สี่วิธีในการทำให้ลูกค้า SEO ของคุณโปร่งใสยิ่งขึ้น

คุณมีความโปร่งใสเพียงใดกับลูกค้า SEO เกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ คุณจะวัดมูลค่าที่แท้จริงและอุตสาหกรรม SEO โดยทั่วไปได้อย่างไร

นั่นคือสิ่งที่เรากำลังจะพูดถึงในวันนี้กับชายคนหนึ่งที่เป็นผู้เขียนร่วมของ Search Engine Land และเป็นผู้พูดประจำในกิจกรรมการตลาดดิจิทัลต่างๆ เขาเป็นผู้ก่อตั้ง Crush the Rankings ขอต้อนรับอย่างอบอุ่นสู่พอดคาสต์ In Search SEO, Taylor Kurtz

ในตอนนี้ Taylor แบ่งปันสี่วิธีในการทำให้ลูกค้า SEO ของคุณโปร่งใสมากขึ้น ได้แก่:

• สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
• ให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับคุณค่าของบริการของคุณ
• ปรับปรุงชื่อเสียงของ SEO
• เพิ่มคุณค่าในตัวเองและทำให้ตัวเองได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

เทย์เลอร์: ขอบคุณ เดวิด รู้สึกเป็นเกียรติที่ได้มาที่นี่ และรอคอยที่จะพูดคุยอย่างโปร่งใส

D: เยี่ยมมากที่มีคุณ เทย์เลอร์ คุณสามารถค้นหา Taylor ได้ที่ crushtherankings.com ดังนั้น Taylor เหตุใดจึงสำคัญที่จะต้องมีความโปร่งใสกับลูกค้าของคุณมากที่สุด

T: ฉันคิดว่ามันสำคัญสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ ฉันไม่ต้องการที่จะน่ากลัว แต่ฉันจะถือว่าตัวเองเป็นเหมือนสุนัขเมื่อพูดถึงพ่อพันธุ์แม่พันธุ์ เราใช้ความพยายามอย่างมากและต้องการทำในสิ่งที่ถูกต้อง เมื่อเทียบกับเอเจนซี่ขนาดใหญ่ซึ่งอาจเป็นโรงงานขนาดเล็ก ปริมาณของลูกค้ามากกว่าคุณภาพของลูกค้าและความสัมพันธ์ ดังนั้นฉันคิดว่าการสร้างความสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับฉัน

D: เข้าใจแล้ว วันนี้ คุณกำลังแบ่งปันสี่วิธีในการโปร่งใสมากขึ้นกับลูกค้า SEO ของคุณ เริ่มต้นด้วยอันดับหนึ่ง สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

1. การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

T: อย่างที่คุณพูดถึง ฉันเป็นผู้เขียนร่วมของ Search Engine Land และจริงๆ แล้วฉันเพิ่งมีบทความเผยแพร่เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเกี่ยวกับหัวข้อนี้ ฉันคิดว่าความโปร่งใสและการสื่อสารกับลูกค้าคือเป้าหมายที่ฉันมุ่งมั่นที่จะทำให้บริษัทของเราแตกต่างออกไป ฉันตระหนักดีว่าตั้งแต่วันแรก ก่อนที่ฉันจะก่อตั้งบริษัท เพียงแค่สังเกตว่าหน่วยงานอื่นๆ ทำอะไรผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสื่อสารหรือขาดสิ่งนี้ ฉันก็ทำตามเป้าหมาย คำขวัญของบริษัทเมื่อฉันเปิดตัวที่ฉันไม่อยากได้ยิน , "เงินของฉันไปอยู่ที่ไหน?" ฉันต้องการที่จะชัดเจน ซื่อสัตย์ และพร้อมเสมอกับสิ่งนั้น

สำหรับฉันแล้ว การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวเป็นสิ่งสำคัญเพราะมันเครียดที่ไม่รู้ว่าฉันมีลูกค้าเพียงพอสำหรับเดือนหน้าหรือปีหน้าหรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม แต่ที่สำคัญกว่านั้น เมื่อคุณได้ลูกค้ารายใหม่ เพื่อให้แคมเปญประสบความสำเร็จในความคิดของฉัน คุณต้องสร้างสายสัมพันธ์และเป็นทีมที่ทำงานร่วมกัน ซึ่งต้องใช้เวลา สำหรับอาชีพใดก็ตาม การนำลูกค้ารายใหม่เข้ามาต้องใช้เวลาเพื่อให้เข้าใจตรงกันและรู้สึกสบายใจ ดังนั้น หากคุณสร้างความสัมพันธ์ใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา เวลาและพลังงานส่วนใหญ่ของคุณจะถูกใช้ไปกับการสร้างความสัมพันธ์เหล่านั้น ในขณะที่ถ้าคุณทำสิ่งต่าง ๆ ได้ถูกทางและประสานความสัมพันธ์ระยะยาวเหล่านั้นจริง ๆ ในขั้นต้น ตอนนี้เวลาของคุณถูกใช้ไปเพื่อพวกเขาแทนที่จะทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายของคุณได้รับการชำระและคุณใช้โควต้าของคุณ หรืออะไรก็ตาม มันอาจจะ. ดังนั้นฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือการรักษาลูกค้าในระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับฉัน เพราะเมื่อฉันเริ่มโครงการ ฉันต้องการที่จะเห็นมันผ่านไป แต่ฉันคิดว่านั่นรวมถึงความสัมพันธ์ระยะยาวเหล่านั้นด้วย ไม่เพียงแต่คุณไม่ได้มองหาลูกค้าตลอดเวลา แต่ถ้าประสบความสำเร็จ คุณมักจะได้ลูกค้าใหม่จากปากต่อปากจากความสำเร็จเหล่านั้น ฉันคิดว่าสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับความโปร่งใสคือการสร้างความไว้วางใจ ซึ่งช่วยให้คุณมีความสัมพันธ์ระยะยาวและไม่ต้องมองหาลูกค้าใหม่ตลอดเวลา สำหรับผมนั้นเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจของเรา

D: ฟังดูดีและสมเหตุสมผล แต่ฉันคิดว่ามันท้าทายบางครั้ง หากคุณกำลังเข้าหาลูกค้ารายใหม่ที่เคยได้ยินเกี่ยวกับ SEO และอาจไม่เคยแม้แต่ใช้ SEO มาก่อน พวกเขาจะมีอคติบางอย่าง คนอื่นจะบอกพวกเขาว่าเป็นไปได้ที่จะได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็ว และพวกเขาอาจไม่เปิดใจที่จะสนทนาเกี่ยวกับระยะเวลาที่เป็นจริงว่าจะต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเกิดเรื่องเช่นนั้นขึ้น แล้วคุณจะได้ลูกค้าแบบนั้นจริงๆ ได้อย่างไร ในเมื่อมีคนอื่นบอกพวกเขาให้คาดหวังผลลัพธ์ที่ค่อนข้างเร็ว

T: ฉันคิดว่านั่นใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม แต่เฉพาะในอุตสาหกรรมนี้ด้วย เมื่อมีคนเข้ามา ฉันมักอ้างถึงวลี "การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาเมื่อทำถูกต้องคือการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งเร็ว" เมื่อฉันคุยกับลูกค้า ฉันจะพูดตรงๆ และตรงไปตรงมา ใน 30 วัน นี่คือสิ่งที่เราอาจได้เห็น แต่นี่คือสิ่งที่ฉันตั้งเป้าใน 3 เดือน 6 ​​เดือน ฯลฯ โดยที่เมื่อคุณไป เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว หลายครั้ง คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมใน 30 วันแรก แต่เมื่อถึงช่วงเวลา 6 เดือนที่เราคุยกันในตอนแรก คุณจะกลับไปคุยกับ เพราะไม่ว่าจะใช้ทางลัดอะไรก็ตาม สุดท้ายแล้วในระยะยาวจะไม่จ่ายเงินปันผลและส่งผลเสียมากกว่าผลดี

ฉันพูดเสมอว่าคุณจะได้ในสิ่งที่คุณจ่ายไป และถ้ามันฟังดูดีเกินจริง มันก็เป็นไปได้มาก อีกครั้ง ให้ความรู้แก่พวกเขาว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น สิ่งที่เราตั้งใจจะทำ และเหตุใดจึงต้องใช้เวลาสักครู่ ฉันมักจะจัดหาเอกสารต่างๆ ไม่ว่าจะมาจาก Google หรือแหล่งข้อมูลที่มีชื่อเสียงอื่นๆ นี่คืออีกเสียงหนึ่งที่จะอธิบายให้คุณฟังถึงสิ่งที่ฉันกำลังพูด มีความละเอียดถี่ถ้วนและสื่อสารให้พวกเขาทราบว่าการชนะอย่างรวดเร็วไม่ใช่การชนะที่ดีที่สุดเสมอไป หากนี่คือทีมลู่ และการแข่งขันของเราประกอบด้วยสี่รอบ แต่คุณชนะในรอบแรก และชนและไหม้ในสามรอบสุดท้าย คุณอยากจะเป็นที่หนึ่งในตอนจบหรือไม่ นั่นเป็นวิธีที่ฉันมองมันเสมอ เป็นเรื่องที่ท้าทาย เพราะผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่คุ้นเคยกับการค้นหา การต่อรองราคาก็คือการต่อรองราคา แต่ในขณะเดียวกัน ในบางกรณี คุณอาจได้รับมากกว่าที่คุณจ่ายไปหากไซต์ของคุณถูกขึ้นบัญชีดำ มีการลงโทษด้วยตนเอง หรือได้รับผลกระทบในทางลบจากการอัปเดตอัลกอริทึม แล้วคุณก็ต่ำกว่าตอนที่คุณเริ่มต้น และเรากำลังมีการสนทนานี้อีกครั้ง ดังนั้นแค่อธิบายให้พวกเขาฟังว่าพวกเขาเลือกได้ แต่นี่คือสิ่งที่คาดหวังจากทั้งสองมุมมองตามความเป็นจริง

D: สมเหตุสมผลดี และนั่นนำเรามาถึงจุดที่สอง ซึ่งก็คือการให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของบริการของคุณ คุณจะไปให้ความรู้กับลูกค้าได้อย่างไร?

2. ให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับคุณค่าของบริการของคุณ

T: มีสองวิธีสำหรับสิ่งนั้น แต่อย่างแรกคือการสื่อสารจริงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันเริ่มต้นกับลูกค้ารายใหม่ ฉันมักจะดูเว็บไซต์ของพวกเขาและทำการค้นคว้าเกี่ยวกับคำที่พวกเขาต้องการจัดอันดับ คู่แข่งของพวกเขา ฯลฯ การวิจัยแบบมาตรฐานที่คุณจะทำเมื่อกำหนดกลยุทธ์ แต่จากนั้นฉันมักจะตรวจสอบกลยุทธ์อย่างละเอียดถี่ถ้วน และด้วยเหตุนี้ ฉันจึงอธิบายว่าเราตั้งใจจะทำอะไร ทำไมเราถึงตั้งใจทำ เป้าหมายของเรามีไว้เพื่ออะไร และระยะเวลาที่คาดการณ์ไว้สำหรับการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น และเหตุผลก็คือ มีเอเจนซี่และบริษัทมากมายที่คุณไม่เคยได้ยินจากพวกเขา และทุก ๆ เดือนพวกเขาจะส่งรายงานให้คุณตอนสิ้นเดือนพร้อมข้อมูลว่าเดือนนี้เป็นอย่างไร แต่คุณจะไม่มีทางรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ และที่สำคัญกว่านั้น ในฐานะลูกค้า คุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขากำลังทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายตามที่เราคุยกันไว้หรือไม่ หรือพวกเขาแค่พยายามทำให้ตัวเลขสูงเกินจริง

เมื่อฉันให้ความรู้ผู้คนเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีการ ฉันต้องใช้เวลาและความพยายามมากขึ้น แต่ด้วยการทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าสิ่งนี้จะเพิ่มคุณค่าของฉัน พวกเขาเข้าใจว่าเขาไม่ได้แค่เขียนบล็อกทั้งสองนี้เพื่อบอกว่าเขาทำจริง แต่ยังมีจุดประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงมากสำหรับบทความเหล่านั้นที่มุ่งไปสู่เป้าหมายโดยรวมที่เราพูดถึง และเมื่อลูกค้าของคุณเข้าใจว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ พวกเขาก็จะตอบรับมากขึ้น และที่สำคัญกว่านั้นคือการได้รับคำติชมจากพวกเขาในระหว่างขั้นตอนการศึกษา ทำให้เรารู้ว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล และบางสิ่งที่พวกเขาอาจต้องการปรับแต่งตามแนวทาง เปิดการสื่อสารนั้นแทนที่จะพูดว่า "โอ้ คุณได้รับ x ปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกต่อเดือน เราจะเพิ่มเป็นสองเท่า" โดยไม่ต้องอธิบายสัมผัสหรือเหตุผล การให้ความรู้แก่ลูกค้าจะเพิ่มคุณค่าของคุณเองและคุณค่าของ งานที่คุณกำลังทำ ตลอดจนความเข้าใจของลูกค้า

และไปไกลกว่านั้น ถ้าฉันรวมรายงานที่สำหรับฉันแล้ว การคลิกทั้งหมดออกจาก Search Console เช่น เป็นเมตริกโฟกัส แต่รายงานยังแสดงอัตราการคลิกผ่านด้วย ฉันจะใช้เวลาในการอธิบาย ให้กับลูกค้าว่าอัตราการคลิกผ่านเป็นอย่างไร ด้วยเหตุผลสองประการ หนึ่ง ฉันต้องการที่จะแสดงอย่างละเอียดถี่ถ้วนและแสดงให้เห็นว่าฉันลงทุนในสิ่งนี้และใส่ใจ และสอง ฉันไม่ต้องการอีเมลที่มีคำถามเหล่านั้น ฉันไม่ชอบรับ ฉันไม่ต้องการถามคำถามพื้นฐาน แต่สละเวลาเพื่อตอบคำถามบางอย่างที่ฉันสามารถรวมไว้ในรายงานได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น การสื่อสารให้เหนือชั้นจึงมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ และในการทำเช่นนั้นจะเพิ่มคุณค่าของคุณเอง และนั่นเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างธุรกิจของเรา การสื่อสารเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจว่าอะไรและทำไม

D: คุณมักจะแนะนำให้ SEO สนทนากับลูกค้าบ่อยเพียงใด คุณได้พูดคุยเกี่ยวกับ SEO บางแห่งที่จัดทำรายงานประจำเดือนเท่านั้น และคุณกำลังดำเนินการตามสาย โทรรายเดือนได้จริงหรือ? และถ้าเป็นเช่นนั้นนานแค่ไหน? คุณมีเวลาเห็นหน้ากันบ้างไหม? จะดีกว่าไหม? ประการสุดท้าย การศึกษา/การติดต่อสื่อสารอย่างสม่ำเสมออย่างต่อเนื่องนี้ส่งผลต่อระยะเวลาที่ลูกค้าอยู่กับคุณจริงๆ อย่างไร

T: คำถามที่ยอดเยี่ยม มันแตกต่างกันไปในแต่ละลูกค้า สำหรับลูกค้าบางราย ฉันเรียกประชุมทุกๆ เดือน และเราอาจไม่เคยมีการประชุมเลยแม้แต่ครั้งเดียว ฉันมีลูกค้ารายอื่นที่เรามีการประชุมประจำสัปดาห์ซึ่งอาจเปลี่ยนจาก 25 นาทีเป็นหนึ่งชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ และนั่นคือลูกค้าที่ดีที่สุด ไม่ใช่ว่าเราไม่ประสบความสำเร็จเท่าๆ กันในธุรกิจอื่นๆ แต่ก็เหมือนกับในธุรกิจอื่นๆ เมื่อคุณมีใครสักคนที่คุณสามารถแสดงผลงานได้ และพวกเขากำลังบอกคุณว่างานดี และคุณได้เข้าร่วมการประชุมเหล่านี้ด้วย ในกรณีนี้ ของลูกค้ารายหนึ่ง เกือบห้าปีทุกสัปดาห์ คุณได้สร้างสายสัมพันธ์ที่ดีจริงๆ

และย้อนกลับไปที่คำถามของคุณว่าสิ่งนี้ช่วยให้คุณรักษาลูกค้าไว้ได้นานได้อย่างไร? ถ้าฉันประชุมกับคุณทุกสัปดาห์ แล้วเราตัดสินใจว่า โอเค นี่คือสิ่งที่เราจะทำในสัปดาห์หน้า ฉันจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความคืบหน้าของฉันและในทางกลับกัน เราทุกคนมีเป้าหมายเดียวกันและวิสัยทัศน์เดียวกัน และเราเห็นว่าแต่ละส่วนมีส่วนสำคัญต่อกลยุทธ์นั้นอย่างไร ตัวอย่างเช่น ถ้าฉันทำงานกับบริษัทแห่งหนึ่งมาสี่ปีและเราพบกันเป็นประจำ เราได้สร้างความสัมพันธ์ที่ดี อย่างไรก็ตาม Google เปลี่ยนแปลงบางสิ่งหรือบางสิ่งที่เกิดขึ้นแบบออร์แกนิกและการเข้าชมจะลดลง เนื่องจากฉันได้สื่อสารกับพวกเขาและฉันได้สร้างความไว้วางใจนั้น พวกเขามีแนวโน้มที่จะให้สายจูงที่ยาวขึ้นแก่ฉันถึง 100 เท่าและมีโอกาสที่จะแก้ไขสิ่งที่เกิดขึ้น เทียบกับถ้าเราทำงานด้วยกันแค่แปดเดือน ไม่เคยโทรหากันจริงๆ ฯลฯ และทุกอย่างก็ลุกลาม พวกเขาน่าจะถามว่าเกิดอะไรขึ้น ช่วยแก้ไขด่วนๆ ได้ไหม หรือเรา จะไปดูที่อื่น?

ฉันคิดว่าการมีการประชุมและการสื่อสารกันบ่อยๆ โดยทั่วไปแล้วเป็นการสร้างความไว้วางใจ นั่นคือจุดที่ฉันคิดว่าลูกค้า SEO จำนวนมากอย่างที่คุณกล่าวถึงมีความสัมพันธ์ที่ไม่เชื่อ ไม่ว่าพวกเขาจะได้รับการบอกว่ามันไม่คุ้มหรือไม่ว่าพวกเขาเคยถูกคนขายน้ำมันงูเผาในอดีตทำให้พวกเขาได้รับผลลัพธ์อย่างรวดเร็วซึ่งส่งผลเสียในภายหลัง สิ่งหนึ่งที่ฉันแยกออกสำหรับลูกค้าทุกคนคือฉันไม่ต้องการได้ยินจากพวกเขาว่าเงินของฉันไปที่ไหน ดังนั้น สำหรับลูกค้าทุกราย ฉันจะสร้างเอกสาร Google และจะแบ่งปันกับพวกเขา และพวกเขาสามารถเข้าถึงเอกสารนี้ได้ตลอดเวลา และทุกๆ วัน ฉันจะใส่สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยของวันที่นั้น สิ่งที่เราทำในวันนั้น เช่น เราดำเนินการตรวจสอบไซต์ สิ่งนี้ถูกตั้งค่าสถานะ ทำความสะอาด อะไรก็ตามที่เป็นอยู่ ดังนั้น แม้ว่าฉันจะไม่ได้ส่งอีเมลถึงคุณเป็นประจำ แต่คุณในฐานะลูกค้าสามารถเข้ามาดูสิ่งที่เรากำลังทำได้ตลอดเวลา และดูว่าเราไม่ได้แค่รับเช็คเท่านั้น

นี่คือสิ่งที่ทำให้ฉันสามารถสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวได้ ด้วยการสื่อสารถึงระดับนี้ ซึ่งบ่อยครั้งที่แปดในสิบฉันรอการติดต่อกลับจากใครบางคน ฉันได้วางบอลในสนามของพวกเขาแล้ว นั่นแสดงให้เห็นจริงๆ ว่าไม่เพียงแต่เราไว้ใจได้เท่านั้น แต่เราใส่ใจจริงๆ เรามีความกระตือรือร้น ไม่ใช่แค่งานที่เราทำหากมีชื่ออยู่ในนั้น ฉันต้องการดูจนจบและทำให้มันสำเร็จ แต่ในขณะเดียวกันเราก็มีความพิเศษเฉพาะตัว ถ้าฉันทำงานกับผู้ผลิตเนื้อวัวที่เลี้ยงด้วยหญ้า นั่นเป็นเพียงรายเดียวในอุตสาหกรรมนั้นที่ฉันจะร่วมงานด้วย ดังนั้นฉันจึงหลงใหลในโครงการนั้นและความสำเร็จของมันเป็นอย่างมาก ส่วนตัวผมอยากเห็นมันสำเร็จ การสื่อสารนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีค่าและมีความสำคัญมากกว่าสิ่งที่พวกเขาเคยได้ยินจากคุณคือรายงานประจำเดือนและใบแจ้งหนี้

3. ปรับปรุงชื่อเสียงของ SEO

D: ในประเด็นที่สาม คุณบอกว่าคุณต้องการปรับปรุงชื่อเสียงของ SEO ทั้งหมด นั่นคืออุตสาหกรรม SEO โดยรวมที่คุณต้องการปรับปรุงหรือไม่? และถ้าเป็นเช่นนั้นจะมีประโยชน์กับคุณอย่างไร?

T: ฉันคิดว่ามันเป็นประโยชน์รอบด้าน อย่างที่ฉันพูด หลายครั้งเว้นแต่จะได้รับการบอกต่อแบบปากต่อปากหรือมีคนพูดว่า ฉันเคยร่วมงานกับผู้ชายคนนี้ เขาเก่งมาก เขาประสบความสำเร็จมากสำหรับฉัน หากพวกเขาพบฉันหรืออะไรก็ตามหรือพบ SEO ใด ๆ พวกเขาอาจไม่เชื่อ และฉันแน่ใจว่าผู้คนจำนวนมากกำลังดูสิ่งนี้อยู่ใน LinkedIn และนั่นเป็นตัวอย่างที่สำคัญ ทุกๆ วัน ฉันได้รับข้อความแบบสุ่ม 10-12 ข้อความ ซึ่งฉันเคารพในความเร่งรีบ คุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องนี้หรือไม่? เราสามารถทำสิ่งนี้ได้หรือไม่? เราจะทำอย่างนั้นได้ไหม? นอกจากนี้ยังไม่มีตัวตน จึงทำให้ดูเหมือนว่าอุตสาหกรรมนี้เป็นสแปม เช่นเดียวกับที่เราเพิ่งเหวี่ยงเครือข่ายบน LinkedIn และหมุนทุกอย่างที่เราได้รับ นี่ไม่ใช่กรณีอย่างน้อยในความคิดของฉัน SEO ส่วนใหญ่ได้รับความเคารพเมื่อพูดถึงลูกค้าที่ต้องการคุณภาพมากกว่าปริมาณ ดังนั้นฉันคิดว่าด้วยความซื่อสัตย์และการสื่อสาร และการปล่อยให้ผู้คนมีประสบการณ์เชิงบวกมากขึ้นเมื่อพูดถึง SEO คำพูดปากต่อปากก็จะแพร่กระจายออกไป และฉันไม่คิดว่ามันจะเป็นอัตราส่วนที่เป็นบวกสำหรับเรา มีบุคคลจำนวนมากทั่วโลกที่สามารถกระโดดบนแล็ปท็อป และเริ่มโทรหาหรือติดต่อกับผู้คนที่บอกว่าพวกเขาทำการตลาดดิจิทัล แต่สำหรับคนอย่างเราที่ไม่เหมือนคนอื่น ๆ ที่ไม่ได้จริงจังกับมัน แต่มุ่งมั่นกับ SEO อย่างแท้จริง และที่สำคัญกว่านั้นคือมุ่งมั่นกับลูกค้าเฉพาะของเราและทำสิ่งที่ถูกต้อง การปล่อยให้พวกเขามีประสบการณ์เชิงบวกที่พวกเขาสามารถแบ่งปันกับคนอื่นได้นั้นดีกว่าการปล่อยให้พวกเขาอยู่กับประสบการณ์เชิงลบ

อย่างที่ฉันพูดไป ฉันคิดว่าจะมี SEO ที่ไม่น่าเชื่อถือเหล่านี้เพิ่มขึ้นเสมอ เพราะพวกเขาไม่ได้ผิดกฎหมาย พวกเขาอาจรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ แต่ดูเหมือนไม่จริง ดังนั้นการปล่อยให้ผู้คนได้รับประสบการณ์ที่แท้จริงมากขึ้นและความสัมพันธ์ที่ดีที่สร้างขึ้น หวังว่าอย่างน้อยจะช่วยให้น้ำหนักของตาชั่งเปลี่ยนไปเล็กน้อยต่อผู้ที่มีวิสัยทัศน์เชิงบวกเกี่ยวกับ SEO ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่ทำ ฉันแค่คิดว่ามีคนจำนวนมากขายการแก้ไขอย่างรวดเร็วหรือขายเรื่องไร้สาระเป็นหลัก และนั่นอาจเป็นประสบการณ์เดียวของพวกเขากับการตลาดดิจิทัลโดยรวม ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดียหรือ SEO และสำหรับฉันเช่นกัน หากเป็นการลงทุนที่ฉันไม่เห็นผลตอบแทนหรือเป็นประสบการณ์เชิงลบ ฉันอาจไม่เชื่อในสถานการณ์ถัดไป

เราไม่สามารถปรับปรุงชื่อเสียงของนักการตลาดดิจิทัลทั้งหมดได้อย่างเห็นได้ชัด แต่ถ้าคุณสามารถปรับปรุงชื่อเสียงในหมู่ลูกค้าของคุณได้ อย่างน้อยก็เป็นการเริ่มต้น จากนั้นพวกเขาจะอ้างอิงถึงคุณหรือคนอื่นๆ ว่าพวกเขาอธิบายถึงคุณค่าที่พวกเขาได้รับจากบริการ คุณจะได้รับผลตอบแทนที่แท้จริงจากการลงทุนของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย



4. เพิ่มคุณค่าในตัวเองและทำให้ตัวเองได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

D: นำเราขึ้นสู่อันดับสี่ เพิ่มคุณค่าของคุณเองและทำให้ตัวเองได้เปรียบเหนือคู่แข่ง คุณกำลังพูดถึงค่าอะไรที่นั่น?

T: เมื่อฉันเริ่มธุรกิจเฉพาะกลุ่มครั้งแรก ฉันเริ่มด้วยทนายฝ่ายจำเลยในคดีอาญา และฉันมีลูกค้ารายหนึ่งที่เขาจะแนะนำใครสักคนให้ และมันเติบโตอย่างช้าๆ แต่ฉันอยู่ในการแข่งขันกับบริษัทต่างๆ ซึ่งฉันจะไม่เอ่ยชื่อพวกเขาหรือให้โฆษณาฟรีแก่พวกเขา แต่พวกเขาอาจดำเนินการกับทนายความแก้ต่างคดีอาชญากรรมในเมืองเดียวกับลูกค้าของฉัน แต่พวกเขาเป็นตัวแทนของพวกเขาสามคน และสำหรับฉันดูเหมือนเป็นผลประโยชน์ทับซ้อน ดังที่กล่าวไว้ ฉันให้ความพิเศษ ฉันจะไม่ให้คุณจ่ายเงินให้ฉันมากกว่านี้ ดังนั้นฉันจะไม่ทำงานหนักเท่าผู้ชายคนนี้ที่จ่ายให้ฉันน้อยกว่าในพื้นที่เดียวกัน ดังนั้น ด้วยการสื่อสาร ความซื่อสัตย์ และความโปร่งใสนี้ ฉันคิดว่าเรามอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าโดยเฉพาะมากขึ้น ไม่ใช่แค่เราในฐานะบริษัท แต่ในฐานะนักการตลาดดิจิทัลด้วย ด้วยการสื่อสารนั้น คุณทำให้บุคคลนั้นรู้สึกว่ามีความสำคัญมากกว่าการเป็นเพียงแค่หมายเลขใบแจ้งหนี้หรือหมายเลขลูกค้า

ถ้าฉันกำลังมองหาบริการใดๆ ก็ตาม และมีคนแบบฉันซึ่งคุณสามารถบอกได้ว่าห่วงใย คอยติดตามเรื่องนี้ เราต้องการแจ้งให้คุณทราบ และเราต้องการช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย เทียบกับ ตัวอย่าง เช่น บริษัทอื่นที่ต้องการปริมาณลูกค้า ไม่ใช่คุณภาพลูกค้า ดังนั้น เมื่อคุณอธิบายให้ผู้คนฟัง การป้องกันอาชญากรเป็นตัวอย่างที่ดี พวกเขาไม่ต้องการให้คนตัวเล็กๆ ทุกคนที่ถูกจับกุมได้รับคดีนั้น เมื่อถึงจุดหนึ่ง พวกเขาต้องการคดีที่ใหญ่กว่านี้ คดียาเสพติด คดีฆาตกรรม และอะไรทำนองนั้น ดังนั้นสำหรับพวกเขา คุณภาพเหนือปริมาณเช่นกัน

เมื่อคุณสามารถแสดงความโปร่งใสนี้ได้ว่าเราไม่ได้มุ่งเน้นไปที่คนอื่น ๆ ในพื้นที่ของคุณ เพียงแค่คุณ เราจะบอกคุณว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ เราจะอธิบายให้คุณฟังว่าทำไมเราถึงทำแบบนั้น เราจะแสดงผลลัพธ์ให้คุณเห็น และเราจะสื่อสารกับคุณเพื่อรับคำติชม ฉันคิดว่าการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นผ่านการสื่อสารนั้นจะทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งอย่างแน่นอน อย่างที่ฉันพูด ฉันไม่ต้องการเป็นเพียงหนึ่งในลูกค้ารายอื่น ฉันต้องการเป็นลูกค้าในพื้นที่นี้สำหรับคุณ เท่ากับคุณเพิ่มคุณค่าของตัวเอง คุณสามารถสื่อสารความพยายามของคุณได้ดีขึ้นมาก

อย่างที่ฉันพูด ด้วยสเปรดชีตรายวันเหล่านี้ คุณจะเห็นสิ่งที่เราทำในแต่ละวันสำหรับคุณ และไม่มีคู่แข่งรายอื่นจะทำแบบนั้น ฉันไม่เคยเจอใครที่ทำเช่นนั้น ไม่ใช่แค่เฉพาะในกลุ่มของฉัน แต่ทั่วทั้งกระดาน อย่างที่ฉันพูด ฉันไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าลูกค้าของฉันคนใดดูพวกเขาจริงๆ หรือไม่ แต่ฉันจัดหาให้พวกเขา และฉันก็ตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมาตั้งแต่แรกเริ่ม หลายครั้งที่คุณกำลังมองหา SEO และคุณเข้าถึงเพื่อทำลายอันดับ ฉันจะเป็นคนไปพบคุณเอง ในขณะที่บริษัทที่ใหญ่กว่า คุณจะมีผู้จัดการโครงการหรือพนักงานขายเป็นผู้เสนอขายให้คุณก่อน และมันก็ไม่ใช่เรื่องส่วนตัวแบบนั้น สำหรับฉันแล้ว นั่นคือจุดที่ฉันคิดว่าฉันสามารถเพิ่มคุณค่าของตัวเองและทำให้ตัวเองได้เปรียบเหนือคู่แข่งได้ ด้วยการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีความสำคัญในลำดับความสำคัญของฉัน มากกว่าที่พวกเขาจะทำในเอเจนซีอื่นที่พยายามคว้าลูกค้าทุกสิ่งที่พวกเขาจะได้รับ

D: ปิดท้ายด้วย Pareto Pickle Pareto กล่าวว่าคุณจะได้รับผลลัพธ์ 80% จากความพยายาม 20% กิจกรรม SEO ใดที่คุณอยากแนะนำซึ่งให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งสำหรับความพยายามส่วนใหญ่

T: ฉันจะบอกว่าทำการวิจัยคู่แข่งบ่อยๆ ตัวอย่างเช่น ฉันมีลูกค้าที่มีคลินิกหลายแห่งในฟลอริดาและเพิ่งย้ายไปโอไฮโอ อุตสาหกรรมทั้งหมดที่พวกเขาดำเนินการเป็นเรื่องใหม่ในโอไฮโอ ในตอนแรกคู่แข่งไม่มากนักเราจึงอยู่ในอันดับต้น ๆ เมื่อมีคู่แข่งเข้ามาในตลาดมากขึ้น เราอาจไม่ใช่เบอร์หนึ่งอีกต่อไป ดังนั้น เป็นประจำเดือนละสองครั้งหรือทุกเดือน ฉันชอบดูคู่แข่งของฉัน ไม่ว่าจะเป็นตลาดที่จัดตั้งขึ้นแล้วหรือบางแห่งที่เราอยู่อย่างใกล้ชิด และดูว่าหน้าใดที่นำการเข้าชมมาให้พวกเขาโดยเฉพาะ เรามีหน้าคล้ายกันไหม? หน้านั้นมีค่าอะไร เราจะเพิ่มคุณค่านั้นให้กับเว็บไซต์ของเราและรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้นได้อย่างไร

ชัยชนะที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งคือการที่คุณมีเว็บไซต์และคุณรู้ว่าคู่แข่งของคุณคือใคร ศึกษาข้อมูลนั้นและดูว่าหน้ายอดนิยมใดบ้างที่นำการเข้าชมเข้ามา และฉันจะรับการเข้าชมนั้นได้หรือไม่ การวิจัยสามสิบนาทีตามด้วยการเขียนบล็อกสองสามชั่วโมงสามารถสร้างผลกระทบอย่างมาก ไม่เพียงแค่รับการเข้าชมไปยังหน้านั้น ๆ เท่านั้น แต่ยังเพิ่มอำนาจและความไว้วางใจให้กับทุก ๆ เรื่องที่คุณเขียนและแข่งขันกัน คนส่วนใหญ่ทราบคีย์เวิร์ดที่คู่แข่งจัดอันดับและอะไรทำนองนั้น แต่ผมไม่ได้บอกว่าขโมยนะ แต่เข้าไปจริงๆ แล้วบอกว่าเพจนี้ทำได้ดี เราไม่มีเพจแบบนั้น เราต้องการ ทำซ้ำ ทำให้ดีขึ้น และทำให้เป็นที่ที่หากมีคนมาที่หน้านี้ พวกเขาจะไม่มีคำถามตามมา พวกเขามีข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการที่นี่ และฉันคิดว่าเพียงอย่างเดียว พวกเขากล่าวว่าเนื้อหาเป็นราชา และนั่นเป็นวิธีที่ดีในการระบุเนื้อหาที่ได้ผลสำหรับคู่แข่งของคุณ และหวังว่าจะคว้าสิ่งนั้นไป

D: ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ David Bain คุณสามารถค้นหา Taylor Kurtz ได้ที่ crushtherankings.com เทย์เลอร์ ขอบคุณมากที่เข้าร่วมพอดคาสต์ In Search SEO

ที: ขอบคุณ

D: และขอบคุณสำหรับการฟัง ตรวจสอบตอนก่อนหน้าทั้งหมดและลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้แพลตฟอร์ม Rank Ranger ฟรีที่ rankranger.com