ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (พร้อมตัวอย่างจริง)

การตัดสินใจว่าจะลงทุนเงินเพื่อการตลาดของคุณไปที่ใดไม่ใช่การตัดสินใจที่คุณถือเอาว่าเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

คุณรู้ว่าคุณจำเป็นต้องดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และรักษาลูกค้าเดิมของคุณให้กลับมาอีก แต่คุณไม่สามารถลงทุนเวลาหรือทรัพยากรไปกับสิ่งที่จะไม่ให้ผลลัพธ์ที่คุณคาดหวังได้ นั่นเป็นเหตุผลที่การตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญเมื่อพูดถึงการตลาดของธุรกิจขนาดเล็ก

เพื่อตัดสินใจว่าจะเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ สิ่งสำคัญคือต้องทราบประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล

ก่อนที่เราจะพูดถึงประโยชน์มากมายของการตลาดผ่านอีเมล หนึ่งในประโยชน์อันดับต้นๆ อาจส่งผลต่อผลกำไรของคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องกล่าวถึงในทันที

การตลาดผ่านอีเมลมี ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) สูงสุดสำหรับการตลาดทุกรูปแบบ โดยเฉลี่ยประมาณ 36 ดอลลาร์สำหรับผลตอบแทนทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป

แต่ ROI ไม่ใช่เหตุผลเดียวที่การตลาดผ่านอีเมลจึงคุ้มค่ากับเวลาและการลงทุนของคุณ ความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลนั้นเกิดจากการเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าในที่ที่คนส่วนใหญ่เข้าชมทุกวัน ซึ่งก็คือกล่องจดหมายของพวกเขา

ข้อมูลสำรองประโยชน์ของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

ต่อไปนี้คือเหตุผลหลักบางประการที่ใช้อีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ:

• 91 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันชอบรับอีเมลส่งเสริมการขายจากบริษัทที่พวกเขาทำธุรกิจด้วย (MarketingSherpa)
• อีเมลมีประสิทธิภาพมากกว่า Facebook และ Twitter รวมกันเกือบ 40 เท่าในการช่วยให้ธุรกิจของคุณได้ลูกค้าใหม่ (แมคคินซีย์)
• ผู้เชี่ยวชาญ 80 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าการตลาดผ่านอีเมลช่วยกระตุ้นการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้าไว้ (อีมาร์เก็ตเตอร์)
• การตลาดผ่านอีเมลมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นยอดขายมากกว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดีย (ออปตินมอนสเตอร์)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอีเมล โปรดดูสถิติการตลาดทางอีเมลยอดนิยมของเรา

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญ

การตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพราะเป็นตัวช่วยทางการตลาด

ไม่เพียงแค่ช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ที่ต้องการได้ยินจากคุณเท่านั้น — ทำให้คุณนึกถึงเป็นอันดับแรก — แต่ยังช่วยให้คุณให้ความรู้ผู้อ่านของคุณ เพิ่มปริมาณการเข้าชม ทำการสำรวจ แบ่งปันข้อมูลอัปเดต ประกาศ ฯลฯ

สิ่งที่ฉันพยายามจะพูดก็คือการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กทำสิ่งต่างๆ ได้มากมายภายในช่องทางเดียว และยังคงมี ROI สูงสุดของกลยุทธ์ทางการตลาดหรือช่องทางใดๆ

ความจริงแล้ว ความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถพูดเกินจริงได้ หากคุณยังไม่มั่นใจ ให้ดูประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลดังต่อไปนี้

ประโยชน์สูงสุด 10 ประการของการตลาดอีเมลธุรกิจขนาดเล็ก

ก่อนที่เราจะพูดถึงสิ่งที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจริงๆ กล่าวว่าประโยชน์สูงสุดของการตลาดผ่านอีเมลคือ มาดู 10 อันดับแรกของเรากัน

1. สร้างเนื้อหาส่วนบุคคล

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นข้อดีอันดับหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจากไม่มีใครอยากอ่านอีเมลที่ดูเหมือนเพิ่งส่งถึงกลุ่มคนจำนวนมาก

การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณออกเป็นรายการต่างๆ ตามความต้องการเพื่อส่งเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวสูง ตั้งแต่การสร้างหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบไปจนถึงรูปภาพที่ตรงใจลูกค้าของคุณ และเนื้อหาที่มีคุณค่าที่ช่วยผู้ฟังของคุณ อีเมลเป็นช่องทางที่สมบูรณ์แบบในการส่งข้อความความรู้สึกส่วนตัวเหล่านั้น

2. สร้างความน่าเชื่อถือ

อีเมลจากผู้ส่งที่ไม่รู้จักหรือหัวเรื่องไม่ชัดเจนอาจรู้สึกเหมือนเป็นสแปม รู้สึกเฉยๆ และลูกค้ามักจะลบอีเมลเหล่านี้

สำหรับลูกค้าบางราย อิโมจิจะทำให้ลูกค้าคลิกและมีความสุข สำหรับคนอื่น ๆ หัวเรื่องเดียวกันอาจทำให้พวกเขาค้นหาลิงก์ยกเลิกการสมัคร คุณต้องปรับแต่งเนื้อหาของคุณตามที่ผู้อ่านต้องการ การรู้ความสนใจและความต้องการของผู้อ่านจะทำให้อีเมลของคุณอ่านได้ แทนที่จะเป็นโฟลเดอร์สแปม

การสร้างรายชื่ออีเมลตามสิทธิ์ซึ่งมีช่องกาเครื่องหมายสำหรับผู้ใช้เพื่อเลือกรายชื่ออีเมลของคุณ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะทราบว่าพวกเขากำลังสมัครรับอีเมลฉบับใด และจะได้รับอีเมลจากคุณบ่อยเพียงใด

3. เพิ่มการจดจำแบรนด์

คนรู้จักแบรนด์ของคุณหรือไม่?

ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถสร้างแบรนด์อีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย แต่การจดจำแบรนด์เป็นมากกว่าการออกแบบ การนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าแก่ผู้ชมของคุณอย่างต่อเนื่อง พวกเขาจะเริ่มรับรู้และแม้กระทั่งคาดหวังอีเมลของคุณ

ลูกค้าพอใจกับเนื้อหาที่คุณนำเสนอหรือไม่ พวกเขาต้องการเรียนรู้สิ่งที่แตกต่างออกไปหรือไม่?

คุณยังสามารถสร้างแบบสำรวจเอกลักษณ์ของแบรนด์เพื่อรับข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ใช้แบบสำรวจหรือเริ่มการสนทนาบนโซเชียลมีเดีย เมื่อคุณทำให้พวกเขามีส่วนร่วมในกระบวนการ คุณจะทราบวิธีการให้เนื้อหาที่มีคุณค่าในอีเมลของคุณอย่างแน่นอน

4. ปรับปรุงยอดขาย

60 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาได้ทำการซื้ออันเป็นผลมาจากอีเมลทางการตลาดที่ได้รับ

การโปรโมตธุรกิจของคุณผ่านการตลาดทางอีเมลทำให้ผู้ชมมีโอกาสซื้อสินค้าจากโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปได้โดยตรง

การตลาดทางอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้เพื่อขายให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ส่งเสริมการอ้างอิง เพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าปัจจุบัน และแม้กระทั่งดึงดูดลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อจากคุณมาระยะหนึ่งแล้ว ยิ่งเนื้อหาอีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้องและตรงเป้าหมายมากเท่าใด ผู้อ่านก็จะยิ่งมีแนวโน้มที่จะดำเนินการมากขึ้นเท่านั้น

5. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น

การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้โดยการให้ข้อมูลที่ต้องการแก่พวกเขา ลงในกล่องจดหมายโดยตรงอย่างสม่ำเสมอ เมื่อคุณช่วยให้ชีวิตของผู้ชมดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ หรือแม้แต่คูปองของขวัญ "สุขสันต์วันเกิด" พวกเขาจะเรียนรู้ที่จะขอบคุณและไว้วางใจคุณ

ในที่สุด พวกเขาจะเริ่มมองหาธุรกิจของคุณสำหรับข้อมูลและคุณค่าที่คุณมอบให้ โดยคิดถึงคุณก่อนเมื่อพวกเขาต้องการบริการของคุณ

6. เพิ่มประสิทธิภาพเวลาและงบประมาณของคุณ

สำหรับธุรกิจใดๆ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจขนาดเล็ก มักจะมีข้อจำกัดด้านเวลาและงบประมาณอยู่เสมอ ในขณะที่ธุรกิจขนาดใหญ่สามารถทุ่มสุดตัวเพื่อซื้อพื้นที่โฆษณาในช่วงซูเปอร์โบวล์ ธุรกิจขนาดเล็กไม่ได้หรูหราขนาดนั้น

โชคดีที่ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการตลาดผ่านอีเมลมักเริ่มต้นที่ต่ำมาก โดยผู้ให้บริการส่วนใหญ่เสนอแผนการตลาดที่ราคาไม่แพงซึ่งจะขยายขนาดเมื่อรายชื่ออีเมลของคุณและบริษัทของคุณเติบโตขึ้น

ในแง่ของความมุ่งมั่นด้านเวลา การตลาดผ่านอีเมลสามารถเปิดใช้งานได้โดยอัตโนมัติด้วยระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ แต่ยังคงความเป็นส่วนตัวและกำหนดเป้าหมายไปยังสมาชิกของคุณในระดับบุคคล

7. เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

อีเมลเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดลูกค้าให้มาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใส่ลิงก์ที่เกี่ยวข้องไปยังไซต์ของคุณภายในเนื้อหาอีเมลของคุณ คุณยังสามารถใช้แคมเปญอีเมลของคุณเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับเนื้อหาดีๆ อื่นๆ ที่มีอยู่บนเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ

ตัวอย่างเช่น โรงเรียนสอนออกแบบในพื้นที่สามารถส่งอีเมลเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับชั้นเรียนการออกแบบใหม่ซึ่งมีที่นั่งจำกัด ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากอาจพลาดโอกาสในการเข้าเรียนหากพวกเขาไม่ได้กลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ทันเวลา

โรงเรียนออกแบบสามารถเติมที่นั่งทั้งหมดได้เร็วยิ่งขึ้นโดยโปรโมตชั้นเรียนผ่านอีเมล แทนที่จะรอให้มีการจองเข้ามา

8. จัดตั้งอำนาจ

เมื่อคุณดำเนินธุรกิจของคุณเอง เป้าหมายหนึ่งของคุณอาจถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ

ลูกค้าของคุณสมัครรับจดหมายข่าวการตลาดเพราะต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณ พวกเขาชื่นชมเนื้อหาที่คุณส่งและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมเป็นหนึ่งในชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับนักการตลาดอีเมล เนื้อหาของคุณเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีค่าที่สุดชิ้นหนึ่ง และคุณสามารถใช้เพื่อสร้างส่วนอื่นๆ ของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ หากผู้คนชื่นชอบสิ่งที่คุณทำ พวกเขาจะลงทะเบียนเพื่อดูเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเพิ่มเติม

9. สร้างความตื่นเต้น

ทุกคนชอบที่จะอยู่ในกลุ่มพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาสามารถรับสิทธิพิเศษได้

ลูกค้าของคุณไม่เหมือนกันทั้งหมด และวิธีการเดียวที่ใช้ไม่ได้ผล ใช้แคมเปญอีเมลของคุณเพื่อสื่อถึงข้อความที่ว่าลูกค้าของคุณมีเอกลักษณ์และมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

ไม่ว่าคุณจะให้ส่วนของลูกค้าแอบดูการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมีขึ้น หรือเพียงแค่ให้รางวัลพวกเขาสำหรับการเป็นลูกค้าประจำ พวกเขาก็ชอบข้อเสนอที่แสนหวาน โฟล์คสวาเกนเสนอตั๋วหนังฟรีสำหรับสมาชิกทางอีเมลปีละหลายครั้ง Starbucks มอบเครื่องดื่มให้สมาชิกระดับทองฟรีในช่วงวันหยุด

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจไม่สามารถไปไหนมาไหนให้ของฟรีแก่ลูกค้าได้ แต่สิ่งพิเศษเล็กๆ น้อยๆ อาจช่วยได้มาก การให้รางวัลแก่ลูกค้าเป็นการแสดงท่าทางที่ดีและจากฝั่งของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเร่งเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ทุกคนชนะ

10. อีเมลเป็นทรัพย์สินที่คุณเป็นเจ้าของ

แม้ว่าผลประโยชน์นี้จะแสดงเป็นหมายเลข 10 แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเป็นผลประโยชน์ที่มีความสำคัญน้อยที่สุด ในทางกลับกัน ในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาด นี่อาจเป็นข้อดีที่สำคัญที่สุดของการตลาดผ่านอีเมลที่ต้องรู้

คิดเกี่ยวกับมัน ด้วยโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มนี้เป็นเจ้าของทุกสิ่งที่คุณทำ ทุกโพสต์. ทุกการเชื่อมต่อ ทุกอย่าง.

แต่ด้วยการตลาดผ่านอีเมล รายชื่ออีเมลและแคมเปญทั้งหมดของคุณ (ส่งหรือไม่ส่ง) เป็นทรัพย์สินที่คุณเป็นเจ้าของ ซึ่งหมายความว่าไม่มีใครสามารถพรากพวกเขาไปจากคุณได้ หรือขัดขวางไม่ให้คุณเข้าถึงลูกค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้ผู้ให้บริการรายใดหรือเมื่อใด

ข้อแม้เพียงอย่างเดียวคือเนื้อหาอีเมลของคุณถูกกฎหมายและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้น

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลจากธุรกิจขนาดเล็กจริงๆ

ถ้าคุณต้องการทราบข้อดีที่แท้จริงของการใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ทำไมไม่ลองถามเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรายอื่นๆ และดูว่ามันทำงานอย่างไรสำหรับพวกเขา

เรามองหาวิธีที่น่าตื่นเต้นและสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่องที่ลูกค้าของเราใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและทำธุรกิจมากขึ้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างลูกค้าที่เราชื่นชอบเกี่ยวกับประโยชน์ในโลกแห่งความเป็นจริงของการตลาดผ่านอีเมล

สร้างความน่าเชื่อถือกับลูกค้าของคุณ (และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า)

ผู้คนทำธุรกิจกับคนที่พวกเขารู้จัก ชอบ และไว้วางใจ อีเมลช่วยให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือกับผู้ชมได้ด้วยการแชร์เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และให้ข้อมูล

“หลายปีที่ผ่านมา ฉันคิดว่าส่วนใหญ่ของจดหมายข่าว ฉันไม่เคยมีปัญหาในการดึงดูดลูกค้าใหม่และลูกค้าประเภทที่เหมาะสม ผู้คนจะอ่านจดหมายข่าวของฉันและสามารถบอกได้ว่าฉันคือคนที่ใช่สำหรับโครงการนี้หรือไม่ ก่อนที่พวกเขาจะโทรหาฉันด้วยซ้ำ”

Tom Ahern ผู้ก่อตั้ง Ahern Donor Communications

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีเขียนอีเมลจดหมายข่าวที่สร้างความน่าเชื่อถือให้กับสมาชิกของคุณ

หาคนโทรหาคุณเพื่อทำธุรกิจมากขึ้น

เมื่อทำถูกต้องแล้ว การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงบุคคลที่เหมาะสม พร้อมข้อเสนอที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม สำหรับธุรกิจอย่าง Rejuvenate Therapeutic Massage อีเมลที่มีเวลาเหมาะสมจะส่งผลให้เกิดการโทรจำนวนมากทุกครั้งที่กดส่ง

“อีเมลคือโหมดการสื่อสารหลักของเรา เราพึ่งพามันอย่างมากเพราะเมื่อใดก็ตามที่ฉันส่งอะไรบางอย่างออกไป ฉันจะได้รับโทรศัพท์มากมาย”

วิคเตอร์ เทอราซาส เจ้าของ Rejuvenate Therapeutic Massage

เรียนรู้เพิ่มเติม: 5 วิธีในการหาลูกค้าเป้าหมายสำหรับธุรกิจของคุณ

เพิ่มการบริจาคให้กับสาเหตุของคุณ

ในขณะที่ความพยายามในการระดมทุนยังคงดำเนินต่อไปทางออนไลน์ องค์กรไม่แสวงผลกำไรจำเป็นต้องปรับความพยายามในการขยายงานด้วยเช่นกัน Rescued Pets Movement องค์กรไม่แสวงหากำไรในเท็กซัส เล็งเห็นประโยชน์ของการใช้แคมเปญอีเมลเพื่อเพิ่มการบริจาคเมื่อพวกเขาส่งอีเมลเพื่อระดมทุนฉุกเฉินสำหรับสุนัขที่ต้องการความช่วยเหลือ

“เราได้ส่งคำร้องไปยังฐานข้อมูลของเรา อธิบายสถานการณ์และขอความช่วยเหลือ ผู้ชมของเราทราบดีว่าเราส่งอีเมลประเภทนี้เมื่อจำเป็นเท่านั้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้อีเมลเหล่านี้ได้รับการคลิกและแชร์มากที่สุดเสมอ การตอบสนองนั้นน่าทึ่งมาก เราระดมเงินได้มากกว่า 10,000 ดอลลาร์จากผู้บริจาครายบุคคลและสามารถรับความช่วยเหลือที่เธอต้องการได้”

ลอร่า คาร์ล็อค ผู้ก่อตั้ง Rescued Pets Movement

เรียนรู้เพิ่มเติม: 5 วิธีในการเพิ่มการบริจาคออนไลน์

กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

หากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า การมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับผู้คนที่สำคัญที่สุดต่อธุรกิจของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญ อีเมลช่วยให้คุณสามารถจดจำและให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณในช่วงฤดูที่วุ่นวายและช่วงเวลาที่ช้าลงของปี

“ความสามารถในการส่งข้อความของเราออกไปที่นั่นมีความสำคัญต่อเรา มันทำให้สมาชิกรู้สึกเหมือนถูกรวมเข้าไว้ด้วยกัน พวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับยิมและรู้ว่าพวกเขาไม่ใช่แค่ตัวเลขในรายการ”

นิโคล แซนเดอร์ส ผู้ก่อตั้ง Ladimax Sports and Fitness

เรียนรู้เพิ่มเติม: 10 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ

ปรับปรุงการสื่อสารเพื่อให้ลูกค้าของคุณทราบ

หากธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับวิธีการสื่อสารกับสมาชิกและลูกค้าของคุณอย่างน่าเชื่อถือ คุณต้องมีช่องทางการสื่อสารที่คุณวางใจได้ สำหรับบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์ Buccini/Pollin Group อีเมลได้มอบโซลูชันที่เชื่อถือได้เพื่อให้ผู้เช่าทราบและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

“เราเคยมีคนบอกว่าพวกเขาสังเกตเห็นจริงๆ ว่ามีการสื่อสารเกิดขึ้นมากขึ้น อาจเป็นเรื่องเล็กๆ – บางทีประตูโรงรถอาจจะไม่ขึ้นหรือลง – เราพยายามส่งอีเมลออกไปทันทีเพื่อให้ผู้อยู่อาศัยของเรารู้ว่าสิ่งนั้นกำลังเกิดขึ้น และบางครั้งได้รับอีเมลตอบกลับทันทีว่าขอบคุณและพวกเขาก็ซาบซึ้งใจ ”

Julia Mason ผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่อยู่อาศัยของ ResideBPG

เรียนรู้เพิ่มเติม: ให้เราแสดงให้คุณเห็นว่าระบบอัตโนมัติของการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมได้อย่างไร

สร้างแบรนด์ของคุณ

ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถเสริมสร้างการจดจำแบรนด์กับลูกค้าใหม่และลูกค้าเป้าหมาย และขยายการเข้าถึงของคุณเมื่อมีคนส่งต่อหรือแบ่งปันข้อความของคุณกับเพื่อน

“อีเมลเป็นส่วนเสริมที่สำคัญของแบรนด์ ฉันได้รับโทรศัพท์จากคนที่ฉันไม่เคยพบตลอดเวลา พวกเขาได้รับจดหมายข่าว หรือเพื่อนของพวกเขาได้รับจดหมายข่าว และพวกเขารู้ว่าฉันคือผู้ที่จะโทรหา ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือล่วงหน้าได้อย่างแท้จริง”

Brandon Stewart นายหน้าที่ David Griffin & Company Realtors

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีสร้างแบรนด์อีเมลของคุณเพื่อให้คุณดูเหมือน Inbox Pro

เพิ่มยอดขายและรายได้ของคุณ

เมื่อคุณมีกลุ่มเป้าหมายที่เลือกที่จะรับข้อมูลอัปเดตจากธุรกิจของคุณ คุณจะสามารถคิดต่างเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มยอดขายตลอดทั้งปีได้ สิ่งนี้มีค่ามากเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจอย่าง Allegria Spa ซึ่งตั้งอยู่ในโคโลราโด ซึ่งสื่อสารกับผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่นและผู้มาเยือนจากทั่วประเทศ

“มันเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าถึงผู้คนอย่างแน่นอน หากเรามีวันที่ช้าลงและรู้ว่าเราต้องการเข้าถึงคนในท้องถิ่น เราสามารถสร้างอีเมลฉบับย่อและจะได้รับสายอย่างน้อยสองสามครั้งในทันที การตอบสนองในทันที”

Christine Copertino ผู้อำนวยการสปาของ Allegria Spa

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ

เรียนรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลและเห็นผลของความพยายามทางการตลาดของคุณ

ประโยชน์อีกประการของการตลาดผ่านอีเมลคือให้เมตริกที่คุณต้องการเพื่อดูว่าอีเมลแคมเปญของคุณทำงานเป็นอย่างไร ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณทำการตลาดได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น และยังช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและความสนใจของฐานลูกค้าได้ดีขึ้นอีกด้วย

“อีเมลช่วยเราได้อย่างแน่นอนในการเข้าชมเว็บและการเข้าร่วมกิจกรรมของเรา ฉันชอบหลังจากที่ฉันส่งอีเมลออกไป ฉันสามารถย้อนกลับไปดูว่ามีคนคลิกผ่านลิงก์ใดบ้าง ด้วยวิธีนี้ฉันสามารถบอกได้ว่าผู้คนกำลังโต้ตอบกับเนื้อหาของเราและคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของเรา”

Ally Whittaker ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ The Local Good

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีวัดผลกระทบของการตลาดผ่านอีเมล

เริ่มต้นอย่างรวดเร็วและรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล เช่น Constant Contact คุณจะมีเครื่องมือและการฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว โดยไม่คำนึงถึงระดับของประสบการณ์หรือความเชี่ยวชาญด้านการตลาดของคุณ เมื่อคุณประสบปัญหา เรามีทีมงานที่ทุ่มเทเพื่อความสำเร็จของคุณ เพียงโทรติดต่อสายด่วน LIVE ของเราเพื่อพูดคุยกับที่ปรึกษาการตลาด

“เมื่อเราเริ่มแรก ฉันไม่แน่ใจจริงๆ ว่ามันจะใช้ได้ผลสำหรับเราอย่างไร ฉันไม่ใช่นักการตลาดมืออาชีพ และคิดว่าฉันจะต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างมาก แต่ฉันตัดสินใจที่จะลองดูและสามารถสอนตัวเองทุกอย่างที่ฉันต้องรู้”

Anca Bala แกลเลอรีและผู้ประสานงานกิจกรรมสำหรับ Gallery Above Penn Square

เรียนรู้เพิ่มเติม: การทำงานกับที่ปรึกษาการตลาดเป็นอย่างไร

เข้าถึงผู้คนจากทุกอุปกรณ์

ด้วยการเปิดอีเมลทั้งหมด 60 เปอร์เซ็นต์บนอุปกรณ์มือถือ การตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยีมือถือ

“ตอนนี้เรามุ่งเน้นไปที่อุปกรณ์พกพาอย่างแน่นอน ฉันต้องการทราบว่าถ้าใครได้รับอีเมลของเรา ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด ก็สามารถเปิดดูได้ อันที่จริง ตอนที่ฉันส่งใบปลิวครั้งสุดท้าย ฉันได้รับโทรศัพท์สามครั้ง! ที่ใหญ่! และฉันเกือบจะเป็นบวกที่ทุกคนใช้โทรศัพท์ไม่ใช่ในสำนักงาน”

แครอล ซิงเกอร์ เจ้าของผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายของอาร์ลิงตัน

เรียนรู้เพิ่มเติม: เทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองต่อมือถือคืออะไร (และทำไมคุณถึงต้องการ)

ใช้ประโยชน์จากการทำน้อยลงด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า

ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้ผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมล เช่น Constant Contact คือคุณสามารถเข้าถึงเทมเพลตอีเมลที่ออกแบบอย่างมืออาชีพได้ เทมเพลตเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ส่งข้อความของคุณถึงผู้ชมได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และช่วยให้คุณดูเป็นมืออาชีพเมื่อส่งไปยังกล่องจดหมาย

“การตลาดผ่านอีเมลนั้นยอดเยี่ยม เพราะไม่ต้องใช้ความพยายามมากเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่”

Terri Jasen ผู้อำนวยการโครงการระดับชาติ โปรแกรม Pajama

เรียนรู้เพิ่มเติม: ตรวจสอบเทมเพลตอีเมล 240+ ของผู้ติดต่อคงที่

ดูเป็นมืออาชีพด้วยเทมเพลตอีเมลที่ออกแบบอย่างเชี่ยวชาญ

เทมเพลตอีเมลไม่เพียงแค่ใช้งานง่ายเท่านั้น พวกเขายังได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณดูเป็นมืออาชีพเมื่อคุณเข้าถึงกล่องจดหมายของสมาชิกกลุ่มเป้าหมาย คุณสามารถแทรกเนื้อหาของคุณเองและปรับแต่งเทมเพลตอีเมลแต่ละรายการด้วยโลโก้และสีของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับแบรนด์ของคุณ

“เราได้รับผลตอบรับที่ดีมากจากจดหมายข่าว และเทมเพลตใหม่ก็ทำงานได้ดีสำหรับเรา เราได้รับโอกาสมากมาย”

Todd Starnes ประธาน บริษัท Bicycle Adventures

เรียนรู้เพิ่มเติม: ใช้เทมเพลตอีเมลเพื่อสร้างและส่งอีเมลอย่างมืออาชีพ

เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้าออนไลน์ หรือร้านค้าปลีกที่ต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้คุณนำผู้คนเข้ามาในร้านได้มากขึ้น แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยได้

“อีเมลใช้งานได้แน่นอน เราเห็นคนคลิกผ่านเว็บไซต์ของเราและมีคนเข้ามาในร้านบอกเราว่าพวกเขาเห็นจดหมายข่าวของเรา”

ดอว์น โนเบิล เจ้าของ La Provence

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ด้วยการตลาดผ่านอีเมล

ตลาดที่มีสัมผัสส่วนตัว

ไม่เหมือนกับช่องทางการตลาดอื่นๆ ที่มักจะจำกัดความสามารถในการปรับแต่งข้อความของคุณสำหรับผู้ชมต่างๆ ที่คุณสื่อสารด้วย การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบและแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณออกเป็นรายการและสื่อสารกับผู้คนตามความสนใจ พฤติกรรมการซื้อ สถานที่ และอื่นๆ .

สิ่งนี้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับใครบางคนเช่น Courtney Hendricson ผู้ดูแลการสื่อสารระหว่างรัฐบาลท้องถิ่นและชุมชนธุรกิจของ Enfield รัฐคอนเนตทิคัต

“ฉันทำดีที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อแยกรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของฉันไว้ในรายชื่อแยกต่างหาก เพื่อให้ฉันสามารถส่งอีเมลถึงเฉพาะชุมชนการพัฒนา หรือเฉพาะธุรกิจ หรือเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการเลือกตั้ง ขึ้นอยู่กับว่าฉันจะส่งประกาศงานหรืออีเมลประเภทใด”

Courtney Hendricson ผู้ช่วยผู้จัดการเมือง Town of Enflield รัฐคอนเนตทิคัต

เรียนรู้เพิ่มเติม: 6 เหตุผลที่คุณควรปรับแต่งการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

รับผลทันที

เมื่อคุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก การขาย คำสั่งซื้อหรือการนัดหมายทุกครั้งอาจมีผลกระทบอย่างมาก ด้วยอีเมล คุณสามารถรับผลลัพธ์ที่ต้องการได้ทันที และติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดทางอีเมลต่างๆ ของคุณได้อย่างง่ายดาย

“มันคุ้มค่าเพราะเราได้รับการตอบสนองทันทีผ่านคำสั่ง เมื่อใดก็ตามที่เราต้องการกระตุ้นยอดขาย เราจะนึกถึงสิ่งพิเศษที่ยอดเยี่ยมที่จะนำเสนอ”

กะเหรี่ยง โควาล ผู้ก่อตั้ง Mother Earth Pillows

เรียนรู้เพิ่มเติม: เริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่านอีเมล: 10 สิ่งที่คุณต้องทำก่อน

สร้าง โอกาสในการ ขาย มากขึ้น

ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณจะพร้อมที่จะซื้อหรือสมัครใช้บริการ อีเมลเปิดโอกาสให้คุณดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมรายใหม่ และรักษาความสัมพันธ์กับเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และให้ข้อมูล

“เป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย ผู้ที่คิดจะใช้บริการของเรามักจะสมัครรับจดหมายข่าว ฉันจะเห็นพวกเขาปรากฏขึ้นสองสามสัปดาห์ในฐานผู้อ่านของฉัน จากนั้นพวกเขาจะโทรและทำการนัดหมาย อีกไม่นานเราจะดึงพวกเขาเข้ามาเป็นลูกค้า”

Meghan Blair-Valero เจ้าของ Fogged in Bookkeeping, Inc.

เรียนรู้เพิ่มเติม: 5 วิธีที่ไม่สามารถเข้าใจผิดได้ในการสร้างลูกค้าเป้าหมายให้กับธุรกิจของคุณ

สร้างความตื่นเต้น

คุณต้องการให้ข้อความทางการตลาดของคุณเป็นสิ่งที่ผู้คนรอคอยที่จะได้เห็น อีเมลช่วยให้คุณติดตามว่าข้อความใดทำให้เกิดการเปิดและคลิกมากที่สุด คุณจึงรู้ว่าข้อความใดที่จะทำให้ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ยินจากธุรกิจของคุณ

“เป็นเรื่องดีเสมอที่ได้ยินใครบางคนบอกเราว่าพวกเขาสนุกกับการอ่านจดหมายข่าวของเรามากแค่ไหน และขอบคุณเราที่เตือนพวกเขาให้มาที่ร้านหรือโทรหาเรา สัมผัสส่วนบุคคลสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง”

Sue Bedell เจ้าของ Second Bloom Design

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีตั้งค่าชุดอีเมลต้อนรับอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ (พร้อมตัวอย่าง)

เริ่มการสนทนา

การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณเริ่มการสนทนาแบบสองทางที่จะเป็นประโยชน์ต่อคุณและผู้อ่านของคุณ อย่าเพิ่งส่งข้อความของคุณถึงพวกเขา กระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันความคิดเห็นและความคิดเห็นกับแบบสำรวจหรือแบบสำรวจความคิดเห็น แนวทางนี้ใช้ได้ผลดีสำหรับบริษัทอย่าง WH Cornerstone Investments ซึ่งอาศัยอีเมลในการแบ่งปันคำแนะนำ ข่าวสาร และการศึกษาที่เป็นประโยชน์กับลูกค้า

“หลังจากอีเมลแต่ละฉบับ ฉันได้รับสายสามถึงห้าสาย บางคนเห็นอีเมลของฉันและได้รับการแจ้งเตือนว่าต้องการคำปรึกษา คนอื่นๆ อาจแค่ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับบทความข่าว”

Paula Harris เจ้าของร่วม WH Cornerstone Investments

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีเขียนคำถามแบบสำรวจที่ดี

ส่งเสริมบริการ

ธุรกิจบริการต้องเผชิญกับความท้าทายที่ยากลำบากในการรักษาลูกค้าให้สนใจธุรกิจของตน แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้มองหาบริการในช่วงเวลาต่างๆ ของปีก็ตาม อีเมลเปิดโอกาสให้คุณรักษาความสนใจของลูกค้าได้โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลที่ไม่ต้องการมากเกินไป

“การตลาดผ่านอีเมลของเราเริ่มต้นจากการทดลอง แต่อัตราการเปิดของเรามักจะสูงกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ และเราได้รับบริการทุกครั้งที่เราส่งจดหมายข่าวออกไป ดังนั้นฉันจึงคิดว่ามันใช้ได้ผล”

Matthew Taylor เจ้าของร่วม Green Solutions Lawn Care & Pest Control

เรียนรู้เพิ่มเติม: การตลาดผ่านอีเมลสำหรับบริการระดับมืออาชีพ

เพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก การโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสร้างผู้ชมที่สนใจรับฟังความคิดเห็นจากคุณ โดยไม่ต้องจ่ายค่าช่องทางการโฆษณาอื่นๆ

“เมื่อห้าปีที่แล้ว เราเริ่มต้นด้วยผู้ติดต่อประมาณศูนย์ แต่ตอนนี้เรามีฐานข้อมูลที่ยอดเยี่ยม – เรามีที่อยู่อีเมล 7,000 รายการ นั่นหมายความว่าฉันสามารถผลักดันกิจกรรมทางสังคมหรือวันหยุดและให้คน 7,000 คนรู้ แทนที่จะโฆษณาด้วยเงิน 500 ดอลลาร์ในหนังสือพิมพ์”

Grant Galuppi เจ้าของร้าน Galuppi's Restaurant

เรียนรู้เพิ่มเติม: สุดยอดคู่มือการเพิ่มรายชื่ออีเมลจำนวนมาก

จัดระเบียบด้วยการแบ่งส่วน

การเข้าถึงลูกค้าเป็นรายบุคคลอาจเป็นกระบวนการที่มีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน การแบ่งกลุ่มอีเมลช่วยให้คุณประหยัดเวลาโดยการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น ในขณะที่ยังคงส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องกับพวกเขา

“ก่อนที่จะมีการติดต่ออย่างต่อเนื่อง เราได้ติดตามทุกคนที่เราติดต่อด้วยด้วยตนเอง — มันบ้ามาก ระยะเวลาที่ใช้ไป ตอนนี้ฉันสามารถส่งอีเมลถึงคนประมาณ 300 คนในเวลาน้อยกว่าห้านาที”

Ruth Weening ผู้จัดการฝ่ายจัดเลี้ยง บริษัท Basil Tree Catering

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล

เพิ่มมูลค่าของคุณ

เมื่อคุณใช้กลยุทธ์การสื่อสารที่เหมาะกับความต้องการของผู้ชม คุณจะมีคนให้ความสนใจข้อความของคุณมากขึ้นและได้รับผลตอบแทนโดยรวมที่สูงขึ้น

สำหรับธุรกิจอย่าง Cotton Clouds การเปลี่ยนจากการพิมพ์เป็นจดหมายข่าวทางอีเมลทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าทุกครั้งที่เข้าถึงลูกค้า

“ทุกครั้งที่ฉันส่งอีเมล ฉันจะได้รับยอดขายใน 15 นาที โดยรวมแล้ว ฉันได้รับจดหมายข่าวเหล่านี้ถึงสี่เท่าของยอดขายมากกว่าฉบับเก่า และพวกเขาได้ลดลงจากประมาณ 50 ดอลลาร์ต่อคำสั่งซื้อเป็น 100 ดอลลาร์”

ไอรีน ชโมลเลอร์ ผู้ก่อตั้ง Cotton Clouds

เรียนรู้เพิ่มเติม: เพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ ด้วยเครื่องมืออีคอมเมิร์ซของ Constant Contact

ดึงดูด ลูกค้าใหม่ และลูกค้า

นอกจากการเชื่อมต่อกับผู้คนในรายชื่ออีเมลของคุณแล้ว คุณยังสามารถแบ่งปันจดหมายข่าวและประกาศของคุณบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณเองเพื่อนำคนใหม่มาสู่ธุรกิจของคุณ

“ผู้คนจะได้เห็นงานของฉันซึ่งยอดเยี่ยมมาก และคนเหล่านี้มักจะเป็นคนที่ฉันไม่เคยเจอแบบตัวต่อตัวเลย ช่วงเวลาของจดหมายข่าวแต่ละฉบับจะเหมาะสมสำหรับใครบางคน และการมีโอกาสแสดงให้ผู้คนเห็นว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายธุรกิจและการเข้าถึงของฉัน”

Jill Singer เจ้าของ Jill Singer Graphics

เรียนรู้เพิ่มเติม: 6 วิธีง่ายๆ ในการเข้าถึงลูกค้าใหม่

ประหยัดเวลา

เมื่อคุณเรียนรู้พื้นฐานแล้ว คุณจะสามารถจัดทำแผนเพื่อส่งอีเมลถึงผู้ชมที่เป็นสมาชิกได้ในเวลาอันสั้น

“ประโยชน์สูงสุดของการตลาดผ่านอีเมลจากมุมมองของพนักงานคือประสิทธิภาพ ฉันมีเทมเพลตที่สร้างขึ้นเพื่อให้ง่ายต่อการดึงอีเมลอย่างรวดเร็ว ฉันคิดว่าพนักงานที่เหลือคิดว่าฉันต้องใช้เวลาสร้างอีเมลนานกว่าที่เป็นจริง!”

Kayla Peck ผู้ร่วมก่อตั้งมูลนิธิ FAO Schwarz ที่ Strong Women, Strong Girls

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีสร้างแผนการตลาดผ่านอีเมล (ซึ่งคุณจะต้องยึดติดจริงๆ)

ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว

หากคุณได้ลองทำกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ แล้ว บางครั้งอาจรู้สึกว่าคุณทำด้วยตัวเองโดยสมบูรณ์ ที่ Constant Contact เราเชื่อว่าคุณไม่ควรทำคนเดียว คุณจะได้รับการสนับสนุนที่จำเป็นในการทำสิ่งต่างๆ รวมถึงเครื่องมือและการฝึกอบรมเพื่อเป็นนักการตลาดที่เชี่ยวชาญ

“เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีพื้นที่สีขาวในจดหมายข่าวที่ฉันไม่สามารถกำจัดได้ ดังนั้นฉันจึงโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและพวกเขาอธิบายว่ารูปภาพจำเป็นต้องปรับขนาดและปัญหาได้รับการแก้ไขทันที สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Constant Contact คือถ้าคุณมีปัญหา คุณสามารถรับโทรศัพท์แล้วมีคนมาแก้ปัญหาของคุณภายในไม่กี่นาที”

Dan Plouffe ผู้ร่วมก่อตั้ง MyCollingwood.com

เรียนรู้เพิ่มเติม: รับคำแนะนำทางการตลาดทั้งหมดของคุณในที่เดียวที่บล็อกการตลาดออนไลน์ของเรา หรือรับการฝึกสอนแบบตัวต่อตัวทุกเดือนผ่านโปรแกรมที่ปรึกษาการตลาดของเรา

อยู่ในใจ

ด้วยการแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณตลอดทั้งปี คุณจะสามารถอยู่ในอันดับต้น ๆ ของความคิดและสร้างความน่าเชื่อถือ แม้ว่าพวกเขาอาจไม่พร้อมที่จะดำเนินการในทันที แต่เมื่อผู้ชมของคุณรู้ว่าคุณมีบางอย่างที่สามารถช่วยพวกเขาแก้ปัญหาได้ พวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม

“การบริจาคเกือบทั้งหมดของเราประมาณ 95% มาจากจดหมายข่าวทางอีเมลของเรา การใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อรักษาความสัมพันธ์และสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของเรา และส่วนที่ใหญ่ที่สุดคือการติดต่อและอยู่ในใจตลอดทั้งปี”

Julie Taulman กรรมการบริหาร Steamboat Adaptive Recreational Sports (STARS)

เรียนรู้เพิ่มเติม: วางแผนแคมเปญการตลาดของคุณตลอดทั้งปีด้วยความช่วยเหลือของเรา รับปฏิทินการตลาดฟรีของเรา

ปรับปรุงการรับรู้ของทุกสิ่งที่คุณนำเสนอ

เท่าที่คุณต้องการคิดว่าลูกค้ารู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ทั้งหมดที่คุณนำเสนอ แต่ก็มีโอกาสที่ดีที่ลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่รู้ นี่เป็นปัญหาของ McDonald Wildlife Photography ที่พวกเขาต้องเผชิญเมื่อเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจการเดินทางของพวกเขาเป็นครั้งแรก

การใช้แนวทางเชิงรุกมากขึ้นในการทำการตลาดได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อปรับปรุงการแสดงบริการที่พวกเขานำเสนอ

“ปัญหาของเราในอดีตคือเมื่อผู้คนไม่ได้ตระหนักถึงการเดินทางทั้งหมดที่เรามี จนกระทั่งเราเริ่มใช้ Constant Contact เราก็มีทุกอย่างในเว็บไซต์ของเรา จากความรู้สึกทางการตลาด นั่นเป็นวิธีที่ผิด เพราะมันสร้างภาระให้กับลูกค้าของเรา”

Joe McDonald ผู้ร่วมก่อตั้ง McDonald Wildlife Photography

เรียนรู้เพิ่มเติม: เริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่านอีเมล: 10 สิ่งที่คุณต้องทำก่อน

จองคลาสเพิ่มเติม

ไม่ว่าคุณจะต้องการแจ้งข่าวล่วงหน้าเกี่ยวกับชั้นเรียนหนึ่งสัปดาห์ล่วงหน้า หรือต้องการชดเชยการยกเลิกในนาทีสุดท้าย การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยให้คุณทราบเกี่ยวกับกิจกรรมทั้งหมดของคุณในแบบที่คุณสะดวก

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสตูดิโอโยคะอย่าง extendYoga ซึ่งมีตารางเรียนเต็มทุกวัน

“เราทำให้ลูกค้าจองชั้นเรียนออนไลน์ได้ง่ายๆ ผ่านอีเมลของเรา เมื่ออีเมลออกไป เราจะเห็นการลงชื่อสมัครใช้หลังจากนั้นไม่นาน”

Arlet Koseian ผู้ก่อตั้ง extendYoga

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีทำการตลาดหลักสูตรออนไลน์โดยใช้อีเมล เว็บไซต์ และโซเชียลมีเดีย

รักษาความสัมพันธ์กับผู้ขาย

คุณอาจกำลังลงทุนเวลาและทรัพยากรในด้านการตลาดไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่แล้ว แต่คุณกำลังคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวิธีสร้างความสัมพันธ์กับผู้ขายและพันธมิตรทางธุรกิจหรือไม่?

อีเมลช่วยให้คุณสามารถรักษาการสื่อสารกับผู้ชมที่แตกต่างกันทั้งหมดของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่คุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

“หากคุณไม่มีแผนที่จะติดต่อผู้ขายเป็นประจำ ก็ง่ายที่จะปล่อยให้บางคนหลุดพ้นจากช่องโหว่นี้ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังรักษาความสัมพันธ์กับทั้งผู้จำหน่ายหลักของคุณและรายเล็ก ๆ ที่คุณอาจทำงานด้วย”

ลี คลาเชอร์ ผู้ก่อตั้ง Octane Press

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีสร้างความสัมพันธ์กับผู้ขายและเพิ่มยอดขายด้วยการตลาดผ่านอีเมล

ทำไมการตลาดผ่านอีเมลถึงได้ผล

การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอไม่เหมือนกับช่องทางการตลาดอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อความง่ายๆ เช่น "ขอบคุณสำหรับการสมัครรับข้อมูล" อีเมลร่าเริง "ยินดีต้อนรับ" หรืออีเมล "สุขสันต์วันเกิดอย่างจริงใจ" อาจเป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขา ลูกค้าชื่นชอบเมื่อธุรกิจปฏิบัติต่อพวกเขาในฐานะปัจเจก ไม่เหมือนคนอื่นๆ

ค่านั้นควรแสดงในอีเมลที่คุณส่ง และยิ่งคุณมอบคุณค่าให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากเท่าใด พวกเขาจะรอการติดต่อจากคุณมากขึ้นเท่านั้น นั่นคือประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลที่ส่งผลต่อทั้งคุณและลูกค้าของคุณ

ใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ!

สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณควรสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอย่างสม่ำเสมอ นั่นเป็นเพียงสิ่งที่คาดหวังของธุรกิจในโลกปัจจุบัน ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถบรรลุความคาดหวังเหล่านั้นและอื่นๆ ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันระหว่างธุรกิจของคุณและสมาชิกอีเมลของคุณ

ตอนนี้ คุณทราบแล้วว่าเหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญ ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลคือสามารถช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ บรรลุเป้าหมายทางการตลาด ตั้งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญ และเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ โดยไม่ต้องเสียงบประมาณหรือใช้เวลาทั้งหมดของคุณ

So, stop thinking about it and get started on your small business email marketing today. You'll be glad you did!

Want to learn more about how to make email marketing work for you? Check out our email marketing guide!