ประโยชน์ของแคมเปญการตลาด Drip Email

แคมเปญอีเมลหยดเป็นชุดของอีเมลการตลาดที่ส่งออกโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ติดต่อเริ่มทริกเกอร์

ทริกเกอร์อาจหมายถึงการข้ามเกณฑ์การครอบครอง เช่น การเป็นลูกค้าเก่า การคลิกลิงก์ หรือการเข้าร่วมรายการเฉพาะเพื่อระบุชื่อบางส่วน

อีเมลอัตโนมัติเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อได้ทันท่วงทีและมีความเกี่ยวข้อง เนื่องจากเมื่อตั้งค่าแล้ว อีเมลจะทำงานอัตโนมัติ

เนื่องจากลักษณะการกำหนดเป้าหมาย ทันเวลา และมีความเกี่ยวข้อง แคมเปญแบบหยดเหล่านี้จึงมีประสิทธิภาพเหนือกว่าการส่งทั่วไป

อัตราการเปิดสำหรับอีเมลแบบหยดนั้นมากกว่าการส่งเพียงครั้งเดียวประมาณ 80% (หรือที่เรียกว่าอีเมลขยะ) และอัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยนั้นสูงกว่าสามเท่า

ประโยชน์ของการตลาดแบบหยด

แคมเปญอีเมลหยดมีประโยชน์มากมายหากดำเนินการอย่างถูกต้อง เวลาและความพยายามเพียงเล็กน้อยในการเริ่มต้นจะช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือข้อดีที่สำคัญบางประการของการผสมผสานกลยุทธ์แบบหยดในการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดี

แคมเปญอีเมลหยดช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าได้ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น อีเมลที่ทริกเกอร์โดยพิจารณาจากการกระทำของผู้ใช้มีโอกาสได้รับการตอบกลับมากกว่าเพราะมีแนวโน้มว่าจะมีความเกี่ยวข้องมากกว่า

สมมติว่ามีคนซื้อผลิตภัณฑ์ คุณสามารถใช้แคมเปญอีเมลแบบหยดเพื่อส่งชุดอีเมลที่แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นถึงวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของคุณ

หรือบางทีคุณอาจมีเนื้อหาที่มีคุณค่าต่อสมาชิกใหม่ ตั้งค่าชุดอีเมลเพื่อให้พวกเขาได้รับทราบข้อมูลที่จำเป็นอย่างรวดเร็ว

การมีชุดอีเมลต้อนรับเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นแคมเปญอีเมลแบบหยดของคุณ

รายงานของ Experian เกี่ยวกับอีเมลต้อนรับแสดงให้เห็นว่ามีอัตราการเปิด 58.7 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับอีเมลปกติที่ 14.6 เปอร์เซ็นต์ เมื่ออีเมลต้อนรับอัตโนมัติถูกส่งทันทีหลังจากที่ผู้ใช้ลงทะเบียน อัตราการเปิดจะเพิ่มขึ้นถึง 88.3 เปอร์เซ็นต์!

ส่งเสริมเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณทราบว่าผู้ติดต่อของคุณอยู่ในจุดใดในวงจรการขาย คุณสามารถส่งเนื้อหาที่ปรับแต่งเพื่อย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป

หากเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้ส่งอีเมลพร้อมเนื้อหาที่ตอบคำถามทั่วไป

หากพวกเขาเป็นลูกค้า ให้ระบุชุดอีเมลที่แสดงว่าลูกค้ารายอื่นใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร

คุณยังสามารถใช้การตลาดแบบหยดเพื่อแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลูกค้าได้ซื้อไปแล้วเพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นถึงสิ่งที่พวกเขาอาจต้องการซื้อต่อไป

สร้างช่องทางการตลาดที่ดูแลลูกค้าเป้าหมาย

มีบางครั้งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจไม่พร้อมที่จะซื้อจากคุณ ลีดเหล่านี้อาจต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณก่อนตัดสินใจ

การดูแลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยแคมเปญอีเมลแบบหยดช่วยให้คุณสามารถสื่อสารถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตอบคำถามที่อาจเกิดขึ้น และจัดการกับข้อโต้แย้งใดๆ ที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เหมือนกับมีการสนทนาเกี่ยวกับการขายผ่านอีเมลหลายฉบับ

ช่วยในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์

ชุดอีเมลที่มีความเกี่ยวข้องสูงช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจ เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพร้อมสำหรับสิ่งที่คุณนำเสนอ คุณจะเป็นธุรกิจแรกที่พวกเขานึกถึง พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะแนะนำธุรกิจของคุณมากขึ้นเมื่อคนรู้จักของพวกเขาอยู่ในตลาดสำหรับสิ่งที่คุณนำเสนอ

การตลาดแบบหยดช่วยให้ธุรกิจของคุณเริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่สำคัญต่อความสำเร็จของคุณ การอนุญาตให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รู้จัก ชอบ และไว้วางใจคุณผ่านชุดอีเมล ช่วยเพิ่มโอกาสให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลือกคุณเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

มีส่วนร่วมกับผู้ติดต่อที่ไม่ได้มีส่วนร่วมอีกครั้ง

แคมเปญแบบหยดอัตโนมัติมอบโอกาสในการเข้าถึงฐานลูกค้าเป้าหมายของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด เมื่อเวลาผ่านไป ผู้ติดต่อบางรายอาจใช้งานไม่ได้และไม่เคยดูอีเมลของคุณเลย คุณอาจต้องการสร้างแคมเปญเฉพาะเพื่อดึงดูดผู้ติดต่อเหล่านี้อีกครั้ง

พร้อมกับพูดว่า “เฮ้ เราคิดถึงคุณ!” แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง คุณยังสามารถใช้แคมเปญแบบหยดเพื่อโปรโมตช่องทางการตลาดอื่นๆ เช่น บัญชีโซเชียลมีเดียและ YouTube

ผู้ใช้อาจต้องการมีส่วนร่วมกับคุณในช่องเหล่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีเพราะเป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะทำให้คุณอยู่ในอันดับต้น ๆ และการมีส่วนร่วมสามารถทำให้ธุรกิจของคุณอยู่ต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่

จับเกวียนร้าง

หลายๆ วิธีนี้ใช้ได้กับลูกค้าและ/หรือลีดที่ละทิ้งรถเข็นและไม่ได้ซื้อเลย คุณได้ดำเนินการเล็กน้อยเพื่อนำพวกเขาไปที่หน้าชำระเงิน แต่ถึงแม้จะมีส่วนลดให้ แต่คุณอาจไม่สามารถโน้มน้าวให้คนเหล่านี้ทำการซื้อได้

เมื่อคุณสร้างแคมเปญแบบหยดสำหรับผู้ใช้ที่ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ ดึงดูดความสนใจของผู้อ่านของคุณ และปลูกฝังความอยากรู้อยากเห็นมากพอที่พวกเขาตัดสินใจกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ

ตรวจสอบรายชื่อแนวคิดแคมเปญอีเมลหยดสำหรับรถเข็น 10 รายการที่ละทิ้งเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญหยดอีเมลอัตโนมัติของคุณ:

สื่อสารได้ทันท่วงที
การสื่อสารเรื่องเวลาเป็นสิ่งสำคัญ โปรดทราบว่าคุณสามารถส่งข้อมูลตามการดำเนินการของผู้ติดต่อของคุณได้อย่างไร เมื่อคุณพิจารณาการกระทำเหล่านี้ ข้อความของคุณอาจมีข้อมูลที่รู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้องมากกว่าและนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

แบ่งส่วนรายการของคุณ
ใช้เวลาในการแบ่งรายชื่อผู้ติดต่อของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ คิดให้ไกลกว่าชื่อสมาชิกและที่อยู่อีเมลของคุณ จัดกลุ่มรายชื่อติดต่อตามความสนใจ ค่ากำหนดของอีเมล ตำแหน่ง และอื่นๆ การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถจัดเตรียมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวสูงสำหรับลูกค้าและลีดทั้งหมดของคุณ

กระจายเนื้อหาของคุณ
คุณจะรู้เฉพาะสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับฐานอีเมลของคุณหากคุณทดสอบโดยส่งเนื้อหาที่ต่างออกไปแต่มีความเกี่ยวข้อง คุณสามารถทดลองกับชุดอีเมลอัตโนมัติสามส่วน แต่เปลี่ยนตัวแปร เช่น คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือหัวเรื่อง ดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุด แล้วนำแนวทางปฏิบัติเหล่านั้นไปใช้ในอนาคต

ใช้แคมเปญแบบหยดในรูปแบบต่างๆ

คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญแบบหยดเฉพาะในซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ใช้ ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ รับอาสาสมัครสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือคุณต้องกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้ตามการแบ่งส่วนและใช้แคมเปญอีเมลแบบหยดเพื่อเข้าถึงคนที่เหมาะสม คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณตามข้อมูลประชากร ประวัติการซื้อและการเรียกดู และแม้กระทั่งอีเมลที่ผู้ใช้รายใดรายหนึ่งเคยเปิดและโต้ตอบด้วยในอดีต

แคมเปญอีเมลติดตามผลอย่างรอบคอบอาจเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเตือนผู้ใช้ให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ สอนวิธีใช้เครื่องมือหรือบริการของคุณเมื่อพวกเขาทำการซื้อ หรือแม้แต่ข้อเท็จจริงง่ายๆ ที่คุณพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

คุณทำได้แล้ว – แคมเปญอีเมล Drip มีประโยชน์มากมาย และการรวมสิ่งเหล่านี้ไว้ในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณสามารถเพิ่มยอดขายและทิ้งผลกระทบระยะยาวต่อลูกค้าและลีดของคุณ