วิธีที่ Bartaile เพิ่มการเข้าถึงด้วยการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ที่คล้ายคลึงกัน

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Amina จาก Bartaile Bartaile จำหน่ายสินค้าการเดินทางและเครื่องประดับสำหรับผู้เดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ และเริ่มต้นในปี 2014 และตั้งอยู่ในเมืองฮุสตันและ [ไม่ได้ยิน 00:01:03] ยินดีต้อนรับคุณอามินา

Amina: สวัสดีเฟลิกซ์

เฟลิกซ์: สวัสดี ดังนั้นใช่ บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับร้านค้าของคุณและสินค้ายอดนิยมที่คุณขายมีอะไรบ้าง ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่คุณขายคืออะไร?

Amina: นั่นเป็นคำตอบง่ายๆ ที่เฟลิกซ์เพราะเรามีผลิตภัณฑ์เพียงชิ้นเดียว แต่ก่อนที่เราจะไปถึงจุดนั้น ดังนั้น Bartaile เราจึงเปิดตัวเพราะเราคิดว่าเราคือตัวฉันเองและเฟลิเซียหุ้นส่วนธุรกิจของฉัน เราเชื่อว่ามีช่องว่างที่ชัดเจนมากในความต้องการกระเป๋าที่ใช้งานได้จริงสำหรับผู้หญิงที่มีเสน่ห์เช่นกัน ดังนั้นจึงเป็นหนึ่งในสิ่งที่ชัดเจนที่เรารู้สึกว่าจำเป็นและพยายามเติมเต็มช่องว่างด้วยการซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทนั้นและไม่พบ และยิ่งเราขุดคุ้ยมันมากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งถามคำถามมากเท่านั้น เรายิ่งพูดคุยกับเพื่อน ๆ เพื่อน ๆ คนแปลกหน้ามากขึ้นเท่านั้น เราพบว่านี่เป็นปัญหาทั่วไปในหมู่ผู้หญิง

ตัวอย่างเช่น ช่องว่างที่ง่ายที่สุดคือกระเป๋าแล็ปท็อป ดังนั้น กระเป๋าแล็ปท็อปส่วนใหญ่จึงออกแบบโดยผู้ชายและผู้ชาย อย่างดีที่สุด คุณสามารถหากระเป๋าแล็ปท็อปสำหรับผู้ชายที่มีสีชมพูหรือสีม่วง ฉันไม่รู้ว่าใครบอกผู้ชายทุกคนว่าผู้หญิงต้องการกระเป๋าสีชมพูหรือสีม่วง เราไม่ได้ แต่นั่นเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถหาได้ แล้วเรา … นั่นเป็นครั้งแรก เรามีแนวคิดมากมายสำหรับผลิตภัณฑ์เช่นนั้น แต่นั่นเป็นแนวคิดแรกที่เราเลือกดำเนินการ ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะก้าวไปข้างหน้า เมื่อเราตัดสินใจเปิดตัวธุรกิจ เราตัดสินใจที่จะจัดการกับปัญหาเพียงปัญหาเดียวในแต่ละครั้ง ดังนั้นเราจึงเริ่มต้นด้วยกระเป๋าแล็ปท็อปจริงๆ และนั่นคือสิ่งที่กระเป๋า C12 ของเราเป็น

ดังนั้น ตอนนี้เราเป็นธุรกิจผลิตภัณฑ์เดียว เรามีความเบ้หลายครั้งในผลิตภัณฑ์เดียวกันนั้น มันมาในผ้าที่แตกต่างกัน มันมาในคลื่นสีต่างๆ แต่แท้จริงแล้วมันเป็นเพียงกระเป๋าแล็ปท็อปที่ใช้งานได้จริงซึ่งดูหรูหราสำหรับผู้หญิง ซึ่งพอดีกับแล็ปท็อปขนาดประมาณ 15 นิ้ว มีวัสดุที่ทนทาน เป็นแบบเปิดประทุน คุณสามารถสวมใส่เป็นกระเป๋าเป้สะพายหลัง, กระเป๋าถือ, ร่อซู้ล, คลัตช์ มีช่องสำหรับร้อยสายไฟมากมาย สร้างขึ้นในพวงกุญแจ รายละเอียดที่รอบคอบมากมายที่ผู้หญิงต้องการ แต่พวกเขาต้องการให้ดูดี

นั่นคือภารกิจที่เราตั้งเป้าไว้เพื่อทำให้สำเร็จ คือการเติมเต็มความต้องการนั้นและเราได้ทำมันจนสำเร็จด้วยกระเป๋าใบเดียวและมันสนุกมากและเราตื่นเต้นที่จะออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่นี่ในปี 2560

เฟลิกซ์: ครับ กระเป๋าเหล่านี้ดูออกแบบมาอย่างสวยงาม ฉันเป็นแฟนตัวยงของพวกเขา

อามิน่า: ขอบคุณค่ะ

เฟลิกซ์: ครับ แล้วภูมิหลังของคุณล่ะ? คุณมีพื้นฐานในการออกแบบผลิตภัณฑ์แบบนี้หรือไม่?

Amina: ไม่ ไม่ใช่ทั้งหมด ดังนั้น ทั้งเฟลิเซียและฉันไม่มีสินค้าอุปโภคบริโภคหรือพื้นฐานการออกแบบ ดังนั้น สิ่งนี้มาจากภายในสู่ภายนอกโดยที่เราคิดว่ามีความจำเป็น จากนั้นเราก็เป็นนักแก้ปัญหา แต่ส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหานั้นคือการหาพรสวรรค์ที่สามารถช่วยเราแก้ปัญหานั้นได้ ดังนั้นเราจึงตัดสินใจเลือกเส้นทางที่ไม่เพียงแค่จ้างนักออกแบบแฟชั่นชื่อ Teemo Wylon ที่มีความสามารถมาก แต่ยังจ้างนักออกแบบอุตสาหกรรมชื่อ Taylor Weldon ที่นำความเข้าใจด้านเทคนิคเกี่ยวกับวัสดุและความทนทานและ การยศาสตร์ ดังนั้น เราแต่งงานกันด้วยสมองซีกซ้ายและซีกขวา และเราก็ยังคงเป็น อาจจะเป็นความคิดของนักธุรกิจ จิตวิจัยตลาด. จิตใจที่ปฏิบัติงาน และผู้เสี่ยงดวง ผู้ประกอบการ. แต่เราไม่มีภูมิหลังนั้น เราเพิ่งเห็นปัญหาและพยายามหาทางแก้ไข ส่วนหนึ่งของการค้นหาวิธีแก้ไขคือการหาคนเก่งที่เหมาะสม

เฟลิกซ์: ครับ ฉันเป็นแฟนตัวยงของสิ่งนั้น ฉันคิดว่ามันสำคัญที่จะต้องทราบว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้เบื้องต้นที่ลึกซึ้งและลึกซึ้งเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเฉพาะเพื่อเข้าสู่ธุรกิจนั้น หากเป็นปัญหาที่คุณหลงใหลในการแก้ปัญหา คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้นั้นในตัวเอง คุณสามารถออกไปและหามัน

อามินา: แน่นอน

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ดังนั้นพูดคุยกับเราเกี่ยวกับกระบวนการนั้น คุณเป็นอย่างไร? เมื่อคุณและผู้ร่วมก่อตั้งของคุณนั่งลง เธอชื่อเฟลิเซียที่คุณพูด?

อามิน่า: ค่ะ เธอชื่อเฟลิเซีย

เฟลิกซ์: เฟลิเซีย

อามิน่า: และค่ะ ไม่ มันน่าสนใจที่คุณถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะตอนนี้ เรานั่งอยู่ตรงนี้ เราทำงานเรื่องนี้มาสามปีแล้ว เราเปิดตัวเมื่อฤดูร้อนที่แล้ว เราใช้เวลาหนึ่งปีครึ่งในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และหากเราเป็นนักออกแบบเองและเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ ขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์อาจจะสั้นกว่านี้มาก และตอนนี้ มันให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติ และเราได้เรียนรู้อะไรมากมาย แต่ในเวลาที่เราเริ่มต้นมันก็ท้าทาย

มันทำได้อย่างแน่นอน ทุกคนสามารถแก้ปัญหาใดๆ ก็ตามที่พวกเขาทุ่มเทให้กับการแก้ไข ตอนนี้ฉันยืนกรานว่า มันเป็นเพียงการล้อมรอบตัวคุณด้วยทีมที่ใช่และคนที่ใช่ เพื่อให้คุณมีความเชี่ยวชาญทั้งหมดเพียงปลายนิ้วสัมผัส

สำหรับเราแล้ว เรารู้ว่าเราต้องการกระเป๋าจากนักออกแบบ ดังนั้นเราจึงเริ่มต้นด้วยการจัดหานักออกแบบ ดังนั้น เช่นเคย คุณเริ่มต้นด้วยเครือข่ายของคุณ คุณถามไปทั่ว ตอนที่เราเรียนอยู่ในโรงเรียนธุรกิจที่ Warden เรามีเครือข่ายคนที่สามารถถามได้ และเรื่องสั้นคือเราผ่านการออกแบบผลิตภัณฑ์ซ้ำหลายครั้งกับนักออกแบบหลายคน ฉันจำไม่ได้แม่น เราอาจผ่านนักออกแบบสามหรือสี่คนก่อนที่เราจะลงจอดที่ Teemo และฉันคิดว่านั่นคือประเด็นหลัก คือ การเปลี่ยนใจได้ ทำซ้ำได้ ไม่เป็นไรที่จะลองใช้ผู้คนที่แตกต่างออกไป ฉันหมายความว่า นั่นเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทั้งหมด และเราต้องผ่านมันไปให้ได้เพื่อที่จะได้ถึงจุดที่เราอยู่ และต่อมาในขั้นตอนการออกแบบเท่านั้น เราจึงเข้าใจว่ามีความจำเป็นหรือตระหนักดีว่าจำเป็นต้องมีนักออกแบบด้านเทคนิคมากขึ้น นักออกแบบอุตสาหกรรม

ดังนั้น ทั้งหมดที่เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ ดังนั้น ฉันคิดว่าคุณธรรมที่นี่ อย่างน้อยสำหรับตัวฉันเอง คือเมื่อคุณกระโดด เมื่อคุณคุกเข่าลง นั่นคือเมื่อคุณเข้าใจ เมื่อคุณอยู่ในร่องลึก ฉันเดิมพันแผน ฉันจำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าแผนของเราคืออะไร แต่ฉันพนันว่าแผนของเราและสิ่งที่เกิดขึ้นคือสองสิ่งที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือเรามุ่งมั่นและไม่กลัวที่จะลองทำสิ่งที่แตกต่างกันและทำงานกับผู้คนที่แตกต่างกัน และไม่กลัวที่จะพูดว่า “ขอบคุณ คุณพยายามอย่างดีที่สุดแล้ว นี่คือการชำระเงินที่ฉันสัญญากับคุณ ตอนนี้เรากำลังจะลองคนอื่น” ฉันคิดว่ามันโอเคที่จะทำอย่างนั้น ไม่ว่าจะเป็นนักออกแบบเว็บไซต์หรือนักออกแบบผลิตภัณฑ์หรือความสามารถใดๆ ไม่เป็นไรที่จะสลับไปมา ตราบใดที่ทุกคนอยู่ในข้อตกลงที่ดี ใช่ไหม. เห็นได้ชัดว่าตราบใดที่ทุกคนได้รับเงินและทุกคนทำอย่างนั้น แต่ฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ จนกว่าคุณจะลงจอดบนพรสวรรค์ที่เหมาะสม สมาชิกในทีมที่ใช่สำหรับคุณ

มันสมเหตุสมผลหรือไม่?

เฟลิกซ์: มันสมเหตุสมผลแล้ว และฉันคิดว่าสิ่งที่คุณได้รับเกี่ยวกับวิธีที่มันโอเคที่จะก้าวต่อไปนั้นเป็นจุดที่สำคัญมาก เพราะหลายครั้งที่คุณเป็นคนที่ไม่มีความรู้ในอุตสาหกรรมนี้ คุณก็พยายาม คบหากับคนที่รู้มากกว่าคุณนิดหน่อย และคุณไม่อยากปล่อยมือไปเพราะคุณไม่รู้ว่าบางครั้งการตัดสินใจที่ถูกต้องคือการปล่อยวางหรือไม่ คุณต้องการยึดติดกับสิ่งที่คุณเริ่มต้น แต่คุณบอกว่าพวกคุณผ่านนักออกแบบที่แตกต่างกันสามถึงสี่คน แล้วคุณล่ะ เป็นอย่างไรบ้าง ที่คุณทำการทดสอบเล็กๆ กับพวกเขาเพื่อตัดสินว่าพวกเขาเหมาะสมหรือไม่? คุณรู้ได้อย่างไรว่าถึงเวลาต้องย้ายไปหาคนอื่นแล้ว?

อามิน่า: ค่ะ ฉันหมายความว่ามันเป็นแนวคิดผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ทำงานได้เป็นอย่างมาก ใช่ไหม. ที่ซึ่งเรามีส่วนร่วมกับนักออกแบบที่แตกต่างกันจริงๆ เพียงแค่เวทีแนวคิด และนั่นคือข้อตกลง คือ “เฮ้. โยนความคิดของคุณมาให้เรา นี่คือสิ่งที่เราต้องการทำให้สำเร็จ เสนอความคิดบางอย่าง เราจะจ่ายเงินให้คุณสำหรับแนวคิดเหล่านั้นและข้อตกลงใดๆ ที่เราได้ทำลงไป และหากเราชอบแนวคิดนี้ เราจะก้าวไปข้างหน้ากับคุณสักหนึ่งหรือสองก้าว และถ้าคุณไม่ทำ แสดงว่าคุณบรรลุข้อตกลงแล้ว และเราทำได้ และเราจะเดินหน้าต่อไป”

ดังนั้น ฉันคิดว่าไม่ควร … เมื่อคุณไม่รู้เพียงพอเกี่ยวกับบางสิ่ง คุณต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้มุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งเกินไปจากมุมมองทางการเงิน ใช่ไหม. เราจะไม่ออกไปจ้างนักออกแบบเพื่อออกแบบเต็มรูปแบบตั้งแต่แนวคิด การพัฒนาการออกแบบ ไปจนถึงการทดสอบผลิตภัณฑ์ สู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์ เราจะไม่ทำสิ่งทั้งหมดกับดีไซเนอร์คนเดียวโดยไม่รู้ว่าพวกเขาเหมาะสมหรือไม่ หรือว่าพวกเขา [ไม่ได้ยิน 00:09:56] ออกมาพร้อมกับแนวคิดที่ถูกต้อง

ดังนั้นจึงกลับมาที่จุดนี้ของผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้น้อยที่สุด เพียงทดสอบในระดับที่เล็กที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้คุณสามารถวัดได้ว่ามีความพอดีหรือไม่ และฉันคิดว่าใช่ แม้ว่าฉันจะแน่ใจว่าผู้คนมีประสบการณ์คล้ายกันกับการออกแบบเว็บ มันเป็นสิ่งเดียวกัน ฉันคิดว่าหลายครั้งที่คุณไม่รู้ว่าคุณต้องการอะไร จนกระทั่งมันมีชีวิตขึ้นมา นั่นคือเมื่อคุณเริ่มตระหนักว่าสิ่งใดที่เหมาะกับคุณและสิ่งที่ไม่เหมาะกับคุณ กระบวนการสร้างสรรค์ส่วนใหญ่เป็นแบบอัตนัยและเป็นส่วนตัวมากและยากที่จะอธิบายเป็นคำพูด ยากที่จะอธิบายสิ่งที่คุณต้องการ ว่าคุณต้องการเคมีระหว่างผู้ประกอบการหรือบางทีระหว่างความคิดทางธุรกิจกับความคิดสร้างสรรค์ และคุณไม่รู้ว่าเคมีนั้นมีอยู่จริงหรือไม่ จนกว่าคุณจะอยู่ในร่องลึก ใช่ไหม.

ดังนั้น ฉันคิดว่ามีข้อแม้ที่มากกว่าสำหรับเราที่ได้เรียนรู้ นั่นคือ การไม่แต่งงานกับพรสวรรค์มากเกินไป ไม่ว่าจะเป็นความสามารถเชิงสร้างสรรค์ พรสวรรค์ด้านการออกแบบ จนกว่าคุณจะรู้ว่ามันได้ผล คุณรู้ไหมว่ามันเจล และคุณไม่รู้ว่ามันเป็นเจล และคุณไม่รู้ว่ามันใช้ได้ผลหรือไม่ จนกว่าคุณจะทำงานร่วมกัน

เฟลิกซ์: ครับ และฉันคิดว่า บางครั้งคุณไม่รู้ว่าคุณชอบอะไร จนกว่าคุณจะเห็นหลายๆ สิ่งที่คุณไม่ชอบ

อามินา: แน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันใหม่ทั้งหมด ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณต้องการอะไร ฉันหมายถึง เรารู้ปัญหาที่เราต้องการแก้ปัญหา แต่เราไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหาในรูปแบบใด เราไม่รู้ว่ามันจะออกมาในรูปแบบไหน และต้องทำซ้ำหลายครั้ง แต่เมื่อเราเห็น เราก็รู้ แต่อธิบายไม่ได้จนกว่าจะไปถึงที่นั่น ดังนั้น มันจึงต้องใช้ความตึงเครียดเชิงสร้างสรรค์อย่างมาก อาจเป็นคำที่เหมาะสม แต่ฉันหมายความว่าในเชิงบวกที่จะไปที่นั่น

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณจึงรู้ว่าคุณต้องจ้างนักออกแบบอุตสาหกรรม ดังนั้นพูดคุยกับเราเกี่ยวกับเรื่องนั้น คุณรู้ได้อย่างไรว่านั่นเป็นขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องทำ? เพื่อนำมาสู่นักออกแบบอีกประเภทหนึ่ง

อามิน่า: ค่ะ ฉันหมายความว่า ดังนั้นตั้งแต่เริ่มต้น เรามีความคิดนี้ว่าเราต้องการให้บริษัทของเราแตกต่างออกไป เราไม่ต้องการให้นี่เป็นแบรนด์แฟชั่นอีกแบรนด์หนึ่ง ฉันหมายถึงฉันเป็นผู้บริโภคแฟชั่นรายใหญ่ ฉันรักมัน. ฉันหวังว่าเราจะสามารถเริ่มต้นแบรนด์แฟชั่นอื่นได้ แต่นั่นไม่ใช่ตัวตนของเรา และนั่นไม่ใช่จุดที่เราเห็นโอกาส

เราอยากให้มันเป็น มีสไตล์ส่วนที่เท่ากันและฟังก์ชันส่วนที่เท่ากัน และฉันคิดว่ามันมาพร้อมกับความเคารพและยอมรับว่ามีคนที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ ใช่ไหม. มีผู้คนมากมายที่ไปโรงเรียนและทำงานมาทั้งชีวิต ไม่เพียงแต่การออกแบบสิ่งของต่างๆ อย่างสวยงามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการออกแบบที่ใช้งานได้จริงด้วย ใช่ไหม. นักออกแบบรถยนต์เก่งในเรื่องนั้น นักออกแบบรองเท้านั้นดี [ไม่ได้ยิน 00:12:47] นักออกแบบรองเท้า มีอุตสาหกรรมทั้งหมดอยู่รอบๆ เรื่องนี้ และเรารู้สึกว่ามันจะไม่ดีที่เราจะไม่แตะต้องสิ่งนั้น เนื่องจากเรารู้ว่าเราต้องการให้แบรนด์และผลิตภัณฑ์ของเราเป็นไปในทิศทางนั้น เราเพิ่งนั่งอยู่ที่นั่นในบางครั้ง และฉันจำไม่ได้แน่ชัดว่าที่ไหน แต่เราเป็นเหมือน "เฮ้ มีโลกอื่นของนักออกแบบที่เน้นคุณสมบัติเฉพาะเหล่านี้มาก และจะดีหรือไม่ที่จะมีความคิดนั้น" ผลิตภัณฑ์ของเรา

ดังนั้นเราจึงตัดสินใจใช้สิ่งนั้น ฉันคิดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือมีพรสวรรค์มากมายในโลกนี้ และมีความเชี่ยวชาญมากมาย แม้กระทั่งพรสวรรค์เพียงคนเดียว และในขอบเขตที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นและนำสิ่งนั้นมาสู่ธุรกิจของคุณได้ มันทำให้ธุรกิจของคุณมีความพิเศษมากขึ้น

เฟลิกซ์: ตอนนี้พวกเขาทำงานร่วมกันได้อย่างไร? แฟชั่นดีไซเนอร์ กับ อินดัสเทรียล ดีไซเนอร์ ทำงานร่วมกันอย่างไร? ฉันเดาว่าพวกเขาทำอะไรด้วยกัน?

อามิน่า: ค่ะ มันน่าสนใจใช่มั้ย? เพราะมันดันทุรังมาก มันกลับมาที่ความตึงเครียดเชิงสร้างสรรค์นั้น และฉันคิดว่ามันเป็นงานของเรา ในฐานะนักธุรกิจ ที่จะเชื่อมช่องว่าง ข่าวดีก็คือความงามถูกกำหนดไว้แล้ว แล้วเราก็จ้างนักออกแบบอุตสาหกรรม คำขอของเขาคือการไม่ประนีประนอมกับสุนทรียศาสตร์ เพราะมันง่ายมากที่จะทำบางสิ่งที่มีประโยชน์มาก มันประนีประนอมว่ามักจะน่าเกลียดมาก ใช่ไหม.

ดังนั้น ความท้าทายของเราสำหรับเขา ถ้าคุณต้องการ นี่แหละคือกระเป๋า นี่คือสิ่งที่มันจะเป็น ตอนนี้ทำให้มันคงทน ทำให้ใช้งานได้จริง ทำให้แล็ปท็อปง่ายต่อการเลื่อนเข้าและออกจาก ทำให้ง่ายต่อการแปลงจากกระเป๋าสะพายหลังเป็นกระเป๋าโท้ทเป็นแมสเซนเจอร์ ทำให้หยิบใส่กระเป๋าและหยิบโทรศัพท์ได้ง่าย เรามีรายการความต้องการทั้งหมดโดยไม่เปลี่ยนความสวยงาม ดังนั้น มีการประนีประนอมบางอย่างที่ต้องทำ แต่ฉันคิดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือเราเขียนกฎเหล่านั้น และหากไม่ใช่เราจะร่วมมือกันมากกว่านี้และอาจจัดการได้ยากกว่ามาก

แต่นั่นเป็นแนวทางที่เรามีอยู่ในใจของเรา นั่นคือสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์นี้และผลิตภัณฑ์ในอนาคตของเรามีความพิเศษ คือเราไม่ประนีประนอมกับความสวยงาม ถ้าไม่เช่นนั้นเราจะไปทางอื่น ใช่ไหม. ถ้าไม่ คุณก็แค่ทำกระเป๋าที่ใช้งานได้จริงและใครจะสนล่ะว่ามันจะหน้าตาเป็นอย่างไร แต่มีมากมายที่นั่น

เฟลิกซ์: ไม่ นั่นเป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างแน่นอน ทั้งหน้าที่และรูปแบบที่ท้าทายความสามารถหรือเทคนิคเครื่องนุ่งห่ม ไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าหรือเสื้อผ้าการเผชิญหน้า คุณบอกว่าบทบาทสำคัญอย่างหนึ่งที่คุณเล่นหรือคุณและผู้ร่วมก่อตั้งของคุณเล่นคือตั้งกฎพื้นฐานว่า "เฮ้ เรามีสุนทรียศาสตร์คิดออกมาแล้ว ตอนนี้เราต้องการนักออกแบบเชิงอุตสาหกรรมและด้านเทคนิคเข้ามา และทำการปรับปรุงเหล่านี้แต่อย่าประนีประนอมกับการออกแบบอย่างน้อยไม่มาก นอกจากนั้น คุณมีบทบาทอย่างไรในทั้งหมดนี้ เมื่อคุณรวมนักออกแบบแฟชั่นและนักออกแบบอุตสาหกรรมเข้าด้วยกันคุณรู้สึกว่าต้องทำ ใส่ข้อมูลลงไป อะไรที่คุณพูดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือการพัฒนาของการออกแบบ?

อามิน่า: ค่ะ ฉันคิดว่าสำหรับผู้ประกอบการ บทบาทอันดับหนึ่งของคุณคือการมีวิสัยทัศน์ เพื่อให้ทราบว่าคุณต้องการลงเอยที่ใดและเป็นแนวทางให้กับทีม ผู้คน สตรีมงาน งานของคุณเองตลอดเส้นทางที่จะไปถึงที่นั่น ดังนั้น มันกลับมาสู่ภาพรวมทั้งหมด นั่นคือสาเหตุที่เรากระสับกระส่ายและไม่ขอโทษเกี่ยวกับเวลาทั้งหมดและความคิดที่ต้องใช้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์เพราะเรารู้ว่าเราจะรู้เมื่อเราอยู่ที่นั่น ใช่ไหม. เราไม่สามารถอธิบายได้ แต่มันเป็นงานของเราในฐานะผู้ประกอบการและผู้ฟังทุกคนในฐานะผู้ประกอบการที่จะผลักดันต่อไปจนกว่าคุณจะอยู่ที่นั่น และมีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ สันนิษฐานว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ หรือหวังว่าคุณจะรู้ดีที่สุดเมื่อคุณอยู่ที่นั่น

นั่นคืองานของเรา เพื่อผลักดันและดึงและพวงมาลัยซ้าย, เลี้ยวขวา ถามคำถามที่ถูกต้อง โผล่และแยง และผลักดันพรสวรรค์ที่สร้างสรรค์ ดังนั้นเราจึงไม่ใช่ … และเมื่อฉันพูดว่าผลัก นั่นไม่ได้หมายความว่าเราไม่ใช่นักออกแบบ แน่นอนว่าไม่ใช่ ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องมีความอ่อนน้อมถ่อมตนที่จะรู้ว่าคุณเก่งอะไรและไม่เก่งอะไร ใช่ไหม. ฉันไม่ใช่นักออกแบบเลย ก็ไม่ใช่เฟลิเซีย แต่เมื่อเรารู้สึกว่ามันชนกำแพงหรือติดอยู่หรือไปผิดทาง หน้าที่ของเราคืออธิบายว่าทำไมเราถึงคิดว่ามันไปผิดทาง และนั่นไม่ได้หมายความว่าเราพูดว่า "วางที่จับไว้ที่นี่" หรือเลือกความกว้างด้านหลังหรือเปลี่ยนประเภทผ้า เป็นการอธิบายว่าเราจะไปที่ไหนมากกว่า เช่น “ไม่ นี้ไม่ทำงาน เครื่องต้นแบบนี้ใช้ไม่ได้ผลเพราะผู้หญิง Bartaile ที่จะใส่ชุดนี้จะต้องสามารถไปจากที่ทำงานไปทานอาหารเย็นได้ และกระเป๋าใบนี้ดูเหมือนเธอจะไปทานอาหารเย็นได้เท่านั้น”

[ไม่ได้ยิน 00:18:26] ใส่เป็นคำพูด ว่าปัญหาคืออะไร และวิธีแก้ปัญหาคืออะไร ดังนั้น ช่วยเป็นแรงบันดาลใจให้วิสัยทัศน์นั้นในผู้คนและพรสวรรค์ที่คุณทำงานด้วย

เฟลิกซ์: ตอนนี้ คุณยกตัวอย่างของสิ่งที่คุณต้องทำในแต่ละวันเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในแนวทางที่ถูกต้องและมุ่งไปสู่วิสัยทัศน์ที่ถูกต้องหรือไม่ มั่นใจได้อย่างไร? คุณทำอะไรในแต่ละวันเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในแนวเดียวกันกับวิสัยทัศน์?

อามิน่า: ค่ะ ในระหว่างขั้นตอนการออกแบบคุณหมายถึง?

เฟลิกซ์: ครับ อย่างแน่นอน.

อามิน่า: ค่ะ ดังนั้น อย่างแรกเลย การจัดระเบียบและจัดทำเอกสารทุกอย่างจึงสำคัญมาก ดังนั้น สิ่งแรกที่เราทำคือ สร้างบรีฟการออกแบบ โดยที่เราเฟลิเซียกับฉัน รวบรวมบรีฟที่อธิบายทุกสิ่งที่เราพยายามทำให้สำเร็จโดยการออกแบบผลิตภัณฑ์นี้ ตลาดเป้าหมายคือใคร ผู้หญิงบาร์เทลคือใคร ที่เธอสวมชุดนี้ ทำไมเธอถึงใส่ชุดนี้ กระเป๋าใบนี้จะทดแทนอะไรได้ เธอจะเอาอะไรใส่กระเป๋าใบนี้ สิ่งที่เธอจะไม่ถือในกระเป๋าใบนี้ เธอยินดีจ่ายเท่าไหร่

ดังนั้นขอบเขตทั้งหมดที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายและจัดเตรียมข้อมูลทั้งหมดให้กับนักออกแบบ ใช่ไหม. เพราะพวกเขากำลังมาที่มันตาบอด เราได้ประโยชน์จากการคิดและการวิจัยเป็นเวลาสี่-6 เดือน และทั้งหมดนั้น และเรามาถึงจุดนี้ด้วยความชัดเจน แต่แล้วคุณจ้างดีไซเนอร์คนใหม่ และพวกเขากำลังจะเข้ามาแทนที่ ดังนั้น สิ่งแรกที่คุณทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดเตรียมภูมิหลังและข้อมูลในเอกสารที่พวกเขาสามารถอ้างถึงได้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

แล้วมันเกี่ยวกับการกำหนดความคาดหวังเช่นเคยและก้าวต่อไป ใช่ไหม. ในการออกแบบโดยปกติวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำคือกระบวนการ 30, 60, 90 นั่นเป็นประสบการณ์ของฉัน ที่จุด 30 เปอร์เซ็นต์ที่คุณทำการเช็คอิน ที่ 60 เปอร์เซ็นต์ จากนั้น สมมติว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี คุณต้องเช็คอินอีกครั้งที่เครื่องหมาย 60 เปอร์เซ็นต์ และอีกคนที่ 90 และแน่นอนที่ 100 แต่สิ่งสำคัญคือต้องปล่อยให้ผู้มีความสามารถสร้างสรรค์ทำสิ่งนั้น แน่นอนคุณต้องวางศิลาฤกษ์และกำหนดเส้นตาย มิฉะนั้น คนอื่นจะใช้เวลาตลอดไป ฉันก็เช่นกัน แต่ฉันคิดว่ามันสมดุลที่ดีระหว่างโครงสร้างและการปล่อยให้น้ำผลไม้สร้างสรรค์ทำงาน ใช่ไหม.

ฉันหมายถึง ถ้าคุณบอกใครสักคนว่าพวกเขามีเวลา 24 ชั่วโมง ในการออกแบบกระเป๋า นั่นจะไม่ช่วยใครเลย แต่. หากคุณจัดเตรียมทุกสิ่งที่จำเป็นให้พวกเขา จากนั้นคุณตั้งความคาดหวังว่าพวกเขาตกลงและมีการเช็คอินตามปกติ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนมีส่วนร่วมและอยู่ต่อหน้า และนั่นไม่ใช่แค่ 30 นาทีหรือหนึ่งชั่วโมงบน ปฏิทิน แต่นั่นอาจจะเป็นการระดมความคิดครึ่งวัน นั่นเป็นการทำงานร่วมกันอย่างแท้จริง และคำวิจารณ์และข้อเสนอแนะที่ถูกต้องทั้งหมดจะออกมาในเซสชั่นเดียวกัน ฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีการที่ดีที่สุด

ดังนั้นจึงเป็นการจัดเตรียมพวกเขาก่อนแล้วจึงทำการเช็คอินเป็นระยะ

เฟลิกซ์: ครับ ฉันคิดว่าในฐานะผู้ประกอบการหรือในฐานะผู้ประกอบการ ดูเหมือนว่าคุณจะไม่มีใครทำงานด้วยเลย ไม่มีใครที่คุณจ้างทำงานด้วยความเร็วเท่าคุณ เป็นเรื่องที่เข้าใจได้โดยสิ้นเชิงเพราะพวกเขาไม่มีสกินในเกมมากเท่ากับคุณเพราะเป็นลูกของคุณโดยพื้นฐานแล้ว

ตอนนี้ เมื่อคุณทำการเช็คอินเหล่านี้ และคุณตั้งความคาดหวังเหล่านี้ และคุณได้มาถึงการเช็คอิน และไม่ใช่สิ่งที่คาดหวัง ความคาดหวังจะไม่ได้รับการตอบสนอง คุณคิดว่าวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสถานการณ์แบบนั้นคืออะไร?

Amina: ฉันหมายถึง ฉันคิดว่าวิธีที่ดีที่สุดคือ ... คุณหมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ทำงานหรือไม่? หรือคุณหมายถึงในแง่ของเวลา?

เฟลิกซ์: ไม่ว่าเวลาหรือความคืบหน้าที่พวกเขาทำหรือการออกแบบเอง ผลิตภัณฑ์สุดท้ายที่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่ไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวัง

อามิน่า: ค่ะ ฉันหมายความว่าดังนั้นเวลาเป็นสิ่งที่แปลก เหตุผลที่ฉันถามก็เพราะฉันคิดว่าเวลาเป็นเรื่องแปลก เพราะมันง่ายสำหรับคนที่ไม่ใช่โปรดิวเซอร์ของงานนั้นที่จะกำหนดไทม์ไลน์ ใช่ไหม. ฉันหมายความว่า ฉันสามารถพูดได้ว่า “โอ้ ช่วยออกแบบกระเป๋าใบนี้หน่อย โปรดคิดแนวคิดในสามวัน” แต่ฉันไม่เคยคิดแนวคิดเกี่ยวกับกระเป๋าเลย ฉันไม่รู้ว่าต้องใช้เวลาสามวันหรือสามสัปดาห์หรือสามเดือน ใช่ไหม. ฉันแค่ตั้งความคาดหวังเรื่องเวลาโดยพิจารณาจากตัวเองว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหน แต่ฉันไม่ใช่ผู้สร้างผลงานนั้น ดังนั้นฉันไม่รู้

ดังนั้น เวลาจึงเป็นเรื่องแปลก ฉันคิดว่าความคาดหวังด้านเวลาต้องมีความละเอียดอ่อนมากและจำเป็นต้องซื้อจากโปรดิวเซอร์จริงๆ คนที่ออกแบบหรือคนข้างๆ ให้มั่นใจว่ามีเหตุผล

เฟลิกซ์: ดังนั้น คุณตั้งความคาดหวังเหล่านี้ร่วมกันมากกว่าที่จะ

อามิน่า: ค่ะ มันต้องมีการรวมตัวกันอย่างแน่นอน เพราะอย่างที่ฉันพูด ฉันไม่รู้ว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้ไอเดียที่ยอดเยี่ยม ใช่ไหม. เพราะนั่นคือสิ่งที่มันเป็น พวกเขากำลังคิดขึ้นมา นั่นเป็นเรื่องแปลก ใช่ไหม. และถ้าดีไซเนอร์ไม่ส่ง ฉันก็อยากจะ … ฉันหมายถึง คิดแบบนี้ คุณไม่ต้องการให้ใช้เวลานานกว่านี้สักหน่อยและคิดแนวคิดของนักฆ่าแทนที่จะรวมอะไรเข้าด้วยกันเพื่อให้ทันกำหนด?

นั่นคือการแลกเปลี่ยน ใช่ไหม. ดังนั้น ฉันคิดว่าด้วยจังหวะเวลา คุณต้องผ่อนปรนขึ้นอีกหน่อยในฐานะผู้ประกอบการหรือคนที่นั่งคนขับ และเข้าใจว่าผู้สร้างสรรค์ที่ออกแบบต้องการอะไรเพื่อผลิตสิ่งนั้น

ทีนี้ เมื่อมันเกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลงานนั้น มันคนละเรื่อง ใช่ไหม. ฉันคิดว่าความคาดหวังเหล่านั้นต้องถูกตั้งไว้ก่อนคือการรู้ว่าระดับของรายละเอียดนั้นมาถึงขั้นไหน [ไม่ได้ยิน 00:24:30] และโดยปกติ ฉันคิดว่าควรจะแก้ไขในข้อตกลง

เฟลิกซ์: มีเหตุผล ขณะที่คุณกำลังดำเนินการนี้ ดูเหมือนกระบวนการคิดทบทวนที่ยาวนานมาก เพราะคุณต้องทำงานผ่านการออกแบบต่างๆ มากมาย คุณต้องรวมนักออกแบบประเภทอื่นไว้ด้วยในระหว่างกระบวนการนี้ บางที อันดับแรก บอกเราหน่อยว่ามันใช้เวลานานเท่าใดจากจุดเริ่มต้น เรามาเริ่มกันที่นี้เลย ออกแบบผลิตภัณฑ์นี้ให้มีดีไซน์ที่คุณพอใจที่จะออกสู่ตลาดใช่หรือไม่

Amina: ดังนั้น เราใช้เวลาประมาณ 12 เดือนในการออกแบบเพื่อผลิตกระเป๋า C12 ในแง่ของตั้งแต่ครั้งแรกบนกระดานวาดภาพของเราไปจนถึงเมื่อเราสร้างต้นแบบที่เราชื่นชอบ 12 เดือนเป็นเวลานานสำหรับกระเป๋า แต่ในทางตรงกันข้าม เรากำลังจะมีสองผลิตภัณฑ์ใหม่ หวังว่าสองผลิตภัณฑ์ในปีนี้ในปี 2017 และตอนนี้กระบวนการนั้นควรจะเร็วขึ้นมาก

และนั่นเป็นเพราะเหตุผลบางประการ หนึ่ง เราได้พัฒนาความสวยงามของแบรนด์แล้ว ฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนที่ยากที่สุดเมื่อคุณกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และคุณกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์แรกของคุณ นั่นคือคุณกำลังพัฒนามากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณกำลังพัฒนาความสวยงามของแบรนด์ คุณต้องการให้รูปลักษณ์และความรู้สึกของคุณเป็นแบรนด์อะไรในผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมอันแรกจึงใช้เวลานานกว่ามาก

รายการต่อไปได้รับแรงบันดาลใจจากผลิตภัณฑ์แรกหากคุณต้องการ คุณตัดสินใจแล้ว คุณเป็นขอบมน หรือคุณเป็นขอบคม คุณมีสีสันหรือคุณเป็นโมโนโทน ฟังดูงี่เง่า แต่มีหลายอย่างที่คุณต้องตัดสินใจครั้งใหญ่เมื่อคุณคิดผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกของคุณ แต่คำถามเหล่านั้นทั้งหมดได้รับคำตอบแล้ว

อีกอย่างคือ ตรงไปตรงมา เราพบทีมของเราแล้ว ใช่ไหม. หวังว่าพวกเขาจะอยากร่วมงานกับเราอีกครั้ง ไม่ ฉันล้อเล่น แต่ฉันคิดว่าพวกเขาจะทำ แต่เราพบทีมของเรา สมมติว่ามีวางจำหน่ายแล้ว เราพบนักออกแบบกราฟิกที่เหมาะกับเรา และนักออกแบบอุตสาหกรรมที่ใช่สำหรับเรา และนักออกแบบแฟชั่นที่เหมาะกับเรา ดังนั้น เราไม่จำเป็นต้องมีแรงเสียดทานทั้งหมดที่มาจากทีมและหาวิธีที่จะทำงานร่วมกับพวกเขา

จุดที่สามคือกระบวนการเรียนรู้ของเราเอง เรากำลังถามคำถามโง่น้อยลงในขณะนี้ ฉันหมายถึง. คำถามทั้งหมดนั้นดี แต่เราเข้าใจกระบวนการออกแบบ กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เราเข้าใจเนื้อผ้าและวัสดุ เย็บ. ทักษะฝีมือ. ทั้งหมดที่เราเข้าใจและอื่น ๆ อีกมากมาย ดังนั้นเราจึงสามารถแก้ไขปัญหาและปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วในขณะนี้

ดังนั้นจึงน่าทึ่งมากที่คุณเรียนรู้ได้เร็วและเรียนรู้ได้มากเพียงใดในเวลาอันสั้น และฉันคิดว่า สำหรับทุกคนที่กำลังฟังที่กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์อยู่ เพียงแค่ยอมรับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการแรกเพราะมันสำคัญมาก ผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกของคุณจะเป็นกุญแจสำคัญสำหรับแบรนด์ของคุณเสมอ ฉันหมายถึง ถ้าคุณนึกถึง [ไม่ได้ยิน 00:27:40] และเนคไท และ Haviana และรองเท้าแตะ และ [ไม่ได้ยิน 00:27:45] และกระเป๋าหิ้วของพวกเขา ฉันหมายถึง มีแบรนด์จำนวนมากที่มีผลิตภัณฑ์มากมาย แต่ทั้งหมดนี้มีผลิตภัณฑ์สำหรับวางมุมเพียงชิ้นเดียว และโดยทั่วไปแล้ว ผลิตภัณฑ์สำหรับวางมุมนั้นเป็นผลิตภัณฑ์แรกของพวกเขา และนั่นเป็นเพราะว่าผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกนั้นใช้เวลา ความพยายาม ความรักและความคิดมากมาย จนกลายเป็นสัญลักษณ์สำหรับแบรนด์ของพวกเขา

ดังนั้นฉันจะใช้เวลาของคุณในครั้งแรกโดยไม่คำนึงถึง

เฟลิกซ์: ทีนี้ เมื่อคุณออกแบบเสร็จแล้ว อะไรต่อไป? ขั้นตอนต่อไปคืออะไร? คุณต้องได้รับมันทำ? คุณต้องเริ่มทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือไม่? ขั้นตอนต่อไปคืออะไร?

อามิน่า: ค่ะ เราไปกัน … เมื่อฉันบอกว่าเราเปิดตัวอย่างเป็นทางการในปี 2559 ตอนนี้ในปี 2558 เราได้สั่งจองล่วงหน้า เราได้ทำการสั่งจองล่วงหน้าบนเว็บไซต์ของเรา ดังนั้น เราไม่ได้ลงทุนในสินค้าคงคลังใดๆ เพราะเราไม่มีกองทุนแต่เรามีตัวอย่าง และถ่ายรูปพวกเขา และตั้งค่าเว็บไซต์ของเราเพื่อให้คุณ … เกือบจะเหมือนกับ Kickstarter คุณสามารถสั่งกระเป๋าแล้วเราจะผลิตและจัดส่งให้ ดังนั้น เราจะใช้เงินมัดจำเล็กน้อย และเราจะผลิตกระเป๋าและส่งให้คุณ

นั่นคือวิธีที่เราทำ นั่นทำสองสิ่งถูกต้อง มันช่วยเราจากสถานการณ์กระแสเงินสด แต่ยังช่วยให้เราทดสอบความต้องการกระเป๋าของเราได้อีกด้วย และเรามีความสุขจริงๆ เราทำคำสั่งซื้อได้ประมาณ 30,000 ดอลลาร์ในสี่วัน แล้วเราก็ปิดมันลงเพราะเราไม่ต้องการให้มันออกจากการควบคุม เราต้องการให้แน่ใจว่ามีขนาดคำสั่งซื้อที่สามารถจัดการได้ และนั่นคือโดยไม่ต้องใช้การตลาด เพียงส่งอีเมลการตลาดไปที่รายการของเราและบน Facebook และทุกสิ่ง

เฟลิกซ์: คุณกำลังสร้างสิ่งนี้ก่อนที่จะเปิดตัวธุรกิจ รายการนี้. การปรากฏตัวของโซเชียลมีเดียนี้ คุณทำทั้งหมดนี้ก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะพร้อมหรือไม่

Amina: จริง ๆ แล้วไม่มี ฉันต้องยอมรับว่าเราทำได้แย่มากกับเรื่องนั้น นั่นเป็นเพียงรายชื่ออีเมลส่วนตัวและโซเชียลมีเดียของเรา เห็นได้ชัดว่าตั้งแต่นั้นมา เราได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของสิ่งนั้น และหลังจากนั้นไม่นานก็เริ่มสร้างตลาดจริงๆ รายชื่อการตลาดผ่านอีเมล และสร้างโซเชียลมีเดียของเรา แต่ฉันคิดว่ารูปแบบการสั่งซื้อล่วงหน้าเป็นวิธีที่ดีมาก ตอนนี้ใช้ไม่ได้กับทุกผลิตภัณฑ์ แต่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมเพราะคุณอนุญาตให้ลูกค้าสั่งจองล่วงหน้าพร้อมส่วนลดคือสิ่งที่เป็นอยู่ ดังนั้น คุณต้องมีแรงจูงใจเพื่อให้ผู้ซื้อมีโอกาสเป็นแบรนด์ใหม่ที่ไม่มีสินค้าในคลัง ใช่ไหม.

ฉันคิดว่าเราเสนอส่วนลดที่มีความหมายพอสมควร มันเป็นส่วนลด 30 เปอร์เซ็นต์ แต่เพื่อแลกกับที่ลูกค้าต้องรอ ฉันคิดว่าเราต้องใช้เวลา 60 หรือ 90 วันในการทำกระเป๋าและส่งให้พวกเขา และช่วยให้คุณได้รับฐานลูกค้าขนาดเล็ก ช่วยให้คุณสามารถจัดการกระแสเงินสดของคุณและช่วยให้คุณสามารถทดสอบได้ ใช่ไหม. เราก็เลยมีสีต่างกัน และเราสามารถทดสอบได้ว่าความต้องการใด [ไม่ได้ยิน 00:30:56] ซึ่งเป็นคลื่นสี ซึ่งผ้า.

ดังนั้น ฉันขอแนะนำเส้นทางการสั่งซื้อล่วงหน้า

เฟลิกซ์: คำสั่งซื้อล่วงหน้า 30,000 ดอลลาร์นี้มาจากเพื่อนและครอบครัวเหรอ แค่เครือข่ายส่วนตัวของคุณเอง?

อามิน่า: ค่ะ ที่ตลกก็คือมันมาจากเครือข่ายส่วนตัวของเรา แต่แล้วเมื่อเราสรุปตัวเลข 60 เปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อมาจากคนที่เราไม่รู้จัก ดังนั้นจากที่อยู่อีเมลที่ไม่อยู่ในรายการส่วนตัวของเรา ดังนั้นมันมาจากข้างหน้า ใช่ไหม. มันเป็นเพื่อนของเพื่อน หรือเพื่อนของเพื่อนของเพื่อนที่เราไม่รู้จัก ดังนั้น ฉันจะบอกว่าอย่าประมาทพลังของเครือข่ายส่วนตัวของคุณเอง และฉันคิดว่าเมื่อคุณเป็นผู้ประกอบการ คุณจะเขินอายเล็กน้อยและพูดว่า “ฉันไม่อยากรบกวนทุกคนในเรื่องนี้ แต่”

คุณไม่เบียดเบียนใคร ฉันหมายความว่ามันเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีและถ้าผู้คนต้องการพวกเขาจะซื้อมันและถ้าพวกเขาไม่ทำก็จะไม่ทำ มันไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่นั่นเป็นบทเรียนที่ยอดเยี่ยม ดังนั้น ฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่ดีในการไปหาคนอื่น คือทำการสั่งซื้อล่วงหน้าด้วยรายการของคุณเองและคุณจะแปลกใจว่ามีคนมากี่คน

เฟลิกซ์: ครับ นั่นเป็นแนวทางที่ดี อย่าอายอย่างที่คุณกำลังพูดเพื่อเข้าถึงเครือข่ายส่วนตัวของคุณเอง ฉันคิดว่าหลายครั้งที่ผู้คนต้องการไล่ตามหลังการขายของคนที่พวกเขาไม่รู้จักในทันที แต่อย่าทดสอบทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดที่พวกเขามี ซึ่งเป็นเครือข่ายส่วนตัวของคุณเอง

ดังนั้น หลังจากพรีออร์เดอร์นี้ เงิน 30,000 ดอลลาร์ คุณต้องไปที่การผลิตใช่ไหม คุณต้องการใช้เงินเหล่านั้นเพื่ออะไร?

อามิน่า: นั่นสินะ ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้ว ห่วงโซ่อุปทานของเราเป็นสิ่งที่เราต้องการ หนัง ผ้าใบ ฮาร์ดแวร์ และผ้าซับใน ตอนนี้ฉันกำลังทำให้ง่ายขึ้น โชคดีกว่านั้นมาก ที่มีความซับซ้อนมากกว่านั้นมาก แต่โดยทั่วไปแล้ว วัตถุดิบหลักสี่อย่าง เราได้ใส่เงินเข้าไปแล้วและได้ไอเทมลีดที่ยาวที่สุดซึ่งเป็นฮาร์ดแวร์เนื่องจากฮาร์ดแวร์นั้นกำหนดเอง นั่นทำให้เราตัดรอบเวลาได้เล็กน้อย แต่แล้ว เราก็เอาเงิน 30 000 ดอลลาร์นั้นไปใช้ในการสั่งซื้อวัตถุดิบ 3 อย่างที่เหลือและให้ทุนในการผลิต และเราผลิตกระเป๋าของเราในอินเดีย

วัตถุดิบมาจากญี่ปุ่น เกาหลี และจีน แต่แล้วผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายทำด้วยมือในอินเดีย และเราได้หาที่มาก่อนหน้านี้แล้ว หากคุณต้องการ ย้อนเวลาไปสามสี่เดือนก่อนการสั่งซื้อล่วงหน้า เราได้ใช้เวลาในเอเชียในการระบุโรงงานของเราแล้ว ซัพพลายเออร์และโรงงานของเรา นั่นคือทั้งหมดจัดเรียง

ดังนั้น ตอนนี้มันเป็นเพียงเรื่องของการดำเนินการ และฉันจะพูดอย่างหนึ่ง คุณไม่รู้จริงๆ ว่าการผลิตทำงานอย่างไร จนกว่าคุณจะผลิตอะไรบางอย่าง นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุด การทำการสั่งซื้อล่วงหน้าซึ่งมีความเสี่ยงต่ำ ประกอบด้วยสถานการณ์ที่เรารู้จักคนเหล่านี้ เรารู้ว่าเราให้ส่วนลดที่ดีกับคนเหล่านี้ เราอธิบายสถานการณ์ เราแบบว่า “นี่จะใช้เวลา 60, 90 วัน แต่อาจต้องใช้เวลามากกว่านี้ เรากำลังทำมันเป็นครั้งแรก”

มีการสื่อสารมากมาย ลูกค้าเหล่านี้จึงซื้อความเสี่ยงนั้น คุณรู้ไหมว่าฉันหมายถึงอะไร ในทางหนึ่งสำหรับเรา การทดลองทั้งหมดนี้มีความเสี่ยงต่ำมาก เพราะลูกค้าทุกคนรู้ว่าเราเป็นสตาร์ทอัพ รู้ว่าเราทำสิ่งนี้เป็นครั้งแรก

นั่นทำให้เรารู้สึกสบายใจ ต้องบอกว่ายังมีข้อบกพร่องมากมาย ฉันหมายความว่าเรามีความล่าช้า ฮาร์ดแวร์บางตัวผิดพลาด รูดซิปกลับด้าน ฉันไม่สามารถอธิบายได้เพราะมันยากที่จะจินตนาการ แต่พวกเขาทำได้ ฉันหมายความว่าเรามีปัญหาทุกประเภท แต่ฉันรู้สึกขอบคุณมากที่เราได้สร้างสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงต่ำเพื่อให้เราผ่านขั้นตอนนี้ได้

เพราะหากเราถ่ายทอดสด หากเว็บไซต์ Shopify ของเราเผยแพร่สู่สาธารณะ และหากเราได้รับคำสั่งซื้อมูลค่า 30,000 ดอลลาร์จากคนแปลกหน้าทั้งหมด มันจะเป็นสถานการณ์ที่ยากขึ้นมาก

เฟลิกซ์: แล้วคุณเริ่มผลิตครั้งแรกเมื่อไหร่? คุณได้รับการจัดส่งครั้งแรกเมื่อใด

Amina: คุณหมายถึงช่วงเวลาไหนของปี?

เฟลิกซ์: ครับ ช่วงเวลาไหนของปี?

Amina: ฉันเชื่ออย่างนั้น ตอนนี้คุณกำลังทดสอบความจำของฉัน ฉันเชื่อว่ามันเป็นฤดูใบไม้ผลิ-ฤดูร้อนปี 2015

เฟลิกซ์: แล้วแนวทางต่อจากนี้คืออะไร? เพราะคุณได้แตะเครือข่ายส่วนตัวของคุณเพื่อรับการสั่งซื้อล่วงหน้าเหล่านั้นแล้ว ขั้นตอนต่อไปในการรับ [crosstalk 00:35:41] คนแปลกหน้าคืออะไร?

อามิน่า: ค่ะ So, the next step was we delivered all the bags and then we started amassing funds, mainly our own funds, and setting up a plan in order to produce a decent batch of inventory to then go live to the public. ตกลง. So, we were just managing our budget and figuring out how much inventory we wanted to invest in as well as improve our websites that we could go live.

In the meantime. So, we went dark if you will. We just 'went internal to try to prepare for a public launch. Now, in the meantime what happened is we had a little bit of an issue with our bags. It's not a major issue but the pulls the leather piece that attached to the zipper, that you use to slide, that makes the zipper easier to pull, was falling off the bags. And so, all those pre-order bags had that glitch in them and so, it's along story but we went through a very testy customer service phase of our business very early. But, we had to solve this problem on a pretty mass scale and I think we did really well. A really good job all things considered.

So, we got replacement zipper pulls and we shipped them to everyone. We pushed everyone more discounts. For some people, where the issue was too big, we actually sent them new bags. I mean, we then were in this whole, this customer service hole. But, actually, you know what at the time it was hellish but I always say fail early, fail cheaply and that was a really big lessons learned there. Was, we learned how to deal with crisis very early when it didn't cost much. Because it wasn't the biggest issue in the world. Well, then it seemed like the biggest issue in the world but right now, it doesn't anymore. But, the point is, we were again in this very safe environment with only a few customers who knew we were start-up, who knew they were taking a risk on us. So, they already signed up for this, if you will, and we didn't want to let them down.

And so, there was a lot of thought and we just really figured out what works and what doesn't from a customer service element. Now, again if we had that same product issue after having gone live to the world, we'll say, after having done 100 or a couple 100 000 dollars worth of orders with people all over the world that we don't know it would have been much, much harder to manage. And so, we learned how to deal with a customer service crisis and in a safe bubble. And I'm grateful for that. It's made us stronger.

Felix: Now, can you set yourself up to fail earlier and cheaper? Of course you'd never want to fail but I think what you're getting at is that if you are going to figure out something is wrong, figure it out when you're not going to lose as much from figuring this thing out. So, can you try to identify ways to test and fail earlier than later?

Amina: Well, I think it's not about … It's less about putting yourself in a position to fail earlier and it's more about always starting small. Starting small. So, taking small steps. So, sell to your friends and family first and get feedback from them. Give your product to people you know who will use it all the time. And then, interview them and make sure the product works for them. Just a lot of testing. Gather as much data and information from your target market in a small sample set as much as possible but start with a small sample set. And be receptive. Be responsive. Ask questions. ฟัง.

I think a lot of people think that they go in their hole. They create their product. They invest in a whole bunch of inventory. Then they press the go button and go live and it's like, you can't do that because … Or you can but you're setting yourself up for some potentially really big failures with people that are not on your side.

So, I think that's what it means. Is that, test early and test often. And test with the right people that will be honest and that are not going to hold grudges.

Felix: Now, do you ever feel tempt? Because I think what you're getting at is, you want to crawl before you walk. Walk before you run. But do you ever feel tempted and having impatience towards this approach and just feel like, let's just dive right in? How do you deal with that temptation to run maybe before you're ready?

Amina: Yeah. No. It's funny you say that because there's a lot of temptation around. And I think there's a lot of runners out there that do really well but I think, you only hear about the runners that do really well. You don't hear about the runners that hit a wall.

So, I think that, that's a thing to remember. Is that, we're all doing this for the first time . I mean, you may not be a first time entrepreneur but presumably you're doing this specific business for the first time. And so, how could you possibly know how to do it. ใช่ไหม.

I think by definition an entrepreneur is someone that takes risks and by definition you're taking risk because you don't know what the outcome will be. And so, if you don't know what the outcome will be then don't put yourself in a position where you're facing the outcome without all the learning. I just think if you sit down and you rationalize through it, there's really no reason to rush. ใช่ไหม. If it's a great opportunity it will be here tomorrow and if you're the right person to solve it then take the time to figure out how to solve it.

So, it is tempting. It's tempting when you let your emotions come and cloud you over. But, I think when you rationalize through it, it makes sense to just test and learn and test and learn, test and learn until you get the confidence to do that. I mean, a lot of the great businesses of our time have actually done that.

เฟลิกซ์: ถูกต้อง That's a good point that, that you don't … It's a biased data out there about why you can be more successful. You just dive in and run because you don't see all the people that have crashed and burned along the way. Because their story is [inaudible 00:42:46] is inspiring, just that no one covers them.

Amina: Yeah. And they don't want to talk about it either.

เฟลิกซ์: ครับ They're hiding it. Waiting till their next big thing comes along. So, I want to talk a little bit about partnerships. Because that's something that you mentioned to me, to us in the pre-interview, about partnerships for you and your business. Talk to us a little bit more about this. What kind of partnerships are you talking about?

Amina: Yeah. Well, I think before I go into partnership … Well, before I talk about that more specifically. I think one thing that you learn is that, people want to help each other and for every entrepreneur in business A, there's another entrepreneur in business A2 or A3 that is in a similar business, that actually wants to help you out. I think we always think of competitors or that people are too busy or that everyone's just focused on their own thing. But, I think people are more willing to help each other than we initially think. I think is the headline.

And so, which brings me to partnerships. So, one of the best ways that you can grow your email list or grow your social media following is to just align with other brands that are in similar situations as you. And similar situations, as in they have similar target markets. Ideally they don't have competing product, ideally they have complementary products. And, that are also in a somewhat similar stage. Where they're willing to put in as much work as you want to.

For example, I mean one easy example and you guys talk about this all the time in here in your podcast is, you know the sweepstakes. ใช่ไหม. Email marketing speaks, sweepstakes you can get a handful of like-minded brands who stand for the right things and the same things and who have a similar target market to pull their resources together to each domain or put forward a product or gift certificate or something and then, everyone emails their list and you're offering something. You're saying, “Sign up and you'll get one product from company A, another product from company B.” Et cetera, et cetera. And everyone shares a list with each other at the end and that's win win. I mean, it's win for the customers and the customer can win something. And if they don't want to win something they don't sign up. So, no big deal there. And everyone's contributing a product and then everyone gets the sign up emails at the end.

Those are just easy, simple things and you'd be surprised how many brands I've emailed cold, that I don't know. That I just think are great brands and I love what they're doing and I think their customers are our customers and our customer's their customer and I'll email them blind and be like, “Hey. Do you guys want to work together?” And 80 percent of the time people say yeah. And I think sometimes we think other people are too busy or they're too removed but everyone just wants, everyone's trying to do the same thing.

Partnerships are just an easy and frankly just a fun way to grow your business. You get to meet people. You get to learn about other brands. You get to learn. And often I'll get on calls with these other brands and we'll exchange notes. Like, “What worked for you? What didn't work for you? I'll tell you what worked for us.” Like, “Oh, this press article worked for me. I'll introduce you to the editor that wrote about us. Hopefully they'll write about you too.”

Community is so important and the more we can help each other, the better off we all are. It's not zero sum at all.

เฟลิกซ์: ครับ Especially in the early days. There's just so much reinventing the wheel privately. Everyone's just …

Amina: Absolutely.

Felix: Figuring the same thing out by themselves but when you can come together you can save each other a ton of time. Speed up that learning curve and get down to actually moving the needle rather than, I don't want to say wasting time but time that could be spent much better elsewhere rather than trying to relearn a thing someone else could tell you that you could partner with them and have them teach you how to do it.

Now, is there a limit to this approach? Or do you try to work with as many partners that makes sense as possible?

Amina: I mean, there's always different … It comes in different forms. For example, this valentines day, I guess it's tomorrow. But we did a campaign over the last week for valentines day where we partnered with a brand called [inaudible 00:47:34] bags. They create functional laptop bags for men and so, I reached out to them and I said, “Hey. I love your bags. How about for valentines day we cross promote? Your list is presumably all men. Mine is presumably mostly women or it is mostly women and valentines day is when you buy something for the other person. Generally.” And so, I said, “How about we … And it's mating season so, we should partner up. So, how about we promote your bag to our list as an idea for our customers to purchase for the men in their lives if they're looking for something and vice versa.” And they said, “Sure. แน่นอน. That sounds great.” And so, we did that. The campaign went out last week and that's been great.

I mean, we acquired customers we probably wouldn't have acquired this soon and them too. And so, it's just there always something. It's always different forms but always think about … I think the key to a partnership is that it's win win for both parties. And so, always think about what you can offer them first and sometimes I just write to people and I'm like, “This is what we're doing. This is what I can do for you. Is there a way we can work together?” And they can then come up, they're like, “Oh. We can do this or this or this bag.” And I can choose one. So, I think it's just we all have so much to offer and I think just reaching out to people and saying that you want to work with them and you want to offer something, it's usually just a small step and it goes pretty far.

Felix: Are you at the stage where there are a lot of people reaching out to you that are maybe not as far along trying to work together? Because I think there's this other side of it where once you have some success there's just so many people that are coming to you for opportunities. How do you decipher which ones make the most sense for your brand versus ones that you might want to table for the moment?

Amina: Yeah. I mean, that's interesting. ดังนั้นใช่ We do get a lot of inbound requests from bloggers. From other brands. I think at the end of the day it's really hard. You can't be everything to everyone. That's generally just a life statement I think but it's hard to say no but I think the most important thing is to always stay … How do I say it. To always be true to your brand. ใช่ไหม.

And so, to always be a ruthless editor of everything your brand does. And so, for me there's one simple screen and the screen is does me associating with this brand, person, blogger, whatever, on the other side of this email make sense. It's not about is it bad, good blah blah. It's does this make sense? Does it gel? Does Bartaile with this next to it make sense?

Felix: Where do you want to see the brand? What do you want to see your business be this time next year? What do you want to focus on in this year?

Amina: So, this year we have a couple of very clear focuses. Number one, is we want to develop the non-product of our brand a bit more. So, we want to be producers of content. We have a news letter called the Fine Grind which has about 40, or so, 000 subscribers right now. We want to grow that. Our goal is to grow that to about 100 000 by the end of the year.

And what the Find Grind does is, it's a weekly digest of what we say is the best from our desk. And it's really a digest of smart, cool, interesting things. So, it's always different every week but it will be something from the design world. A great book we've read. A cool article in the [inaudible 00:51:47] Atlantic. It's a hodgepodge but it's all smart, interesting stuff.

So, it's not Cosmopolitans 95 ways to have sex with your boyfriend. มันไม่ใช่แบบนั้นหรอก. Which, I mean, there's room for that kind of stuff and there's other publications that do it well. So, for us that's important to us and that stuff makes us happy and I think it's very central to what we believe ein and what we're trying to achieve in the Bartaile.

เป้าหมายอันดับหนึ่งคือทำให้สิ่งนั้นเติบโตจริงๆ เป้าหมายที่สองคือการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ อย่างที่ฉันพูดไป เรากำลังจะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สองรายการมาที่นี่ในเร็วๆ นี้ จากนั้นข้อสามและนี่เป็นสิ่งที่ยากคือการมีสถานะโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งขึ้น และฉันคิดว่านี่เป็นภาพสะท้อนของเฟลิเซียและตัวฉันเอง ฉันมักจะพูดเล่นๆ ว่าฉันเป็นสื่อที่ไม่โซเชียล ฉันแค่ไม่ชอบมันเป็นการส่วนตัว ฉันไม่ได้โพสต์บน Facebook จริงๆ ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าการเข้าสู่ระบบ Instagram ของฉันคืออะไร ฉันไม่ได้ใช้งานโซเชียลมีเดียและเฟลิเซียก็เช่นกัน และน่าเสียดายที่มันจบลงที่การสะท้อนถึงแบรนด์ของเราเพราะเราไม่ได้ใช้งานโซเชียลมีเดีย สุดท้ายเราไม่ได้ใส่ความพยายาม เวลา และความคิดมากขนาดนั้นลงในโซเชียลมีเดียของ Bartaile แต่นั่นจำเป็นต้องเปลี่ยนในปีนี้ เพราะฉันเห็นว่ามันทำงานอย่างไรในบริษัทอื่น และไม่มีเหตุผลใดที่เราไม่สามารถทำให้มันใช้ได้ผลสำหรับเรา แต่สำหรับ เราไม่ได้ใส่เวลาและคิดถึงมัน

เฟลิกซ์: ครับ แต่คุณจะหลอกฉัน ตอนนี้ฉันกำลังดู Instagram และฉันชอบรูปถ่ายที่พวกคุณโพสต์จริงๆ สีสวยมากมายและ.

อามิน่า: อ่า ขอบคุณนะ

เฟลิกซ์: ฉันสามารถเห็นธีมเล็ก ๆ ที่ดีที่เกิดขึ้นที่นี่ ดังนั้นบางทีพอดคาสต์นี้อาจทำให้บางคนไปที่บัญชีโซเชียลมีเดียของ Bartaile และให้พวกคุณเริ่มต้น

อามิน่า: ขอบคุณค่ะ

เฟลิกซ์: ดังนั้น bartaile.com นั่นคือ bartaile.com เป็นเว็บไซต์ ดูเหมือนว่าโซเชียลมีเดียทั้งหมดจะคล้ายกันมาก Bartaile สะกดแบบเดียวกัน และคุณกล่าวว่า Fine Grind นั่นคือจดหมายข่าวที่ Bartaile? พวกเขาสามารถลงทะเบียนได้ที่ไหน?

อามิน่า: ค่ะ Fine Grind คือจดหมายข่าวของเรา ทุกคนควรลงชื่อสมัครใช้ ฉันหมายถึง เห็นได้ชัดว่าฉันลำเอียง แต่มันพิเศษจริงๆ และวิธีสมัครใช้งานก็อยู่บนเว็บไซต์ของเราเท่านั้น หากคุณไปที่เว็บไซต์ของเรา หากคุณเลื่อนลงมา คุณสามารถลงทะเบียนได้ และเมื่อป๊อปอัปปรากฏขึ้น จะมีป๊อปอัปปรากฏขึ้นสำหรับรหัสส่วนลดเมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์ของเราซึ่งจะนำคุณเข้าสู่จดหมายข่าวด้วย .

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณอามีนา

Amina: ขอบคุณมากเฟลิกซ์ มีความสุขมากที่ได้อยู่ที่นี่

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ ไปที่ shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันที่มีการขยายเวลา