B2B หันไปทำการตลาดดิจิทัลหลังจากเกิดการระบาดของ coronavirus

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันได้พบกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ซึ่งแสดงความผิดหวังอย่างมากกับการยกเลิกงาน Mobile World Congress (MWC) 2020 ในนาทีสุดท้ายอันเนื่องมาจากการระบาดของไวรัสโคโรน่า (โควิด-19) งานแสดงสินค้ามือถือที่ใหญ่ที่สุดในโลกน่าจะเป็นงานอุตสาหกรรมหลักที่บริษัทของเขากำลังวางแผนที่จะเข้าร่วม การเตรียมการหลายเดือนและเงินหลายหมื่นเหรียญหายไปเนื่องจากความตื่นตระหนกของ Coronavirus นำไปสู่การตัดสินใจยกเลิกในนาทีสุดท้าย ผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ผิดหวังกล่าวว่าบริษัทของเขาได้รับแจ้งแล้วว่างานใหญ่อีกรายการซึ่งพวกเขาวางแผนที่จะฉาย ถูกเลื่อนออกไปชั่วคราว

นี่ไม่ใช่ปี 2008

ฉันยังจำได้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงวิกฤตการเงินปี 2008 ซึ่งบริษัทธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ส่วนใหญ่ตัดสินใจที่จะใช้อย่างปลอดภัยและลดงบประมาณทางการตลาด

ฉันจึงมีความสุขที่ได้ยินว่าบริษัทได้นำกลยุทธ์ใหม่มาใช้ในการย้ายกองทุนที่จัดสรรให้เข้าร่วมนิทรรศการเพื่อเพิ่มการลงทุนทางการตลาดออนไลน์เป็นสองเท่า

เมื่อไตร่ตรองแล้ว การเคลื่อนไหวดังกล่าวก็สมเหตุสมผลดี

นอกจากนี้ ข้อเท็จจริงที่ว่าองค์กรจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ในปัจจุบันกำลังลดการประชุมแบบตัวต่อตัวทั้งหมดให้เหลือน้อยที่สุดด้วยผลลัพธ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่พวกเขาจะต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ดิจิทัลและเปลี่ยนให้เป็นแหล่งสำคัญของการสร้างโอกาสในการขาย

องค์กรขนาดใหญ่ เช่น World Ban และ International Monetary Fund ได้ประกาศยกเลิกการประชุมแบบเห็นหน้ากันทั้งหมด และคาดว่าบริษัทในภาคเอกชนจะปฏิบัติตาม

เมื่อพิจารณาว่าบริษัทต่างๆ จัดสรรงบประมาณก้อนใหญ่ที่สุดให้กับงานแสดงสินค้า แม้การเปลี่ยนแปลงในระดับปานกลางในความชอบก็มีแนวโน้มที่จะแปลเป็นการลงทุนที่สูงขึ้นในด้านการตลาดบนเว็บ

สูญพันล้านดอลลาร์

ตัวเลขที่เผยแพร่โดยบริษัทข่าวกรองข้อมูล PredictHQ ระบุว่าในเดือนกุมภาพันธ์เพียงอย่างเดียว ความกังวลเกี่ยวกับ coronavirus นำไปสู่การยกเลิกและเลื่อนเหตุการณ์สำคัญเพิ่มขึ้น 500%

บริษัทกล่าวว่ามากกว่า 225 งานที่มีการจัดอันดับผลกระทบสูงถูกยกเลิกเมื่อเดือนที่แล้วและจำนวนกิจกรรมที่ยกเลิกในเดือนมีนาคมคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ค่าใช้จ่ายในการยกเลิกทั้งหมดอยู่ที่ประมาณพันล้านดอลลาร์

การวิจัยที่ดำเนินการในปี 2018 โดยศูนย์การวิจัยอุตสาหกรรมนิทรรศการระบุว่านักการตลาด B2B ที่เข้าร่วมในกิจกรรมในอุตสาหกรรมได้จัดสรรงบประมาณเกือบ 40% ให้กับการจัดนิทรรศการและการแสดงของอุตสาหกรรม ซึ่งมากกว่า 8% ที่ใช้ไปกับการตลาดออนไลน์เกือบห้าเท่า

แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนงบประมาณของงานกิจกรรมเพียงเล็กน้อยเป็นการตลาดออนไลน์ แต่ก็จะส่งผลให้การตลาดผ่านเว็บเติบโตขึ้นอย่างมาก

การตลาดออนไลน์ให้เกิดประโยชน์

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของการตลาดดิจิทัลนอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าไม่ต้องมีการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันก็คือสามารถวัดผลได้ นักการตลาดสามารถได้ภาพที่ดีของผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย และกิจกรรมที่สร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงสุดและค่าใช้จ่ายเท่าใด

สมมติว่านักการตลาดจำนวนมากจะมีเวลาว่างเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ต้องแยกย้ายกันไปอยู่บ้าน ขอแนะนำให้ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อทบทวนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์และกำหนดข้อความทางการตลาดใหม่

ทบทวนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ผู้บริหารการตลาดมักบ่นว่าพวกเขาไม่มีเวลาอัปเดตเว็บไซต์เนื่องจากงานล้นมือ ถึงเวลาแล้วที่จะต้องกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทอีกครั้ง และทำให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณได้รับการนำเสนอเป็นอย่างดี

นี่เป็นเวลาที่จะรีเซ็ตเป้าหมายสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณและพิจารณาผลการปฏิบัติงานของความพยายามในอดีตในเชิงลึก การดูแลอย่างใกล้ชิดจะบ่งบอกอย่างแน่นอนว่ามีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรีเฟรชสื่อการตลาดจำนวนมากที่ผลิตในอดีต

นี่เป็นโอกาสที่ดีในการปรับแต่งคุณลักษณะต่อไปนี้ของกลยุทธ์การมองเห็นและการส่งเสริมการขายของบริษัทของคุณ:

• เนื้อหาเว็บไซต์ – ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อความทางการตลาดที่ถูกต้องพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ถูกต้อง
• SEO - ตรวจสอบอันดับการค้นหาทั่วไปของเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหาเพื่อปรับปรุงคุณภาพและปริมาณการเข้าชมเว็บของคุณ
• การตลาดเนื้อหา – ใช้โอกาสนี้เพื่อสร้างแนวคิดสำหรับโพสต์บล็อกใหม่และเริ่มเขียนจดหมายข่าวฉบับต่อไปสำหรับลูกค้าของคุณ
• ข่าวประชาสัมพันธ์และบทความ – การคิดหัวข้อที่คุณสามารถแจ้งให้สื่อและลูกค้าของคุณทราบและเขียนบทความอย่างมืออาชีพ
• สื่อการตลาด – การเตรียมการนำเสนอ โบรชัวร์ และสื่อการตลาดอื่นๆ
• การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย – วางกลยุทธ์ว่าคุณจะสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียและเขียนกรณีศึกษา เอกสารไวท์เปเปอร์ และบทความระดับมืออาชีพได้อย่างไร เพิ่มจำนวนการสัมมนาผ่านเว็บที่คุณจัด
• วิดีโอ – การร่างโครงเรื่องสำหรับวิดีโอถัดไปของคุณ

การเน้นย้ำความสนใจของคุณในด้านการตลาดบนเว็บจะช่วยให้คุณสามารถรักษาความปกติในวันที่บ้าคลั่งเหล่านี้ได้ และจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งที่ตอบสนองช้า

หวังว่าวิกฤตทั้งหมดจะสิ้นสุดลงในไม่ช้า แต่ไม่ว่าการเสริมสร้างความเข้มแข็งในการทำตลาดออนไลน์ของคุณจะใช้เวลานานแค่ไหน จะช่วยลดความเสี่ยงและปรับปรุงตำแหน่งโดยรวมของคุณ

Dan Gerstenfeld เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์และประชาสัมพันธ์ออนไลน์ เขาเป็นผู้ก่อตั้ง Interteam Content Services ซึ่งเชี่ยวชาญในการให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลและบริการสร้างความสนใจในตัวสินค้าแก่บริษัท B2B