9 เทรนด์การตลาดแบบ B2B ที่จำเป็นในปี 2564

การเติบโตอย่างที่เราทราบ ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จทางธุรกิจของบริษัทเท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการอยู่รอดในระยะยาวอีกด้วย บริษัทจำเป็นต้องเติบโตเพื่อให้สามารถแข่งขันและมีความเกี่ยวข้องได้

หากคุณไม่ได้พัฒนาธุรกิจในแง่ของเทคโนโลยีและแนวโน้ม ลูกค้าของคุณมักจะดึงดูดคู่แข่งที่ทะเยอทะยานสูงของคุณ นี่คือเหตุผลที่คุณในฐานะเจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีที่จะเติบโตท่ามกลางความท้าทาย

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าสาเหตุหนึ่งที่ทำให้สตาร์ทอัพล้มเหลวก็เพราะพวกเขาเอาชนะคู่แข่งได้

หลายบริษัทขาดความรู้ที่ถูกต้องในการขยายธุรกิจของตน

เมื่อพูดถึงบริษัท B2B นั้นยากยิ่งกว่า ทุกองค์กร B2B จะยอมรับว่าการสร้างความไว้วางใจกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงินเป็นสิ่งที่ท้าทาย

ดังนั้น หากคุณดึงถุงเท้าของคุณเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต แต่ขาดความรู้ เราก็พร้อมช่วยเหลือ

นี่คือแนวโน้มการตลาดแบบ B2B อันดับต้น ๆ ที่จะนำมาใช้ในปี 2564:

1. ปัญญาประดิษฐ์

แนวทางหนึ่งที่บริษัทต่างๆ กำลังพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ตัวอย่างเช่น แชทบอทช่วยให้ผู้บริโภคได้รับคำตอบสำหรับข้อสงสัยของตนอย่างสะดวกสบาย

ข้อดีอีกประการของการใช้แชทบอทคือช่วยให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้ามีเวลามากขึ้น 64% ของตัวแทนที่ใช้แชทบอท AI สามารถใช้เวลาส่วนใหญ่ในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน เทียบกับ 50% ของตัวแทนที่ไม่มีแชทบอท AI ระบุรายงานจาก SalesForce

แชทบอทเติบโตขึ้นอย่างแน่นอนในการนำไปใช้ แต่เป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของปัญญาประดิษฐ์สำหรับนักการตลาด

ตลาดโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมมักจะรวมเข้ากับเทคนิคการซื้อโฆษณา เชื่อมโยงผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ปัญญาประดิษฐ์ถือกำเนิดขึ้นในโลกของการตลาดจากมุมมองของการผลิตจริง หากคุณกำลังวางแผนที่จะใช้ AI ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณควรพิจารณาจ้างนักพัฒนาเว็บจากบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านบริการปัญญาประดิษฐ์

2. เนื้อหาคุณภาพสูงขึ้น

ถึงตอนนี้ หลายบริษัทยอมรับความจริงที่ว่าเนื้อหาเว็บคุณภาพสูงมีความสำคัญ ในการวิจัย มีการคำนวณว่านักการตลาดใช้งบประมาณ 41% ไปกับเนื้อหาในปี 2019 เพียงอย่างเดียว

ลำดับความสำคัญสูงสุดของหน่วยงานควรเป็นการกำหนดประเภทของเนื้อหาที่จะขับเคลื่อนผู้เยี่ยมชมและมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของตน เนื้อหาเพื่อประโยชน์ในการเติมไซต์นั้นสร้างมูลค่าเพียงเล็กน้อยและแสดงความไม่เป็นมืออาชีพ

อย่างไรก็ตาม นักการตลาด B2B จำนวนมากละเลยความจริงข้อนี้และจบลงด้วยการสร้างเนื้อหาโดยไม่มีกลยุทธ์หรือการวิจัย SEO เพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชั่นและขยายแบรนด์ของคุณ คุณควรสร้างเนื้อหาที่มีวัตถุประสงค์และเนื้อหา

คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วยการสังเกตเล็กน้อย คุณต้องติดตามช่องค้นหาของเว็บไซต์ของคุณ สิ่งที่ผู้คนกำลังมองหา จากนั้นนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่น

เนื้อหา B2B ควรมีค่ามากที่สุดโดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด ดังนั้น อย่าทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณเบื่อด้วยบทความที่ไม่รู้จบเกี่ยวกับหัวข้อยอดนิยม

3. ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

สภา CMO พบว่าการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และความรับผิดชอบคือสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ ของนักการตลาด B2B ยุคใหม่ที่เชื่อมต่อทางดิจิทัล น่าเสียดายที่มีเพียง 57% ของบริษัท B2B เท่านั้นที่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้

ด้วยข่าวการละเมิดข้อมูลระดับสูงทั่วทั้งสื่อดิจิทัล คุณในฐานะธุรกิจจำเป็นต้องได้รับความไว้วางใจจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เพราะหากพวกเขาพบว่าคุณไม่น่าเชื่อถือ พวกเขาจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับคุณ

รายละเอียดการติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ ล้วนมีความเสี่ยงเมื่อกดปุ่มลงทะเบียน

เพื่อพิสูจน์ว่าเว็บไซต์ของคุณปลอดภัยและข้อมูลลูกค้าของคุณปลอดภัย คุณควร:

• ลงทุนใน GDPR - ระบบ CRM ที่พร้อม
• เปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณเป็นใบรับรอง HTTPS
• มอบหมายเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลและตรวจสอบว่าคุณปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของ GDPR

4. โอกาสในการขาย

เนื่องจากการตลาดของแบรนด์ B2B กำลังเติบโต จึงมีการมุ่งเน้นที่การแปลงในระดับมหภาคมากขึ้น และเราทราบดีว่าบล็อกสามารถขับเคลื่อนการเข้าชมซึ่งสามารถนำไปสู่การสร้างโอกาสในการขายได้

อย่างไรก็ตาม โอกาสในการขายที่ไม่เคยไปถึงจุดต่ำสุดของกระบวนการขายนั้นไม่มีค่า

และการสร้างเนื้อหาสำหรับขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการขายจะผลักดันให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนการแปลง

ปัจจุบัน B2B กำลังใช้ eBooks และคู่มือมากขึ้น ควบคู่ไปกับกิจกรรมแบบตัวต่อตัวหรือแบบดิจิทัล เช่น การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับลีด จดหมายข่าว บล็อกโพสต์ และกรณีศึกษาจะถูกนำมาใช้เพื่อหล่อเลี้ยงและเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้

การใช้เนื้อหาประเภทดังกล่าวสามารถช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเข้าสู่เส้นประ และนักการตลาดส่วนใหญ่ต้องปรับงบประมาณของตนให้เหมาะสมกับหัวหน้าธุรกิจของตน ซึ่งรวมถึงรายได้จริงและไม่ใช่แค่ไมโครคอนเวอร์ชั่น

5. เนื้อหาวิดีโอ

เมื่อเราพูดถึงเนื้อหา วิดีโอดังกล่าวได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่ยอมรับรูปแบบนี้

เราต้องขอบคุณแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแบบเดิมๆ เช่น Youtube และ Facebook เนื่องจากตอนนี้ผู้ใช้คุ้นเคยกับวิดีโอที่ครอบงำในฟีดของตนแล้ว

แต่ทำไมวิดีโอจึงดีสำหรับธุรกิจ

ก่อนอื่น ด้วยความช่วยเหลือของวิดีโอ คุณสามารถให้การสาธิตเชิงลึกของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณแก่ลูกค้าของคุณ ธุรกิจสามารถสร้างบทช่วยสอนสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนและแม้กระทั่งโปรโมตการเปิดตัวที่จะเกิดขึ้นอย่างมีส่วนร่วมมากขึ้น

6. การจัดตำแหน่งการขายและการตลาด

เมื่อทีมขายและการตลาดของคุณทำงานกันเป็นทีม อาจเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าการจัดทีมขายและการตลาดของคุณจะช่วยสร้างรายได้เพิ่มขึ้น รักษาลูกค้าได้มากขึ้น และบรรลุอัตราการชนะที่สูงขึ้น ในขณะที่คุณย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการขายและการตลาดที่คล่องตัว

ทีมขายและการตลาดที่สอดคล้องจะไม่เพียงช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้มากขึ้น แต่ยังสร้างลีดคุณภาพสูงอีกด้วย

การจัดตำแหน่งผลประโยชน์การขายด้วย ทีมขายจะไม่ใช้เวลาในการไล่ตามลีดที่มีคุณภาพต่ำเพราะพวกเขาจะใช้เวลามากขึ้นในการเชื่อมต่อกับลีดคุณภาพสูงและแปลงให้เป็นลูกค้า

7. การปรับแต่งการตลาดผ่านอีเมล

นอกจาก LinkedIn แล้ว การตลาดผ่านอีเมลยังเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายที่มั่นคงสำหรับนักการตลาดแบบ B2B

เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างรายได้และเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาข้อมูล

อันที่จริง สำหรับทุกธุรกิจที่ใช้เงินดอลลาร์ไปกับการตลาดประเภทนี้ พวกเขาสามารถคาดหวัง ROI ที่ $42

เทมเพลตและเครื่องมือจำนวนมากในตลาดที่ช่วยให้เข้าถึงได้ง่าย ปรับแต่งข้อความและแบ่งกลุ่มผู้ชม เป็นเพียงไม่กี่ปัจจัยที่ทำให้อีเมลเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ

ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ สามารถวัดผลได้ดีขึ้นและคาดการณ์ความสำเร็จของแคมเปญอีเมลของตนได้เช่นกัน

8. การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก

การตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางธุรกิจและเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์จากการตลาดดิจิทัล เมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณตระหนักดีว่าส่วนใหญ่ของการเป็นนักการตลาดมืออาชีพสามารถมีคุณสมบัติและวัดผลการตัดสินใจของคุณได้

รายงานสถานะของการตลาดดิจิทัลแสดงให้เห็นว่าการปรับปรุงการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้กลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับธุรกิจจำนวนมาก ซึ่งระบุด้วยทักษะที่ต้องการมากที่สุดในหมู่นักการตลาดดิจิทัล

เราสามารถสรุปได้ว่าโอกาสในการสร้างผลกำไรที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยและรายได้ทางการตลาดนั้นสูงเป็นสองเท่าสำหรับผู้ที่ใช้การวิเคราะห์ลูกค้าในวงกว้างและเข้มข้น ทำให้พวกเขาเป็นผู้ชนะ และสำหรับผู้ที่ไม่เก่งในการวิเคราะห์ลูกค้าก็ล้าหลัง

9. การรวม MarTech

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แนวการตลาดได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในเทคโนโลยีใหม่ที่ควรจะทำให้ชีวิตของนักการตลาดง่ายขึ้นโดยใช้ระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์

จำนวนโซลูชั่น MarTech เพิ่มขึ้นเป็น 8,000 ในปี 2020

อย่างไรก็ตาม การทำงานกับเครื่องมือต่างๆ เพื่อจัดการแคมเปญอาจเป็นงานที่ยาก มันอาจสร้างปัญหาความเข้ากันได้และทำให้คุณติดต่อกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ามากเกินไป

การรวม MarTech ถูกมองว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาการใช้งานแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันมากเกินไป

ดังนั้น หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในกลุ่มโซลูชันซอฟต์แวร์ บางทีปี 2021 อาจเป็นปีที่จะก้าวถอยหลังและมองหาโซลูชันแบบครบวงจร โซลูชันที่ครอบคลุมหลายฟังก์ชันภายในกระบวนการจัดการแคมเปญของคุณ

วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาของคุณจากการฝึกอบรมผู้คนใหม่ๆ เพื่อใช้โซลูชันต่างๆ ที่ช่วยให้เห็นภาพแคมเปญได้ชัดเจนขึ้นเมื่อข้อมูลทั้งหมดมาจากแหล่งเดียว

ตอนนี้เมื่อคุณทุ่มเทอย่างมากในธุรกิจของคุณ คุณต้องการเห็นผลลัพธ์ของมัน ผลลัพธ์ของการตลาดแบบ B2B ที่ยอดเยี่ยมนั้นสามารถเห็นได้จากจำนวนลีด และด้วยเหตุนี้จึงมีประเด็นเฉพาะที่คุณต้องจำและปฏิบัติตาม

B2B Lead Generation: แหล่งการตลาดชั้นนำสำหรับการดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า?

ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลทางการตลาดบางส่วนที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพ:

1. รวมโบนัสผู้อ้างอิงใน Gmail ของคุณ

ในเกมการโปรโมตแบรนด์นี้ ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการให้รางวัลเพื่อจูงใจให้ผู้ใช้ของคุณแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา แต่ถ้าคุณเป็นสตาร์ทอัพ การแจกของรางวัลอาจเป็นเรื่องยากสำหรับคุณ

นี่คือจุดที่โบนัสผู้อ้างอิงมีประโยชน์

คุณสามารถใส่ลิงก์ง่ายๆ ในอีเมลของคุณสำหรับสมาชิกใหม่ ทำให้พวกเขาได้รับคะแนนอ้างอิงซึ่งพวกเขาสามารถใช้เป็นคูปองส่วนลดในขณะที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ มันจะยังคงกระตุ้นให้พวกเขาส่งต่อเนื้อหาของคุณ หากมีความรอบรู้และน่าดึงดูดใจ

2. ตั้งเป้าหมายแคมเปญ

เพื่อให้ทุกแคมเปญการตลาดประสบความสำเร็จ ควรเริ่มต้นด้วยเป้าหมายเฉพาะ ใช้ประสิทธิภาพที่ผ่านมาเป็นเกณฑ์เปรียบเทียบเพื่อหาจำนวนการเข้าชม อัตรา Conversion ของโอกาสในการขาย และทั้งหมดที่จำเป็น

หากคุณไม่ได้ติดตามสิ่งเหล่านี้ ให้ลองค้นหาว่าโอกาสในการขายที่คุ้มค่าต่อเอเจนซีของคุณเป็นอย่างไร คุณยังสามารถรับซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองซึ่งสร้างขึ้นจากบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ที่จะติดตามข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดเหล่านี้

หากคุณกำหนดมูลค่าของลูกค้าโดยเฉลี่ย จะช่วยคุณกำหนดจำนวนที่คุณต้องการจากแคมเปญนี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายของคุณ

3. ใช้ป๊อปอัปแบบโต้ตอบเพื่อดึงดูดผู้ใช้

เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นอีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้ใช้ และได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ มันสนุกและน่าตื่นเต้นสำหรับผู้เยี่ยมชมและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน

มีเนื้อหาเชิงโต้ตอบมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ เนื่องจากทั้งหมดขึ้นอยู่กับการสังเกตของคุณและค้นหาว่าผู้ชมของคุณจะสนใจอะไร

4. การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

โอกาสในการขายที่ไม่สามารถแปลงเป็นลูกค้าได้นั้นไร้ประโยชน์ เพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละประเด็นของคุณคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ คุณควรค้นหาว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ดูลูกค้าปัจจุบันของคุณและพยายามโต้ตอบกับพวกเขา ขณะที่คุณกำลังดำเนินงานในภาคธุรกิจ B2B การเรียนรู้เบื้องหลัง เป้าหมาย ความท้าทาย และกระบวนการจ้างงานของบริษัทที่คุณจะรับมือด้วยสามารถช่วยให้คุณวิเคราะห์ได้ดีขึ้น

เมื่อคุณได้เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายของคุณแล้ว คุณก็สามารถสร้างแคมเปญการตลาดของคุณได้ตามนั้น

ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดแบบ B2B

เราอยู่ในโลกที่มีการแข่งขัน และหากคุณต้องการอยู่รอด คุณต้องเดินตามเส้นทางแห่งการเติบโต ตั้งแต่เว็บไซต์อัจฉริยะไปจนถึงอีเมลส่วนบุคคล เราได้สรุปกลยุทธ์การเติบโตหลายประการที่คุณสามารถใช้กับธุรกิจของคุณได้

สิ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคือผู้คน กระบวนการ และเทคโนโลยี หากต้องการรวมสามสิ่งนี้เข้าด้วยกันอย่างถูกวิธี โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

จากเว็บไซต์ดั้งเดิมที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดหรือแพลตฟอร์ม MarTech ใหม่ บริษัทพัฒนาเว็บไซต์ที่ดีในอินเดียจะช่วยให้คุณสามารถขยายธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด

เทรดต่อ!