10 เอเจนซี่ที่ดีที่สุดที่จะจ้างเพื่อให้เป็นที่รู้จักของแบรนด์มากขึ้นในปี 2021 [DesignRush Editors' Pick]

เผยแพร่แล้ว: 2021-02-17
A digital marketing agency working on a project
หน่วยงานที่ดีที่สุดมีความเชี่ยวชาญ เครื่องมือ และทรัพยากรในการดำเนินโครงการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึง 10 เอเจนซี่ที่ดีที่สุดที่จะจ้างเพื่อให้เป็นที่รู้จักและมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้นในปี 2564

เหล่านี้เป็นหน่วยงานเดียวกันกับที่แบรนด์ดังอย่าง Dunkin Donuts, BuzzFeed และ Samsung ได้ร่วมงานด้วยเพื่อสร้างชื่อแบรนด์ของตนและดึงดูดผู้คนให้กลับมาที่เว็บไซต์ของตนครั้งแล้วครั้งเล่า

หากคุณกำลังมองหาการขยายแบรนด์ของคุณในสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูงและมีการแข่งขันสูง คุณมาถูกที่แล้ว!

สารบัญ

  • บริษัทสร้างแบรนด์ที่ดีที่สุดที่จะร่วมงานด้วยในปี 2564
  • บริษัทการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดที่จะร่วมงานด้วยในปี 2564
  • เหตุใดธุรกิจจึงต้องการหน่วยงานด้านการสร้างแบรนด์และการตลาดดิจิทัลในปี 2564
  • หน่วยงานประเภทอื่นที่ควรพิจารณาว่าจ้างในปีนี้
  • ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับการขยายการแสดงแบรนด์ด้วยเอเจนซี่การสร้างแบรนด์และการตลาด

บริษัทสร้างแบรนด์ที่ดีที่สุดที่จะร่วมงานด้วยในปี 2564

ด้วยมาตรการจำกัดที่วิกฤตโควิด-19 นำมา เช่น การล็อกดาวน์และการเว้นระยะห่างทางสังคม เว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นเส้นชีวิตสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่ช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้

อย่างไรก็ตาม ด้วย ภูมิทัศน์ดิจิทัลที่แออัดยัดเยียด วิธีเดียวที่จะโดดเด่นคือการสร้างแบรนด์ที่สร้างผลกระทบ สอดคล้องกัน และเป็นมิตรกับเว็บ

ด้วยเหตุนี้ DesignRush รายงานความต้องการใช้บริการตัวแทนในช่วงการระบาดใหญ่แสดงให้เห็นว่า:

  • 59% ของเอเจนซี่รายงานว่าบริการการตลาดโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น
  • 56% ของเอเจนซี่รายงานว่าบริการออกแบบเว็บไซต์ที่กำหนดเองเพิ่มขึ้น

บรรณาธิการของ DesignRush ได้เน้นย้ำผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ 5 คนที่ช่วยธุรกิจสร้างแบรนด์ที่โดดเด่น:

Best agencies: Crafted
[ที่มา: ประดิษฐ์]

ประดิษฐ์

  • ที่ตั้ง : New York City, NY
  • อัตรารายชั่วโมงเฉลี่ย : $125/ชั่วโมง
  • ลูกค้าที่มีชื่อเสียง : NBA, New York Times, NBC และอื่นๆ
  • ความเชี่ยวชาญ : การสร้างแบรนด์, การผลิตวิดีโอ, การออกแบบเว็บไซต์, การพัฒนาเนื้อหา, การออกแบบแอพและอีกมากมาย

Crafted เป็นเอเจนซี่ที่สร้างสรรค์แห่งแรกของแบรนด์ที่สร้างแบรนด์และการโต้ตอบที่ไม่เพียงแต่ดูสวยงามเท่านั้นแต่ยังใช้งานได้อย่างสวยงามอีกด้วย

เอเจนซี่มุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือแบรนด์ในภาคสื่อ แต่ยังทำงานร่วมกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงระดับโลกในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการโฆษณา การผลิตวิดีโอ และบริการสร้างสรรค์อื่นๆ

เยี่ยมชม CRAFTED

Best agencies: Paragraphs LLC
[ที่มา: ย่อหน้า LLC]

ย่อหน้า LLC

  • ที่ตั้ง : Chicago, IL
  • อัตรารายชั่วโมงโดยเฉลี่ย : $150/ชั่วโมง
  • ลูกค้าที่มีชื่อเสียง : Coca-Cola, Siemens, IBM Watson และอื่นๆ
  • ความเชี่ยวชาญ : การสร้างแบรนด์, เอกลักษณ์องค์กร, การสื่อสารองค์กร และอื่นๆ

Paragraphs LCC คือเอเจนซี่การสร้างแบรนด์ที่สร้างสรรค์และเป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับบริษัทที่ต้องการปรับตำแหน่งตัวเองและสร้างธุรกิจในแบบที่พวกเขาไม่เคยคิดมาก่อน

บริษัทได้ทำงานร่วมกับแบรนด์ระดับโลกอย่าง Coca-Cola โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มรายได้ ส่วนแบ่งการตลาด และการรับรู้ถึงแบรนด์

ไปที่ PARAGRAPHS LLC

Best agencies: Starfish
[ที่มา: ปลาดาว]

ปลาดาว

  • ที่ตั้ง : New York City, NY
  • อัตรารายชั่วโมงโดยเฉลี่ย : $150/ชั่วโมง
  • ลูกค้าที่โดดเด่น : Dunkin Donuts, Avis Budget Group, Weight Watchers และอีกมากมาย
  • ความเชี่ยวชาญ : กลยุทธ์แบรนด์ เรื่องราวของแบรนด์ การตั้งชื่อแบรนด์ และอื่นๆ

ปลาดาวเป็นหน่วยงานสร้างแบรนด์ที่ได้รับรางวัลซึ่งสร้างแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์และน่าสนใจ

พวกเขามีพอร์ตโฟลิโอที่หลากหลายและจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาอยู่ที่การรวมแบรนด์เข้ากับการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งแบบดิจิทัลและทางกายภาพ เพื่อช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายและประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ

เยี่ยมชมปลาดาว

Best agencies: Imagemme
[ที่มา: Imagemme]

Imagemme

  • ที่ตั้ง : New York City, NY
  • อัตรารายชั่วโมงโดยเฉลี่ย : $150/ชั่วโมง
  • ลูกค้าเด่น : Samsung, Dunkin Donuts, Polaroid และอื่นๆ
  • ความเชี่ยวชาญ : Brand Strategy, Branding, Packaging Design, Product Design, Product Design และอื่นๆ

Imagemme เป็นสตูดิโอออกแบบในนิวยอร์กที่เน้นการออกแบบบรรจุภัณฑ์อย่างยั่งยืน การพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ และการวางตำแหน่งแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์

ลูกค้าของพวกเขารวมถึงการเริ่มต้นธุรกิจด้านความงามและอาหารที่ประสบความสำเร็จเช่น Clove&Hallow และ Ohza และชื่อที่ใช้ในครัวเรือนเช่น Polaroid, Samsung และ Avene

เยี่ยมชมรูปภาพ

Best agencies: PKG Brand Design
[ที่มา: การออกแบบแบรนด์ PKG]

การออกแบบแบรนด์ PKG

  • ที่ตั้ง : Chicago, IL
  • อัตรารายชั่วโมงโดยเฉลี่ย : $150/ชั่วโมง
  • ลูกค้าที่โดดเด่น : Perdue, Saputo, Buddig และอื่นๆ
  • ความเชี่ยวชาญ : กลยุทธ์แบรนด์ เอกลักษณ์ของแบรนด์ การออกแบบบรรจุภัณฑ์ และอื่นๆ

PKG Brand Design เป็นหน่วยงานออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่สร้างสรรค์ซึ่งสร้างการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่น่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม

พวกเขาสร้างเรื่องราวของแบรนด์ที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าในประเทศและทั่วโลก ช่วยดึงดูดผู้ซื้อและเพิ่มยอดขาย

เยี่ยมชมการออกแบบแบรนด์ PKG

บริษัทการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดที่จะร่วมงานด้วยในปี 2564

เอเจนซี่ที่ดีที่สุดที่ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลในปี 2564 ได้แก่

Best agencies: Juice
[ที่มา: น้ำผลไม้]

น้ำผลไม้

  • ที่ตั้ง : New York City, NY
  • อัตรารายชั่วโมงเฉลี่ย : สอบถาม
  • ลูกค้าที่มีชื่อเสียง : BuzzFeed, Paris Hilton, Kenneth Cole และอีกมากมาย
  • ความเชี่ยวชาญ : PPC, Social Media Marketing, Email Marketing, Copywriting, eCommerce Marketing และอื่นๆ

Juice เป็นหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลชั้นนำที่เน้นกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ พวกเขาสร้างแคมเปญที่ปรับขนาดได้และมีประสิทธิภาพซึ่งมุ่งสร้างลูกค้าเป้าหมาย เพิ่ม ROI สูงสุด และกระตุ้นรายได้

พวกเขาเคยร่วมงานกับแบรนด์ดังระดับโลกและเป็นบริษัทที่เติบโตได้ดีที่สุดเหมือนเคยสร้างธุรกิจของตัวเองมาก่อน

เยี่ยมชมน้ำผลไม้

Best agencies: Anderson Collaborative
[ที่มา: Anderson Collaborative]

Anderson Collaborative

  • ที่ตั้ง : Miami, FL
  • อัตรารายชั่วโมงเฉลี่ย : สอบถาม
  • ลูกค้าที่โดดเด่น : Jack Daniel's, Washify, W Hotels และอื่นๆ
  • ความเชี่ยวชาญ : การโฆษณา, การวิเคราะห์ข้อมูล, การออกแบบเว็บไซต์ และอื่นๆ

Anderson Collaborative เป็นบริษัทการตลาดแบบบูรณาการที่ได้รับรางวัล ซึ่งมุ่งเน้นที่การสร้างช่องทางการตลาดตามประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าทั่วสหรัฐอเมริกา

ความเชี่ยวชาญหลักของพวกเขาอยู่ในการสร้างแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์สำหรับลูกค้าที่มุ่งเน้นการพัฒนาธุรกิจในสามด้านหลัก: การโปรโมตข้ามช่องทาง การออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ และการวิเคราะห์ข้อมูล

เยี่ยมชมการทำงานร่วมกันของแอนเดอร์สัน

Ignite Visibility website
[ที่มา: จุดประกายการมองเห็น]

จุดประกายการมองเห็น

  • ที่ตั้ง : San Diego, CA
  • อัตรารายชั่วโมงเฉลี่ย : สอบถาม
  • ลูกค้าที่โดดเด่น : Tony Robbins, Wedding Wire, DoorDash และอีกมากมาย
  • ความเชี่ยวชาญ : Social Media Marketing, Email Marketing, Amazon Marketing และอื่นๆ

Ignite Visibility เป็นหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่มุ่งเน้นที่ PPC และ SEO บริษัทสร้างโซลูชันแบบกำหนดเองที่ปรับให้เข้ากับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย

พวกเขาได้นำเสนอลูกค้ามากกว่า 150 รายในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ยานยนต์ ฟิตเนส ประกันภัย และอื่นๆ

เยี่ยมชม IGNITE VISIBILITY

Mayple website
[ที่มา: เมย์เปิล]

เมย์เพิล

  • ที่ตั้ง : New York City, NY
  • อัตรารายชั่วโมงเฉลี่ย : สอบถาม
  • ลูกค้าที่โดดเด่น : New York Fashion Week, Lula's Garden, Funzing และอีกมากมาย
  • ความเชี่ยวชาญ : Conversion Optimization, Social Media Marketing, Content Development, SEO และอื่นๆ

Mayple เป็นบริษัทการตลาดดิจิทัลที่มีภารกิจในการช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ประสบความสำเร็จและเติบโตอย่างก้าวกระโดด ในขณะที่หลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากโมเดลเอเจนซี่ดิจิทัลแบบดั้งเดิมในปัจจุบัน

บริษัทพัฒนากลยุทธ์โดยเฉพาะสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ต้องการขยายขนาด

เยี่ยมชมเมเปิล

Digital Silk website
[ที่มา: ผ้าไหมดิจิทัล]

ผ้าไหมดิจิทัล

  • ที่ตั้ง : New York, NY
  • อัตรารายชั่วโมงเฉลี่ย : $125/ชั่วโมง
  • ลูกค้าที่มีชื่อเสียง : Sony, Microsoft, NASA และอื่นๆ
  • ความเชี่ยวชาญ : Digital Marketing, Branding, Web Design และอื่นๆ

Digital Silk เป็นหน่วยงานด้านดิจิทัลที่สร้างสรรค์และให้บริการเต็มรูปแบบ โดยมุ่งเน้นที่การเติบโตของแบรนด์ออนไลน์ บริการของพวกเขามีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าทางออนไลน์และออฟไลน์

สิ่งที่ทำให้บริษัทนี้โดดเด่นคือคำแนะนำที่ลูกค้าได้รับจากนักยุทธศาสตร์ดิจิทัลโดยเฉพาะ

เยี่ยมชมผ้าไหมดิจิทัล

เหตุใดธุรกิจจึงต้องการหน่วยงานด้านการสร้างแบรนด์และการตลาดดิจิทัลในปี 2564

ตามรายงานของ DesignRush เกี่ยวกับความต้องการใช้บริการเอเจนซี่ในช่วงโควิด-19 กว่า 80% ของเอเจนซี่รายงานการเพิ่มขึ้น (ในอย่างน้อยหนึ่งฟิลด์) ในด้านการสร้างแบรนด์และบริการด้านการตลาดดิจิทัล

บริการด้านการตลาดดิจิทัล 5 อันดับแรกที่ลูกค้าร้องขอ ได้แก่:

  • การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
  • การตลาด SEO
  • โฆษณาดิจิทัล
  • การตลาดเนื้อหา
  • ตลาดของเครื่องมือค้นหา

The demand for digital marketing services during COVID-19

บริการสร้างแบรนด์ 5 อันดับแรกที่ลูกค้าร้องขอ ได้แก่:

  • กลยุทธ์การสื่อสาร
  • ออกแบบโลโก้
  • การสร้างแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็ก
  • กลยุทธ์แบรนด์
  • ออกแบบกราฟิก

The demand for branding services during COVID-19

รายงานนี้ระบุว่าองค์กรต่างๆ ลงทุนในบริการด้านการสร้างแบรนด์และการตลาดดิจิทัลแบบมืออาชีพมากขึ้น

ที่มาของ uptick คืออะไร? ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นตอนนี้?

การระบาดใหญ่ได้ทิ้งร่องรอยไว้ในหลายด้านของชีวิตเรา ด้วยมาตรการที่เข้มงวด การล็อกดาวน์ในระดับประเทศ และการเว้นระยะห่างทางสังคม ผู้คนมักจะใช้เวลาออนไลน์มากขึ้น โต้ตอบกับช่องทางดิจิทัล

สิ่งนี้กระตุ้นให้ธุรกิจต่างๆ คิดทบทวนกลยุทธ์ของตนเองเพื่อการเติบโต และใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของเอเจนซี่ที่ดีที่สุดที่ให้บริการสร้างแบรนด์และการตลาดดิจิทัล

การเปลี่ยนไปสู่ธุรกิจออนไลน์ทำให้ตลาดมีการแข่งขันมากขึ้นกว่าเดิม

คุณจะได้เปรียบในการแข่งขันเมื่อทุกคนพยายามที่จะได้พายชิ้นเดียวกันได้อย่างไร?

โดยเน้นรายละเอียด

แม้ว่าจะมีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อพัฒนาแบรนด์ของคุณ แต่ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จะทำให้คุณได้เปรียบเล็กน้อยเพื่อให้เหนือกว่าคู่แข่ง

นี่คือเหตุผลหลักสามประการที่ธุรกิจพึ่งพาความช่วยเหลือจากเอเจนซี่ที่ดีที่สุดในรายการของเรา:

เหตุผล #1: โดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

86% ของผู้บริโภคอ้างว่าความเป็นของแท้มีบทบาทสำคัญในการเลือกแบรนด์ที่พวกเขาชอบและสนับสนุน (สแตคลา)

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การที่ธุรกิจนำเสนอตัวเองต่อผู้บริโภคมีความสำคัญอย่างแท้จริง

ผู้คนให้ความสำคัญกับความคิดริเริ่มและเป็นสิ่งที่ธุรกิจไม่ควรมองข้าม

ตาม Sprout Social:

“ลูกค้ารู้สึกลงทุนทางอารมณ์ในแบรนด์ของแท้และมักจะรักษาความภักดีต่อพวกเขา แม้ว่าอาจมีทางเลือกอื่น”

ผู้บริโภคในปัจจุบันไม่เพียงแต่คาดหวังว่าแบรนด์ที่พวกเขาชอบจะเป็นของแท้เท่านั้น แต่ยังต้องซื่อสัตย์ด้วย ในความเป็นจริง ผู้บริโภคให้รางวัลความถูกต้องด้วยความภักดี ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะส่งผลให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและซื้อซ้ำ ซึ่งเป็นเป้าหมายที่ทุกธุรกิจต้องการทำให้สำเร็จ

แบรนด์ต่างๆ เริ่มมีความจริงใจมากขึ้นโดย:

  • มีความโปร่งใสและสม่ำเสมอ (ทั้งในตัวตนและข้อความ)
  • ให้คุณภาพดีเยี่ยมและรักษาคำมั่นสัญญา
  • มีส่วนร่วมในการสนทนาของลูกค้า
  • ให้บริการลูกค้าที่โดดเด่น

เหนือสิ่งอื่นใด แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องมีค่านิยมที่สามารถยึดมั่นได้อย่างแท้จริง

บริษัทสร้างแบรนด์มืออาชีพไม่เพียงแต่เข้าใจถึงความโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงเท่านั้น แต่ยังมีเครื่องมือที่จะช่วยให้ธุรกิจทำสิ่งนั้นได้

เหตุผล #2: เพิ่มการเข้าถึงในช่องที่อิ่มตัว

ไม่ว่าข้อเสนอของคุณจะน่าสนใจเพียงใดหรือผลิตภัณฑ์ของคุณยอดเยี่ยมเพียงใด การปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์และการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นควรเป็นส่วนหนึ่งของการริเริ่มทางการตลาดหากคุณต้องการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า

อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าช่องทางดิจิทัลมีผู้คนหนาแน่นกว่าที่เคย ต้องใช้เวลาและแนวทางที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อนำหน้าคู่แข่งของคุณ

นี่คือที่ที่บริษัทการตลาดดิจิทัลจะเข้ามาช่วยคุณกำหนดขั้นตอนต่อไป กำหนดช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับคุณ และให้รายละเอียดแผนปฏิบัติการที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วม

แนวทางที่เป็นไปได้บางประการที่บริษัทการตลาดดิจิทัลอาจใช้ ได้แก่:

  • ทำให้แบรนด์ของคุณมีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ
  • โปรโมทแบรนด์ของคุณผ่านการโฆษณาแบบเสียเงิน
  • การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพล

เหตุผล #3: สร้างความสัมพันธ์

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจกล่าวว่า:

  • ลูกค้าจะแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกที่มีกับแบรนด์โดยมีคนเฉลี่ยเก้าคน
  • ลูกค้าจะแบ่งปันประสบการณ์เชิงลบที่พวกเขามีกับแบรนด์โดยเฉลี่ย 16 คน

มันบอกอะไรเรา? การโต้ตอบกับลูกค้าเพียงครั้งเดียวอาจเป็นจุดสิ้นสุดหรือจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ของคุณกับพวกเขา

คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าแบรนด์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของสถิติอันดับหนึ่ง?

ด้วยการให้บริการลูกค้าที่เหนือชั้น

เป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่สามารถช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าของคุณ

มันทำให้พวกเขารู้สึกได้ยินและชื่นชม

การดูแลความต้องการของลูกค้าโดยการให้บริการอย่างมืออาชีพและเป็นประโยชน์นั้นมีความสำคัญ เนื่องจากบริษัทที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมีผลกำไรมากกว่าหน่วยงานที่ไม่ได้อยู่ถึง 60% (ดีลอยท์)

ฝ่ายบริการลูกค้าทำหน้าที่เป็นเครื่องมือรักษาลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่ามีการซื้อซ้ำ

การสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ด้านการสร้างแบรนด์และตัวแทนการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยคุณได้:

  • เข้าใจลูกค้าของคุณและเข้าถึงอารมณ์ของพวกเขา
  • ปรับแต่งการสื่อสารของคุณ
  • ค้นหาคำติชมและแสดงว่าคุณใส่ใจพวกเขาอย่างแท้จริง
  • การจัดการข้อเสนอแนะเชิงลบอย่างถูกวิธี
  • แสดงความขอบคุณลูกค้าด้วยการแนะนำโปรแกรมความภักดี
  • และอื่น ๆ

นอกจากนี้ หน่วยงานมืออาชีพเหล่านี้ไม่เพียงแต่มีทักษะและทรัพยากรที่จะช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์ที่สำคัญกับลูกค้าของคุณ แต่ยังสามารถเข้าถึงเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ระดับพรีเมียมได้อีกด้วย

สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญในการติดตามกิจกรรมของลูกค้าของคุณ วิเคราะห์พฤติกรรมของพวกเขา ส่งอีเมลและการแจ้งเตือนส่วนบุคคล และอื่นๆ

หน่วยงานประเภทอื่นที่ควรพิจารณาว่าจ้างในปีนี้

เอเจนซี่ประเภทอื่นๆ ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในปี 2564 ได้แก่:

การผลิตวิดีโอ

จากรายงานของ Wyzow เกี่ยวกับสถานะการตลาดวิดีโอในปี 2564 จำนวนธุรกิจที่ใช้การตลาดวิดีโอเป็นเครื่องมือเพิ่มขึ้นจาก 61% เป็น 86% ตั้งแต่ปี 2559

ธุรกิจอ้างว่าเนื้อหาวิดีโอมีความสำคัญในการช่วยให้ลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

อันที่จริง 94% ขององค์กรเห็นด้วยกับข้อเท็จจริงนี้

เนื้อหาวิดีโอช่วยให้องค์กรขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม แต่ยังเพิ่มยอดขายอีกด้วย

ตามแหล่งเดียวกัน ประมาณแปดใน 10 ผู้บริโภคซื้อซอฟต์แวร์หรือแอพหลังจากดูวิดีโอที่มีแบรนด์

Popularity of video content by year
[ที่มา: Wyzowl]

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าวิดีโอจะเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุดที่แบรนด์สามารถใช้เพื่อขยายธุรกิจของตนได้ ผู้ใช้จะให้ความสำคัญต่อเมื่อวิดีโอมีส่วนร่วมเท่านั้น

นี่คือจุดที่บริษัทผลิตวิดีโอสามารถใช้ประโยชน์ได้ค่อนข้างมาก

พวกเขามีความรู้และความคิดสร้างสรรค์ในการพัฒนาวิดีโอโดยอิงจากการวิจัยและกลยุทธ์ ในขณะเดียวกันก็ผสมผสานเทรนด์ล่าสุดและใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีล้ำสมัย ซึ่งไม่ใช่ทุกแบรนด์จะหาซื้อได้ภายในองค์กร

ประชาสัมพันธ์ดิจิทัล

Digital PR เป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจใช้เพื่อเพิ่มการรับรู้ ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม และสร้างความน่าเชื่อถือ ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ออนไลน์ต่างๆ เช่น:

  • การจัดการชื่อเสียงออนไลน์
  • การตลาดเนื้อหา
  • SEO
  • การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
  • การเข้าถึงอินฟลูเอนเซอร์
  • ลิงค์อาคาร

พลังของแนวทางนี้นอกเหนือไปจากการแถลงข่าวมาตรฐาน อันที่จริง มันอาศัยการผสมผสานของการเล่าเรื่องที่ทรงพลังกับข้อความของแบรนด์ซึ่งเป้าหมายคือการได้รับความคุ้มครองออนไลน์จากผู้เผยแพร่ชั้นนำ

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจกล่าวว่าผู้ซื้อ 63% เชื่อในสิ่งที่ผู้มีอิทธิพลพูดถึงแบรนด์มากกว่าที่พวกเขาเชื่อในสิ่งที่แบรนด์พูดเกี่ยวกับตัวเอง

เอเจนซี่ประชาสัมพันธ์ดิจิทัลจะไม่เพียงแต่เข้าถึงผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมเท่านั้น แต่พวกเขาจะดำเนินกลยุทธ์อื่นๆ เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ ได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณ และสร้างคุณเป็นผู้มีอำนาจในช่องเฉพาะของคุณ

เพิ่มความเป็นจริง (AR)

จากข้อมูลของ eMarketer จำนวนผู้ใช้ AR จะอยู่ที่ 95.1 ล้านคนภายในปี 2022

นอกจากการใช้เนื้อหาวิดีโอที่เพิ่มขึ้นแล้ว Augmented Reality (AR) ยังได้รับความนิยมอีกด้วย

สาขาเทคโนโลยีที่เติบโตอย่างรวดเร็วนี้สามารถช่วยให้แบรนด์ต่างๆ:

  • สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ดิจิทัลแบบโต้ตอบ
  • ปรับแต่งเนื้อหาตามความต้องการของผู้ชม

AR มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจค้าปลีก เช่น แฟชั่น ซึ่งผู้ซื้อสามารถเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์บางอย่าง เช่น:

  • เรียกดูผลิตภัณฑ์ 3 มิติจากที่บ้านได้อย่างสะดวกสบาย
  • ทดลองผลิตภัณฑ์เสมือนจริง
  • สแกนสินค้าเพื่อรับข้อมูลสินค้า

ในที่สุดสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจที่ทำให้พวกเขา:

  • สร้างกระแสเกี่ยวกับแบรนด์ของพวกเขา
  • เพิ่มการรับรู้แบรนด์และสร้างความแตกต่างในตลาด
  • ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • กระตุ้นยอดขาย

เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง AR สามารถส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณและขับเคลื่อนผลลัพธ์ในรูปแบบของลูกค้าและรายได้

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้ต้องใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์และความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

นี่คือที่ที่เอเจนซี่ที่ดีที่สุดสำหรับบริการ AR สามารถช่วยได้

 Expected AR and VR users by 2022
[ที่มา: eMarketer]

ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับการขยายการแสดงแบรนด์ด้วยเอเจนซี่การสร้างแบรนด์และการตลาด

ในปี 2564 แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องพิจารณาบริการด้านการสร้างแบรนด์และการตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

  • โดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น
  • ขยายการเข้าถึงบนช่องทางที่แออัด
  • สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า

หน่วยงานที่ดีที่สุดในรายชื่อของเรามีความเชี่ยวชาญ เครื่องมือ และทรัพยากรในการดำเนินโครงการของคุณและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดได้ในรูปแบบของ:

  • การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น
  • ลูกค้าที่กลับมา
  • ซื้อซ้ำ
  • เพิ่มรายได้

เอเจนซี่ประเภทอื่นๆ ที่แบรนด์ควรพิจารณาในปีนี้เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของแบรนด์ ได้แก่

  • การผลิตวิดีโอ
  • ประชาสัมพันธ์ดิจิทัล
  • เติมความเป็นจริง (AR)