แนวโน้มในการโฆษณาเทคโนโลยี B2C: วิธีประสบความสำเร็จในพื้นที่เครื่องใช้ไฟฟ้า

เข้าสู่ปี 2023 และโลกได้เปลี่ยนจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคแบบเดิมๆ มาสู่ประสบการณ์ดิจิทัล

ลืมนาฬิกาปลุก มีแอพโทรศัพท์สำหรับสิ่งนั้น ไม่จำเป็นต้องดึงสายบนพัดลมเพดานเหนือศีรษะ เพียงใช้สมาร์ทรีโมท

ตั้งแต่คอนโซลเกมไปจนถึงอุปกรณ์ฟิตเนสที่สวมใส่ได้ แล็ปท็อป อุปกรณ์เสริมสำหรับบ้านอัจฉริยะ และแน่นอน สมาร์ทโฟนในปัจจุบัน อุตสาหกรรมเทคโนโลยี B2C มีความซับซ้อนและแข่งขันได้มากกว่าที่เคยเป็นมา

มาดูแนวโน้มด้านการตลาดและการโฆษณาในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี B2C ที่สามารถแจ้งแคมเปญต่อไปของคุณ

1. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

รายงานล่าสุดของ McKinsey เผยให้เห็นว่าแบรนด์ที่ทำการตลาดแบบเฉพาะเจาะจงจะสร้างรายได้เพิ่มขึ้นถึง 40%

ด้วยความก้าวหน้าอย่างมากในด้านการตลาดบนข้อมูล จึงเป็นไปได้ที่จะใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น Facebook ให้บริการโฆษณาส่วนบุคคลแก่ผู้ใช้ตามความสนใจและพฤติกรรมการท่องเว็บ อัลกอริทึมของ Facebook จะสร้างโฆษณาเฉพาะบุคคลซึ่งปรับให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละรายด้วยการวิเคราะห์การถูกใจ ความคิดเห็น และการโต้ตอบอื่นๆ ของผู้ใช้ ส่งผลให้อัตราการคลิกผ่านและคอนเวอร์ชั่นสูงขึ้นสำหรับผู้ลงโฆษณา

ด้วย Outbrain ผู้โฆษณาเทคโนโลยี B2C ยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้อ่านบทความเกี่ยวกับการออกกำลังกายและการรับประทานอาหารเพื่อสุขภาพบ่อยๆ อัลกอริทึมของ Outbrain สามารถแสดงโฆษณาสำหรับแอปฟิตเนสหรือหูฟังกีฬาได้ นอกจากนี้ Outbrain ยังคำนึงถึงตำแหน่งที่ตั้ง ข้อมูลประชากร อุปกรณ์ และจุดข้อมูลอื่นๆ ของผู้ใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ให้เป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น

ท้ายที่สุดแล้ว การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจากข้อมูลช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณา เนื่องจากผู้โฆษณาสามารถกำหนดเป้าหมายเนื้อหาไปยังกลุ่มผู้ชมเฉพาะตามความสนใจและพฤติกรรมของพวกเขา ส่งผลให้มี Conversion และ ROI สูงขึ้น

ดูตัวอย่างแคมเปญเทคโนโลยี B2C ดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้ซึ่งใช้การปรับให้เป็นส่วนตัวตามข้อมูลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์:

วีโว่

Vivo แบรนด์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ร่วมมือกับแพลตฟอร์มแนะนำ Outbrain เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพนอกช่องทางโซเชียลและการค้นหาแบบดั้งเดิม Vivo เชื่อมต่อกับผู้ชมที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและกระตุ้นการมีส่วนร่วมให้ลึกขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่ความสนใจของผู้ใช้และความเป็นส่วนตัว ท้ายที่สุดแล้วจะเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)

ซัมซุง

แหล่งที่มาของการเข้าชมที่หลากหลายและโฆษณาเนทีฟที่ทดสอบแล้ว โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการแนะนำของ Outbrain และเครือข่ายผู้เผยแพร่ระดับพรีเมียมเพื่อเข้าถึงผู้ชมใหม่และโดนใจผู้ใช้กลุ่มแรก

2. Micro-Influencer Marketing: การเชื่อมต่อที่แท้จริงและการมีส่วนร่วมอย่างจริงจัง

การตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์เป็นทางเลือกที่มีคุณค่าสำหรับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แบบดั้งเดิม

แทนที่จะเป็นพันธมิตรกับคนดังที่มีชื่อเสียงซึ่งมีผู้ติดตามหลายล้านคน ธุรกิจสามารถร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กได้ คนเหล่านี้เป็นบุคคลที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า แต่ทุ่มเทซึ่งมักจะมีความรู้สึกที่แท้จริงและมีส่วนร่วมมากกว่า

คุณค่าที่แท้จริงของการตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์นั้นอยู่ที่ความไว้วางใจและความภักดีที่อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้มีต่อผู้ชม ผู้ติดตามของพวกเขารู้สึกผูกพันกับพวกเขามากขึ้น นำไปสู่การมีส่วนร่วมและปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายมากขึ้น

ในการค้นหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ ให้เริ่มจากการวิจัยความสนใจและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ระบุผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ของคุณและแบ่งปันเนื้อหาที่สอดคล้องกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ เข้าถึงพวกเขาด้วยข้อเสนอความร่วมมือที่แท้จริงซึ่งเน้นถึงผลประโยชน์ร่วมกันของการทำงานร่วมกัน

ตัวอย่างที่ดีของแคมเปญไมโครอินฟลูเอนเซอร์ด้านเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภคที่ประสบความสำเร็จอาจเป็นแบรนด์สมาร์ทโฟนที่ร่วมมือกับผู้ที่ชื่นชอบการถ่ายภาพเพื่อแสดงความสามารถของกล้องของโทรศัพท์ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้แบ่งปันประสบการณ์ผ่านโทรศัพท์ผ่านภาพถ่ายที่สวยงามและเรื่องราวส่วนตัว สร้างความฮือฮาและกระตุ้นความสนใจในผลิตภัณฑ์ในหมู่ผู้ติดตามที่มีส่วนร่วม

สำหรับแบรนด์ที่ยกระดับการตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์ไปอีกขั้น อย่ามองข้าม:

โกโปร

ในปี 2558 GoPro ได้เปิดตัว GoPro Awards ซึ่งสนับสนุนให้ผู้สร้างเนื้อหาส่งฟุตเทจ GoPro ของตนและแข่งขันเพื่อชิงรางวัลเงินสด อุปกรณ์ และแน่นอนการยกย่อง GoPro ให้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีอิสระอย่างมากในการเป็นตัวของตัวเองและแสดงการผจญภัยของพวกเขาให้โลกเห็น นี่เป็นวิธีอัจฉริยะในการดึงดูดไมโครอินฟลูเอนเซอร์และขับเคลื่อนคุณภาพเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในระดับที่สูงขึ้น

แนวคิดนี้ได้รับการต่อยอดจากงาน GoPro Creator Summit ประจำปี ซึ่งจะมีการเชิญกลุ่มไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับการคัดเลือกจากทั่วโลกให้ใช้เวลาสองสามวันในสถานที่ที่ยอดเยี่ยมเพื่อทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่ของ GoPro และผลิตเนื้อหา ด้วยการลงทุนในผู้ใช้ GoPro จริง ไม่ใช่แค่คนดังที่มีชื่อเสียง GoPro สามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมหาศาลและมีส่วนร่วมสูงจากเครือข่ายไมโครอินฟลูเอนเซอร์

3. ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำ: AR และเนื้อหาแบบโต้ตอบ

เทคโนโลยี Augmented Reality (AR) และเนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นวิธีที่น่าตื่นเต้นในการดึงดูดความสนใจและจินตนาการของผู้บริโภค

ด้วย AR คุณสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์มีชีวิต ทำให้ผู้บริโภคเห็นภาพและโต้ตอบกับพวกเขาในพื้นที่เสมือนจริง ตัวอย่างเช่น แบรนด์อุปกรณ์ออกกำลังกายสามารถเสนอเซสชันการออกกำลังกายเสมือนจริง โดยสวมทับเทรนเนอร์ส่วนตัวเสมือนในสภาพแวดล้อมจริง

เนื้อหาเชิงโต้ตอบ เช่น แบบทดสอบและแบบสำรวจเป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นการมีส่วนร่วม คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมของพวกเขาได้ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณและสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ดูตัวอย่างแคมเปญเนื้อหา AR และอินเทอร์แอคทีฟของแบรนด์เทคโนโลยีเพื่อผู้บริโภคชั้นนำระดับโลกหลายแบรนด์:

โปเกมอน โก

ในปี 2559 เกมมือถือ Pokemon GO ได้ทำให้โลกต้องปั่นป่วน โดยใช้ AR เพื่อซ้อนทับตัวละครโปเกมอนเสมือนจริงไปยังสถานที่ในชีวิตจริง ผู้เล่นจะค้นหาและจับโปเกมอนเหล่านี้ สร้างประสบการณ์การมีส่วนร่วมและโต้ตอบที่ดึงดูดผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก

โฮมดีโป

Home Depot เปิดตัวแอปที่ขับเคลื่อนด้วย AR ชื่อ Project Color ในปี 2558 ช่วยให้ผู้ใช้เห็นภาพว่าสีต่างๆ ในบ้านของพวกเขาจะมีลักษณะอย่างไร แอปพิจารณาแสง วัตถุ และเงาในห้อง มอบประสบการณ์ที่สมจริงและสมจริงยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่วางแผนปรับปรุงบ้าน

อิเกีย

อิเกียพัฒนาแอพ AR ชื่อ IKEA Place ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อเห็นภาพว่าเฟอร์นิเจอร์จะเข้ากับพื้นที่ใช้สอยอย่างไร การวางโมเดลเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่ลงในห้องที่มีชีวิตจริง ผู้ใช้สามารถตัดสินใจซื้อได้ดีขึ้น และลดโอกาสในการซื้อสินค้าที่ไม่เข้ากับหรือเข้ากับการตกแต่งที่มีอยู่

4. โซเชียลคอมเมิร์ซ: ปรับปรุงการเดินทางของลูกค้า

โลกของการช้อปปิ้งเปลี่ยนไปอย่างมากในช่วงสิบปีที่ผ่านมา

โซเชียลคอมเมิร์ซเป็นเทรนด์ที่เปลี่ยนแปลงเกมซึ่งเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภค การรวมประสบการณ์การช็อปปิ้งเข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างราบรื่น แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างการเดินทางของลูกค้าที่มีส่วนร่วมและสะดวกสบายมากขึ้น ขับเคลื่อนคอนเวอร์ชั่น และสร้างความภักดี

หากต้องการรวมโซเชียลคอมเมิร์ซเข้ากับแคมเปญการตลาดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ให้พิจารณาเคล็ดลับเหล่านี้:

• ใช้ประโยชน์จากโพสต์และสตอรี่ที่ซื้อได้: ด้วยการใช้โพสต์และสตอรี่ที่ซื้อได้บนแพลตฟอร์มเช่น Instagram และ Facebook คุณสามารถทำให้ผู้ใช้ค้นพบและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องออกจากแอปโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นซึ่งสามารถเพิ่มการแปลงได้
• ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์: ร่วมมือกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามเฉพาะกลุ่มของคุณเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ การมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงกับผู้ชมสามารถกระตุ้นความสนใจและความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ ซึ่งนำไปสู่การขายที่เพิ่มขึ้น
• เสนอข้อเสนอพิเศษและโปรโมชัน: ดึงดูดผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณด้วยข้อเสนอพิเศษและโปรโมชันที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านช่องทางโซเชียลของคุณเท่านั้น สิ่งนี้สร้างความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำการซื้อ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่แสดงให้เห็นถึงพลังของโซเชียลคอมเมิร์ซในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเพื่อผู้บริโภค:

โกโปร

GoPro แบรนด์กล้องแอคชั่นได้ทดสอบวิดีโอที่ซื้อได้บน Instagram เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของตนขณะใช้งานจริง ผู้ใช้สามารถคลิกที่โพสต์เหล่านี้เพื่อเข้าถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์และทำการซื้อ ทำให้การเดินทางของลูกค้าคล่องตัวขึ้นและทำให้ผู้ใช้สามารถซื้อกล้องและอุปกรณ์เสริม GoPro ได้ง่าย

เสี่ยวหมี่

Xiaomi บริษัทอิเล็กทรอนิกส์ยักษ์ใหญ่ของจีนใช้ประโยชน์จากโซเชียลคอมเมิร์ซโดยจัดกิจกรรมสตรีมมิงแบบสดที่ผู้ชมสามารถโต้ตอบกับผู้มีอิทธิพล เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และทำการซื้อแบบเรียลไทม์ เหตุการณ์เหล่านี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในการผลักดันยอดขายและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

5. การตลาดเชิงประสบการณ์: การพบปะกับแบรนด์ที่น่าจดจำ

ในยุคที่ดิจิทัลอิ่มตัว การตลาดเชิงประสบการณ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

การตลาดเชิงประสบการณ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านประสบการณ์จริงที่น่าจดจำเพื่อสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่นำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์และการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้น

แคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพมักประกอบด้วยลักษณะเหล่านี้ตั้งแต่หนึ่งอย่างขึ้นไป:

• มุ่งเน้นไปที่การเล่าเรื่อง: สร้างเรื่องเล่าที่น่าสนใจเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้ผู้ชมดื่มด่ำกับเรื่องราวของคุณ สิ่งนี้จะช่วยสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่สะท้อนความรู้สึกไปอีกนานหลังจากประสบการณ์สิ้นสุดลง
• ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล้ำสมัย: ใช้เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เช่น ความจริงเสริม (AR) และความจริงเสมือน (VR) เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำซึ่งดึงดูดจินตนาการของผู้ชมและแสดงแนวทางการคิดล่วงหน้าของแบรนด์ของคุณ
• เป็นพันธมิตรกับแบรนด์เสริม: ร่วมมือกับแบรนด์อื่นที่มีผู้ชมเป้าหมายของคุณร่วมกันเพื่อสร้างกิจกรรมและประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน สิ่งนี้สามารถช่วยขยายการเข้าถึงและเพิ่มผลกระทบของแคมเปญของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จในพื้นที่เทคโนโลยี B2C:

ซัมซุง

เพื่อโปรโมตสมาร์ทโฟน Galaxy S8 ของพวกเขา Samsung ได้สร้างประสบการณ์อันน่าตื่นตาที่เรียกว่า “Unbox Your Phone” ในไทม์สแควร์ของนครนิวยอร์ก ผู้เข้าร่วมเข้าไปในกล่องโต้ตอบขนาดใหญ่ที่ใช้เทคโนโลยี VR เพื่อส่งพวกเขาไปยังโลกเสมือนจริง แสดงคุณสมบัติและความสามารถของโทรศัพท์

Google

เพื่อจัดแสดงลำโพงอัจฉริยะ Google Home ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้จัดตั้งร้านป๊อปอัปชั่วคราวชื่อ "Google Home Mini Donut Shop" ร้านค้าได้รับการออกแบบให้คล้ายกับร้านโดนัทสีสันสดใส และผู้เข้าชมสามารถถามคำถามเกี่ยวกับ Google Home Mini ได้ในขณะที่เพลิดเพลินกับโดนัทฟรี เหตุการณ์ที่สนุกสนานและโต้ตอบได้ช่วยสร้างกระแสและความตื่นเต้นให้กับผลิตภัณฑ์

การสร้างแผนภูมิหลักสูตรสู่ความสำเร็จในการโฆษณา B2C Tech

เมื่อเราสรุปการเดินทางของเราผ่านภูมิทัศน์แบบไดนามิกของการโฆษณาเทคโนโลยี B2C เรามาสรุปกลยุทธ์หลักที่กล่าวถึงในบทความนี้:

• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: ควบคุมพลังของข้อมูลและเครื่องมือ AI เพื่อสร้างประสบการณ์ทางการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับผู้ชมของคุณและเพิ่มการแปลง
• การตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์: สร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงและการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยการร่วมมือกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่แท้จริง
• ประสบการณ์ที่สมจริง: ใช้เทคโนโลยี AR และเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟเพื่อดึงดูดความสนใจและจินตนาการของผู้บริโภค สร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดซึ่งขับเคลื่อนความภักดีต่อแบรนด์
• โซเชียลคอมเมิร์ซ: รวมประสบการณ์การช็อปปิ้งเข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าและเพิ่มการแปลง
• การตลาดเชิงประสบการณ์: ออกแบบและดำเนินการประสบการณ์จริงที่น่าจดจำซึ่งสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ในขณะที่เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มใหม่ ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง บริษัทเทคโนโลยี B2C จะต้องคงความคล่องตัวและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่ง ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและประสบการณ์ของลูกค้าที่ดื่มด่ำและเป็นส่วนตัว ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญโฆษณาและกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จซึ่งสอดคล้องกับผู้บริโภคและผลักดันการเติบโต