แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมล B2B

จากสถิติพบว่าอีเมลเป็นช่องทางสร้างรายได้อันดับ 1 สำหรับ 59% ของนักการตลาด B2B

ยิ่งไปกว่านั้น อีเมลการตลาดแบบ B2B มีอัตราการเปิดสูงกว่าอีเมล B2C ถึง 23% ซึ่งสามารถนำไปสู่ ​​ROI ที่น่าอัศจรรย์

อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นธุรกิจ B2B คุณควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลที่สำคัญบางประการ มิฉะนั้น อัตราการเปิดของคุณจะซบเซาและคุณจะพลาดโอกาสในการขายและการขาย

คุณกระตือรือร้นที่จะยกระดับเกมการตลาดผ่านอีเมล B2B ของคุณหรือไม่? อ่านต่อเพื่อค้นหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่คุณต้องเริ่มใช้ประโยชน์ทันที

ตรวจสอบชื่อ “จาก” ของคุณ

หนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลที่ถูกมองข้ามบ่อยที่สุดคือการประเมินชื่อ "จาก" ของคุณ เมื่อทำการตลาดผ่านอีเมลแบบ B2C คุณควรทำให้ชื่อ "จาก" เป็นส่วนตัวดีที่สุด หากผู้บริโภคเห็นว่าอีเมลมาจากบริษัท พวกเขาอาจมีโอกาสเปิดอ่านน้อยกว่าอีเมลจากบุคคล (แม้ว่าบุคคลนั้นจะเป็นตัวแทนของแบรนด์ก็ตาม)

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล B2B ผู้รับมักจะเปิดอีเมลจากแบรนด์มากกว่าผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม การตลาดแบบ B2B นั้นเกี่ยวกับการส่งเสริมความสัมพันธ์และการติดต่อ ดังนั้น คุณยังควรเปลี่ยนชื่อและที่อยู่ “จาก” เป็นของบุคคลแทนชื่อบริษัทและที่อยู่อีเมลทั่วไป

ปรับแต่งหัวเรื่องของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดประการหนึ่งที่สำคัญที่สุดในการทำการตลาดผ่านอีเมลคือการปรับแต่งหัวเรื่องของคุณ หัวเรื่องสามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญอีเมล เนื่องจากเป็น "อุปสรรค" แรกที่ผู้รับต้องข้ามเพื่อมีส่วนร่วมกับคุณ

หากหัวเรื่องของคุณไม่น่าสนใจ ดูเป็นสแปม หรือถูกตัดออก การทำเช่นนี้จะทำลายอัตราการเปิดของคุณ Sats แสดงให้เห็นว่า 47% ของผู้รับตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลตามหัวข้อหรือไม่ ยิ่งไปกว่านั้น 69% ของผู้รับจะรายงานว่าอีเมลเป็นสแปมโดยพิจารณาจากหัวเรื่องเท่านั้น

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับการสร้างหัวเรื่องที่ควรค่าแก่การคลิก:

• อยู่ห่างจากคำสแปมเช่น "ซื้อเลย"
• รวมตัวเลข
• ทำให้เรื่องสั้นโดยเล็งไปที่อักขระประมาณ 17-24 ตัวหรือ 3-5 คำ
• หลีกเลี่ยงตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด
• เขียนในหัวเรื่อง
• รวมคำบอกอารมณ์
• หลีกเลี่ยงการใช้อีโมจิมากเกินไป

นอกจากการนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ไปใช้แล้ว ให้ใช้เวลาสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ ตัวอย่างเช่น หัวเรื่องอย่าง “จดหมายข่าวเดือนมิถุนายน” ไม่ได้กระตุ้นความสนใจมากนัก ให้วาดจากเนื้อหาของจดหมายข่าวและสร้างหัวเรื่องที่ยั่วเย้าให้ผู้อ่านค้นหาว่ามีอะไรอยู่ข้างใน

ตามกฎทั่วไป หลีกเลี่ยงการใช้คำว่า "จดหมายข่าว" ทั้งหมด

วิเคราะห์คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

นอกจากการปรับหัวเรื่องอย่างละเอียดแล้ว คุณควรวิเคราะห์คำกระตุ้นการตัดสินใจด้วย

เมื่อทำงานกับลูกค้า B2B โดยทั่วไปคุณต้องการอยู่ห่างจากการขายอย่างหนักใน CTA ของคุณ อีกครั้ง CTA เช่น "ซื้อเลย" มักจะไม่ใช่หนทางที่จะไป

แต่คุณอาจจะประสบความสำเร็จมากขึ้นกับ CTA ที่นำผู้อ่านไปค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

ผู้ซื้อ B2B เก้าในสิบรายพยายามที่จะได้รับการศึกษามากกว่าที่จะขายให้ ตอบสนองสิ่งนี้ใน CTA ของคุณและคุณอาจพบว่าอัตราการคลิกผ่านของคุณจะเพิ่มขึ้น

ตีเสียงให้ถูกต้อง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอีกประการหนึ่งของอีเมล B2B คือการปรับโทนเสียงของคุณให้เข้ากับตลาดของคุณ ดังที่เราเห็นได้จากหัวข้อ CTA ด้านบน ผู้ซื้อ B2B มีความต้องการที่แตกต่างจากผู้บริโภค

เมื่อทำการตลาดให้กับผู้ซื้อ B2B คุณต้องให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การขายและโฆษณาข้อเสนอของคุณ ให้ปรับโทนเสียงของคุณให้เป็นแบบหล่อเลี้ยงที่ส่งเสริมการเชื่อมต่อระหว่างคุณกับลูกค้า B2B ของคุณ

กำหนดเวลาอีเมลการตลาด B2B ของคุณให้ดี

ระยะเวลามีความสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงอีเมลการตลาดแบบ B2B แม้ว่าเมล B2C อาจถูกเปิดเมื่อใดก็ได้ ทั้งในและนอกเวลาทำการ ผู้รับอีเมล B2B มักจะเปิดเมลเหล่านั้นในช่วงเวลาทำการ

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณออกไปในช่วงเวลาทำการของผู้รับ หากคุณมีผู้รับในหลายเขตเวลา คุณควรดูการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

นอกจากนี้ คุณควรคิดด้วยว่าวันไหนในสัปดาห์ที่ดีที่สุดที่จะแยกอีเมลไปยังลูกค้าเป้าหมายของคุณ

วันศุกร์เป็นเรื่องที่แย่มากสำหรับการส่งอีเมลการตลาดแบบ B2B แม้ว่าคุณจะส่งพวกเขาในช่วงเวลาทำการ แต่ผู้รับอาจไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากพวกเขารีบห่อของสำหรับสัปดาห์ เมื่อถึงเวลาวันจันทร์ อีเมลของคุณอาจถูกฝังอยู่ใต้อีเมลขาเข้าใหม่หลายสิบฉบับ

ปกติแล้ววันจันทร์ก็ไม่เหมาะเช่นกัน เนื่องจากทุกคนต่างยุ่งอยู่กับการปรับทิศทางให้เข้ากับสัปดาห์ใหม่

วันอังคารมักเป็นวันที่ดีที่สุดวันหนึ่งในการเลือก เนื่องจากมักเป็นวันที่มีความกดดันน้อยที่สุดภายในวัฏจักรการทำงานประจำสัปดาห์

การทดสอบ A/B

แนวทางปฏิบัติด้านอีเมลที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณควรดำเนินการคือการทดสอบ A/B การทดสอบ A/B จะทำให้คุณทราบว่าหัวเรื่องประเภทใดทำงานได้ดีที่สุด เปรียบเทียบ CTA ที่แตกต่างกันอย่างไรในแง่ของการคลิกผ่านและ Conversion และช่วงเวลาใดที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลการตลาดแบบ B2B

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสม การทดสอบ A/B นั้นทำได้ง่ายมาก ที่ Vertical Response เครื่องมือทดสอบ A/B ของเราช่วยให้คุณสร้างอีเมลการตลาดเวอร์ชัน A และ B ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เพื่อให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในแคมเปญของคุณ

ทั้งหมดนี้สามารถทำได้อย่างราบรื่นผ่านซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติของเรา

ยังไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์อีเมลใช่ไหม อาจถึงเวลาที่คุณเริ่ม

แคมเปญอีเมลอัตโนมัติสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลที่นักการตลาด B2B 85% ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล

หน่วยการตัดสินใจเป้าหมาย

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด พยายามกำหนดเป้าหมายหน่วยการตัดสินใจทั้งหมดภายในทีมหรือบริษัท

หลายคนรู้สึกว่าควรมุ่งเน้นที่การพยายามเข้าถึง CEO

แต่ในความเป็นจริง อาจมีหลายคนที่มีความคิดเห็นร่วมกันในการตัดสินใจซื้อ

ตามหลักการแล้ว คุณต้องการกำหนดเป้าหมายบุคคลเหล่านี้ทั้งหมดภายในทีมหรือบริษัทเดียว เมื่อถึงเวลาต้องหารือเกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อ หากทั้งหมดนี้อยู่ในขั้นตอนการขาย คุณจะมีโอกาสประสบความสำเร็จเพิ่มขึ้น

ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลเหล่านี้และเปลี่ยนโอกาสในการขายมากขึ้นวันนี้

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการดำเนินการ B2B อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด คุณต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีเมล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลทางการตลาดของคุณไม่ได้ปิดผู้ซื้อ B2B

คุณพร้อมหรือยังที่จะแปลงลีดให้มากขึ้น และรับประโยชน์จากการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณให้มากขึ้น? ในขณะที่ใช้เวลาและความพยายามน้อยลงในการสร้างอีเมลของคุณ? ด้วย Vertical Response คุณสามารถสร้างอีเมลที่ดูเป็นมืออาชีพได้ในเวลาไม่กี่นาที แบ่งกลุ่มรายการ ทำการทดสอบ A/B เข้าถึงผู้ชมของคุณมากขึ้นถึง 40% สร้างหน้า Landing Page และอื่นๆ

ลงทะเบียนวันนี้เพื่อทดลองใช้งานฟรี และดูว่าทำไมคุณถึงต้องการเครื่องมือซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยม