ได้ดีกับแบบสำรวจบล็อกของพวกเขา ซึ่งพวกเขาอัปเดตด้วยข้อมูลใหม่และข้อมูลเชิงลึกทุกปี

โปรดทราบว่านี่คือการอัปเดตที่สมบูรณ์เช่นกัน พวกเขาไม่พอใจแบบสำรวจ รวบรวมและรวบรวมคำตอบ และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกทุกปีตั้งแต่ปี 2014 จากนั้นจึงเขียนโพสต์ใหม่และอัปเดตกราฟิก ตอนนี้สอดคล้องกัน

ชนะในการเพิ่มประสิทธิภาพ: Zapier

หากต้องการดูการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างเนื้อหา + SEO โปรดดูที่ Zapier

Zapier สร้างซอฟต์แวร์การทำงานอัตโนมัติ แต่พวกเขาได้รับการจัดอันดับสำหรับคำต่างๆ เช่น "รายการสิ่งที่ต้องทำที่ดีที่สุด" และ "โปรแกรมสร้างภาพ AI" ยังไง? ทำไม

Zapier ทำงานร่วมกับแอพเหล่านี้ นั่นเป็นวิธีที่พวกเขาสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับคำหลักที่ดูเหมือนสุ่ม

อย่างไรก็ตาม ประเด็นก็คือว่ามันได้ผล – บริษัทอยู่ในอันดับที่สูงสำหรับคำหลักเหล่านี้และดึงการเข้าชมเกือบ 1 ล้านครั้งต่อเดือน ดังที่กรณีศึกษานี้แสดงให้เห็น

การช่วยเหลือกับการขาย: LendingClub

LendingClub ให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อธุรกิจ การธนาคาร และการลงทุนแก่ลูกค้า เนื้อหาในบล็อกของพวกเขาเป็นตัวอย่างที่ดีในการช่วยเหลือเทียบกับการขาย

ความสำคัญอยู่ที่การศึกษา และเมื่อกล่าวถึงบริการ ก็มีความรอบคอบและเกี่ยวข้องกับหัวข้อที่สนทนา

ยักษ์ใหญ่แห่งการตลาดเนื้อหา B2B: HubSpot

HubSpot เป็นยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมด้วยเหตุผลหลายประการ แต่เหตุผลหลักคือการตลาดเนื้อหา

ด้วยบล็อกที่กว้างขวาง แข็งแกร่ง และสอดคล้องกันซึ่งสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและมีคุณภาพสูง บวกกับกลยุทธ์ที่ดึงดูดสมาชิกและเป็นผู้นำด้วย "การอัปเกรดเนื้อหา" จึงไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์นี้จะดึงดูดผู้คนกว่าหกล้านคนมาที่เว็บไซต์ของตนทุกปี (รายงานซูโม่นี้แสดงให้เห็นว่าความสำเร็จของ HubSpot เป็นอย่างไร)

ได้เวลาทำการตลาดเนื้อหา B2B อย่างถูกต้องแล้ว

หากคุณต้องการเห็นผลลัพธ์ประเภทต่างๆ ที่แบรนด์ B2B ชั้นนำทำการตลาดด้วยเนื้อหาชื่นชอบ ขอให้รู้ว่านั่นไม่ไกลเกินเอื้อม

คุณต้องทำอะไรมากที่สุด?

ให้สัญญา.

การตลาดเนื้อหาใช้ความมุ่งมั่นในการทำงานสูงสุด

คุณต้องมีความมุ่งมั่นในกลยุทธ์ มุ่งมั่นต่อผู้ชมของคุณ มุ่งมั่นในคุณภาพ และมุ่งมั่นที่จะอดทนรอ ROI

แต่ความมุ่งมั่นนั้นคุ้มค่าเพราะการตลาดเนื้อหานั้นให้ผลกำไร ราคาไม่แพง ยั่งยืน และสิ่งที่ลูกค้าต้องการเห็นจากแบรนด์

คุณแค่ต้องทำมันให้ถูกวิธี