ประโยชน์ของการผสานรวมและการใช้งาน Salesforce Health Cloud ในองค์กรของคุณ

Salesforce เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่มีชื่อเสียงอย่างสูงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดหาซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ ซอฟต์แวร์ CRM ของบริษัทนี้ถูกใช้โดยบริษัทสตาร์ทอัพหรือแม้แต่บริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 มีเหตุผลหลายประการสำหรับองค์กรในการเลือกสิ่งนี้ เช่น ตรงตามข้อกำหนดของระบบอัตโนมัติทางการตลาด การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ดีขึ้น ฯลฯ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงประโยชน์ของการรวม Salesforce ในองค์กรด้านสุขภาพของคุณ

อุตสาหกรรมด้านสุขภาพได้กลายเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในปี 2019 อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพทั่วโลกมีมูลค่า 282 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเติบโตที่ CAGR 7.9% จากปี 2020 เป็น 2027 มีหลายปัจจัยสำหรับการเติบโตนี้ เช่น จำนวนประชากรสูงอายุที่เพิ่มขึ้น เป็นต้น ตามองค์การอนามัยโลก (WHO) ในปี 2019 มีผู้คนประมาณ 700 ล้านคนทั่วโลกที่มีอายุมากกว่า 65 ปี ภายในปี 2050 จำนวนนี้สามารถเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็น 1.5 พันล้าน

เมื่อเห็นศักยภาพมหาศาลเช่นนี้ หลายบริษัทจึงได้ยืนหยัดในอุตสาหกรรมนี้ เช่น Johnson & Johnson, Cardinal Health Inc., CVS Health Corp., United Health Group Inc., McKesson Corp., Cigna Group เป็นต้น

อุตสาหกรรมทั้งหมดเหล่านี้ดำเนินการในขนาดมหึมาและมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน มันใช้ CRM CRM ช่วยบริษัทด้านการดูแลสุขภาพเหล่านี้ได้หลายวิธี Salesforce Health Cloud เป็นหนึ่งใน CRM ที่ดีที่สุดที่บริษัทด้านการดูแลสุขภาพสามารถใช้ได้ มาทำความรู้จักกับมันกันดีกว่า

Salesforce Health Cloud คืออะไร?

Salesforce Health Cloud เป็นแพลตฟอร์มความสัมพันธ์ของผู้ป่วยที่ใช้พลังและความปลอดภัยของเทคโนโลยีคลาวด์ ควบคู่ไปกับเทคโนโลยีโซเชียลและอุปกรณ์พกพา เพื่อมอบการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นและเป็นส่วนตัวแก่ผู้ป่วยหรือผู้ใช้ คุณสามารถพิจารณาว่าเป็น CRM ทางการแพทย์สำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพของคุณ เมื่อใช้สิ่งนี้ คุณจะได้รับภาพรวมที่สมบูรณ์ของสภาพของผู้ป่วย ประวัติการรักษาของผู้ป่วย จัดการผู้ป่วยอย่างชาญฉลาด และประสบการณ์การมีส่วนร่วมของผู้ป่วยที่เชื่อมโยงกัน

เมื่อใช้ Salesforce Health Cloud พนักงานของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้ป่วยทางคลินิกหรือผู้ป่วยที่ไม่ใช่ทางคลินิกของคุณได้อย่างง่ายดาย ซึ่งรวมถึงภาวะสุขภาพ ยา ประวัติการนัดหมาย ความชอบ โดยใช้ EHR และระบบอื่นๆ พวกเขาสามารถให้การดูแลที่ดีที่สุดโดยทำงานกับผู้ป่วยทุกรายและกลุ่มสมาชิก

เป็นแพลตฟอร์มที่มีความปลอดภัยสูง คุณจึงไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลของผู้ป่วยจะสูญหาย สามารถอำนวยความสะดวกในการสื่อสารผ่านช่องทางหรืออุปกรณ์ต่างๆ และปรับปรุงความสัมพันธ์ของผู้ป่วย คุณสามารถใช้ทริกเกอร์และเวิร์กโฟลว์สำหรับข้อมูลการดูแลที่ดีขึ้นสำหรับทั้งผู้ป่วยและผู้ให้บริการด้านสุขภาพ

คุณสมบัติของ Salesforce Health Cloud

ด้วย Salesforce Health Cloud ลูกค้ามีโมเดลข้อมูลที่สร้างขึ้นจากตัวผู้ป่วย และได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการตั้งค่าทางคลินิกโดยใช้มาตรฐาน FHIR เป็นฟังก์ชันแบบไดนามิกที่ช่วยลดความจำเป็นในการปรับแต่ง คุณสมบัติหลักของ Salesforce Health Cloud คือ:

1. ภาพรวมผู้ป่วยที่สมบูรณ์

รวมถึงการตรวจสอบโปรไฟล์ของผู้ป่วย ไทม์ไลน์ด้านสุขภาพของผู้ป่วย และเครือข่ายทีมดูแลผู้ป่วย

2. การดูแลทีมผลิตภาพ

ประกอบด้วยการจัดลำดับความสำคัญของหน้าผู้ป่วย (หน้าวันนี้) การทำงานร่วมกันของทีมการดูแลภายใน การกำหนดค่าการตั้งค่าผู้ป่วย การจัดการและการปรับแต่งแผนการดูแล การวิเคราะห์ประชากร รายชื่อผู้ป่วย ตัวกรองการแบ่งส่วนผู้ป่วย การแบ่งชั้นความเสี่ยง & นำไปสู่การเปลี่ยนผู้ป่วย

3. การจัดการข้อมูลทางคลินิก

ประกอบด้วยแบบจำลองข้อมูลทางคลินิก การรวม EHR อินเทอร์เฟซที่สอดคล้องกับ HL7 ออบเจ็กต์ EHRData และแบบจำลองผู้ป่วยแต่ละราย

ภาพรวมของฟีเจอร์ Salesforce Health Cloud

ประโยชน์ของการใช้ Salesforce Health Cloud

หลังจากทราบภาพรวมของ Salesforce Health Cloud และคุณลักษณะต่างๆ แล้ว คุณต้องสงสัยเกี่ยวกับประโยชน์ของมัน มีประโยชน์ที่แตกต่างกันมากมายของ Salesforce Health cloud ต่อเอนทิตีต่างๆ เช่น สำหรับผู้ให้บริการ ผู้จ่ายเงิน บริษัทยา บริษัทอุปกรณ์ทางการแพทย์ ฯลฯ ตอนนี้เราจะรู้ว่าเอนทิตีเหล่านี้ได้รับประโยชน์จาก Salesforce Health Cloud อย่างไรและอะไร

1. ประโยชน์ของ Salesforce Health Cloud สำหรับผู้ให้บริการ

Salesforce Health Cloud ไม่ใช่ EHR เทียบกับ CRM แต่แท้จริงแล้วคือ EHR & CRM คุณได้รับคุณสมบัติทั้งหมดของ EHR ใน Health cloud คุณสามารถปลดล็อกระบบเดิมและรวมแอปไว้ในแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและสอดคล้องตามข้อกำหนด โดยเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นการดำเนินการเพื่อแนวทางการดูแลผู้ป่วยที่ดียิ่งขึ้น Salesforce Health Cloud ช่วยให้:

2. ประโยชน์ของ Salesforce Health Cloud สำหรับผู้ชำระเงิน

Health Cloud อัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติเฉพาะบางอย่างสำหรับบริษัทประกันภัยที่ช่วยให้ผู้ชำระเงินมีส่วนร่วมกับสมาชิกในลักษณะที่มีประสิทธิภาพมาก เช่น:

3. ประโยชน์ของ Salesforce Health Cloud สำหรับบริษัทยา

มีบริษัทยาทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่หลายแห่งที่ใช้ Health Cloud สำหรับโปรแกรมสนับสนุนผู้ป่วย ระบบรวมศูนย์ที่ให้ข้อมูลของผู้ป่วยได้เกือบทุกอย่าง ติดตามสถานะ การเลือกรับผู้ป่วย จะช่วยให้บริษัทลดต้นทุนในการดำเนินงาน และให้การดูแลผู้ป่วยได้ดียิ่งขึ้น

4. ประโยชน์ของ Salesforce Health Cloud สำหรับบริษัทอุปกรณ์การแพทย์

บริษัทที่พัฒนาอุปกรณ์ทางการแพทย์ยังเกี่ยวข้องกับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า การจัดการการประมวลผลเชิงพาณิชย์ การสนับสนุนผู้ป่วย ฯลฯ ต่อไปนี้คือวิธีต่างๆ ที่ Salesforce Health Cloud มีประโยชน์สำหรับพวกเขา:

ห่อ

ในบทความนี้ เราได้ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติและประโยชน์ของ Salesforce Health Cloud แล้ว ที่ Emizentech ซึ่งเป็นบริษัทพัฒนา Salesforce ที่ดีที่สุด เราแนะนำลูกค้าของเราให้ใช้ประโยชน์จากบริการการพัฒนา Salesforce เสมอ ทีมของเรามีความเชี่ยวชาญระดับสูงในการผสานรวมเครื่องมือ Salesforce และการใช้งาน