15 เทรนด์โซเชียลมีเดีย B2B ที่คุณไม่ควรพลาด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าบริษัทแห่งหนึ่งกำลังเปิดตัวรองเท้ากีฬากลุ่มใหม่และต้องการสร้างโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายในวงกว้างเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ พวกเขาอาจสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมจำนวนมากตามความสนใจทั่วไป เช่น กีฬา การออกกำลังกาย หรือแฟชั่น โดยไม่ต้องระบุช่วงอายุ สถานที่ หรือเกณฑ์ทางประชากรศาสตร์อื่นๆ

โฆษณาอาจมีรูปภาพหรือวิดีโอที่ดึงดูดความสนใจของรองเท้าคู่ใหม่ที่ใช้งานจริง พร้อมด้วยแท็กไลน์หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจที่จับใจ เช่น โฆษณา "Impossible Is Nothing" ของ Adidas:

การเข้าถึงที่เสียค่าใช้จ่ายในวงกว้างมีข้อดีและข้อเสียหลายประการ เมื่อเทียบกับการเข้าถึงที่เสียค่าใช้จ่ายในวงแคบ แต่ก็มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แบรนด์ต่างๆ ลงทุนในกลยุทธ์การโฆษณาแบบกว้างๆ มากขึ้น หากบริษัท B2B ของคุณกำหนดเป้าหมายธุรกิจเป็นกลุ่มประชากรจำนวนมาก การเข้าถึงแบบเสียค่าใช้จ่ายในวงกว้างจะส่งผลให้เกิด Conversion มากกว่าการเข้าถึงแบบแคบ

โฆษณาบางรายการยังทำงานได้ดีกับ การโฆษณาแบบกว้างๆ มากกว่าโฆษณาแบบแคบ เช่น การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และการขาย

การโฆษณาในวงกว้างยังช่วยนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ช่องทางการขายอีกด้วย การเข้าถึงในวงกว้างช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับขั้นตอนการรับรู้และการค้นพบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือดาวน์โหลดแอปของคุณ

นอกจากนี้ ใครก็ตามที่เห็นโฆษณาของคุณสามารถแสดงความคิดเห็นได้ นี่เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยการตอบคำถามหรือเสนอคำติชม

เจาะลึก: 30 สถิติการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ

เทรนด์ #9: โพสต์เสียง

ผู้คน 464.7 ล้านคนฟังพอดแคสต์ทั่วโลก นี่คือสาเหตุที่ช่องทางโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดเปิดตัวตัวเลือกเสียง

Twitter เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุด โดยขณะนี้พวกเขากำลังทดสอบฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า Twitter Voice Tweets ซึ่งผู้ใช้สามารถเผยแพร่ทวีตเสียงได้โดยตรงจากแอป Facebook ยังอนุญาตให้ผู้ใช้สร้าง Soundbites ซึ่งเป็นคลิปเสียงแบบสั้น:

แบรนด์ B2B ควรใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน MarTech ระบุว่าพอดแคสต์เป็นช่องทางเนื้อหายอดนิยมสำหรับบริษัท B2B เนื่องจากช่วยให้เจ้าของธุรกิจทำการตัดสินใจที่สำคัญสำหรับบริษัทของตนได้

43% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B ใช้ พอดแคสต์ เพื่อรับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ

แม้ว่า Twitter และ Facebook กำลังพัฒนาคลิปเสียงแบบสั้น แต่ก็เป็นวิธีที่น่าสนใจในการแบ่งปันคำแนะนำทางธุรกิจ ข่าวสาร ข้อมูลอัปเดต ข้อมูล และอื่นๆ

เจาะลึก: Audio SEO: คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อจัดอันดับพอดแคสต์ของคุณให้ประสบความสำเร็จ

เทรนด์ #10: เนื้อหาขนาดพอดีคำ

แม้ว่าอนาคตของ TikTok จะไม่แน่นอน แต่เทรนด์การตลาดบนโซเชียลมีเดียอย่างหนึ่งที่ยักษ์ใหญ่วิดีโอเริ่มต้นคือการสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดและมีขนาดเล็ก แม้ว่าผู้ใช้โดยเฉลี่ยจะใช้เวลาสองชั่วโมงครึ่งต่อวันบนโซเชียลมีเดีย แต่พวกเขาก็มีส่วนร่วมน้อยลงกับแต่ละโพสต์

ซึ่งหมายความว่าธุรกิจ B2B จะต้องหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่มีรูปแบบยาวและดึงดูดความสนใจทันทีแทน

วิดีโอเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ TikTok ทำให้วิดีโอแบบสั้นเป็นที่นิยม: วิดีโอที่ยาวที่สุดบนแพลตฟอร์มนี้ไม่เกินสามนาที จากนั้นก็มี Instagram Reels และ YouTube Shorts ตามมา

แต่วิดีโอไม่ใช่เนื้อหาประเภทเดียวที่แบรนด์ควรย่อ เขียนเนื้อหาให้สั้นและกระชับ และใช้รูปภาพเพื่อดึงดูดความสนใจมากขึ้น เช่น โพสต์ Instagram สำหรับ Earth Month จาก Adobe:

หน้า Instagram ของ Adobe เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยม พวกเขาโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนโดยการปล่อยภาพสีสันสดใสและจับคู่สื่อกับข้อความสั้น

เทรนด์ #11: ความเป็นจริงเสริม

Augmented Reality เข้ามาครอบครองพื้นที่การตลาดดิจิทัลมาระยะหนึ่งแล้ว หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบ AR ในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือการใช้ตัวกรอง

Snapchat ทำให้สิ่งนี้เป็นที่นิยมโดยการเพิ่มตัวกรองไร้สาระ ทำให้มีผู้ใช้บนแพลตฟอร์มมากขึ้น TikTok ดำเนินการเพิ่มเติมนี้เพื่อเพิ่มตัวกรองในหมวดหมู่ต่างๆ ตั้งแต่รูปลักษณ์ไปจนถึงแบบทดสอบ

บริษัท B2B สามารถใช้ AR ในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียได้อย่างไร บริษัทต่างๆ สามารถใช้ตัวกรองที่มาจากบัญชีโซเชียลมีเดียเหล่านี้เพื่อทำให้เนื้อหาของตนสนุกสนานหรือสร้างตัวกรองที่มีแบรนด์:

ตัวกรองไม่จำเป็นต้องไร้สาระ บ่อยครั้งที่ตัวกรองที่น่าสนใจสามารถปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณได้ หมวกอวกาศของ NASA เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ พวกเขาออกตัวกรองนี้เพื่อโปรโมต Black Hole Week:

แม้ว่าเนื้อหานี้จะเปิดตัวในปี 2022 แต่ตัวกรองของแบรนด์และตัวอย่าง AR โซเชียลอื่นๆ ยังคงคาดการณ์ว่าจะเป็นเทรนด์ในปีต่อๆ ไป

ทำงานกับเรา

เทรนด์ #12: เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื่องจาก 90% ของผู้บริโภคกล่าวว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อมากกว่าเนื้อหา B2B รูปแบบอื่น ๆ ยอดนิยม เช่น บล็อก SEO และอีเมลส่งเสริมการขาย จึงปลอดภัยที่จะกล่าวว่าแบรนด์ควรใช้ UGC เพื่อสร้างโอกาสในการขาย

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ UGC ดึงดูดกลุ่ม B2B เนื้อหานี้เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว นอกจากนี้ UGC ยังมีราคาไม่แพงและเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์อีกด้วย

Instagram และ Facebook เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการโฮสต์เนื้อหา UGC เนื่องจากทั้งสองแพลตฟอร์มมีความหลากหลายและเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ซื้อ B2B

โปรดทราบว่าบริษัท B2B จะต้องสร้างเนื้อหาสำหรับ UGC ที่แตกต่างออกไป ไม่เพียงแต่ดึงดูดใจบุคคลเท่านั้น แต่ยังกำหนดเป้าหมายวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่สำคัญด้วย

แนวคิดเนื้อหา UGC สำหรับแบรนด์ B2B มีอะไรบ้าง เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า เช่น กรณีการใช้งานผลิตภัณฑ์ เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ โพสต์ของคุณจะน่าดึงดูดยิ่งขึ้นหากผู้บริโภคของคุณใส่เนื้อหารูปภาพหรือวิดีโอ

ตัวอย่างเช่น แคมเปญ #TravelForReal ของ Loews Hotels เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของกลยุทธ์ UGC อันชาญฉลาด แขกได้แชร์ภาพถ่ายส่วนตัวของการเข้าพักที่โรงแรมและแฮชแท็กบริษัทแล้ว Loews จึงตัดสินใจดำเนินการและเฉลิมฉลองให้กับแขกของโรงแรมจริงๆ แทนที่จะจ้างนักแสดงหรือนางแบบเพื่อโปรโมตแบรนด์ของตน:

เจาะลึก: 8 วิธีในการส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) มากขึ้น

เทรนด์ #13: AI และระบบอัตโนมัติ

ปัญญาประดิษฐ์กำลังก้าวหน้าและซับซ้อนมากขึ้น ทำให้เทคโนโลยีนี้กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ดิจิทัลมากมาย

ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ AI ในโซเชียลมีเดียได้อย่างไร? แบรนด์ B2B สามารถใช้ AI สำหรับทั้งโพสต์แบบออร์แกนิกและโฆษณา

เครื่องมือโซเชียลมีเดีย AI บางอย่างได้รับความนิยมมาเป็นเวลานาน เช่น การตั้งเวลาโพสต์อัตโนมัติ แต่ AI และระบบอัตโนมัติก้าวหน้าไปมากตั้งแต่แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น Hootsuite ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ตั้งเวลาโพสต์ได้โดยอัตโนมัติ

AI มีประโยชน์หลายประการของกระบวนการโฆษณา เช่น การติดตามโฆษณาแบบอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือ เช่น เครื่องมือสร้างแฮชแท็ก AI ที่สามารถส่งแฮชแท็กเฉพาะยอดนิยมสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียแต่ละช่องทาง

มีเครื่องมือ AI บางอย่างที่แบรนด์ควรหลีกเลี่ยง เช่น ศิลปะ AI และเครื่องมือการเขียน ตัวอย่างเช่น งานศิลปะ AI ไม่สามารถมีลิขสิทธิ์ได้ ดังนั้นแบรนด์ของคุณจะได้รับการคุ้มครองน้อยลงเมื่อแชร์เนื้อหานี้ Getty Images ฟ้องเครื่องกำเนิด AI ที่ใช้ภาพถ่ายที่ไม่มีใบอนุญาตเพื่อสร้างภาพ AI แม้ว่าภาพ AI จะไม่ได้มีลิขสิทธิ์ แต่ภาพถ่ายต้นฉบับที่ใช้สร้างก็มีลิขสิทธิ์ที่ถูกละเมิด

หากคุณใช้เครื่องมือเหล่านี้ ให้ใช้เป็นโครงร่างหรือฐานสำหรับเนื้อหาของคุณ ตัวอย่างเช่น ใช้นักเขียน AI เพื่อสร้างไอเดียสำหรับโพสต์บนโซเชียล จากนั้นเขียนใหม่เพื่อให้มีลักษณะเฉพาะตัวมากขึ้น

เจาะลึก: เครื่องมือ AI 20 รายการเพื่อปรับขนาดการตลาดของคุณและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

เทรนด์ #14: วิดีโอถ่ายทอดสดที่สั้นลง

ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเพลิดเพลินกับการชมกิจกรรมสดและการสัมมนาผ่านเว็บในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เมื่อโลกกลับมาเปิดอีกครั้ง กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจต้องการเข้าร่วมกิจกรรมเหล่านี้ด้วยตนเอง กิจกรรมสดจะไม่หายไปในอนาคต แต่จะมีการเปลี่ยนแปลง

เมื่อใช้แนวทางเนื้อหาขนาดพอดีคำ เนื้อหาวิดีโอสดควรสั้นลงและกระชับมากขึ้น เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะสตรีมการประชุมแบบสด ให้บันทึกวิดีโอแนะนำกิจกรรมสั้นๆ

หากคุณต้องการบันทึกกิจกรรมทั้งหมด ให้แยกวิดีโอออกเป็นคลิปขนาดพอดีคำโดยจัดหมวดหมู่ตามหัวข้อหรือธีมต่างๆ อัปโหลดวิดีโอทั้งหมดลงในเพลย์ลิสต์เพื่อให้ผู้ดูรับชมวิดีโอสั้นแต่ละรายการได้ตามลำดับ

หากคุณเลือกที่จะบันทึกวิดีโอขนาดยาว ให้เน้นไปที่วิดีโอที่มีผลกระทบทางอารมณ์ เช่น การถ่ายทำวิทยากรและผู้นำทางความคิดคนอื่นๆ ดังที่ TED Talks ทำได้ดี:

วิดีโอของ TED Talks มีความยาวได้ถึง 20 นาที แต่ช่องยังคงมีสมาชิกหลายล้านคน และวิดีโอแต่ละรายการสามารถสร้างยอดดูได้นับหมื่นครั้ง แต่วิทยากรของพวกเขาพูดถึงแนวคิดใหม่ๆ ซึ่งมักจะทำด้วยอารมณ์ ซึ่งทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมตลอดการพูด

แม้ว่ากิจกรรมถ่ายทอดสดจะได้รับความนิยมบน Instagram และ Facebook แต่แบรนด์ B2B ยังคงสามารถสร้างโอกาสในการขายด้วยวิดีโอ YouTube ได้ ท้ายที่สุดแล้ว นักการตลาด B2B ยังคงกล่าวว่า YouTube เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีมูลค่ามากเป็นอันดับสี่

เทรนด์ #15: การนำเนื้อหาไปใช้ใหม่

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย B2B ทำคือการโพสต์เนื้อหาโซเชียลมีเดียเพื่อพยายามดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ทำไมไม่ลองใช้โซเชียลมีเดียและวัดผลการสร้างลูกค้าเป้าหมายจากช่องทางเหล่านี้เพียงอย่างเดียวล่ะ

การนำเนื้อหาบล็อกไปใช้ใหม่เป็นวิธีหนึ่งในการดำเนินการนี้ แทนที่จะรีไซเคิลเนื้อหาที่มีอยู่แล้วในบล็อกของคุณ ให้สร้างเนื้อหาใหม่เพื่อให้เหมาะกับช่องทางโซเชียลต่างๆ ซึ่งอาจรวมถึงการปรับใช้บล็อกสำหรับ LinkedIn หรือแม้แต่การเปลี่ยนเนื้อหาที่มีอยู่ให้เป็นวิดีโอ YouTube

Single Grain Marketing ทำได้ดีมากกับสิ่งนี้บน Twitter แทนที่จะเชื่อมโยงบทความ Top Marketing Trends พวกเขาแสดงรายการแนวโน้มในกระทู้ Twitter และเสนอประโยคที่อธิบายแนวโน้มเหล่านั้น จากนั้น พวกเขาเชื่อมโยงบล็อกเพื่อเชิญผู้ใช้ให้ค้นพบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มเหล่านี้

เจาะลึก: 9 วิธีในการนำเนื้อหาบล็อกเก่าของคุณไปใช้ใหม่

ใช้แนวโน้มโซเชียลมีเดีย B2B เหล่านี้ในอนาคต

เมื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับปีต่อๆ ไป บริษัท B2B จะต้องทราบแนวโน้มเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าของตน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการติดตามเทรนด์โซเชียลมีเดีย B2B จึงมีความสำคัญ

ตั้งแต่การนำเนื้อหาไปใช้ใหม่ไปจนถึงการโพสต์เสียงบนโซเชียลมีเดีย มีแนวโน้มด้านโซเชียลมีเดียมากมายที่ธุรกิจ B2B สามารถคาดหวังได้ในปีต่อๆ ไป แนวโน้มเหล่านี้จะมีอิทธิพลต่อทุกสิ่งตั้งแต่ความพยายามทางการตลาดด้วยเนื้อหาไปจนถึงการสร้างโอกาสในการขาย

หากคุณพร้อมที่จะขยายธุรกิจ B2B ของคุณ ผู้เชี่ยวชาญ B2B ของ Single Grain สามารถช่วยได้

ทำงานกับเรา