เปลี่ยน B2B ให้เป็น 2-Being: 5 ข้อมูลเชิงลึกยอดนิยมที่นักการตลาด B2B ต้องการทราบเกี่ยวกับอนาคตการค้นหา AI ของ Google

อนาคตการค้นหาด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำเนิดของ Google จะเป็นอย่างไร และยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาจะสามารถบรรลุเป้าหมายในการปรับระบบให้สอดคล้องกับค่านิยมของมนุษย์ได้หรือไม่

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ได้วางแผนที่จะขยายการนำเสนอเทคโนโลยีการค้นหาแบบ generative AI โดยมีชื่อรหัสว่า Project Magi ซึ่งอาจเปิดตัวอย่างจำกัดในช่วงต้นเดือนพฤษภาคม 2023 ในขณะที่ประสบการณ์การค้นหาแบบ generative AI ที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบใหม่หมด มีกำหนดจะมาถึงในภายหลัง

“การทำงานกับ AI ที่ Google รู้สึกเหมือนได้ใช้ชีวิตอยู่ในโลกอนาคต มันเป็นหนึ่งในสิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดในชีวิตการทำงานของฉัน” Marvin Chow รองประธานฝ่ายการตลาดทั่วโลกของ Google กล่าวเมื่อเร็ว ๆ นี้

“ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าเราจะประเมินความเป็นไปได้ในระยะยาวต่ำเกินไป แต่ประเมินผลกระทบในระยะสั้นมากเกินไป โดยไม่คำนึงว่า ชีวิตของเราทุกคนกำลังจะผ่านการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น ทำให้เรายิ้มได้ แต่ก็ทำให้เราตั้งคำถามถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและชุมชนของเราด้วย” เชาว์ตั้งข้อสังเกต

ความโดดเด่นในการค้นหาที่มีมาอย่างยาวนานของ Google ได้ประสบกับความปั่นป่วนที่สั่นคลอนในระดับหนึ่งด้วยการเปิดตัวข้อเสนอการค้นหาที่ผสมผสาน AI สู่สาธารณะของ Bing และด้วยสัญญาพันธมิตรการค้นหาที่ให้ผลตอบแทนสูงของ Google รวมถึง Apple และ Samsung ที่ต่ออายุในปี 2566 สิ่งนี้จะ มีแนวโน้มที่จะลดลงในปีที่ยักษ์ใหญ่แห่งการค้นหาเผชิญกับการหยุดชะงักมากที่สุด นับตั้งแต่ขึ้นสู่จุดสูงสุดของภูเขาแห่งการค้นหา

การค้นหาเป็นคุณสมบัติ AI ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งผู้ใหญ่ชาวอเมริกันชั้นนำ 49 เปอร์เซ็นต์สนใจมากที่สุดนั้นมาในรูปแบบของการค้นหาออนไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตามข้อมูลการสำรวจที่เผยแพร่เมื่อเร็ว ๆ นี้

ในภาคธุรกิจ B2B — ด้วยวงจรการซื้อที่ยาวนานกว่าและจำนวนจุดติดต่อที่มากกว่าในโลกของ B2C ประสบการณ์การค้นหาที่ดีขึ้นต้องขอบคุณ AI เชิงกำเนิดจึงได้รับการต้อนรับเป็นพิเศษ เนื่องจากผู้ซื้อ B2B แสวงหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยทั่วไปที่ซับซ้อนกว่าและ บริการ. นักการตลาดมักกำหนดให้การค้นหาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การโปรโมตแบรนด์ ทั้งในโฆษณาแบบออร์แกนิกและแบบไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการค้นหา โดย Google มีบทบาทสำคัญในการค้นหามาอย่างยาวนาน

76 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อโฆษณาในสหรัฐฯ สังเกตว่าโฆษณาที่วางไว้ข้างๆ การค้นหาของ Google มีผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงสุด ตามข้อมูลการสำรวจของ Cowen และข้อมูลการสำรวจ WARC ล่าสุดแสดงให้เห็นว่า 53 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดคาดว่าจะเพิ่มการใช้จ่ายกับ Google ในปี 2023 — ตัวเลขที่ลดลงจาก 59 เปอร์เซ็นต์ที่เห็นในปี 2022 โดย 11 เปอร์เซ็นต์วางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่ายด้วย Bing

มีการคาดการณ์ว่าการใช้จ่ายด้าน AI ทั่วโลกจะเพิ่มขึ้น 27 เปอร์เซ็นต์ในช่วงปี 2566 โดย การใช้จ่ายในปี 2566 จะเพิ่มขึ้นเป็น 154 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นมากกว่า 30 พันล้านดอลลาร์ต่อปี ขณะที่การใช้จ่ายด้าน AI โดยรวมคาดว่าจะสูงสุด 300,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2569 ตามข้อมูลการคาดการณ์ของ IDC ที่เผยแพร่ใหม่ ซึ่งเราเพิ่งกล่าวถึงในข่าวการตลาด Elevate B2B รายสัปดาห์ของเรา

52 เปอร์เซ็นต์ของผู้ปฏิบัติงานในอุตสาหกรรมการค้นหากล่าวว่า AI จะมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการแสดงผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องในอนาคต ตามข้อมูลการสำรวจที่เผยแพร่ใหม่

แม้จะมีความท้าทายในการติดฉลากเนื้อหา AI

การเพิ่ม AI ลงในข้อเสนอการค้นหาทำให้ Google เผชิญกับความท้าทายและข้อพิจารณาหลายประการเช่นเดียวกับที่ Microsoft และบริษัทอื่นๆ เผชิญเช่นกัน

ข้อมูลล่าสุดของ Gartner แสดงให้เห็นว่าในขณะที่ผู้บริโภคคาดหวังว่าข้อมูลที่ผิดในระดับหนึ่งจะปรากฏในเนื้อหาที่สร้างโดย AI แต่ก็มี ความคาดหวังสำหรับองค์กรที่ใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI เพื่อระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นเช่นนั้น

“ธุรกิจทั้งหมดเหล่านี้มีงานใหญ่รออยู่ข้างหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่พวกเขากำลังทำใน AI กำเนิดนั้นได้รับการเปิดเผยอย่างชัดเจนต่อผู้บริโภคที่มีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขา” Debra Aho Williamson นักวิเคราะห์หลักของ Insider Intelligence ตั้งข้อสังเกตเมื่อเร็ว ๆ นี้

ข้อมูลของการ์เนอร์ยังแสดงให้เห็นว่า 85 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคมีเพียง "ความเชื่อถือบางส่วน" หรือ "ไม่ไว้วางใจ" ในผลการค้นหาที่สร้าง AI

นอกจากนี้ยังมีความกังวลที่เพิ่มขึ้นในหมู่นักการตลาดที่เนื้อหาลอกเลียนแบบภายใต้หน้ากากของการฝึกอบรม AI

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Reddit ผู้รวบรวมข่าวและแพลตฟอร์มการสนทนาได้กลายเป็นหนึ่งในองค์กรแรก ๆ ที่ใช้ข้อจำกัดเกี่ยวกับการใช้แบบเปิดของคลังเนื้อหาสำหรับการฝึกอบรมบริการ AI ผ่านการใช้ Application Programming Interface (API) ซึ่งจะเรียกเก็บเงินจากบริษัทต่าง ๆ ที่ใช้แพลตฟอร์มสำหรับ AI การฝึกอบรม ดังที่ Kevin Purdy นักข่าวเทคโนโลยีและผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของ Ars Technica เพิ่งสำรวจใน “Reddit จะเริ่มชาร์จโมเดล AI ที่เรียนรู้จากเอกสารสำคัญของมนุษย์”

เนื่องจากทั้ง Google Bard และ ChatGPT ต่างตั้งชื่อให้ Reddit เป็นแหล่งฝึกอบรม AI ที่มีอยู่ จึงไม่ชัดเจนว่าแหล่งฝึกอบรม AI จะมีกลไกทางกฎหมายในการเรียกเก็บเงินย้อนหลังสำหรับการฝึกอบรมครั้งก่อนนั้นอย่างไรหรือหากขอให้ลบข้อมูลออก

ส่วนเสริม AI ล่าสุดรวมอยู่ในการอัปเดตผลิตภัณฑ์จาก Mailchimp, GoDaddy และองค์กรด้านเทคโนโลยีอื่นๆ อีกมากมาย

การศึกษาร่วมกันเมื่อเร็วๆ นี้จาก Sprout Social และ Cint พบว่า 71 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดโซเชียลมีเดียได้เริ่มใช้ AI และเครื่องมือเสริมการเรียนรู้ด้วยเครื่อง (MAL) โดย 82 เปอร์เซ็นต์ของกลุ่มนั้นรายงานผลลัพธ์ในเชิงบวก ซึ่งรวมถึงประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ความแม่นยำที่สูงขึ้น และการจัดการเนื้อหาที่รวดเร็วขึ้น โดย 14 เปอร์เซ็นต์ระบุว่ายังเร็วเกินไปที่จะพูด

“เรามองว่า AI กำเนิดเป็นหนึ่งในนวัตกรรมเทคโนโลยีที่มีความหมายมากที่สุดในอาชีพการงานของเรา” นักวิเคราะห์จาก Baird Equity Research ระบุ จากบทความล่าสุดของ Laurie Sullivan นักเขียนและบรรณาธิการอาวุโสของ MediaPost ที่สำรวจผลกระทบขนาดใหญ่ที่ AI มีต่อเทคโนโลยี ในหัวข้อ “เจเนอเรทีฟ เอไอ เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงมากที่สุดเทียบเท่ากับอินเทอร์เน็ต”

ในแง่นี้ฉันจึงขอให้ผู้นำอุตสาหกรรมชั้นนำห้ารายที่เกี่ยวข้องกับการตลาด B2B และการค้นหาเพื่อแบ่งปันความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคาดหวังว่าอนาคตการค้นหา AI ของ Google จะมีลักษณะอย่างไร และพวกเขาเชื่อว่ายักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาจะสามารถทำได้ดีตามเป้าหมายหรือไม่ ในการจัดระบบให้สอดคล้องกับคุณค่าของมนุษย์ที่เป็นประโยชน์

มาดูกันเลยดีกว่าว่านักการตลาดและนวัตกรรมการค้นหาคาดหวังอะไรจาก Google ตลอดปี 2023 และต่อๆ ไป

1 — ความจริงเท็จในเครื่องจักร

ดิกสัน โจนส์
ซีอีโอ อินลิงค์

ฉันเชื่อว่า Google จะไม่พลาดเรือรอบ AI กำเนิด แม้ว่า ChatGPT และ Bing จะเป็นผู้นำในช่วงแรก

อย่างไรก็ตาม ฉันเห็นว่าการรักษาอคติและข้อผิดพลาดออกจากเอาต์พุตนั้นยากมากที่จะทำอย่างสม่ำเสมอ เทคโนโลยีมีพื้นฐานมาจากสิ่งที่มนุษย์พูดเกี่ยวกับโลกที่พวกเขาอาศัยอยู่ มนุษย์ทำผิดพลาดขั้นพื้นฐานประการหนึ่ง เราเคยคิดว่าจักรวาลหมุนรอบโลก ตอนนี้ความคิดนั้นไร้สาระแค่ไหน? เรากำลังทำผิดพลาดอะไรในมุมมองของเราต่อโลก? จากนั้นความผิดพลาดเหล่านี้จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการบิดเบือนความจริงในเครื่อง

ประเด็นที่สองคือข้อมูลพื้นฐาน (เนื้อหาเว็บ) เขียนขึ้นโดยผู้ที่พยายามผลักดันวาระการประชุม ไม่ใช่โดยผู้ที่พยายามสร้างสมดุลระหว่างความจริงและเปิดเผยข้อเท็จจริง

ข้อกังวลประการที่สามของฉันคือหนึ่งในอำนาจ บางหัวข้อและบางกลุ่มในสังคมสร้างข้อมูลมากกว่าหัวข้ออื่นๆ ซึ่งจะเพิ่ม "สถานะ" ของพวกเขาอย่างผิดปกติในเอาต์พุตจากเครื่อง สหรัฐอเมริกาจะได้รับการเปิดเผยมากกว่า (พูด) แอฟริกาใต้ เหตุใดจึงควรเป็นตัวแทนของโลกอย่าง "ยุติธรรม"

2 — การเปลี่ยนแปลง AI ของ Google จะมาถึงเป็นระยะๆ

แบร์รี่ ชวาร์ตษ์
ซีอีโอ รัสตี้บริค
ผู้ก่อตั้ง Search Engine Roundtable

ฉันไม่คิดว่า Google รู้ด้วยซ้ำว่า AI จะเปลี่ยนรูปลักษณ์และความรู้สึกของการค้นหาในอนาคตอย่างไร เราเห็นการทดลองมากมาย ส่วนใหญ่มาจาก Bing ในตอนนี้ แล้วก็ข่าวประชาสัมพันธ์มากมายจากผู้บริหารของ Google ในหัวข้อนี้ สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือจะมีการเปลี่ยนแปลงและจะเกิดขึ้นเป็นขั้นเป็นตอน

อันดับแรก เราจะเห็นองค์ประกอบของฟีเจอร์การแชทด้วย AI ในการค้นหาของ Google และ Bing Search ขณะเดียวกันก็เชื่อมกลับจากฟีเจอร์การแชทไปยังการค้นหาโดยตรง จากนั้นเราอาจเห็นคำตอบจากการแชท ซึ่งอาจจะมาแทนที่ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ

เราทราบดีว่าโฆษณาจะถูกรวมเข้ากับทั้งสองประสบการณ์ เวลากำลังเปลี่ยนแปลงและเป็นเรื่องน่าตื่นเต้นอย่างยิ่งที่ได้เฝ้าดูการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์

3 — อนาคตที่ลื่นไหลพร้อมโอกาสและข้อกังวลด้านจริยธรรม

นีล มาร์แชล
ผู้ดูแลระบบ WebmasterWorld
ผู้ร่วมก่อตั้ง Marshall Jennings PR

ณ วันนี้ เป็นที่ชัดเจนว่า Bard ล้าหลังกว่าข้อเสนอของ OpenAI บางประการ: Bard มีชุดข้อมูลที่ใหม่กว่าแต่ดูสร้างสรรค์น้อยกว่า และนั่นเป็นสาเหตุที่ผู้นำการค้นหาพยายามอย่างมากที่จะตามให้ทัน Bing เป็นผู้นำ

อนาคตดูเหลวไหลเล็กน้อยในตอนนี้ เพราะเทคโนโลยีนี้สามารถทำบางสิ่งได้ดีมาก และบางอย่างก็ไม่ดีนัก แน่นอนว่าทีมของ Google จะทำงานอย่างหนักเพื่อโอกาสในการสร้างรายได้

นี่เป็นเทคโนโลยีก่อกวน และยังมีอีกมากมายที่จะเกิดขึ้น พร้อมกับแรงกดดันจากล็อบบี้ด้านจริยธรรมและในที่สุดผู้ร่างกฎหมายก็เข้ามามีส่วนร่วม

4 — รับโอกาสให้มากขึ้น & กระบวนทัศน์คอมพิวเตอร์ Star Trek

โรเจอร์ มอนติ
อิสระ วารสารเครื่องมือค้นหา
เจ้าของ Martinibuster.com

ในแบบที่เราอาศัยการทำซ้ำของ AI ในการค้นหาของ Google อยู่ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น Google Maps และ Google Lens

AI ยังมีบทบาทในการค้นหาที่ขั้นตอนการจัดทำดัชนีส่วนหลังและส่วนหน้าที่อัลกอริทึมสร้างผลการค้นหา ทั้งหมดนี้มองไม่เห็นในรูปแบบของระบบ AI ของ SpamBrain ของ Google

แนวทางของ Google ที่มีต่อ AI นั้นอยู่ในรูปแบบที่มองไม่เห็นภายในเวิร์กโฟลว์ของผู้ใช้แบบดั้งเดิมอย่างต่อเนื่อง: ถามคำถาม รับคำตอบ

แต่นั่นเป็นกระบวนทัศน์เก่า กระบวนทัศน์ใหม่จะเป็นอย่างไรนั้นเราอยากรู้แล้วใช่ไหม?

เนื่องจากการค้นหาแบบสนทนาเต็มรูปแบบเป็นเป้าหมายของผู้ก่อตั้ง Google อย่างเซอร์เกย์ บริน และแลร์รี เพจ มาช้านาน ผมจึงขอตอบว่า Google กำลังมุ่งหน้าไปทางนี้

แดกดันอนาคตของการค้นหากำลังจะดูเหมือนอนาคตสมมติจากอดีต แรงบันดาลใจของ Google มานานกว่าสิบปีคือคอมพิวเตอร์ Star Trek ที่ผู้ใช้เรียกใช้ข้อความปลุก “ คอมพิวเตอร์… ” แล้วถามคำถาม

คอมพิวเตอร์ Star Trek เป็นรูปแบบการโต้ตอบตามธรรมชาติ เหมือนกับการพูดคุยกับมนุษย์ คอมพิวเตอร์ Star Trek เป็นผู้ช่วยด้านข้อมูลซึ่งเป็นสิ่งที่ Google ปรารถนาที่จะเป็น

ความพยายามครั้งแรกในการดำเนินการนี้บนอุปกรณ์พกพาถูกจำกัดให้ถามคำถามในโทรศัพท์ของคุณและให้ Google ตอบโดยพูดข้อความจากเว็บไซต์ที่ตอบคำถามเหล่านั้น

นั่นไม่ใช่ AI — เป็นการจำลองแบบปลอมๆ ของ Star Trek Computer (คอมพิวเตอร์ที่มีตัวพิมพ์เล็ก “c”) เวอร์ชั่นหลอกเก่านั้นในอนาคตตามความคิดของฉันจะได้รับการปรับปรุงโดย AI สิ่งนี้นอกเหนือไปจากการอ่านสิ่งที่อยู่บนหน้าเว็บและการสร้างคำตอบที่พูด บทสรุป ในภาษาธรรมชาติอย่างเต็มที่

คำถามนี้เกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังสำหรับการค้นหา แต่ฉันจะขยายคำถามนั้นไปยังโดเมนอื่นๆ เช่น การช็อปปิ้ง ในสถานการณ์แบบนั้น ข้อมูลที่มีโครงสร้าง "อาจ" มีความสำคัญมากขึ้นในตอนแรก เพื่อช่วยสอน AI ว่าสมมติฐานนั้นถูกต้อง เช่น วงล้อฝึก

แต่ในบางจุดอาจไม่ต้องการวงล้อการฝึกอบรมข้อมูลที่มีโครงสร้าง อาจไม่ต้องการข้อมูลที่มีโครงสร้างอยู่แล้ว

สุดท้ายนี้ โดยทั่วไปแล้ว Google จะถูกมองว่าเป็นการดิ้นรนเพื่อให้ทัน Bing แต่ในความคิดของฉัน มันไม่ใช่ภาพที่ถูกต้องของความเป็นจริงของสิ่งที่เกิดขึ้น

Google มีเทคโนโลยีนี้อยู่แล้วตั้งแต่ฤดูใบไม้ผลิปี 2022 เป็นอย่างน้อย เพื่อให้การค้นหา AI แบบสนทนาเต็มรูปแบบ และไม่ใช่แค่เทคโนโลยีพิสูจน์แนวคิดเท่านั้น นักวิจัยของ Google ได้สร้างเทคโนโลยีระดับล้ำสมัยแล้ว

คอขวดคือการขาดความเป็นผู้นำและวิสัยทัศน์ ในความเห็นของฉัน Google เสียเปรียบเมื่อ Alphabet เลือก CEO คนปัจจุบันซึ่งเป็นบุคคลด้านเทคโนโลยีและไม่ใช่ผู้วางแผนเชิงวิสัยทัศน์เชิงธุรกิจซึ่งก้าวไปข้างหน้าสิบก้าว

สิ่งนี้เห็นได้ชัดในการประชุมแบบมือเปล่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งคำถามของพนักงานระบุว่าพวกเขาไม่รู้ว่า Bard จะเป็นอย่างไร นั่นเป็นผลมาจากการขาดวิสัยทัศน์และความเป็นผู้นำ Google เคยเป็นผู้นำ แต่เห็นได้ชัดว่าไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป ดังนั้นนี่อาจเป็นการปลุกให้ Google ใช้เทคโนโลยีนี้ที่มีอยู่แล้วและก้าวไปข้างหน้าด้วยกระบวนทัศน์คอมพิวเตอร์ Star Trek และเริ่มใช้โอกาส

5 — ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีขึ้นอยู่ร่วมกับคุณค่าของมนุษย์

ดาร์วิน ซานโตส
ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ทางเทคนิคอาวุโส Amsive Digital

Google ยืนหยัดที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของผลการค้นหาอย่างมีนัยสำคัญโดยการผสานรวมเทคโนโลยี AI เข้ากับเครื่องมือค้นหาของตนเพิ่มเติม เราได้สังเกตแล้วว่าแพลตฟอร์มการค้นหาเช่น Bing มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจมากขึ้นสำหรับการค้นหาข้อมูลบางประเภทได้อย่างไร

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าไม่ใช่ทุกการค้นหาที่สามารถระบุได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการโต้ตอบแบบแชท บางสถานการณ์ยังคงต้องการผลการค้นหาแบบเดิม

ในฐานะผู้เล่นที่โดดเด่นซึ่งมีส่วนแบ่งการตลาดมากกว่า 93 เปอร์เซ็นต์ Google ต้องใช้ความรอบคอบ

ลักษณะโดยธรรมชาติของระบบ AI ซึ่งมีศักยภาพในการสร้างภาพหลอนและควบคุมเอาต์พุตได้ยาก จึงจำเป็นต้องมีความระมัดระวัง Google มีโอกาสที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เหนือชั้นซึ่งสอดคล้องกับคุณค่าและความต้องการของมนุษย์อย่างแท้จริง โดยยึดคำตอบเป็นข้อเท็จจริงที่มีเหตุผล

อนาคตการค้นหาด้วย AI ของ Google สามารถช่วยเปลี่ยน B2B ให้เป็น Being-2-Being ได้หรือไม่

ด้วยเสียงพึมพำของอุตสาหกรรมทั้งหมดเกี่ยวกับข้อเสนอการค้นหา AI เชิงสร้างสรรค์ที่กำลังจะมีขึ้นของ Google นักการตลาด B2B รู้สึกได้ถึงบางสิ่งที่เป็นพื้นฐาน ปีหน้าจะครบ 40 ปีตั้งแต่ฉันเริ่มทำงานด้านการสื่อสารออนไลน์ที่ใช้ระบบกระดานข่าวคอมพิวเตอร์ขนาด 300 บอด (BBS) และปี 2023 เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นอย่างยิ่งในวิวัฒนาการที่ไม่เพียงแต่การค้นหาเท่านั้น แต่ผลกระทบโดยรวมของเทคโนโลยีต่อมนุษยชาติ

ฉันหวังว่าการค้นหาในอนาคตของ AI ของ Google นี้จะช่วยบอกถึงความพยายามทางการตลาดแบบ B2B ของคุณเอง เนื่องจากนักการตลาดจำนวนมากขึ้นเรียนรู้ที่จะควบคุมพลังของ AI และวางคุณค่าที่ค้นพบใหม่ของคุณสมบัติของมนุษย์ที่ไม่เหมือนใครของเรา เป็นที่กล่าวกันมานานแล้วว่า B2B สามารถถูกเรียกว่าปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ได้อย่างเหมาะสม และในขณะที่ AI แพร่หลายมากขึ้น ฉันมักจะเห็น ว่า B2B มีลักษณะที่เป็นอยู่มากขึ้น และการค้นหาจาก Google และบริษัทอื่นๆ จะดำเนินต่อไป มีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงพวกเราทุกคน

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดผ่านการค้นหา B2B และ AI อย่าลืมอ่านบทความเพิ่มเติมเหล่านี้ที่เราเพิ่งเผยแพร่ในหัวข้อ:

• การตลาดผ่านการค้นหาแบบ B2B: 5 แนวทางหลักที่ AI สร้างสรรค์กำลังเปลี่ยนอนาคตของ SEO จาก Bard ของ Google เป็น Bing ที่ใช้ Prometheus ของ Microsoft
• ทำให้มีมนุษยธรรม จัดระเบียบ วางกลยุทธ์ และปรับแต่ง: 4 วิธีในการส่งเสริมการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ B2B ด้วย Generative AI
• เหตุใดทราฟฟิกออร์แกนิกที่มีคุณสมบัติตามความตั้งใจจึงขับเคลื่อนอนาคตของการตลาดแบบ B2B
• ความตั้งใจในการค้นหาคืออะไร และเหตุใดจึงเป็นพื้นฐานของ SEO
• กลยุทธ์ตามความตั้งใจคืออนาคตของ SEO
• The Prompt Whisperer: การเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นของ ChatGPT ในตลาด B2B และการปฏิวัติ AI

มากกว่าที่เคยเป็นมา การสร้างการตลาดผ่านการค้นหา B2B ที่ได้รับรางวัลซึ่งยกระดับ ส่งเสียงถึงความสามารถ และทำให้เป็นมนุษย์ด้วยความถูกต้องนั้นต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงเลือกที่จะทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลชั้นนำ เช่น TopRank Marketing ติดต่อเพื่อเรียนรู้วิธีที่เราสามารถช่วยได้ ดังที่เราทำมานานกว่า 20 ปีสำหรับธุรกิจตั้งแต่ LinkedIn, Dell และ 3M ไปจนถึง Adobe, Oracle, monday.com และอื่น ๆ อีกมากมาย