จะรู้ได้อย่างไรว่าโปรแกรมพันธมิตรของคุณนั้นดี (3 เกณฑ์มาตรฐาน)

การเปิดตัวโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรมีชัยไปกว่าครึ่ง คุณจะต้องคอยติดตามประสิทธิภาพและคอยดูตัวชี้วัดเฉพาะที่ระบุว่าความพยายามที่คุณลงทุนนั้นกำลังได้รับผลตอบแทนที่เพียงพอ ในอีกทางหนึ่ง การวัดความสำเร็จโดยใช้เกณฑ์มาตรฐานโปรแกรมพันธมิตรที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสำคัญ

อย่างไรก็ตาม การตระหนักรู้ถึงตัวบ่งชี้สำคัญที่คุณควรจับตามองอาจมีประโยชน์ เพื่อให้เห็นภาพ สมมติว่าคุณมีการสมัครเข้าร่วมโปรแกรมเป็นจำนวนมาก ทว่าอาจเป็นไปได้ว่าคุณภาพและความเกี่ยวข้องเฉพาะของกลุ่มพันธมิตรของคุณที่มีเปอร์เซ็นต์สูงนั้นไม่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงว่าทำไมการประเมินความสมบูรณ์ของโปรแกรมการตลาดสำหรับพันธมิตรของคุณเป็นประจำจึงเป็นสิ่งสำคัญ จากนั้น เราจะพิจารณาการเปรียบเทียบโปรแกรมพันธมิตรสามรายการที่คุณสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงได้ ไปกันเถอะ!

เหตุใดจึงสำคัญที่ต้องประเมินสุขภาพของโปรแกรมการตลาดพันธมิตรของคุณ

การประเมินความคืบหน้าและประสิทธิภาพของโปรแกรมพันธมิตรของคุณอย่างต่อเนื่องมีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาว ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แม้ว่าอาจดูเหมือนว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีเมื่อคุณได้รับการลงชื่อสมัครใช้อย่างสม่ำเสมอ แต่คุณภาพของพันธมิตรบางรายอาจไม่เท่าเทียมกัน ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจไม่เป็นที่ยอมรับในโพรงของคุณ ซึ่งในกรณีนี้ พวกเขาอาจไม่สามารถสร้างการเข้าชมที่เป็นเป้าหมายได้

การติดตามและประเมินประสิทธิภาพของโปรแกรมอาจหมายถึงการตรวจสอบจากมุมมองของพันธมิตรทางการตลาดของคุณ ซึ่งจะช่วยแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับประสบการณ์โดยรวมของพวกเขา ตัวอย่างเช่น อาจทำให้คุณขจัดอุปสรรคที่อาจทำให้สูญเสียแรงจูงใจ เช่น กระบวนการสมัครเข้าร่วมที่มากเกินไป

โดยรวมแล้ว การติดตามประสิทธิภาพของโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรจะช่วยให้คุณเห็นว่าสิ่งใดเป็นไปด้วยดีและสิ่งใดที่สามารถปรับปรุงได้ ซึ่งอาจนำไปสู่รายได้ที่เพิ่มขึ้นและความยั่งยืนในระยะยาว

3 เกณฑ์มาตรฐานของโปรแกรมพันธมิตรที่ดี

แม้ว่าจะมีตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) อยู่หลายตัวที่คุณสามารถติดตามได้ตลอดอายุของโปรแกรมการตลาดสำหรับพันธมิตร แต่บางตัวก็มีความเกี่ยวข้องมากกว่าตัวอื่นๆ เรามาดูสามสิ่งนี้กัน

1. คุณมีอัตราการแปลงอย่างน้อยโดยเฉลี่ย

อันดับแรกในรายการของเราคืออัตราการแปลงเฉลี่ยของคุณ ตัวชี้วัดนี้วัดประสิทธิภาพของพันธมิตรแต่ละราย และถูกกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมจากการเข้าชมของพันธมิตรโฆษณาที่ทำ Conversion อาจเป็นการสมัครอีเมล กรอกแบบฟอร์มการเลือกรับ หรือซื้อผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเช่น หากจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดของคุณเท่ากับ 1,000 และซื้อสินค้า 50 รายการ อัตราการแปลงของคุณจะเป็น (50 / 1,000) * 100 หรือห้าเปอร์เซ็นต์

คุณสามารถค้นหาและวิเคราะห์เมตริกนี้ใน Google Analytics ได้อย่างง่ายดายโดยไปที่ การกระทำ > การเข้าชมทั้งหมด > แหล่งที่มา/สื่อ หากคุณตั้งเป้าหมายไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถดูอัตรา Conversion ของแต่ละเป้าหมายได้ที่นี่

การรักษาอัตราของคุณให้ดีอยู่เสมอเป็นพื้นฐานสู่ความสำเร็จของโปรแกรม Affiliate ของคุณ เนื่องจากการแปลงที่มากขึ้นอาจหมายถึงรายได้ที่มากขึ้น อย่างไรก็ตาม การรักษาความคาดหวังของคุณให้สมเหตุสมผลก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เนื่องจากอัตราการแปลงโดยเฉลี่ยมักจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม

นอกจากนี้ คุณจะต้องมองหาอัตราการแปลงที่สูงเกินไป (สูงกว่า 10%) เนื่องจากอาจเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าบริษัทในเครือของคุณมีส่วนร่วมในการส่งเสริมน้อยกว่าตัวเอก ที่อาจทำลายชื่อเสียงของแบรนด์และทำร้ายธุรกิจของคุณ .

โดยรวมแล้ว การรักษาอัตราการแปลงที่ดีอาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปรับปรุงได้ด้วยการมอบสำเนาแบบรูดให้กับบริษัทในเครือของคุณ เพื่อให้พวกเขาสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพและตรงเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

2. อัตราพันธมิตรที่ใช้งานอยู่ของคุณคือ 10% หรือสูงกว่า

เกณฑ์มาตรฐานถัดไปที่คุณต้องการติดตามคืออัตราพันธมิตรที่ใช้งานอยู่ พื้นฐานสำหรับการกำหนดว่า "ใช้งานอยู่" หมายถึงอะไรแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ ตัวอย่างเช่น บางบริษัทอาจพิจารณาพันธมิตรทางการตลาดที่ทำงานอยู่หากพวกเขาสร้างยอดขาย ในขณะที่บางบริษัทอาจเน้นที่การเข้าชมเพียงอย่างเดียว

ไม่ว่า "ใช้งานอยู่" มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร สิ่งที่สำคัญคือพันธมิตรของคุณกำลังช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายบางประเภทผ่านความพยายามอย่างต่อเนื่อง หากคุณมีบริษัทในเครือ 4,000 แห่ง และมีเพียง 20 แห่งที่สร้างการเข้าชมหรือการขาย คุณควรสร้างความกังวล

กล่าวโดยสรุป อัตราพันธมิตรที่ใช้งานอยู่ของคุณจะส่งผลอย่างมากต่อผลกำไรของคุณ และคุณควรจะดีกว่าด้วยรายชื่อพันธมิตรทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ในการคำนวณอัตราพันธมิตรที่ใช้งานอยู่ คุณจะต้องหารจำนวนพันธมิตรทางการตลาดที่ใช้งานอยู่ด้วยจำนวนทั้งหมดที่ลงทะเบียนในโปรแกรมของคุณ คุณสามารถไปที่ Easy Affiliate > Affiliates เพื่อดูภาพรวมของ Affiliate และประสิทธิภาพของพวกเขา:

โปรดทราบว่าหลักการ 80/20 มักนำมาใช้ที่นี่ แนวทางนี้ระบุว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของผลลัพธ์มาจาก 20 เปอร์เซ็นต์ของความพยายาม กล่าวอีกนัยหนึ่ง นักแสดงที่เก่งที่สุดของคุณอาจสร้างเพียงส่วนเล็ก ๆ ของบัญชีรายชื่อพันธมิตรทั้งหมดของคุณ

โดยรวมแล้ว คุณต้องการตั้งเป้าให้มีอัตราพันธมิตรที่ใช้งานอยู่อย่างน้อยสิบเปอร์เซ็นต์ หากคุณอยู่ในระดับต่ำ คุณจะต้องดำเนินการบางอย่างที่เป็นรูปธรรมเพื่อปรับปรุง

คุณสามารถทำได้โดยจัดทำสื่อส่งเสริมการขายที่ดีขึ้นและให้สิ่งจูงใจที่ดึงดูดใจมากขึ้น คุณอาจพิจารณาเปลี่ยนลูกค้าที่มีอยู่ให้เป็นบริษัทในเครือ ผู้ใช้ที่ภักดีสามารถเป็นนักการตลาดที่ดีที่สุดของคุณได้หากคุณต้องการให้พวกเขามีส่วนร่วมและพึงพอใจ

3. อัตราการกลับรายการของคุณต่ำพอสมควร

ลองนึกภาพสถานการณ์นี้ – ลูกค้าทำการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม พวกเขายกเลิกเกือบจะทันทีที่ส่งคำสั่งซื้อ หากสิ่งนี้เกิดขึ้น 40 เปอร์เซ็นต์ของเวลาหรือบ่อยกว่านั้น มันจะเป็นสาเหตุให้เกิดข้อกังวล และคุณควรฉลาดที่จะหาสาเหตุได้อย่างรวดเร็ว

สถานการณ์ข้างต้นเป็นภาพประกอบของอัตราการกลับรายการ เมตริกนี้วัดเปอร์เซ็นต์ของค่าคอมมิชชันที่กลับรายการหรือคำสั่งซื้อที่ยกเลิกซึ่งเป็นไปตามธุรกรรมเครดิตจากพันธมิตร โปรดทราบว่าถึงแม้อัตราการกลับตัวที่ต่ำจะเป็นเรื่องปกติ แต่ถ้าสูงเกินไปตามตัวอย่างด้านบน ก็สามารถขัดขวางพันธมิตรที่อาจเป็นพันธมิตรจากการเข้าร่วมโปรแกรมของคุณ

เหตุผลบางประการที่ทำให้อัตราการกลับรายการสูงอาจทำให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้รับผลประโยชน์ปลอมมากเกินไป คุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณอาจยังขาดอยู่ ดังนั้น คุณจะต้องคอยจับตาดูสินค้า เช่นเดียวกับบริษัทในเครือ ด้วยอัตราการกลับรายการสูงสุด เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถจัดการกับปัญหาต่างๆ ได้ทันที

นอกจากนี้ ในบางครั้งการกลับรายการอาจเกิดจากปัญหาทางเทคนิคในหน้าชำระเงินของคุณ ซึ่งทำให้คำสั่งซื้อไม่สามารถดำเนินการได้อย่างสมบูรณ์ หากนี่คือสาเหตุของปัญหา คุณจะต้องแก้ไขทันที ซึ่งจะช่วยทดสอบกระบวนการซื้อทั้งหมดอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาข้อผิดพลาด

บทสรุป

แม้ว่าคุณอาจมีพันธมิตรทางการตลาดจำนวนมากที่ทำงานให้กับคุณ แต่อาจเป็นไปได้ว่าคุณมีปัญหาด้านคุณภาพหรือมีพันธมิตรที่ไม่ได้ใช้งานในเปอร์เซ็นต์ที่สูง นี่เป็นสองสถานการณ์ในหลาย ๆ สถานการณ์ที่ทำให้การติดตามประสิทธิภาพของโปรแกรมของคุณเมื่อเวลาผ่านไปเป็นสิ่งสำคัญ

คุณสามารถเพิ่มความสำเร็จของโปรแกรมได้โดยทำให้แน่ใจว่า:

1. อย่างน้อยคุณมีอัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ
2. อัตราพันธมิตรที่ใช้งานอยู่ของคุณคือสิบเปอร์เซ็นต์หรือสูงกว่า
3. อัตราการกลับรายการของคุณต่ำพอสมควร

คุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการเปรียบเทียบทั้งสามที่เราได้ระบุไว้สำหรับการวัดประสิทธิภาพของโปรแกรมการตลาดสำหรับพันธมิตรของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

หากคุณชอบโพสต์นี้ อย่าลืมติดตามเราบน Twitter , Facebook และ LinkedIn ! และอย่าลืมกดติดตามในช่องด้านล่าง

การเปิดเผยลิงค์พันธมิตร