15 คุณสมบัติที่โดดเด่นสำหรับแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซของคุณ

แอพอีคอมเมิร์ซกลายเป็นทางเลือกไลฟ์สไตล์มากขึ้นเรื่อยๆ ผู้คนพบว่าการซื้อสินค้าออนไลน์ง่ายกว่าการไปที่ร้านที่มีหน้าร้านจริง และแม้แต่ผู้ที่ไปที่ร้านก็ใช้แอพมือถือเพื่อรีวิวและเปรียบเทียบราคา พูดได้เลยว่าแอพอีคอมเมิร์ซมีอยู่ทุกที่จริงๆ

ตาม สถิติอีคอมเมิร์ซ ภายในปี 2564 ยอดขายผ่านมือถือจะคิดเป็น 54% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมด ยังมีตลาดขนาดใหญ่ให้สำรวจและนั่นคือสิ่งที่ธุรกิจส่วนใหญ่กำลังทำอยู่

อย่างไรก็ตาม มีผู้บริโภคเพียง 12% เท่านั้นที่พบว่าการช็อปปิ้งบนมือถือสะดวก ดังนั้นจึงมีอีกขอบเขตใหญ่สำหรับการปรับปรุง สถิติทั้งสองนี้พิสูจน์ว่ามีตลาดขนาดใหญ่ที่มีศักยภาพมากมายสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ตอนนี้คุณสามารถจินตนาการถึงสิ่งที่สามารถทำได้ด้วยคอมโบนี้ การเลือกใช้แอป m-commerce เป็นเรื่องปกติมากในทุกวันนี้ แต่สิ่งที่แยกแอปหนึ่งออกจากแอปอื่นคือคุณสมบัติของแอป คุณสมบัติของแอพซื้อของออนไลน์ควรให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้

ในบล็อกนี้ เราจะมาดูกันว่าคุณสามารถเพิ่มคุณลักษณะการพัฒนาแอปมือถืออีคอมเมิร์ซแบบใดในแอปของคุณเพื่อให้โดดเด่นกว่าใคร

ฟีเจอร์แอพอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดคืออะไร?

จากข้อมูลของ Buildfire เมื่อปีที่แล้ว ผู้ใช้มือถือ 62% ซื้อสินค้าออนไลน์โดยใช้โทรศัพท์มือถือของตนในระยะเวลา 6 เดือน สิ่งนี้บ่งบอกถึงอนาคตของการช้อปปิ้งออนไลน์และโทรศัพท์มือถือเป็นอย่างมาก

มีการใช้แอพมือถือเหมือนไลฟ์สไตล์มากกว่าโซลูชันเทคโนโลยี และด้วยการถือกำเนิดของแอพอีคอมเมิร์ซ ผู้ใช้ต่างทิ้งร้านค้าแบบมีหน้าร้านอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้พึ่งพาร้านค้าออนไลน์เป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการรีวิวสินค้า คำติชม หรือการเปรียบเทียบราคา ดังนั้นคุณสมบัติของแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซจึงควรโดดเด่น

หากต้องการอยู่ในเกมและยังคงทำคะแนนได้สูง การเริ่มต้นใช้งานของคุณควรมีฟีเจอร์หลักดังต่อไปนี้ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ คุณควรทราบวิธีที่ดีที่สุดในการขจัดข้อผิดพลาดในการพัฒนาแอปสำหรับร้านค้าปลีก

1. ขั้นตอนการลงทะเบียน

ฟีเจอร์การลงทะเบียนของแอป m-commerce มักจะรบกวนผู้ใช้หากซับซ้อนเกินไปหรือยาวเกินไป คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการลงทะเบียนเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด ทุกอย่างในโลกนี้ง่ายขึ้น และหากขั้นตอนการลงทะเบียนของคุณยาวและยาก ผู้ใช้ก็จะหมดความสนใจ หากแอปพลิเคชันของคุณต้องการข้อมูลจากผู้ใช้มากเกินไป พวกเขาจะไม่ชอบมัน

2. รองรับตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย

ลูกค้าทุกรายที่ต้องการซื้อบางอย่างจากแอปของคุณแต่ไม่ได้รับตัวเลือกการชำระเงินที่น่าพอใจจะออกจากแอปไปโดยสิ้นเชิง ดังนั้น ผู้ใช้ควรมีตัวเลือกในการชำระเงินหลายทาง การชำระเงินเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สงสัย เนื่องจากเกี่ยวข้องกับรายละเอียดส่วนบุคคลและรายละเอียดบัญชีธนาคาร พวกเขาจะเชื่อเฉพาะวิธีการที่พวกเขาติดตามทุกที่อื่นเท่านั้น นี่คือเหตุผลอันดับหนึ่งที่ทำให้การชำระเงินเป็นเทรนด์ mCommerce ที่ร้อนแรงที่สุดในปี 2020-2025 ตัวเลือกการชำระเงินบางอย่าง ได้แก่ การชำระเงินผ่านธนาคารทางอินเทอร์เน็ต บัตรเครดิต และบัตรเดบิต ผู้ใช้บางคนอาจต้องการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงิน PayPal หรือ PayTm

3. การแจ้งเตือนแบบพุช

เวลาและเวลาที่เราได้กล่าวไปแล้วว่าการแจ้งเตือนแบบพุชเป็นหนึ่งในคุณสมบัติของแอพ m-commerce ที่ขับเคลื่อนยอดขาย การแจ้งเตือนแบบพุชทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจลูกค้าอย่างต่อเนื่องเมื่อมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือหากมีการลดราคาสินค้า ช่วยในการสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นเนื่องจากเป็นการแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับข้อเสนอและส่วนลดต่างๆ ผลการศึกษาพบว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่เข้าชมแอปเมื่อมีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์ของตน สิ่งนี้ทำให้คุณสมบัติการแจ้งเตือนแบบพุชมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแอปอีคอมเมิร์ซ

4. การสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง

แอปการค้าบนมือถือของคุณควรมีโลโก้แบรนด์ที่กำหนดเองและสีเฉพาะอื่นๆ ที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณ การประสานภาพนี้จะทำให้แอปดูน่าสนใจยิ่งขึ้นและมีรูปลักษณ์ที่สวยงาม ไม่ว่าคุณจะกำลังพัฒนาแอพ Android หรือพัฒนาแอพ iOS คุณสมบัติของแอพ m-commerce ควรทำจาก POV ของลูกค้า

5. การรวมโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่แข็งแกร่งและใหญ่ที่สุดในโลกเทคโนโลยี การมีโซเชียลมีเดียรวมอยู่ในแอปของคุณจะช่วยให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ ลงทะเบียน และแชร์รายละเอียดผลิตภัณฑ์ได้ นี่เป็นอีกหนึ่งคุณลักษณะอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ยอดเยี่ยม แต่ประโยชน์ของการรวมเข้ากับโซเชียลมีเดียไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่นี้ ผู้ใช้สามารถแชร์รหัสส่วนลดหรือแคมเปญส่งเสริมการขายต่างๆ บนโซเชียลมีเดียได้ พวกเขายังสามารถโพสต์ความสำเร็จใด ๆ ที่ปลดล็อคในแอปได้เช่นกัน สิ่งนี้จะสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและจะช่วยคุณในการสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

6. ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

ไม่มีแอพที่น่าทึ่งในตลาดที่ขาดแคลน นั่นคือเหตุผลที่ผู้ใช้จะไม่ต้องคิดให้รอบคอบก่อนออกจากแอพหากแอปนั้นไม่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้น คุณสามารถจินตนาการได้ ว่า UI UX มีความสำคัญ เพียงใด สำหรับแอปและการรักษาผู้ใช้ของคุณ เมื่อผู้ใช้ใช้แอปของคุณ พวกเขาควรพบว่าประสบการณ์ของผู้ใช้ทั้งหมดนั้นไม่เหมือนใครและดีกว่าแอปอื่นๆ โดยทั่วไป ใครก็ตามที่ใช้เวลาและเงินไปกับแอปของคุณควรพบว่าแอปนี้คุ้มค่า

7. Google Analytics

ดังนั้น ตอนนี้คุณมีแอปและใช้งานโดยผู้ใช้ที่เข้าชมและซื้อผลิตภัณฑ์ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าสินค้าชิ้นไหนขายดีที่สุด? คุณรู้หรือไม่ว่าแอปของคุณมีผู้ใช้สูงสุดในช่วงเวลาใด เราเดาว่าคุณคงไม่รู้ หากต้องการวัดศักยภาพสูงสุดของแอป ให้ใช้ Google Analytics สำหรับแอปอีคอมเมิร์ซของคุณ Google Analytics มีอยู่ในรายการคุณลักษณะของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เกือบทุกรายการและด้วยเหตุผลดังกล่าว

ด้วย Google Analytics คุณสามารถค้นหาว่าผลิตภัณฑ์ใดขายได้มากกว่า วิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับแอป และอื่นๆ อีกมากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ข้อมูลนี้จะช่วยคุณวางแผนกลยุทธ์ในการได้มาซึ่งผู้ใช้

8. การให้คะแนนและข้อเสนอแนะ

หนึ่งในคุณสมบัติทั่วไปของแอป m-commerce คือการมีตัวเลือกคำติชม บางครั้งก็เข้าใจผิดว่าการมีข้อเสนอแนะหรือตัวเลือกการรายงานจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้เท่านั้น ความคิดเห็นที่คุณได้รับจากแอปสามารถใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงแอปได้ โปรดทราบว่าแอปนี้จัดทำขึ้นเพื่อความพึงพอใจของผู้ใช้และควรสร้างให้ดีที่สุด

อีกทางเลือกหนึ่งคือตัวเลือกการให้คะแนนซึ่งมักจะแสดงด้วยดาวห้าดวง ซึ่งมักจะเป็นตัวเลือกการให้คะแนนแบบสาธารณะซึ่งเหมาะสำหรับแอปของคุณ การให้คะแนนที่ดีถูกมองว่าเป็นแนวทางในการเพิ่มจำนวนผู้ใช้ในที่สุด

9. ปุ่ม Wishlist

ทุกวันนี้ปุ่มสิ่งที่อยากได้เป็นอีกหนึ่งคุณสมบัติของแอพที่ต้องมี ดังนั้นอย่าเพิกเฉยเพราะจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ แอปอีคอมเมิร์ซของคุณอาจมีผลิตภัณฑ์มากมาย และคุณไม่สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์เดียวกันได้เมื่อคุณปิดแอป

แต่ด้วยปุ่มสิ่งที่อยากได้ คุณสามารถบันทึกผลิตภัณฑ์โปรดใดๆ ไว้ใช้ภายหลังได้ เป็นเหมือนบุ๊กมาร์กของผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ต้องการกลับมาตรวจสอบอีกครั้ง แอพอีคอมเมิร์ซจำนวนมากยังแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อมีข้อเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากรายการสิ่งที่อยากได้

10. ชำระเงินง่าย

การชำระเงินง่าย ๆ เป็นข้อดีอย่างหนึ่งของแอป m-commerce จากมุมมองของผู้ใช้ การที่พวกเขาสามารถชำระเงินได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องให้ข้อมูลมากเกินไปถือเป็นการผ่อนคลายที่ดี การชำระเงินด้วยคลิกเดียวได้กลายเป็น เทรนด์การค้าบนมือถือ ทำให้ขั้นตอนการชำระเงินสั้นเพียงคลิกเดียว วิธีการชำระเงินที่ง่ายเหล่านี้กำลังเป็นที่นิยมของผู้ใช้ เนื่องจากไม่ต้องการใช้เวลามากในกระบวนการชำระเงิน

11. การซิงโครไนซ์

สำหรับนักพัฒนา การจับคู่แอพกับเว็บไซต์ค่อนข้างเหนื่อย นั่นคือเหตุผลที่การซิงโครไนซ์เป็นวิธีที่ดีในการประหยัดเวลาและความพยายาม มันจะทำการเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติในแอปที่คุณทำบนเว็บไซต์ซึ่งป้องกันไม่ให้คุณทำงานแบบเดียวกันสองครั้ง การไม่มีมันอาจทำให้แอปดูงุ่มง่ามในบางครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเว็บไซต์ได้อัปเดตคุณสมบัติแล้ว

12. ตัวกรองและตัวเลือกการค้นหา

ตัวกรองเป็นหนึ่งในคุณสมบัติของแอป m-commerce ที่ทำให้ใช้งานง่าย มีผลิตภัณฑ์นับล้านในแอปอีคอมเมิร์ซและการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงหรืออาจถึงหลายวัน ตัวกรองเข้ามาช่วยเหลือและช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดเวลาและความพยายามอันมีค่า สำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน สามารถใช้ตัวกรองต่างๆ เพื่อทำให้ผลการค้นหาใกล้เคียงกับความต้องการมากที่สุด

13. โหมดออฟไลน์

แอปอีคอมเมิร์ซไม่สามารถทำงานแบบออฟไลน์ได้ นั่นคือข้อเท็จจริง อย่างไรก็ตาม จะไม่ยุติธรรมหรือที่หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผู้ใช้จะไม่สามารถเปิดแอปได้ แอปส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าตัวเลือกออฟไลน์เป็นคุณลักษณะหลักของแอป m-commerce แม้ว่าจะไม่เป็นประโยชน์ในการขายก็ตาม อย่างน้อยผู้ใช้ควรจะสามารถดูสิ่งที่ดาวน์โหลดมาในพื้นหลังของแอพได้

14. การนำทาง

หากการเริ่มต้นของคุณมีแอพใหม่ที่มีการนำทางที่ซับซ้อนมาก การหาผู้ใช้ได้ยากจริงๆ ไม่มีใครชอบไขปริศนาเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ การออกแบบที่ยู่ยี่ในหน้าจอเดียวจะดูไม่น่าประทับใจนักสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เป็นสิ่งสำคัญที่แอปของคุณต้องมีการนำทางที่ราบรื่นและเหมาะสมกับคุณลักษณะและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในลักษณะที่น่าประทับใจอย่างมาก

15. คลิกน้อยลง

ทุกอย่างกลายเป็นเพียงสัมผัสเดียว คลิกเดียว และแตะเพียงครั้งเดียว ยิ่งน้อยยิ่งดีคือเทรนด์ใหม่ในทุกสิ่งและมาสู่แอพมือถือโดยธรรมชาติ ความสำคัญของแอป m-commerce ที่มีการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งเป็นมากกว่าแอปที่มีภาพที่สวยงาม สิ่งนี้ควรระลึกไว้เสมอในระหว่างการพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซ

นี่เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมของแอป m-commerce ที่คุณสามารถใช้ได้ ที่ Appinventiv เราให้บริการพัฒนาแอพที่ยอดเยี่ยม ตรวจสอบทีมนักพัฒนาแอปของเราหากคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับแอปที่เป็นนวัตกรรมใหม่