การเขียนคำโฆษณา B2C: 8 เคล็ดลับในการชนะใจผู้ชม

ผู้คนกำลังมองหาคุณ พวกเขาต้องการสิ่งที่บริษัทของคุณนำเสนอ พวกเขาเชื่อว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีโอกาสที่ดีในการแก้ปัญหาและบรรเทาปัญหาของพวกเขา

แล้วพวกเขาจะหาคุณเจอได้อย่างไร? คุณจะทำอย่างไรให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มองหาคุณเห็น และคนที่กำลังมองหาคุณ? นั่นคือเหตุผลที่การเขียนคำโฆษณาเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัลของธุรกิจ

มีความเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ต่างๆ มากมาย ตั้งแต่เนื้อหาเว็บไปจนถึงโซเชียลมีเดีย แคมเปญอีเมล ไปจนถึงบล็อกโพสต์ อันที่จริง จะเป็นการปลอดภัยที่จะบอกว่าการเขียนคำโฆษณานั้นมีผลกับทุกแง่มุมของการตลาดไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

เมื่อพูดถึงการตลาดแบบธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) สำเนาที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ

ซึ่งเป็นวิธีที่คุณพูดกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ปัญหาและเปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร สำเนาที่ดีคือวิธีที่คุณดึงดูดพวกเขา ดึงพวกเขาเข้ามา และเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

การเขียนคำโฆษณา B2C เป็นศิลปะ ตอนนี้เรามาพูดถึงวิธีทำให้ดีขึ้น

การเขียนคำโฆษณา B2C คืออะไร?

การเขียนคำโฆษณา B2C พูดโดยตรงกับผู้ชม B2C ซึ่งก็คือผู้บริโภค

สำหรับแบรนด์ B2C บางครั้งผู้มีอำนาจตัดสินใจอาจเป็นเพียงบุคคลเดียว แต่บางครั้งอาจเป็นครอบครัวก็ได้ สำเนาใดๆ ที่ธุรกิจของคุณสร้างขึ้นสำหรับผู้บริโภค รวมถึงลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จะจัดอยู่ในหมวดหมู่นั้น

เป้าหมายคือการให้ข้อมูลที่ช่วยให้ผู้คนตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ในที่สุด

มีความน่าสมเพชมากมายในการเขียน B2C เมื่อเขียนได้ดีจะเข้าถึงอารมณ์ผู้อ่าน บีบคั้นหัวใจ ทำให้หลงใหลในสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือทำให้หัวเราะได้

เนื้อหา B2C สามารถแชร์ได้และทำงานได้ดีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มุ่งเน้นความสัมพันธ์และชุมชนเช่น Facebook

เนื้อหาภาพจะประสบความสำเร็จมากกว่าในกรณีส่วนใหญ่เมื่อพูดถึง B2C สนับสนุนเนื้อหาขนาดยาวที่มีการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน เช่นเดียวกับหัวข้อย่อย หัวเรื่องย่อย ประโยคและย่อหน้าที่สั้นลง

โดยทั่วไปแล้วเนื้อหา B2C จะเขียนในระดับชั้นประถมศึกษาปีที่ 3 การศึกษาแสดงให้เห็นว่าสำเนาที่เขียนในระดับการอ่านนั้นได้รับการตอบสนองมากกว่าสำเนาที่เขียนในระดับที่สูงกว่าประมาณ 36%

คุณจะเขียนเนื้อหา B2C นักฆ่าได้อย่างไร

B2B กับ การเขียน B2C

โปรดทราบว่ามีความแตกต่างระหว่างการเขียนแบบธุรกิจกับผู้บริโภคและการเขียนแบบธุรกิจกับธุรกิจ

เคล็ดลับแบบเดียวกันที่ให้ผลดีเมื่อเขียนถึงผู้บริโภคโดยตรงจะไม่มีประโยชน์เมื่อนำไปใช้กับการเขียนคำโฆษณาแบบธุรกิจกับธุรกิจ มีความแตกต่างที่สำคัญเล็กน้อยระหว่างการเขียนคำโฆษณาระหว่างสองสิ่งนี้ที่คุณควรจำไว้

ท้ายที่สุด เมื่อเป้าหมายทางการตลาดแตกต่างกัน กลยุทธ์การเขียนคำโฆษณาก็เช่นกัน

ความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์และบริการ B2B นั้นซับซ้อนกว่าสินค้าอุปโภคบริโภค B2C สินค้า B2B อาจรวมถึงซอฟต์แวร์ขั้นสูงหรือเครื่องมือพิเศษ ซึ่งต้องมีการพิจารณาทางเทคนิคมากกว่าการเขียนคำโฆษณา B2C

ด้วยการเขียนคำโฆษณาแบบ B2B คุณอาจใช้เวลาส่วนใหญ่ในการพยายามอธิบายผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่เป็นข้อเท็จจริง แทนที่จะทำให้สำเนาสนุกสนานในการอ่าน

ความพร้อมของลูกค้า

เมื่อเขียนถึงผู้บริโภคโดยตรง หนึ่งในเป้าหมายหลักของคุณคือการโน้มน้าวใจพวกเขาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสำคัญต่อชีวิตของพวกเขา คุณอาจกำลังพยายามโน้มน้าวคนที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มาก่อนว่ามันมีค่าสำหรับพวกเขาและเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การใช้จ่ายเงิน

ด้วยการเขียนคำโฆษณาแบบ B2B ลูกค้าน่าจะทราบผลิตภัณฑ์อยู่แล้วและพร้อมที่จะซื้อ พวกเขากำลังทำการวิจัย และคุณต้องพบพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่ในระหว่างการค้นหานั้น

ดังนั้นจึงมีความแตกต่างอย่างมากในความพร้อมของลูกค้าเมื่อเขียนสำหรับผู้ชม B2B หรือ B2C

น้ำเสียงของการเขียน

การเขียนคำโฆษณาแบบ B2C มักจะใช้โทนเสียงที่เบาและสั้นกว่า น่าอ่านและควรโน้มน้าวให้ใครบางคนดำเนินการตามแรงกระตุ้นทันทีด้วยการเล่าเรื่องและการเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่ดี หากสำเนาของคุณหนักเกินไปหรือยากเกินกว่าจะอ่านได้ จะทำให้ผู้บริโภคหันเหความสนใจไป

ด้วยการเขียนคำโฆษณาแบบ B2B น้ำเสียงมีแนวโน้มที่จะเป็นมืออาชีพมากขึ้นและมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมที่มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ เข้าถึงได้น้อยกว่าการเขียนคำโฆษณาแบบ B2C เนื่องจากมีไว้เพื่อให้อ่านโดยผู้ชมบางส่วนเท่านั้น

จำนวนผู้อ่าน

เมื่อคุณเขียนสำเนา B2C คุณมักจะเขียนถึงบุคคลคนเดียว ซึ่งช่วยให้คุณสร้างสำเนาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นซึ่งจะดึงดูดผู้อ่านแต่ละคน คุณกำลังพยายามโน้มน้าวให้ผู้บริโภครายเดียวดำเนินการและซื้อผลิตภัณฑ์ เนื่องจากบุคคลนั้นเป็นคนเดียวที่ตัดสินใจซื้อ

ในทางกลับกัน การเขียนแบบ B2B มีแนวโน้มที่กลุ่มเป้าหมาย แทนที่จะเน้นการเขียนไปที่เป้าหมายเดียว คุณต้องดึงดูดสมาชิกในกลุ่มทั้งหมด ตั้งแต่ผู้นำและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไปจนถึงพนักงานรายวัน ตัวอย่างเช่น คณะกรรมการจัดซื้อหรือแผนกธุรกิจต้องทำการตัดสินใจซื้อร่วมกัน

โดยสรุปแล้ว ในขณะที่การเขียนคำโฆษณาแบบ B2B จะเน้นที่ข้อเท็จจริงและฟีเจอร์ต่างๆ มากกว่า แต่ B2C จะเน้นไปที่การเล่าเรื่องและสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์มากกว่า

รูปแบบของการเขียนคำโฆษณา B2C มีแนวโน้มที่จะเป็นการสนทนาและเป็นมิตรมากกว่าเนื่องจากคุณกำลังพูดคุยกับมนุษย์โดยตรงแทนที่จะเป็นธุรกิจ ควรดึงดูดผู้อ่านทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจและมีส่วนร่วม

การเขียนคำโฆษณา B2C สร้างรายได้อย่างไร

เมื่อคุณเข้าไปในร้านอิฐและปูนจะเกิดอะไรขึ้น?

คุณมักจะได้รับการต้อนรับจากพนักงานขาย พวกเขาเข้าหาคุณและพยายามแทรกตัวเข้าไปในประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการอธิบายผลิตภัณฑ์ ตอบคำถาม และมักจะผลักดันการขาย

บ่อยครั้งที่การไปช็อปปิ้งด้วยตัวเองจบลงด้วยการลดราคา ไม่ว่าพนักงานขายจะตั้งใจให้ไปในทิศทางนั้นหรือไม่ก็ตาม ก็มักจะทำเช่นนั้น เว้นแต่ว่าพนักงานขายจะเดินจากไปและให้ลูกค้าเรียกดู

นั่นคือสิ่งที่การเขียนคำโฆษณา B2C แตกต่างออกไป

ในสถานการณ์นี้ เนื้อหาจะดึงดูดลูกค้า มันลงเอยในเครื่องมือค้นหา ตอบคำถามของบุคคลที่กำลังมองหาสิ่งที่คุณขายบน Google และลงจอดตรงหน้าบุคคลนั้น ขอบคุณ SEO ที่ยอดเยี่ยม

นั่นคือประตูสู่ร้านค้าของคุณ สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปจะเป็นตัวตัดสินว่าบุคคลนั้นตัดสินใจเปิดประตูบานนั้นหรือไม่

และนั่นคือกระบวนการ

พวกเขาอ่านชื่อเรื่อง จากนั้นจึงอ่านคำอธิบายที่มักมาพร้อมกับรายการเครื่องมือค้นหา

จากนั้นพวกเขาก็คลิกที่ลิงค์และเปิดประตู

อีกด้านหนึ่งคืออะไร?

หากคุณทำการบ้านมาดี พวกเขาจะพบเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นในหน้า Landing Page หน้าผลิตภัณฑ์ หรือบล็อกโพสต์ของคุณ

เนื้อหานั้นคือพนักงานขายของคุณ ความแตกต่างคือไม่มีแรงผลักดัน ไม่มีพนักงานขายขวางทาง มีเพียงเนื้อหาที่ดีและสะอาดที่ให้ลูกค้าเข้าสู่การขายและดำเนินการตามจังหวะของตนเอง

นั่นคือความสวยงามของการเขียนคำโฆษณา B2C

น้ำเสียงเชิงสนทนาเชิญชวนให้ลูกค้าของคุณเข้ามา มองไปรอบๆ และตรวจสอบสิ่งที่คุณนำเสนอ มันดึงดูดพวกเขาและทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และธุรกิจของคุณ เหนือสิ่งอื่นใด วิธีนี้ตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิงกับวิธีการขายแบบเห็นหน้าคุณ ลูกค้าของคุณเป็นผู้กำหนดจังหวะในการบริโภคและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ และนั่นคือสิ่งที่ได้รับผลลัพธ์

ไม่ใช่แค่เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น บล็อกโพสต์และแลนดิ้งเพจ นอกจากนี้ยังมีแคมเปญอีเมลที่ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณได้โดยตรงจากกล่องจดหมาย และแน่นอน สื่อสังคมออนไลน์ทำสิ่งนี้เช่นกันโดยเริ่มปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับธุรกิจและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

กล่าวโดยย่อ การเขียนคำโฆษณาแบบ B2C ช่วยเพิ่มรายได้โดยทำให้ประสบการณ์การขายเป็นส่วนตัวและมีความกดดันต่ำ มันมีส่วนร่วม สร้างแรงบันดาลใจ และตื่นเต้น ดึงดูดลูกค้าของคุณเข้ามาและให้พวกเขาควบคุมเส้นทางการซื้อของพวกเขา

สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการในเนื้อหา B2C

เมื่อผู้บริโภคพบเนื้อหาของคุณ พวกเขามักจะมองหาบางสิ่งที่ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม พวกเขา ต้องการ หลายสิ่งหลายอย่างโดยไม่คำนึงว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคืออะไร

มีองค์ประกอบบางอย่างที่จำเป็นสำหรับเนื้อหา B2C ที่ดีและมั่นคงในการทำงาน

องค์ประกอบหนึ่งที่ชัดเจนที่สุดคือข้อมูล แน่นอน ผู้บริโภคต้องการได้รับข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เกี่ยวกับบริษัทของคุณ

การรับฟังทางสังคมเพียงเล็กน้อยสามารถช่วยคุณค้นหาข้อมูลที่จำเป็นได้ การวิเคราะห์ลูกค้าเป้าหมายของคุณก็เป็นประโยชน์สำหรับการบรรลุเป้าหมายเช่นกัน

เนื้อหาของคุณต้องมอบคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณ มันต้องเสนออะไรบางอย่าง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับวิดเจ็ตใหม่และปรับปรุงของคุณ หรือคุณสามารถเขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับวิธีที่วิดเจ็ตใหม่และปรับปรุงของคุณช่วยลูกค้ารายหนึ่งของคุณ แก้ไขปัญหา และทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นได้อย่างไร

ซึ่งหมายความว่าบล็อกของคุณไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณตลอดเวลา มันจะเบื่อเร็วมาก ให้โพสต์ที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแทน และถ้าคุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณในโพสต์บางโพสต์ได้ก็ยิ่งดี

ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการในการตัดสินใจซื้ออย่างรอบรู้ ซึ่งอาจสร้างความแตกต่างระหว่างการใช้เงินไปกับธุรกิจของคุณหรือกับคู่แข่งแทน

แต่จำไว้ว่า มีข้อมูล แล้วก็มี ข้อมูล มันคือทั้งหมดที่คุณกำหนดกรอบ

หากคุณต้องการให้ข้อเท็จจริง คุณลักษณะ และรายละเอียดเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ คุณอาจทำรายการหัวข้อย่อยเล็กๆ น้อยๆ ที่มีข้อเท็จจริงเพียงอย่างเดียว คุณทำได้ แต่มันไม่ใช่ความคิดที่ดี

สิ่งที่คุณได้รับคือ บลา บลา บลา ที่แห้งแล้งราวกับผืนทรายในทะเลทราย แต่มีชีวิตชีวาน้อยกว่ามาก อย่างน้อยต้นกระบองเพชรจะเติบโตที่นั่น และคุณสามารถเห็นกิ้งก่าหรือคางคกมีเขาเป็นครั้งคราว

ในดินแดนรกร้างว่างเปล่านี้ ไม่มีวี่แววของสิ่งมีชีวิต

และลูกค้าของคุณก็จะเห็นเช่นกัน

สิ่งที่พวกเขาต้องการกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ลูกค้าของคุณไม่ต้องการให้ใครบอก พวกเขาต้องการแสดง

ใครๆ ก็สามารถบอกผู้คนเกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือธุรกิจของคุณผ่านรายการข้อเท็จจริงที่น่าเบื่อ แต่ต้องใช้ศิลปินตัวจริงในการแสดงให้พวกเขาเห็น

เติมชีวิตชีวาด้วยคำพูดที่ช่วยให้ลูกค้ามองเห็น รู้สึก ได้กลิ่น และลิ้มรส ควรดึงพวกเขาเข้ามาและทำให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าพวกเขาอยู่ที่นั่น ใช่ แม้แต่รายละเอียดสินค้าก็สามารถทำได้ อย่ากลัวคำพูดเช่น เขียวชอุ่ม เสียงแตก เสียงแหบแห้ง และแม้แต่คำว่า "สโมคกิน" ที่ผ่อนคลายยิ่งกว่า

คำพูดเหล่านี้และคำอื่นๆ จะนำคุณออกจากหน้าเพจและออกจากห้องประชุม จู่ๆ คุณก็นั่งจิบกาแฟกับเพื่อนซี้หรือตีกอล์ฟสักหลุมกับเพื่อน

ผู้บริโภคหยุดรู้สึกเหมือนถูกขายให้และเริ่มรู้สึกเหมือนกำลังสนทนา มันจะง่ายขึ้นและผ่อนคลายมากขึ้น พวกเขาเริ่มรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งบางอย่างและพวกเขาเป็นเจ้าของ คุณได้จุดประกายอารมณ์เหล่านั้นและได้รับความสนใจจากพวกเขา

คุณกำลังไปทำอะไรตอนนี้?

วางผลิตภัณฑ์ไว้ในมือของผู้บริโภคของคุณ ให้ผู้บริโภคของคุณอยู่ท่ามกลางสถานการณ์ที่พวกเขากำลังรับบริการของคุณ ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนอยู่ที่นั่น

การเขียนคำโฆษณา B2C ที่ยอดเยี่ยมสามารถทำได้ และนั่นคือสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการมากกว่าสิ่งใดจากเนื้อหาของคุณ นั่นคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาตื่นเต้นเกี่ยวกับบริษัทของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ เป็นสิ่งที่จะทำให้พวกเขาพูดคุยกับเพื่อนและครอบครัวเกี่ยวกับคุณ เป็นสิ่งที่จะทำให้พวกเขากลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า

ที่สำคัญที่สุด ผู้บริโภคต้องการรู้สึกเหมือนว่าแบรนด์ที่พวกเขาเลือกกำลังเลือกพวกเขา พวกเขาต้องการรู้สึกเหมือนได้เห็นและได้ยิน พวกเขาต้องการให้แบรนด์สื่อถึงความต้องการ ความปรารถนา และความฝันของพวกเขา

การซื้อเป็นกระบวนการทางอารมณ์อย่างมาก

ตัวอย่างเนื้อหา B2C: แบรนด์ที่ทำถูกต้อง

คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณด้วยเนื้อหาที่แข็งแกร่งซึ่งเต็มไปด้วยภาพ รับหน้าจากแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดที่รู้วิธีทำให้ลูกค้ารู้สึกบางอย่าง คุณสามารถเลือกเคล็ดลับการเขียนคำโฆษณา B2C ที่มีประสิทธิภาพได้โดยการสังเกตว่าบริษัทอื่นๆ กำลังทำอะไรอยู่

เอวิส

Avis ยังมีกลยุทธ์ที่น่าสนใจเมื่อพูดถึงสโลแกน บริษัทรถเช่าไม่ได้เป็นผู้นำตลาดอย่างแน่นอน แต่ยังคงก้าวไปสู่ตำแหน่งที่ชนะด้วยหัวใจที่เต้นแรง “เราพยายามให้มากขึ้น”

แม้ว่าอาจดูเหมือนเป็นเรื่องแปลกที่จะให้ทุกคนรู้ว่าคุณเป็นอันดับ 2 ในอุตสาหกรรมนี้ แต่พวกเขาก็นำแนวคิดนี้มาทำให้เป็นส่วนสำคัญของการตลาด เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถพึ่งพาการเป็น "ผู้ที่ดีที่สุดในธุรกิจ" ได้ พวกเขาจึงพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดูแลลูกค้าของตน

นี่คือข้อความที่โดนใจลูกค้าที่ทำงานหนักอย่างแน่นอน

ไนกี้

Nike แบรนด์รองเท้าและกีฬาชื่อดังไม่ได้มีแท็กไลน์ที่สร้างแรงบันดาลใจอย่างเหลือเชื่อเพียงหนึ่งเดียวแต่มีถึงสองแท็กไลน์ที่สร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นผู้บริโภคตั้งแต่นักกีฬาระดับโลกไปจนถึงคุณแม่ที่เหน็ดเหนื่อยและพยายามอย่างสุดความสามารถ

คำแรก “แค่ลงมือทำ” นั้นสั้น เรียบง่าย และตรงประเด็น ประโยคต่อมาก็เรียบง่ายและทรงพลังพอๆ กัน “จงเชื่อในบางสิ่ง แม้จะหมายถึงการเสียสละทุกอย่างก็ตาม”

การเขียนคำโฆษณาในแคมเปญนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของการเขียนที่ส่งผลต่ออารมณ์ของผู้บริโภค การซื้อจาก Nike เป็นมากกว่าการซื้อรองเท้าคู่หนึ่ง เป็นการซื้อจากแบรนด์ที่สอดคล้องกับศีลธรรมส่วนบุคคลของคุณ

นกพิราบ

Dove แบรนด์ความงามทำงานมาหลายปีเพื่อทำลายแบบแผนความงามในสังคมของเรา

ในวิดีโอ Courage is Beautiful พวกเขาแสดงฮีโร่แนวหน้าที่ทำงานเพื่อรับมือกับการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทั่วโลก

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาพวกเขาได้ดำเนินการแคมเปญต่างๆ มากมายที่ออกแบบมาเพื่อให้เรามองความงามในแง่มุมที่ต่างออกไป เพื่อหักล้างคำนิยามความงามที่บิดเบี้ยวของสังคม และนำมาซึ่งภูมิทัศน์ที่สมจริงและครอบคลุมมากขึ้น

ไกโค

จากนั้นเราก็มี Geico ยักษ์ใหญ่ด้านประกันภัยซึ่งเป็นตัวตลกระดับสุภาษิต

โฆษณาของพวกเขาสนุก เบาสมอง และเป็นกันเอง พวกเขามีวิธีทำให้ทุกคนรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของพวกเขา งานเขียนที่โดดเด่นที่สุดของพวกเขาอยู่ในชุดโฆษณาที่พวกเขาทำบน YouTube โฆษณาจะเริ่มขึ้นและเกือบจะในทันทีที่เสียงพากษ์เริ่มขึ้น “คุณข้ามโฆษณานี้ไม่ได้เพราะมันจบลงแล้ว”

แต่มันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น นักแสดงจะหยุดนิ่ง แต่กล้องกลับหมุนไปเรื่อย ๆ และมีสถานการณ์ตลก ๆ เกิดขึ้น มันทำให้ผู้คนหัวเราะ เป็นเรื่องที่น่าจดจำ และให้ความรู้สึกว่าบริษัท Geico ไม่ได้จริงจังกับตัวเองมากเกินไป

ใช้เวลาสักครู่เพื่อดูว่าแบรนด์โปรดของคุณกำลังทำอะไรอยู่และพวกเขากำลังเผยแพร่โฆษณาประเภทใด ดูที่เว็บไซต์ บล็อก โซเชียลมีเดีย และทุกที่ที่พวกเขาโพสต์เนื้อหา

คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากการดูสิ่งที่พวกเขาทำและรวมองค์ประกอบบางอย่างเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเอง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเขียนคำโฆษณา B2C

การเขียนคำโฆษณา B2C สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก ไม่เพียงแต่วิธีการเข้าถึงลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับคุณด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การเขียนคำโฆษณา B2C ไม่ใช่สิ่งที่คุณจะเชี่ยวชาญได้ในชั่วข้ามคืน ต้องใช้เวลาและต้องมีความเข้าใจในองค์ประกอบบางอย่างเช่น SEO แต่ไม่มีอะไรสามารถเตรียมคุณให้พร้อมเมื่อคุณเริ่มนำองค์ประกอบของมนุษย์มาสู่ธุรกิจของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเขียนคำโฆษณา B2C เหล่านี้จะช่วยคุณสร้างสื่อการตลาดที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่ต้นจนจบ ด้วยการรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เข้ากับการสร้างเนื้อหาของคุณ คุณจะสามารถสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณโดยการพัฒนาเนื้อหาที่โดนใจพวกเขาที่สุด

1. ระบุปัญหาของผู้อ่านของคุณ

ประเด็นปัญหาของลูกค้าอาจตรงไปตรงมามากหรือค่อนข้างคลุมเครือ ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณและจัดการกับปัญหาหรือจุดบอดของพวกเขาให้ดี

เมื่อคุณมีข้อมูลดังกล่าวและได้สรุปข้อมูลอย่างละเอียดแล้ว คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่พูดคุยกับผู้อ่านโดยตรงในแบบที่โดนใจพวกเขา คุณไม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับพวกเขา แต่คุณควรรู้มากพอที่คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ยังคงฮิตติดปากพวกเขาได้

จากนั้นคุณสามารถสานเรื่องราวเกี่ยวกับปัญหาและจุดบอดเหล่านั้น โดยแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยบรรเทาปัญหาได้อย่างไร กรณีศึกษาเป็นรูปแบบเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่ทำเช่นนั้น

2. เข้าใกล้และเป็นส่วนตัวกับผู้ชมของคุณ

ยิ่งคุณรู้จักผู้ชมของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งเชี่ยวชาญในการทำการตลาดโดยตรงกับพวกเขามากขึ้นเท่านั้น ใช้เวลาทำความรู้จักกับพวกเขาผ่านการวิจัยตลาด การสำรวจลูกค้า และการสนทนาจริงกับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ

ค้นหาข้อมูลเช่น:

ข้อมูลใด ๆ ที่คุณสามารถรวบรวมได้จากกลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นประโยชน์ในการตัดสินใจว่าจะพูดกับพวกเขาอย่างไร ความฝันของพวกเขาคืออะไร? อะไรทำให้พวกเขาตื่นขึ้นในเวลากลางคืน? อะไรทำให้พวกเขายิ้ม? พวกเขาใช้เวลาว่างอย่างไร?

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าและรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

3. บอกเล่าเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม

เมื่อพูดถึงการเขียนข้อความทางการตลาดแบบ B2C มีสิ่งหนึ่งที่แน่นอน นั่นคือผู้คนจดจำเรื่องราวต่างๆ พวกเขาจำเนื้อหาที่ทำให้พวกเขารู้สึกบางอย่าง หากคุณสามารถทำให้พวกเขาหัวเราะ ร้องไห้ คิด หรือสัมผัสอารมณ์อื่นๆ ได้ แสดงว่าคุณทำงานของคุณสำเร็จแล้ว

วิธีที่ดีที่สุดในการใช้เทคนิคการเขียนคำโฆษณาแบบ B2C สำหรับธุรกิจของคุณคือการบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ บริการ และ (ที่สำคัญที่สุด) ลูกค้าของคุณ

การรวมเนื้อหาที่ “รู้สึกน้อยใจ” เช่น ข้อความรับรองและเนื้อหาที่เต็มไปด้วยสิ่งที่น่าสมเพชในบล็อกโพสต์และบนเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป้าหมายได้

สำหรับแรงบันดาลใจ ลองดูแบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่คุณชื่นชอบ บริษัทด้านไลฟ์สไตล์มักทำหน้าที่บอกเล่าเรื่องราวได้อย่างยอดเยี่ยม เพราะคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาเป็นมากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์หรือบริการเท่านั้น แต่มันคือไลฟ์สไตล์ที่พวกเขาขาย

หากต้องการใช้สิ่งนี้กับแบรนด์ของคุณเอง ให้ละทิ้งรายการฟีเจอร์นั้นและเริ่มบอกเล่าเรื่องราวด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่ศูนย์

และจำไว้เสมอกฎข้อหนึ่งของการเขียนคำโฆษณาที่ดี อย่าบอก แสดง.

4. หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรม

เมื่อคุณเขียนจดหมายถึงผู้คน โดยเฉพาะคนทั่วไป ให้หลีกเลี่ยงศัพท์แสงและคำย่อในอุตสาหกรรม แม้ว่าคุณอาจทราบแน่ชัดว่าคำเหล่านี้หมายถึงอะไร แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าผู้อ่านของคุณรู้

ผู้ชมของคุณอยู่ในเพจของคุณเพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา ไม่ใช่ลุยผ่านเนื้อหาที่หนาแน่นซึ่งเต็มไปด้วยอุตสาหกรรมพูดที่พวกเขาแทบจะไม่เข้าใจ

หากผู้ชมไม่เข้าใจเนื้อหาของคุณ นี่อาจเป็นตัวทำลายข้อตกลง และทำให้ผู้อ่านหยุดชะงัก มันจะพาพวกเขาไปถึงจุดที่ไม่สามารถกลับมาได้อีก

หากคุณต้องใช้คำศัพท์ทางอุตสาหกรรม ให้ใช้ประโยคหนึ่งหรือสองประโยคเพื่ออธิบาย หากคุณใช้ตัวย่อ ให้สะกดเป็นตัวย่อในตัวอย่างแรกและใส่ตัวย่อในวงเล็บตามหลัง

5. สร้างหัวข้อข่าวที่ดึงดูดความสนใจ

การสร้างหัวข้อข่าวที่ยอดเยี่ยมที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป้าหมายคือศิลปะ

บรรทัดแรกของคุณควรรวมคำหลักของคุณ แต่ควรดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและดึงดูดพวกเขาด้วย เมื่อพูดถึงบรรทัดแรก บรรทัดแรกคือสิ่งที่จะกระตุ้นให้ผู้อ่านเจาะลึกเนื้อหาของคุณ ไม่ว่าจะเป็นโพสต์ในบล็อกหรือ หน้า Landing Page

เนื่องจากพาดหัวของคุณอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างผู้อ่านของคุณคลิกที่เนื้อหาหรือออกไปและไม่กลับมาอีก คุณจึงต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ

คิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้พาดหัวสื่อ แต่หลีกเลี่ยงพาดหัวข่าวแบบคลิกเบตหรือลูกเล่นที่ทำให้เข้าใจผิดหรือออกแบบมาเพื่อให้คนคลิกโดยไม่ให้คุณค่าที่แท้จริง

เมื่อพูดถึงพาดหัวข่าว คุณภาพเป็นสิ่งสำคัญ อย่าลดมัน

6. อย่าใส่คุณสมบัติมากเกินไป

ประโยชน์และคุณสมบัติมีความสำคัญในการขาย แต่ในการเขียนคำโฆษณาแบบ B2C นั้นคุณสมบัติมีความสำคัญต่อผลประโยชน์

จินตนาการว่าคุณกำลังดูบล็อกโพสต์สองรายการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน รายการหนึ่งประกอบด้วยรายการคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยที่น่าเบื่อ และอีกรายการหนึ่งมีเรื่องราวเกี่ยวกับบุคคลที่ชีวิตถูกเปลี่ยนแปลงโดยผลิตภัณฑ์ คุณจะสนใจอันไหนมากกว่ากัน?

แม้ว่าคุณสมบัติจะบอกคุณว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีอะไรบ้าง แต่ประโยชน์จะแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์นั้นเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตของลูกค้าได้อย่างไร

การเน้นที่ประโยชน์หรือการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาของคุณช่วยให้ผู้อ่านจินตนาการได้ว่าการใช้และได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์จะเป็นอย่างไร

7. เพิ่มเสน่ห์ทางสายตา

เมื่อเขียนเนื้อหา B2C โปรดทราบว่าคุณกำลังเขียนถึงมนุษย์และมนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่มองเห็นได้

ไม่เพียงแต่คุณควรรวมรูปภาพและวิดีโอที่น่าสนใจและมีคุณค่าไว้ในบล็อกโพสต์และหน้าเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่คุณควรพิจารณาด้วยว่าเนื้อหาในหน้านั้นได้รับการออกแบบมาอย่างไร

ข้อความจำนวนมากไม่ได้รับความสนใจมากนัก ผู้คนถูกดึงดูดไปที่รูปภาพ ดังนั้นการเพิ่มเนื้อหาภาพที่ดีเพื่อแบ่งข้อความจะทำให้สายตาและช่วงความสนใจง่ายขึ้น

คุณยังสามารถใช้องค์ประกอบต่างๆ เช่น สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย รายการลำดับเลข ข้อความตัวหนาและตัวเอียง และแม้แต่ช่องว่างเพื่อสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดสายตามากขึ้นและง่ายต่อการสแกนและอ่าน

8. อย่าเครียดกับความยาว

ความยาวของเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณไม่ควรบังคับ บางครั้งการกำหนดความยาวของชิ้นงานก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนอาจเป็นเรื่องง่าย บางครั้งความยาวจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเขียน

อย่าเครียดกับความยาวของเนื้อหา การมีบทความสั้นๆ ที่อัดแน่นไปด้วยเนื้อหาจะดีกว่าการมีบทความสั้นๆ ที่ทำให้ผู้อ่านหลับไหลแทนที่จะสร้างแรงบันดาลใจและดึงดูดพวกเขา

ดังที่กล่าวไว้ คุณควรตั้งเป้าหมายที่จะสร้างเนื้อหาแบบยาวเมื่อพูดถึงหัวข้อที่ครอบคลุมหรือซับซ้อน แม้ว่าบล็อกโพสต์สั้น ๆ นั้นยอดเยี่ยมในการแบ่งปันและใช้เวลาเขียนน้อยลง แต่บทความที่ยาวและเจาะลึกมากขึ้นนั้นยอดเยี่ยมสำหรับ SEO และช่วยให้คุณสร้างคุณค่าให้กับผู้ชมได้มากขึ้น

สรุป

การเขียนสำเนา B2C ที่ยอดเยี่ยมเป็นศิลปะ ใครๆ ก็ตบคำสวยๆ สักสองสามคำบนหน้าเพจได้ แต่ต้องใช้ศิลปินตัวจริงในการทำให้คำเหล่านั้นมีชีวิตและทำให้มันกลายเป็นภาพที่มีชีวิตซึ่งลูกค้าของคุณจะแห่กันไปเหมือนแมลงเม่าบินเข้าหาเปลวไฟ

ต้องใช้ทักษะและเทคนิคในการดำเนินการอย่างถูกต้อง และไม่ใช่ว่าทุกแบรนด์ B2C จะมีคนในทีมที่มีทักษะและประสบการณ์ที่เหมาะสมในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

นั่นคือที่มาของ WriterAccess

เรามีกลุ่มนักเขียนคำโฆษณา B2C ชั้นยอดที่กระตือรือร้นที่จะเติมชีวิตชีวาให้กับแบรนด์ของคุณและมอบสำเนาที่ลูกค้าของคุณจะชื่นชอบ ไม่ว่าคุณจะต้องการเขียนแค็ตตาล็อก คำอธิบายผลิตภัณฑ์ การคัดลอกเว็บไซต์ บล็อกโพสต์ หรือเนื้อหาโซเชียลมีเดีย เราก็มีให้คุณหมด

ไม่ว่าคุณจะต้องการหาผู้เชี่ยวชาญ B2B หรือมืออาชีพด้านการเขียนคำโฆษณา B2C WriterAccess ก็ช่วยคุณได้ ทีมนักเขียนของเราสามารถครอบคลุมทุกธุรกิจในอุตสาหกรรมใดก็ได้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและดูว่า WriterAccess เหมาะกับแบรนด์ของคุณหรือไม่ ให้ ทดลองใช้ฟรี 14 วัน แล้วทดสอบด้วยตัวคุณเอง