ประโยชน์ของโซเชียลมีเดียในช่วงภัยพิบัติ

โดย: Anson Froeschner

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังขับรถกลับบ้านอย่างมีความสุขในเย็นวันศุกร์หลังจากทำงานสัปดาห์ปกติและธรรมดา ทันใดนั้น Godzilla ก็ปรากฏตัวขึ้นและเริ่มทำลายล้างเมืองของคุณ คุณไม่รู้ว่าต้องทำอะไรในตอนแรก แต่แล้วคุณก็จำได้ว่าคุณสามารถบันทึกเหตุการณ์ด้วยโทรศัพท์ของคุณได้ ดังนั้นคุณจึงค่อยๆ ดึงรถของคุณไปที่ข้างถนน ลงจากรถแล้วปลดล็อกสมาร์ทโฟนของคุณ

ณ จุดนี้ สิ่งที่บุคคลเลือกทำแตกต่างกันไป วันนี้ มีตัวเลือกมากมายสำหรับการแบ่งปันกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ต จากประสบการณ์ของฉัน คนหนุ่มสาวอาจโพสต์รูปภาพหรือวิดีโอไปที่ Instagram หรือ Snapchat ในขณะที่คนอื่นๆ อาจเลือกที่จะเริ่ม "ทวีต" ทีละเกมบน Twitter หรือเริ่มสตรีมสดบน Facebook, Twitch หรือ YouTube ช่องทางต่าง ๆ ของโซเชียลมีเดียเหล่านี้สามารถแจ้งให้สาธารณะทราบโดยใช้บัญชีโดยตรง บางทีก็อดซิลล่าเพิ่งทำลายสถานีข่าวท้องถิ่นหลายแห่ง ปรากฏการณ์ของโซเชียลมีเดียทำให้เกิดกระแสข้อมูลที่แข็งแกร่งและมีการกระจายอำนาจ ซึ่งสามารถเอาตัวรอดจากการโจมตีโครงสร้างพื้นฐานในระดับปานกลางได้ ในตัวอย่างนี้ Godzilla ทำลายสถานีข่าวท้องถิ่น หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นเมื่อสองสามปีก่อน ประชาชนส่วนใหญ่จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลอัปเดตใดๆ เกี่ยวกับสถานการณ์ได้ หากทั้งสถานีวิทยุและโทรทัศน์ในพื้นที่ถูกทำลาย มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากว่าจะไม่มีใครรู้ นอกจากผู้ที่เห็นการโจมตีโดยตรงเท่านั้นที่จะรู้ว่ามันกำลังเกิดขึ้น ความแข็งแกร่งและแพร่หลายของอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียสามารถแจ้งให้ผู้คนทราบในช่วงวิกฤต

ในช่วงเวลาที่น่ากลัวและสิ้นหวัง โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางสำคัญสำหรับแต่ละคนในการเชื่อมต่อกับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนบ้าน หากเกิดอุทกภัยหรือภัยธรรมชาติอื่นๆ ซึ่งโทรทัศน์อยู่ใต้น้ำทั้งหมด หรืออาจไม่มีไฟฟ้าใช้ ประชาชนสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อติดต่อกับเพื่อนบ้านหรือครอบครัวเพื่อประสานความพยายามในการหาวิธีอยู่อย่างปลอดภัยระหว่างรอการช่วยเหลือ หรือแม้แต่ช่วยเหลือผู้อื่น นอกจากนี้ยังมีผลกระทบทางจิตวิทยาอย่างมากในการติดต่อกับคนที่คุณรักในสถานการณ์แบบนั้น แม้กระทั่งหลังภัยพิบัติ โซเชียลมีเดียยังสามารถใช้เพื่อช่วยเหลือผู้ชาย ผู้หญิง และเด็กที่ได้รับผลกระทบ ผู้คนที่มีความเห็นอกเห็นใจมักเริ่มแคมเปญการระดมทุนแบบฝูงชนบนเว็บไซต์เช่น GoFundMe เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของโศกนาฏกรรม และวิธีหลักวิธีหนึ่งที่ผู้คนจะเรียนรู้เกี่ยวกับความพยายามเหล่านี้คือผ่านการแชร์บนโซเชียลมีเดีย ในเดือนสิงหาคม 2559 ครอบครัว The Coble สามารถระดมทุนกว่าห้าหมื่นเหรียญใน GoFundMe เพื่อที่พวกเขาจะได้สามารถสร้างบ้านและชีวิตของพวกเขาขึ้นมาใหม่หลังจากไฟไหม้ทำลายทุกสิ่งที่พวกเขามี ณ ตอนนี้ แคมเปญนี้ได้ถูกแชร์ไปแล้วกว่า 1,900 ครั้งบนโซเชียลมีเดีย

ปีที่แล้วในพื้นที่ของเรา มีพายุน้ำแข็งขนาดมหึมา ถนนลื่นมากจนรถยนต์และรถบรรทุกทิ้งซึ่งเสียการควบคุมและหมุนตัวออกไปเกลื่อนข้างถนน จวนจะเป็นอัมพาตทั้งเมือง และเราพร้อมทั้งครอบครัวอื่น ๆ อีกหลายครอบครัว ต้องอยู่ท่ามกลางความหนาวเย็นอันขมขื่น เราสามารถไปถึงร้านขายของชำที่ครอบครัวอื่นได้พักพิง เราสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้จากคนอื่นๆ ในพื้นที่ของเราเกี่ยวกับสภาพถนนตลอดเส้นทางที่เราต้องใช้ระหว่างทางกลับบ้าน การใช้โซเชียลมีเดียในสถานการณ์ที่ทรยศอาจช่วยชีวิตคนได้จริง และในกรณีของเรา ทำให้เกิดการสนับสนุนและการปลอบโยนอย่างมาก

ความพร้อมใช้งานของอินเทอร์เน็ตอย่างแพร่หลายทำให้แหล่งข้อมูลและข่าวสารที่หลากหลายสามารถเผยแพร่ได้ หากมีเหตุฉุกเฉินระดับประเทศซึ่งมีนักข่าวไม่เพียงพอให้ประชาชนรับทราบ ประชาชนสามารถก้าวขึ้นมาเป็นนักข่าวได้ด้วยตนเอง นี่อาจเป็นได้ทั้งเรื่องดีและเรื่องร้าย แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากมากที่จะปลอมแปลงภัยพิบัติที่แพร่หลายอย่าง Godzilla ที่มีผู้คนนับร้อยหรือหลายพันคนรายงานเรื่องนี้ในเวลาเดียวกัน แต่ก็ยังมีบางครั้งที่ปรากฏการณ์ที่รู้จักกันทั่วไปว่าเป็น "ข่าวปลอม" สามารถเกิดขึ้นได้ เมื่อมีการโพสต์เรื่องราวที่สมมติขึ้นหรือภาพถ่ายที่แต่งขึ้นบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งบางครั้งเป็นเพียงการล้อเลียนหรือเสียดสี บุคคลทั่วไปอาจยอมรับได้ว่าเป็นข้อเท็จจริง และ "โพสต์ใหม่" ลงในฟีดโซเชียลมีเดียของตนเอง หรือที่แย่กว่านั้น คือ การบอกเล่าเรื่องราวในบัญชีของพวกเขา คำพูดของตัวเองมักมีเจตนาดี สิ่งนี้อาจทำให้ข้อมูลลดลงซึ่งคล้ายกับเกม "โทรศัพท์" ซึ่งเรื่องราวดั้งเดิมอาจกลายเป็นความสับสนอย่างมากโดยผู้คนเพียงแค่เล่าเรื่องซ้ำในขณะที่พวกเขาตีความ ในบางครั้ง ผู้ที่ใช้นามแฝงจะพยายามทำให้สาธารณชนเข้าใจผิดด้วยข้อมูลเท็จเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวหรือทางการเมือง หรือเพียงก่อให้เกิดความโกลาหลเพื่อความเพลิดเพลินของตนเอง อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าทุกกรณีของความเท็จที่เผยแพร่นั้นมาจากแหล่งที่ไม่ระบุชื่อ องค์กรสื่อที่มีวาระทางการเมืองอาจจงใจเลือกที่จะระงับเรื่องราวบางเรื่องไม่ให้ถูกตีพิมพ์ หรือบิดเบือนการเรียงลำดับคำและประโยคเพื่อวาดภาพในเรื่องนั้นให้มีความแม่นยําน้อยลงแต่มีความเหมาะสมกับการเล่าเรื่องมากขึ้น ต่างจาก "โทรศัพท์" ที่ผู้คนสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาเห็นบนโซเชียลมีเดียได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย หากทุกคนตรวจสอบข้อเท็จจริงเล็กน้อยก่อนแชร์เรื่องราว เรื่องราวข่าวในโซเชียลมีเดียก็จะยิ่งสับสนน้อยลง และพวกเขาจะเชื่อถือได้บ่อยขึ้น ลักษณะการกระจายอำนาจของอินเทอร์เน็ตทำให้ผู้คนสามารถรับข่าวสารจากแหล่งต่างๆ ได้ ทำให้ยากขึ้นมากสำหรับผู้ที่มีแผนการที่จะหลอกลวงประชาชน หากเราทำการบ้าน อย่าปล่อยให้ผลข้างเคียงที่ไร้สาระเพียงอย่างเดียวของอินเทอร์เน็ตและการไม่เปิดเผยตัวตนที่ทำให้คุณเสียการรับรู้เกี่ยวกับข่าวโซเชียลมีเดียโดยรวม มีกรณีการใช้งานที่ยอดเยี่ยมมากมายที่โซเชียลมีเดียสามารถให้ข้อมูลและบริการที่มีประโยชน์อย่างยิ่งและบางครั้งก็จำเป็น

บางทีเรื่องราวของ Godzilla ทั้งหมดไม่เคยเกิดขึ้น บางทีมันอาจเป็นแค่ลิงก์ไปยังเพลงที่ใครบางคนแชร์บน Facebook และผู้คนก็เริ่มโพสต์มันทางอินเทอร์เน็ตตามความเป็นจริง ไม่ว่ากรณีจะเป็นอย่างไร ครั้งต่อไปที่ Godzilla ตัดสินใจที่จะเริ่มกระโดดโลดเต้น เพียงจำไว้ว่าคุณมีพลังของโซเชียลมีเดียที่จะสร้างความแตกต่าง

หมายเหตุ: นี่เป็นบทความที่เข้าร่วมการแข่งขันเขียนเรียงความของเรา ได้รับคัดเลือกให้เป็นหนึ่งในบทความที่เข้าชิงรางวัลที่ 2 ยินดีด้วย!

รายละเอียดนักศึกษา:
ชื่อ : แอนสัน โฟรชเนอร์
อายุ: 24
ชื่อโรงเรียน: Missouri University of Science and Technology
คำไม่กี่คำจากผู้เขียน:

ฉันเลือกหัวข้อนี้เพราะฉันเชื่อว่าเป็นการใช้โซเชียลมีเดียที่สำคัญและเป็นประโยชน์ ขอขอบคุณสำหรับการพิจารณาของคุณ.