เครื่องแต่งกายของ Barbell เพิ่มขึ้นมากกว่าเป้าหมาย Kickstarter ถึง 49 เท่า

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Hunter Molzen จาก BarbellApparel.com ในชื่อ BARBELL APPAREL.com Barbell Apparel จำหน่ายกางเกงชิโนและกางเกงขาสั้นผ้าเดนิมระดับพรีเมียมที่ออกแบบมาสำหรับนักแสดงที่มีขนาดพอดีตัวแบบนักกีฬาและเสื้อผ้าที่ปรับให้เข้ากับรูปร่างของนักกีฬา เริ่มต้นในปี 2014 และตั้งอยู่ในเมืองลาสเวกัส รัฐเนวาดา ยินดีต้อนรับฮันเตอร์

ฮันเตอร์: ขอบคุณที่พาพวกเรามาที่เฟลิกซ์

เฟลิกซ์: ใช่ ตื่นเต้นที่จะมีคุณอยู่ บอกเราอีกหน่อยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และฉันรู้ว่าคุณขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมาย แต่ให้แนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ยอดนิยมบางรายการที่คุณมี

ฮันเตอร์: เราเปิดตัวด้วยเดนิมรุ่นเรือธงของเรา และนั่นก็ยังคงเป็นแบบเบ้ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของเรา หลังจากนั้นเราก็แยกเป็นกางเกงชิโน กางเกงขาสั้น เสื้อยืดและของอื่นๆ ทั้งหมดหมุนรอบแนวคิดพื้นฐานเดียวกันของชุดลำลองระดับพรีเมียมที่สร้างขึ้นเพื่อให้เข้ากับรูปร่างของนักกีฬาและแสดงกับคนทั่วไปที่มีงานอดิเรกกลางแจ้งหรือออกกำลังกายเป็นจำนวนมาก ซึ่งเป็นมาตรฐานที่พวกเขาคาดหวังจากอุปกรณ์กีฬา

เฟลิกซ์: เจ๋ง คุณมีพื้นฐานเรื่องเสื้อผ้าไหม? คุณทำอะไรก่อนที่จะเริ่มธุรกิจนี้?

ฮันเตอร์: จริงๆ แล้วฉันไม่มีพื้นฐานเรื่องเสื้อผ้า มันเป็นเพียงความคิดที่เราออกกำลังกายในโรงยิมในวันหนึ่ง เราทุกคนยกน้ำหนัก ปั่นจักรยาน และสิ่งอื่น ๆ มากมายที่ทำให้ขาของเราใหญ่โต เราไม่พบสิ่งใดที่เหมาะสม เราจึงตัดสินใจว่า "ฉันพนันได้เลยว่ามีคนจำนวนมากที่มีปัญหานี้" เราตัดสินใจที่จะเริ่มต้นด้วยผู้กระทำความผิดที่ใหญ่ที่สุดคือผ้ายีนส์ และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับแต่งให้พอดีกับขาที่แข็งแรง มันเพิ่งไปจากที่นั่น จากการสร้างต้นแบบหลายรอบ เราจึงได้ค้นพบสายใยของการออกแบบเครื่องแต่งกายและเพิ่งเริ่มกระบวนการเรียนรู้ต่อไปตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก ตอนนั้นคุณทำอะไรอยู่? คุณมีงานทำในเวลานั้นหรือไม่? ชีวิตของคุณเป็นอย่างไรในขณะที่คุณเปิดตัวธุรกิจนี้?

ฮันเตอร์: ใช่ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันร่วมลงทุนกับอีคอมเมิร์ซ ก่อน Barbell Apparel เราขายอุปกรณ์ยกน้ำหนักผ่านอีคอมเมิร์ซ มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจจริงๆ ที่เราจะต้องฝ่าฟันเพราะเป็นสิ่งที่หนักที่สุดและยากที่สุดในการขนส่งไปทั่วประเทศ มันเป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยม

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก เกิดอะไรขึ้นกับธุรกิจนั้น? คุณยังคงใช้งานอยู่ในขณะที่เปิดตัว Barbell Apparel หรือคุณปิดตัวลงระหว่างนั้นหรือไม่?

ฮันเตอร์: ใช่ เรายังคงวิ่งเต็มเวลาในขณะที่เราเปิดตัว Barbell Apparel เดิมทีเราไม่รู้แน่ชัดว่าแนวคิดของ Barbell Apparel จะมีขนาดใหญ่เพียงใด ดังนั้นเราจึงเปิดตัวด้านข้างเพื่อดูว่าการตอบรับจากตลาดและสิ่งของจะเป็นอย่างไร ในช่วง Kickstarter แรก เราตัดสินใจปิดบริษัทเดิม เนื่องจากความต้องการผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เราเผยแพร่ผ่าน Barbell Apparel มีสูงมาก

เฟลิกซ์: น่าสนใจใช่ นี่เป็นหัวข้อทั่วไปสำหรับผู้ประกอบการ ซึ่งมักจะเป็นความคิด ความคิด ความคิด และมักจะถูกลากหรือถูก ฉันเดาว่าถูกล้อเลียนไปในทิศทางที่เฉพาะเจาะจงเพื่อลองธุรกิจใหม่ พยายามและเปิดตัวธุรกิจใหม่ คุณเคยกังวลเกี่ยวกับการแพร่กระจายตัวเองบางเกินไปโดยการเปิดตัวธุรกิจอื่นนี้หรือไม่? ทำไมไม่เพิ่มธุรกิจที่ดำเนินไปแล้วเป็นสองเท่าแทนที่จะเริ่มต้นสิ่งใหม่ ๆ

ฮันเตอร์: นั่นเป็นจุดที่ดีอย่างแน่นอน ฉันคิดว่าด้วยวิธีการที่วัดผลแล้ว จะมีเวลามากพอที่จะลองทำสิ่งใหม่ ๆ และแนวทางของเราก็อาจเป็นกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก เนื่องจากการเปิดตัวของเราประสบความสำเร็จอย่างมาก ใน 40 วันบน Kickstarter เราสร้างรายได้มากกว่าธุรกิจก่อนหน้านี้ของเราในปีที่แล้วครึ่ง เราตัดสินใจที่จะวิ่งไปกับมัน ฉันคิดว่าสำหรับคนอื่นๆ จะไม่เจ็บปวดเลยที่จะเปิดตัวสิ่งเล็กๆ ด้านข้าง แล้วเมื่อมันได้รับแรงฉุดลากหรือธุรกิจก่อนหน้าของคุณช้าลงหรืออะไรก็ตาม ให้ปรับลำดับความสำคัญของคุณและนำมันออกจากที่นั่น

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันคิดว่านี่เป็นแนวทางที่คล้ายกันที่คุณสามารถทำได้เช่นกัน หากคุณไม่มีธุรกิจแยกจากกัน แต่คุณมีงานประจำ เช่น เริ่มต้นบางสิ่งจากข้าง ๆ และดูว่าเกิดอะไรขึ้น ดูว่าอะไรจะเกิดขึ้น . ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผลสำหรับคุณที่จะปิดบริษัทหรือลาออกจากงานประจำ แล้วแน่นอนว่ามันเป็นเส้นทางที่ปลอดภัยกว่ามาก ฉันเดาว่าจะเป็นเส้นทางสู่การเริ่มต้นธุรกิจ

กระบวนการนี้แม้ว่าจะปิดกิจการไปแล้ว ฉันคิดว่ามันเป็นการตัดสินใจที่ยากมากสำหรับคนจำนวนมาก ฉันแน่ใจว่ามันเป็นการตัดสินใจที่ยากสำหรับคุณเช่นกัน แม้ว่าคุณจะมีโอกาสที่ใหญ่กว่านั้นรออยู่ข้างหน้า บางอย่างที่คุณใช้ไป ฟังดูเหมือนครึ่งปีผ่านไป ... ฉันไม่แน่ใจตัวเลขจริงที่อยู่เบื้องหลังทั้งหมด แต่ฟังดูเหมือนเป็นธุรกิจจริง ๆ ที่ฮัมเพลง กระบวนการนั้นปิดตัวลงเช่นไร ลงธุรกิจ?

ฮันเตอร์: เพื่อความเป็นธรรม ภูมิทัศน์ในธุรกิจนั้นเริ่มมีการแข่งขันสูงขึ้น และอุปกรณ์ออกกำลังกายก็แทบจะเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ ด้วยโอกาสที่จะทำสิ่งที่มีตราสินค้าและไม่เหมือนใคร เราทุกคนต่างตื่นเต้นกับสิ่งนั้นมากขึ้น เรายังคงขายสินค้าคงคลังที่มีอยู่ของเราต่อไปและไม่ได้เติมให้เต็ม นั่นเป็นวิธีที่เราเลิกทำธุรกิจก่อนหน้านี้

เฟลิกซ์: โอเค มีเหตุผล คุณพูดก่อนหน้านี้ว่าคุณไม่เคยมีประสบการณ์ด้านเครื่องแต่งกายมาก่อน และฉันคิดว่านี่เป็นเรื่องธรรมดา ไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหา แต่เป็นความกลัวที่ผู้ประกอบการรายอื่นมี ซึ่งก็คือพวกเขาต้องการเข้าสู่อุตสาหกรรมเฉพาะ แต่พวกเขาไม่มีประสบการณ์ในด้านนั้น ประสบการณ์ของคุณเป็นอย่างไรในการเรียนรู้และฉันเดาว่าน่าจะเข้าใจอุตสาหกรรมที่คุณไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อน

ฮันเตอร์: ใช่ แน่นอน ถ้าคุณมีความคิดที่ดี มีผู้เชี่ยวชาญที่รอบรู้อย่างมากในอุตสาหกรรมที่คุณกำลังพยายามจะเจาะเข้าไป บ่อยครั้งการเชื่อมต่อกับพวกเขานั้นง่ายพอ ๆ กับ Googling หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาในอุตสาหกรรม X สำหรับเรา เรามองหาผู้เชี่ยวชาญด้านแฟชั่น ผู้เชี่ยวชาญด้านลวดลาย หรือการผลิตเสื้อผ้า จากการที่เราสามารถติดต่อกับผู้คนจำนวนไม่น้อยที่พาเราไปอยู่ใต้ปีกของพวกเขาและแสดงให้เราเห็นเชือกในวันแรกเหล่านั้น ฉันชอบคิดว่าตั้งแต่นั้นมาเราค่อนข้างรอบรู้ในตัวเอง เรายังมีผู้เชี่ยวชาญที่จะจ้างงานด้านเทคนิคเพิ่มเติม เพื่อช่วยเราพัฒนาสิ่งใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้น

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันคิดว่าเมื่อคุณใช้วิธีนี้ในการจ้างคนที่ฉลาดกว่าคุณในด้านใดด้านหนึ่งโดยเฉพาะเพราะพวกเขามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนั้น มันสามารถลดช่วงการเรียนรู้ลงได้อย่างแน่นอน ประเด็นที่ฉันคิดตั้งแต่แรกคือเพราะคุณไม่รู้ว่าคุณไม่รู้อะไร คุณไม่รู้ว่าใครเป็นผู้เชี่ยวชาญจริงๆ และใครไม่รู้ คุณทำงานผ่านสิ่งนั้นได้อย่างไร คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคนๆ นี้ถูกต้องตามกฎหมายกับคนที่แค่พยายามเอาเงินของฉันไปแต่ไม่ได้ให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าเพียงพอกับฉัน

ฮันเตอร์: ใช่ แน่นอน ฉันคิดว่าไม่มีอันตรายที่จะขอข้อมูลอ้างอิงและดูงานก่อนหน้าของพวกเขาในอุตสาหกรรมที่คุณกำลังดำเนินการ และดูว่าเป็นสิ่งที่คุณสนใจหรือสิ่งที่มีคุณภาพสูงหรือไม่ ถ้าอย่างนั้นมันก็ดีเสมอที่จะไปกับสัญชาตญาณของคุณ พบปะผู้คน พูดคุยกับพวกเขา หากคุณสามารถพบปะพูดคุยกันแบบเห็นหน้าได้ นั่นเป็นวิธีที่ดีที่จะทำ แต่การโทรศัพท์ก็เพียงพอแล้วถ้าคุณไม่สามารถทำได้ และดูว่าพวกเขาทั้งหมดเกี่ยวกับอะไร และเป็นคนที่คุณชอบที่จะทำงานด้วยหรือไม่ พูดตามตรงว่าทุกคนที่มีความรู้หรือลึกลงไปในอุตสาหกรรมจะไม่พยายามคว้าเงินของคุณและดำเนินการ

เราเริ่มต้นจากการผลิตในท้องถิ่น นั่นทำให้เรามีโอกาสที่ดีที่จะทำให้แน่ใจว่าใครที่เราทำงานด้วยถูกต้องตามกฎหมาย แม้ว่าคุณจะไปต่างประเทศ แต่ก็มีบริษัทบุคคลที่สามที่คุณสามารถจ้างให้ตรวจสอบผู้ผลิตหรืออะไรทำนองนั้น เพื่อให้คุณทำการบ้านได้จริงๆ และทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ตกอยู่ในสถานการณ์ที่เลวร้าย กับผู้ผลิตของคุณ

เฟลิกซ์: เป้าหมายคือการเริ่มต้นในพื้นที่เพียงเพื่อให้คุณได้สัมผัสหรือไม่ ฉันเดาว่าใช้เส้นทางที่ปลอดภัยกว่าแม้ว่าระยะขอบจะไม่ดีเท่า? การเริ่มต้นในพื้นที่เพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้และเผชิญหน้ากันจริงๆ อาจเดินเข้าไปในโรงงานแล้วไปต่างประเทศในที่สุด หรือหาสถานที่ที่มีกำไรดีกว่า?

ฮันเตอร์: ใช่ ฉันคิดว่าสำหรับเรามันสำคัญมาก เราไม่ได้ทำอะไรที่ต้องใช้มือและเทคนิคอย่างเดนิมและชิโน และเลือกผ้าระดับพรีเมียมเหล่านี้ สำหรับเรา มันเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นจริงๆ ที่จะได้ไปที่โรงงานและสัมผัสเนื้อผ้า และคิดหาวิธีใหม่ๆ ในการทำสิ่งต่างๆ และสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าใครๆ จากประสบการณ์เหล่านั้น ฉันคิดว่าเราสามารถทำอะไรได้มากมาย และขยายมันให้เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ของเรา

เฟลิกซ์: กระบวนการออกแบบเป็นอย่างไรเมื่อคุณทำสิ่งนี้ คุณต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญประเภทใด ฉันรู้ว่าคุณบอกว่าคุณผ่านต้นแบบมาหลายรอบแล้ว ช่วยบอกเราหน่อยเกี่ยวกับขั้นตอนการออกแบบเสื้อผ้าหน่อยได้ไหม?

ฮันเตอร์: วิธีที่เหมาะสมในการทำคือต้องมีช่างทำแพทเทิร์นที่จะทำแพทเทิร์นและเทคแพ็คให้คุณ และสิ่งของต่างๆ ที่เธอจะส่งออกไปยังผู้ผลิตของคุณ และพวกเขาจะทำสิ่งต่างๆ ให้ตรงตามข้อกำหนด เราไม่ได้เริ่มต้นอย่างมีเสน่ห์อย่างแน่นอน ฉันคิดว่าเราทุกคนใช้เวลาส่วนใหญ่ในโรงยิม [ไม่ได้ยิน 00:10:04] ที่หลากหลาย ครอสฟิต ยิมปกติ และปั่นจักรยานหลายๆ อย่าง เราจะพาเพื่อนและคนที่มีปัญหามาเป็นเหมือนกรณีศึกษาของลูกค้าของเรา เราเพิ่งวัดขนาดด้วยตัวเอง เขียนลงบนกระดาษ โยนลงในสเปรดชีต แล้วส่งไปยังผู้ผลิตเดิมของเรา เขายินดีที่จะใช้เวทย์มนตร์ในตอนท้ายและทำให้มันใช้งานได้ตามที่พวกของเขาต้องการ

ฉันคิดว่าคุณจะพบกับความสง่างามมากมายกับผู้ผลิตและสิ่งของต่างๆ และเต็มใจที่จะทำงานร่วมกับคนใหม่และสามารถก้าวออกจากกระบวนการปกติของพวกเขาเพื่อให้คุณมีส่วนร่วมได้

เฟลิกซ์: คุณต้องทำซ้ำกี่ครั้งในระหว่างกระบวนการนี้?

ฮันเตอร์: ค่อนข้างน้อย ฉันคิดว่าเราเริ่มทำซ้ำในฤดูร้อนปี 2013 เราทำซ้ำไปจนถึงการเปิดตัวในเดือนมีนาคม 2014 เราอาจทำซ้ำสองสามโหล เราเก็บทุกอย่างไว้ไม่กี่ขนาด ดังนั้นเราจึงไม่มีค่าธรรมเนียมตัวอย่างจำนวนมากหรืออะไรทำนองนั้น เราไม่ได้เริ่มต้นบริษัทนี้ด้วยเงินลงทุนจำนวนมากหรืออะไรก็ตาม ฉันคิดว่าเราเริ่มต้นมันทั้งหมดจากเงินเดือนของเราเองแล้วปล่อยให้ Kickstarter จัดการที่เหลือ ฉันคิดว่าคุณสามารถเอาตัวอย่างโหลหรือน้อยกว่านั้นลงไปได้แน่นอน ตราบใดที่คุณขยันและสังเกตว่ามีอะไรผิดปกติและคุณต้องเปลี่ยนอะไร และทำให้แน่ใจว่าตัวอย่างต่อไปที่คุณได้รับนั้นใกล้เคียงกับวิสัยทัศน์ของคุณมาก

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันคิดว่าบางครั้งเมื่อเราดู [ผู้ประเมิน 00:11:38] เราไม่ได้ดูทั้งหมด ... ฉันอยากจะเรียกความล้มเหลวเหล่านี้ แต่เราไม่ได้ดูการปฏิเสธทั้งหมดตาม วิธีเมื่อคุณได้ตัวอย่างกลับมาจากผู้ผลิต คุณเผยแพร่ให้กับผู้ทดสอบเบต้าและไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง คุณผ่านการทำซ้ำทั้งหมดนี้ คุณรู้สึกอย่างไร? คุณเคยรู้สึกอย่างไรหลังจากทำซ้ำครั้งที่สิบแล้ว แบบว่า “นี่ยังไม่ทำให้เราเข้าใกล้อีก เราเคยทำมาแล้ว 10 ครั้ง” คุณเคยรู้สึกท้อแท้ระหว่างทางไหม?

ฮันเตอร์: โอ้ใช่แน่นอน เรารู้ว่าเรามีผลิตภัณฑ์พื้นฐานที่ยอดเยี่ยม แต่บางอย่างก็ไม่ถูกต้อง ฉันคิดว่า ณ จุดหนึ่ง คุณเพียงแค่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าดีพอที่จะเริ่มต้น และให้แน่ใจว่าคุณมีแผนในการดูแลลูกค้าที่เชื่อมั่นในตัวคุณในขณะที่คุณเริ่มต้น กระทั่งถึง Kickstarter ตัวอย่างที่เราใช้ในวิดีโอและสื่อของเรากลับแตกต่างไปจากตัวอย่างที่เรานำเสนอเล็กน้อย มีเวลาทำการปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ อยู่เสมอ

แม้แต่กับ Kickstarter ผู้สนับสนุนของคุณก็มักจะเข้าใจดีถ้าคุณชอบ "เฮ้ มีความล่าช้า เรากำลังปรับแต่งบางอย่าง เราต้องการให้แน่ใจว่ามันเหมาะสำหรับพวกคุณ” ตราบใดที่คุณยังคงอยู่ [ไม่ได้ยิน 00:12:52] และเป็นจริงตามแนวคิดดั้งเดิม คุณไม่จำเป็นต้องปล่อยให้ความกลัวว่าผลิตภัณฑ์สุดท้ายจริงทำให้คุณเป็นอัมพาต

เฟลิกซ์: ครับ สิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับมันแค่ต้องดีพอที่จะเริ่มต้น คุณช่วยพูดมากกว่านี้หน่อยได้ไหม คุณรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อไหร่ … แน่นอนหลังจากหกโมง สิบโมง ฉันคิดว่าคุณพูดเกี่ยวกับการทำซ้ำหลายสิบครั้งที่คุณตีบางอย่างที่คุณชอบ "โอเค นี้ดีพอที่จะไปกับ" สิ่งที่คุณกำลังมองหาเพื่อตัดสินใจนั้น ว่าการทำซ้ำครั้งที่สิบสองดีกว่าครั้งที่หกหรือแปด?

ฮันเตอร์: สำหรับเรามันค่อนข้างง่าย เรากำลังผลิตกางเกงยีนส์สำหรับผู้ชายและผู้หญิงที่ไม่สามารถใส่มันได้ รวมทั้งตัวฉันเองด้วย เมื่อฉันได้ตัวอย่างที่ฉันชอบ "ฉันจะใส่มันทุกวันเพราะมันทำงานได้ดีสำหรับฉัน" นั่นเป็นตอนที่ฉันรู้ว่าเรามีผลิตภัณฑ์ที่จะถูกใจผู้คนจำนวนมาก

เฟลิกซ์: มีเหตุผล เมื่อคุณได้ผลิตภัณฑ์คืนในระหว่างการทำซ้ำทั้งหมดนี้ คุณเพิ่งพาพวกเขาออกไปให้เพื่อน ๆ คุณทดสอบสิ่งนี้ได้อย่างไรนอกเหนือจากตัวคุณเองว่าผลิตภัณฑ์อยู่ในสภาพดีเหมือนที่คุณพูดอีกครั้งว่าดีพอที่จะ เริ่ม?

ฮันเตอร์: ใช่ ลูกค้าของเราค่อนข้างต้องการผลิตภัณฑ์ของเรา พวกเขากำลังทำสิ่งที่บ้ามากมาย เรามีผู้ชายที่ปีนหน้าผาและเดินเชือกอย่างแน่นหนาและยิมนาสติกและสิ่งที่บ้าๆบอ ๆ มากมาย เราแค่มอบมันให้กับคนแบบนั้นจริงๆ แล้วพูดว่า “ใส่พวกนี้ทุกวัน พกมันไว้จนหูอื้อ เราจะได้แน่ใจว่ามันยืนหยัดกับความต้องการของคุณ และจะคงอยู่ตลอดไป” เมื่อเราได้ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับเกณฑ์เหล่านั้นแล้ว เราก็รู้สึกมั่นใจที่จะก้าวไปข้างหน้า ฉันจะบอกว่ามันน่าดึงดูดใจที่จะจดจ่ออยู่กับรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น "โอ้ ป้ายนี้ไม่ถูกต้องหรือสีที่รอยเย็บขาดเล็กน้อย" แต่สิ่งเหล่านั้นสามารถทำซ้ำได้เมื่อก้าวไปข้างหน้า

สิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือผลิตภัณฑ์หลักที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและตรงตามความคาดหวังด้านคุณภาพ สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น หมุดย้ำและกระดุม หรืออะไรก็ตามที่อยู่ในผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา แต่คุณแค่ต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าของคุณจะต้องใช้และชื่นชอบ

เฟลิกซ์: ใช่ ดูเหมือนว่าสิ่งที่คุณได้รับคืออย่างน้อยคุณต้องตอกย้ำคุณค่าหลักของผลิตภัณฑ์ของคุณ ในกรณีของคุณ ดูเหมือนว่ากางเกงยีนส์ที่เหมาะกับนักกีฬาเหล่านี้ รายละเอียดนาทีอื่นๆ ที่คุณพูดไม่ได้เป็นส่วนหนึ่ง ฉันเดาว่า ค่านิยมหลักเริ่มต้น ดังนั้นสิ่งเหล่านั้นจึงไม่จำเป็นต้องเพิกเฉย แต่คุณไม่ควรมุ่งเน้นไปที่การทำให้สมบูรณ์แบบทันที

คุณมีกระบวนการป้อนกลับอย่างเป็นทางการในขณะที่ดำเนินการนี้หรือไม่ เมื่อคุณกำลังบู๊ตสแตรป เช่นตอนที่พวกคุณกำลังบู๊ทสแตรป สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือให้ผลิตภัณฑ์จำนวนมากเพื่อให้ผู้คนได้ทดลองใช้ และจากนั้นคุณจะไม่ได้รับคำติชมใดๆ จากพวกเขา มันก็แค่ [ไม่ได้ยิน 00: 15:35] เงียบจากพวกเขาและคุณต้องตามล่าและรับข้อเสนอแนะ มันทำให้ทุกอย่างช้าลงและเห็นได้ชัดว่าคุณต้องเสียเงินเพราะคุณกำลังผลิตทั้งหมดนี้ ตัวอย่างทั้งหมดเหล่านี้ คุณได้รับข้อเสนอแนะที่คุณต้องการเพื่อทำซ้ำผลิตภัณฑ์ต่อไปในสถานะที่ดีพอที่จะออกไปได้อย่างไร

ฮันเตอร์: โชคดีสำหรับพวกเราหลายคนที่เราสามารถมอบสิ่งของของเราให้เป็นเพื่อนและครอบครัวและคนที่เรารู้จักเป็นอย่างดี พวกเขาไม่เคยไกลไปกว่าการโทร ฉันเพิ่งตรวจสอบกับพวกเขาทุก ๆ หนึ่งหรือสองสัปดาห์ในขณะที่เรากำลังสุ่มตัวอย่างและดูว่าพวกเขามีข้อเสนอแนะหรือแนวคิดหรือสิ่งที่พวกเขาต้องการทำเพื่อให้ดีขึ้นหรือไม่

แม้ว่าคุณจะต้องออกไปไกลกว่านั้นเล็กน้อยเพื่อค้นหาลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณกำลังให้บางสิ่งฟรีและผู้คนชอบที่จะเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่ง การรับหมายเลขโทรศัพท์และติดตามผลทางข้อความหรือการโทร ฉันคิดว่าจะไม่มีใครมีปัญหากับเรื่องนี้ ฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่ดีในการรับคำติชมและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เนิ่นๆ

เฟลิกซ์: คุณจำผู้ทดสอบเบต้าหรือเพื่อนและครอบครัวที่คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณไปกี่คน? คุณทำงานด้วยกี่คน?

ฮันเตอร์: ระหว่างสิบถึงยี่สิบ นักกีฬาที่คลั่งไคล้บางคนที่อยู่ไกลออกไปถึงชายฝั่งตะวันออกที่พยายามทำสิ่งต่างๆ ไม่มีใครมีปัญหาใด ๆ ในการแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบว่าการดำเนินการนี้เป็นไปตามมาตรฐานของพวกเขาอย่างไรและต้องการให้เป็นอย่างไร สุดท้ายนี้ หากคุณกำลังเติมเต็มช่องว่างและสร้างบางสิ่งให้กับผู้ที่อยู่ภายใต้การรับใช้และไม่มีสิ่งที่พวกเขาต้องการ ผู้คนจะถูกเพิ่มพูนขึ้นจริง ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้และจะรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับการเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งบางอย่าง ที่สร้างขึ้นสำหรับพวกเขา

เฟลิกซ์: คุณรู้สึกว่าหมายเลขสิบและยี่สิบนั้นดี คุณรู้สึกว่าคุณต้องการผู้ใช้มากขึ้นในตอนแรกหรือไม่? นอกจากนี้ คุณจะค้นหาผู้ใช้ที่ถูกต้องได้อย่างไรในตอนแรก ดูเหมือนว่าคุณกำลังจะไป … อย่างน้อยคุณก็มีผู้ใช้เคสที่เกือบจะสุดโต่งและเกือบจะสุดโต่ง คนที่ปีนหน้าผา ซึ่งฉันคิดว่าจะไม่ใช่ตลาดส่วนใหญ่ของคุณ คุณจะได้รับความสมดุลที่เหมาะสมของประเภทผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อทดสอบในระยะเริ่มต้นได้อย่างไร

ฮันเตอร์: ปรัชญาของเราคือ ถ้ามันใช้งานได้จริง มันจะได้ผลกับคนทั่วไปแน่นอน ถ้าฉันสามารถหาผู้ชายที่ปีนหน้าผาสูงหลายร้อยฟุตหรือผู้ชายที่หนัก 600 ปอนด์และมันได้ผลสำหรับเขา ผู้ชายที่แค่ชอบไปยิมทั่วไปและแค่ต้องการกางเกงยีนส์ที่พอดีกับเขา ทำให้ร่างกายของเขาดูดี และ ให้เขาสบายตลอดทั้งวันจะมากกว่าความพึงพอใจ ถ้ามันใช้งานได้สุดขั้ว มันจะอยู่ได้นานขึ้นมากสำหรับคนทั่วไป นั่นคือปมของปรัชญาการออกแบบของเรา มันได้ผลดีจริงๆสำหรับเรา

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผล ฉันคิดว่ามันน่าจะส่งต่อได้ดีในหลายอุตสาหกรรมเช่นกันที่ตราบใดที่เคสที่รุนแรงที่สุดสามารถเอาชนะมันได้และยังคงได้คุณค่าจากมันและมันยังคงมีความทนทานเพียงพอ มันก็ควรจะทำงานโดยเฉลี่ย บุคคล. สำหรับคำถามอื่น คุณรู้สึกว่าสิบและยี่สิบดีพอหรือไม่ คุณรู้สึกว่าคุณสามารถทำได้น้อยลงหรือไม่? คุณรู้สึกว่าคุณสามารถทำอะไรได้อีกมาก?

ฮันเตอร์: ฉันคิดว่ามากกว่านี้คงจะดีกว่านี้แน่นอน เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณจะถูกจำกัดด้วยเวลาและทุน และสิ่งต่างๆ เช่นนั้น ฉันคิดว่ามันเป็นจุดที่ดีสำหรับเรา คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์กับลูกค้าของคุณทุกคน ฉันคิดว่านี่เป็นส่วนสำคัญของการก่อตั้งบริษัทใหม่หรือแนวคิดใหม่ที่คนจำนวนมากเลิกใช้หรือคิดไม่ถึง โซเชียลมีเดียในทุกวันนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพบปะกับลูกค้าของคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ใด สำหรับเรา เราชอบ "ใครคือลูกค้า" คนที่ออกกำลังกาย คนที่กระฉับกระเฉง พวกเขาวิ่ง พวกเขาชอบกีฬาแอ็กชัน พวกเขาออกกำลังกายแบบครอสฟิต

เราไปที่ Facebook และ Instagram ตั้งค่าเพียงเว็บไซต์หน้าเปิดตัวที่มีพันธกิจพื้นฐานและรูปภาพ และเริ่มพบปะผู้คนที่พวกเขาอยู่และพูดว่า "นี่ นี่คือสิ่งที่เรากำลังทำ นี่เป็นสิ่งที่คุณสนใจหรือไม่? นี่เป็นสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่” ผู้คนตอบรับเรื่องนี้เป็นอย่างดี แรงดึงดูดจากโซเชียลมีเดียในยุคแรกๆ นั้นทำให้เราประสบความสำเร็จในการเปิดตัว Kickstarter และรู้สึกมั่นใจในการนำแนวคิดของเราไปข้างหน้า

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันชอบความคิดที่จะพบปะผู้คนในที่ที่พวกเขาอยู่ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องพบปะผู้คนด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบ ฉันคิดว่าข้อกังวลประการหนึ่งคือสิ่งที่ผู้คนพูดอาจไม่ตรงกับสิ่งที่พวกเขาจะทำเสมอไป พวกเขาอาจจะบอกว่าพวกเขาชอบอะไรบางอย่าง แต่เมื่อพูดถึงการลดเงินที่หามาอย่างยากลำบาก ก็ยังเป็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ใช่ไหม? คุณเคยมีประสบการณ์ที่? อาจไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น แต่คุณได้ยินสิ่งต่าง ๆ จากผู้คนบนโซเชียลมีเดียที่ไม่ได้แปลว่าพวกเขายอมลดค่าใช้จ่ายสำหรับคุณสมบัติเฉพาะหรือสำหรับสายผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะหรือไม่?

ฮันเตอร์: แน่นอน คุณจะต้องมีแนวต้านด้านราคาอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะบริษัทเฉพาะ ผลิตภัณฑ์ของเรามีราคาตั้งแต่ระดับกลางถึงระดับสูง [มี 00:20:43 น. เป็นเพียงภาพสะท้อนของคุณภาพที่สูงขึ้นและการออกแบบทางวิศวกรรมที่เข้าสู่เนื้อผ้า ผ้าและการก่อสร้างและทั้งหมดนั้น มีคนจำนวนหนึ่งที่ซื้อสินค้าตามราคา ความจริงก็คือ คุณจะไม่สามารถขโมยลูกค้าเหล่านั้นออกจากยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมที่มีการกำหนดราคาบ้าๆ บอ ๆ เพราะมีปริมาณและการเจาะตลาดมากมาย

สำหรับเราไม่ใช่สิ่งที่เรากังวล มีผู้คนมากมายที่ต้องการบริการของเรา สำหรับเรา สิ่งสำคัญคือการเชื่อมต่อกับผู้คนเหล่านั้น ไม่ใช่แค่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ แต่สร้างทีมและข้อความที่เชื่อมต่อกับพวกเขา ฉันคิดว่าถ้าคุณทำอย่างนั้น คุณจะพบว่ามีการดำเนินการจำนวนมากจากความพยายามในโซเชียลมีเดียไปจนถึงผลลัพธ์จริงในร้านค้าของคุณหรือแคมเปญ Kickstarter หรือสถานที่ใดก็ตามที่คุณขายสินค้าผ่าน

เฟลิกซ์: มีเหตุผล มาพูดถึงแคมเปญ Kickstarter กันดีกว่า คุณมีสองแคมเปญ เราจะเริ่มด้วยแคมเปญแรกสำหรับแคมเปญ Kickstarter ผ้ายีนส์ที่ใช้งานได้จริง คุณมีเป้าหมายเพียง 15,000 ดอลลาร์ และจบลงด้วยการเพิ่มเกือบสามในสี่ของล้าน 735,794 ดอลลาร์ จาก 5,288 เห็นได้ชัดว่าระเบิดเป้าหมายของคุณออก บางทีเราอาจเริ่มต้นด้วยเป้าหมาย 15,000 ดอลลาร์ คุณมีแผนอะไรกับเงินนั้นบ้าง?

i seaHunter: เราแค่ต้องการหาเงินให้เพียงพอสำหรับโรงงานขั้นต่ำของเรา และมีเงินเหลือเพียงพอที่จะทำให้สำเร็จ นั่นคือที่มาของจำนวนเป้าหมาย เรารู้สึกค่อนข้างมั่นใจว่าด้วยเป้าหมายนั้นและฝีเท้าที่เราทำก่อนเปิดตัวแคมเปญบนโซเชียลมีเดีย เราจะบรรลุเป้าหมายนั้น เราไม่รู้มาก่อนว่าแคมเปญนี้จะประสบความสำเร็จอย่างมาก การได้เห็นทุกสิ่งที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์นั้นยอดเยี่ยมมาก ทำให้เราแทบขาดใจ

เฟลิกซ์: ใช่ เห็นได้ชัดว่าคุณทำเกินเป้าหมายนั้น แต่หากคุณเพียงแค่บรรลุเป้าหมายที่ 15,000 ดอลลาร์สำหรับราคาขั้นต่ำจากโรงงาน เห็นได้ชัดว่าคุณเริ่มแคมเปญที่สองในการก้าวไปข้างหน้า แต่เมื่อคุณมองย้อนกลับไป คุณรู้สึกเหมือนเป็น วิธีที่ดีในการกำหนดเป้าหมาย? คุณรู้สึกว่าคุณควรไปมากกว่านี้หรือไม่? เป็นเพียงการปฏิบัติตามขั้นต่ำของโรงงาน และสำหรับทุกคนที่กำลังคิดที่จะเริ่มแคมเปญ Kickstarter กำลังเพิ่มเพียงพอที่จะบรรลุปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับโรงงาน เป็นเป้าหมายที่ดีที่จะตั้ง?

ฮันเตอร์: คุณจะต้องเชื่อสัญชาตญาณของคุณสักหน่อย คุณต้องการมากพอที่จะซื้อสินค้าคงคลังที่คุณต้องการเพื่อเติมเต็ม Kickstarter จัดส่งให้กับลูกค้า จากนั้นซื้อเพิ่มเติมมากพอที่จะดำเนินธุรกิจต่อไปและหวังว่าจะเริ่มต้นจากที่นั่น ฉันคิดว่าข้อผิดพลาดที่หลายคนอาจตกอยู่ในนั้นคือการกำหนดราคาเพียงเพียงพอที่จะส่งสินค้าที่ผู้สนับสนุน Kickstarter ได้สั่งซื้อ จัดส่งให้พวกเขา และคุณไม่มีเงินสดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ตอนนี้ทำธุรกิจอย่างไร? คุณต้องแน่ใจว่าคุณมี [ราคา 00:23:52] เพียงพอที่จะสั่งซื้อสิ่งที่คุณต้องการและมีอีกมากเพื่อดำเนินการต่อไป หลังจากนั้นก็เป็นเพียงความอดทนของคุณสำหรับสิ่งที่คุณต้องการทำ

สำหรับเรา เรายินดีที่จะขายกางเกงยีนส์สองสามร้อยตัวให้กับผู้ที่คลั่งไคล้แนวคิดนี้ นำมันไปให้พวกเขา ซื้อเพิ่มอีกสองสามตัว โยนมันเข้าไปในโกดัง และดำเนินธุรกิจต่อไป หากต้องการทำอะไรที่ใหญ่กว่านี้ คุณก็ตั้งเป้าหมายให้สูงขึ้นได้ แต่สำหรับผู้ประกอบการและนักประดิษฐ์หลายๆ คน ฉันคิดว่านี่เป็นวิธีที่พวกเขากำลังจะเริ่มต้นบริษัท พวกเขาแค่ต้องการเริ่มต้นจากพื้นเพและส่งมอบ ผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าและเริ่มต้นธุรกิจแล้วบูตจากที่นั่น

เฟลิกซ์: คุณกำลังบอกว่าคุณไม่ต้องการใช้ Kickstarter เป็นช่องทางการขาย เช่นเดียวกับร้านค้า คุณต้องการใช้มันเป็นวิธีการสร้างทุนเริ่มต้นเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ คุณไม่สามารถหาเงินให้เพียงพอเพื่อส่งออกผลิตภัณฑ์ได้ เช่น คุณกำลังบอกว่าเงินสดหมดแล้วคุณกลับไป หาเงินอีกครั้งซึ่งจะทำให้สิ่งต่างๆช้าลง

ฮันเตอร์: ใช่ แน่นอน นั่นจะทำให้ทุกอย่างช้าลงมาก สิ่งนี้ใช้ได้จริงเฉพาะเมื่อคุณก่อตั้งบริษัทผ่าน Kickstarter หากคุณกำลังเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์รองและคุณมีธุรกิจที่มั่นคงอยู่แล้ว คุณจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

เฟลิกซ์: มีเหตุผล เห็นได้ชัดว่าเราต้องการทราบว่าคุณจะทำสิ่งนี้ได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร หาเงินเพิ่ม คุณเตรียมตัวอย่างไรก่อนเปิดตัวแคมเปญ Kickstarter?

ฮันเตอร์: เราอาจเริ่มในเดือนพฤศจิกายน 2013 ทันทีที่เรามีตัวอย่าง เราก็พอใจกับมันพอสมควร ถ่ายรูป บอกต่อ และอย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ พบปะลูกค้า ที่พวกเขาอยู่บนโซเชียลมีเดีย ระดมความตื่นเต้นและเข้าถึงเพื่อเปิดตัวแคมเปญของเราในเดือนมีนาคม การสร้างรากฐานนั้นต้องใช้เวลาหลายเดือนก่อน ฉันคิดว่านั่นอาจเป็นเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่เราสามารถมีแคมเปญที่ประสบความสำเร็จได้ มีองค์ประกอบบางอย่างที่ทำให้แคมเปญประสบความสำเร็จอย่างมาก แต่เราได้เปิดตัว Kickstarter เมื่อวันที่ 21 มีนาคม เป้าหมายของเราคือ 15,000 ดอลลาร์ เราบรรลุเป้าหมายนั้นใน 45 นาที และฉันคิดว่าภายในสองวันแรกเราเกิน 80,000 ดอลลาร์ด้วยตัวเราเอง นี่คือก่อนที่เราจะรายงานข่าว ย้อนกลับไปเมื่อ Kickstarter มีขนาดเล็กกว่าเล็กน้อยและมีชื่อเสียงโด่งดังด้วย คุณไม่มี Kickstarters ที่ทำเงินได้หลายล้านเหรียญในตอนนั้น

ฉันคิดว่าหลายๆ อย่างเป็นเพียงการตรวจสอบตลาดในช่วงแรกๆ และการสร้างชุมชนในยุคแรกๆ ที่อยู่รอบๆ นั้นเป็นปมใหญ่ในการทำให้แคมเปญได้รับเงินสนับสนุนที่ประสบความสำเร็จ Kickstarter ยังต้องไปให้ถึงจุดวิกฤตที่ผู้คนสามารถมองดูมันและพูดว่า “ฉันรู้สึกสบายใจที่จะเอาเงินของฉันไปทำสิ่งนี้เพราะคนอื่นเชื่อว่าสิ่งที่คนเหล่านี้กำลังทำอยู่ ดูเหมือนว่าจะเป็นสิ่งที่กำลังจะประสบความสำเร็จจริงๆ”

เฟลิกซ์: ใช่ นั่นสมเหตุสมผล หลักฐานทางสังคมแบบนั้นไปได้ไกล ซึ่งผู้คนจำนวนมากยินดีที่จะเป็นผู้เริ่มใช้งานในช่วงต้นและทุ่มเงินเมื่อแคมเปญยังไม่ได้รับการสนับสนุน ฉันคิดว่ามีผู้คนมากมายที่ลังเลที่จะใส่เงินใน Kickstarter หรือระดมทุนจากฝูงชนใดๆ จนกว่าจะถึงเป้าหมาย และเรารู้ว่าสิ่งนี้รับประกันได้มากกว่านี้ ฉันคิดว่ามันสำคัญที่คุณต้องพูดว่ามีแคมเปญ Kickstarter หลายขั้นตอนที่ดึงดูดผู้สนับสนุนประเภทต่างๆ ฉันเดาว่าคนที่มีความเสี่ยงและคนที่มีความเสี่ยงน้อยกว่าและต้องการรอจนกว่าจะมีหลักฐานทางสังคมเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย

เมื่อลูกบอลกลิ้งด้วยแรงฉุดนี้ คุณเสริมแรงจาก 80,000 เป็นสามในสี่ของล้านได้อย่างไร ยังคงเป็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ อะไรช่วยให้คุณเพิ่มจาก 80,000 เป็นสามในสี่ของล้านได้ พวกคุณทำโปรโมชั่นอะไร?

ฮันเตอร์: มันเป็นของเราเองโดยสุจริต หลายคนคิดว่าคุณต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของบริษัทประชาสัมพันธ์หรืออะไรทำนองนั้น ฉันเพิ่งพบนักข่าวในสิ่งพิมพ์ที่ฉันคิดว่าน่าจะเป็นสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ ซึ่งครอบคลุมทั้งการระดมทุนจากฝูงชนหรือแฟชั่น อย่างน้อยก็เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ ฉันติดตามอีเมลและเขียนมัน ฉันได้เขียนหลายร้อยของพวกเขา ฉันนอนทั้งวันทั้งคืนแค่เขียนนักข่าวตามนักข่าวตามนักข่าว จากจำนวนหลายร้อยนั้นฉันอาจมีหนึ่งหรือสองที่ตอบฉันจริงๆ คนหนึ่งตัดสินใจมารับเราและเขียนเกี่ยวกับเราใน Fast Company นั่นคือจุดเริ่มต้นของทั้งหมด เมื่อบทความนั้นได้รับการตีพิมพ์ มันง่ายกว่ามากที่จะให้นักข่าวคนอื่นๆ ติดต่อกับฉัน มันก็แค่หิมะตกจากที่นั่น

เฟลิกซ์: ใช่ เรื่องทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการพิสูจน์ทางสังคมอีกครั้ง เมื่อมีคนยื่นมือออกไปและพร้อมที่จะ [ไม่ได้ยิน 00:28:58] สิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ แต่อย่างน้อยก็ปิดไว้ มันจะง่ายกว่าสำหรับสำนักข่าวอื่นๆ มากมายที่จะทำแบบเดียวกัน คุณนำเสนอสิ่งพิมพ์ประชาสัมพันธ์เหล่านี้อย่างไร คุณเพิ่งเข้ามาหาพวกเขาและพูดว่า "เฮ้ นี่คือแคมเปญ Kickstarter ของฉัน" อะไรใช้ได้ผลสำหรับคุณในการทำให้พวกเขาสนใจและครอบคลุมแคมเปญของคุณในที่สุด

ฮันเตอร์: ใช่ กับผู้เชี่ยวชาญหรือผู้มีอิทธิพลที่คุณพยายามติดต่อด้วย คุณต้องระลึกไว้เสมอว่าคนเหล่านี้กำลังโดนคนด่าว่า "มองมาที่ฉัน ครอบคลุมสิ่งที่ฉันทำอยู่ ” คุณไม่ต้องการที่จะเป็นผู้ชายคนนั้น ไม่ว่าคุณจะพยายามติดต่อใครซักคนในอุตสาหกรรมการผลิตหรือวารสารศาสตร์หรืออะไรก็ตาม พวกเขามักจะถูกทิ้งระเบิดด้วยคำขอที่ฉันคิดว่าแค่ทำตัวเหมือนคนจริงและใช้เวลาทำความรู้จักกับพวกเขาก่อนที่คุณจะส่งอีเมลและดูสิ่งที่พวกเขาทำ ดูสิ่งที่พวกเขาครอบคลุม ดูสิ่งที่พวกเขาเป็น เข้าไปข้างใน. จากนั้นให้สัมพันธ์กับพวกเขาในระดับที่พวกเขาเข้าใจและเห็นอกเห็นใจจะทำให้คุณมีอัตราความสำเร็จที่สูงขึ้นมาก

สำหรับเรา ฉันเพิ่งใช้เวลาค้นหานักข่าวที่พูดถึงสิ่งที่เราเป็นจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องฟิตเนสหรือแฟชั่น หรือการระดมทุนจากฝูงชน จากนั้นฉันก็อ่านบทความที่พวกเขาเขียนและพูดว่า “ผู้ชายคนนี้ชอบอะไร ฉันจะเกี่ยวข้องกับเขาได้อย่างไร เรามีอะไรที่เหมือนกัน?" จากนั้นเมื่อฉันเอื้อมมือไปหาเขา ฉันก็ปรับแต่งอีเมลให้เหมาะสมและพยายามหาจุดร่วมและนำเสนอตัวเองว่าเป็นคนที่พวกเขาต้องการคุยด้วย

เฟลิกซ์: นั่นสมเหตุสมผล แคมเปญที่สองที่คุณเปิดตัวซึ่งเรียกว่า "กางเกงและกางเกงขาสั้นที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยสร้างมา" ชอบชื่อนั้น มีเป้าหมายที่ 40,000 ดอลลาร์ และแคมเปญนี้ระดมทุนได้ 179,000 ดอลลาร์จากผู้สนับสนุน 1,000 คน แคมเปญนี้มีความแตกต่างกันอย่างไร อะไรคือเป้าหมายของแคมเปญนี้โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับแคมเปญแรก โดยที่เป้าหมายแรกคือการเปิดตัวธุรกิจทั้งหมดของคุณ แต่แคมเปญที่สองดูเหมือนว่าจะใช้เวลาประมาณหนึ่งปีหลังจากนั้น ฉันเดาเอาว่าธุรกิจนั้นกำลังคึกครื้นอยู่ในจุดนั้น แล้วทำไมต้องกลับมาที่ Kickstarter?

ฮันเตอร์: ฉันคิดว่าหลายคนอาจไม่กลับมาใช้ Kickstarter เป็นครั้งที่สอง และเราไม่ต้องการเงินทุน แต่เราชอบกระบวนการ Kickstarter มากในครั้งแรกที่ใช้มันเป็นสื่อกลางในการแนะนำสายผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นเรื่องยากมากที่จะทำซ้ำบนเว็บไซต์ที่คุณมีร้านค้าและวิดีโอ และผู้คนรู้สึกสบายใจที่จะจมลงในเวลาสิบถึงสิบห้านาทีเพื่อทำความรู้จักกับผลิตภัณฑ์ใหม่นี้และทำความรู้จักกับแนวคิดใหม่นี้ ไม่มีใครใช้เวลามากขนาดนั้นในหน้าเสื้อผ้าบนเว็บไซต์ขายปลีก เราเพิ่งเข้าสู่กระบวนการสร้างเรื่องราวเบื้องหลังการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และนั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้ Kickstarter กลับมาใช้อีกครั้ง ด้วยแคมเปญดังกล่าว ผู้สนับสนุนส่วนใหญ่เป็นลูกค้าเดิมของเรา ตอนนั้นเราไม่ค่อยได้รับข่าวจากสื่อหรืออะไรมากนัก สำหรับเรา มันเป็นเพียงวิธีหนึ่งในการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจและแปลกใหม่ให้กับลูกค้าที่เรามี จากนั้นนำลูกค้าใหม่สองสามราย [ไม่ได้ยิน 00:32:03] มือสอง

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันไม่เคยคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้น สิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนเต็มใจที่จะใช้เวลามากขึ้น ให้ความสนใจคุณที่ Kickstarter มากกว่าที่จะเป็นแค่หน้าร้าน ฉันคิดว่ามันเกี่ยวข้องกับสภาพจิตใจเกือบที่ผู้คนเข้ามาในเว็บไซต์และมีความตั้งใจของพวกเขา คุณมาที่ Kickstarter ไม่ใช่เพราะคุณจำเป็นต้องช็อปปิ้ง แต่คุณเกือบจะมองหาความบันเทิง บางสิ่งบางอย่างที่จะสร้าง คุณกำลังพยายามหาผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้ และเป็นเรื่องที่น่าสนใจเมื่อมีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณไม่เคยได้ยินมาก่อน When it comes to a store, I don't know, what you're saying makes a lot of sense. I'm not sure what the magic it is about Kickstarter but now that you mention it, it does make a lot of sense that it's a lot easier to introduce a product, a lot easier to hold someone's attention for a long time on Kickstarter versus just a product page like you're saying. I think that that definitely an interesting angle for using Kickstarter. Not just to fund raise but to introduce a new product.

Now that you've had two Kickstarter campaigns under your belt, what did you change between those two campaigns? What did you learn from the first campaign that you said, I guess two part question, that you said, “We definitely have to do this next time,” and what would you say we should remove for the next campaign?

Hunter: Most of the things we decided to change with the campaign happen on the production side so that fulfillment and production stuff was a lot quicker and a lot smoother. As far as the nuts and bolts of the campaign and the [creatives 00:33:30] and the videos, we kept a lot of that the same. When we were really happy with how it worked both times. There's definitely a big learning experience in actually fulfilling 9,000 pairs of pants that we did on the first Kickstarter that we were able to carry over to the second one and make the whole delivery and manufacturing process a lot smoother.

Felix: Yeah, when you guys did raise that initial 736,000 dollars, were you guys looking at each other excited or freaking out because now there's much much bigger business than you guys had probably imagined when you were starting this out?

Hunter: Yeah, definitely. It's impossible not to be excited when people are that excited about an idea you're putting forth. We were also pretty terrified. We expected to make a few hundred, maybe 1,000 pairs of jeans. I think by the time it was all said and done between all the different back room levels and stuff we ended up selling somewhere over 9,000. We had no idea how we were going to make all of those jeans and fulfill them within the time frame we had estimated. We didn't, we missed our time frame by quite a few months.

We just made it a point to stay honest with the backers during the time and just say, “Look, we had no idea that we were going to raise 4,000 more time than our goal or whatever it was. Please excuse the time it takes us to get all this worked out. We're working on it, because of the funding level you're going to get a better product that's more refined and has more detail going into it. When you do get it we know you're going to love it. Just thank you for your support and thank you for your patience. We're doing everything we can to get this to you as quickly as possible.”

Felix: Yeah that kind of transparency communication is definitely something I've heard time and time again from successful Kickstarter campaigns that have had to deal with delays. Which I think is pretty common with Kickstarter campaigns. You mentioned earlier on the podcast that the end product was a bit different than what was initially on the Kickstarter campaign. I'm assuming this was for the first product. What was different and how did you know that it would be okay to provide a product that was different than what was advertised?

Hunter: We got samples during production to make sure that they looked up to our previous standard and everything. From all the testing we did before, we already had the materials and the metals and the stitching and everything we knew needed to be the nuts and bolts of it. From there with the success of the Kickstarter, it just allowed us to go and really brush up on the finer details, like the stuff I said wasn't critical before but is nice to have. Like the labels and the details on the rivets and things like that. Just the nice finishing touches that take it from, “Hey, I got this proof of concept on Kickstarter,” to, “I got this finished, polished product on Kickstarter.” We were really excited to be able to do that.

Felix: Yeah, sounds like all kind of enhancements not things that you guys are taking away. I think that helps your cause. With such a big order, you said 9,000, I guess backers essentially and 9,000 customers, I'm assuming you had to learn fulfillment and manufacturing at scale very fast and get it all set up very fast. กระบวนการนั้นเป็นอย่างไร? How did you guys learn? How did you guys get all set up and going? You said you missed the goal day, delivery day by a couple months but I think that's still very reasonable. I'm assuming you still had to rush and figure out everything very quickly. Tell us about that process, the time right after the Kickstarter campaign?

Hunter: Again, it goes back to what I was saying earlier about finding experts and things that you are not an expert in. We knew we were going to have 5,000 plus packages to send out. We found a third party ware house that was experienced in dealing with volume and could get 9,000 pairs of jeans and pack them into 5,000 packages and send them out within a reasonable time frame. If we had attempted to do that ourselves, it would have been a mess and it would of taken forever. I think it was definitely one of the smarter things we decided to do in getting the help of someone else who was an expert in doing that so that we could, once we got the product, fulfill it within a reasonable time frame.

Felix: We saw that there's 5,288 backers for that first campaign but you said when it was all said and done with there was 9,000 pairs shipped. Were people ordering this product or pre-ordering it outside of Kickstarter? How was that set up?

Hunter: They were. That wasn't part of that figure though. A lot of that was just package tiers that were from multiple pairs. To add on what I was saying, after the Kickstarter I think a lot of people will just go dark with their projects and just say, “Okay, we're working on making everything now,” and they'll lose all of that momentum that they worked on building through Kickstarter. We decided we didn't want to do that. As soon as the Kickstarter went down, these days it's pretty popular to just move over to Indigogo and keep going. For us, we just launched the store front on Shopify.

I signed up for a Shopify account, built a quick storefront and it was nothing super impressive or pretty back then. As soon as the Kickstarter went down we threw up our website and started pushing all the traffic that was still coming in even though the Kickstarter deadline had ended to the website. We continued to take pre-orders on there.

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก I think that's an important point about not going dark. It's also almost trying to catch lightening in a bottle, once you have it don't just let it go when you have all this buzz and have all this attention on you. Especially through coming to the Kickstarter page and they're finding out about it, you don't want them to just hit a dead end and find out that it's too late for them to order. You want to give them the opportunity to do so. It sounded like you guys did just that.

One thing that you mentioned during some of the pre-interview questions was about your experience in foundation building, especially with founding a company, about finding company early on. บอกเราอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนั้น What does it mean when you say foundation building?

Hunter: I think there's a few components to that. One of the most important things with turning something like a Kickstarter into a business is at some point you're going to have to sit down and say, “We launched a product on Kickstarter and it was something people liked. It was something people wanted but very few businesses are just one product.” We sat down and we decided people are resonating with something about this, what is the core value or the essence of what they like about us and how can we turn that into something that's not just jeans but is a company that serves this need? Building that early foundation and mission statement allowed us to turn in what was a product into a business and is now a line of things for customers to buy and really helped us focus our efforts and our goals on achieving that mission.

Felix: I think there's an important point to definitely think, like you're saying, don't put yourself in a corner and actually be able to set up a runway for you to expand your brand to be able to grow in and get into different markets, different product lines. I think maybe an issue though is that some entrepreneurs will spend too much time thinking about that early on and think about this grand scheme even before initial launch. For your case, did you guys have all this laid out before your first product, before that Kickstarter campaign or is this something that you started to figure out after a successful launch of just one product?

Hunter: Yeah because it wasn't our first venture as entrepreneurs, we already knew that things never work out in real life as they do in your head. We learned a long time ago that you just got to throw it out there and then roll with the punches and change as your customers demand or as the market demand or whatever. We didn't have a grand scheme of how this company was going to take shape. We just knew that we had an idea we liked and that people around us liked. We decided to start with that and as it built momentum, we went from there. I think a lot of people would benefit from taking the same approach. You don't have to have this giant plan for how you're going to conquer the world and get huge amounts of market share with this idea and build an empire.

All it takes is a spark and something you're willing to invest in and something that people resonate with. Out of that, a ton of opportunity will com. You'll find out a lot of things your customers need that you didn't know and that you can make and that people will love. For us, it was just being able to get in front of those people and being able to talk with them and being able to be in a position where we could get their feedback and get their demands and make something that they were really excited about.

Felix: Yeah I think that's a really good point, that you have to have a product out there. You have to have customers before you're actually in the game. Once you're in the game then you can actually adapt, like you're saying, and roll with the punches and as you figure out. When you don't have any customers, you have no one that you are able to contact or that you're able to get feedback from, you're still running around blind. It's not a good idea, I don't think, to plan too far ahead when you don't have this kind of feedback system set up that you would have set up when you have customers and have a product out there already.

Are there any early foundational things, foundational elements to the companies that you've built that you think back and say, “I wish I spent more time on this,” because now it's biting you in the butt because you didn't spend more time on it?

Hunter: There's a laundry list of things I could go over that I wish I had done differently back when we first started the company and I'm sure that's going to be the same for almost anyone. A few key things, get ways to stay in touch with your customers from right off the bat. We didn't start collecting … We collected emails through social media before we launched our Kickstarter campaign by hand and all sorts of crazy ways, just anyway we could do to get them in a data base. After we launched the website, we didn't invest heavily into technology or software to automate that. We probably missed out on, I don't even want to think about it, thousands of emails that customers would have happily given us to stay in touch. We just weren't aggressive enough about giving them a way to provide that to us.

Just little things like that. Things that are easy to automate, email, staying in touch with your customers, setting up emails that say, “Thank you for your order,” and things like that. Just being able to touch base and show your customers you care about them and stuff like that that's easy and scalable. I definitely recommend everyone do that right away.

เฟลิกซ์: มีเหตุผล Email marketing, like you're saying, is something that you wish you had spent more time on. Is that the marketing channel that works best for you today? What kind of marketing channels do you focus on these days?

Hunter: I think our core customer is the athletic guy or girl that's into whatever their hobby is, being outdoors, lifting weights, and being active. Those kind of people are everywhere. I think it's reflected in our traffic sources. Direct traffic for us, social media, and search traffic are all pretty close. There's no stand out magic bullet that's where we get all our traffic from. We get it from everywhere. We invest a lot of time into all those channels and just being where people are searching for.

Especially for us as the inventors of a new niche, athletic casual wear or whatever you'd call it, there's not keywords we're optimizing for. All the keywords that bring us traffic are keywords we invented, athletic fit chinos, athletic fit jeans, barbell jeans, things like that. I think just making sure you take the time to put your company and your idea in the places where people are already spending time and they're already looking is the best thing you can do to make sure that you're generating the traffic and the interest you need to create a sustainable business.

Felix: Can you give us an idea of how successful the business is today?

Hunter: We've sold over 40,000 pairs of pants at this point. We're pretty excited about that. We plan on keeping with that trend with a launch of quite a few new exciting products through this holiday season. We're more than doubling in size every year. We've done it all on our own, bootstrapped and we're really proud of that. I think it shows that with an idea and hard work and a willingness to listen to your customers that you can pretty much do anything which is pretty cool.

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม What do you spend your day to day on today when you walk into the office, how do you spend your time?

Hunter: I do everything really. I think that a lot of business founders find themselves in this role where you're just doing a ton of stuff. I do everything from the marketing to a lot of the management and business development and I even do inventory projections and some customer support. The way we built out our team is that when I found something was taking too much of my time or I was really just not that great at it, we would hire someone to fill that role that was really good at it or that could do it a lot quicker or a lot more efficiently than I could.

Felix: What do you wish you could spend all your time doing at the company?

Hunter: If I could focus on one thing, it would definitely be the business development and just making sure we were staying on the cutting edge of creating new products and creating new content that resonated with our customers and get them excited about what we're doing. Luckily I have a team of some awesome people that help me with all of that. We're able to stay on top of it. If I could focus on one thing, it would definitely be that.

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ ก่อนหน้านี้ คุณกำลังพูดถึงว่าคุณอยากจะใช้เวลามากขึ้นในการลงทุนกับเทคโนโลยีที่ทำให้สิ่งต่าง ๆ เป็นอัตโนมัติ ซึ่งตั้งค่าได้ง่าย ทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นเมื่อคุณตั้งค่าแล้ว ทุกวันนี้คุณใช้แอพหรือเครื่องมืออะไรในการดำเนินธุรกิจต่อไป?

ฮันเตอร์: ภายใน Shopify เราไม่ได้เรียกใช้แอปมากมาย แต่เราเปิดป๊อปอัปเพื่อให้แน่ใจว่าเราให้โอกาสผู้คนในการให้อีเมลแก่เรา เรามีแคมเปญอีเมลโดยตรงที่ทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะติดต่อกับลูกค้าและอาจมีคำถามบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทของเราทำหรือให้ผลิตภัณฑ์ใหม่แก่พวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขาอาจไม่เคยเห็น เรามีโฆษณาอัตโนมัติจำนวนมาก ฉันคิดว่ารีมาร์เก็ตติ้ง มีหลายบริษัทที่ให้บริการ เราใช้ AdRoll และฉันชอบสิ่งที่พวกเขาทำที่นั่น เป็นองค์ประกอบที่ยอดเยี่ยมที่ทำงานอัตโนมัติมากและสามารถทำงานหลายอย่างซึ่งต้องใช้เวลายาวนานในการทำด้วยตัวเอง การมีโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์นั้นยอดเยี่ยมมากเพราะจะช่วยให้ลูกค้าของคุณมีบางสิ่งที่จะแบ่งปันกับเพื่อน ๆ ที่พวกเขามักจะตื่นเต้น เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโปรแกรมความภักดีเนื่องจากพวกเขาสามารถได้รับแรงจูงใจในการแบ่งปัน ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขามักจะทำบ่อยๆ มันเป็นวินวินสำหรับทุกคน

เฟลิกซ์: คุณใช้แอพไหนสำหรับสิ่งนั้น?

Hunter: เราใช้ Referral Candy บนแพลตฟอร์ม Shopify การเริ่มต้นใช้งานโปรแกรมพันธมิตรเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำสิ่งต่างๆ สำหรับเรา เราชอบที่จะใช้ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียมากมาย เราพบคนจริงๆ จำนวนมากที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ของเราจริงๆ แล้ว และชอบสิ่งที่เราทำและมีผู้ติดตามบน Instagram หรือ Facebook หรืออะไรก็ตามที่เป็นเพราะพวกเขาเป็นนักกีฬาหรือพวกเขาเก่งในโดเมนเฉพาะ จากนั้นเราก็พูดว่า “เฮ้ เราเห็นว่าคุณสนใจสิ่งที่เราเป็นอยู่แล้ว คุณจะรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรของเรา” และเพียงแค่จูงใจให้พวกเขาทำในสิ่งที่พวกเขากำลังทำต่อไปและให้เหตุผลกับพวกเขา เพื่อแบ่งปันกับผู้ติดตามของพวกเขา เราใช้การอ้างอิงสำหรับสิ่งนั้น เราใช้ Zen Desk เพื่อช่วยให้การสนับสนุนของเราเป็นไปอย่างอัตโนมัติ

สิ่งหนึ่งที่เราภาคภูมิใจในตัวเองคือการที่เราจัดส่งฟรี แลกเปลี่ยนฟรี ส่งคืนฟรี ถ้าคุณเคยมีปัญหากับการสั่งซื้อของคุณ เมื่อคุณเขียนในนั้น คุณจะคุยกับคนจริงๆ Zen Desk ช่วยให้เราจัดระเบียบทุกอย่างได้เป็นระเบียบจริงๆ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราเข้ามาและติดตามการสนทนาของพวกเขา และให้บริการที่พวกเขาต้องการแก่ผู้คน นั่นเป็นประโยชน์จริงๆ นอกจากนั้น ฉันคิดว่าแพลตฟอร์ม Shopify นั้นยอดเยี่ยมมาก ฉันมีส่วนร่วมในอีคอมเมิร์ซมาระยะหนึ่งแล้วก่อนที่ Shopify จะเป็นอย่างที่เป็นอยู่ทุกวันนี้ ย้อนกลับไปในตอนนั้น มีข้อกังวลมากมายเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณยังคงอยู่และจะไม่เกิดปัญหาและอยู่เหนือใบรับรองทั้งหมดของคุณ และสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดเหล่านี้ที่ Shopify ปรับปรุงและทำให้เป็นเช่นนั้น คุณไม่ คุณไม่จำเป็นต้องคิดด้วยซ้ำ ดังนั้น คุณจึงสามารถมุ่งความสนใจไปที่ส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจให้ดีและทำในสิ่งที่คุณเชี่ยวชาญได้ สิ่งที่แพลตฟอร์มหลักของ Shopify ทำนั้นมีค่ามากในเรื่องนั้น

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม คุณวางแผนอะไรไว้สำหรับปีหน้า? เป้าหมายของคุณสำหรับ Barbell Apparel คืออะไร?

ฮันเตอร์: เรามีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่มากมายในช่วงเทศกาลวันหยุด ซึ่งฉันคิดว่าผู้คนคงจะตื่นเต้นกันมาก เรามีกางเกงทรงหลวมทางเทคนิคแบบใหม่ที่คุณสามารถแต่งตัวและสวมใส่ไปทำงานหรือสวมใส่ออก หรือคุณสามารถไปปั่นจักรยานเสือภูเขา มันจะทำทุกอย่างที่คุณโยนมันซึ่งยอดเยี่ยม เรามีกางเกงยีนส์แบบใหม่สำหรับผู้ชายที่มีขาใหญ่กว่าลูกค้าทั่วไป สีสันใหม่ๆ ออกมา และเรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้สินค้านั้นออกสู่สายตาลูกค้า

นอกนั้นเราจะทำสิ่งต่าง ๆ ที่ทำให้เราประสบความสำเร็จต่อไป ฉันคิดว่ามันน่าดึงดูดที่จะรู้สึกเหมือนมีกลลวงหรือเพลงฮิตที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จหรือเกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืน แต่สิ่งที่ฉันค้นพบมากกว่าแค่ธุรกิจนี้และแม้แต่สิ่งก่อนหน้านี้ที่เราทำก็คือสิ่งเหล่านั้นจะเกิดขึ้นและพวกเขา' จะมาเป็นระยะ ๆ และมันยอดเยี่ยมมาก บิ๊กฮิตบางอย่างเช่นที่เราตะโกนใส่พอดคาสต์ของ Joe Rogan อย่างสมบูรณ์จนทำให้เราประหลาดใจ เขาเพิ่งเกิดขึ้นกับสิ่งของของเราและชอบมันมาก มันยอดเยี่ยมมาก และเราเห็นการจราจรติดขัดมาก และมันเจ๋งมาก มันกินเวลาเพียงชั่วขณะหนึ่ง

ความจริงก็คือธุรกิจที่ประสบความสำเร็จกำลังเข้ามาทุกวันและทำงานหนักและขยายสิ่งที่คุณทำซึ่งนำคุณไปสู่จุดที่คุณอยู่ สำหรับเรา นั่นคือการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และการสร้างแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่เป็นจริงต่อผู้คนที่เรารู้จัก แม้แต่ทีมสนับสนุนลูกค้าของฉันก็ยังออกกำลังกายทุกวัน และเรามี ในฐานะทีม เราจะออกไปปั่นจักรยานเสือภูเขาในวันหยุดสุดสัปดาห์และทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อที่ว่าเมื่อลูกค้าเขียนข้อความเพื่อซื้ออุปกรณ์กีฬา เราก็เป็นลูกค้าของเราเช่นกัน ฉันไม่ได้ซื้อเสื้อผ้ามาหลายปีแล้ว ทั้งหมดที่ฉันใส่คือของของเรา แค่ต้องแน่ใจว่าคุณยังคงหยั่งรากในที่ที่คุณมาจาก หยั่งรากในสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ และการทำสิ่งนั้นทุกวันจะค่อยๆ ก่อตัวขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปและเติบโตแบบทวีคูณจากที่นั่น

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม วิธีที่ยอดเยี่ยมในการจบพอดแคสต์ ฉันคิดว่านั่นเป็นข้อความสำคัญที่ไม่มีเวทมนตร์ ไม่มีความลับอย่างที่คุณกำลังพูด แค่เข้ามาทำงานทุกวัน ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณฮันเตอร์ BarbellApparel.com เป็นเว็บไซต์ มีที่ไหนอีกบ้างที่คุณแนะนำให้ผู้ฟังของเราติดตามพร้อมกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่?

ฮันเตอร์: ครับ วิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อกับสิ่งที่เรากำลังทำอยู่คือผ่านอีเมลของคุณใน BarbellApparel.com แล้วคุณจะได้รับบัตรของขวัญมูลค่า 10 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสั่งซื้อบางอย่างจากเราเป็นครั้งแรก นอกจากนั้น เรายังใช้งานจริงอยู่ที่ Facebook.com/BarbellApparel อีกครั้งนั่นคือ BARBELL APPAREL หรือ Instagram.com/BarbellApparel

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ เราจะเชื่อมโยงทั้งหมดนั้นในบันทึกย่อแสดง อีกครั้งขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณฮันเตอร์

ฮันเตอร์: ใช่ ขอบคุณที่มีฉันกับเฟลิกซ์

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ ให้ไปที่ Shopify.com/Masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันเพิ่มเติม