ส่วนผสมหัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุด 13 อย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มอัตราการเปิดได้

กล่องจดหมายของคุณเต็มไปด้วยอีเมลการตลาดหรือไม่

กล่องจดหมายของลีดของคุณก็เช่นกัน…

ใช่ การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารที่ทรงพลังอย่างยิ่งสำหรับทั้งธุรกิจ B2B และ B2C แต่ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นเพื่อเรียกร้องความสนใจในกล่องจดหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ การมีคนสังเกตเห็นได้ยากกว่าที่เคย

ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการสร้างแคมเปญอีเมล แต่ถึงแม้ข้อความและข้อเสนอของคุณจะชัดเจน ชะตากรรมของแคมเปญก็ขึ้นอยู่กับสิ่งเดียวเท่านั้น: บรรทัดหัวเรื่องของอีเมล

หากหัวเรื่องอีเมลของคุณไม่ดึงดูดความสนใจ ผู้รับก็จะไม่คลิกเพื่อเปิดอีเมลนั้น ที่แย่ไปกว่านั้น ถ้าคุณไม่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คุณอาจถูกเปลี่ยนเส้นทางโดยตัวกรองสแปมและไม่เคยเห็น

ดังนั้น หากคุณต้องการได้รับผลลัพธ์จากการตลาดผ่านอีเมล คุณต้องเป็นผู้สร้างหัวเรื่องผู้เชี่ยวชาญ โชคดีที่เมื่อพิจารณาถึงความสมบูรณ์ของพื้นที่นี้ มีการค้นคว้าและทดสอบมากมายเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล การเป็นผู้เชี่ยวชาญในการเขียนหัวเรื่องไม่ได้ยากอย่างที่คิด คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าควรปฏิบัติตามสูตรใด

เพื่อช่วยคุณ เราได้ปรับปรุงหัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุดออกเป็น 13 ส่วนผสม ใช้และทดสอบส่วนผสมเหล่านี้ในแคมเปญอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ

มาเริ่มกันเลย…

1. ผลประโยชน์ส่วนตัว

บรรทัดหัวเรื่องอีเมลที่เน้นประโยชน์เป็นเรื่องธรรมดามากและควรประกอบเป็นการสื่อสารทางอีเมลจำนวนมากไปยังรายการของคุณ

สุภาษิตทางการตลาดแบบเก่าที่คัดลอกควรพูดถึงประโยชน์มากกว่าคุณสมบัติ

โดยการระบุว่าผู้ติดตามของคุณสามารถเอาชนะจุดปวดหรือบรรลุวัตถุประสงค์โดยการเปิดอีเมลของคุณ พวกเขาจะถูกขับเคลื่อนด้วยความสนใจในตนเองในการเปิดอีเมล

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการโอกาสในการขายเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณ อีเมลนี้จาก JeffBullas.com จะดึงดูดความสนใจของคุณ:

2. ข้อเสนอ

เมื่อเรียกใช้แคมเปญอีเมล คุณน่าจะมีข้อเสนอที่คุ้มค่าเพื่อดึงดูดให้สมาชิกของคุณดำเนินการ นี่อาจเป็นแหล่งข้อมูลฟรี ส่วนลดพิเศษ หรืออย่างอื่นที่คุณคิดขึ้นมาเพื่อสร้างความสนใจ

หากคุณพูดถึงข้อเสนอนี้ในหัวเรื่องอีเมล คุณจะเพิ่มโอกาสให้มีคนเปิดข้อเสนอนี้ เหตุผลที่ค่อนข้างง่าย: โดยพื้นฐานแล้วเราทุกคนชอบของฟรีหรือความรู้สึกที่จะได้รับข้อตกลง

เครื่องมือทางการตลาดวิดีโอ Promo ใช้กลยุทธ์นี้ด้านล่าง:

3. ประกาศ

หากคุณมีผู้ชมที่มีส่วนร่วม พวกเขาจะสนใจเมื่อคุณมีประกาศ การประกาศดังกล่าวอาจเกี่ยวกับสายผลิตภัณฑ์ใหม่ สิ่งล้ำค่าที่คุณกำลังทำในชุมชน หรือความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่คุณตั้งขึ้น

อย่า "ซ่อน" ประกาศหลังหัวเรื่องอีเมลคลิกเบต สะกดให้ทุกคนได้เห็น คุณจะแปลกใจว่าวิธีการตรงไปตรงมานี้มีประสิทธิภาพเพียงใดในการเปิดอีเมลที่น่าดึงดูด

ดูว่า Leadpages ประกาศคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ใหม่ในหัวเรื่องอีเมลนี้อย่างไร:

4. จิตวิทยาย้อนกลับ

กลยุทธ์หัวเรื่องอีเมลนี้นำมาจากตัวอย่าง “ผลประโยชน์ส่วนตัว” ในหัวข้อที่หนึ่ง นอกจากการระบุผลประโยชน์ให้กับสมาชิกของคุณแล้ว คุณอาจเลือกที่จะพลิกสมการนี้ในหัวและมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์เชิงลบเนื่องจากเกี่ยวข้องกับความท้าทายและความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

แนวคิดทั่วไปคือการที่คุณชักชวนให้ใครบางคนเปิดอีเมลของคุณโดยปลูกฝังความกลัวเล็กน้อยในทางตรงกันข้าม ตัวอย่างเช่น วลีเช่น "หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้หากคุณต้องการ X" หรือ "ค้นหาสาเหตุเดียวที่ X ล้มเหลว" นั้นยากที่จะคลิก!

นี่คือตัวอย่างจิตวิทยาย้อนกลับจาก James Clear ด้านล่าง:

5. ความเร่งด่วนหรือความขาดแคลน (FOMO)

ความเร่งด่วน (เวลาของคุณกำลังจะหมดลง) และความขาดแคลน (สต็อกกำลังขายหมด) เป็นสองปัจจัยกระตุ้นทางจิตวิทยาที่ทรงพลังที่สุดสำหรับการเริ่มดำเนินการจากลีดของคุณ พวกเขาเข้าถึงความกลัวโดยธรรมชาติของเราที่จะพลาดบางสิ่งบางอย่าง (FOMO)

ด้วยการใช้ประโยชน์จากสององค์ประกอบนี้ – ทีละส่วน – ในหัวเรื่องอีเมลของคุณ คุณจะเพิ่มอัตราการเปิดของคุณอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ตัวอย่างทั่วไปของกลยุทธ์นี้ ได้แก่ ข้อเสนอเวลาจำกัดหรือผลิตภัณฑ์พิเศษที่มีจำหน่ายเพียงไม่กี่อย่าง เพียงระวังว่าคุณอย่าใช้กลวิธีเหล่านี้มากเกินไปเพราะรายการของคุณจะเหนื่อยและสนใจน้อยลง

แบรนด์รองเท้า Windsor Smith ใช้ความเร่งด่วนโดยระบุ "เวลาจำกัด" ที่จุดเริ่มต้นของหัวเรื่อง:

6. ข่าวสารและเทรนด์

การรวมข่าวสารและแนวโน้มล่าสุดจากอุตสาหกรรมของคุณในหัวเรื่องอีเมลจะแสดงให้เห็นว่าคุณมีความกระตือรือร้นและมีความเกี่ยวข้องในพื้นที่ นอกจากนี้ยังกระตุ้นความอยากรู้และความปรารถนาของมนุษย์ที่จะ "รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น" ดังนั้นพวกเขาจึงมีเรื่องจะพูดถึงในครั้งต่อไปที่ยืนอยู่รอบเครื่องทำน้ำเย็น

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของหัวเรื่องอีเมลประเภทนี้จากผู้ให้บริการชื่อโดเมน Namecheap ซึ่งพวกเขาได้แจ้งเตือนผู้อ่านถึงการอัปเดตแพลตฟอร์ม WordPress ชื่อ Gutenberg:

7. หลักฐานทางสังคม

จิตวิทยาของการพิสูจน์ทางสังคมคือสาเหตุที่เทรนด์ต่างๆ เช่น การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นมีประสิทธิภาพมาก – เราตัดสินใจโดยพิจารณาจากพฤติกรรมและคำแนะนำของผู้ที่เราชอบและไว้วางใจ

หากคุณสามารถโรยหลักฐานทางสังคมหนึ่งออนซ์ลงในหัวเรื่องอีเมลของคุณได้ มันจะเพิ่มโอกาสที่ใครบางคนจะเปิดมัน

กรณีศึกษาและตัวเลขเป็นวิธีที่ดีในการใช้กลยุทธ์นี้ เนื่องจาก Hiten จาก Product Habits ทำด้านล่าง:

8. อารมณ์

ในฐานะผู้บริโภค เราชอบคิดว่าเรามีเหตุผลในการตัดสินใจ แต่ในความเป็นจริง เราตัดสินใจตามอารมณ์และหาเหตุผลเข้าข้างตนเองในการตัดสินใจเหล่านั้นด้วยเรื่องราวที่เราบอกตัวเอง

หากคุณสามารถแตะอารมณ์ของใครบางคนด้วยหัวเรื่องของคุณได้ มันจะกระตุ้นความรู้สึกลึกๆ ในตัวเขาซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดการคลิก อารมณ์อาจมีตั้งแต่ความรักไปจนถึงความเกลียดชังและทุกสิ่งทุกอย่างในระหว่างนั้น

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของการรวมอารมณ์กับการรับประทานอาหารเพื่อส่งเสริมห่วงโซ่ร้านอาหาร Pickle Barrel ในวันวาเลนไทน์:

9. ความอยากรู้อยากเห็น

มนุษย์ไม่ชอบถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพัง เรากระหายการปิดและความเข้าใจ นี่คือเหตุผลที่หัวเรื่องที่จุดประกายความอยากรู้อยากเห็นสามารถดึงดูดการเปิดกว้างได้ดี

พาดหัวข่าวที่อยากรู้อยากเห็นมีทั้งคำถามปลายเปิด คำสัญญา ข้อเท็จจริงแปลกๆ และสิ่งอื่นๆ ที่ทิ้งให้เป็นส่วนหนึ่งของความคิด

Uber Eats ใช้กลยุทธ์อยากรู้อยากเห็นเป็นประจำโดยถามคำถาม:

10. อารมณ์ขัน

อารมณ์ขันที่อยู่ในตำแหน่งที่ดีเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่น่าจดจำที่สุดที่คุณมีอยู่ หากคุณทำให้คนอื่นหัวเราะ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับแบรนด์ของคุณ

สิ่งที่ยากเกี่ยวกับอารมณ์ขันก็คือการจำกัดหัวเรื่องอีเมลเป็นเรื่องยาก แต่ก็ทำได้!

ลองล้อเลียนตัวเองหรือตั้งข้อสังเกตอย่างทะลึ่งเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันในหัวเรื่องอีเมลฉบับต่อไปของคุณและดูว่าจะเป็นอย่างไร ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่ตลกขบขันจากบริการส่งอาหาร Menulog ที่รวมอิโมจิและอารมณ์ขันเข้าไว้ด้วยกัน:

11. ส่วนตัว

การวิจัยโดย MailChimp พบว่าผู้รับมีแนวโน้มที่จะคลิกแคมเปญแบบแบ่งกลุ่มมากกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม 75% คุณสามารถเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมนี้ให้สูงขึ้นได้หากคุณรวมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไว้ในหัวเรื่องด้วย

กลยุทธ์นี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ซึ่งคุณสามารถแท็กและลงรายการผลิตภัณฑ์เฉพาะ และรวมไว้ในหัวเรื่องอัตโนมัติตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในไซต์ ในระดับพื้นฐานมากขึ้น รวมถึงชื่อของใครบางคนในหัวเรื่องยังเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะเปิดมัน

บริษัทประกันภัยการเดินทาง Cover-More ใช้ชื่อส่วนบุคคลในหัวข้อเรื่องเป็นประจำ:

12. อิโมจิสำรอง

การใช้อิโมจิในหัวเรื่องอีเมลเป็นเทรนด์ที่ได้รับแรงผลักดันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา – ฉันแน่ใจว่าคุณคงสังเกตเห็น! อันที่จริง รายงานโดย Experian พบว่า 56% ของแบรนด์ที่ใช้อิโมจิในหัวเรื่องของพวกเขาได้รับอัตราการเปิดที่ดีกว่าแบรนด์ที่ไม่มีอิโมจิ

กุญแจสำคัญในการใช้อิโมจิในหัวเรื่องของคุณคือต้องทำให้ทั้งสะดุดตา ติดแบรนด์ และอยู่ในหัวข้อ

ตรวจสอบการใช้อีโมจิเพื่อดึงดูดความสนใจของคุณจากแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ Kartra:

13. คำอธิบาย

การเขียนหัวเรื่องอีเมลที่กระตุ้นให้เปิดไม่ได้เกี่ยวกับความอยากรู้อยากเห็น ตลก หรือขับเคลื่อนโดย FOMO เท่านั้น เชื่อหรือไม่ แต่การวิจัยโดย Sleeknote พบว่าอีเมลธุรกรรมได้รับการเปิดมากกว่าอีเมลการตลาดทั่วไปถึงแปดเท่า

คุณสามารถใช้การศึกษานี้เพื่อประโยชน์ของคุณโดยการทดสอบ "หัวข้อธุรกรรม" หรือหัวข้อเชิงพรรณนา – โดยพื้นฐานแล้วทำให้ตื่นเต้นน้อยลง – เพื่อดูว่าพวกเขาทำงานอย่างไร

นี่คือตัวอย่างบรรทัดหัวเรื่องที่เป็นคำอธิบายจากเว็บไซต์คราวด์ฟันดิ้ง Indiegogo ที่ขึ้นต้นด้วยคำว่า “อัปเดต”:

บทสรุป

คุณพร้อมที่จะเป็นนักเขียนหัวเรื่องอีเมลผู้เชี่ยวชาญแล้วหรือยัง?

ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด แต่ต้องใช้การฝึกฝนและการทดสอบเล็กน้อยเพื่อให้ถูกต้อง

ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่างที่ให้ไว้ในบทความนี้ หัวข้อเรื่องที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดส่วนใหญ่รวมส่วนผสมสองหรือสามใน 13 เหล่านี้ไว้ในหัวเรื่องเดียวกัน ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะร่วมมือกับข้อเสนอพิเศษเร่งด่วน หรือปรับเปลี่ยนในแบบของคุณด้วยอีโมจิ ให้มองหาการผสมผสานส่วนผสมเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด