คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นสู่การตลาดผ่านอีเมล

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดทางอีเมล

คุณคงเคยได้ยินมาว่าการตลาดผ่านอีเมลที่ง่ายและคุ้มค่าสำหรับธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร แต่คุณอาจไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน? เราได้รวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลไว้ด้วยกันเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว

สร้างรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล รายการของคุณอาจมีขนาดค่อนข้างเล็ก ไม่เป็นไร. ทุกคนเริ่มต้นที่ไหนสักแห่ง และคุณจะเติบโตรายการของคุณเมื่อเวลาผ่านไป เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังรวบรวมที่อยู่อีเมล และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณมีแบบฟอร์มเลือกเข้าร่วมบนเว็บไซต์ บล็อก และเครือข่ายสังคมที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้คนใหม่ๆ สามารถสมัครเข้าร่วมรายการของคุณได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลคือการใส่ข้อมูลพร้อมกับแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ เพื่อให้สมาชิกใหม่ของคุณรู้ว่าคุณวางแผนที่จะส่งอีเมลถึงพวกเขาบ่อยเพียงใด (ไม่ว่าจะเป็นเดือนละครั้งหรือสองครั้งต่อสัปดาห์ หรือกรอบเวลาอื่น) และประเภทใด ของข้อมูลที่คุณจะส่ง ด้วยวิธีนี้ ผู้คนจะทราบทันทีว่าพวกเขากำลังสมัครอะไรเมื่อลงชื่อสมัครใช้ และมีการตั้งค่าความคาดหวังไว้ ดังนั้นจึงไม่มีเรื่องน่าประหลาดใจ

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเสนอสิ่งจูงใจสำหรับสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นส่วนลดและดีลพิเศษเฉพาะอีเมลเท่านั้น หรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และรายการพิเศษก่อนที่จะเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณ

เริ่มเล็ก

ไม่แน่ใจว่าจะส่งอีเมลบ่อยแค่ไหน? เป็นการดีกว่าที่จะเริ่มต้นเล็ก ๆ ส่งอีเมลถึงสมาชิกเดือนละครั้งหรือสองครั้งหรือบ่อยกว่านั้นหากคุณเสนอให้เมื่อพวกเขาสมัคร การส่งเฉพาะสิ่งที่คุณสัญญาไว้เท่านั้นเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณต้องการเพิ่มความถี่ในภายหลัง หรือในช่วงฤดูที่วุ่นวาย เช่น วันหยุดฤดูหนาว คุณสามารถส่งอีเมลถึงสมาชิกของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบล่วงหน้าว่าจะเกิดอะไรขึ้น คำเตือน: อย่าเพิ่มใครในรายชื่ออีเมลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หากพวกเขาได้เข้าร่วมการแข่งขันหรือการจับฉลากหรือคุณได้รับนามบัตรแล้ว อย่าลืมวางสายเพื่อถามว่าพวกเขาต้องการอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณหรือไม่ แทนที่จะเพิ่มโดยตรง

หากคุณต้องการไอเดียว่าจะส่งอะไรดี เรามี 50 ไอเดียที่ไม่เหมือนใครสำหรับคุณที่นี่

[สอง_สาม]

แบ่งส่วนรายการของคุณ

แม้ว่าคุณจะมีเพียง 20 หรือ 30 คนในรายชื่ออีเมลของคุณ ยังไม่เร็วเกินไปที่จะเริ่มแบ่งกลุ่มตามประเภทของข้อมูลที่ผู้คนกำลังมองหา ลูกค้าในพื้นที่ที่สนใจงานกิจกรรมหรือเวิร์กช็อปอาจเข้าร่วมรายการที่แตกต่างไปจากผู้ที่อาศัยอยู่นอกเมือง คุณอาจนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันสามรายการสำหรับกลุ่มที่ไม่ซ้ำกันสามกลุ่ม ซึ่งในกรณีนี้ เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะเริ่มปรับแต่งการตลาดของคุณให้เข้ากับกลุ่มคนเฉพาะ โดยนำเสนอข้อมูลเฉพาะสำหรับพวกเขา แทนที่จะใช้แนวทางเดียว[/two_third]

[one_third_last] [/one_third_last]

ทำในสิ่งที่ถูกต้องสำหรับสมาชิกของคุณ

คุณอาจได้รับอีเมลจากร้านเสื้อผ้าในเครือทุกวัน บอกคุณว่าควรซื้ออะไรและมีอะไรลดราคา "นั่นเป็นวิธีที่พวกเขาทำการตลาด" Jill Bastian ผู้จัดการการฝึกอบรมและการศึกษาของเรากล่าว “สำหรับพวกเขา มันค่อนข้างประสบความสำเร็จ แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ผู้คนมีความคาดหวังที่แตกต่างกัน”

หากคุณพยายามมากเกินไปที่จะเลียนแบบบริษัทใหญ่ๆ คุณอาจประสบปัญหาได้ ผู้คนอาจรู้สึกรำคาญกับอีเมลจำนวนมาก “ให้ความสนใจกับสถิติของคุณ” บาสเตียนแนะนำ “หากสมาชิกเลิกใช้งาน ให้ดูเนื้อหาของคุณ คุณส่งข้อมูลที่ถูกต้องหรือไม่? คุณส่งบ่อยเกินไปหรือไม่ มีข้อความแจ้งว่า 'ซื้อ! ซื้อ! ซื้อ!' อาจทำให้คนอื่นดูไม่ดี” ดังนั้น อย่าลืมกระจายข้อความที่เป็นประโยชน์ด้วยเนื้อหาที่ให้ข้อมูลในการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ค้นหาเสียงของคุณ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก น้ำเสียงของคุณอาจมีความเป็นบทสนทนามากกว่าอีเมลที่ส่งจากธุรกิจขนาดใหญ่เล็กน้อย (แน่นอนว่าขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมหรือประเภทธุรกิจของคุณ) ใช้เวลาค้นหาเสียงของบริษัทของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณถูกทำเครื่องหมาย

คงเส้นคงวา

ข้อผิดพลาดทางการตลาดอีเมลมือใหม่คือการส่งอีเมลเมื่อคุณมีอะไรจะพูด แต่จะดีกว่าถ้าส่งอีเมลเป็นประจำ การหายตัวไปแม้แต่สองสามเดือนอาจทำให้ผู้อ่านสับสน ซึ่งอาจลืมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณก่อนที่คุณจะกดส่งเก้าสัปดาห์ต่อมา

[สอง_สาม]

เนื้อหาคุณภาพ

ข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการส่งการเสนอขายให้กับผู้อ่านของคุณเท่านั้น “การส่งอีเมลนั้นมีประโยชน์มากกว่าการใส่รูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณและพูดว่า 'โอเค ไปซื้อเลย' เพราะคนจะไม่ดูอีเมลต่อไปถ้าคุณไม่ใช้เวลาสักหน่อยในการเขียนมัน บาสเตียนกล่าว แทนที่จะโพสต์เนื้อหาที่มีคุณค่าสูงที่ผู้อ่านของคุณสนใจและสิ่งที่พวกเขาจะได้รับประโยชน์ไม่ว่าจะใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ สิ่งต่างๆ เช่น วิธีการ เคล็ดลับ และความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เป็นเนื้อหาประเภทที่ได้รับความนิยม[/two_third]

[one_third_last] [/one_third_last]

ทำให้อ่านออกได้

คุณต้องการให้ข้อความของคุณอ่านง่าย ไม่ว่าผู้อ่านของคุณจะใช้อุปกรณ์ใด หรือมีเวลามากแค่ไหน การใช้หัวข้อย่อยและหัวข้อย่อยทำให้อีเมลของคุณง่ายต่อการสแกน แม้กระทั่งในกรณีที่มีคนเช็คข้อความบนโทรศัพท์อย่างรวดเร็วขณะขึ้นรถไฟใต้ดินไปทำงาน นอกจากนี้ อย่าลืมแบ่งย่อหน้าที่ยาวเป็นย่อหน้าเพื่อให้เนื้อหาของคุณเข้าใจง่ายขึ้น

พิสูจน์และแก้ไข

ให้เพื่อนร่วมงานดูข้อความของคุณก่อนที่จะกดส่งเพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์ผิด ลิงก์เสีย หรือข้อผิดพลาดอื่นๆ หลังจากที่อีเมลส่งถึงกล่องจดหมายของสมาชิกของคุณ

การทดสอบ

[two_third]การค้นหาเว็บอย่างง่ายเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์สามารถนำเสนอข้อมูลที่น่าเวียนหัวซึ่งมักจะขัดแย้งกันเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการทำการตลาดให้กับผู้อ่านของคุณ ประเด็นคือ ไม่มีแนวทางใดที่เหมาะกับทุกธุรกิจ นับประสาคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ และเนื่องจากไม่มีใครสามารถเสนอพิมพ์เขียวที่สมบูรณ์แบบสำหรับรายชื่ออีเมลเฉพาะของคุณได้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทดสอบ คุณจะต้องวิเคราะห์ข้อมูลของคุณเป็นระยะ โดยมีลักษณะพิเศษดังต่อไปนี้:[/two_third]

[one_third_last] [/one_third_last]

• หัวข้อ. มีหัวข้อเฉพาะที่ผู้คนสนใจหรือไม่? ดูอัตราการเปิดอีเมลของคุณเพื่อดูว่ามีความประหลาดใจหรือไม่ ในบางอุตสาหกรรม ผู้คนมักถามถึงหัวข้อเฉพาะ แต่อัตราการเปิดสำหรับอีเมลนั้นต่ำ บางครั้งผู้คนคิดว่าตนสนใจ (หรือไม่สนใจ) ในการอ่านข้อมูลเกี่ยวกับบางหัวข้อ แต่ข้อมูลกลับแสดงเป็นอย่างอื่น คอยดูว่าอีเมลประเภทใดที่อ่านบ่อยที่สุดและประเภทใดที่ไม่ได้อ่าน เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขหัวข้อที่คุณกล่าวถึงได้อย่างเหมาะสม ผู้อ่านของคุณอาจเปลี่ยนความสนใจและความชอบเมื่อเวลาผ่านไป
• หัวเรื่อง. อะไรจะดีไปกว่าสำหรับคุณ อีเมลที่มีข้อมูลมากมายในหัวเรื่องหรืออีเมลที่มีข้อมูลเพียงเล็กน้อย หากคุณมีที่อยู่ 200 รายการขึ้นไปในรายชื่ออีเมลของคุณ การทดสอบแยก A/B สามารถช่วยคุณวิเคราะห์หัวเรื่องที่แตกต่างกันสองบรรทัดสำหรับโพสต์เดียวกันเพื่อดูว่าอันไหนได้รับการตอบกลับที่ดีกว่า อาจมีหัวเรื่องเฉพาะสำหรับรายการของคุณที่คุณต้องการทดสอบด้วย
• ความยาวของอีเมล ไม่มีคำตอบสำหรับความยาวที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลของคุณ อาจแตกต่างกันไปตามข้อความ ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังส่งจดหมายข่าว ข้อเสนอ คำเชิญ หรือข้อความอื่น และคุณยังสามารถผสมผสานความยาวของอีเมลได้ หากเหมาะสม ด้วยข้อความสั้นๆ และข้อความที่ไพเราะ และบางข้อความที่ยาวกว่าและครอบคลุมกว่า
• บ่อยแค่ไหน. การส่งรายชื่อของคุณเป็นประจำเป็นสูตรสำเร็จที่ดีที่สุด ยึดมั่นในสิ่งที่คุณสัญญาไว้เมื่อสมาชิกลงทะเบียนและเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็นตามที่ธุรกิจของคุณกำหนด
• นับจำนวนคลิก การรวมลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์หรือพื้นที่ของเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่ผู้อ่านสนใจ – เพียงแค่ดูจำนวนคลิกต่อลิงก์

การรู้สึกว่าคุณทำเสร็จแล้วหลังจากที่อีเมลที่คุณสร้างขึ้นถูกส่งไปยังรายชื่ออีเมลของคุณเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ แต่จริงๆ แล้วนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น บรรทัดด้านล่าง: แคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณยังไม่เสร็จสิ้นเมื่อคุณกดส่ง ใช้เวลาสักครู่เพื่อดูว่าลูกค้าหรือผู้อ่านของคุณชอบอะไรและสนใจอะไร พวกเขาดูหรือซื้อผลิตภัณฑ์ใด ลิงก์ใดที่พวกเขากำลังคลิก บทความที่พวกเขากำลังอ่าน และอื่นๆ ให้ข้อมูลประเภทที่พวกเขาต้องการต่อไป หากคุณไม่สนใจคนที่อ่านอีเมลของคุณ การตลาดผ่านอีเมลของคุณจะไม่ประสบความสำเร็จ

เริ่มต้นตอนนี้ด้วย VerticalResponse แจกฟรี!