แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรปฏิบัติตามขณะออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

หน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ดีควรได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจข้อความที่สื่อถึงโดยไม่กระทบต่อผู้เข้าชมด้วยข้อมูลจำนวนมาก หน้าเว็บไซต์ควรสะท้อนถึงเวอร์ชันที่ดีที่สุดของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ข้อมูลไม่มากเกินไป ข้อมูลไม่น้อยควรให้ชุดข้อมูลที่ถูกต้องเท่านั้นบนหน้าเว็บ

1. สร้างเลย์เอาต์และการออกแบบเพจที่ตอบสนอง

เลย์เอาต์และการออกแบบเพจที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ทำให้เนื้อหาเว็บตอบสนองต่ออุปกรณ์ต่าง ๆ ด้วยเลย์เอาต์ที่แตกต่างกันตามขนาดหน้าจอและหน้าที่โหลดเร็ว

ด้วยเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในอุปกรณ์พกพา คนส่วนใหญ่ชอบเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากมือถือ ตามรายงาน Statcounter สถิติทั่วโลกประมาณ 51.33% ของผู้คนค้นหาเว็บไซต์จากมือถือและ 45.9% ของผู้คนใช้เดสก์ท็อปในขณะที่มีเพียง 2.78% ของคนที่ใช้แท็บเล็ต การออกแบบเว็บไซต์ของคุณควรคำนึงถึงโทรศัพท์มือถือไม่เพียงแต่สำหรับเดสก์ท็อปเท่านั้น แต่ยังทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ดีขึ้นด้วย

SEO (Search Engine Optimization) เพื่อทำให้เว็บไซต์ติดอันดับบน ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ค้นหาโทรศัพท์มือถือรุ่นล่าสุด เว็บไซต์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณจะแสดงผลิตภัณฑ์อยู่ด้านบน

2. ใช้รูปภาพที่น่าดึงดูด ชัดเจน & ขนาดใหญ่

มันเป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะสังเกตเห็นภาพมากขึ้น ผู้คนพบว่ามันยากที่จะจำข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาได้ยิน โดยมีเพียง 10% ของข้อมูลเท่านั้นที่ถูกจดจำในขณะที่พวกเขาสามารถจำรูปภาพได้ถึง 65% เนื้อหาที่มีรูปภาพดึงดูดผู้ชมมากกว่าเนื้อหาที่ไม่มีรูปภาพถึง 94%

รูปภาพคุณภาพสูงดึงดูดและส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ในการซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้น ผู้บริโภคประมาณ 67% เห็นด้วยว่าภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญต่อพวกเขาในการซื้อสินค้าด้วย 68% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาจะใช้ภาพมากขึ้นในอนาคต รูปภาพคุณภาพสูงช่วยดึงดูดผู้ใช้ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขาย

3. เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่โดดเด่น

แคมเปญการตลาดเริ่มต้นขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเป็นผู้ซื้อได้โดยการดำเนินการซื้อ ผู้ชมได้รับการสนับสนุนสำหรับการดำเนินการขึ้นอยู่กับแต่ละแคมเปญการตลาดเนื่องจากแต่ละรายการมีการดำเนินการที่แตกต่างกัน

การให้ทดลองใช้งานฟรีในการสมัครเป็นเทคนิคทางการตลาดเพื่อให้ได้ผู้ซื้อเพิ่มขึ้น สมัครสมาชิกฟรีหนึ่งเดือน เข้าร่วมกับเราโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เพื่อให้ผู้ชมได้เรียนรู้เพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น Netflix เรียกร้องให้ดำเนินการโดยให้การสมัครรับข้อมูลฟรีหนึ่งเดือน Spotify เป็นแบบพรีเมียมฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือน

4. สร้างความเร่งด่วน

ลูกค้าลังเลที่จะซื้อสินค้าและการละทิ้งรถเข็นของเขาจะทำให้อัตราการแปลงลดลง โดยปฏิบัติตามกลวิธีเร่งด่วน ผู้ใช้บริการสามารถส่งเสริมให้ซื้อสินค้าโดยให้ข้อเสนอเฉพาะเวลาจำกัด ผู้ซื้อจำกัด ระยะเวลาจำกัด ข้อเสนอเฉพาะสินค้ามีจำนวนจำกัด

• ส่งฟรี ส่งฟรี มีจำนวนจำกัด
• เสนอส่วนลดสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ส่วนลดการกวาดล้าง
• ป๊อปอัพผลิตภัณฑ์เพื่อเตือนผู้ซื้อ อีเมลเกี่ยวกับโอกาสสุดท้ายในการซื้อ

5. ใช้การนำทางอย่างง่าย

การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่าช่วงความสนใจของมนุษย์โดยเฉลี่ยลดลงจาก 12 วินาทีในปี 2000 เป็น 8 วินาทีในปัจจุบัน ซึ่งสั้นกว่าความสนใจของปลาทอง คุณต้องออกแบบหน้าเว็บของคุณเพื่อให้ได้รับความสนใจจากผู้ใช้ในขณะเดียวกันก็ทำให้การนำทางง่ายและสะดวก ทำให้การนำทางที่ง่ายและสะดวก ลูกค้าควรรู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน เคยไปที่ไหน และกำลังจะย้ายไปที่ใด

6. เปรียบเทียบราคา

การเปรียบเทียบราคาช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสซื้อสินค้าในราคาต่ำสุด มันทำหน้าที่เป็นเครื่องมือค้นหาสำหรับลูกค้าและช่วยในการกระตุ้นยอดขายอีคอมเมิร์ซ อย่างน้อย 15 นาทีใช้จ่าย 65% ของผู้ซื้อออนไลน์บนเปรียบเทียบราคาก่อนซื้อสินค้า มันเพิ่มความโปร่งใสในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพิ่มโอกาสในการซื้อเป็นสองเท่าเมื่อลูกค้าเปรียบเทียบราคาของผลิตภัณฑ์

7. เพิ่มป้ายความน่าเชื่อถือและคำวิจารณ์ของลูกค้า

ป้ายหรือตราประทับวางอยู่บนหน้าเว็บที่ปลูกฝังความไว้วางใจ แสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ถูกต้องตามกฎหมายและช่วยเพิ่มยอดขายด้วยความพึงพอใจของลูกค้า สามารถดูได้ในขณะชำระเงินและในหน้าแรก ป้ายประเภทต่างๆ ระบุไว้ด้านล่าง

• จัดส่งฟรีและส่งคืนตรา
• ป้ายรับประกันการคืนเงิน
• ป้ายรับรองบุคคลที่สาม
• ป้ายการชำระเงินที่ปลอดภัย

ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นประสบการณ์เชิงบวกและเชิงลบที่ลูกค้าแบ่งปันหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอแนะในเชิงบวกช่วยเพิ่มอัตราการแปลง

8. เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและให้ข้อมูล

การให้รายละเอียดผลิตภัณฑ์สามารถทำให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ได้ ผู้ใช้ชอบที่จะเพ้อฝันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในมือหรือว่าผลิตภัณฑ์จะทำให้พวกเขาดูแลได้ดีเพียงใดหลังจากอ่านคำอธิบายผลิตภัณฑ์ คุณภาพของคำอธิบายผลิตภัณฑ์จะต้องดีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ทำให้ความต้องการคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่กรอบและติดหูเพิ่มขึ้นอย่างมาก คำหลักที่เหมาะสมยังมีประโยชน์สำหรับการอยู่ในอันดับต้น ๆ เมื่อการค้นหาผลิตภัณฑ์เสร็จสิ้น

9. ใช้นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าที่ดี

นโยบายการจัดส่งรวมถึงจำนวนเงินที่ลูกค้าต้องจ่ายสำหรับการรับสินค้าและเวลาที่คาดว่าจะได้รับสินค้า
เมื่อลูกค้าไม่ชอบสินค้าที่จัดส่งหรือมีการส่งมอบสินค้าที่ไม่ถูกต้อง พวกเขามักจะคืนสินค้าและตามนโยบายการคืนสินค้าของบริษัทอีคอมเมิร์ซ

นโยบายการคืนสินค้าและการจัดส่งของผู้ซื้อหากดีเพียงพอจะทำให้ประสบการณ์ของผู้ซื้อดีขึ้นและช่วยเพิ่มยอดขายได้

10. เปิดใช้งานแชทสดด้วย Chatbots

ซอฟต์แวร์แชทสดและแชทบอทให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับการสนับสนุนลูกค้าและให้คำแนะนำฟรี Chatbots ชี้นำผู้บริโภคเมื่อพวกเขาไม่รู้ว่าต้องทำอะไรต่อไป ช่วยลดอัตราตีกลับและเพิ่มยอดขาย

11. เปิดใช้งานการโหลดหน้าอย่างรวดเร็ว

ในสถานการณ์ปี 2020 การโหลดหน้าเว็บควรใช้เวลาเพียง 3 วินาทีและลูกค้าไม่มีเวลามาก จากการศึกษาหน้าเว็บ Backlinko ใช้เวลาในการโหลดบนมือถือมากกว่าเดสก์ท็อปถึง 87% การโหลดหน้าเว็บอย่างรวดเร็วไม่ทำให้โฟกัสของลูกค้าหยุดชะงัก

หลังจากปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั้งหมดข้างต้น ไซต์ช้อปปิ้งอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยการดึงความสนใจจากลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของตน อัตราการแปลงจะเพิ่มขึ้นเมื่อมีลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากเว็บไซต์ช้อปปิ้งของคุณมากขึ้น

พวกเราที่ Emizentech ทุ่มเทให้กับการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ไร้ที่ติและเป็นนวัตกรรม และเรามีทีมนักพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญมาก ดังนั้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการปรับปรุง ROI หรือเปิดตัวตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ โปรดติดต่อเรา