รายการตรวจสอบของ Beardo สำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถเป็นของขวัญได้ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดนี้

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Jeff Phillips จาก beardo.com และนั่นคือ BEARDO dot com Beardo เป็นผู้สร้างหมวกเคราดั้งเดิมและเริ่มต้นในปี 2010 และตั้งอยู่ในเมืองโตรอนโต ประเทศแคนาดา ยินดีต้อนรับเจฟฟ์

เจฟฟ์: เฮ้ ขอบคุณ ดีที่จะอยู่ที่นี่

เฟลิกซ์: เจฟฟ์เล่าให้เราฟังอีกหน่อยเกี่ยวกับเรื่องราวและการสร้างหมวกเคราแบบดั้งเดิม?

เจฟฟ์: ที่จริงแล้ว หมวกเคราแบบดั้งเดิมนั้นค่อนข้างเป็นธรรมชาติ ฉันกำลังเล่นสโนว์บอร์ดในวิสต์เลอร์ ขึ้นที่ Whistler Blackcomb จริง ๆ ขึ้นที่ Seventh Heaven ซึ่งเป็นการวิ่งสูงสุด หนาวจัดแน่นอน. ทั้งหมดที่ฉันมีคือผ้าพันคอผืนนี้ ผ้าพันคอถักแบบเก่าในกระเป๋าของฉัน ฉันใช้มันเพื่อห่อกล้องของฉันด้วย ฉันหนาวมาก ฉันเลยเอาน้ำทาหน้าและต้องการดื่มอย่างชัดเจนขณะที่เรากำลังจะลงไป ฉันมีน้ำ ก็เจาะรูในปากทำปากนิดหน่อย มันเป็นผ้าพันคอสีน้ำตาล ดูเหมือนเครา นั่นเป็นวิธีที่มันเริ่มต้นขึ้น เพื่อนของฉันต่างก็หัวเราะเยาะฉัน ฉันยึดมั่นในสิ่งนั้นและใช้มันอีกสองสามครั้งเพียงเพราะมันเฮฮา ฉันขัดเกลามันเล็กน้อย ไม่กี่ปีต่อมา ฉันตัดสินใจว่า “คุณรู้อะไรไหม ฉันจะไป … คนพบว่าเรื่องนี้ตลก ฉันจะเอามันออกไปและดูว่ามันสามารถขายได้หรือไม่” นั่นคือจุดเริ่มต้นทั้งหมด แค่ทริปเล่นสโนว์บอร์ดก็ตลกแล้วที่สิ่งต่างๆ มารวมกันแบบนั้น

เฟลิกซ์: คุณเคยมีประสบการณ์ในการเริ่มธุรกิจหรือสร้างผลิตภัณฑ์มาก่อนหรือไม่? คุณรู้ได้อย่างไรว่านี่เป็นสิ่งที่เหมาะสมที่จะวางจำหน่ายเป็นผลิตภัณฑ์ คุณรู้ได้อย่างไรว่าต้องทำอย่างไรเพื่อให้เป็นจริงในลักษณะนั้น?

เจฟฟ์: ฉันมีธุรกิจอื่นสองสามแห่ง ไม่มีอะไรแบบนั้น ไม่มีอะไรออนไลน์ ฉันกำลังทำ … ฉันมีธุรกิจควบคุมสัตว์ป่าของตัวเอง ฉันมีธุรกิจวาดภาพ ฉันเคยทำปริญญาภาพยนตร์และโทรทัศน์มาก่อน ฉันมีประสบการณ์ในการทำงานกับการออกแบบกราฟิกและอะไรทำนองนั้น จริงๆ แล้ว ฉันแค่พยายามอธิบายให้คนอื่นฟัง มันเป็นแค่ความรู้สึกอุทรเพียงเพราะฉันชอบมันมาก เพื่อนของฉันชอบมันมาก นั่นคือเหตุผลที่คุณรู้อะไรไหม? ถ้าฉันชอบมันคนอื่นก็จะชอบมันเช่นกัน ฉันมองไปที่การผลิตทันที ให้พันแรกส่งให้เราจริงๆ

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ คุณรู้ว่าคุณชอบมัน เพื่อน ๆ ของคุณรอบตัวคุณก็สนใจสินค้าเช่นกัน คุณคิดว่ามันตลก ดูเหมือนว่าจะเป็นสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของผู้คน คุณเพิ่งเดินไปข้างหน้าและผลิต คุณพูดว่าหลักพันใช่ไหม? หรือคุณพยายามหาวิธีอื่นเพื่อ … หรือคุณรู้สึกว่าคุณต้องหาวิธีอื่นในการตรวจสอบว่ามีความต้องการสินค้าแบบนี้ก่อนหรือไม่?

เจฟฟ์: ตอนที่ฉันเปิดร้านครั้งแรก เรากำลังเข้าสู่ฤดูหนาว ฉันแค่คิดว่ามันเป็นตอนนี้หรือไม่ เป็นผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลที่ค่อนข้างดี เห็นได้ชัดว่าคุณจะไม่ใส่ในฤดูร้อน ฉันคิดว่าคริสต์มาสกำลังจะมาถึง ฉันจะสร้างงานได้เป็นพันชิ้น และหวังว่า … แผนเดิมของฉันคือ ถ้าฉันขายสิ่งเหล่านี้ตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงมีนาคม ถ้าฉันขายหมด ฉันจะมีความสุขมาก และมีความสุขมาก ฉันมักจะถอยกลับเช่นกัน ฉันคิดว่าผู้คนอาจไม่ต้องการหมวกที่มีเคราใบนี้ พวกเขาสามารถถอดออกได้ กรณีที่เลวร้ายที่สุด ฉันสามารถฉีกเคราออกจากหมวกได้ และมันก็เป็นหมวกที่ดีจริงๆ มันคือหมวกถักมือ ฉันสามารถขายหมวกแก๊ปพวกนั้น บางทีร้านอาจจะหยิบมันขึ้นมา พวกเขาจะจ่ายค่าใช้จ่ายอย่างแน่นอน อย่างน้อยฉันก็จะได้เงินคืน นั่นคือการถอยกลับ สำหรับฉันมันค่อนข้างเสี่ยงที่จะทำเช่นนั้น

เฟลิกซ์: ฉันชอบที่คุณถอยออกมา เหมือนกับว่าคุณกำลังบอกว่าไม่มีความเสี่ยง คุณออกแบบสิ่งนั้นให้เข้ากับตัวผลิตภัณฑ์เองหรือว่ามันเป็นแค่บางอย่าง โบนัสที่มาพร้อมกับการออกแบบผลิตภัณฑ์

เจฟฟ์: ฉันออกแบบหมวกเคราให้มีเคราที่ถอดออกได้ อันที่จริงแล้ว นั่นคือการออกแบบที่ได้รับการจดสิทธิบัตรของเรา เป็นส่วนเคราที่ถอดออกได้ เพราะฉันคิดว่าบางคนคงไม่อยากใส่มันตลอดเวลา มันดูดี. มันดูตลก แต่คุณไม่อยากเดินไปรอบๆ คุณไม่อยากเดินในธนาคารที่มีหนวดปลอมอยู่ มีที่ที่คุณไม่อยากใส่ ฉันแค่คิดว่า “ฉันจะให้ทางเลือกพวกเขา” นั่นทำให้ฉันคิดว่า ผู้คนสามารถฉีกมันออก แค่สวมเป็นหมวกบีนนี่และใส่เคราในโอกาสพิเศษหรือเพื่อหัวเราะเยาะ ฉันคิดว่ามันเป็นแค่ความแปลกใหม่จริงๆ ผู้คนอาจจะซื้อมันอาจจะเป็นเรื่องตลกหรือพวกเขาจะซื้อมันให้เพื่อนหรือพวกเขาจะใช้มันบนเนินสกีเหมือนที่ฉันทำ แต่พวกเขาก็สามารถเอาเคราออกได้เสมอและเมื่อพวกเขาเบื่อกับความแปลกใหม่นั้น .

เฟลิกซ์: คุณมีทางเลือกนี้กลับคืนมา ดูเหมือนว่าคุณมีเกณฑ์ที่คุณต้องการบรรลุ คุณต้องการขายให้หมดภายในเดือนตุลาคมถึงมีนาคม แล้วมันคืออะไร? ประมาณหกเดือน เมื่อถึงจุดใดที่คุณรู้ว่ามันเป็นสิ่งที่ร้ายแรง? ที่คุณสามารถเปลี่ยนเป็นธุรกิจได้จริงและไม่ใช่โครงการสัตว์เลี้ยงที่คุณกำลังทำอยู่อีกต่อไป

เจฟฟ์: คุณไม่มีทางรู้อย่างแน่นอน ฉันคิดว่าการลงทุนครั้งแรกของฉันน่าจะเกี่ยวกับหมวกและทุกอย่างและเว็บไซต์และทุกอย่าง การลงทุนทั้งหมดของฉันน่าจะประมาณ $8,000 ฉันโทรหาเพื่อนเพื่อสร้างเว็บไซต์ให้ฉัน ฉันคิดว่าเว็บไซต์แรกคือ $500 คุณไม่มีทางรู้จริงๆ เมื่อเราเปิดตัว ฉันคิดว่าเราเปิดตัวครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน และมีการลดราคาในทันที การขายครั้งแรกที่เราขายคือในเกาหลีใต้ นั่นทำให้ฉันประหลาดใจจริงๆ ที่เราไม่ได้ขายในแคนาดา ตอนนั้นเป็นเว็บ dot ca หลังจาก 25 วัน เราก็ขายหุ้นทั้งหมดของเราจริงๆ หมวกพันใบหายไป นั่นคือตอนที่ฉันรู้ว่าสิ่งนี้จะใหญ่โตได้

เฟลิกซ์: พันใน 25 วัน น้อยกว่าหนึ่งเดือนแน่นอนเป็นสัญญาณที่ดีว่ามีความต้องการผลิตภัณฑ์นี้ คุณดึงความสนใจไปที่ผลิตภัณฑ์นี้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร ผู้เข้าชมเพียงพันคนในเดือนแรกอาจเป็นรางวัลใหญ่สำหรับร้านค้าใหม่จำนวนมาก แต่คุณสามารถปิดตัวลงได้จริงและได้รับยอดขายนับพัน แผนการตลาดช่วงแรกของคุณในการขายสินค้านับพันรายการในเวลาเพียง 25 วันคืออะไร?

เจฟฟ์: ฉันก็ทำมันราคาถูกเหมือนกัน อันที่จริงฉันอาศัยอยู่ที่ออสเตรเลียในตอนนั้นด้วย และฉันก็อาศัยอยู่นอกโรงรถของเพื่อนฉัน ฉันจ่ายเงิน 50 เหรียญต่อสัปดาห์เพื่ออาศัยอยู่นอกโรงรถ ฉันทำทุกอย่างในราคาถูก ฉันกำลังติดต่อบล็อกทางอีเมล ฉันไม่ได้ทำการตลาดจริงๆ ฉันเพิ่งติดต่อบล็อก ฉันกำลังติดต่อ … อะไรก็ตามที่ฉันคิดได้เพื่อให้ได้มันออกมา ฉันกำลังโพสต์บนเว็บไซต์ต่างๆ ที่พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ติดต่อบริษัทสื่อทุกแห่งที่ฉันนึกออก นั่นคือสิ่งที่ผลักดันการจราจร คนเหล่านี้ชอบเรื่องราวนี้ พวกเขาชอบเรื่องราวเบื้องหลัง พวกเขาชอบความแปลกใหม่ของมัน และสื่อก็หยิบขึ้นมาได้อย่างรวดเร็วจริงๆ

แม้แต่หนังสือพิมพ์ของมหาวิทยาลัย ฉันได้ติดต่อกับหนังสือพิมพ์ของมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยเกือบทุกแห่งในอเมริกาเหนือ และได้พูดคุยกับบรรณาธิการของพวกเขาและพยายามรวมสิ่งนั้นไว้ในจดหมายข่าวของมหาวิทยาลัย แค่ทำในราคาถูกแบบนั้น ผมก็ได้เรียนรู้อะไรมากมาย ฉันสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็วและถูกมาก ฉันคิดว่านั่นคือ … ตอนนี้ฉันกำลังเริ่มทำอย่างนั้นจริงๆ เรากำลังเริ่มกลับไปสู่พื้นฐานและทำอย่างนั้นอีกครั้งเพราะมันทำงานได้ดีมาก

เฟลิกซ์: คุณไม่ได้แค่มองหาสื่อสิ่งพิมพ์ขนาดใหญ่ เว็บไซต์ขนาดใหญ่ ฉันคิดว่าคุณกำลังพูดว่าคุณกำลังติดตามจดหมายข่าว คุณกำลังมองหาคน โดยเฉพาะฉันคิดว่าในมหาวิทยาลัยในกรณีนี้ เพื่อติดต่อพวกเขา วิธีการแตกต่างกันเมื่อคุณกำลังมองหาคนที่ ... กำลังมองหาการกล่าวถึงสื่อผ่านจดหมายข่าวกับสื่อที่กล่าวถึงในบล็อกบนเว็บไซต์หรือไม่?

เจฟฟ์: มันค่อนข้างง่าย ผู้คนค่อนข้างรับของทั้งสองพื้นที่อย่างรวดเร็ว มันยากกว่าที่จะได้สื่อกระแสหลักมากขึ้น นั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังค้นพบ ยิ่งบล็อกขนาดใหญ่อย่าง Huffington Post และอะไรทำนองนั้น มันยากมากที่จะเข้าไปมีส่วนร่วม ฉันพบว่าเมื่อคุณเข้าไปในกลุ่มที่เล็กกว่านั้น มันเกือบจะเหมือนกับพวกที่ตัวใหญ่กว่าจะมองตัวที่เล็กกว่าและหยิบเรื่องราวจากตัวที่เล็กกว่า ที่ดูเหมือนว่าจะมีแนวโน้ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งวันนี้ เป็นเรื่องยากมากที่เราจะได้รับการกล่าวถึงในบริษัทสื่อหรือบล็อกขนาดใหญ่ มันยาก

เฟลิกซ์: ทำไมคุณถึงคิดว่าผู้คน ทำไมคุณถึงคิดว่าสื่อรับเรื่องอย่างรวดเร็ว? เพราะคุณบอกว่าพวกเขาสนใจเรื่องราว เป็นผลิตภัณฑ์หรือเป็นเรื่องราวของคุณ? เรื่องราวใดที่พวกเขาน่าจะครอบคลุมมากที่สุด

เจฟฟ์: เรื่องนี้เป็นเรื่องรอง วิธีที่สร้างขึ้น ภาพที่เรามีในตอนนั้นค่อนข้างตลก เรายังคงใช้บางส่วนของพวกเขา นั่นคือสิ่งที่ดึงดูดความสนใจ การแสดงภาพสินค้า นั่นคือสิ่งที่แพร่กระจายผ่านสื่อกระแสหลักเช่นกัน

เฟลิกซ์: เมื่อคุณพูดถึงการสร้างภาพสินค้า คุณหมายความว่ามันเหมือนกับภาพถ่ายตลกๆ ของผลิตภัณฑ์ที่มีผลิตภัณฑ์อยู่ด้วยใช่หรือไม่ สิ่งที่ดึงดูดความสนใจ?

เจฟฟ์: เรากำลังพยายามถ่ายภาพทุกประเภท เรากำลังทำสิ่งที่มีตัวละคร The Hangover เราทำทุกอย่างที่เราคิดได้ เราแต่งตัวเหมือนชาวประมงและลงไปที่ทะเลและถ่ายรูปโดยสวมหมวกเครา หนึ่งในภาพหลักของฉัน ฉันไม่รู้ว่ามันคืออะไร มันคือภาพถ่ายที่เน้นด้านหน้า แค่มองที่กล้อง มีคนบอกเสมอว่าอิมเมจขายดีมาก พวกเขาไม่รู้ว่ามันคืออะไร ฉันไม่รู้จริงๆ ว่ามันคืออะไร มันไม่ตลก มันเป็นเพียงการยิงตรง แค่เคราก็ดูดีแล้ว

เฟลิกซ์: คุณกำลังส่งรูปถ่ายเหล่านี้ในอีเมลเสนอขายครั้งแรกเมื่อคุณติดต่อกับร้านค้าเหล่านี้หรือไม่?

เจฟฟ์: ครับ โดยทั่วไปฉันทำร่าง ฉันพยายามทำให้มันเล็กที่สุดและสั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อไม่ให้ใครเสียเวลา โดยพื้นฐานแล้วบอกพวกเขาว่าเราเป็นอะไร เกี่ยวกับอะไร แล้วก็ส่งรูปมา หากพวกเขาสนใจ ติดต่อเรากลับสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เราจะล้มเหลวเก้าครั้งในสิบครั้ง แต่ฉันทำมากจนได้แรงผลักดันจากมันมาก

เฟลิกซ์: สมเหตุสมผล เป็นเกมตัวเลขแน่นอน ฉันชอบวิธีการโฟกัสที่ภาพถ่ายด้วยตัวมันเองเพราะว่าถ้าไม่มีความสนใจมากเกี่ยวกับวิธีเขียนข้อความ วิธีการสร้างหัวเรื่อง หากคุณมีภาพถ่ายที่น่าสนใจ ตลก และสะดุดตาโดยเฉพาะอย่างยิ่งแน่นอนว่ามีผลิตภัณฑ์อยู่ในนั้น ภาพนั้นก็สามารถขายภาพออกไปได้ทันที เพราะมันดูน่าสนใจมากจนผู้คนต้องการปิดบัง มันเป็นการตอบสนองทางอวัยวะภายในเมื่อคุณเห็นผลิตภัณฑ์ ในกรณีของคุณ ฉากที่ตลกมาก ฉันคิดว่านั่นเป็นมุมที่คนจำนวนมากควรถ่ายไว้อย่างแน่นอน เพราะฉันคิดว่าหลายครั้งที่ข้อความนั้นเน้นที่ตัวหนังสือ ข้อความหนักมาก แต่รูปถ่ายสามารถเข้าใจประเด็นได้เร็วกว่ามาก

คุณบอกว่ามันเป็นเกมตัวเลขอย่างมาก คุณล้มเหลวเก้าในสิบครั้ง แต่คุณกำลังทำหลายครั้งมากจนคุณต้องโดนทุกครั้ง แนวทางของคุณในตอนนั้นคืออะไร? กระบวนการสำหรับ ก) การค้นหาช่องทางเหล่านี้เพื่อเอื้อมมือออกไปแล้วจะจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงและติดตามผลได้อย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการเสนอขายจริงทั้งหมดแล้วจึงครอบคลุมได้จริง

เจฟฟ์: เป็นการยากที่จะหารายชื่อติดต่อจริงๆ นั่นเป็นขั้นตอนแรก ตอนนี้มันยากขึ้นซึ่งฉันสังเกตเห็นเช่นกัน ที่แรกที่เราดูคือวิกิพีเดีย วิกิพีเดียเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีในการค้นหา อย่างแรกเลย ทุกวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยในอเมริกาเหนือ เราข้ามการอ้างอิงว่าด้วยสกีและสโนว์บอร์ด เช่น เนินสกี วิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัยที่อยู่ใกล้เนินสกี เราอยากคุยกับพวกเขา เราพบว่าหนังสือพิมพ์คืออะไร งานนี้ใช้เวลานานมาก แต่เมื่อทำสิ่งนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ ฉันได้สร้างฐานข้อมูลที่ยอดเยี่ยมของบรรณาธิการของหนังสือพิมพ์ขนาดเล็กเหล่านี้ แม้แต่หนังสือพิมพ์กระแสหลัก

เราติดต่อพวกเขาและพยายามติดต่อกับพวกเขาที่นำไปสู่ฤดูหนาว พวกเขาทั้งหมดกำลังมองหาเรื่องราว วิธีที่ฉันคิดคือ ถ้าคุณสามารถเขียนสิ่งที่น่าสนใจสำหรับพวกเขา และวางไว้ข้างหน้าพวกเขาพร้อมๆ กับที่พวกเขากำลังมองหาเรื่องราวประเภทนั้น และคุณให้พวกเขา ไม่ใช่ข้อมูลทั้งหมด แต่คุณให้พวกเขา ภาพรวมเล็กๆ น้อยๆ ของเรื่องราวของคุณ และคุณสามารถบรรยายได้ว่าพวกเขาต้องการใส่ลงในกระดาษหรือในบล็อกอย่างไร คุณทำให้งานของพวกเขาง่ายจริงๆ พวกเขาต้องการดูแลคุณแบบนั้น หากคุณส่งข้อมูลที่อ่านยาก ไม่ชัดเจน พวกเขาก็อาจจะผ่านมันไปได้ ถ้าคุณทำให้พวกเขาต้องการเรื่องราว คุณวางมันไว้ข้างหน้าพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม คุณจะออกไปที่นั่น นั่นคือสิ่งที่เราพยายามทำ

เฟลิกซ์: ฉันได้ยินเรื่องนี้ตลอดเวลาว่าคุณต้องการเขียนเรื่องราวสำหรับบล็อกอย่างไร ให้ทำงานมากมายเพื่อพวกเขา คุณได้รับความเป็นส่วนตัวแค่ไหนกับพาดหัวข่าวแต่ละเรื่อง เมื่อคุณไปถึงมหาวิทยาลัยเหล่านี้ สมมติว่าคุณเข้าถึงมหาวิทยาลัย 10 แห่ง คุณกำลังสร้างเรื่องราวที่แตกต่างกัน หัวข้อข่าวที่แตกต่างกันสำหรับมหาวิทยาลัยทั้ง 10 แห่งหรือไม่ เป็นเรื่องราวทั่วไป พาดหัวทั่วไปสำหรับมหาวิทยาลัยโดยทั่วไปเท่านั้น แล้วมีหัวข้อแยกต่างหาก แยกเรื่องราวสำหรับบล็อกที่เน้นความบันเทิงมากขึ้นหรือไม่

เจฟฟ์: นั่นเป็นคำถามที่ดี สำหรับมหาวิทยาลัยและวิทยาลัย เช่น สำหรับจดหมายข่าว เราจะทำแบบเดียวกันโดยพื้นฐาน เราจะไม่เปลี่ยนแปลงมันมากเกินไปเพราะฉันไม่ได้ส่งเรื่องราวทั้งหมด ฉันแค่ส่งรูปถ่ายและเรื่องเล็กน้อยเกี่ยวกับเรา โดยพื้นฐานแล้วให้พวกเขาได้ทีเซอร์เล็กน้อย ฉันกำลังพูดว่า “ฤดูหนาวกำลังจะมาถึง คนจะอยากเห็นสิ่งนี้ ฉันคิดว่าผู้อ่านของคุณจะสนใจเรื่องนี้มาก หมวกเคราที่มีเคราที่ถอดออกได้เพียงคนเดียวในโลก ลองดูสิ." เราจะส่งรูปถ่าย สิ่งนั้นจะได้รับการตอบรับที่ดีจริงๆ

เราไม่ได้เขียนเรื่องราวทั้งหมดแล้วส่งให้พวกเขา ที่จริงฉันคิดว่าบรรณาธิการหลายคนไม่ชอบสิ่งนั้นโดยเฉพาะ ฉันไม่คิดว่าพวกเขาต้องการอ่านเรื่องราวทั้งหมดก่อนที่จะตัดสินใจ พวกเขากำลังกระทืบเวลา พวกเขาไม่ต้องการทำอย่างนั้น เราส่งทีเซอร์เล็กน้อยให้พวกเขา หากพวกเขาสนใจ พวกเขาจะติดต่อคุณ จากนั้นคุณสามารถส่งทุกอย่างให้พวกเขาได้ในเวลาอันสั้น

เฟลิกซ์: โอเค มีเหตุผล แนวทางในการเสนอมหาวิทยาลัยเพื่อรับจดหมายข่าว เข้าสู่หนังสือพิมพ์ของพวกเขาแตกต่างจากที่คุณทำเมื่อคุณเข้าใกล้บล็อกที่เน้นผู้บริโภคหรือความบันเทิง เช่น Huffington Post แนวทางที่แตกต่างหรือไม่?

เจฟฟ์: วิธีการนี้ค่อนข้างเหมือนกัน ฉันคิดว่าคนที่เขียนบทความของมหาวิทยาลัยไม่เป็นมืออาชีพ พวกเขาเป็นนักศึกษามหาวิทยาลัย และพวกเขาค่อนข้างผ่อนคลาย และสบายใจกับเรื่องทั้งหมด คุณสามารถเข้าหาพวกเขาได้ไม่เป็นมืออาชีพ อีเมลไม่จำเป็นต้องเป็นมืออาชีพ ที่ฉันพบว่าเอเจนซี่ใหญ่ๆ เช่น Huffington Post พวกเขาไม่ต้องการคำว่า “สวัสดี สบายดีไหม” พวกเขาแค่ต้องการพาดหัวข่าว แค่นั้นแหละ และบางทีคุณอาจจะได้รับการตอบกลับจากพวกเขา พวกเขาได้รับมากบนโต๊ะทำงานของพวกเขา ฉันเข้าใจอย่างถ่องแท้ พวกเขาได้รับมากจากโต๊ะทำงานหรือในอีเมลของพวกเขาจนคุณต้องพูดสั้น ๆ แต่คุณต้องขอพวกเขา คุณต้องแตกต่าง นั่นคือสิ่งที่ยากขึ้น ทุกคนกำลังเรียนรู้สิ่งนี้และพวกเขากำลังทำมันอยู่ ตอนนี้ยากกว่าที่จะเล่าเรื่องราวของคุณให้ถูกคน ผู้คนกำลังซ่อนอีเมลของพวกเขามากขึ้นตอนนี้ฉันก็สังเกตเห็นเช่นกัน เป็นการยากที่จะติดต่อคนจำนวนมาก

เฟลิกซ์: ใช่ แน่นอน คุณจะเห็นได้ว่ายิ่งมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น บล็อกที่ใหญ่ขึ้น สิ่งพิมพ์ที่ใหญ่ขึ้นนั้นมีเวลาจำกัดมากขึ้น พวกเขาไม่ต้องการสิ่งสวยงามที่คุณมักจะรวมไว้เมื่อคุณติดต่อกับร้านเล็กๆ เช่น มหาวิทยาลัย เป็นต้น มหาวิทยาลัยเหล่านี้ที่คุณกำลังตามหา ฉันรู้สึกทึ่งกับสิ่งนี้มาก ฉันไม่เคยได้ยินวิธีการแบบนี้มาก่อน แต่มันสมเหตุสมผลมาก คุณกำลังค้นหามหาวิทยาลัย ผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสำหรับผู้คนในกลุ่มประชากรนั้น เรื่องราวของคุณถูกตีพิมพ์ในหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์หรือจดหมายข่าวดิจิทัลที่เผยแพร่ไปยังฐานนักเรียนทั้งหมดหรือไม่ มันถูกรวมไว้ที่ไหน?

เจฟฟ์: ส่วนใหญ่ในตอนนั้น ปกติก็เพิ่งพิมพ์ออกมา หนังสือพิมพ์รายสัปดาห์ที่คุณหยิบขึ้นมา ฉบับฟรี เราได้แจกของรางวัลเล็กน้อยเช่นกัน นั่นเป็นแรงจูงใจสำหรับบางคน บางคนไม่อยากทำเนื้อเรื่อง แต่เราว่า “ดูนะ ถ้าคุณทำเรื่อง เราจะแจกของรางวัลให้พวกคุณ คุณจะได้หมวกสามใบ แล้วเราจะส่งออกไป” ให้กับใครก็ตามที่คุณต้องการ” คุณมีการจับสลากเล็กน้อย พวกเขาชอบที่ พวกเขาชอบมีส่วนร่วม เรายังแจกผลิตภัณฑ์นิดหน่อยอีกด้วย เราพบว่าทำงานได้ดีในช่วงต้นเช่นกัน

เฟลิกซ์: คุณพบว่าจดหมายข่าว หนังสือพิมพ์เหล่านี้ แปลงได้ดีกว่าสิ่งพิมพ์ขนาดใหญ่หรือไม่?

เจฟฟ์: ครับ พูดยากเพราะเราทำมาหลายตัวแล้ว คุณเข้าไปอยู่ในสิ่งพิมพ์ขนาดใหญ่ แต่คุณจะอยู่ในหนังสือพิมพ์ของมหาวิทยาลัย 40 ฉบับ ย้อนกลับไปตอนนั้น เราไม่ได้ดูอัตรา Conversion มากนัก มันเป็นช่วงการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่ เห็นได้ชัดว่าเราแค่พยายามพูดออกไป การเข้าชมเว็บไซต์เป็นบ้า เราเพิ่งรู้ว่าเรากำลังทำสิ่งที่ถูกต้องและยอดขายก็เติบโตขึ้นเรื่อยๆ เราก็แค่ทำมันต่อไป เราไม่ได้ใช้เวลาในการดูและค้นหาว่า Conversion มาจากไหน

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันคิดว่ามันคงยากเหมือนกัน โดยเฉพาะถ้าเป็นการพิมพ์จดหมายข่าว บางทีคุณสามารถดูพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของการซื้อได้ แต่ฉันสามารถจินตนาการได้ว่ามันยังคงยากที่จะระบุ หากเป็นข้อเสนอ แคมเปญที่ใช้ได้ผล บางครั้งคุณไม่จำเป็นต้องวัดผลกับมหาวิทยาลัยที่แน่นอน บางครั้งคุณทำไม่ได้ แต่นั่นไม่ควรหยุดคุณไม่ให้ดำเนินการ ไทม์ไลน์นี้คืออะไร? เมื่อฉันแนะนำคุณ ฉันบอกว่าธุรกิจนี้เริ่มต้นในปี 2010 ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบในปีเดียวกันหรือไม่ อะไรเป็นสาเหตุของการผลิตพันรอบแรก?

เจฟฟ์: โดยพื้นฐานแล้ว ผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการออกแบบจริงๆ ในปี 2549 นั่นคือตอนที่มันถูกประดิษฐ์ขึ้นจริงๆ แต่ก็ไม่ได้จริงจังกับมันมากนักจนกระทั่งสองสามปีต่อมา นั่นคือตอนที่ฉันตัดสินใจที่จะวิ่งหนีจริงๆ ฉันมาที่ออสเตรเลียเพื่อเป็นครู ฉันกำลังสอนที่นี่และฉันก็มีเวลาว่างเหมือนกัน ฉันคิดว่า "ฉันจะวิ่งไปที่นี้และนำสิ่งนี้ออกไป" โดยพื้นฐานแล้วเมื่อต้นปีนั้นเราเริ่มมีการผลิตและนำไปสู่เดือนพฤศจิกายนเมื่อเราเปิดตัว

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ อะไรทำให้คุณกลับมาดูอีกครั้ง? ฉันคิดว่ามีความคิดมากมาย ผลิตภัณฑ์มากมาย ที่เป็นแรงบันดาลใจให้กับผู้ประกอบการจำนวนมาก เป็นสิ่งที่อยู่ในใจพวกเขาเสมอว่าพวกเขาอาจต้องการกลับมาที่จุดใดจุดหนึ่งหรืออาจมีความคิดใหม่เข้ามาในหัวที่ให้ความสนใจ อะไรทำให้คุณตัดสินใจกลับมาที่ผลิตภัณฑ์นี้โดยเฉพาะ?

เจฟฟ์: มันเป็นแค่ความคิดโง่ๆ มันเป็นเรื่องเล็กน้อยที่โง่เขลาระหว่างเพื่อนและฉันก็ไม่ได้คิดมากเกี่ยวกับการสร้างรายได้จากมัน ย้อนกลับไปในตอนนั้น อีคอมเมิร์ซเพิ่งเริ่มต้นขึ้นจริง ๆ และไม่รู้อะไรเกี่ยวกับมันมากนัก แต่ด้วยการเปิดตัว Shopify โดยเฉพาะและโฆษณาบน Facebook และ Facebook และทุกอย่างเพิ่งเข้ามาและเริ่มทำให้เข้าถึงคนเหล่านี้ทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น . ฉันคิดว่ามันเพิ่งเกิดขึ้นในเวลาที่เหมาะสม ฉันไม่คิดว่าเราจะทำได้ดีไปกว่านี้แล้วหากเราเริ่มต้นก่อนหน้านี้ ฉันคิดว่ามันโผล่ออกมาในเวลาที่เหมาะสม

เฟลิกซ์: คุณบอกว่าในปี 2010 คุณสั่งซื้อนั้นสำหรับพันแรก ซึ่งขายหมดใน 25 วันผ่านการประชาสัมพันธ์นี้ ซึ่งเป็นการประชาสัมพันธ์ครั้งใหญ่ที่คุณกำลังทำอยู่ คุณใช้คำว่า "เรา" ต่อไป เป็นมากกว่าคนๆ เดียวหรือแค่คุณติดต่อมหาวิทยาลัยและสิ่งตีพิมพ์ทั้งหมดเหล่านี้ในตอนแรก

เจฟฟ์: ใช่ จริงๆ แล้ว … ใช่ อย่างที่ฉันบอกว่าฉันอยู่ในโรงรถของเพื่อน ฉันจึงทำมันมาก ทำงานหนักมาก ฉันมีเพื่อนบางคนอยู่ในบ้านที่คอยช่วยเหลือด้วยเพื่อความสนุกสนาน เราทำเพื่อความสนุกสนาน แต่ใช่ มันเป็นโครงการของฉัน เรามีเพื่อนมากมายที่เกี่ยวข้อง เห็นได้ชัดว่าทุกคนมารวมกันและพวกเขาคิดว่ามันตลกและสนุก ดังนั้นเราจึงถ่ายภาพร่วมกัน

ตลกจริง ๆ ฉันกำลังคิดเกี่ยวกับมันเมื่อคุณติดต่อฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันกำลังคิดอยู่ แค่คิดทบทวน และฉันไม่ได้ใช้เวลาในการไตร่ตรองถึงการเติบโตของธุรกิจมากเกินไป ฉันเอาแต่พูดว่าฉันอาศัยอยู่ในโรงรถและไม่มีเงินมาก แต่อาศัยอยู่ในโรงรถของเพื่อนของฉัน และฉันจำได้ว่าฉันเคยขับรถไปรอบๆ ตอนกลางคืน พยายามจะจดสิทธิบัตรของฉัน เราไม่มี Wi-Fi จริงๆ แล้ว ฉันเคยอยู่ในสเตชั่นแวกอนขับรถไปรอบๆ โดยที่แล็ปท็อปเปิดเบาะผู้โดยสารไว้ พยายามจะรับสัญญาณ WiFi ที่ปลดล็อกของใครบางคน เพื่อที่ฉันจะได้นั่งที่หน้าบ้านของพวกเขาและทำโฆษณาหรือ จดสิทธิบัตรของฉันซึ่งใช้เวลานานมาก ตลกดีนะ คิดว่าเรามาไกลแล้วนะรู้ยัง?

เฟลิกซ์: ครับ ที่บ้า นั่นเป็นอีกระดับของความเร่งรีบอย่างแน่นอนหากคุณไม่มีอินเทอร์เน็ต มันเป็นอุปสรรคสำคัญในการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ ดีใจมากที่คุณสามารถหาทางแก้ไขได้ ก่อนหน้านี้ ฉันกำลังดูแคตตาล็อก เว็บไซต์ตอนนี้ และผลิตภัณฑ์ต่างๆ ราคาต่างกันแต่ดูเหมือนว่าหมวกส่วนใหญ่จะอยู่ในช่วง 30 ดอลลาร์หรือ 40 ดอลลาร์ นั่นคือจุดราคาเดิมเสมอหรือไม่?

เจฟฟ์: ราคาหมวกเดิมของหมวกรุ่นดั้งเดิมนั้นเหมือนกับในปัจจุบัน ราคาอยู่ที่ 39.99 ดอลลาร์สำหรับหมวกแบบออริจินัลที่ถักด้วยมือ เป็นงานถักมือทั้งหมด ตอนนี้ เรามีโมเดลที่แตกต่างกันสองสามแบบ เรามีหมวกบีนนี่ถักด้วยเครื่องจักร แล้วก็เคราที่ทำเอง นั่นคือ $29.99 และอย่างที่คุณเห็น เราได้ขยายไปยังผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมาย ขณะนี้มีหน้ากากสกีจำนวนมาก จริงๆ แล้วเรามีแว่นตาสำหรับเล่นสกีด้วย เราทำผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายจำนวนมากเช่นกัน การสร้างแบรนด์เพื่อส่งเสริมการขายสำหรับบริษัทต่างๆ ที่มีหนวดขวดเหล่านั้น ฉันไม่รู้ว่าคุณเห็นพวกนั้นไหม อุปกรณ์ชิ้นเล็กๆ เราทำเครื่องประดับเครา เราเริ่มเติบโตขึ้นจริงๆ เล็กน้อย แต่ยังคงอยู่ในตลาดสกีและสโนว์บอร์ด แต่ยังขยายไปสู่ของขวัญอีกเล็กน้อย สิ่งของที่สามารถให้เป็นของขวัญได้มากขึ้นเช่นกัน

เฟลิกซ์: ใช่ อยากคุยมากกว่านี้ ของกำนัลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราเข้ามา ฉันเดาว่าเมื่อสิ่งนี้ออกมา เราจะเข้าสู่ช่วงเทศกาลช้อปปิ้งในวันหยุดเป็นอย่างมาก ก่อนที่เราจะไปถึงนั้น เมื่อคุณขายออร์เดอร์หลักพันแรกนั้น อะไรต่อไป? จากนั้นคุณทราบหรือไม่ว่า “[ไม่ได้ยิน 00:25:23] จดจ่อกับเวลาทั้งหมดของฉันกับสิ่งนี้” หรือนี่ยังคงเป็นสิ่งที่คุณกำลังดำเนินไปอย่างช้าๆ?

เจฟฟ์: เกือบ 15 วันแรกที่ฉันรู้ ฉันใช้เวลาทั้งหมดไปกับมัน ย้อนกลับไปตอนนั้น ฉันติดโทรศัพท์ไว้ ดังนั้นทุกครั้งที่ฉันได้ขาย มันจะทำเหมือนลิ้นชักเก็บเงิน "ชิงชิง" จำได้ว่าคืนหนึ่งเมื่อ … ตอนนั้นเป็นช่วงคริสต์มาสนิดหน่อย แต่หลังจากนั้นก็ขายไปพันต้นๆ มันแทบเป็นไปไม่ได้เลย ก็แค่ … นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันต้องปิดเสียง เพราะมันไร้สาระ มันเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง อยู่นอกเขตเวลาที่นี่ เป็นเวลาทั้งคืนในตอนกลางวันของอเมริกาเหนือ ฉันต้องปิดเสียงโทรศัพท์เป็นครั้งแรก และนั่นเป็นตอนที่ฉันเกษียณจากอาชีพการสอนเพื่อมุ่งความสนใจไปที่สิ่งนั้นจริงๆ

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก คุณเพิ่งใช้เงินทั้งหมดจากการขายเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมต่อไปหรือไม่? อะไรคือจุดโฟกัสต่อไปที่จะทำให้ธุรกิจเติบโตหลังจากเดือนที่ประสบความสำเร็จในตอนแรกนั้น?

เจฟฟ์: ใช่ 100% เอาล่ะ ฉันไม่แน่ใจว่าชุดที่สอง หน่วยหรือหมายเลขของชุดที่สอง เราสั่งไปกี่ชุด แต่ฉันรู้ว่าเราต้องระดมพลอย่างรวดเร็วและดึงมันเข้ามา แค่ลงทุนซ้ำไปเรื่อยๆ และนั่นก็ค่อนข้างมาก เกิดขึ้นสำหรับฤดูหนาวครั้งแรก นำทุกอย่างกลับมาลงทุนใหม่ ยอดขายพุ่งปรี๊ดเลยดีมาก

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก ฉันต้องการกลับไปที่สิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับวิธีที่พวกคุณได้รับมากขึ้นในด้านการสร้างแบรนด์เพื่อการส่งเสริมการขาย และสร้างผลิตภัณฑ์รอบ ๆ ตัว สร้างผลิตภัณฑ์ที่มีพรสวรรค์มากขึ้น อะไรทำให้คุณ … คุณรู้ได้อย่างไรว่าไปในทิศทางนี้? ฉันเดาว่าจะเริ่มต้นด้วยด้านการสร้างแบรนด์ที่ส่งเสริมการขายมากขึ้น คุณรู้ได้อย่างไรว่าจะเริ่มไปในทิศทางนี้?

เจฟฟ์: โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ BeerMo ซึ่งเป็นหนวดขวด เราตระหนักดีว่าบริษัทเบียร์จำนวนมากย่อมต้องการมันอย่างแน่นอน ฉันเริ่มส่งตัวอย่างไปรอบๆ และผู้คนก็ชื่นชอบพวกเขา เราเข้าไปที่เว็บไซต์ของผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายบางแห่งในอเมริกาเหนือ และผู้จัดจำหน่ายเริ่มหยิบขึ้นมา เราโยนพวกเขาออกไปที่งานแสดงสินค้าด้วย และนั่นช่วยได้จริงๆ การตอบสนองเป็นสิ่งที่แสดงให้เราเห็นว่าผู้คนต้องการสิ่งเหล่านี้จริงๆ

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันเดาว่าในตอนแรกดูเหมือนว่าจะเป็นช่องทางการขายที่ยอดเยี่ยมเพราะฉันสมมติว่าขายให้กับบริษัทใหญ่ๆ ที่คุณจะขายชุดใหญ่มากกว่าที่จะขายทีละชิ้นให้กับผู้บริโภค บางทีอัตรากำไรอาจไม่ดีนัก ฉันเดาว่ามีข้อเสียในการเปิดช่องทางการขายเช่นนี้เพื่อเน้นการขายผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะเป็นผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายหรือไม่?

เจฟฟ์: ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือเวลาที่ต้องกลับมาทำแบบนั้นกับหลายๆ บริษัท ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายสำหรับกล่องเบียร์หรืองานกีฬา เราก็มีที่ที่พวกเขากำลังมองหาหลายพันชิ้น สิ่งของที่มีโลโก้ปักอยู่บนหมวกหรือบนหนวดขวด ดูเหมือนว่าเวลาหมุนรอบจะไม่เคยสั้นพอ ดูเหมือนผู้จัดจำหน่ายจะต้องการพวกเขาในทันทีเสมอ และเราไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้ ในช่วงฤดูหนาวเมื่อเราถูกระดมกำลังสำหรับการขายออนไลน์ของเรา

เรามีโปรดักชั่นเฮาส์ของเราทำงานเต็มกำลัง การจะรับคำสั่งซื้อส่งเสริมการขายจำนวนมากนั้นทำได้ยาก เราพยายามที่จะกระจายมันออกไปตลอดทั้งปี และทำช่องว่าง ผลิตภัณฑ์เปล่าที่เราสามารถปักหรือทำเครื่องหมายด้วยการพิมพ์สกรีนแล้วส่งออกไป ช่วยได้ แต่คุณต้องแบกสต็อกสินค้า และเกิดปัญหาอื่นๆ มากมาย เช่น คลังสินค้า และอะไรทำนองนั้น นั่นคือข้อเสีย

เฟลิกซ์: สรุป ข้อเสียคือเมื่อมีการขายเกิดขึ้นกับบริษัทใหญ่ๆ เหล่านี้ที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยเหตุผลด้านการส่งเสริมการขาย พวกเขาต้องการทันทีหรือไม่ พวกเขาต้องการเร็วกว่าที่คุณผลิตได้มากเหรอ?

เจฟฟ์: ครับ โดยปกติพวกเขาจะติดต่อเราด้วย … บางครั้งเราเคยมีผู้คนต้องการหมวกเครา 10,000, 15,000 ใบในสี Pantone พิเศษพร้อมโลโก้ปักและพวกเขาต้องการภายใน 12 วัน เราแค่ทำไม่ได้ เวลาในการจัดส่งเพียงอย่างเดียวคือหก ห้าหรือหกวัน ถือว่าเร็วที่สุดที่เราส่งได้ เป็นเรื่องไม่ดีเพราะคุณเห็นศักยภาพมหาศาลเหล่านี้ออกไปและไม่ได้เกิดขึ้น

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันนึกภาพออกว่าการดูดนมนั้น มันเหมือนกับว่ามีคนเต็มใจให้เงินคุณ แต่คุณไม่สามารถผลิตสิ่งที่พวกเขาต้องการได้เร็วพอที่จะได้มันมา คุณบอกว่ามีบางวิธีที่จะบรรเทาได้ด้วยการผลิตผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่แล้ว แต่จากนั้นก็หาวิธีที่จะใช้สิ่งที่บริษัทกำลังมองหาเป็นขั้นตอนสุดท้ายเพื่อให้การผลิตส่วนใหญ่พร้อมสำหรับคุณแล้ว แต่ข้อเสียอย่างคุณคือ กล่าวคือนั่นหมายความว่าคุณต้องมีสินค้าคงคลังจำนวนมากในสต็อกของคุณ โดยพื้นฐานแล้วจากประสบการณ์ของคุณ อะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ น่าสนใจยิ่งขึ้นในฐานะผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขาย เพราะอย่างที่คุณพูด หนวดขวดนี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณรู้ว่าผู้ผลิตเบียร์จะสนใจ ทำไมคุณถึงขายผลิตภัณฑ์อย่างหมวกเคราเป็นสินค้าส่งเสริมการขายไม่ได้ด้วยล่ะ

เจฟฟ์: ใช่ เราทำอย่างนั้นจริงๆ พวกเขาใส่กล่องใส่เบียร์เป็นสินค้าส่งเสริมการขาย และอย่างที่ฉันพูดในงานกีฬาสีในทีม ที่ได้รับความนิยมเสมอมา สำหรับหนวดขวด พวกมันมีขนาดเล็ก น้ำหนักเบา ทำจากซิลิโคน ตราสินค้าได้ง่าย และเวลาที่พลิกกลับได้รวดเร็วมาก เรารู้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นที่นิยมมาก เราสามารถทำสีอะไรก็ได้เช่นกันและสร้างรูปทรงหนวดที่แตกต่างกัน เบียร์เม็กซิกันบางประเภทเป็นที่นิยมกันมาก เห็นได้ชัดว่าพวกเขาเข้ากันได้ดีกับทั้งแบรนด์ ใช่ เราเพิ่งรู้ว่าพวกเขาจะทำได้ดี เราชอบนะ สนุกดี

เฟลิกซ์: คุณสร้างผลิตภัณฑ์โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายหรือเป็นสิ่งที่ … ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วและคุณตระหนักว่าควรผลักดันให้เป็นผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลส่งเสริมการขายหรือไม่?

เจฟฟ์: ใช่ ไม่ใช่ นั่นก็งานออกแบบของเราเช่นกัน เรามีแบบอื่นๆ สำหรับแก้วไวน์และของอื่นๆ ด้วย เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่เป็นที่นิยม เรายึดติดกับเบียร์ ขอโทษนะ คำถามคืออะไร?

เฟลิกซ์: ฉันถามว่าคุณตั้งใจสร้างผลิตภัณฑ์นี้เพื่อขายเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าส่งเสริมการขายหรือเป็นสิ่งที่มีอยู่แล้วและคุณตระหนักว่าสามารถขายได้เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าส่งเสริมการขายหรือไม่?

เจฟฟ์: ใช่ ขอโทษ อันนั้น ใช่ เราคิดอันนั้นขึ้นมา และเราเพิ่งรู้ว่ามันจะเป็นผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายที่ยอดเยี่ยม เพียงเพราะมันมีขนาดเล็ก มันค่อนข้างถูกในแง่ของผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายและตราสินค้าได้ง่าย ทันทีที่เราผลักสิ่งนั้นออกไปที่บริษัทเบียร์ นั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี และจากนั้นกับ Movember เราก็คิดว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์สปอนเซอร์ที่ดีจริง ๆ สำหรับการระดมทุน

เฟลิกซ์: หากคุณต้องการ มีคนที่ต้องการสำรวจการขายผลิตภัณฑ์ของตนเป็นผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขาย ขั้นตอนแรกคืออะไร คุณเป็นกระบวนการสำรวจนี้อย่างไรเพื่อให้ถูกค้นพบในฐานะผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้สำหรับการสร้างแบรนด์ส่งเสริมการขายและค้นหาบริษัทเหล่านี้ที่อาจสนใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

เจฟฟ์: มีฐานข้อมูลที่แตกต่างกัน ตัวหลักที่เรายึดถือเรียกว่า ASI มันคือสถาบันโฆษณาเฉพาะทาง โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถวางผลิตภัณฑ์ของคุณไว้กับพวกเขาได้ และผู้จัดจำหน่ายจะพิจารณาสิ่งเหล่านั้น คุณสามารถส่งอีเมลไปยังลูกค้าของพวกเขา เราคิดว่าเราจะใส่มันลงไปที่นั่น ไปลองดูว่ามันทำงานอย่างไร การตอบสนองนั้นยอดเยี่ยมมาก ดังนั้นเราจึงรักษามันไว้ที่นั่นและไปที่งานแสดงสินค้าของพวกเขาเช่นกัน

เฟลิกซ์: การทำงานกับแบรนด์เหล่านี้เป็นอย่างไร กระบวนการเป็นอย่างไร? เพราะอย่างที่คุณพูด บางทีอาจเป็นฝันร้ายในบางครั้งที่พวกเขาต้องการคำสั่งซื้อจำนวนมากในช่วงเวลาสั้น ๆ เช่นนี้ แต่ฉันคิดว่ากรณีทั่วไปที่คุณสามารถรับมือได้นั้นสมเหตุสมผลกว่า อะไร มันเป็นเหมือน?

เจฟฟ์ : ก็สวยดีนะ แบรนด์ใหญ่ส่วนใหญ่ [ไม่ได้ยิน 00:34:31] ทำงานร่วมกับพวกเขาโดยตรง ทั้งหมดสวยมากใช้ผู้จัดจำหน่าย พวกเขามีผู้จัดจำหน่ายที่คุณเป็น … พวกเขาอาจส่งข้อความว่า “ดูสิ เรากำลังมองหาผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายสำหรับ” ฉันไม่รู้ เช่น “คริสต์มาส” จากนั้นตัวแทนจำหน่ายทั้งหมดที่เคยทำงานมาก็จะเริ่มมองหาผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครสำหรับพวกเขา ถ้าอย่างนั้นใครก็ตามที่กลับมาพร้อมความคิดที่ดีที่สุดมักจะได้รับสัญญากับพวกเขา เราทำงานร่วมกับผู้จัดจำหน่ายโดยตรงและพวกเขาบอกเราว่าต้องการอะไร สีอะไร โลโก้อะไร เราทำเสมือน … หลักฐานบางอย่าง ส่งผ่านและเมื่อพวกเขาดำเนินการได้ เราก็จะได้รับใบสั่งซื้อและส่งตรงไปยังลูกค้าของพวกเขา

มันค่อนข้างดี โดยปกติมันเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างรวดเร็ว สิ่งเดียวที่ฉันพูดก่อนหน้านี้คือบางครั้งการหันกลับไม่ทำงาน พวกเขาต้องการทันที แบรนด์จะรอจนถึงนาทีสุดท้ายเพื่อเริ่มมองหาและไม่มีเวลาพอที่จะทำ ที่เคยมาหาเรา มันจะเป็น "โอ้ ไม่ คำสั่งใหญ่นั้นหายไปแล้ว เราไม่สามารถทำอย่างนั้นได้” แต่ตอนนี้เรา … ฉันไม่รู้ ฉันเดาโดยส่วนตัวแล้วฉันได้มองที่ต่างไปจากนี้ I'd rather just do a high quality order and not rush it and have enough time, than rush it, have mistakes or something like that. I'm a lot more relaxed now than I used to be. I used to be just, “Go, go, go. Let's get these out the door.” That leads to a pretty stressful life.

Felix: Yeah, you definitely don't want to say yes to everything because like you were saying you're bringing a lot more stress for yourself when it's not a situation that plays to your strengths. What makes you more likely to win these contracts? Is it just a numbers thing for these distributors? How do you position yourself in a way that makes you more likely to win a contract when these companies, these brands are looking for promotional products?

Jeff: For us, we're not trying to get the contract, it's the distributors trying to get the contracts with the brands they work with. For us it's pretty easy because we've got these patented products, design registered products as well, so we're one of a kind. We put our product out there, the distributor shows it to their client and the client either says yes or no. Either they want beards and mustaches or they want something completely different like a bottle opener or a whistle or whatever it is. Yeah, there's no pressure on us to get the contract. We just show them what we got. We work with them to make a really nice virtual design for them, that they can show their client, and just sit back and wait for a purchase order, or we don't get it.

เฟลิกซ์: ฉันเข้าใจ You have your product listed up on a database like ASI, the distributor is going through this database looking, essentially shopping for products to then pitch to the these brands. Is that the process?

Jeff: That's exactly right, yeah.

เฟลิกซ์: โอเค ใจเย็นๆ Yeah, never heard of the approach this way, [inaudible 00:37:41] done this process but I never heard of it laid out this way. I think this is a great avenue for a lot of products. At least trying to put it out on these databases, like ASI, and see where it leads you. You mentioned another focus for you guys which I think [inaudible 00:37:57] very timely is more on giftable products. คุณช่วยบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้นหน่อยได้ไหม How is a giftable product a little bit different than the products that you were selling previously?

Jeff: What I realized was there's always two kinds of people coming to our website. There were skiers and snowboarders, which was always our main focus. This is a ski and snowboard product, this is for the winter. This beard hat is just for the winter. But what I quickly realized is a lot of people are just buying this for a gift. Not necessarily for skiing or snowboarding but just because it's got a beard on it. That's really where I learned that that market, the giftables market, is a lot bigger than just the ski and snowboard market, especially around Christmas.

Everybody's sales goes up, so I want to focus things that still have the same novelty as the beard hat, and maybe even still be used for skiing and snowboarding, but maybe open it up to a lot more people. That's where we started making the ski mask. We did a Kickstarter for our ski mask design. Obviously people really loved them and we've done a new range this year. We've got little ears on them and these animal ski masks. Everyone's loving them, but you don't have to a skier or snowboarder. If you like cats, we have a few cat ones, so people could buy them for their friends who like cats for example. We're finding a lot of that, it's not about functional usage of them, it's the novelty of it, and then giftable.

เฟลิกซ์: ฉันเข้าใจ When you're designing a product to make it more giftable you're looking to create products that are I guess more generalized or just more … Is it more products that you're carrying now or is it … When you sit down and say, “Okay, let's create product for this holiday shopping season. We want to make it so that it's giftable,” what attributes are you changing or are you looking to adjust to make it a more giftable product rather than a product that was target at your original customer base of skiers?

Jeff: This big chalk board. It's been sitting in my office basically it's something I have worked on for over a few years. At the top it says, “Product success rules.” I've just got a few boxes, tick boxes, and this is what I look at when I try to come up with a new product. First one, small and easily shipped, or digital. This is a list, if you can tick every one of these boxes you're going to do pretty well. It's got a mark up of seven to twelve times, ideally. Trendy and unique, and people want to share it. That's that novelty factor. Little or no competition, which basically allows you to create and control a market.

It's not so personal that people will want to try it before they buy, or not a gift item, or not to gift it. For example like sunglasses, sunglasses are a little personal, people want to try them on so that may not be a perfect market. Then it's the same as the next one, next point is it must be a giftable item, which is something in the around $50 price range and under, I think would qualify for a giftable. There must be no expiry date, or at least a short lead time and small minimum order sizes. You don't want to have 10,000 items in your warehouse that are going to expire.

The last one is just more general, but it's a new or revision of old design brought back to life, reinvented for the digital age. What I like to do, just to get some … This is really what I love to do, I love to create, I love to design and I love looking at old designs. When I look at this, I like to go online and look through whether it be Pinterest, or I like to look through old products from the '60s and the '70s and see how they packaged them. I like to bring that old style to the new age, if possible. Because everything goes in a cycle, if you've noticed. Everything seems to come back, beards are back, they were gone for a long time. If you can look back in the past and reinvent something, or even just repackage it, I think you have a good chance of success for that as well.

Felix: I love this list that you have. It's very logical and like you're saying, go through product ideas and tick them off and see how likely they are for success. I've heard variations of something like this, at least pieces of your list from other successful product creators as well. There's definitely a lot of merit to it. I want to pick this apart a little bit and talk about each piece of it. When you say the product has to be a new or revision of a product brought back for the digital age, can you say a little bit more about that? I guess you don't want to give away any products that you're thinking of but how to approach that? How do you determine if something could be brought back for the digital age?

Jeff: Yeah, I'm always thinking about this. I've got a folder on my computer with all kinds of old ideas. You see these old magazines from like I say the '70s, and you look at the old ads on them. Even the way that they used to advertise cigarettes on the back of some of these magazines, they're so ridiculous but I don't know, there's something about them that … Obviously you're not going to advertise cigarettes today, but the way that they used to do the marketing was so interesting. Some of these products that they used to come up with that don't exist anymore, they're so ridiculous too but if you launched some of these older products today, especially on a site like Kickstarter for example, they would absolutely explore, just because they're so ridiculous.

A product doesn't necessarily have to have a function, it can just be a stupid giftable item, and that's another thing I've learned. It doesn't have to solve any world problems, it can just be a stupid item, as long as it's under that $50 range, people would buy it for a gift, just a stupid gift. I like to look, this list is not … You don't have to tick every single one of these but when I design something I look at this and it helps me find faults with the products. I've had a few failed products before. This keeps me real.

Felix: Yeah, I like that there's a filter that you send everything through, because you don't want to just look at a product, or think about products and go off a gut feeling alone, you want to actually have something that you can test it against. You mentioned as well that you can reinvent a product or just repackage it, can you say a little bit about what's the difference in your eyes between a reinvention versus repackaging a previous product?

Jeff: I've said new or revision of old design on this chart, I guess basically why that's there is if you can create a new design you're controlling the market. If you can create a new product, it has no competition and it probably won't for a little while, until people start to realize it's a good idea and start copying it, or you can revise an old design that … I'm not talking about ripping somebody off or just changing a little bit, I'm talking about mostly old, old items, like a really old item from say 100 years ago.

I haven't really invented anything like that but I always think about the toilet for example, and this is getting a bit off tongue but you look at the toilet, it hasn't changed. I always like to think about, if someone's going to reinvent that, how would they do it. I always think about stuff like that. If you can come up with a revision on something old and make it new again, like bell bottom jeans for example or something like that in fashion, or whether it be a giftable product, I think you have a good success rate there if it's novelty enough that people like it.

เฟลิกซ์: ครับ I think from a previous [inaudible 00:47:07] too on this podcast where they like to go with repackaging or reinventing an existing product because there's less explanation involved in it because people already have a place of it in their minds or maybe not distinctly but at least they've seen it or because it's been in the market or it's been in the world before, they have been able to tie your product back to an understanding they've had before of a previous similar product. I think that that helps you a lot when you're trying to sell a product, getting over the education aspect of it. When you say … What about repackaging though? How can you repackage an old product? What is an example of that?

Jeff: You look at Apple, when you buy an Apple computer you get your package. Something about their packaging, it's been talked about a lot before. I'm sure you've talked about it. The product, even the packaging is special. You get this nice white box, you open it up, it comes apart really smoothly. It feels really nice. You start to unpackage this whole thing, it makes you feel special that you're opening this brand new product. I think just the packaging alone can make your customers feel like they're getting something really special. I unpackaged my DJI Mavic, I got the drone the other day.

That's the same thing, I was taking this thing apart so carefully. I think not only do you have to think about the product but the packaging also has a lot to do with that, to make people feel special. I think putting in the little details … In our face mask for example, on the material tag, we've got this material label sticker that we put inside that tells you how to wash it and how to treat it. We've put little special comments in there, little things that if you don't read the fine print you never see it, but if somebody does read the fine print they get a little joke I guess.

Felix: Yeah, I think that that's important too. You don't want to always focus on the functional side of products, functional side of your business. Sometimes the way to delight your customers, make them happy to buy from you are much more less functional, they're just things that are delightful that aren't actually serving a purpose other than to make them feel special, which is a great purpose in and of itself. Now there is more focus for you guys on giftables. Can you talk to us a little bit about your plans for the holiday shopping season, specifically what you're doing in preparation for Black Friday and Cyber Monday coming soon?

Jeff: Yeah. We're ramping for that. I think what we're going to do is a discount code. We've done a lot of different stuff in the past, a lot of complicated stuff where we'd duplicate products and have a sale collection with that product in it. It got really confusing for the amount of products that we have so we're going to keep it nice and simple just for us. Going to give a big discount to all of our fans, we'll announce that online and we'll run some ads for that. We're also ramping up our retargeting, the retarget marketing this time of year is really beneficial for us.

We're trying to reach as many new customers as possible towards the holiday season so that the retargeting can also kick in and do a bit of overtime work there. That's pretty much what we've got planned. Luckily with we're Shopify so we know the site's going to hold up. We've tested it pretty much as much as we can with some of the spikes we've had. We've had spikes of 50,000 or more people on the website in just a few hours. We're pretty happy with that. Before we were with Shopify we had some issues with servers and when I went on Dragons' Den, the investment show Dragons' Den, working with Good Morning America, we really tested. Now we feel confident in the servers and we can focus on just getting out there and selling.

เฟลิกซ์: ใช่ มันสมเหตุสมผล For that short window though, for let's say Black Friday and Cyber Monday, do you have any different strategies for marketing and promoting? You're selling sales collections?

Jeff: Yeah, we did do a sales collection last year. We're not going to do that this year, just because it gets too difficult to manage with all the products, so we're going to do one discount code site wide and we're going to put that up to as many people as possible. Ramping up to that we've got a bit of a email … We've got a few emails going out that are going to entice people to purchase for giftables, talking about Secret Santas and different things like that. It will put it in their head that Christmas is coming, and people usually wait till the last minute so we try to start early and really get on people about that.

เฟลิกซ์: ฉันเข้าใจ One of the big benefits of this more giftable focus strategy, especially around the holiday shopping season, is that you don't have to get someone that bought for themselves to buy for themselves again, you can find new ways to sell to them like getting them to buy for others. I think that's a great way to not only essentially get more lifetime value out of an existing customer but then introduce new customers that are getting these gifts to your brand and hopefully grow your market that way. I think that's a great approach. Cool, thanks so much again for your time. Where do you want to see the brand, the business go in the next year?

เจฟฟ์: ปีหน้าเราจะใช้หน้ากากสกีกัน เรากำลังจะทำการออกแบบใหม่ๆ สำหรับสิ่งนั้น เรากำลังคิดค้นอยู่เสมอ อย่างที่ฉันบอกว่าฉันมีโฟลเดอร์ขนาดใหญ่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน … ฉันอาจมีหลายร้อยอย่างในนั้น แต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะได้ผล พวกเขาอาจไม่ทำงานในวันนี้ แต่ฉันมีพวกเขาและอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเราอาจปล่อยบางส่วนเหล่านั้น ใช่ ฉันแค่ชอบเก็บแฟ้มนั้นไว้ เธอไม่มีทางรู้หรอกว่าอะไรจะเกิดขึ้น ดีใจที่มีสิ่งนั้นและมองย้อนกลับไป โดยส่วนตัวแล้วฉันชอบส่วนนั้น ฉันสนุกกับการคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และนึกภาพว่าจะทำการตลาดอย่างไรและอะไรทำนองนั้น มันดีเมื่อคุณชอบมัน มันดีเมื่อมันไม่ระบายคุณทางจิตใจ เมื่อคุณสนุกกับบางสิ่ง มันไม่ใช่ปัญหา มันไม่ใช่งาน

เฟลิกซ์: ใช่ ฟังดูน่าสนุกจัง ขอขอบคุณอีกครั้งมากสำหรับเวลาของคุณ เจฟฟ์ beardo.com คือเว็บไซต์ BEARDO dot com มีที่ไหนที่คุณแนะนำผู้ฟังของเราให้ไปและตรวจสอบว่าพวกเขาต้องการติดตามพร้อมกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่หรือไม่?

เจฟฟ์: ใช่ พวกเขาสามารถหาเราทางอินสตาแกรมได้ มันเป็นแค่ BearDoWear มันคือ BEARDOWEAR Facebook เช่นกัน เราจะแจกของมากมายในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าและสนุกไปกับมัน

เฟลิกซ์: เจ๋งสุดยอด ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับเวลาของคุณเจฟฟ์

เจฟฟ์: ขอบคุณเฟลิกซ์

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ โปรดไปที่ shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันเพิ่มเติม