10 ไอเดียโพสต์โซเชียลมีเดีย B2B เพื่อรับประกันว่าคุณจะโดดเด่น

การสร้างแนวคิดโพสต์บนโซเชียลมีเดีย B2B ที่น่าดึงดูดใจสามารถ…ท้าทายได้

ขอซื่อสัตย์ หากคุณอยู่ในสังคม B2B คุณจะรู้ว่ามันมีชื่อเสียงว่าเป็นคนน่าเบื่อ การสำรวจหนึ่งพบว่า 48% ของลูกค้า B2B กล่าวว่าโฆษณาที่พวกเขาได้รับนั้นน่าเบื่อและขาดความคิดสร้างสรรค์ที่พบในการตลาดแบบ B2C

อย่าปล่อยให้ความเข้าใจผิดนี้ปิดคุณออกจากสังคม B2B อันที่จริงแล้ว โซเชียลเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้การตลาดแบบ B2B ประสบความสำเร็จ นักการตลาด B2B ร้อยละเจ็ดสิบเก้ากล่าวว่าสังคมสนับสนุนเป้าหมายในการสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และครึ่งหนึ่งของผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B ใช้เครือข่ายเช่น LinkedIn เพื่อค้นคว้าข้อมูลและใช้ข้อมูล

เนื่องจากพื้นที่ทางสังคมมีผู้คนหนาแน่นมากขึ้น แบรนด์ B2B จะต้องจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาทางสังคมที่เข้มแข็งและมีส่วนร่วมเพื่อนำหน้าคู่แข่ง สำหรับแรงบันดาลใจในการยกระดับกลยุทธ์ทางสังคมของคุณและสร้างความมั่นใจว่าเนื้อหาของคุณโดดเด่นกว่าใคร เราได้รวบรวมรายการแนวคิดโพสต์บนโซเชียลมีเดีย B2B เพื่อให้คุณได้ลอง

1.เมื่อมีข้อสงสัยให้ช่วยเหลือ

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดของสังคม B2B คือนิสัยที่ไม่ดีในการผลักดันข้อความขายยาก แต่การส่งข้อความแบบนั้นมองข้ามสิ่งสำคัญอย่างหนึ่ง: ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจัดการกับปัญหาของผู้ซื้ออย่างไร

เขียนโดยคำนึงถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป็นอันดับแรก และให้ความสำคัญกับความต้องการของพวกเขาก่อน สำเนาทางสังคมควรแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถช่วยทำให้ชีวิตของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าง่ายขึ้นได้อย่างไร ตามรายงานฉบับหนึ่ง 88% ของนักการตลาดเนื้อหา B2B อันดับต้น ๆ ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ชมมากกว่าข้อความขายหรือส่งเสริมการขาย

การให้ความช่วยเหลือยังช่วยเสริมความมั่นใจในการซื้ออีกด้วย นักการตลาดแบบ B2B สามารถเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ซื้อด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และการส่งข้อความที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง รวมถึงเว็บไซต์ของบริษัท

2. ดูแลความเป็นผู้นำทางความคิดของบุคคลที่สาม

มันเป็นเรื่องไม่ดีที่จะพูดถึงตัวเองตลอดเวลา แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดีย B2B รวมถึงการแชร์เนื้อหาที่เป็นเจ้าของ เช่นเดียวกับบทความของบุคคลที่สามที่มุ่งเน้นอุตสาหกรรมเพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

พิจารณาว่าผู้ซื้อ B2B 65% ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่น่าเชื่อถือจากผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมอย่างไร การแบ่งปันเนื้อหาจากเว็บไซต์บุคคลที่สาม เช่น Gartner และ Forbes สามารถสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณได้มากขึ้น เนื่องจากคุณกำลังส่งเสริมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่น่าเชื่อถือซึ่งน่าจะรู้จักและเคารพอยู่แล้ว และสุดท้าย การดูแลจัดการเนื้อหาของบุคคลที่สามช่วยลดภาระให้กับทีมสร้างสรรค์ของคุณในการสร้างเนื้อหาใหม่อยู่เสมอ

3. ติดแฮชแท็ก

ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอย่างไรกับแฮชแท็ก แฮชแท็กก็ส่งผลกระทบกับเนื้อหาโซเชียลของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้แฮชแท็กสองสามรายการต่อโพสต์ คุณกำลังพลาดโอกาสในการขยายโพสต์ให้มากกว่าผู้ติดตามที่มีอยู่

สำหรับ B2B สิ่งสำคัญคือต้องพึ่งพาแฮชแท็กเฉพาะกลุ่มที่ผู้ชมของคุณน่าจะใช้อยู่แล้ว การเลือกสิ่งที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นช่วยให้คุณเข้าถึงการสนทนาที่เฉพาะเจาะจงกับผู้นำทางความคิด ผู้บริหาร และพนักงานในอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น หากคุณทำงานในพื้นที่ความปลอดภัยทางไซเบอร์ คุณอาจต้องการใช้แฮชแท็กที่เป็นเป้าหมาย เช่น #Cybersecurity, #CloudSecurity, #DataPrivacy หรือ #DataSecurity บน #Cloud, #Data หรือ #Security ที่มีความคลุมเครือมากกว่า

แม้ว่าแฮชแท็กที่มีแบรนด์จะดีมาก แต่อย่าลืมว่าคุณกำลังพูดคุยกับผู้ติดตามปัจจุบันของคุณเท่านั้น และพวกเขาไม่สนับสนุนความพยายามในการสร้างการรับรู้ในหมู่ลูกค้าใหม่ หากคุณต้องเลือกระหว่างแฮชแท็กของแบรนด์และแฮชแท็กสาธารณะสำหรับแคมเปญการรับรู้ของคุณ ให้เผยแพร่สู่สาธารณะ เสมอ.

4. อย่าหวงทรัพย์สินที่สร้างสรรค์ของคุณ

ปัจจุบันนักการตลาด B2B ร้อยละเจ็ดสิบเอ็ดใช้วิดีโอเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ และด้วยเครื่องมืออย่าง Canva และ Adobe Spark จึงไม่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการผลิตวิดีโอที่สวยงามอีกต่อไป แม้แต่วิดีโอที่มีข้อความเคลื่อนไหวอย่างง่ายก็น่าตื่นเต้นและให้ข้อมูลมากกว่าภาพนิ่งเพียงภาพเดียวหรือข้อความยาวๆ ในคำอธิบายภาพ

สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับแคมเปญหนึ่งอาจใช้ไม่ได้กับอีกแคมเปญหนึ่ง ดังนั้น การทดสอบว่าผู้ชมของคุณตอบสนองต่อเนื้อหาเฉพาะและปรับตามความจำเป็นจึงเป็นสิ่งสำคัญ พิจารณาการทดสอบ A/B เพื่อพิจารณาว่าเนื้อหาใดที่ตรงใจผู้ชมของคุณมากที่สุด เช่น การทดสอบรูปภาพกับเนื้อหาวิดีโอ

5. มีความเหนียวแน่นกับน้ำเสียงและน้ำเสียงของคุณ

ไม่ว่าคุณจะโพสต์อะไร ฟีดโซเชียลของแบรนด์ของคุณทั้งหมดต้องมีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่เหนียวแน่น สิ่งนี้ทำให้ผู้ติดตามของคุณจดจำเนื้อหาของคุณในฟีดได้ง่ายขึ้น และโพสต์ที่มีสไตล์ที่ดีจะดึงดูดความสนใจ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับง่ายๆ ที่เราใช้ที่ Idea Grove เมื่อสร้างเนื้อหาโซเชียลสำหรับลูกค้า B2B ของเรา:

• ใช้การซ้อนทับสีด้วยความทึบที่ลดลงเพื่อให้รูปภาพทั้งหมดมีองค์ประกอบที่สม่ำเสมอ
• สร้างตระกูลที่มีรูปร่างและการออกแบบที่สอดคล้องกันเพื่อใช้กับรูปภาพและวิดีโอของคุณ
• แก้ไขรูปภาพทั้งหมดของคุณด้วยฟิลเตอร์เดียว
• พัฒนาความสวยงามเพื่อแจ้งเนื้อหาที่เป็นภาพของคุณ

ตัวอย่างเช่น GE ใช้การแสดงภาพแบบเดียวกันเพื่อระบุว่าวิดีโอบางรายการเป็นของชุดใดชุดหนึ่งบน LinkedIn

6. พาคนเบื้องหลัง

แยกแยะฟีดโซเชียลของคุณและสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งโดยนำเสนอผู้คนที่ทำงานเบื้องหลังแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะขายสินค้าหรือบริการ ท้ายที่สุดแล้ว คุณกำลังขายให้คนอื่น และเมื่อลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาสามารถเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณได้ พวกเขามักจะต้องการทำธุรกิจกับคุณมากขึ้น

การทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นพนักงานมองเห็นบริษัทของคุณอย่างไม่ผ่านการกรอง ทีมของคุณให้ความสำคัญกับความหลากหลายหรือไม่? คุณเป็นธุรกิจประเภทสูทและเน็คไทหรือวัฒนธรรมบริษัทของคุณเปิดรับสไตล์แบบมีฮู้ดและกางเกงขายาวหรือไม่? ตัวอย่างเช่น Salesforce โพสต์วิดีโอปกติที่แสดงกลุ่มทรัพยากรพนักงานของบริษัททั่วโลก

7. ขยายสื่อของคุณให้ได้รับชัยชนะ—ทั้งใหญ่และเล็ก

ยังคงค้นหาแนวคิดโพสต์โซเชียลมีเดีย B2B เพิ่มเติมหรือไม่ หากคุณทำงานร่วมกับทีมประชาสัมพันธ์ การแชร์ตำแหน่งสื่อที่มีแบรนด์ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ การแชร์ตำแหน่งสื่อทั้งสองสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณและเปิดโอกาสให้คุณเลิกจดจำชื่อที่มาพร้อมกับร้านข่าว นอกจากนี้ เครื่องมืออย่างเช่น การเฝ้าติดตามทางสังคมและการฟังสามารถช่วยให้คุณรับการกล่าวถึงแบรนด์ที่อาจทำให้คุณพลาดการแจ้งเตือนไปในครั้งแรก

8. เน้นเรื่องราวความสำเร็จของคุณ

ผู้คนเชื่อถือคำรับรองของลูกค้ามากกว่าพนักงานขาย ดังนั้น ทำไมไม่ลองนำคำรับรองนั้นไปแชร์บนช่องทางโซเชียลของคุณล่ะ บันทึกบทสัมภาษณ์สั้นๆ กับลูกค้าของคุณ หรือเปลี่ยนใบเสนอราคาสั้นๆ ให้เป็นสินทรัพย์ที่แชร์ได้บน Twitter หรือ Instagram

ข้อความรับรองแสดงให้เห็นว่าลูกค้าของคุณใช้ผลิตภัณฑ์บริการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาจริงอย่างไร และช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเข้าใจถึงคุณค่าที่แบรนด์ของคุณนำเสนอได้ดียิ่งขึ้น แม้ว่าการสาธิตผลิตภัณฑ์จะยอดเยี่ยม แต่ก็ไม่มีอะไรดีไปกว่ากรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการอย่างไร นอกเหนือจากเนื้อหาผลิตภัณฑ์แล้ว Slack ยังสร้างเนื้อหาที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้าเช่น Stripe ใช้ซอฟต์แวร์ของ Slack เพื่อปรับปรุงความพยายามในการสนับสนุนลูกค้าอย่างไร

9. เชิญผู้อื่นเข้าร่วมการสนทนา

คุณแท็กแบรนด์ B2B อื่น ๆ ในสำเนาโซเชียลของคุณหรือไม่? แล้วลูกค้าของคุณหรือผู้เขียนเนื้อหาของบุคคลที่สามที่คุณแชร์บนโซเชียลล่ะ? หากคุณไม่ได้ติดแท็ก มีโอกาสสูงที่คุณจะพลาดการแสดงผลและการเข้าถึงทางสังคมเพิ่มเติม บริษัทการแท็กและบุคคลแต่ละรายนำพวกเขาเข้าสู่การสนทนา เพิ่มการมองเห็นเนื้อหาที่แบ่งปัน และเชิญผู้อื่นให้มีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณ ตัวอย่างเช่น เพื่อส่งเสริมการเป็นหุ้นส่วนใหม่ SAP ได้แท็กซีเมนส์ในโพสต์พร้อมกับข่าวประชาสัมพันธ์

10. เพิ่มการมองเห็นด้วยโซเชียลแบบชำระเงิน

สุดท้าย หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความโดดเด่นในโซเชียล B2B คือการใช้ประโยชน์จากโฆษณาโซเชียลแบบชำระเงิน การวิจัยแสดงให้เห็นว่าในบรรดานักการตลาด B2B ที่ใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบชำระเงินในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา 72% กล่าวว่าพวกเขาใช้โซเชียลแบบจ่ายเงิน

กลยุทธ์ทางสังคมแบบชำระเงินช่วยให้คุณสามารถขจัดความยุ่งเหยิงทางสังคมโดยใช้กลุ่มเป้าหมายและข้อความที่กำหนดไว้อย่างรอบคอบเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว (โอกาสในการขายที่อบอุ่น) และสามารถใช้ได้ เพื่อขับเคลื่อนเนื้อหาที่เน้น Conversion เช่น การสัมมนาผ่านเว็บหรือเอกสารรายงาน และสำหรับผู้ชมที่ไม่ได้ใช้ (โอกาสในการขาย) โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยเนื้อหาที่ให้ข้อมูล เป็นประโยชน์ และไม่มีการจัดหมวดหมู่

บทสรุป

การนำคำแนะนำเหล่านี้ไปใช้แม้เพียงเล็กน้อยจะช่วยให้คุณปรับปรุงความพยายามทางการตลาด B2B ของคุณและแยกตัวออกจากทะเลแห่งความเท่าเทียมกันในสังคม แม้ว่า B2B อาจไม่ใช่สัตว์ชนิดเดียวกับ B2C แต่ก็ยังมีโอกาสใช้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณและสร้างกลยุทธ์ทางสังคมที่มีประสิทธิภาพซึ่งไม่น่าเบื่อ

พร้อมที่จะนำกลยุทธ์ทางสังคม B2B ของคุณไปไกลกว่านี้แล้วหรือยัง? เรียนรู้ว่าการวิจัยตลาดสามารถช่วยให้ทีมโซเชียลของคุณเข้าใจผู้ซื้อเป้าหมายของคุณได้ดีขึ้นและพัฒนาเนื้อหาที่จะสะท้อนในทุกขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้าได้อย่างไร