11 ทางเลือก Hotjar ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress (ตรวจสอบแล้ว)

คุณกำลังมองหาทางเลือก Hotjar เพื่อใช้บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณหรือไม่?

Hotjar ช่วยให้คุณเห็นว่าผู้คนโต้ตอบกับไซต์ของคุณอย่างไร รวบรวมคำติชมของลูกค้า และเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่าง สิ่ง ที่เกิดขึ้นบนไซต์ของคุณกับ เหตุใด จึงเกิดขึ้นได้ดีขึ้น

สิ่งนี้ช่วยคุณตรวจสอบการเดินทางของลูกค้า ปรับปรุงการออกแบบไซต์ของคุณ ฝึกฝนกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย

ที่กล่าวว่าไม่ใช่เครื่องมือเดียวสำหรับงาน อันที่จริง มีทางเลือกมากมายสำหรับ Hojar ที่อาจเหมาะกับความต้องการทางธุรกิจและการวิเคราะห์เว็บของคุณมากกว่า

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันทางเลือกยอดนิยมของ Hotjar เพื่อช่วยคุณค้นหาเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมและคำติชมที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ! แต่แรก…

Hotjar คืออะไร?

Hotjar เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ดิจิทัล คุณลักษณะหลักคือแผนที่ความร้อน การบันทึกหน้าจอ และเครื่องมือแสดงความคิดเห็นที่ช่วยให้คุณเห็นกิจกรรมของผู้ใช้ในไซต์ของคุณ เช่น การคลิกหรือการเลื่อน และรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าผ่านแบบสำรวจ

ราคา: Hotjar เสนอแผน 3 ประเภท แต่เราจะมุ่งเน้นไปที่ 2 ประเภทแรก – สังเกต ซึ่งใช้สำหรับแผนที่ความร้อน การบันทึก และการวิเคราะห์ และถาม ซึ่งมีไว้สำหรับคำติชมของลูกค้า (Engage เป็นแผนที่สามซึ่งอำนวยความสะดวกในการทดสอบและสัมภาษณ์ผู้ใช้)

• สังเกต: แผนชำระเงินครั้งแรกเริ่มต้นที่ $32 / เดือน
• ถาม: แผนชำระเงินครั้งแรกเริ่มต้นที่ 48 ดอลลาร์/เดือน

ในการเปรียบเทียบคู่แข่งของ Hotjar ก่อนอื่นเราต้องดูว่า Hotjar ด้อยกว่าตรงไหน

ข้อเสียของ Hotjar คืออะไร?

แม้ว่าจะมีเครื่องมือสร้างภาพที่ยอดเยี่ยม แต่ข้อเสียหลักของ Hotjar ก็คือขาดคุณสมบัติการวิเคราะห์และการติดตามที่สำคัญ นี่คือข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของ Hotjar:

• คุณไม่สามารถติดตามการดำเนินการใดๆ ของผู้เข้าชม เช่น การคลิกลิงก์ การส่งแบบสำรวจ การซื้อ และเหตุการณ์การแปลงอื่นๆ หากไม่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม (รหัสที่กำหนดเอง) และแผนการชำระเงิน
• ราคาของ Hotjar แพงขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อธุรกิจของคุณเริ่มเติบโต
• คุณยังคงต้องใช้ Google Analytics หรือเครื่องมืออื่นๆ เพื่อรับเมตริกที่ถูกต้อง เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ อัตราการมีส่วนร่วม และข้อมูลเชิงปริมาณอื่นๆ
• ไม่จำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลทั้งหมด และมีข้อจำกัดเกี่ยวกับเซสชันและพื้นที่เก็บข้อมูล ซึ่งอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่บิดเบี้ยว
• คุณไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลประชากรของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้
• ตัวเลือกการปรับแต่งแบบสำรวจที่จำกัด
• ความเข้ากันได้ที่จำกัดกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม
• และอื่น ๆ…

ข่าวดีก็คือมีทางเลือกที่ดีกว่ามากมายสำหรับ Hotjar รวมถึงตัวเลือกฟรีสำหรับติดตามการเดินทางของลูกค้า รวบรวมคำติชมของผู้ใช้ เพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ และเพิ่มคอนเวอร์ชั่น!

11 ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Hotjar

• MonsterInsights – ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการเดินทางของผู้ใช้และการติดตามอีคอมเมิร์ซ
• UserFeedback – ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า
• Crazy Egg – ดีที่สุดสำหรับการสร้างภาพแผนที่ความร้อนที่หลากหลาย
• ความชัดเจน – ทางเลือก Hotjar ที่ดีที่สุดฟรีพร้อมการรวม SEO
• Lucky Orange – ดีที่สุดสำหรับคำติชมแชทสดและเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้า
• Smartlook – ทางเลือก Hotjar ที่ดีที่สุดสำหรับแอพมือถือและเอเจนซี่
• OptinMonster – ดีที่สุดสำหรับการปรับแต่งองค์ประกอบไดนามิกและการทดสอบ A/B
• FullStory – ดีที่สุดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่และการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์
• Mouseflow – ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการวิเคราะห์ฟอร์มและการให้คะแนนความฝืด
• Clicky by Yoast – ดีที่สุดสำหรับการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Google Analytics
• Aurora – ทางเลือกฟรีที่ดีที่สุดสำหรับแผนที่แบบคลิกง่ายๆ
• คำตัดสิน: ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Hotjar คืออะไร?

1. ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับมอนสเตอร์

MonsterInsights เป็นทางเลือก Hotjar ที่ดีที่สุดในตลาดสำหรับการติดตามอีคอมเมิร์ซและผู้เยี่ยมชมไซต์ โดยผสานรวมพลังของ Google Analytics เข้ากับคุณลักษณะการติดตามขั้นสูงและอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ และเพิ่มรายได้

ในฐานะปลั๊กอิน Google Analytics ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress MonsterInsights ช่วยให้คุณตั้งค่าการวิเคราะห์และการติดตามขั้นสูงได้ง่ายๆ ในไม่กี่คลิก โดยไม่ต้องแก้ไขโค้ดใดๆ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญภายในแดชบอร์ด WordPress ของคุณ

เป็นเครื่องมือที่อัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติที่ทำได้มากกว่าแค่แสดงให้คุณเห็นว่าผู้เข้าชมคลิกไปที่ใด ถึงกระนั้น แผน Pro ของ MonsterInsights ก็ยังถูกกว่าแผนชำระเงินครั้งแรกของ Hotjar ซึ่งทำให้เป็นทางเลือกที่มีมูลค่าสูง มาดูกันดีกว่าว่ามันทำอะไรได้บ้าง

อีคอมเมิร์ซและการติดตามการเดินทางของผู้ใช้

MonsterInsights ผสานรวมอย่างลงตัวกับปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซยอดนิยมของ WordPress, WooCommerce, Easy Digital Downloads, GiveWP, MemberPress, LifterLMS, Restrict Content Pro และ MemberMouse เพื่อให้การติดตามด้วยคลิกเดียวสำหรับอีคอมเมิร์ซและทุกขั้นตอนในเส้นทางการซื้อของลูกค้า (แม้ว่าจะมีหลายขั้นตอนก็ตาม เข้าชมหรือวัน).

ด้วย การติดตามอีคอมเมิร์ซ ของ MonsterInsights คุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็ว:

• กิจกรรมเพิ่มลงตะกร้า/ลบออกจากรถเข็น
• สินค้ายอดนิยม
• การซื้อและรายได้
• แหล่งที่มาของ Conversion ยอดนิยม
• การชำระเงินที่ถูกทิ้งร้าง
• และอื่น ๆ…

ด้วย การติดตามการเดินทางของผู้ใช้ คุณ สามารถดูประวัติการสั่งซื้อของคุณได้อย่างง่ายดาย กรองตามพารามิเตอร์ UTM เปรียบเทียบจำนวนขั้นตอนในการซื้อแต่ละครั้ง และดูบันทึกของผู้เยี่ยมชมแต่ละราย

คุณสามารถใช้เพื่อดูว่าผู้ใช้ออกจากจุดใดก่อนที่จะซื้อ และระบุจุดที่ขัดแย้งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า (หรือที่เรียกว่าการวิเคราะห์ช่องทาง)

ติดตามการส่งแบบฟอร์ม การคลิก และการเลื่อน

MonsterInsights ไม่เหมือน Hotjar ติดตามการส่งแบบฟอร์ม ทันที ดังนั้นคุณจึงสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าแบบฟอร์มหรือแบบสำรวจใดได้รับการดูและการส่งมากที่สุด และผู้เข้าชมเหล่านั้นมาจากที่ใด

นอกเหนือจากการติดตามแบบฟอร์มและการดำเนินการอีคอมเมิร์ซแล้ว ปลั๊กอินยังติดตามโดยอัตโนมัติ:

• คลิกเล่นวิดีโอ
• ลิงค์ขาออก
• ลิงค์พันธมิตร
• ลิงค์ดาวน์โหลดไฟล์
• ลิงก์ Tel และ mailto
• คุณยังสามารถติดตามลิงก์ที่กำหนดเอง (เช่น ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ)

MonsterInsights ยังตั้งค่า การติดตามการเลื่อน โดยอัตโนมัติใน Google Analytics คุณสามารถดูความลึกในการเลื่อนโดยเฉลี่ยของไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็วใน WordPress หรือดูความลึกในการเลื่อนสำหรับบางหน้าใน Google Analytics โดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม

คุณสมบัติหลักของ MonsterInsights มีดังนี้

• การดูหน้าเว็บ การเข้าชม และรายงานหน้า Landing Page ยอดนิยม
• รายงานข้อมูลประชากรของผู้เข้าชมพร้อมอายุ เพศ และกลุ่มความสนใจ
• การผสานรวมและการติดตามอย่างราบรื่นสำหรับผู้สร้างแบบสำรวจยอดนิยมและปลั๊กอินคำติชม
• One-click Google Ads, Microsoft (Bing) Ads และการติดตามการแปลงโฆษณา Facebook
• โซเชียลมีเดียและการติดตามการอ้างอิง
• มิติข้อมูลที่กำหนดเองและการติดตามเหตุการณ์ที่กำหนดเอง
• การติดตามเนื้อหาขั้นสูงสำหรับคำหลัก โพสต์ยอดนิยม และผู้แต่ง
• การวิเคราะห์ตามเวลาจริง
• และอีกมากมาย…

อย่างที่คุณเห็น MonsterInsights อัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์ที่น่าทึ่งมากมายที่จะช่วยให้คุณเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นบนไซต์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจออนไลน์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ไม่มีการเปรียบเทียบระหว่าง MonsterInsights และ Hotjar เมื่อพูดถึงคุณสมบัติการวิเคราะห์ การติดตามอีคอมเมิร์ซ ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า และมูลค่าราคา

ป.ล. รัก MonsterInsights แต่ต้องการฟีเจอร์คำติชมของลูกค้าของ Hotjar? ดูปลั๊กอินถัดไปในรายการของเราซึ่งมีการผสานรวมกับ MonsterInsights

ราคา: ในการเข้าถึงเส้นทางของผู้ใช้และการติดตามอีคอมเมิร์ซ คุณต้องมี MonsterInsights Pro หรือสูงกว่า ซึ่งเริ่มต้นที่ $199.50 / ปี

เริ่มต้นกับ MonsterInsights วันนี้!

2. ความคิดเห็นของผู้ใช้

UserFeedback เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับวิดเจ็ตคำติชมของ Hotjar ใช้แบบสำรวจสั้นๆ เพื่อสร้างรายได้ เพิ่มการมีส่วนร่วม และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้นด้วยคำติชมของลูกค้าที่ตรงไปตรงมา

ในฐานะปลั๊กอินความคิดเห็นของผู้ใช้ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress การติดตั้งทำได้ง่ายและมาพร้อมกับเทมเพลตแบบสำรวจมากมาย หรือคุณสามารถสร้างแบบสำรวจที่กำหนดเองได้อย่างสมบูรณ์เพื่อถามผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการและคำถามจำนวนเท่าใดก็ได้

นอกจากนี้ UserFeedback ยังรวมโดยตรงกับ MonsterInsights เพื่อติดตามแบบสำรวจของคุณโดยอัตโนมัติและให้รายงานโดยละเอียดภายในแดชบอร์ด WordPress ของคุณ

นี่คือคุณสมบัติหลักบางประการของ UserFeedback:

• แบบสำรวจ คำถาม และคำตอบไม่จำกัด
• การกำหนดเป้าหมายอุปกรณ์และหน้า
• แสดงวิดเจ็ตโดยอัตโนมัติหรือใช้รหัสย่อเพื่อวางไว้ที่ใดก็ได้
• ไลบรารีของเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า รวมถึงคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) ประสบการณ์เว็บไซต์ (CES) และแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT)
• ปรับแต่งการออกแบบให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ
• คำถามหลายประเภท ได้แก่ คำตอบยาว ปุ่มตัวเลือก การจัดอันดับดาว การบันทึกอีเมล และอื่นๆ
• ใช้ตรรกะแบบมีเงื่อนไขเพื่อสร้างชุดคำถามที่เป็นไปได้หลายชุด
• และอื่น ๆ!

UserFeedback เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Hotjar สำหรับการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า และมันทำงานร่วมกับ MonsterInsights ได้อย่างสมบูรณ์แบบ นอกจากนี้ ไม่เหมือนกับ Hotjar แผน UserFeedback ทั้งหมดไม่จำกัดจำนวนวิดเจ็ตแบบสำรวจหรือการตอบกลับ

ที่กล่าวว่า หากการเห็นข้อมูลของคุณในการแสดงภาพแผนที่ความร้อนมีความสำคัญเป็นอันดับแรก ให้อ่านต่อไปเพื่อหาทางเลือกของ Hotjar ที่ให้ความสำคัญกับด้านนั้นมากกว่า

ราคา: แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $49.50 / ปี (มีเวอร์ชันฟรี)

เริ่มต้นด้วย UserFeedback วันนี้!

3. ไข่บ้า

Crazy Egg เป็นหนึ่งในเครื่องมือแผนที่ความร้อนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาดและเป็นทางเลือกที่ดีของ Hotjar สำหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพ มันมีแผนที่ความร้อนประเภทต่างๆ เช่น แผนที่คลิก แผนที่ความร้อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ แผนที่เลื่อน และคุณสมบัติที่เรียกว่าแผนที่ความร้อน Confetti

แผนที่ความร้อน Confetti ช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลแผนที่ความร้อนตามแหล่งที่มาของปริมาณการใช้ข้อมูลต่างๆ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเปรียบเทียบการโต้ตอบของผู้ใช้จากเครือข่ายสังคม เครื่องมือค้นหา หรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ

สิ่งหนึ่งที่ควรทราบก็คือ Crazy Egg ใช้ข้อมูลตัวอย่าง ดังนั้น แทนที่จะบันทึกการเข้าชมทั้งหมดของคุณ จึงต้องใช้เวลาเป็นเปอร์เซ็นต์ในการแสดงพฤติกรรมของผู้ใช้โดยทั่วไป

นอกจากแผนที่ความร้อนแล้ว Crazy Egg ยังมีคุณสมบัติหลักอื่นๆ อีก:

• บันทึกหน้าจอผู้เข้าชม
• รายงานการเข้าชมการอ้างอิง
• รายงานข้อมูลประชากรของผู้ชม
• การทดสอบ A/B
• วิดเจ็ตแบบสำรวจ

การเพิ่ม Crazy Egg ลงในเว็บไซต์ WordPress ของคุณนั้นง่ายมาก พวกเขามีปลั๊กอินที่สะดวกซึ่งทำให้ขั้นตอนการติดตั้งง่าย หรือคุณสามารถใช้ปลั๊กอินข้อมูลโค้ดที่เราชื่นชอบก็ได้

ข้อเสียเปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ Crazy Egg คือต้องมีการติดตามเหตุการณ์ด้วยตนเอง ซึ่งจำเป็นหากคุณต้องการรวบรวมเมตริกเชิงปริมาณเพื่อติดตาม นั่นหมายถึงการเพิ่มโค้ดจาวาสคริปต์ที่กำหนดเองเพื่อติดตามการดำเนินการ ซึ่งมักจะเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับผู้ใช้ WordPress ทั่วไป

อย่างไรก็ตาม Crazy Egg เป็นทางเลือก Hotjar ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแผนที่ความร้อนที่ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์ทราบถึงพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมบนไซต์ของพวกเขา

ราคา: แผนเริ่มต้นที่ $29 / เดือน (ทดลองใช้ 30 วัน)

เริ่มต้นกับ Crazy Egg วันนี้!

5. ความชัดเจน

Microsoft Clarity เป็นหนึ่งในทางเลือก Hotjar ฟรีที่ดีที่สุด เป็นซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สฟรีที่ให้แผนที่ความร้อนและการบันทึกเซสชันสำหรับเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่า Google Analytics จะมุ่งเน้นไปที่การติดตามเชิงลึก แต่ Clarity จะมุ่งเน้นไปที่การแสดงภาพ

คุณสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์และโค้ดติดตามได้ด้วยตัวเอง หรือความชัดเจนรวมเข้ากับ All in One SEO (AIOSEO) ซึ่งเป็นปลั๊กอิน SEO ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress คุณสามารถเพิ่มความชัดเจนให้กับไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็วจากแดชบอร์ด AIOSEO โดยไม่ต้องแตะโค้ดใดๆ

นอกจากนี้ คุณจะได้รับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพชั้นนำทั้งหมดที่ AIOSEO มอบให้ ดังนั้น คุณสามารถใช้แผนที่ความร้อน Clarity เพื่อดูว่าพื้นที่ใดในเว็บไซต์ของคุณที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหานั้นด้วย AIOSEO ความชัดเจนยังให้:

• ข้อมูลเกี่ยวกับ Rage Clicks, Dead Click และ Quickback Clicks
• ช่วยระบุข้อผิดพลาดของจาวาสคริปต์และรูปภาพ
• การรวม Google Analytics
• ความเข้ากันได้ของแอพมือถือ

Clarity ไม่มีฟังก์ชันขั้นสูงของเครื่องมือวิเคราะห์บางอย่างในรายการของเรา แต่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับสตาร์ทอัพ ผู้ใช้ AIOSEO และธุรกิจอื่นๆ ที่กำลังมองหาเครื่องมือฟรีเพื่อแสดงภาพพฤติกรรมของผู้ใช้และบันทึกการเยี่ยมชมไซต์

ราคา: ฟรี (สำหรับการผสานรวมและการตั้งค่าอัตโนมัติ คุณต้องใช้แผนพื้นฐาน AIOSEO ขึ้นไป ซึ่งเริ่มต้นที่ $49.60 / ปี)

เริ่มต้นด้วยความชัดเจนวันนี้!

4. ส้มนำโชค

Lucky Orange ทางเลือกอื่นของ Hotjar ที่คล้ายกับ MonsterInsights ในแง่ที่ว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ให้มากกว่าการติดตามการคลิก หนึ่งในจุดแข็งที่ไม่เหมือนใครคือซอฟต์แวร์แชทสดและการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้แต่ละคน (การเก็บรักษา 30 วัน)

คุณลักษณะนี้มีประโยชน์สำหรับการปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า รวบรวมคำติชม และระบุปัญหาของผู้ใช้ที่รอดำเนินการ คุณยังสามารถติดตามแผนที่ความร้อนสำหรับการคลิก การเคลื่อนไหว และความลึกในการเลื่อน และคุณสมบัติหลักอื่นๆ ได้แก่:

• การบันทึกหน้าจอ
• แผนที่ความร้อนแบบไดนามิก
• ช่องทางการแปลง
• การสำรวจความคิดเห็นของผู้เข้าชม
• การวิเคราะห์แบบฟอร์ม

ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเครื่องมือที่หลากหลาย Lucky Orange จึงเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการวิเคราะห์แผนที่ความร้อนและอีกทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Hotjar

ราคา: แผนฟรี (500 เพจวิวต่อเดือน พื้นที่เก็บข้อมูล 30 วันสำหรับแผนที่ความร้อนและการบันทึก พื้นที่เก็บข้อมูล 365 วันสำหรับแบบสำรวจ บันทึกการสนทนา และกิจกรรม) แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $14.99 / เดือน

เริ่มต้นกับ Lucky Orange วันนี้!

6. สมาร์ทลุค

Smartlook เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์ม Saas ที่เป็นทางเลือกยอดนิยมแทน Hotjar มีชุดคุณสมบัติที่น่าประทับใจสำหรับการวิเคราะห์พฤติกรรมและปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า

เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งในรายการของเรา Smartlook มีแผนที่ความร้อนและการบันทึกหน้าจอ รวมถึงคุณสมบัติอื่นๆ ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงโดยกำหนดช่องทางการขายล่วงหน้าและระบุเมื่อผู้ใช้ไม่ไปตามเส้นทางที่คุณต้องการ

Smartlook ยังสามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์พัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น IOS, Android, React Native, Flutter, Cordova และอีกมากมาย คุณสมบัติอื่นๆ ได้แก่:

• การแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อดูแผนที่ความร้อนและเซสชันที่บันทึกไว้
• การติดตามเหตุการณ์อัตโนมัติและการบันทึกเซสชัน
• การติดตามตามเวลาจริง
• ตัวเลือกการแบ่งปันเพื่อทำงานร่วมกับทีม

Smartlook ให้ความสำคัญกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับองค์ประกอบต่างๆ ในขณะที่ Hotjar และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์อื่นๆ มุ่งเน้นไปที่วิธีที่ผู้เข้าชมโต้ตอบกับหน้าเว็บโดยรวม มันเป็นทางเลือก Hotjar ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแอพมือถือ เอเจนซี่ และนักการตลาดดิจิทัล

ราคา: แผนฟรี (3,000 เซสชันต่อเดือน การวิเคราะห์ขั้นพื้นฐาน และการเก็บรักษาข้อมูล 1 เดือน) แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $55 / เดือน

เริ่มต้นใช้งาน Smartlook วันนี้!

7. ออพตินมอนสเตอร์

OptinMonster แตกต่างจากทางเลือกอื่น ๆ ของ Hotjar เล็กน้อยในรายการของเรา แทนที่จะแสดงเส้นทางและการวิเคราะห์ของผู้ใช้ นี่คือปลั๊กอิน WordPress ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณสร้างและติดตามการสร้างโอกาสในการขายและแคมเปญการแปลง

ด้วย OptinMonster คุณสามารถสร้างการเลือกรับและองค์ประกอบที่ดึงดูดความสนใจได้หลากหลาย เช่น ป๊อปอัพ แบนเนอร์ แถบด้านข้าง แคมเปญแบบอินไลน์ เสื่อต้อนรับแบบเต็มหน้าจอ และอื่นๆ จากนั้นใช้คุณสมบัติการแสดงผลและการติดตามขั้นสูงเพื่อวิเคราะห์ว่าองค์ประกอบต่างๆ ทำงานได้ดีเพียงใดและปรับให้เหมาะสม

คุณสมบัติหลักบางประการของ OptinMonster ได้แก่:

• การทดสอบ A/B ในตัว
• การกำหนดเป้าหมายขั้นสูงและการแบ่งกลุ่มผู้ชม เช่น ตามความลึกในการเลื่อน สถานที่ อุปกรณ์ และอื่นๆ
• ทริกเกอร์แคมเปญที่กำหนดเองรวมถึงเหตุการณ์ช่องทางอีคอมเมิร์ซ
• การผสานรวมกับ WPForms เครื่องมือสร้างฟอร์ม WordPress ที่ดีที่สุด เพื่อรวบรวมคำติชมของลูกค้า
• การวิเคราะห์โดยละเอียดช่วยให้คุณเห็นการคลิก การแสดงผล และการแปลงเพื่อทำความเข้าใจว่าองค์ประกอบและรูปแบบแคมเปญใดทำงานได้ดีที่สุด

OptinMonster ไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้โดยรวมแบบเดียวกับทางเลือกอื่นของ Hotjar แต่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในตัวมันเอง หากคุณกำลังมองหา CRO (การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion) เป็นหลัก คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้เวลาที่น่าเบื่อในการวิเคราะห์เซสชันของผู้ใช้

คุณสามารถใช้ OptinMonster ได้อย่างรวดเร็วเพื่อสร้างแคมเปญและแบบฟอร์ม ติดตามพวกเขา ใช้การทดสอบ A/B เพื่อทำความเข้าใจว่าองค์ประกอบใดทำงานได้ดีที่สุด เปรียบเทียบประสิทธิภาพของแคมเปญกับการกำหนดเป้าหมายและทริกเกอร์ต่างๆ และเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแปลง

ราคา: แผนเริ่มต้นที่ $9 ต่อเดือน

เริ่มต้นกับ OptinMonster วันนี้!

8. เรื่องเต็ม

FullStory เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์เว็บที่คล้ายกับ Smartlook มาก อย่างไรก็ตาม เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการประสบการณ์ผู้ใช้เชิงลึกและการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์มากขึ้น นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับแอพมือถือ IOS และ Android ดั้งเดิมรวมถึง React Native

คุณสมบัติที่นำเสนอโดย FullStory รวมถึง:

• การติดตามเหตุการณ์อัตโนมัติและเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชัน
• การผสานรวมกับซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้า เช่น Zapier และ Salesforce
• ตัวเลือกการแบ่งปันเพื่อทำงานร่วมกับทีม
• ความสามารถในการสร้างช่องทางของผู้ใช้
• แผนการกำหนดราคาแบบกำหนดเองสำหรับธุรกิจและองค์กร

FullStory นำเสนอชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่งซึ่งทำให้เป็นทางเลือกที่รวมทุกอย่างไว้ในหนึ่งเดียวที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Hotjar การรวมระบบสนับสนุน การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ และรูปแบบการกำหนดราคาที่กำหนดเองทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ที่ต้องการเครื่องมือวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า

ราคา: FullStory ไม่เปิดเผยราคาล่วงหน้า คุณจะต้องติดต่อสมาชิกฝ่ายขายเพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกสำหรับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสมัครใช้งานเวอร์ชันฟรีได้โดยมีข้อจำกัด

เริ่มต้นกับ FullStory วันนี้!

9. การไหลของเมาส์

Mouseflow เป็นเครื่องมือที่หลากหลายและราคาไม่แพงสำหรับการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ มันมีคุณสมบัติคล้ายกับ Hotjar และเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

มันทำงานได้ดีมากสำหรับแผนที่ความร้อนและการบันทึกหน้าจอ และมาพร้อมกับคุณสมบัติการวิเคราะห์ที่มั่นคง นอกจากนี้ยังมีการให้คะแนนแรงเสียดทานที่ดีกว่าเพื่อระบุจุดปวดในการเดินทางของผู้ใช้และติดตามข้อผิดพลาด JS โดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณตั้งค่าและติดตามช่องทางที่กำหนดเองเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม คุณสมบัติอื่นๆ ได้แก่:

• จัดหมวดหมู่ผู้เข้าชมและบันทึกกลุ่มเพื่อตรวจสอบในภายหลัง
• การวิเคราะห์แบบฟอร์ม
• เปรียบเทียบพฤติกรรมของผู้ใช้จากแหล่งที่มาของการเข้าชมต่างๆ
• การผสานรวมกับแพลตฟอร์มและปลั๊กอินยอดนิยม เช่น Shopify, Hubspot และอื่นๆ
• เครื่องมือแสดงความคิดเห็นของลูกค้า

Mouseflow เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมแทน Hotjar สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มองหาฟีเจอร์ที่คล้ายกันมากกับ Hotjar แต่ด้วยการเพิ่มการติดตามเหตุการณ์ การให้คะแนนแรงเสียดทาน และการวิเคราะห์ฟอร์มที่ดีขึ้น

ราคา: แผนฟรี (1 เว็บไซต์ที่มีการบันทึก 500 รายการต่อเดือนซึ่งเก็บไว้เป็นเวลา 30 วัน) แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $31 / เดือน

เริ่มต้นใช้งาน Mouseflow วันนี้!

10. Clicky โดย Yoast

Clicky เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บแบบเรียลไทม์ที่มีฟีเจอร์แผนที่ความร้อนเพื่อตรวจสอบและวิเคราะห์ทราฟฟิก เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับ Hotjar หากคุณไม่ต้องการใช้ Google Analytics แต่ยังต้องการเมตริกมากกว่าที่เครื่องมือพฤติกรรมผู้ใช้ทั่วไปมีให้

เราขอแนะนำให้ใช้ปลั๊กอิน Clicky by Yoast ฟรีสำหรับ WordPress เพื่อติดตั้งโค้ดติดตาม Clicky บนไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ

Clicky เป็นเหมือน Google Analytics เวอร์ชันไลต์ คุณจะไม่ได้รับข้อมูลเกือบเท่าเดิม แต่คุณยังสามารถดูเมตริกหลักและใช้การแสดงภาพแผนที่ความร้อนเพื่อทำความเข้าใจได้ นี่คือคุณสมบัติบางอย่างของ Clicky:

• แบ่งกลุ่มการคลิกตามเกณฑ์ที่กำหนดเป้าหมาย
• บันทึกผู้เยี่ยมชมและการดำเนินการแสดงผู้เยี่ยมชม การดูเพจ และเหตุการณ์จาวาสคริปต์
• เป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัวโดยเน้นการปฏิบัติตาม GDPR

โดยรวมแล้ว Clicky by Yoast เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคนที่กำลังมองหาแผนที่ความร้อนและการวิเคราะห์ขั้นพื้นฐานเพื่อดูภาพรวมของไซต์ของตน และเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ใช้ Yoast SEO อยู่แล้ว

ราคา: ปลั๊กอินนี้ให้บริการฟรี แต่หากต้องการเข้าถึงฟีเจอร์แผนที่ความร้อน คุณต้องมีแผน Clicky Pro Plus ซึ่งเริ่มต้นที่ $14.99 / เดือน

เริ่มต้นใช้งาน Clicky by Yoast วันนี้!

11. แผนที่ความร้อนของออโรรา

Aurora เครื่องมือสุดท้ายในรายการของเราเป็นหนึ่งในทางเลือก Hotjar ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับแผนที่ความร้อนอย่างง่าย ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ มากมายที่เราได้สัมผัส เช่น Hotjar ซึ่งเป็นเครื่องมือภายนอกที่ใช้งานกับ WordPress ได้ ในทางกลับกัน Aurora เป็นปลั๊กอิน WordPress สำหรับสร้างแผนที่คลิกอย่างรวดเร็ว

ปลั๊กอินไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนหรือทำสัญญา และจุดประสงค์เพียงอย่างเดียวคือเพื่อให้แผนที่ความร้อนที่ง่ายในการแสดงภาพการคลิกบนมือถือและเดสก์ท็อปบนไซต์ของคุณ ไม่มีการติดตามผู้ใช้ การบันทึกหน้าจอ การผสานการทำงาน หรือเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดคือ:

• ตั้งค่าได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้รหัส
• ไม่จำกัดหน้าที่จะวิเคราะห์
• เปรียบเทียบการคลิกระหว่างเดสก์ท็อปและมือถือ
• Attention and breakaway heatmaps (รุ่นพรีเมียม)

Aurora ไม่ได้มาพร้อมกับเสียงระฆังและเสียงนกหวีดที่คู่แข่ง Hotjar รายอื่นทำ แต่เป็นปลั๊กอินที่ดีและมีน้ำหนักเบาหากคุณต้องการดูว่ามีการคลิกมากที่สุดในหน้า WordPress ของคุณที่ใด

ราคา: ฟรี

เริ่มต้นกับ Aurora วันนี้!

คำตัดสิน: ทางเลือก Hotjar ที่ดีที่สุดคืออะไร

หากคุณใช้ปลั๊กอิน WordPress eCommerce ที่ใช้งานร่วมกันได้ เราขอแนะนำ MonsterInsights และการผสานรวมกับ UserFeedback ดั้งเดิมเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดโดยรวมสำหรับ Hotjar คุณจะได้รับคุณลักษณะการติดตามขั้นสูงอีกมากมาย วิดเจ็ตคำติชมไม่จำกัด และพลังเต็มรูปแบบของ Google Analytics ในแดชบอร์ด WordPress ของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเห็นภาพเส้นทางของผู้ใช้ Crazy Egg หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในรายการของเราจะช่วยได้ สำหรับทางเลือกที่ง่ายและฟรีสำหรับ Hotjar คุณจะไม่ผิดหวังกับ Clarity หรือ Aurora

ทางเลือก Hotjar ที่ดีที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ

นั่นคือทั้งหมดสำหรับบทความนี้! เราหวังว่าคุณจะสนุกกับการเรียนรู้เกี่ยวกับทางเลือก Hotjar ที่ดีที่สุด คุณอาจต้องการดู 44 คำถามแบบสำรวจลูกค้า + คำแนะนำเกี่ยวกับคำติชมที่มีความหมาย

ยังไม่ได้ใช้ MonsterInsights? คุณกำลังรออะไรอยู่?

อย่าลืมติดตามเราบน Twitter, Facebook และ Youtube สำหรับบทเรียน WordPress ที่ดีที่สุดและการอัปเดต Google Analytics